Universidad Central Seminario de Lnea Curso 6-10N Mircoles 18:00 - 22:00 Fedora Ortiz Gmez Cd.

1019045793 Marzo 21 2012 Relatora ponencia #6 Neuromarketing: la nueva ciencia del comportamiento del consumidor
Esta ponencia dio inici con la explicacin de conceptos bsicos para entender lo que maneja el Neuromarketing, el cerebro como un rgano que increblemente almacena todo tipo de informacin y que no alcanza a llenar ni su tercera parte, ste se divide en dos hemisferios, el izquierdo que maneja toda el pensamiento lineal y lgico del ser humano y el derecho el cual maneja las expresiones emocionales y creativas. Tambin se aclar que el Neuromarketing es una ciencia que estudia el comportamiento del cerebro frente a estmulos generados a partir de la comunicacin que a diario perciben las personas, descifran a travs de la tecnologa el factor que impulsa al consumidor a generar la compra. El Neuromarketing utiliza una tcnica llamada Bio-feedback la cual muestra los lugares del cerebro que se activan al visualizar una imagen, un video y basndose en esta muestra determinan junto a otras disciplinas como la psicologa, la antropologa o al sociologa el comportamiento del consumidor. A continuacin se propuso una actividad llamada Taller de memoria imaginativa la asociacin de lo absurdo, la idea fue crear una historia partiendo de una serie de palabras y luego de realizado el debate, se relat la historia. Comprobndose que para la facilidad de la memoria es ms fcil construir una historia con las palabras claves que uno necesite memorizar o tener en cuenta para cualquier tipo de actividad, y as poder utilizarlas de manera efectiva. El ponente propuso una premisa que se basaba en la diferencia de la percepcin del amor si se ubicaba en el corazn o era una condicin ms basada en la actividad del cerebro, y aunque hayan estudios resientes que relaten que se han encontrado neuronas en el corazn, la conclusin fue que toda actividad que haga referencia al amor a en general a los sentimientos est relacionada con activaciones neurales generadas en el cerebro. De todas formas se tuvo en cuenta que no todo puede ser visto desde un solo punto de vista y que cada profesional siempre va a hablar desde la percepcin de su profesin y va a justificar un hecho desde su conocimiento hasta el punto que sta se lo permita.

Y precisamente el Neuromarketing basado en la actividad cerebral quiere dar una visin nueva para los publicistas de cmo se puede enfocar esta ciencia en una estrategia creativa que genere impacto, para llegar a esto no es necesario separar al Neuromarketing de la publicidad las dos van de la mano, el Neuromarketing quiere crear una interaccin ms profunda con el consumidor para poder conectarlo con la marca y para esto la publicidad es la encargada de crear novedad en la informacin y generar los nichos de comunicacin. Esto quiere decir que no necesariamente los dos hemisferios estn separados pues siempre debe existir una contante interaccin entre los mismos. Es decir no hay que aislar al uno del otro y esta es la propuesta del Neuromarketing. Con el cambio constante de la sociedad culturalmente es cuestionable el hecho de que el Neuromarketing hable de ciencias exactas en una disciplina como la publicidad que basa sus estrategias en anlisis de cambios culturales, pero lo que s est claro es que la evolucin de cada persona se ve reflejada en cambios fisiolgicos pero que estn basados en cambios simblicos culturales y desde este punto de vista el Neuromarketing y la publicidad si pueden explicar sus argumentos de usar sus herramientas de conocimientos para construir un estudio del consumidor y poder hacer y fortalecer campaas publicitarias. Es importante aclarar que el Neuromarketing inevitablemente va de la mano de la tecnologa, y esto hace que la gente cuestione hasta qu punto, el Neuromarketing est abusando de la intimidad de cada persona y el derecho decisivo de compra, si su objeto de estudio es analizar el comportamiento fisiolgico del cerebro necesariamente debe utilizar personas para sacar sus conclusiones y es obvio que muchos sentirn que su proxemia est siendo invadida al ser estudiados por esta tcnica, pero no debe ser cuestionada por este tipo de percepcin, porque lo que en realidad hay que tener en cuenta es que el Neuromarketing es una herramienta que estudia el cerebro y el ste siempre va a tener la misma funcionalidad fisiolgica pero las reacciones son las que van a ir cambiando con los cambios simblicos culturales que vive la sociedad. Ms an hoy en da en esta sociedad que pierde su capacidad de asombro cada vez ms rpido, lo repetitivo el cerebro lo tiende a rechazar, por esto el Neuromarketing sugiere una tcnica meditica para encontrar en el consumidor los estmulos positivos o negativos y el o los lbulos del cerebro que se activan al ver un mensaje comunicativo y que de alguna manera afectan el aprendizaje del mismo, esta ciencia se encarga de brindar los datos para que otras disciplinas como la psicologa, la antropologa, o la sociologa brinden sus diagnsticos respecto a lo dicho en el estudio que se realice a partir del Neuromarketing y estos diagnsticos, sean utilizados por la publicidad para posicionar una marca en el mercado.

La discusin sobre si alguna disciplina es mala o buena es muy relativa, estos dos trminos no pueden ser usados con generalidad porque cada persona o cada disciplina siempre lo va a tomar de una manera subjetiva, juzgar al Neuromarketing desde un punto tico es caer en esta relatividad de lo bueno o malo que pueda a causar esto en la sociedad. Porque al tener claro que el Neuromarketing y la tecnologa se unen para su objeto de estudio y que la experimentacin con personas es necesaria para sacar conclusiones que aporten a la publicidad, entonces se llega al cuestionamiento de que la ciencia pareciera ser el desarrollo, pero no es tan as, ya que por ejemplo de la teora de la relatividad surge la bomba atmica, la vacuna fue creada experimentando con vacas, el video del perro sin cuerpo con vida, entre otros, cuestionan entonces hasta qu punto al experimentacin llega a ser buena o mala, y es aqu donde entran aspectos moralistas que han sido construidos por la misma sociedad, y que en realidad la ciencia no es que sea amoral simplemente que no tiene ese lmite dentro del campo cientfico. As pues es importante reconocer al Neuromarketing como una herramienta que aporta a la publicidad un beneficio que puede ser utilizado para la construccin de un tipo de publicidad efectiva, creativa, recordada, premiada, esto ya ira en la percepcin que cada profesional tenga sobre lo que significa su carrera, lo que si es necesario tener en cuenta es que las necesidades no son individuales porque todos somos producto de una misma sociedad, todos reconocemos los mismo smbolos culturales, solo que las necesidades estn estandarizadas, y que la publicidad se encarga de crear un deseo para satisfacer la necesidad que quiera suplir el consumidor, y que del deseo a la compra existen variables econmicas, sociales, polticas, religiosas, que no son tomadas en cuenta por el Neuromarketing pero que la publicidad si las puede encontrar y apoyada del Neuromarketing generar una estrategia basada en nichos de mercado, generando estrategias publicitarias acordes a cada consumidor.