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UNIVERSIDAD GALILEO FISICC IDEA IMPC SAN JUAN MERCADEO ESTRATEGICO TUTOR: HECTOR AJCU

ANALISIS CASO SEMANA # 5

VIVIAN MARIELA BARRIOS ESCOBAR CARNE: IDE09144140 HORARIO: 9:00 - 10:00 DIA: SABADO 12/05/2012

ANALISIS CASO PARADORES


Se debera establecer el plan de marketing para 2003, Sintetizar sus posibles alternativas de decisin. Tena buena imagen de marca muy posicionada el mercado se mostraba un creciente inters por el turismo interior basado en la naturaleza y caracterizado por ser rural y activo. Una empresa conocida y consolida en Espaa, como es el caso de Paradores.

Paradores es una empresa pblica productiva y competitiva. Sin embargo la hostelera, como el resto de los sectores, tambin est notando el impacto de la crisis sobre las ventas. Los clientes mantienen su confianza en sus servicios como marca de alto prestigio, sinnimo de confort, trato amable y hospitalidad, pero tambin es cierto que la competencia cada vez es mayor y de mejor calidad.

La nota peculiar y caracterstica de los Paradores de Turismo se encuentra en los edificios y lugares en que se sitan sus establecimientos. Se trata de castillos, antiguos palacios, conventos o alczares en su mayor parte, unos entornos que permiten descubrir parte de la historia espaola, porque adems se encuentran repartidos por todo el pas, con predominio en Andaluca, Castilla y Len y Galicia. Por su carcter de empresa pblica, uno de sus intereses principales se encuentra en rehabilitar edificios histricos, y en un principio, de potenciar el turismo en las zonas donde menos visitantes reciban. Los viajeros que deseen pernoctar en uno de ellos debern desembolsar en 95 y 155. Pero en Espaa, el impulso hacia el sector turstico ha desembocado en la creacin de muchas empresas dedicadas a la hostelera con un gran potencial de encanto, Posadas Reales, Hoteles, Centros de Turismo Rural, o Casas Rurales Modalidades tursticas, que si bien es cierto que alguna de ellas, no llevan consolidadas en el mercado el tiempo que

Paradores,

podemos

decir

que

actualmente

tienen

una

alta

cuota

de

mercado.

Ante esta situacin, y frente al primer anlisis, Que puede hacer Paradores para vender ms podemos decir que est haciendo hincapi en las dos alternativas:

* Paradores est incrementando los esfuerzos para captar nuevos clientes. Discutir si el Plan Estratgico se adeca a la misin, visin y valores de la empresa.

Para empezar, se puede definir misin como la identidad y personalidad de la empresa en el momento actual y de cara al futuro; la visin responde a la pregunta cmo seremos, cmo deberamos ser, qu queremos ser en el futuro?; y los valores son el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestin de la organizacin. Constituyen la filosofa institucional y el soporte de la cultura organizacional. As, podemos decir que estos tres aspectos estn totalmente ligados con el Plan Estratgico ya que sigue integrando todo el territorio espaol, dando un servicio de calidad a sus clientes en lugares pertenecientes al patrimonio histrico, a travs de su red de establecimientos y teniendo en cuenta los valores ms importantes para ellos, como son la unin, la orientacin al cliente y mejora continua, la calidad, el desarrollo turstico y la innovacin. Todos estos aspectos aparecen reflejados en su plan, ya que realmente es la base de toda su poltica empresarial y negocio.

2. Analizar la congruencia ente el organigrama de la empresa y la asignacin de planes a las distintas lneas. Con el nuevo plan se llev a cabo una reestructuracin de la organizacin creando las siguientes reas:

- Direccin General de Gabinete: que incluye la planificacin estratgica, la innovacin y desarrollo y la comunicacin. A esta rea se le pueden asignar planes como el de Comunicacin

Interna, el de Innovacin y Desarrollo y el de Responsabilidad Social Corporativa entre otros. - Secretara General: no se vio modificada, y a ella se le asignaron planes como el de Mantenimiento Preventivo o el Plan de Inversiones y de Infraestructura.

- Direccin General Econmico-Financiera y de Recursos Humanos: se unieron estas tres direcciones en una sola, otorgndola el Plan de Cobertura de Vacantes y el de Formacin entre otros.

ANALISIS CASO MILKA Y LOS VALORES DE LA MARCA


En los comienzos de 2002 detectaron una tendencia de la disminucin de la cuota de mercado milka. Esta prdida genero una falta de liquidez que impeda la marca llevar a la practica sus estratgica de actividades promocionales. Necesitaban poner freno a la cada. Propusieron realizar unas modificaciones al producto. Pero para realizar todo esto se tuvo que formar un estrategia de cambios para logara una rentabilidad por kilo vendido de los productos. de Valor: Estrategia

En abril de 2003 , el director generar de KFE haba recibido el informe sobre las

evolucin de la cuota de mercado MILKA. El resultado era poco alentador, ya que las cifras arrojaban un descenso de cuatro dcimas por debajo del cierre de 2002. LA MARCA ESTA SANEADA, nuestro problema de fuerza, trasciende a las necesidades de liquidez, Por eta motivo estudiaron y analizaron cual era el verdadero origen del problema. Son los segundos en este mercado, el competidor mas fuerte era NESTL, talvez habas subestimado a las pequeas marcas. Situacin del mercado: Volumen del mercado espaol 300.000 millones. Mercado importante que adems cuenta con perspectivas prometedoras. Los alemanes son los que ms chocolate comen, seguidos de britnicos y franceses. Nestle con una poltica de precios moderados y su famoso slogan Un gran vaso de leche en cada tableta!

Milka trata de posicionarse en la escalera mental de su pblico objetivo como un producto natural (verdes pastos suizos,vacas. Tal vez ahora deban cambiar la vaca morada?)

Pblico objetivo: Hombres y mujeres de capacidad adquisitiva media-alta Posicionamiento: Chocolate de calidad, con el sabor de toda la vida. Ya que conocemos que el sabor es la caracterstica ms valorada. Queremos colocarnos en la escalera mental de la gente como el chocolate de buen sabor. Lnea de producto: 2 tipos de tabletas 125 y 250grs. Precio: Superior al de la competencia. Distribucin: Hipermercados, pasteleras y Delicatessen Fuerza de ventas: no se dedican exclusivamente a la venta sino a asesorar a los distribuidores a travs de los cuales operamos. Publicidad: fuerte campaa de publicidad coherente con estrategia de

posicionamiento. Promocin de ventas: Seoritas repartiendo pequeas muestras. Puesta en marcha de laboratorio buscando productos bajos en caloras.