INFORMAES PARA O BRIEFING

1.

Cliente Ficha cadastral, Histrico da empresa, Produtos/Servios, que oferece ao mercado, Filosofia e Poltica interna e externa (Misso, Metas e objetivos), organogramas...

2.

Nome Nome do produto/servio.

3.

Descrio Em que consiste o produto/servio? Como funciona? Qual o seu conceito?

4.

Imagem do produto Qual a imagem percebida pelos clientes atual e desejada?

5. Principais benefcios do produto/servio Descreva quais as principais vantagens para o cliente ao se utilizar deste produto/servio. 6. Principais caractersticas diferenciadoras em relao concorrncia Quais os principais diferenciais em relao aos concorrentes? 7. Dados econmicos financeiros do produto Qual a contribuio deste produto para o resultado da empresa? (ou) receita gerada para cada x reais de venda do produto? 8. Como o produto apresentado? Tipo, peso, contedo, sabores, etc. 9. Local e formas de uso/consumo Informar a regio e a forma como o produto consumido 10. Qual o preo para o distribuidor e para o consumidor Informar o preo nas faixas mnima e mxima 11. Qual a composio industrial/matrias primas Esta composio tem algum benefcio para a sade 12. Quais os principais pontos positivos e negativos do produto/servio 13. Legislao pertinente Qual a

B) MERCADO

1.

Breve histrico do produto no mercado Quando foi lanado? Qual o seu desempenho desde o lanamento?

2.

Tamanho do mercado Qual o tamanho do mercado desse produto, em volume e valor? Tamanho atual, potencial e histrico, se for interessante.

3.

Participao do produto neste mercado Qual a participao de mercado em volume e valor? Atual, tendncias e histrico.

4.

Quais os principais mercados? Quais so as principais reas, regies, estados em termos de demanda?

5.

Qual a evoluo deste mercado? Qual o crescimento do mercado? Qual o mercado potencial e quais oportunidades podem ser exploradas?

6.

H sazonalidade? Quais os perodos de maior demanda no ano?

7.

Quais as influncias ambientais, culturais, religiosas, geogrfica nas vendas do produto?

A)

CONSUMIDOR 1. Defina o pblico alvo do produto/servio Quem consome/compra ( e onde compra) o produto? Por sexo, classe social, faixa etria, escolaridade, estado civil e ocupao profissional. 2. Defina hbitos e atitudes dos consumidores em relao ao produto Informe periodicidade de compras, quantidades compradas, preferncias, etc. 3. Quais as razes de compra do produto/servio Por que/ Para qu um cliente compra este produto? 4. Descreva o ciclo de compra Como feito o ciclo de compra pelo cliente?

5.

Descreva influncias ambiental e cultural a que o consumidor esteja exposto. Ex.: Lmpadas econmicas x apago

D) DISTRIBUIO

1.

Quais os canais utilizados, quantos so, e qual a porcentagem de participao do canal? Informe os locais onde o produto vendido (quantos e quais)

Ex.: Indstria distribuidor atacado varejista consumidor

2. 3.

O que pode ser feito no sentido de que esta seja melhorada (Novos pontos de venda, outros canais, mais espao nos canais atuais). Existem restries legais, ticas ou polticas para que esta distribuio seja melhorada?

E) PREOS

1. 2.
3.

Quais os preos do produto e sua relao com a concorrncia O preo baixo, normal, alto, etc. Existem restries legais para se estabelecer o preo? (governamentais? ambientais? etc.) Qual a reao do consumidor em relao ao preo deste produto

F) RAZES DE COMPRA DO PRODUTO 1. As razes de compra so racionais ou emocionais? Por que o consumidor compra? Quais os benefcios que o consumidor espera deste produto?

G) CONCORRNCIA 1. Quem so os principais concorrentes diretos. Informar nome do produto e o fabricante 2. 3. Quais os preos praticados pelos concorrentes Qual a poltica de venda praticada pelos concorrentes Informar descontos especiais, bonificaes e prazos de pagamentos, que de certa forma facilitem a comercializao.

4.
5.

Pontos positivos e negativos dos produtos concorrentes? Comente os produtos/ servios, concorrentes indiretos e sua influncia sobre o mercado e sobre o produto.

6.

Comente sobre as principais campanhas de propaganda dos concorrentes, quanto a verbas, temas, sucesso/ insucesso, mdia, poca, etc.

7.

Comente a atuao da concorrncia na rea de merchandising e promoes (peas, temas, presena, atuao, receptividade junto ao pblico e junto ao comerciante).

H. PESQUISAS

1.

Que tipo de pesquisas so/ foram realizadas para este produto?

(Informe os principais resultados somente se as informaes ainda no foram fornecidas). > Se houver.

OBJETIVOS DE MARKETING Defina os objetivos de marketing para este produto/servio (pegar com o cliente) Os objetivos de marketing podem ser: As vendas devem aumentar em x % e/ou em x unidades Devemos aumentar a participao atual de mercado para x % Devemos manter nossa atual participao de mercado

OBJETIVOS DE COMUNICAO (NA VISO DO CLIENTE) Defina os objetivos de comunicao para este produto/servio Os objetivos de comunicao podem ser: X pessoas devem passar a conhecer nosso produto X pessoas devem conhecer o benefcio tal de nosso produto X % do mercado deve ser levado a uma atitude favorvel de compra para o nosso produto Devemos melhorar a imagem do nosso produto

CONTEDO BSICO DA COMUNICAO Qual o contedo bsico que as peas devem transmitir? Quais os pontos positivos do produto que devem ser ressaltado e quais os pontos negativos que devem ser evitados?

QUAL A VERBA DISPONVEL PARA A CAMPANHA Qual a verba recomendada? Informar separadamente a verba para materiais de ponto de venda, mdia e eventos (se houver).

PROMOO E MERCHANDISING

Quais as peas que devem ser desenvolvidas e respectivas quantidades e tamanhos? Qual a verba destinada para estas duas atividades?

PRAZO Quais as datas previstas de incio e trmino da campanha?

INFORMAES ADICIONAIS

HISTRICO DA COMUNICAO NA EMPRESA/ PRODUTO/SERVIO Como tem evoludo a estratgia mercadolgica do produto / servio? Qual tem sido o posicionamento do produto? Como o consumidor tem recebido esse posicionamento? Como tem evoludo a imagem do produto / servio? Quais as estratgias, temas e peas de Comunicao desenvolvidas e quais foram seus efeitos sobre o consumidor? Quais as estratgias e tticas de mdia utilizadas. Em que nvel se desenvolveu a presso de comunicao?

RELAES DO CLIENTE COM: Governo Comunidade Pblico interno

ASSINATURA DO CLIENTE NO BRIEFING

ASSINATURA DO ATENDIMENTO DA AGNCIA