Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao XXXI Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Natal, RN 2 a 6 de setembro de 2008

Webradio: novos gneros, novas formas de interao1 Nair Prata

Jornalista, doutora em Lingstica Aplicada (UFMG), professora do curso de Jornalismo do Centro Universitrio de Belo Horizonte (Uni-BH). nairprata@uol.com.br

Resumo: As transformaes tecnolgicas tm alterado profundamente a histria do rdio. Alm dos sucessivos avanos, duas rupturas, do ponto de vista da linguagem, marcam a histria da radiofonia, justamente por causa da tecnologia. A primeira ruptura foi com o advento da TV; a segunda acontece agora, com a webradio, que aponta para um novo modelo de radiofonia. Esse processo de evoluo, que chamamos de radiomorfose, altera e reconfigura os gneros e as formas de interao presentes no rdio. Para se conhecer os novos gneros e as novas formas de interao na webradio, foi realizada pesquisa qualitativa, com corpus delimitado a 30 emissoras de rdio agrupadas em trs grandes grupos (hertzianas, hertzianas com presena na internet e webradios). Em cada grupo, foram estudados os gneros e a interao. Palavras-chave: WEBRADIO, GNEROS, INTERAO, LINGUAGEM, TECNOLOGIA Introduo A histria do rdio marcada por dois momentos de intensos debates acerca de sua existncia no futuro. O primeiro grande debate aconteceu na dcada de 50. Com o surgimento da televiso, acreditavase que o rdio iria acabar, j que o novo veculo que nascia, alm do som, tinha tambm imagem. Hoje, neste incio do sculo XXI, um novo debate toma conta dos profissionais da radiofonia e do meio acadmico: a internet vai engolir o rdio? Os novos e modernos formatos em udio podem ser definidos como rdio? Os novos gneros de rdio que surgem na web vo acabar com o modelo tradicional que todos ns conhecemos? Mdias como rdio, TV e jornal tero existncia apenas no computador em um futuro prximo? Meditsch (2001) explica:
O velho fantasma da extino do rdio ronda mais uma vez os nossos estdios, trazendo angstias e incertezas a seus profissionais e gerando confuso entre os estudiosos do meio. Agora, a ameaa se chama internet, o fenmeno que parece querer subjugar o mundo nesta virada do milnio, devorando todas as mdias que o antecederam, at mesmo a televiso, at h pouco to garbosa no seu domnio sobre a civilizao. Diante de tal poder e voracidade, quem tem chance de sobreviver? Algum louco de apostar no rdio? (p. 1).

O rdio de uma era que chamada de ps-modernidade tem imagens em movimento, fotografias, hipertextos, links, interao por meio de imagens e no-linearidade. Mas o rdio na internet continua sendo rdio? Ou uma nova mdia ainda sem definio? Certamente a

linguagem o ponto-chave desta discusso. Assim, o problema que se apresenta a especificidade lingstica do rdio em um novo suporte, a internet. Um vis para uma nova definio da radiofonia passa pela configurao das novidades presentes na webradio. Os gneros no rdio tradicional possuem uma configurao clara e precisa, j que seu universo apenas sonoro. Com a internet, porm, os gneros conhecidos se reconfiguram, aparecendo de formas novas na radiofonia. Inclusive, poder-se-ia dizer que um novo conceito de radiodifuso deveria ser traado com o advento do rdio na internet.
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Trabalho apresentado ao NP Rdio e Mdia Sonora do VIII Nupecom Encontro dos Ncleos de Pesquisas em Comunicao, evento componente do XXXI Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao. 1

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I. Um novo modelo de rdio Com o advento da web, empresas brasileiras em geral criaram suas pginas na internet para uma interface com o consumidor. O rdio viveu o mesmo processo e muitas emissoras passaram a ter um site na rede, com informaes sobre a empresa e os locutores, letras de msicas, tabela de anncios publicitrios, etc. Aos poucos, as rdios tambm passaram a ofertar a transmisso on-line, isto , um nico produto miditico podendo ser acessado simultaneamente no aparelho de rdio e no computador. A partir de 1998, foram criadas, no Brasil, emissoras de rdio com existncia apenas na internet, que denominamos de webradios. Por webradio entende-se a emissora radiofnica que pode ser acessada por meio de uma URL (Uniform Resource Locator), um endereo na internet, no mais por uma freqncia sintonizada no dial de um aparelho receptor de ondas hertzianas. Quando Meditsch (2001) fala que o fantasma da extino do rdio ronda nossos estdios sob a ameaa da internet, preciso lembrar que a web, certamente, no representa o fim, mas o incio de uma nova era, regida pela digitalizao. Desta vez com uma nova linguagem, novos signos textuais e imagticos, novo suporte, novas formas de interao e a presena de gneros reconfigurados, alguns do velho modo hertziano e outros novos nascidos das modernas tecnologias. Podemos tomar por emprstimo o vocbulo mediamorphosis, cunhado por Fidler (1997) e criar um novo termo, especialmente para este momento vivido pelo rdio: radiomorfose. Pela radiomorfose, o rdio hertziano se reconfigura na webradio e isso significa que os vrios formatos vo coexistir ainda por muito tempo, mesmo que em suportes diferentes. Mas no temos dvida que o futuro do rdio digital, com transmisso pela rede de computadores que integra o mundo inteiro. A webradio nasceu quebrando vrios paradigmas e o primeiro deles foi o suporte, determinando, a partir da, diversas rupturas com o velho invento de Marconi, por meio da agregao de elementos textuais e imagticos. No computador, o rdio passou a ter, alm da transmisso sonora, tambm textos, hipertextos, fotografias, arquivos, vdeos, desenhos, cores. Mas a revoluo tecnolgica impe uma rdua tarefa aos pesquisadores: traar os limites entre a radiofonia e as outras formas de expresso oral. O tringulo hipottico traado por Mota e Tome (2005) um acertado caminho na tentativa de definir o rdio e a TV diante das novas tecnologias. Os autores chegam inclusive a um terceiro modelo que no rdio, nem TV mas que marcado pela interatividade, plena liberdade de escolha e maior equilbrio na relao dialgica produtor-consumidor de informaes. II. Rdio digital ou webradio? A partir da presena do rdio na internet, muitos pesquisadores tm buscado entender e tipificar esta nova mdia. Pelo vis da tecnologia, poderamos nomear dois modelos de radiofonia: 1. Radiofonia analgica: emissoras que realizam transmisses analgicas atravs de irradiao e modulao das ondas eletromagnticas, tambm chamadas de rdios hertzianas; 2. Radiofonia digital: a) emissoras de rdio
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hertzianas com transmisso digital e b) emissoras de rdio com existncia exclusiva na internet ou webradios. No caso especfico deste trabalho, o objeto o rdio digital com transmisso pela internet, que denominamos webradio. Podemos afirmar que existem hoje trs modelos de rdio e a pesquisa deste trabalho fundamenta-se nesse pressuposto: 1. Emissoras hertzianas; 2. Emissoras hertzianas com presena na internet e 3. Emissoras com presena exclusiva na internet, as webradios. Quando se fala que o futuro da radiofonia est na digitalizao, provavelmente a referncia no seja exatamente o rdio digital hertziano. A to propalada revoluo que deveria ser provocada pelo rdio digital hertziano, possivelmente vai demorar muito para acontecer aqui no Brasil. As mudanas tecnolgicas vieram tarde demais e o avano da internet pode jogar por terra as expectativas em torno dessa nova forma de fazer e ouvir rdio. Em 2005, o Ncleo de Pesquisa em Rdio e Mdia Sonora da Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao (Intercom) criou um grupo para pesquisar exclusivamente a implantao do rdio digital no Brasil e os resultados, apresentados nos congressos da entidade realizados em Braslia, em 2006 e Santos, em 2007, mostraram que o rdio digital, em nosso pas, est apenas engatinhando, e h pouco interesse real das emissoras em implantar essa nova tecnologia. Os levantamentos apontam que as emissoras esto tmidas com relao aos investimentos e temerosas quanto receptividade do pblico. De qualquer forma, o rdio digital dever ser implantado no Brasil em 2008 mas, certamente, o termo "revoluo" pesado demais para definir o processo. O rdio digital, na verdade, oferece possibilidades, alm de uma melhor qualidade de som, de recursos que ampliam os formatos de programao atualmente conhecidos e novos canais de interatividade. O rdio na web tambm uma forma de radiofonia digital, s que muito mais ampla, muito mais dinmica, que abarca um nmero maior de novas possibilidades de gneros e formas de interao. A webradio tambm de fcil operacionalizao e manuseio, fatores determinantes para o sucesso de qualquer tecnologia. No toa que hoje em dia a transmisso radiofnica via internet faz parte do dia-a-dia de associaes, ONGs, comunidades diversas e universidades, sendo tarefa impossvel precisar o nmero de emissoras que esto na rede. Quando se fala que o futuro do rdio digital, percebe-se que isto no quer dizer necessariamente a digitalizao das ondas hertzianas, mas uma nova forma de transmisso que se d pela internet. III. Webradio hoje A rdio Klif, no Texas, Estados Unidos, foi a primeira emissora comercial a transmitir de forma contnua e ao vivo atravs da internet, a partir de setembro de 1995. A criao desta emissora jogou por terra todos os pressupostos conhecidos at ento sobre radiodifuso, como necessidade de concesso, presena de elementos visuais, interao em tempo real e, claro, a ausncia do bom e velho aparelho de rdio. Aqui no Brasil, a webradio s chegou trs anos depois dos Estados Unidos. No dia cinco de

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outubro de 1998 entrou em funcionamento a rdio Totem, a primeira emissora brasileira com existncia apenas na internet (BUFARAH JNIOR, 2003) A webradio tem uma homepage na internet por meio da qual podem ser acessadas as outras pginas da emissora. Na homepage aparecem o nome da emissora, geralmente um slogan que resume o tipo de programao e vrios hiperlinks para os outros sites que abrigam as diversas atividades desenvolvidas pela rdio. Vrias novidades so oferecidas pelas webradios, como chats, podcasts, biografias de artistas, receitas culinrias, fruns de discusso, letras cifradas de msicas, etc. H tambm fotografias na homepage e nas outras pginas, tanto imagens publicitrias, quanto fotos de artistas e de funcionrios da emissora. H tambm vdeos e infografia. Um detalhe, porm, difere o site da webradio de tantas outras pginas da internet: um boto para a escuta sonora da rdio. Ao clicar nesse cone, o usurio poder ouvir a transmisso radiofnica. Mas, para entender a mensagem transmitida, no preciso o auxlio visual da pgina, que pode ser minimizada. A mensagem tem sentido apenas pelo udio. A transmisso sonora da webradio muito semelhante a qualquer outra a que estamos acostumados: msica, notcia, prestao de servios, promoes, esporte, programas comandados por comunicadores. importante destacar, tambm, que a webradio no pode ser acessada, ao mesmo tempo, por uma massa incontvel de usurios, pois o nmero de acessos simultneos limitado e depende da configurao tcnica do servidor. Assim, pelo menos por enquanto, cada webradio tem um nmero mximo de ouvintes simultneos. No Brasil, aos poucos, o rdio na internet vai colocando no ar novos formatos. verdade que tudo ainda muito incipiente. O perodo atual pode ser comparado poca em que a TV comeou a se desenvolver no pas, no incio da dcada de 60. Como os programadores da nova mdia no sabiam o que produzir para a televiso, a sada bvia foi colocar rdio dentro da TV, isto , os primeiros programas televisivos eram cpias fiis dos tradicionais programas radiofnicos. Alm disso, o pessoal que aparecia em cena e as cmeras no tinham a movimentao to comum hoje em dia, pois, na realidade, eles faziam rdio, s que transmitido com imagem. Na busca por uma linguagem especfica do veculo, houve uma evoluo e hoje a televiso tem o seu prprio caminho. Na webradio, acontece processo semelhante. Os programadores e webdesigners ainda no descobriram as incontveis possibilidades proporcionadas pela radiofonia na internet e repetem ainda, em muitos casos, a frmula hertziana nas pginas da web. Obviamente que isso apenas o comeo. A internet acaba de completar 15 anos e no se pode cobrar de uma jovem debutante a maturidade e a solidez das velhas mdias. Mas o caminho j foi aberto e, aqui e ali, percebe-se a vontade de transpor as barreiras analgicas em busca de algo absolutamente novo, algo que apenas o meio digital pode proporcionar. Desde as primeiras experincias com a rdio RUI, a rdio Uirapuru de Itapipoca (BUFARAH JNIOR, 2005), at as emissoras que hoje disponibilizam novidades como podcasts, fruns, chats, etc, percorreu-se um longo caminho no sentido de buscar o papel e o sentido da radiofonia dentro do contexto multimdia.
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O suporte internet foi responsvel, por exemplo, por mudar as oito caractersticas clssicas do rdio, determinadas por Ortriwano (1985) e estudadas em todos os cursos de comunicao: na internet, a radiofonia continua sendo oral e permanece o dilogo mental com o ouvinte, mas tambm textual e imagtica; continua a ser transmitida no tempo da vida real do usurio, mas agora tem alcance mundial e permite o acesso posterior aos contedos transmitidos. E com o avano da tecnologia, a webradio vai ganhar autonomia, mobilidade e baixo custo. apenas uma questo de tempo. importante, nesta discusso, retomar a questo da convergncia multimdia, tema de debate hoje em todo o mundo. Muito se discute sobre qual aparelho ir reunir as preferncias no papel de concentrar todas as mdias. O telefone celular parece ser o preferido, por agregar, num pequeno e mvel dispositivo, funes de udio, vdeo, telefonia, texto e internet. Existem hoje, em todo o mundo, cerca de trs bilhes de telefones celulares em uso, trs vezes mais que o nmero de computadores. O rdio ser, ento, liquidado? No, se soubermos delimitar at onde vai a radiofonia e aonde comeam outras mdias. Se no for traado esse limite, ento num futuro prximo no haver como recuperar o papel da transmisso apenas sonora, j que ser tudo uma coisa s, numa nica plataforma multimdia. Na nossa avaliao, o rdio tem dois elementos definidores, no importa o suporte. O primeiro o som, que tem sentido por si prprio, sem a necessidade do apoio do texto ou da imagem. Outra questo definidora a sincronia, isto , a transmisso radiofnica deve acontecer no tempo da vida real do ouvinte. IV. Nova linguagem, novo conceito O rdio encontrou uma nova linguagem a partir do advento da TV e agora, com a internet, busca, outra vez, um novo caminho. Assim, de acordo com a pesquisa realizada, possvel concordar com Vivar e Arruti (2001) que falam da quebra de paradigmas e da inverso de papis provocadas pelas novas formas de interao, como as conversaes entre locutor e ouvinte pelo chat, os debates pelos fruns, os dilogos entre ouvintes da comunidade de uma mesma emissora e a possibilidade de interferncia na programao. Obviamente que apenas o comeo, mas o caminho j foi aberto. Charaudeau (1997) diz que o rdio essencialmente a voz. Mas qual a importncia da voz na webradio? Chaves (2001) discute uma comunicao falada pelas pontas dos dedos (...) a interao aproxima-se do discurso falado (p. 71-72). Em meio digital, a voz na radiofonia pode ganhar outros contornos e aparece em forma de textos e at imagens, em cones como os emoticons dos chats, por exemplo. Esses encontros no podem ser entendidos como transmisso radiofnica, mas agora, na internet, passam tambm a fazer parte da grande constelao de gneros e formas de interao que a webradio. Mas quando falamos da voz na radiofonia, destacamos a questo do contrato miditico (CHARAUDEAU, 2006), necessrio para a realizao das operaes de linguagem. Na webradio, obviamente, permanece a existncia do contrato entre emissor e receptor e continuam sendo firmados os dois compromissos apontados por Salomo (2003): o reconhecimento e a adeso. Isso porque o meio
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digital no tira dos encontros entre locutor e ouvinte a condio de operao de linguagem, mesmo que estes no se dem mais apenas essencialmente em forma sonora. Tambm na webradio o contedo dirigido a interlocutores imaginados, conforme apontado por Goffman (1998) para a programao tradicional do rdio e da TV. Talvez ainda com mais fora na internet que na transmisso hertziana, os pblicos tenham cada vez uma segmentao maior. Assim, a webradio , com certeza, o rdio dos contedos especializados voltados para as comunidades virtuais, de que falam Lvy (1996) e Alves (2001); comunidades determinadas que compartilham objetivos comuns, como aponta Swales (1990) ao conceituar comunidade discursiva. Ao analisar o discurso radiofnico, Charaudeau (1984) afirma que o locutor possui status superior e ele quem comanda a abertura e o encerramento das interaes. Na webradio essas caractersticas se mantm e no foi encontrada, pela pesquisa, qualquer emissora na internet em que haja uma inverso de papis, ou seja, o usurio passe a comandar a interao, determinando a significao. Claro que essa possibilidade ainda uma grande utopia, pois no interessa aos emissores, principalmente s grandes empresas, que o pblico tenha voz ativa e determine contedos. Uma possibilidade pode ser vislumbrada no fim do tnel, porm. Uma questo fundamental na migrao do rdio do meio analgico para a web o sistema de concesso. O rdio brasileiro tem permissionrios, isto , grupos que obtm a permisso do governo federal para explorar a radiofonia. Ora, isso se d de acordo com uma srie de regras e imposies que devem ser cegamente obedecidas, sob pena de pesadas sanes. Na webradio esta permisso deixa de existir, pois, at o momento, no h qualquer restrio a quem queira montar sua emissora de rdio na rede. Com a proliferao da webradio, pode chegar ao fim, por exemplo, a transmisso obrigatria de um dos programas mais antigos do rdio brasileiro, a Voz do Brasil, que nasceu no governo Vargas e se perpetua inclume at hoje nas ondas hertzianas, sempre sob a proteo estatal. Outra obrigatoriedade que pode ter fim a transmisso dos programas eleitorais gratuitos. Hoje, no rdio hertziano, as emissoras so obrigadas a transmitir horas a fio de propaganda eleitoral em seus horrios mais nobres, enquanto observam o pblico migrar para outras mdias e outras atividades. Nas grandes cidades, por exemplo, o momento da propaganda eleitoral gratuita a hora da fuga do pblico, pois so poucas as pessoas que tm pacincia de ficar horas ouvindo e vendo no caso da TV o desfile de candidatos s eleies. Mais do que esses programas especficos, a disseminao da webradio pode mudar a relao que existe hoje entre poder e radiofonia. Hoje clara a subordinao das emissoras ao Estado e a programao espelha esta submisso. Mas, na internet, quem far este controle? Por um lado, o controle estatal determina questes como classificao indicativa por faixas etrias, censura, cerceamento aos abusos, etc., o que, de certa forma, atende aos anseios da populao. Mas a internet, como diz o ditado, uma terra sem dono. Assim, quem ditar as regras na webradio? Quem determinar os limites?
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Haver algum tipo de censura ou controle? Pelo que se apresenta at hoje, as leis de mercado tm ditado as regras na internet e, em alguns casos, at a polcia tem que ser acionada. Assim, a internet j est se tornando um amplo espao virtual para a proliferao das emissoras comunitrias, altamente segmentadas ou de contedo ideolgico especfico, dada a dificuldade de se conseguir a concesso governamental no meio hertziano. Emissoras analgicas que migram para a web, mesmo tendo a concesso, sabem que na internet possvel fazer qualquer tipo de programao sem interferncia estatal. A luz no fim do tnel de que falvamos est justamente nessa proliferao das webradios e na conseqente entrada no mercado radiofnico de todos os tipos de emissores, tanto os interessados em manter o atual status quo, quanto aqueles que, possivelmente, podero deixar acontecer ou at determinar! - a inverso de papis na interao, proporcionando ao pblico vivenciar o papel de produtor de contedo e, quem sabe, at ter o domnio do microfone. Armaanzas et al (1996) apontam que, com essa inverso, rompe-se de alguma forma o conceito de comunicao de massa (p. 71), j que o receptor pode configurar sua prpria mensagem. Charaudeau (1984) defende a premissa que, na interao radiofnica, o comunicador tem o papel de um heri. A pesquisa realizada por este trabalho no encontrou qualquer dado que nos permita considerar que os comunicadores das webradios exeram papel diferente dos comunicadores das emissoras hertzianas. As pginas das rdios na internet quase sempre tm espao reservado para seus locutores, com fotos, biografias, e-mail para contato e as informaes sobre a programao destacam os lderes de audincia e os nomes preferidos pelo pblico. Na webradio Fnix, por exemplo, que disponibiliza a webcam no estdio, a figura do comunicador que aparece em primeiro plano. Alm disso, como o locutor quem continua tendo o comando da interao, possvel apontar, com apoio em Simmel (1986), Morin (1982) e Erbolato (1984): o endeusamento, o sucesso e a fama dos comunicadores, tambm na webradio, so pilares importantes na construo da audincia. No entanto, o encontro entre locutor e usurio, pela webcam, certamente vai provocar mudanas nos papis representados pelos interagentes de uma webradio. V. Audincia e faturamento A audincia a mola mestra que fundamenta o funcionamento da maioria das emissoras de rdio hertzianas e, na internet, no diferente, s que a aferio se d pelo nmero de acessos. De qualquer forma, o que a emissora deseja, seja hertziana ou web, a adeso e a participao do pblico em suas programaes. Assim, possvel aplicar, para a webradio, as trs grandes metas que devem ser seguidas pela programao bsica da radiofonia hertziana, determinadas por Howard (1994): as emissoras na internet devem desenvolver formatos competitivos para angariar usurios fiis; devem focar a programao em servios de interesse pblico de forma a atrair os usurios e produzir lucros e devem desenvolver uma imagem favorvel da rdio. urgente, porm, que sejam desenvolvidos mecanismos
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para uma aferio geral e confivel do nmero de acessos das webradios, j que essas emissoras tm atrado cada vez mais o interesse do pblico e, conseqentemente, das verbas publicitrias. E, por falar no campo comercial, outra mudana importante proporcionada pela webradio, e que merece um estudo especfico, est no campo da publicidade. No rdio hertziano, o ouvinte obrigado a ouvir os comerciais, se no deseja desligar o rdio ou mudar de estao durante o intervalo. Os anunciantes sabem disso e a configurao do gnero feita a partir dessa premissa. Na internet, no entanto, a propaganda est tambm ao alcance de um clique do mouse, passando a ser opcional, o que certamente mudar o atual estado dos gneros publicitrios na radiofonia. A mobilidade talvez seja um dos temas mais destacados pelos conservadores quando o debate o crescimento da webradio. Isto porque o pblico ainda imagina o rdio na internet apenas acessado por um robusto computador caseiro orgulhosamente colocado numa mesa com monitor, CPU, impressora e caixas de som. Mas esta a realidade de hoje, nos primeiros anos do sculo XXI. O desenvolvimento tecnolgico est proporcionando a criao de novos aparelhos que vm diminuindo de tamanho a cada dia. Como aconteceu com o transistor, que livrou o rdio de fios e tomadas na dcada de 50, hoje a nanotecnologia busca alternativas para a criao e produo em srie de pequenos receptores via web que podem ser acessados como o ouvinte est acostumado no carro, em vrios cmodos da casa, no campo de futebol ou durante uma caminhada. Nos primeiros anos da radiofonia, as pessoas se espantavam com a capacidade de alcance das transmisses e se falava no milagre da presena distncia. Hoje, com a web, o alcance passa a ser mundial. Isto , pela internet, qualquer emissora, por menor que seja e por mais rudimentares que sejam suas transmisses, pode ser acessada de qualquer computador em qualquer lugar do mundo. Certamente que essa transformao d uma nova dimenso s rdios de pequena expresso, antes limitadas a um raio restrito de transmisso. Muito comuns hoje em dia, por exemplo, so as rdios universitrias na web que, de repente, ganham projeo mundial, algo antes impensvel pelas ondas hertzianas. Certamente que todas essas mudanas vo determinar uma nova maneira de se fazer rdio, bastante diferente das atuais formas. Hoje o contedo que produzido pelo rdio feito por profissionais que at conhecem e se relacionam com os novos meios, mas poderiam ser chamados de imigrantes digitais. Mas o pblico ainda , tambm, imigrante digital. Porm, daqui a alguns anos, as geraes genuinamente digitais aquelas nascidas sob o signo das novas tecnologias passaro a ter acesso s mdias e, com toda a certeza, iro desejar - e exigir! - novos formatos de programao e novas formas de se interagir com o veculo. Quem j viu um adolescente num computador sabe que o jovem hoje encontrou maneiras prprias de interatividade com a mquina, pois, ao fazer uma pesquisa escolar, acessa, ao mesmo tempo, um novo vdeo no YouTube, conversa com os amigos pelo Messenger, escuta sua cano favorita no rdio, verifica seus scraps no Orkut, posta uma fotografia em seu blog e consulta um verbete na
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Wikipedia, enquanto navega tranqilamente pelos sites de busca procura do tema escolar. Ser que esse adolescente, ao chegar juventude e idade adulta, ir querer ouvir nossas programaes de rdio tradicionais e estticas? Certamente que no. E, mais ainda, ser que os profissionais de radiofonia de hoje, ainda imigrantes digitais, esto preparados para lidar com esta nova linguagem e esse novo pblico que se avizinha? A histria mostra que, ao longo das dcadas do sculo XX, os momentos de lazer das famlias foram mudando com o tempo. A partir da dcada de 30, as pessoas se reuniam em torno de um aparelho de rdio; nos anos 60, ao redor de uma TV e hoje, neste incio do sculo XXI, podemos observar a fuga de pblico dessas mdias tradicionais para o computador. O PC migrou dos locais de trabalho para as residncias e, atualmente, h a tendncia de ilhas tecnolgicas onde cada membro da famlia tem o seu prprio computador e pode navegar, produzir contedos e interagir de formas absolutamente novas, participando de comunidades virtuais nascidas dos propsitos comuns de seus membros. VI. Gneros e interao na webradio O objetivo deste trabalho foi investigar a webradio por meio de dois pilares: os gneros e as formas de interao. importante destacar que, para a conceituao de gnero, a opo pela definio clssica de Bakhtin (1992), ao explicar que gneros so tipos relativamente estveis de enunciados que se caracterizam por aspectos relacionados ao contedo, composio estrutural e aos traos lingsticos. O autor lembra que os gneros so extremamente ligados aos contextos - isto , suas condies e finalidades - nos quais esto inseridos. Bakhtin (1992) explica que por esta dependncia com relao ao contexto que eles so historicamente variveis. A definio bakhtiniana ampla o bastante para abarcar tanto os gneros presentes no rdio hertziano, quanto as novidades surgidas a partir da web. J palavra interao est presente hoje nos mais variados campos do conhecimento e produz interessantes interfaces antes inconcebveis. Alguns autores fazem a diferenciao entre os termos interao/ interatividade; outros usam indistintamente os dois vocbulos. Belloni (2001) explica o significado de cada um dos dois termos. Segundo a autora, interatividade a caracterstica tcnica que significa a possibilidade de o usurio interagir com uma mquina (p. 58). J a interao quer dizer ao recproca entre dois ou mais atores onde ocorre intersubjetividade, isto , encontro de dois sujeitos que pode ser direta ou indireta (p. 58). Assim, no sentido a que se prope este trabalho, o objetivo estudar a interao na webradio - e no a interatividade pois h uma ao recproca entre dois ou mais sujeitos onde ocorre a intersubjetividade. Portanto, para se conhecer os gneros e as formas de interao na webradio, realizou-se uma pesquisa com metodologia de cunho qualitativo, problemtica descritiva, tendo como objeto o rdio na internet e o corpus delimitado a 30 emissoras de rdio de trs segmentos diferentes, que foram agrupadas em trs grandes grupos (hertzianas, hertzianas com presena na internet e emissoras com existncia exclusiva na
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internet, as webradios). Em cada um destes segmentos de emissoras, foram estudadas as duas categorias bsicas de anlise da pesquisa: gnero e interao. Como parte do estudo da interao nas webradios, foi feito ainda um levantamento sobre a usabilidade e o design das homepages. Foram pesquisadas as seguintes emissoras: hertzianas (O Dia FM RJ, Globo AM RJ, Tupi FM SP, Band FM SP, Transcontinental FM SP, Tupi AM RJ, Globo AM SP, Jovem Pan II FM RJ, Capital AM SP, Bandeirantes AM SP), hertzianas com presena na internet (emissoras cabeas-de-rede das seguintes redes: Rede Aleluia, Jovem Pan, Band FM, Transamrica, CBN, Antena 1, Cano Nova, Novo Tempo, Globo e Transamrica) e webradios (AtalaiaNet, BNB, Som Sertanejo, Fnix, Buscaki, Semear Brasil, DJRadio Mix - Gospel Music, Cia do Som, DJ Gospel e VerdadeNet). No primeiro segmento estudado, as emissoras hertzianas, conclumos que no h muitas novidades em termos de gneros e interao. Apenas o e-mail pode ser apontado como um elemento digital, advindo das novas tecnologias, apesar de estar sendo usado h bastante tempo nas emissoras analgicas. Na pesquisa, foram encontrados apenas os gneros apontados por Barbosa Filho (2003). Mas pode-se perceber que esto cada vez mais presentes programas que poderamos denominar de constelao de gneros, pois apresentam vrios gneros sob uma mesma atrao. No segundo segmento estudado, as emissoras hertzianas com presena na internet, encontramos claramente uma evoluo do modo hertziano para o suporte internet. No se trata, ainda, de uma nova emissora de rdio nas pginas da web, mas tentativas de oferecer ao ouvinte novas possibilidades de gneros e novas formas de interao. tudo ainda muito incipiente, mas percebe-se que, a partir do novo suporte, a emissora na internet oferece novidades em relao ao modelo hertziano. Em todos os sites das rdios analgicas, possvel, por exemplo, a escuta on-line da transmisso hertziana, mostrando que no se trata de uma mera pgina para exposio da empresa na rede de computadores, mas radiofonia num novo suporte. A pgina na web de uma emissora hertziana, alm da transmisso sonora, agrega elementos nos campos textual e imagtico. Apenas o podcast, encontrado nas emissoras pesquisadas, pode ser entendido como um novo elemento sonoro presente nas pginas da internet, j que este formato de arquivo no se encontra no rdio hertziano. Nas emissoras pesquisadas, foram encontradas novidades em relao ao modo hertziano, como programao on-line, disponibilizao das letras das msicas que tocam na rdio, listas das msicas mais tocadas, loja virtual e arquivos de udio, texto e vdeo. A interao se d pelas formas mais tradicionais, com a participao do ouvinte na programao, com utilizao principalmente do telefone e do e-mail. Na migrao para a web, muitas emissoras agregam novas ferramentas, como sees especficas para contato com o usurio. Tambm aparecem campos prprios para anunciantes, enquete, disponibilizao de contedo de todo tipo, cadastro para pedidos de msicas on-line e tambm as promoes, ponto forte de

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boa parte das emissoras de rdio. O chat, a grande novidade em termos de interao na internet, est presente tambm na maioria das emissoras desta pesquisa. No terceiro segmento estudado, as webradios, percebe-se claramente uma repetio do rdio hertziano nas pginas da internet, muitos novos elementos textuais e imagticos e algumas tentativas de uma nova linguagem. Em algumas rdios possvel constatar at um recuo, com a fraca utilizao das novas possibilidades que a web oferece s emissoras. No campo textual, aparecem na web elementos que no esto presentes no rdio hertziano, mas que, na maioria dos casos, no se pode dizer que so novidades propriamente ditas, j que existem em outros suportes, como a agenda cultural, entre outros exemplos. Mas as webradios oferecem ao seu pblico letras de msicas cifradas, listas das msicas mais tocadas, programao da emissora, cursos, notcias e biografias de artistas, dados sobre a emissora e seus funcionrios, arquivos, links para anunciantes e propostas de anncios, banners publicitrios, propagandas do prprio site e de produtos da rdio e livro de visitas. J no campo dos novos elementos imagticos, podemos destacar a fotografia, os desenhos, o uso da cor e o vdeo. A fotografia e o vdeo so, com toda certeza, as grandes novidades que a webradio traz consigo no campo da imagem. Tambm presentes nas webradios a prestao de servios ao pblico, uma das marcas mais consagradas do rdio hertziano, como classificados, dicas de compras, downloads, espao para pedidos de orao, galerias de webradios, hospedagem de sites, informaes sobre como melhorar a recepo do som da rdio, jogos, oficina de voz, contatos para ajuda em situaes de risco, loja virtual, programao da TV, programas voltados para comunidades especficas, papel de parede e programao em duas lnguas. Pela pesquisa realizada, podemos perceber que na internet tambm aparecem formas de interao inerentes ao rdio hertziano, como a conversao formal ou semi-formal, a entrevista, o debate, a troca de cartas e a troca de e-mails, mas tambm figuram o chat, o frum e a enquete on-line. Tambm importante destacar que a webradio abriga incontveis ferramentas interativas que atraem e fidelizam o usurio, gerando certamente um maior nmero de acessos. A web interativa por natureza. Ento, podemos apontar como ferramentas interativas da webradio a prpria homepage e tambm o hipertexto, o carto virtual, o livro de visita, o envio de newsletter, os formulrios, a oferta de downloads e toda uma gama de elementos com o objetivo de fazer com que o usurio permanea por mais tempo no site e retorne outras vezes. Pode-se afirmar que a interao nas webradios pesquisadas d-se de trs formas: entre usurios, entre usurio e emissora e entre emissora e anunciante. Na interao entre usurios, a maior novidade , certamente, o chat, com salas de bate-papo temticas, onde as pessoas podem entrar e sair vontade, usando seus prprios nomes ou nicknames e conversar com quem estiver on-line. Outra forma de interao entre usurios o frum, com vrios tpicos para discusso, sobre os mais variados assuntos. Na interao entre usurio e emissora so vrias as possibilidades presentes nas webradios. Algumas
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formas so novas, outras nem tanto e algumas tm caractersticas do suporte internet. Uma nica rdio pesquisada, a Som Sertanejo, oferece apenas o endereo para envio de correspondncia pelo correio tradicional, algo que nem as pequenas emissoras hertzianas fazem mais, com a popularizao do endereo eletrnico. As outras rdios disponibilizam o telefone para contato e/ou o e-mail, mas na maioria falta a informao de quem ser o interlocutor da mensagem. Na pesquisa aparecem tambm o oferecimento de espao para tocar as msicas de artistas iniciantes, divulgao de sites, espao para testemunhos de f, envio de newsletter, espao para depoimentos do ouvinte, pedido de msica, envio de CDs ou DVDs para divulgao, comunidades do Orkut relacionadas rdio e a enquete, s que com resultados tabulados quantitativamente, enquanto seria interessante uma anlise mais qualitativa dos dados obtidos e sua relao com a emissora e o pblico. Se so muitas as velhas ferramentas interativas, tambm h novidades nas webradios, e algumas bem interessantes, como o cadastro do ouvinte, informaes gerais sobre a rdio, servio de busca, acesso a downloads diversos, jogos via web, disponibilizao de formulrios para contato, sees como D nota para a rdio e D nota para o site, disponibilizao de clipes, hospedagem de sites e at um formulrio para ser preenchido por quem deseja fazer pedido de orao. Reaparece a antiga figura do scio mantenedor e, na rdio Som Sertanejo, h um link para outras webradios. Interessante o caminho adotado pela rdio Fnix, que tem programao musical definida pelo internauta, a partir de uma lista prvia. Alm disso, uma webcam, ao vivo, no estdio da rdio, permite aos ouvintes verem o locutor operando a mesa. Na interao entre a emissora e anunciante tambm existem novos formatos, como a produo gratuita de material publicitrio e link com a tabela completa de preos de comerciais na rdio. Analisando a interao sob o ponto de vista da usabilidade e do design das homepages das webradios pesquisadas, percebe-se que as pginas, em geral, atendem parcialmente aos requisitos propostos por Nielsen e Tahir (2002) de que os sites devem responder imediatamente s necessidades imediatas do usurio. Algumas emissoras apresentam pginas bem construdas, outras esto longe de conseguir uma interatividade eficaz com o pblico. De modo geral, podemos perceber que h mais erros do que acertos e no possvel apontar qual a emissora ideal do ponto de vista da usabilidade. Em todas as dez webradios h pontos positivos e tambm negativos. No entanto, a partir de todas as emissoras pesquisadas, pode-se fazer um levantamento de pontos positivos e negativos que sirvam como contribuio para a construo de futuras pginas de webradios. importante destacar que, como ainda no h literatura especfica sobre o assunto, esses apontamentos podem servir como balizador para a criao de novos sites de rdios na internet, configurando-se o modelo prototpico de uma webradio. Concluso A internet um espao onde as prticas comunicativas se reconfiguram e, no caso da webradio, no diferente. Assim, os tradicionais gneros apontados por Barbosa Filho (2003) para o rdio hertziano
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ganham novos elementos textuais e imagticos na internet. Marcuschi (2003) diz que a internet contm todos os gneros possveis (p. 15). Desta forma, possvel afirmar que a web contm todos os gneros possveis porque so infinitamente amplas as possibilidades, as combinaes e as reconfiguraes geradas pelo ambiente digital. Bakhtin (1992) explica que, quanto melhor dominamos os gneros, tanto mais livremente os empregamos (p. 285). Pela pesquisa realizada, percebe-se que produtores e comunicadores de webradios ainda no detm pleno domnio das novidades advindas com a internet e, desta forma, no conseguem explorar todas as potencialidades que a digitalizao oferece. Ainda no h um domnio dos gneros, como fala Bakhtin (1992), por isso no h um emprego livre das novas formas, mas tentativas ainda engessadas nos velhos formatos. Numa webradio prototpica, poderamos encontrar os antigos gneros hertzianos reconfigurados para o meio digital, mas tambm uma nova tessitura genrica e novas formas de interao. A internet, com certeza, trouxe mudanas. Obviamente que no se pode falar que a entrevista no rdio hertziano, s para citar um exemplo, o mesmo gnero na web, apresentando as mesmas especificidades e o mesmo suporte. Est clara a diferena entre uma e outra forma, tanto com relao aos aspectos estruturais, quanto extralingsticos, como o grau de interao dos sujeitos participantes. Pela web, so novas as escolhas lingsticas e um bom exemplo disso so os numerosos manuais que ensinam aos atuais e novos jornalistas como produzir para a rede, isto , como escrever notcias, preparar reportagens e fazer programas para transmisso via web. Podemos afirmar que, na internet, acontece uma reconfigurao por meio da combinao de elementos textuais e imagticos, aliados aos j tradicionais elementos sonoros, que transforma os gneros existentes em outros especficos do suporte digital. Assim, podemos concluir que os novos gneros da webradio so chat, o e-mail, o endereo eletrnico, a enquete e o frum, nascidos genuinamente em meio digital. Mas tambm so novos, no suporte internet, os tradicionais gneros radiofnicos hertzianos, como a notcia, a reportagem, os programas diversos, o spot, o jingle e todos os outros elencados por Barbosa Filho (2003) e encontrados nas webradios pesquisadas. Tratam-se de formas hbridas, nascidas da complexa tessitura digital da webradio. Mas, como um todo, a webradio pode ser entendida como uma constelao de gneros que abriga formatos antigos, novos e hbridos. Por esta pesquisa, pode-se perceber que os gneros antigos se reconfiguram nos novos, usando elementos j conhecidos e buscando outros inusitados, como os signos textuais e imagticos. O suporte internet ambiente propcio para esta transmutao, j que a digitalizao permite todo tipo de combinaes. importante destacar, tambm, que os novos gneros passam a ter um lxico prprio, calcados pela multimidialidade. Mas podemos afirmar que esta constelao est em constante transmutao, pois, como bem lembra Bakhtin (1992), os gneros no so estticos e vo mudando de acordo com o desenrolar da histria. Assim, com toda certeza, a webradio de hoje no ser a mesma de
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amanh, pois o tempo, as novas tecnologias e os usos pelo pblico se encarregaro de, como lembra Todorov (1980), transformar os gneros atuais, invertendo-os, deslocando-os ou combinando-os. Durante o tempo de durao da pesquisa, cerca de trs anos, pde ser constatada uma grande mudana nos sites das emissoras, tanto na forma, quanto no contedo. A tendncia de webradios com foco na convergncia multimdia e pginas com usabilidade cada vez mais centradas no usurio. J com relao s novas formas de interao na webradio, podemos elencar o chat, o frum, a enquete e o e-mail (correio eletrnico). Como a web um ambiente heterogneo, que permite mais manipulao que o rdio hertziano, importante destacar que as webradios disponibilizam a seus usurios vrias ferramentas interativas com o objetivo de atrair e fidelizar o seu pblico. A principal delas, com certeza, o prprio site, constitutivamente polifnico, marcado por vozes no apenas sonoras, como no rdio hertziano, mas tambm estruturalmente formado por textos e imagens. Especificamente para o meio digital, poderamos destacar a existncia de uma nova modalidade de interao presente na webradio: o encontro entre usurios. Pelo chat, ouvintes que fazem parte da comunidade da emissora interagem entre si, tanto sobre assuntos ligados ao domnio discursivo da rdio, quanto sobre amizade, namoro, etc. Numa emissora hertziana, no h a possibilidade desse tipo de interao, uma novidade que s a digitalizao pode proporcionar. Esse novo rdio que se desenha na web nos permite afirmar que estamos diante, sem sombra de dvidas, de um novo modelo de radiofonia. Nas faculdades de comunicao, a histria do rdio ensinada, at hoje, a partir de duas perspectivas: antes do advento da TV e depois do advento da TV. Com a chegada da internet e sua avassaladora presena na sociedade e tambm na radiofonia - essa histria precisa de mais uma categoria: o rdio depois do advento da web. A tecnologia proporcionou o primeiro corte, na dcada de 50 e o faz, novamente, neste incio de sculo XXI. Meditsch (2001) define assim a radiofonia: Meio de comunicao que transmite informao sonora, invisvel, em tempo real. Se no for feito de som no rdio, se tiver imagem junto no mais rdio, se no emitir em tempo real (o tempo da vida real do ouvinte e da sociedade em que est inserido) fonografia, tambm no rdio (p. 4). No entanto, como apontam os estudos realizados por este trabalho, percebe-se claramente que o rdio hoje necessita de uma conceituao mais ampla, que d conta de abarcar as numerosas possibilidades proporcionadas pela internet. Na busca de uma nova conceituao, preciso lembrar que o elemento-chave do rdio continua sendo o som, s que agora com a agregao de novos signos nos campos textual e imagtico gerados pela web. O som passa a ser o elemento definidor, o divisor de guas, o ponto de partida e de chegada da radiofonia. No rdio, o som deve ter sentido por si prprio, sem a necessidade do apoio do texto ou da imagem, como em outras mdias. Como lembra Charaudeau (1997), no rdio somente o contedo sonoro faz sentido (p. 120), mas podemos dizer que, com a internet, o texto e a imagem agora tambm fazem parte da webradio.
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Outro elemento definidor do rdio a sincronia da transmisso com a vida do ouvinte. Se no for assim, no radiofonia. Como afirma Charaudeau (2006), o rdio , por excelncia, a mdia da transmisso direta e do tempo presente (p. 107). Assim, o udio on demand no pode ser caracterizado como rdio, mas como um dos elementos constitutivos da radiofonia. Desta forma, a partir da definio de Meditsch (2001) e com base na presena de elementos textuais e imagticos na radiofonia, podemos conceituar o novo rdio como: Meio de comunicao que transmite informao sonora, invisvel, em tempo real. A informao sonora poder vir acompanhada de textos e imagens, mas estes no sero necessrios para a compreenso da transmisso. Assim, ficam excludos desta definio o podcasts, os reprodutores de msica digital, as emissoras pessoais e qualquer outra forma de transmisso oral que no seja feita no tempo real da vida do ouvinte. Neste campo discursivo que o site de uma emissora de rdio, a diversidade genrica nos faz concluir que uma webradio pode ser configurada como uma constelao de gneros abrigados num mesmo suporte, a internet, em constantes mutaes e recombinaes, com propsitos comunicativos compartilhados por um mesmo grupo e variveis de acordo com as transformaes ditadas pelas modernas tecnologias digitais. Referncias
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