CONDITIONS GENERALES DABONNEMENT AUX CHANES OU A WEEK-END

Valables au 1er juin 2011

Tiers), ou uniquement sur footplus.fr pour lAbonn en TNT disposant dun Dcodeur CANAL, payables auprs de DISTRIBUTION (article 14) ou lunit (article15.3). Mois en cours : dsigne le nombre de jours existant entre la Date dActivation de lAbonnement et le dernier jour du mois suivant cette date. Oprateur Tiers : Dsigne la socit exploitant une offre de services reposant sur la technologie lie aux rseaux filaires ci-aprs dsigne Rseaux Filaires (ADSL, fibre optique, cble), par la TNT ou par le satellite ASTRA 192 EST, qui permet la diffusion de services audiovisuels accessibles sur le tlviseur via un rseau tiers. Options Techniques : dsignent lOption Second Dcodeur et loption Enregistrement que lAbonn peut souscrire en complment de son Abonnement aux Chanes uniquement, selon la formule et le Dcodeur quil a choisis. PPV : dsigne les offres de programmes en paiement la sance, accessibles partir de certains Dcodeurs dans le cadre dun Abonnement aux Chanes , selon les modalits dcrites larticle 15. Service TV : dsigne les services de tlvision multi-chaines dont lOprateur Tiers est distributeur, qui sont accessibles aprs souscription au service daccs de lOprateur Tiers. Tiers Payeur : dsigne une personne physique ou morale qui sengage payer, dans les conditions dfinies dans le prsent contrat, lAbonnement fourni lAbonn par . Transformation dAbonnement : dsigne le changement, tout moment, du type dEquipements quels quils soient et/ou de niveau de service au sein de lAbonnement aux Chanes . La transformation de lAbonnement peut notamment avoir pour consquence de modifier le mode de diffusion initialement choisi pour un nouveau mode de diffusion : numrique satellite, rseaux filaires ou TNT. LAbonn aux Chanes ne peut pas, en cours dabonnement, transformer son Abonnement pour un Abonnement Week-End. . TITRE II LABONNEMENT ARTICLE 1 OBJET DE LABONNEMENT 1.1 propose aux particuliers domicilis en France mtropolitaine, en Corse et Monaco, un Abonnement une offre de tlvision payante, destine un usage priv et personnel, diffuse dans les territoires ci-dessus indiqus, en numrique terrestre (TNT), en numrique par satellite, ou par les rseaux filaires. 1.2 LAbonnement aux Chanes peut tre complt par un ou plusieurs complments dabonnement viss au Titre III ci-dessous, et dcrits dans la Fiche Tarifaire en vigueur au jour de la souscription. Les complments dabonnement ne sont pas accessibles partir de lAbonnement WEEK-END lexception de FOOT+ et RUGBY+. 1.3 La souscription dun Abonnement aux Chanes ou WEEK-END via un Oprateur Tiers tablit des relations juridiques distinctes et indpendantes de celles pouvant exister entre lAbonn et lOprateur Tiers, ainsi que celles pouvant exister avec DISTRIBUTION dans le cadre dun Abonnement CANALSAT ou TPS STAR. 1.4 ou toute personne dsigne par elle se rserve le droit de demander lAbonn un document justifiant de son identit et de son domicile avant de lui remettre les Equipements CANAL mis sa disposition. ARTICLE 2 ENTREE EN VIGUEUR - DUREE DE LABONNEMENT 2.1 Le Contrat entre en vigueur la date de rception par de lensemble des informations fournies par lAbonn dans le cadre de sa souscription lAbonnement. Pour les Abonns via un Oprateur Tiers, la Date dactivation de lAbonnement est conditionne par la confirmation pralable par lOprateur Tiers ou par lAbonn de lactivation du contrat avec lOprateur Tiers pour le Service TV. Louverture de lAbonnement interviendra au plus tard 15 (quinze) jours aprs la confirmation par lOprateur Tiers de louverture du contrat du Service TV et sera confirme lAbonn par crit par . La dure de lAbonnement est de 12 (douze) mois compter du premier jour du mois suivant la Date dActivation, laquelle sajoute le Mois en cours. 2.2 LAbonnement est reconduit par tacite reconduction pour des priodes de 12 (douze) mois sauf rengagement dans les conditions dfinies aux articles 19 et 20, rsiliation ou exercice du droit de rtractation dans les conditions prvues aux articles 8 et 10 ci-dessous 2.3 Le paiement sans contestation des deux premires mensualits vaut acceptation par lAbonn du Contrat qui lui a t remis. 2.4 En cas de non activation de lAbonnement dans un dlai de 60 jours compter de lenregistrement de la demande dabonnement dans les systmes informatiques de , pourra le considrer rsili de plein droit et se rserve le droit de facturer lAbonn une somme forfaitaire de 40 correspondant aux frais de gestion engags. Les Equipements CANAL mis disposition de lAbonn devront tre restitus conformment larticle 9 ci-aprs. 2.5 En cas de souscription dun Abonnement aux Chanes CINQ ETOILES par Satellite, labonn est engag sur le niveau de service CINQ ETOILES jusqu lchance de son Abonnement. ARTICLE 3 - PROGRAMMATION 3.1 se rserve la facult de modifier sans notification pralable tout ou partie des programmes ou services proposs dans le cadre de lAbonnement. 3.2 propose des programmes rservs un public adulte averti (dits programmes de catgorie V). Leur accs est verrouill par la saisie pralable dun code parental personnel et modifiable par chaque Abonn, destin protger les mineurs contre les nuisances quils peuvent provoquer sur leur panouissement physique, mental ou moral. Il est rappel que le visionnage de programmes de catgorie V par des mineurs est susceptible de leur causer des troubles durables et que toute personne qui permettrait des mineurs davoir

Les prsentes Conditions Gnrales dAbonnement, le formulaire de souscription et la Fiche Tarifaire en vigueur ainsi que le courrier de bienvenue fournis lAbonn constituent le Contrat dAbonnement (ci-aprs dnomm le Contrat). Le Contrat est conclu par lAbonn avec la SOCIT DEDITION DE CANAL PLUS (RCS Nanterre 329 211 734) qui exploite les offres de programmes de tlvision et WEEK-END. TITRE I DEFINITIONS Dans les prsentes Conditions Gnrales dAbonnement, les termes viss ci-dessous auront la signification suivante : Abonn : dsigne toute personne physique majeure ayant souscrit un Abonnement aux Chanes ou WEEK-END : en mode numrique par satellite Astra 192 Est (ci-aprs dnomme Abonn par satellite), en mode numrique via le rseau filaire, notamment ADSL ou fibre optique ou cble (ci-aprs dnomm Abonn par le rseau filaire), en mode numrique terrestre (ci-aprs dnomme Abonn par la TNT). Abonnement : dsigne ensemble lAbonnement aux Chanes ou lAbonnement WEEK-END. Abonnement WEEK-END : dsigne laccs en mode numrique aux programmes de la Chane uniquement du vendredi 19H au dimanche 21H, disponible par satellite Astra 192 Est partir de certains Dcodeurs, par ADSL, ou par cble sous rserve de disponibilit chez lOprateur Tiers ou en numrique terrestre TNT. Abonnement aux Chanes : dsigne laccs en mode numrique aux programmes et complments dabonnement proposs par et dnomms les Chanes , disponibles par satellite, par le rseau filaire notamment ADSL ou cble (cest--dire les chanes , CINEMA, SPORT, DECALE, FAMILY), ou en numrique terrestre TNT (cest--dire les chanes , CINEMA, SPORT). LAbonnement aux Chanes est disponible selon trois niveaux de services donnant accs des programmes et services spcifiques : TROIS ETOILES accessible par la TNT, QUATRE ETOILES accessible par satellite ou par les rseaux filaires; CINQ ETOILES accessible par satellite ou par les rseaux filaires selon disponibilit chez lOprateur Tiers. Carte dAbonnement CANAL : Carte numrique, proprit de ou toute autre personne dsigne par elle, permettant laccs lAbonnement WEEK-END et lAbonnement aux Chanes par Satellite, ou aux Chanes par la TNT lorsque le Dcodeur est mis disposition par . Date dActivation : dsigne la date laquelle fournit lAbonn le service correspondant lAbonnement souscrit. Dcodeur : dsigne le dcodeur et ses accessoires (un Dcodeur numrique inclut une carte, un cordon pritel, un cordon rallonge tlphonique, une tlcommande, un cordon secteur quip le cas chant dun transformateur ou un bloc alimentation, et selon le cas un cordon dantenne terrestre, un cordon HDMI) ncessaires la rception des programmes, et qui peut tre diffrent selon le type dAbonnement et/ou dOptions souscrits. Il peut sagir : dun Dcodeur mis disposition par ou toute autre personne dsigne par elle titre gratuit ou au titre dune location, pour un abonnement par satellite ou par la TNT, dun Dcodeur acquis par lAbonn, par ses propres moyens, auprs dun tiers, sous rserve de sa conformit au systme de contrle daccs aux programmes et services des Chanes et de WEEK-END. Laccs lensemble des programmes et options nest garanti quavec les Dcodeurs labelliss Canal Ready, pour un abonnement par satellite ou par la TNT. dun matriel de rception TV de lOprateur Tiers, que ce dernier met disposition de lAbonn. Disque Dur : dsigne le support de stockage dinformations et ses accessoires de connexion, ncessaires aux abonns loption enregistrement ou ceux ayant souscrit au niveau de service CINQ ETOILES, pour enregistrer des programmes des Chanes via leur Dcodeur. Le Disque Dur, interne ou externe au Dcodeur, peut soit : pour un Abonnement avec un Dcodeur CANAL : tre mis disposition par ou toute autre personne dsigne par elle titre gratuit ou au titre dune location ou, tre acquis par lAbonn, auprs dun tiers, sous rserve de sa compatibilit avec le Dcodeur Satellite CANAL dont dispose labonn. pour un Abonnement avec un dcodeur mis disposition par un Oprateur Tiers ou acquis par lAbonn auprs dun tiers : tre mis disposition de labonn par lOprateur Tiers ou, tre acquis par lAbonn, auprs dun tiers, sous rserve de sa compatibilit avec le Dcodeur dont dispose labonn. Equipements CANAL : Carte dAbonnement, Dcodeurs, et/ou Disque Dur mis disposition de lAbonn par ou toute personne dsigne par elle (ci aprs dnomms respectivement Carte dAbonnement CANAL, Dcodeurs CANAL, et Disque Dur CANAL). Fiche Tarifaire : dsigne le document en vigueur au jour de la souscription lAbonnement, comprenant les tarifs dus au titre de lAbonnement, des quipements et des complments dabonnement. FOOT+ et/ou RUGBY+: dsignent laccs , en PPV, aux matches de football de Ligue 1, de Ligue des Champions et de Ligue Europa, accessibles sur TV et footplus.fr et/ou aux matchs de rugby du Top 14 accessibles sur TV par le satellite ou les rseaux filaires (sous rserve de disponibilit chez lOprateur

accs de tels programmes sexpose des sanctions pnales (article 227-22 du code pnal). ARTICLE 4 - INTERRUPTION DU SERVICE ne saurait tre tenue pour responsable en cas dinterruption temporaire ou dfinitive, et qui nest pas de son fait, du systme satellitaire ASTRA, ou de tout autre systme satellitaire qui pourrait lui succder, notamment pendant les priodes de conjonctions solaires ou lunaires, ou de tout ou partie des rseaux de diffusion de la TNT, de tout ou partie des rseaux satellite, de rseaux cbls, de tout ou partie du rseau filaire tlphonique et/ou de laccs ADSL ou fibre optique et/ou du Service TV de lOprateur Tiers. ARTICLE 5 - TARIFS DE LABONNEMENT LAbonnement peut tre pay soit par lAbonn, soit par un Tiers Payeur. Un TiersPayeur ne peut, en aucun cas, tre payeur de plus de 3 (trois) Contrats dAbonnement sauf drogation exceptionnelle accorde par . LAbonn et le tiers payeur sont solidairement responsables de toutes les obligations dcoulant des prsentes, notamment le paiement de lensemble des sommes factures au titre du prsent Abonnement. 5.1 La souscription dun Abonnement aux Chanes ou Week-End implique le paiement par lAbonn : (i) du prix mensuel et forfaitaire de lAbonnement ainsi que du forfait spcifique pour le mois en cours. (ii) des frais daccs, dus titre dfinitif et forfaitaire lors de la souscription de lAbonnement. 5.2 Pour les abonnements souscrits avec une mise disposition dun Equipement par ou toute autre personne dsigne par elle, lAbonn paiera en sus des sommes vises larticle 5.1 ci-dessus : (i) un dpt de garantie, ne portant pas intrt jusqu sa restitution, qui sera rembours lAbonn compter de la rception par ou par toute autre personne dsigne par elle, du document permettant la restitution des Equipements CANAL, sous dduction ventuelle du montant de toutes les sommes dues par lAbonn et ses ayant droits, ou DISTRIBUTION en cas dabonnement conjoint CANALSAT ou TPS STAR. (ii) le prix mensuel de la location des Equipements CANAL, selon le type dabonnement ainsi que le forfait spcifique pour le mois en cours. 5.3 Ces tarifs sont indpendants des cots lis au contrat dabonnement aux services souscrits le cas chant auprs dun Oprateur Tiers. 5.4 Les tarifs applicables lAbonnement viss aux articles 5.1 et 5.2 ci-dessus et les modalits de paiement sont ceux dfinis dans la Fiche Tarifaire en vigueur au jour de la souscription de lAbonnement. La date de rglement de l'abonnement est fixe au 4 de chaque mois. 5.5 En cas de retard ou dfaut de paiement, lAbonn sera redevable dune pnalit dun montant de 5 (cinq) euros par impay, pour un abonnement aux Chanes ou dun montant forfaitaire de 2 (deux) euros par impay, pour un abonnement Week-End, sans prjudice de la rsiliation du contrat dabonnement par conformment larticle 8.2. 5.6 Les augmentations de tarifs, applicables au renouvellement de lAbonnement, seront portes la connaissance de lAbonn, de manire individualise, au moins 2 (deux) mois avant la date dchance de lAbonnement. LAbonn aura alors la facult de mettre fin son Contrat dans les conditions prvues larticle 8 ci-dessous. ARTICLE 6 - EQUIPEMENTS ET CONDITIONS DACCES A LABONNEMENT 6.1 Rception du signal : Pour recevoir lAbonnement, lAbonn doit disposer, par ses propres moyens : soit dune antenne hertzienne individuelle ou tre raccord une antenne hertzienne collective permettant la rception de signaux numriques, permettant de capter les programmes des Chanes ou de Week-End en TNT, soit dune antenne satellite individuelle ou tre raccord une parabole de rception satellitaire collective permettant de capter les programmes diffuss par par le systme satellitaire ASTRA ou tout systme qui pourrait lui succder, ou le cas chant tre abonn au Service TV de lOprateur Tiers et disposer dun Dcodeur TV remis par lOprateur Tiers, soit, pour la rception de ou de Week-End par le rseau filaire tlphonique, tre abonn au Service TV de lOprateur Tiers et disposer dun Dcodeur TV remis par lOprateur Tiers, le tout tel que dcrit dans les Conditions Gnrales de Vente de ce dernier, et disposer dune ligne tlphonique fournissant un dbit suffisant la rception des programmes des Chanes ou de Week-End par ADSL via lOprateur Tiers. En cas de disparition ou de modification du mode de rception choisi par lAbonn, ou de rsiliation de son contrat avec lOprateur Tiers, lAbonn sengage informer , du nouveau mode de rception et/ou du nouvel Oprateur tiers par lequel il souhaite recevoir les programmes de son Abonnement pour la dure du Contrat restant courir. 6.2 Carte dAbonnement CANAL fournira une Carte dAbonnement CANAL lAbonn sauf pour les Abonnements conclus par lintermdiaire dun Oprateur Tiers, pour lesquels la carte ou le systme daccs lAbonnement est fourni par ledit Oprateur Tiers. Cette Carte dAbonnement CANAL constitue un module qui identifie techniquement et individualise la gestion de lAbonn par et donne accs un ensemble de programmes qui ne peuvent tre dissocis. Elle demeure la proprit insaisissable, inalinable et incessible de qui se rserve la facult de la remplacer, tout moment, pour quelle que cause que ce soit, selon des modalits qui seront alors prcises lAbonn. LAbonn est seul responsable de lutilisation et de la conservation de la Carte dAbonnement CANAL. Labonn autorise rechercher et dtecter, par quelque moyen que ce soit, toute tentative dusage ou tout usage anormal ou frauduleux de la Carte dAbonnement CANAL (y compris sa dduplication). La dtection dune telle pratique anormale ou frauduleuse, entrane linvalidation immdiate et sans pravis de la Carte dAbonnement CANAL, et ce, sans prjudice des poursuites judiciaires et/ou des sanctions contractuelles et lgales applicables en pareille circonstance.
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6.3 Dcodeur et Disque Dur Pour la rception de lAbonnement, lAbonn doit disposer dun dcodeur qui diffre selon le type dAbonnement et/ou des Options Techniques souscrits. 6.3.1 Dcodeur et Disque Dur CANAL Pour permettre lAbonn de recevoir ses programmes, met sa disposition un Dcodeur, et le cas chant un Disque Dur, soit au titre dun prt usage, soit au titre dune location, selon les modalits dfinies dans la Fiche Tarifaire. Ces locations ou prts usage sont consentis exclusivement titre daccessoire de lAbonnement. Un Disque Dur CANAL ne sera propos quaux seuls Abonns Satellite quips dun dcodeur CANAL, ayant souscrit lOption Enregistrement ou au niveau de service CINQ ETOILES. Les Equipements sont remis directement par DISTRIBUTION en cas de souscription conjointe dun Abonnement ou Week-End et CANALSAT ou TPS STAR. Il nest remis quun seul Equipement CANAL lAbonn lorsque ce dernier est la fois Abonn ou Week-end et CANALSAT ou TPS STAR par un mode de diffusion identique. Pour recevoir les services inclus dans lAbonnement aux Chanes CINQ ETOILES par satellite, lAbonn doit disposer dun Dcodeur HD Enregistreur mis disposition par CANAL, quip dun Disque Dur interne ou externe compatible (dnomm le Dcodeur +LE CUBE ), et relier son Dcodeur une connexion Internet haut dbit avec un botier de connexion Internet compatible. 6.3.2 Dcodeur et Disque Dur mis disposition par un tiers ou acquis par lAbonn auprs dun tiers : nintervient aucun moment dans la mise disposition, linstallation, lutilisation, la maintenance, la restitution, la tarification ou dans tout autre acte de gestion concernant le Dcodeur TV et/ou le Disque Dur. Le Dcodeur TV et/ou le Disque Dur tant mis la disposition de lAbonn par lOprateur Tiers et/ou tout autre fournisseur, la responsabilit de ne pourra en aucun cas tre engage ce titre. En cas de souscription lOption Second Dcodeur via un Oprateur Tiers, le Second Dcodeur sera remis par lOprateur Tiers dans les mmes conditions que le Dcodeur TV. Pour recevoir les services inclus dans lAbonnement aux Chanes CINQ ETOILES par les rseaux filaires, lAbonn doit disposer dun botier de connexion Internet compatible avec les services CINQ ETOILES. ARTICLE 7 - UTILISATION ET ENTRETIEN DES EQUIPEMENTS CANAL 7.1 Les Equipements CANAL mis disposition par ou toute autre personne dsigne par elle, sont lous auprs de la socit TERMINAUX dont ils demeurent la proprit exclusive, incessible et insaisissable. Les Equipements CANAL ne pourront en aucun cas tre cds ou mis disposition dun tiers sous quelque forme que ce soit ou tre utiliss par un tiers non abonn. Le Contrat ne dgage pas lAbonn de sa responsabilit civile de gardien des Equipements CANAL. 7.2 LAbonn devra utiliser les Equipements CANAL exclusivement pour son usage personnel, destination dun seul tlviseur par dcodeur et/ou par carte. Lusage des Equipements CANAL est interdit pour toute organisation de la rception des programmes par des tiers, en application de la loi n86-1067 du 30 septembre 1986 modifie (articles 79-1 79-5), comme pour toute diffusion publique. Lusage des Equipements est interdit pour toute diffusion gratuite ou payante, reprsentation et reproductions publiques comme pour toute organisation de la rception par des tiers de tout ou partie des programmes proposs par . 7.3 sengage assurer ou faire assurer gratuitement lentretien normal des Equipements CANAL et les maintenir en bon tat de marche. En cas de panne, lAbonn devra rapporter les Equipements CANAL dfectueux une personne dsigne par pour test, rparation ou remplacement. Lentretien de la tlcommande lissue de la premire anne dAbonnement sera factur lAbonn. Afin dassurer la scurit et la qualit de service des Equipements CANAL, il sera rgulirement procd des mises jour techniques et scuritaires de ces derniers, ce qui pourra le cas chant entraner une interruption momentane des programmes, voire linvalidation de la Carte dAbonnement en cas dutilisation irrgulire de celle-ci. 7.4 LAbonn sinterdit formellement : - de mettre disposition de tiers, directement ou indirectement, tout ou partie des Equipements CANAL qui sont sous sa garde, deffectuer toute ouverture, intervention technique, transformation ou modification sur les Equipements CANAL quelque fin que ce soit, de dtriorer ou de retirer ltiquette appose sur larrire des Dcodeurs mentionnant le numro de srie. 7.5 En cas de non respect des conditions nonces ci-dessus, de disparition, de dtrioration ou de destruction de tout ou partie des Equipements CANAL, lAbonn devra en informer dans les 48 heures et en justifier (le cas chant par la remise dun rcpiss de dclaration de vol, ou restitution des Equipements CANAL endommags ou toute personne dsigne par elle). LAbonn sera tenu dindemniser , ou le cas chant DISTRIBUTION, concurrence des cots de remise en tat ou de remplacement de tout ou partie des Equipements CANAL, sauf preuve par celuici de son absence de faute et sous rserve de la garantie lgale la charge de . 7.6 ne saurait en aucun cas tre tenue pour responsable en cas de disparition, perte, destruction, panne ou dysfonctionnement et, plus gnralement, tout dommage ou vnement susceptible daffecter des quipements non fournis par ou des Equipements CANAL utiliss de manire anormale ou frauduleuse. ARTICLE 8 - RESILIATION 8.1 LAbonn ne peut rsilier son Abonnement et/ou son niveau de service CINQ ETOILES par Satellite, qu lchance de celui-ci, moyennant notification crite reue par au plus tard 1 (un) mois avant cette chance, sauf en cas de rsiliation anticipe pour motif lgitime. Dans lhypothse o lAbonn se prvaudrait dun motif lgitime, il devra fournir toute pice de nature

 justifier le motif invoqu. 8.2 pourra, sans prjudice de tous dommages et intrts comme de toute action en justice, considrer lAbonnement rsili de plein droit et procder sa dsactivation sans pravis, en cas : de non paiement par lAbonn des sommes dues, moyennant simple notification crite, dintervention technique non autorise sur tout ou partie des Equipements CANAL, de mise disposition de tout ou partie des Equipements CANAL des tiers sous quelque forme que ce soit, dagissements visant permettre la rception de tout ou partie des programmes par un ou des non abonns, et plus gnralement, dutilisation anormale des Equipements CANAL. 8.3 Les Equipements CANAL devront tre restitus toute personne dsigne par dans les conditions prvues larticle 9 ci-dessous. 8.4 Sauf en cas de rsiliation anticipe pour motif lgitime, lAbonn restera redevable envers de toutes les sommes dues jusqu la date dchance de son Abonnement. 8.5 Toute utilisation de tout ou partie des Equipements ou de la Carte dAbonnement CANAL en dehors du territoire tel que dfini larticle 1.1 entranera la rsiliation de plein droit et sans pravis du Contrat, sans prjudice de toute action que pourrait engager. ARTICLE 9 - RESTITUTION DES EQUIPEMENTS CANAL 9.1 En cas de rsiliation ou de modification de lAbonnement, quelle quen soit la cause, labonn devra, dans un dlai dun mois suivant la fin du contrat, et sauf dans le cas o ces Equipements CANAL sont ncessaires la poursuite dun abonnement CANALSAT ou TPS STAR, restituer auprs dune personne dsigne par , les Equipements CANAL, selon les conditions suivantes : - rsiliation de loption Second Dcodeur : seul le Second Dcodeur CANAL doit tre restitu, - rsiliation de loption Enregistrement ou du niveau de service CINQ ETOILES : le Disque Dur externe CANAL ou, dans le cas dun dcodeur +Le CUBE avec Disque Dur interne, le Dcodeur +LE CUBE, doit tre restitu, - rsiliation de lAbonnement : lensemble des Equipements CANAL doit tre restitu. A dfaut de restitution du ou des Equipements CANAL et aprs une relance reste infructueuse, adressera lAbonn une mise en demeure de restitution. Dans le cas o cette mise en demeure resterait sans effet dans les 15 (quinze) jours suivants, et sauf preuve par lAbonn de son absence de faute, une indemnit forfaitaire sera prleve sur le compte de lAbonn ou celui du Tiers Payeur. Le montant de cette indemnit forfaitaire est de : 140 pour tout Dcodeur numrique CANAL, 300 pour tout Dcodeur numrique CANAL avec Disque Dur CANAL, 100 pour tout Disque Dur CANAL, 15 pour toute Carte dAbonnement, 10 pour un bloc alimentation, 15 pour une tlcommande, 5 pour chaque cble manquant (HDMI, pritel, tlphone, alimentation etc.) Le montant de lindemnit simputera au pralable sur le montant du dpt de garantie vers initialement par lAbonn dans les conditions prvues larticle 5.2 (i). La non restitution des Equipements CANAL expose lAbonn des poursuites pnales. 9.2 Lors de la restitution par lAbonn des Equipements CANAL, un certificat de restitution (CRM) sera tabli. Sur la base de ce CRM, pourra procder un contrle du bon fonctionnement et de lintgrit des Equipements CANAL et se rserve le droit, si le fonctionnement ou lintgrit sont affects, de facturer lAbonn due concurrence du montant des rparations ncessaires. ARTICLE 10 - VENTE A DISTANCE ET DROIT DE RETRACTATION 10.1 En cas de souscription dun Abonnement distance (notamment par Internet, Serveur Vocal, Tlvision Interactive, Tlphone, etc), lAbonn dispose dun droit de rtractation en application des articles L.121-16 et suivants du Code de la Consommation, qui peut tre exerc dans un dlai de 7 (sept) jours francs compter de la date de lacceptation de loffre, par courrier adress : , Dpartement Rtractation, TSA 30009 62976 ARRAS Cedex 9. En cas de rtractation, le remboursement des sommes dont lAbonn aura t ventuellement prlev au titre de lAbonnement et/ou du ou des Complments dAbonnement sera effectu. 10.2 LAbonn qui a demand lactivation de lAbonnement, dun complment dabonnement ou dune transformation dEquipement, avant lexpiration des 7 jours francs renonce en consquence au dlai de rtractation. Il est prcis que cet alina ne sapplique pas en cas dAbonnement souscrit en vente domicile, pour lequel lAbonn bnficie dun dlai incompressible de rtractation de 7 jours francs compter de lacceptation de son offre. ARTICLE 11 CONTACTS / DONNEES PERSONNELLES 11.1 LAbonn peut contacter par courrier adress - 62 976 Arras Cedex 9, par tlphone au 0.892.39.39.10 (0,34 TTC/minute depuis un poste fixe) ou par internet ladresse www.espaceclientcanal.fr. Pour les demandes relatives la bonne excution du Contrat dAbonnement ou au traitement dune rclamation, lAbonn peut appeler le 09.70.80.90.84 (numro non surtax). 11.2 Les donnes personnelles de lAbonn sont destines pour la gestion de son Contrat dAbonnement dans les conditions dfinies aux prsentes conditions gnrales dabonnement. Les informations facultatives sont destines mieux connatre lAbonn et ainsi amliorer les services qui lui sont proposs. 11.3 pourra adresser lAbonn, par tout moyen, des informations lui permettant de mieux connatre les services de ainsi que des informations commerciales. LAbonn autorise utiliser ses donnes dusage afin de dfinir des typologies dutilisateurs permettant de proposer des produits et services adapts aux besoins et/ou usages de ses abonns. Pour exercer son droit dopposition lutilisation de ses donnes dusage, lAbonn doit se rendre dans le Menu Rglages de son Dcodeur. 11.4 peut communiquer les coordonnes de lAbonn des partenaires

commerciaux, susceptibles de lui adresser des offres commerciales, par courrier. 11.5 LAbonn peut exercer son droit daccs, de rectification et dopposition sur les donnes le concernant en crivant 62976 ARRAS CEDEX 9 en joignant un justificatif didentit. . TITRE III LES COMPLMENTS DABONNEMENT ARTICLE 12 - ACCES AUX COMPLEMENTS DABONNEMENT 12.1 LAbonn peut complter son Abonnement aux Chanes , soit lors de la souscription, soit au cours de son Abonnement, par un ou plusieurs complments dabonnement dcrits ci-aprs. Les complments dabonnement viss au prsent Titre III ne sont pas accessibles partir de lAbonnement Week-End lexception de FOOT+ et RUGBY+. Pour les Abonns recevant lAbonnement via un Oprateur Tiers, les dispositions du prsent titre sont applicables pour autant que les complments dabonnement soient effectivement disponibles auprs de cet Oprateur Tiers. La liste des complments dabonnement disponibles figure sur la Fiche Tarifaire en vigueur au moment o lAbonn dsire souscrire au complment dabonnement. 12.2 Les enregistrements des demandes de souscription ou de rsiliation de complments dabonnement par les systmes informatiques de et leur reproduction constituent une preuve de ces demandes, quel que soit le support utilis, nonobstant tout autre mode de preuve lgal dont dispose lAbonn. 12.3 La rsiliation de lAbonnement dans les conditions vises larticle 8 entrane de plein droit la rsiliation des complments dabonnement, sauf dans le cas o lAbonn est et reste abonn CANALSAT par le mme mode de diffusion. 12.4 Les tarifs applicables aux complments dabonnement, les modalits de paiement, et le cas chant, les modalits de rengagement sont ceux dfinis dans la Fiche Tarifaire en vigueur au jour de la souscription du complment dabonnement ou tout autre document qui serait remis lAbonn. LAbonn sera redevable du tarif du ou des complments dabonnement souscrits compter du 1er jour du mois suivant la date de la souscription. Les augmentations tarifaires des complments dabonnements sont rgies par les dispositions de larticle 5.6 ci-dessus. 12.5 Les Options vises aux articles 13, 16 et 17 peuvent tre souscrites et rsilies tout moment. La demande de modification doit parvenir avant le 15 du mois en cours et prendra effet au premier jour du mois suivant sa demande pour la souscription au Complment dAbonnement et le dernier jour du mois de la rception de la demande pour une rsiliation. 12.6 Loption Enregistrement et loption Web+ Mobile sont incluses dans le niveau de services CINQ ETOILES. ARTICLE 13 - LOPTION SECOND DCODEUR 13.1 Loption Second Dcodeur permet lAbonn, selon son Equipement et son mode rception, de recevoir son Abonnement sur deux postes de tlvision diffrents. Pour les Abonns par les rseaux filaires, la souscription cette option est propose aux personnes ayant souscrit pralablement auprs de lOprateur Tiers loption Second Dcodeur correspondante. Le contenu de lAbonnement tant li aux spcificits techniques de chaque Equipement, il pourra tre diffrent selon lquipement. 13.2 Si lAbonn qui souscrit loption Second Dcodeur est galement abonn CANALSAT ou TPS STAR, le second Dcodeur lui est remis directement par DISTRIBUTION. 13.3 La souscription loption Second Dcodeur implique lobligation pour lAbonn dinstaller et de brancher les deux dcodeurs, quels quils soient, au sein dun mme foyer (mme nom, mme adresse). 13.4 pourra considrer loption Second Dcodeur rsilie de plein droit, moyennant simple notification crite, en cas de non respect par lAbonn des obligations vises larticle 13.3 et dans tous les cas viss larticle 8 cidessus. 13.5 La mise disposition, lutilisation, lentretien et la restitution des seconds Equipements sont rgis par les articles 6, 7 et 9 ci dessus. 13.6 En outre, la mise disposition de lAbonn dun second dcodeur+LE CUBE suppose ncessairement la souscription de ce dernier loffre de services CINQ ETOILES. ARTICLE 14 - LES ABONNEMENTS FOOT+ ET RUGBY+ 14.1 La souscription lAbonnement aux Chanes emporte souscription labonnement FOOT+ jusqu lchance de lAbonnement aux Chanes . Nanmoins, si lAbonn bnficie gratuitement de lAbonnement FOOT+ lors de la souscription aux Chanes , il peut le rsilier par lettre adresse DISTRIBUTION, mandate par , dans le respect des dlais viss dans la Fiche Tarifaire en vigueur au jour de la souscription. 14.2 La souscription lAbonnement aux Chanes donne accs labonnement RUGBY+ jusqu lchance de lAbonnement. 14.3 et/ou DISTRIBUTION ne sauraient en aucun cas tre tenues pour responsables en cas dannulation et/ou de report dun match, quelle quen soit la cause. 14.4 La souscription Week-End permet la souscription FOOT+ et/ou RUGBY+ sous la forme dun abonnement dune dure dtermine prenant fin automatiquement chaque chance de lAbonnement. 14.5 Dans lhypothse o lAbonn aux Chanes serait galement Abonn CANALSAT, labonnement FOOT+ et/ou RUGBY+ sera rgi par les conditions applicables aux Chanes (tarif et dure de souscription notamment). Dans lhypothse o lAbonn Week-End serait galement Abonn CANALSAT, labonnement FOOT+ et/ou RUGBY+ sera rgi par les conditions applicables CANALSAT (tarif et dure de souscription notamment). 14.6 Labonnement FOOT+et/ou RUGBY+avec un Abonnement aux Chanes est reconduit dans les mmes conditions que lAbonnement aux Chanes , sauf dnonciation par lAbonn par lettre adresse
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 au plus tard 1 (un) mois avant lchance du contrat. Labonnement FOOT+ et/ou RUGBY+ avec un Abonnement Week-End nest pas reconductible tacitement. La souscription lAbonnement FOOT+ et/ou RUGBY+ suppose le paiement par lAbonn DISTRIBUTION dun tarif mensuel dfini dans la Fiche Tarifaire en vigueur au jour de la souscription de labonnement et ce nonobstant labsence de diffusion de matches pendant les priodes de trves des Championnats concerns. ARTICLE 15 LES SERVICES A LUNITE 15.1 Rgles gnrales Toute commande de services lunit vaut engagement irrvocable de payer DISTRIBUTION, mandate par , le montant fix au jour de la commande. La commande ne peut tre ni annule, ni diffre, ni modifie, sauf accord exprs de DISTRIBUTION. Toute commande passe doit tre rgle immdiatement, soit par prlvement sur le compte bancaire de lAbonn ou du Tiers Payeur, soit par carte bancaire. Les droits daccs correspondants aux commandes passes par lAbonn sont utilisables dans un dlai dtermin prcis lors de la commande. Tout Abonn utilisant comme mode de paiement la carte bancaire ou le prlvement automatique autorise irrvocablement DISTRIBUTION dbiter son compte bancaire des montants correspondant aux montants des commandes passes. En cas de dnonciation ou de rsiliation du contrat dAbonnement, toute somme due deviendrait immdiatement exigible. Tout lot de jetons non utilis en fin dAbonnement, quelle quen soit la cause, ne sera en aucun cas rembours. La consommation des services lunit est lie soit lachat pralable de jetons (films adultes uniquement), dont le prix est communiqu lAbonn au moment de sa commande, soit lachat de la journe, du match ou de la sance du programme considr. Lachat de jetons, journe, match ou sance seffectue par le biais de la tlcommande, fournie avec le Dcodeur. Il ne peut tre enregistr qu la condition que lAbonn connecte son Dcodeur une prise tlphonique et quil rgle son achat par prlvement automatique ou par carte bancaire. En cas dimpossibilit pour lAbonn de relier son Dcodeur une prise tlphonique, lachat de jetons, journe, match ou sance peut seffectuer par tlphone au 39 20 (prix dappel 0,34 la minute). 15.2 Les films en PPV LAbonn aux Chanes peut acheter lunit, avec certaines formules dabonnement et certains Dcodeurs, sous forme de lots de jetons (films adultes uniquement) ou lunit, un ou des films ou programmes en PPV. 15.3 MATCH ET JOURNEE FOOT+ET RUGBY+ LAbonn aux Chanes par satellite selon son Dcodeur, ou par les rseaux Filaires selon disponibilit auprs de lOprateur Tiers peut, acheter lunit une journe de FOOT+ et/ou RUGBY+ (FOOT+Journe/RUGBY+Journe) ou un match de FOOT+ et/ou RUGBY+ (FOOT+Match/ RUGBY+Match). DISTRIBUTION ne saurait tre tenue pour responsable en cas dannulation et/ou de report dun match, quelle quen soit la cause. Toutefois, en cas dannulation dfinitive dun match command, lAbonn pourra en demander le remboursement DISTRIBUTION. ARTICLE 16 - LOPTION ENREGISTREMENT 16.1 Loption Enregistrement permet lAbonn aux Chanes daccder par satellite partir des Dcodeurs spcifiques mis disposition par et via les rseaux filaires, sous rserve que le service soit effectivement disponible chez lOprateur Tiers, des fonctionnalits telles que, sans que cette liste soit exhaustive, lenregistrement de programmes sur le Disque Dur (interne ou externe au Dcodeur), la pause ou le retour en arrire sur le direct. Les enregistrements non protgs par lAbonn sont supprims automatiquement par ordre danciennet dans le cas o la mmoire denregistrement atteint son seuil maximum. 16.2 ne saurait tre tenue pour responsable : des pertes denregistrement conscutives des oprations de maintenance (suite une panne ou un dysfonctionnement du Dcodeur) ralises par ou en cas de force majeure (exemple : foudre), des difficults denregistrement rsultant de linterruption de fonctionnement temporaire ou dfinitive du systme satellitaire ASTRA ou de tout autre systme qui pourrait lui succder, quelle quen soit la cause, des difficults denregistrement rsultant de la modification ou du retard de la programmation annonce, de la perte des donnes antrieurement stockes sur le disque dur. ARTICLE 17 LOPTION WEB +MOBILE : 17.1 Loption Web+Mobile permet lAbonn aux Chanes de recevoir des programmes des Chanes sur des Matriels de rception compatibles tels que dcrits ci-aprs : - SUR LE WEB est accessible partir d'un micro-ordinateur PC quip de Microsoft Windows XP ou MAC., avec une connexion internet haut dbit par rseaux filaires, - SUR MOBILE est accessible sur les rseaux mobiles WIFI, 3G et 3 G+ (ou toute autre norme qui viendrait se substituer) avec un tlphone mobile compatible auprs des abonns titulaires dun forfait incluant la consommation de data en illimit. Egalement disponible en wifi sur I Pod touch (2me et 3me gnration) et sur IPad. La liste des produits mobiles compatibles est disponible sur le site www.optionwebetmobile.fr Certains programmes sur le Web et/ou le Mobile peuvent faire lobjet doccultations et/ou de modifications. 17.2 LAbonn aux Chanes peut ajouter ou retirer lOption WEB+MOBILE de son Abonnement, tout moment, sur le site internet www.optionwebetmobile.fr ou partir de lapplication disponible sur son tlphone mobile, La demande de rsiliation de lOption WEB+MOBILE doit parvenir avant le 25 du mois en cours et prendra effet au premier jour du mois
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suivant sa demande. Au del du 25 du mois. La demande ne sera prise en compte quau dernier jour du mois suivant sa demande. 17.3 Le tarif applicable lOption WEB+MOBILE et les modalits de paiement sont dfinis sur le site www.optionwebetmobile.fr en vigueur au jour de la souscription de lOption WEB+MOBILE. Tout mois commenc est d. Les augmentations tarifaires sont rgies par les dispositions de larticle 5.6 ci-dessus. 17.4 Loption Web + Mobile nest pas disponible pour labonnement WEEK-END . TITRE IV TRANSFORMATION DABONNEMENT ARTICLE 18 REGLES GENERALES DE TRANSFORMATION DABONNEMENT 18.1 En cas de Transformation dAbonnement, les ventuels avantages promotionnels dont pouvait bnficier au titre de son Abonnement initial, lAbonn sont perdus. 18.2 En cas de Transformation dAbonnement, le tarif applicable est le tarif du nouvel Abonnement en vigueur la date de la Transformation augment ou diminu du tarif des Equipements, et le cas chant des services, mis disposition au jour de la Transformation dAbonnement. Ce tarif est applicable compter du premier jour du mois suivant la Transformation dAbonnement. LAbonn reste redevable des mensualits dabonnement prcdentes jusquau terme du mois au cours duquel la Transformation dAbonnement est effectue. 18.3 Le montant du dpt de garantie vers au titre des Equipements mis disposition de lAbonn au moment de la souscription initiale de lAbonnement ou le cas chant lors dune prcdente Transformation dAbonnement est ajust en fonction du montant du dpt de garantie d au titre des nouveaux Equipements remis lAbonn au jour de la Transformation dAbonnement, sous rserve du respect des dispositions de larticle 9. Le montant du dpt de garantie des Equipements nouvellement remis lAbonn est celui en vigueur la date de la transformation. ARTICLE 19 TRANSFORMATION DEQUIPEMENT DE RECEPTION SATELLITE 19.1 Hors cas de remplacement lidentique viss larticle 7.2, la mise disposition par dun nouveau Dcodeur Satellite HD ou Satellite HD Wi-Fi, en cours dAbonnement est soumise au paiement de frais de transformation viss dans le Fiche Tarifaire en vigueur au jour de la Transformation ou un rengagement de lAbonnement aux Chanes de douze mois compter de la prochaine chance de lAbonnement au jour de lactivation du nouveau Dcodeur. 19.2 Dans le cas o lAbonn disposait dun Dcodeur +LE CUBE avec Disque Dur intgr, le remplacement de son Dcodeur par un Dcodeur CANAL Satellite HD, Wi-Fi ou non, est soumise un rengagement de lAbonnement aux Chanes de douze mois compter de la prochaine chance de lAbonnement au jour de lactivation du nouveau Dcodeur. ARTICLE 20 TRANSFORMATION DE NIVEAU DE SERVICE 20.1 Toute transformation entranant la mise disposition du Dcodeur +LE CUBE implique la souscription par lAbonn aux Chanes au niveau de services CINQ ETOILES. Rciproquement, la rsiliation du niveau de services CINQ ETOILES entrane automatiquement la transformation de lAbonnement avec la mise disposition dun autre Dcodeur. 20.2 La souscription, en cours dAbonnement aux Chanes , au niveau de service CINQ ETOILES par Satellite est soumise un rengagement de lAbonnement aux Chanes de douze mois compter de la prochaine chance de lAbonnement au jour de lactivation du nouveau Dcodeur. La rsiliation du niveau de service CINQ ETOILES, ne pourra intervenir, sauf motif lgitime, qu lchance de lAbonnement aux Chanes .

CGAC+ 01/06/11