EMPRESA HUMANIZADA: A EMPRESA NECESSRIA E POSSVEL VERGARA, Sylvia Constant, BRANCO, Paulo Durval.

RAE Revista de Administrao de Empresas, So Paulo, v. 41, n. 2, p. 20-30, Abr./Jun. 2001.

Por Bruno Siarpinski (Adm/UFFS)

Silvia Constant Vergara, Mestre em administrao pela FGV-EBAP, Doutora em Educao pela UFRJ e Paulo Durval Branco, Mestre em administrao pela PUC (RJ) abordam no artigo a temtica da humanizao das empresas atravs do enfoque da organizao para o desenvolvimento pessoal dos colaboradores, a comunidade e o meio ambiente no qual ela interage, direta ou indiretamente e no seu desenvolvimento sustentvel. De forma expositiva os autores apresentam a possibilidade de conciliar o acmulo do capital (lucro) com responsabilidade social e sustentabilidade. O artigo estruturado em sete sees, onde o primeiro e o ltimo so respectivamente a introduo e concluso do artigo, o restante das sees apresentam ttulos prprios, que sero apresentados no desenvolvimento desta resenha. A contextualizao dos contedos das sees amparada mltiplas vezes por outros autores, fornecendo alicerces para o desenvolvimento do artigo. Discorrendo o texto da introduo possvel perceber que os autores destacam a preocupao para com o ritmo de devastao dos recursos naturais do planeta, estes causados principalmente pela extrao demasiada por parte das empresas para a produo de suas mercadorias. Nele igualmente visto a carncia de aes que visam diminuir a discrepncia entre os mais desfavorecidos socialmente e os mais ricos. Sendo a partir dessas preocupaes, que os autores, almejam discutir e apresentar as solues para tornar as empresas humanizadas. Empresa e Sociedade ttulo de apresentao da segunda seo do artigo, este expe as caractersticas de evoluo do papel das organizaes durante o sculo XX. A evoluo ocorreu em maior escala depois da revoluo industrial, foi a partir deste evento na histria que as empresas tomaram cincia que poderiam obter lucros maiores de forma mais rpida atravs do desenvolvimento ou aquisio de tecnologias que tornariam o rendimento da produo maior. Foi neste momento que se iniciava o processo de mecanizao no apenas da fora do trabalhador, mas, tambm do prprio trabalhador, isso claramente visto na fase em que o funcionrio trabalhava durante longas jornadas, com pequenos intervalos de lazer ou convvio fora da empresa. Da mesma maneira os consumidores se tornavam mais exigentes e desta forma para no perderem mercado para a concorrncia, que tambm se mostrava acirrada, as organizaes buscavam se destacar diante destes eventos entrando num ciclo vicioso, que pode ser visto da seguinte maneira:

clientes mais exigentes demandam mais qualidade nos bens ou servios, que serve de premissa para no perder mercado. Sem perceber que no meio deste ciclo havia a explorao irresponsvel de recursos tanto humanos como do meio ambiente, que perdurou durante dcadas. O texto enfatiza que, este panorama, de maximizao do lucro a qualquer preo parece estar mudando nos ltimos anos, baseado em uma mudana de paradigma, onde um comportamento socialmente responsvel o fundamento para o sucesso econmico sustentvel a longo prazo (VERGARA & BRANCO, 2001, p.22 apud LEAL, Guilherme Peiro. Empresa tica no sonho. Exame, So Paulo, ano 32, n. 22, p. 142, 21 out. 1998). Estima-se que se deve criar uma nova cultura no meio empresarial voltada para a necessidade de garantir o retorno financeiro juntamente com o desenvolvimento pessoal das pessoas e preservao do meio ambiente em que a organizao interage. A seo seguinte remete ao conceito de viso mecanicista do mundo, no qual o homem tenta de qualquer forma dominar e controlar a natureza, sem levar em considerao que ele est inserido nela. Levando-se em considerao que, de certo modo, o homem s alcana o progresso desrespeitando a natureza, pode-se determinar que, se ocorresse o contrrio, as bombas atmicas, criadas fundamentalmente, para motivos blicos, no seriam criadas, as florestas que antes eram vastas e os animais extintos devido explorao e degradao dos seus ecossistemas, ainda existiriam. Em contrapartida, a sociedade ainda viveria em uma era em que os recursos tecnolgicos, do conforto a segurana que esses nos proporcionam estariam longe de ser conhecidos. Pois segundo a qual uma pessoa nascida em um pas industrializado representa um impacto em termos de consumo e poluio, ao longo de sua vida, 30 a 40 vezes maior do que o de uma pessoa nascida em um pas em desenvolvimento (VERGARA & BRANCO, 2001, p.24 apud ONU. Human Development Report 1998. Disponvel na Internet <http://www.undp.org>.). Ou seja, o desenvolvimento diretamente proporcional ao consumo e poluio, devido ao fato de que estes processos esto relacionados entre si. A Natureza da crise e as possibilidades de superao o ttulo dado para a quarta seo do artigo, que aborda a discusso sobre como se poderia preceder para extinguir a dicotomia preservar/desenvolver, ou seja, uma coisa leva a outra devido relao dos processos entre si. A viso desta abordagem se revista poderia resultar numa descoberta que revelaria como conciliar humanizao das empresas com desenvolvimento das pessoas e preservao dos recursos naturais, mas esta reviso deveria ser baseada em estudos que viabilizassem esta interao harmoniosa. A importncia das empresas se d ao fato que algumas delas so mais poderosas economicamente em comparao a alguns pases, demonstrando a capacidade de subsdio para resoluo de conflitos a nveis mundiais que giram em torno da preservao da vida, que pode ser tanto da natureza ou do ser humano. A forma que se conquista essa posio de poder das empresas sobre alguns pases no sai de graa, um exemplo claro disse se reflete na exteriorizao dos custos, onde o verdadeiro custo da produo no se reflete no preo, em outras palavras no pagamos aquilo que compramos FOUNDATION, T & STUDIOS (2012). A quinta seo do artigo destaca a

importncia do nivelamento das aes das empresas no mbito da maximizao dos lucros e sustentabilidade/responsabilidade social. Destaca-se tambm nessa seo o poder e o dever que as empresas tm para se tornarem humanizadas, pode-se correr o risco de estarem dando um tiro no prprio p caso queiram se desenvolver economicamente em cima de aes que contrariem os princpios de desenvolvimento sustentvel e de responsabilidade social. A penltima seo do texto se apresenta com modelos de empresas, segundo os autores, efetivamente humanizadas, nesse contexto, se encontram empresas como: Levi Strauss (EUA), C&A, Natura, Coca-Cola, Banco Ita, entre outras do Brasil. Essas se destacam por seguirem uma frmula que desenvolve formas de buscar a humanizao de seus processos, exercendo a cidadania corporativa. Os autores concluem o artigo apontando que possvel que uma empresa possa receber o conceito de empresa humanizada, se a mesma considerar que ela parte de um ambiente em que aes onde, por mais simples que sejam, tem relaes relevantes para o meio em que atua. Sendo esta uma via de Mo dupla, onde a empresa que se torna humanizada atrai para si um conjunto de benefcios, incluindo maximizao dos lucros, crescimento pessoal do meio ambiente e melhor aproveitamento dos recursos naturais. BEGON, Michael (2007) enfatiza que, A crescente populao humana tem criado uma grande variedade de problemas ambientais. Nossa espcie no a nica que contamina e esgota o ambiente, mas, certamente, somos os nicos que usam fogo, combustveis fosseis e a fisso nuclear para produzir energia para a realizao do trabalho, a partir desta abordagem que ntido a percepo que a soluo de grande parte dos problemas ambientais deve partir da conscientizao que vivemos em um mundo finito, um planeta que degradamos em funo do acumulo do capital, e nesta abordagem que se desenvolve o conceito de humanizao das empresas, onde nesse so criados responsabilidades no manejo ambiental. O presente artigo fornece base para discusso sobre o tema empresa humanizada, levando em considerao que possvel que as empresas detenham este ttulo. Sem sombra de dvida pode-se afirmar que as empresa tem um papel fundamental na construo de uma sociedade mais justa, mas se levar em conta que a empresa formada por pessoas que de diferentes maneiras contribuem para o seu desenvolvimento, podemos afirmar as aes para tornar a empresa humanizada devem partir das pessoas que a constituem, ou seja, principalmente os trabalhadores que atuem nessa empresa e no apenas pelo alto escalo da organizao. Conforme ZANELLI, Borges-Andrade, Bastos & cols. (2004) argumentam, por meio do ato e do produto do seu trabalho o ser humano percebe sua vida como um projeto, reconhece sua condio ontolgica, materializa e expressa sua dependncia e poder sobre a natureza, produzindo recursos materiais culturais e institucionais que constituem seu ambiente e desenvolve seu padro de qualidade de vida. notrio que os colaboradores possuam certa influncia nas decises tomadas nas empresas, nenhum acionista seria capaz de tomar uma deciso

que revoltasse a prole, isso demonstra que a humanizao das empresas deve ser um trabalho em conjunto para que todos possam ganhar tanto no aspecto financeiro como no de sustentabilidade e responsabilidade social. A partir da anlise feita por Oliveira (2008) onde a RSC (Responsabilidade Social Corporativa) pode aumentar a competitividade das empresas de varias formas. Primeiro, algumas aes de RSC atuam na diminuio de custos. Por exemplo, na parte de proteo ambiental, RSC pode ser uma oportunidade de reduzir desperdcios com energia e gua, economizando recursos ambientais e diminuindo riscos financeiros. Segundo, h vantagens na parte humana da empresa, criando um ambiente de maior satisfao entre os empregados e parceiros. Na parte social e trabalhista, uma empresa que trata bem os empregados e suas famlias gera um ambiente que motiva e aumenta a produtividade. Terceiro, uma empresa que busca RSC tambm melhora sua imagem no mercado e consequentemente influencia positivamente o comportamento dos consumidores sensveis a questes sociais e ambientais. neste ponto que alcanamos a mxima da humanizao das empresas, pode-se resumir todos os conceitos nessas duas palavras: Responsabilidade Social. Em sumo, conclui-se que o tema empresa humanizada uma abordagem complexa que envolve diversos fatores socioculturais, econmicos e ambientais, sua realizao possvel, mas, somente havendo uma interrelao por parte do governo, sociedade e empresa, sendo atravs deste contexto que se alcana o resultado almejado.

Referncias:

VERGARA & BRANCO, 2001, p.24 apud ONU. Human Development Report 1998. Disponvel na Internet <http://www.undp.org>.). VERGARA & BRANCO, 2001, p.22 apud LEAL, Guilherme Peiro. Empresa tica no sonho. Exame, So Paulo, ano 32, n. 22, p. 142, 21 out. 1998 (FOUNDATION, T & STUDIOS, F.R. The Story of Stuff, Disponvel em: <http://www.youtube.com/watch?v=rBb2-R9ygrI >. Acesso em 14 abr. 2012, 22:55.). BEGON, Michael; TOWNSEND, Colin; HARPER, John L.. Ecologia: de indivduos a ecossistemas. 4 ed. Porto alegre: Artmed, 2007. ZANELLI, Jos Carlos; BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS, Antonio Virgilio Bittencourt. Psicologia, Organizaes e Trabalho no Brasil. Artmed, 2004. OLIVEIRA, Jos Antonio Pupim de. Empresas responsabilidade social e sustentabilidade. Elsevier, 2008. na sociedade: