Portugal Inovador

ndice
5 - Editorial 8 - Daniel Bessa:
Mais Empresa e mais Mercado; Menos Estado

10 - Guilherme Figueiredo:

Empreendedorismo e Justia ou Justia e Empreendedorismo

11 - Esquvel Advogados: Compromisso de mais-valia 14 - Rostos do Direito 32 - Ensino 57 - Regio Saloia: O Cluster Alimentar
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Editorial
Melhorar sempre possvel
E assim termina mais um ano de sucessos. No s para a Portugal Inovador, que comemora o seu 2 aniversrio, mas tambm para todos os que nela figuraram ao longo destas 25 edies nas bancas. Desde o sector empresarial, ao ensino, sade, direito ou poltica, a abordagem inovao e empreendedorismon tem sido transversal a todos os sectores de actividade existentes no pas. Uma divulgao do que melhor se faz em Portugal, num veculo de comunicao que j conquistou o seu espao no mercado editorial nacional. Mas mais do que um veculo de comunicao, assumimos que transcendemos o nosso propsito. Somos hoje um verdadeiro parceiro de todos os que merecem o destaque que lhe reservamos. Aos que, por algum motivo, se destacaram dos demais, a Portugal Inovador esteve l para contar o como, o quando, o onde e o porqu. Com uma equipa de profissionais empenhada, transmitimos no s o que o pblico queria ler, mas tambm o que o pblico deveria ler. Acreditamos que a conjuntura actual no pode continuar a monopolizar o espao informativo nacional. Portugal tem bons exemplos de empreendedorismo que merecem ficar nas pginas da histria. No s na nossa, mas de todos portugueses. E por isso lutamos diariamente. Como efeito reflexo, aumentmos o nmero de leitores fidelizados e temos hoje um impacto superior ao de outrora. Sem falsas modstias, reconhecemos que somos hoje melhores do que eramos h um ano, mas temos tambm a conscincia de que existe margem de progresso para 2012. Somos humildes ao ponto de saber que melhorar sempre possvel. Poderemos nunca ser perfeitos, mas trabalharemos sempre para melhorar! Esse o esprito interiorizado por todos os que abraaram este projecto desde a sua gnese e, em abono da verdade, da grande maioria dos intervenientes de cada uma das reportagens que mensalmente incorporam a Portugal Inovador. Vem a um novo ano, do qual se esperam novas apostas, novos rumos, novas solues... Da nossa parte, desejamos novos sucessos para todos os portugueses. Aos leitores, concretamente, a Portugal Inovador deixa um voto de boas festas e a promessa de continuar a trazer mensalmente um registo inconfundvel de dinmica editorial, inovao e empreendedorismo.

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Esperana, confiana e sentido de futuro

H trs ideias simples que devemos ter presentes quando falamos de Portugal, dos Portugueses e dos desafios que se nos colocam: esperana, confiana e sentido de futuro. Esperana, porque conhecemos a forma como os Portugueses se revelam nas situaes mais adversas. Por mais de uma vez, a sabedoria e a maturidade poltica do nosso Povo permitiram encontrar solues para problemas aparentemente difceis de superar. Confiana, porque poder ser a chave para retomarmos o ritmo de desenvolvimento econmico indispensvel ao progresso e bem-estar que tanto ambicionamos. S com confiana poderemos intensificar a cooperao entre as instituies, os rgos de soberania e o seu relacionamento com os cidados, de forma a concretizar o desgnio de um Portugal mais desenvolvido e mais coeso. Sentido de futuro, porque importa que, em conjunto, possamos reinventar um rumo que nos oriente e mobilize, que nos prepare para os desafios das novas tecnologias, para a construo de uma Europa mais dinmica e mais moderna. Estou convicto de que o Presidente da Repblica poder dar um contributo inestimvel para a concretizao destas ideias. Ao saudar-vos, atravs deste stio, pretendo dar mais um sinal no sentido de envolvermos todos os Portugueses neste projecto ambicioso de construirmos um futuro melhor para Portugal. Anbal Cavaco Silva (in site www.presidncia.pt)

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Atlntico: Porto de estabilidade

No discurso da Conferncia do Atlntico do ms passado, o primeiro-ministro de Portugal, Pedro Passos Coelho reiterou o potencial portugus para a criao/fortalecimento de relaes externas atravs do Atlntico.
Aquando da tomada de posse, Passos Coelho tinha deixado o mote: Queremos um pas aberto ao mundo globalizado, Europa, aos pases de expresso portuguesa, s potncias emergentes. Um pas que olha para o mundo como um imenso lugar de oportunidades e de aprendizagem. Seremos como sempre fomos: europeus atlnticos, virados simultaneamente para a Europa, para o mar e para o resto do mundo. com os olhos postos no mundo inteiro que voltaremos a crescer. E tambm sabemos quo preciosa para a Europa a nossa vocao atlntica e universalista. No dia 28 de Novembro reforou a mesma ideia na Conferncia do Atlntico: Lisboa, fazendo jus s suas tradies, hoje tambm o porto de embarque da Estratgia Martima da Unio Europeia para o Atlntico. incontornvel, quando se aborda a necessidade de estabelecer parcerias com o mercado externo, referir a aptncia natural do povo portugus para explorar os recursos do Atlntico. Neste captulo, Passos Coelho assumiu, desde a sua tomada de posse, o papel determinante que o Governo desempenha neste processo: S teremos uma economia competitiva se tornarmos mais favorveis as condies de concretizao da iniciativa empresarial e do potencial inovador dos cidados. urgente reduzir os custos de contexto; acentuar a intensidade concorrencial, em particular nos sectores que geram bens e servios consumidos pela generalidade das empresas (como a energia e as tele-

comunicaes); quebrar a rede de incentivos formais e informais que favorecem artificialmente o sector dos bens no transaccionveis. Seis meses volvidos e, aproveitando a cerimnia do Dia do Engenheiro, o primeiro-ministro consolida a vontade de criar uma estrutura matriz que, em ltimo caso, propicie as to almejadas relaes via Atlntico: A crise actual tornou claro para todos que o Pas precisa de racionalizar, de aperfeioar e de inovar os seus vrios processos na economia, na Administrao Pblica, nas instituies do Estado Social, na Justia, no sistema poltico. A crise tornou evidente a necessidade de sermos rigorosos nos clculos de custo-benefcio quando decidimos proceder a grandes investimentos. A crise devolveu-nos, da maneira mais abrupta e cruel, a conscincia da escassez dos nossos recursos. Forou-nos a planear as nossas construes, sejam elas jurdicas, polticas ou institucionais, de modo a resistirem a choques e abalos. Em grande

medida, os erros acumulados ao longo de tantos anos resultaram de um desprezo arrogante por esta racionalidade fundamental. Durante estes anos, fomos, por assim dizer, pouco engenheiros. E agora pagamos o preo. O paralelismo da actividade profissional [Engenharia/Governo] seria posteriormente concludo com uma mensagem de esperana para os portugueses: Depois de levarmos a cabo a transformao estrutural da nossa economia e das nossas instituies, depois de posto em marcha o processo de desendividamento da nossa sociedade, teremos construdo alicerces muito mais fortes para a nossa casa comum. Uma casa comum que ser, ento, mais prspera, mais dinmica, mais justa. A casa comum onde, afinal, os Portugueses merecem viver. Uma casa que, se entende, dever ter as janelas bem abertas para o Atlntico e, simultaneamente, uma horta de recursos susceptveis de atrair riqueza para o pas. Pgina Exclusiva 7

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Mais Empresa e mais Mercado; Menos Estado

Daniel Bessa
Director-Geral da COTEC Portugal

Portugal tem dado passos seguros no caminho da inovao. Demonstram-no indicadores como: o peso das despesas de I&D no PIB, que atingiu, em 2009, 1,71% do PIB. Embora ainda abaixo da mdia Comunitria (2,01%), este indicador tem subido de forma sustentada nos ltimos anos: era de apenas 0,8% do PIB em 2005 (1 201 milhes de euros, contra os 2 791 dispendidos em 2009); o nmero de investigadores ETI (equivalente a tempo integral), que, no mesmo ano de 2009, atingiu 8,2 por mil trabalhadores no activo, quando a mdia da OCDE no ultrapassava 7,2; de forma mais integrada, o desempenho do nosso Pas em indicadores como o IUS - Innovation Union Scoreboard. De acordo com os resultados deste indicador para o ano de 2010, publicados pela Comisso Europeia j no incio de 2011, Portugal agora o 15. entre os 27 Estados-Membros da Unio, com um resultado ligeiramente inferior mdia Comunitria. Encontramo-nos includos, com mais oito pases (Itlia, Repblica Checa, Espanha, Grcia, Malta, Hungria, Polnia e Repblica Eslovaca) no grupo designado de inovadores modera-

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dos, que neste momento lideramos. Nos ltimos cinco anos, Portugal foi o pas da UE em que o resultado apurado pelo IUS mais progrediu. Este conjunto de resultados inegavelmente positivo. Mas continua a notar-se um atraso na obteno de resultados econmicos concretos, seja na frente empresarial (vendas e valor acrescentado pelas empresas), seja na frente macroeconmica (desempenho global do Pas em aspectos como intensidade tecnolgica das exportaes de mercadorias ou criao de emprego qualificado e bem remunerado). Neste aspecto, Portugal 23. na UE 27, suplantando apenas um reduzido grupo de quatro pases: Bulgria, Letnia, Litunia e Polnia. Uma das razes para este desempenho insuficiente (como se o nosso processo de inovao padecesse de um dfice de produtividade, afigurando-se sempre mais pujante nos meios que consome do que nos resultados que entrega) relaciona-se com a falta de empresas e de mercado e com um peso excessivo do Estado. De facto, a anlise comparativa do modo como o processo de inovao decorre nos vrios pases demonstra que o seu resultado econmico tanto mais elevado quanto: mais elevada a despesa de I&D realizada pelas empresas (e no tanto a despesa global em I&D, incluindo a realizada pelo Estado); melhores os indicadores de inovao relacionados com a actividade das empresas; melhores os indicadores relativos ao grau de cooperao entre o sector pblico e o sector privado empresarial, incluindo uma boa relao entre as empresas e a base cientfica residente; mais focados estiverem esses processos na comercializao dos resultados do esforo de I&D, incluindo os rendimentos obtidos no exterior por comercializao de patentes e licenas de utilizao de tecnologias. Um bom exemplo de uma medida destinada a melhorar este estado de coisas, para no acabarmos sem uma proposta absolutamente concreta, e prtica, seria fazer com que o dinheiro gasto pelo Ministrio da Educao para financiar a I&D universitria chegasse s Universidades, pelo menos em parte significativa, atravs de contratos celebrados com as empresas. Em vez de dar dinheiro s Universidades para fazerem I&D, o Estado daria dinheiro s empresas para encomendarem s Universidades a I&D de que mais necessitassem. Ficaria fora deste procedimento, naturalmente, o financiamento da actividade de investigao mais fundamental.

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Empreendedorismo e Justia ou Justia e Empreendedorismo

O presente nmero da Portugal Inovador dedicado ao empreendedorismo, e foi neste contexto que me convidaram para escrever um pequeno texto sobre a justia neste contexto.
Empreendedorismo e justia ou justia e empreendedorismo uma alternativa que faz sentido: o primeiro termo decorre do segundo ou o segundo cria o primeiro? Convenhamos que ambas as formas de pr o problema convergem numa concordncia problemtica! Com efeito, pode-se colocar a questo de saber se o empreendedorismo exige justia e a questo de saber se a justia cria condies para um maior empreendedorismo. Importa esclarecer que quando falo de justia no me refiro ideia de Justia, independentemente da concepo que se adopte quanto a esta, nem ignoro que se trata de um conceito essencialmente contestado (W. B. Gallie), isto , conceitos cujo uso apropriado implica, inevitavelmente, disputas interminveis por parte daqueles que os usam. Tendo como pano de fundo o empreendedorismo, no sentido do desenvolvimento de competncias para a criao, realizao e execuo de um projecto tcnico, cientfico ou empresarial, onde se destaca a iniciativa empresarial, a inovao, a criao de emprego, a criao de riqueza e, no raras vezes, como actividade capaz de criar desenvolvimento local e/ou regional, a justia que aqui interessa relevar a que corresponde ao governo da justia. Governo da justia no no sentido do autogoverno das magistraturas por onde se tem caminhado, no apenas no sentido da organizao e composio institucional, atravs dos Conselhos Superiores (que, por exemplo, o Conselho Superior da Magistratura continua a ser um problema ontolgico por resolver), dos tribunais, da Procuradoria Geral da Repblica, da Ordem dos Advogados, mas no sentido amplo, da administrao e organizao da justia e da produo legislativa (j referida e assimilada de industrial), integrando, assim, o mbito legislativo, judicirio, poltico e social. Reconhecendo que o Direito no instrumental da economia, mas um instrumento que pode ser importante nas relaes de mercado, pela confiana que pode gerar entre os cidados em geral, incluindo aqui com particular referncia os empresrios, pela capacidade de potenciar a criao das empresas, por ser suporte do cumprimento das obrigaes assumidas, pela possibilidade de potenciar um mercado livre na esfera de uma economia de mercado nacional e transnacional, a justia, no sentido amplo que deixmos antever, um horizonte capaz de limitar a abertura que define e simultaneamente essa abertura para um empreendedorismo que crie emprego e riqueza, no respeito pelas pessoas, pelo ambiente e pelo futuro. Para isto, importa ter presente a necessidade de uma advocacia preventiva, a montante, consciente que a celeridade dos actos jurdicos hoje essencial, mas que no tem contedo vlido se esses actos no forem simultaneamente seguros; uma advocacia mediadora, conhecedora dos direitos que assistem a cada um dos contraentes geradora de solues consensuais e conscientes e, por ltimo, uma advocacia capaz de litigar no confronto das posies que cada parte trs ao processo, erigindo o juridicamente essencial e no respeito pelo fim dos procedimentos. Do que se trata de um empreendedorismo necessariamente comprometido at para se realizar enquanto tal com o desenvolvimento econmico e social do pas, apoiado por uma advocacia altamente qualificada, eticamente conformada e deontologicamente cumpridora.

Guilherme Figueiredo
Presidente do Conselho Distrital do Porto da Ordem dos Advogados Pgina Exclusiva 10

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Compromisso de mais-valia

Licenciado em Direito pela Universidade Catlica, Jos Lus Esquvel iniciou a sua actividade profissional em 1995, tendo desempenhado funes como advogado em conceituadas sociedades sempre de matriz internacional. Em 2007, decide dar um novo passo na sua carreira: encetar um projecto nas prticas em que se vinha especializando, o Direito Pblico e os Projectos.
A Esquvel Advogados surgiu no ano de 2007 com o objectivo de apresentar ao mercado portugus um conceito de boutique focalizada no Direito Pblico e em Projectos, com particular enfoque em clientes privados. Trabalhando com algumas instituies pblicas, o grosso do porteflio do Escritrio actualmente constitudo por entidades privadas que tm necessidade de operar na rea pblica, no o fazendo sem obterem uma anlise da regulatria, da matriz de risco e de estruturao do negcio, como sejam, os transportes, a sade, o ambiente, as infra-estruturas, as telecomunicaes, o imobilirio, entre outros sectores. Jos Lus Esquvel comenta, em conversa com a revista Portugal Inovador, a sua opo: O mercado est normalmente muito mapeado, sendo necessrio procurar espaos onde nos possamos diferenciar. Da a aposta do Escritrio no trabalho do Direito Pblico, muito direccionado para o sector privado e focalizado em algumas reas como o PPP/PFI (Parcerias Pblico-Privadas/Project Finance), o Direito Pblico tradicional, onde se engloba a contratao pblica e o contencioso administrativo, Direito Regulatrio, Direito Imobilirio e, mais recentemente, Direito da Empresa e Direito Financeiro. fundo da situao e do negcio de cada cliente assente num trabalho de consultadoria legal de tipo estratgico. Apresentar mais-valias ao negcio do cliente o compromisso assumido. Com um projecto que se vem afirmando fortemente no mercado - acompanhado pelo aumento do nmero de clientes - a Esquvel Advogados tem vindo a crescer ao ritmo de um colaborador por ano, como nos explica Jos Lus Esquvel: Temos sustentado a estrutura do escritrio atravs da integrao selectiva de novos elementos. Algo que nos tem permitido controlar a mquina e manter a qualidade. Com uma filosofia assente na personalizao dos servios, a fidelizao dos clientes tem sido uma realidade. Em latim advogado significa o que chamado, neste sentido, levamos Pgina Exclusiva 11

mbito empresarial

Vocacionada para o trabalho em parceria com o sector empresarial, a Esquvel Advogados tem desenvolvido estratgias de assessoria jurdica que se prendem com a preveno, o acompanhamento, a antecipao de riscos e a montagem de operaes. Valncias que exigem um conhecimento pro-

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conhecimentos em economia ou gesto, sendo por isso um elo fundamental para apoiar o trabalho no jurdico dos advogados nas operaes com que diariamente lidam. Preferimos ter pessoas que nos prestem um apoio operacional efectivo que vai muito para alm do tradicional secretariado, refora Jos Lus Esquvel. O conceito de estrutura fitness trazido conversa pelo advogado que nos explica a sua aplicao na prtica: O trabalho que surge no Escritrio assegurado pela equipa de uma forma muito planeada, o que permite manter sempre bons nveis de ocupao, tendo a capacidade de se tornar elstica e de responder aos picos de trabalho quando necessrio. Isto permite que no se desenvolvam gorduras na estrutura, possibilitando ainda que todos os advogados trabalhem e se formem de uma forma constante nos assuntos que vo surgindo. Esta prtica tem vindo a contribuir para garantir uma boa formao das pessoas e a sustentabilidade financeira do Escritrio. Consegue-se, atravs de uma estrutura de pessoas elstica, optimizada, fazer uma gesto realista dos recursos humanos. Jos Lus Esquvel acredita que, se um advogado conseguir aliar uma elevada capacidade prtica, a um slido e reconhecido saber jurdico, torna-se um profissional muito mais capaz, pelo que o escritrio tem vindo a incentivar e apoiar o desenvolvimento acadmico de todos os seus advogados. Eu prprio estou a preparar o doutoramento.

letra essa conduta e temos cem por cento de disponibilidade para os nossos clientes. Uma postura que exige de todos muita aplicao, trabalho profundo e dedicao a tempo inteiro.

Matriz de risco

O trabalho jurdico pode dividir-se em trs nveis: o primeiro nvel passa pela mera informao jurdica; o segundo consiste no acompanhamento de assuntos luz do direito vigente sem grande inovao; o terceiro nvel destaca-se pela capacidade de, a partir da lei e no respeito pela mesma, construir estruturas e solues jurdicas inovadoras que permitam aos clientes desenvolver os seus negcios com segurana. A Esquvel Advogados, tendo capacidade para trabalhar em todos os nveis, tem vindo a focalizar-se essencialmente neste ltimo. Temos muito trabalho na temtica da estruturao jurdica em ambiente Pgina Exclusiva 12

pblico, da contratao pblica e do contencioso administrativo, seguido do regulatrio. interessante organizar os projectos destas reas de actuao dado que so processos que duram meses ou mesmo anos. Por exemplo, ao prestarmos apoio jurdico a vrios concessionrios em diversos sectores, temos que antecipar o que vai acontecer nesses mercados nos prximos tempos e os riscos do negcio, de modo a que os interesses dos clientes possam ser juridicamente acautelados, explica Jos Lus Esquvel.

Inovao

Assente numa microestrutura, o conceito criado para o projecto deste Escritrio foi cuidadosamente pensado, com vista a ter um carimbo de inovao. Aqui no encontramos a tradicional assistente de secretariado. Os nossos colaboradores de staff tm formao em marketing e detm

Mercado internacional

Desde a sua gnese, em 2007, que a Esquvel Advogados preocupa-se em criar uma estrutura com antenas prprias para o mercado nacional e internacional. Se no primeiro, o resultado do trabalho pode ser mais imediato, dado o reconhecimento alcanado

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pelo passa a palavra, nomeadamente entre empresas nacionais, no mercado internacional o posicionamento do Escritrio tem sido conquistado atravs de contactos e de relaes desenvolvidas com algumas sociedades internacionais, assim como o acompanhamento dos negcios de clientes nacionais e internacionais. So as empresas internacionais com necessidade de operar em Angola e em Moambique que procuram escritrios com capacidade para, simultaneamente, fazer a ponte entre o direito local (muitas vezes com grandes semelhanas com o direito interno portugus) e exercer a poltica de trabalho de uma multinacional. Temos beneficiado bastante desta capacidade e temos vindo a trabalhar em Angola, sobretudo no sector imobilirio e na rea das concesses petrolferas. Em Moambique comemos este ano a trabalhar na rea das concesses de portos, sempre com a perspectiva de desenvolver projectos que conciliam a lei local, os standards internacionais e as matrizes de risco, refere o advogado. Com uma perspectiva de internacionalizao bastante tranquila, a Esquvel Advogados pretende produzir parcerias com escritrios e at com clientes, enriquecendo paulatinamente o seu currculo no mercado internacional. O trabalho em conjunto com alguns escritrios na Europa j uma realidade, sobretudo na ptica de transaces que envolvem o mercado portugus.

Estado da Justia

A partir da sua experincia Jos Lus Esquvel confessa que encara, o estado da Justia em Portugal como uma situao muito complexa. Hoje em dia h meios processuais para todos os gostos e ningum se rev na Justia que temos. No mbito da Justia Administrativa, sector onde desenvolve mais a sua actividade, o advogado reconhece a burocracia e consequente lentido como o grande mal. Como que eu posso dizer a um investidor que, se tiver um problema com o seu negcio, pode demorar quatro ou

cinco anos a resolver definitivamente a questo? Isto provoca uma forte diminuio da competitividade do nosso pas! S com um levantamento muito bem elaborado das causas dos problemas, uma identificao das solues, e com um compromisso entre todos aqueles que trabalham na Justia para cumprir um plano rigoroso e credvel de recuperao que poderemos mudar o rumo. A alternativa mais imediata e que muitas vezes recomendo o recurso a meios alternativos de resoluo de litgios, como a arbitragem, conclui.

Equipa:

Jos Lus Esquvel (advogado scio fundador) Direito Pblico, Projectos e Imobilirio Marta Cunha Contratao Pblica, e Contencioso Diogo Macedo Graa Projectos e Financeiro Bernardo Cunha Ferreira Regulatrio e Direito da Empresa

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A tradio de um nome...
Competncia, responsabilidade, disponibilidade, independncia e cumprimento dos deveres ticos e deontolgicos. Assim se define a CRBA & Associados.
prtica isolada e muito experiente na rea do Direito Penal, Civil, Comercial e Laboral. Posteriormente, o Gonalo Areia, o Nuno Correia dos Santos e a Madalena Janurio comearam a advogar connosco e evoluram dentro da sociedade, fruto do bom relacionamento pessoal, reitera o entrevistado. Porm, a actividade da CRBA transversal a todas as reas do Direito, assegurando, assim, uma proteco jurdica plena. A recuperao de crditos e interveno em arbitragem processo de resoluo alternativa de litgios, so tambm servios que fazem parte do porteflio da Sociedade.

Faamos uma retrospectiva origem do Direito na histria das civilizaes. Para que a obrigatoriedade das normas estabelecidas, que na sua gnese comportavam princpios morais, fosse eficaz, uma necessidade premente se impunha: a criao de Institutos onde se julgasse e punisse infractores. Assim nasce tambm a figura do Advogado que, envergando a toga, indumentria de prestgio ancestral, d azo retrica, eloquncia e conhecimento dos axiomas jurdicos para fazer com que a Lei impere. Motivado pelo princpio da legalidade nullum crimen, nulla poena sine lege, tal como relembra o clebre postulado latino o causdico detm, ento, o poder de lutar pela garantia jurdico-poltica do cidado, tal como preceitua o Estado de Direito Democrtico. Nesta ambincia, a classe tem pelejado para que um tribunal seja ento um verdadeiro Domus Iustitiae... Ao longo da histria, vrios acadmicos sentiram-se motivados por estas conquistas geracionais e abraaram o Direito. Gonalo Capito, scio fundador da Capito, Rodrigues Bastos, Areia & Associados (CRBA), no foi excepo: Desde mido que sentia esta vocao. A Pgina Exclusiva 14

paixo pela advocacia inata. Esta profisso tem uma caracterstica fascinante: muito intensa psicologicamente. uma incerteza total e necessrio ter um esprito empreendedor. Por sua vez, a magistratura nunca me atraiu, outra forma de olhar o Direito. A advocacia uma actividade de causas. Para alm de prestarmos um servio ao cliente, tambm prestamos um servio sociedade e no podemos fugir a esse padro. Apesar de ter dado aulas durante 17 anos, a minha actividade principal sempre foi a advocacia. Foi durante o percurso acadmico que os caminhos de Gonalo Capito e Tiago Rodrigues Bastos se cruzaram. Alguns anos mais tarde, os laos de companheirismo e experincia profissional dos advogados impulsionaram um novo projecto a criao da Sociedade de Advogados CRBA. Ao longo do meu percurso sempre tive experincias como scio de sociedades de advogados. O meu ramo de actuao preferencial o Direito Pblico, onde se enquadram o Direito Administrativo, Constitucional, do Ambiente e do Urbanismo. J o Tiago Rodrigues Bastos sempre tinha exercido a advocacia em

Equipa multidisciplinar

Finda a licenciatura, chegada a altura de ingressar no mercado de trabalho. Porm, dada a massificao do ensino do Direito, hoje, a competitividade emerge, no universo dos advogados, como uma realidade incontornvel. Conscientes desta veracidade, os futuros advogados almejam um estgio sob a gide de um patrono experiente. Na CRBA tentamos facultar um estgio que seja mais do que um estgio formal. No fim da licenciatura ningum est preparado para ser advogado, no entanto, tem padres de raciocnio jurdico e capacidade de aprendizagem. essa a funo da licenciatura. O Professor Henrique Martins de Carvalho dizia que ter uma licenciatura significa estar autorizado a estudar sozinho. Por sua vez, a Ordem dos Advogados (OA) deveria fomentar a aproximao s regras deontolgicas e ao Direito Processual. O nosso bastonrio, na minha opinio, regrediu o sistema ao impedir os estagirios de intervirem no apoio judicirio servio oficioso. Admito que houvesse in-

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convenincias, mas j vi excelentes defesas serem realizadas por estagirios. Pela fase da vida em que esto tm outra disponibilidade, outra pujana, afirma, peremptrio, Gonalo Capito. Reza a tradio que um advogado adquiria autonomia e experincia ao exercer a actividade em prtica isolada. Todavia, na contemporaneidade assiste-se a uma mudana de paradigma hoje, a constituio de sociedades potencia no s a especializao, mas tambm o cmbio de experincias que se adquirem na barra dos tribunais. De acordo com o causdico, um advogado colaborador de uma sociedade est habituado a trabalhar em equipa e a pedir orientaes. Apesar de estar integrado numa estrutura tem autonomia intelectual. Tentamos fomentar o trabalho em equipa, sempre sob a superviso de um scio. Criamos equipas multidisciplinares porque ningum sabe tudo de Direito. Uma boa soluo jurdica pode no ser uma boa soluo fiscal, ou pode ser impedida por uma questo de Direito Administrativo. Esta interdisciplinaridade uma caracterstica da CRBA. Na senda do percurso que tem vindo a edificar, a Sociedade fundada por Gonalo Capito aposta em parcerias com redes internacionais de advocacia - Legal NetLink Alliance e REDEJUR - protagonizada pela importncia de contactar realidades jurdicas com diferentes agentes de mercado.

Justia tardia no Justia

A Revoluo de 25 de Abril propiciou um cenrio favorvel litign-

cia. O Estado e os partidos polticos consciencializaram os agentes sociais dos seus Direitos e dos meios para os tornar exequveis. No entanto, a estrutura judicial no estava adaptada para responder massificao do acesso Justia. A Justia tardia no Justia, sendo que o atraso dos processos no se deve aos advogados. Temos prazos para cumprir e exercemos direitos previstos na Lei. Devia-se legislar menos, por um lado, e melhor por outro. H que comear a simplificar os processos. A desmaterializao comeou, mas ainda h um longo percurso por fazer. No entendo porque h uma plataforma para os Tribunais Administrativos e Fiscais (Sitaf) e outra para Tribunais Cveis (Citius). Deveriam estar integradas. Inovao na Justia fundamental, mas com a simplificao das regras processuais que acarreta, afiana o advogado. No quotidiano do ordenamento jurdico portugus assiste-se introduo de sucessivas reformas. O legislador almeja a introduo de mudanas que, apesar de parciais, culminem em significativas melhorias nos procedimentos jurdicos.

Na opinio do causdico, a Justia s poder ser produtiva se houver estabilidade. Perdemos energias e tempo com processos que se prolongam durante anos. A vigncia simultnea de vrios regimes jurdicos para as mesmas matrias torna-se num quebra cabeas que em nada favorece a Justia . Este tipo de angstias fazem perder tempo e retiram produtividade ao escritrio, sustenta. Recentemente, o XIX Governo Constitucional anunciou reformas nos Cdigos Penal, Processual Civil e Penal na voz de Paula Teixeira da Cruz, ministra da Justia. Entre as medidas enumeradas, est patente a inteno de tornar a audincia preliminar quase obrigatria. De acordo com Gonalo Capito, as audincias preliminares no so, muitas vezes, bem preparadas. Tenho saudades do velho despacho saneador. As inovaes nem sempre se traduzem num excelente resultado. Pode haver medidas pontuais que melhorem o processo, mas no resolvem o problema. Porm, dou o benefcio da dvida senhora ministra que est l h pouco tempo.

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Alimentao, o novo ouro do sculo XXI

com Estvo Augusto Bernardino e, mais tarde, contando com o apoio de Patrcia Baltazar Resende. A figura da expresso one man show se me permitem o comparativo com o mundo artstico, onde algum conseguia encarar uma plateia szinho, est ultrapassada e a advocacia, no foge regra, refere Estvo Augusto Bernardino. Tendo sido constitudo com base num projecto sonhado e estruturado pelo advogado, a entrada de Patrcia Baltazar Resende no escritrio abriu outras portas e aumentou em muito a capacidade de trabalho, mantendo o nvel de qualidade. Comecei a Sociedade da estaca zero, recorda o advogado, o primeiro cliente que tive foi uma Sociedade que precisou de apoio jurdico em questes de Direito Societrio e Contencioso. Com o passar do tempo, os pedidos de assessoria jurdica foram surgindo, muito devido ao nvel de satisfao dos seus clientes, que recomendam outros clientes, sobretudo, pelo trabalho que desempenhamos, salienta Patrcia Baltazar Resende, destacando com orgulho o facto de nunca terem perdido um cliente. A preocupao para com o cliente e a gesto dos seus interesses criou relaes de grande confiana que ainda hoje se mantm. Ns no iniciamos nenhum processo sem visitarmos a empresa e conversarmos com os nossos clientes e demais intervenientes, refora o advogado. A recolha do historial do cliente e a percepo in loco das condies de trabalho so fundamentais para questes to simples como a elaborao de um contrato de trabalho, explica Patrcia Baltazar Resende, especialista em Direito La-

Apesar de ser uma boutique law firm, a Bernardino, Resende E Associados (brevitatis causa, BR) presta um servio personalizado e de excelncia. As vertentes do Direito Comercial, Insolvncia, Recuperao de Empresas e Direito Laboral so as grandes especializaes da sua equipa de trabalho, a par de uma rea nova de trabalho ligada ao Direito do Comrcio Internacional.
boral, prestando apoio jurdico a diversas sociedades, nomeadamente do sector hoteleiro e alimentar.

Apoio s PMEs

A sociedade de advogados, Bernardino, Resende E Associados, iniciou em 20 de Setembro de 1999. Concomitantemente, os scios fundadores, Estvo Augusto Bernardino e Patrcia Baltazar Resende exerciam a sua actividade, enquanto Advogados, em departamentos jurdicos de diferentes instituies bancrias. A vontade de enveredar por um projecto prprio partiu de Estvo Augusto Bernardino, embora reconhea a importncia da experincia profissional que colheu no trabalho na banca: deu-me a preciso, o conhecimento e a qualidade na forma de abordar e realizar um determinado trabalho jurdico, refere. Esta vontade conduziu-o criao de um escritrio de advocacia que, inicialmente, prestava assessoria jurdica de uma forma genrica, e rapidamente se foi concentrando e especializando na prestao de servios de assessoria jurdica na rea comercial, insolvncias e reestruturaes de empresa e direito imobilirio - que, ainda hoje se mantm como as reas de maior grau de especializao da Sociedade.

Crescimento sustentado

Tendo trabalhado, tambm na banca como Advogado no departamento de recuperao de crdito especializado, Estvo Augusto Bernardino fazia parte de uma equipa de especialistas que realizava a reestruturao de crditos, venda de activos, fuses e cises que em alguns casos degeneravam em insolvncias de empresas. Essa experincia acumulada foi aproveitada para a Sociedade, sendo, actualmente, o Direito das Insolvncias e Recuperao de Empresas outra das reas de destaque do escritrio. No nosso ponto de vista, um bom trabalho nesta rea passa por conseguir, reunir o consenso das comisses de credores, conhecer o mercado onde se insere a sociedade, olh-la sempre na perspectiva primeira da recuperao e, se possvel, atravs do activo da empresa, almejar liquidar todas as responsabilidades fiscais, de segurana social, laborais e dos credores em geral, assumindo particular importncia o pagamento dos funcionrios, a regularizao da situao fiscal e, a minimizao do impacto da insolvncia junto dos seus credores, entre outras questes, explana o advogado. Actuando, essencialmente, nas regies do Norte, Centro e na rea da Grande Lisboa, a BR apresenta-se como um parceiro de excelncia das PMEs, em vrios sectores de negcio.

Paulatinamente, de forma sustentada, o escritrio foi crescendo e ganhando notoriedade. Inicialmente, apenas Pgina Exclusiva 16

Internacionalizao

Com capacidade para acompanhar

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os clientes que apostem na internacionalizao, a Sociedade tem actuado em pases como Moambique, Brasil, Espanha, entre outros. Sendo estes trabalhos bastante exigentes para a estrutura de uma pequena Sociedade de Advogados, as parcerias com sociedades de direito local tornam-se fundamentais. Temos tido dificuldade em encontrar os melhores parceiros nalguns pases, dado que se seleccionarmos grandes Sociedades de Advogados e, sem desmrito para estas, contudo, dada a dimenso dos nossos clientes e, em geral, das empresas portuguesas, os nossos clientes acabam por diluir-se nas respectivas estruturas e no recebem o acompanhamento que ns consideramos correcto, explica a advogada, Patrcia Baltazar Resende. Fruto de um trabalho local de mais de sete anos, a BR abriu, recentemente, um escritrio em So Paulo, Brasil, em parceria com o advogado local - Augusto Barbosa de Mello. Legitimamente inscritos na Ordem dos Advogados Brasileira, Estvo Augusto Bernardino e Patrcia Baltazar Resende esto capacitados para prestar apoio jurdico sob jurisdio brasileira dentro das reas da sua interveno. Comeamos a pensar em abrir um escritrio neste pas em 2005. Considero que no futuro este ser a grande potncia mundial, dadas as suas inesgotveis capacidades naturais, opina Estvo Augusto Bernardino. O escritrio, inaugurado este ano, presta apoio a um conjunto de empresas das mais diversas reas de actividade construo civil, sector imobilirio e turstico, retalho alimentar - que esto a desenvolver projectos no pas e que, segundo os advogados, movimentam valores totais que ascendem os 240 milhes de reais (100 milhes de euros, aproximadamente), so registos diferentes - Portugal pela sua pequena dimenso no consegue abarcar, nem ter a estrutura competitiva que as empresas brasileiras possuem, refere Patrcia Baltazar Resende. Sociedade faz o acompanhamento dessas transaces e elabora os respectivos contratos, mantendo-se muita atenta ao sector da alimentao que, considera, o novo ouro do sculo XXI. Sendo os commodities um mercado muito fechado, o trabalho destes jovens advogados portugueses junto dos donos das fbricas e empresrios brasileiros foi constante, uma relao que se trabalha no quotidiano e que assenta em pilares bsicos como a confiana e o bom senso. Ainda no Brasil, a grande aposta da Sociedade, tem sido igualmente o direito imobilirio, pois, a mesma tem vindo a dar apoio jurdico neste sector, acompanhando investidores, promotores e construtores que pretendam desenvolver negcios imoblirios, na rea turstica, rea habitacional e escritrios. Acompanhamos as negociaes, estruturamos o negcio em termos jurdicos que reflectimos na elaborao de diversos contratos.

Direito do Comrcio Internacional - Commodities

Uma das reas tratada pela Sociedade - um dos escritrios portugueses pioneiros nesta vertente o Direito do Comrcio Internacional, que abrange as commodities e legalmente abarca as reas de Direito do Comrcio Internacional, Direito e Prtica em Internacional Banking, Direito Comercial, Direito Econmico Internacional, seguros martimos, Charterparties e Transporte de mercadorias por via martima, E-Commerce e Contencioso Internacional e Arbitragem. Uma rea de especializao em grande desenvolvimento em que os contratos de venda ou Compra de commodities, tornam-se cada vez mais exigentes necessitando de um enorme estudo e dedicao. So contratos que exigem grande rigor negocial e jurdico, tornando o trabalho do Advogado muito aliciante e criativo, pela sua especificidade e ao mesmo tempo versalidade, no existem dois contratos iguais ou idnticos, refere o advogado. Falamos da compra e venda de soja, acar, caf, matrias-primas, etc, trabalho que a sociedade desenvolve nesta rea h vrios anos, com incidncia no Brasil e China, explica Estvo Augusto Bernardino. Com um nmero crescendo de clientes que esto a exportar para pases como a Austrlia, a China, a Rssia, a

Futuro

Em final de conversa, Estvo Augusto Bernardino e Patrcia Baltazar Resende falam-nos das suas expectativas para os prximos anos: Almejamos continuar a trabalhar com a qualidade que nos tem sido caracterstica e que os nossos clientes apreciam, prestando um servio personalizado e de excelncia a quem nos procura e solicita apoio jurdico, conclui Patrcia Baltazar Resende, deixando igualmente uma palavra de especial apreo aos clientes da BR e aos Advogados e equipa que a constituem, que tm contribudo MUITO e , de forma decisiva para o trabalho que efectuamos.

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O futuro da advocacia passa pela especializao

Especializados no Direito Comercial e Societrio, Fernando Antas da Cunha e Carlo Ferreira lideram a ACFA. Uma Sociedade de Advogados portuguesa com uma crescente presena no mercado externo.
A Antas da Cunha, Ferreria & Associados (ACFA) uma Sociedade de Advogados com apenas cinco anos de existncia, no entanto o trabalho de parceria entre os scios, Fernando Antas da Cunha e Carlo Ferreira, remonta a 2003 - altura em que o trabalho de prtica isolada realizada por ambos se mostrou insuficiente face s perpectivas, a mdio e longo prazo, do trabalho realizado na assessoria de empresas. J no possvel a manuteno de Sociedades que prestam apoio bsico em todas as reas, o futuro da advocacia passa indubitavelmente pela especializao, inicia, em conversa com a revista Portugal Inovador, o advogado Fernando Antas da Cunha. Com base no percurso, de uma dcada, como docente na cadeira de Direito Comercial e SociePgina Exclusiva 18 trio, Fernando Antas da Cunha chegou concluso que a organizao de uma Sociedade de Advogados necessita de ter uma base empresarial, ou seja, a partir do momento em que se atinge determinada dimenso necessrio criar departamentos estanques para algumas temticas. Foi nessa altura que, j apoiados por colegas que advogavam individualmente, os dois constituram a ACFA. Um projecto bem planeadao e estruturado, que conta, actualmente, com um corpo de 13 pessoas, com forte tendncia de crescimento, em contraciclo face actual conjuntura do pas. verificando-se um movimento de clientes que procuram a mesma qualidade de trabalho que encontram nas grandes Sociedades de Advogados, mas a preos mais reduzidos. Estas movimentaes so uma oportunidade para as chamadas boutiques law firms e, a ACFA est posicionada nesse mercado em expanso. Temos que ter em ateno que, em Portugal, existe um nmero reduzido de Sociedades de Advogados com a mesma dimenso que a nossa a trabalhar o Direito Comercial e Societrio, por isso verificmos um crescimento de procura acentuado no decorrer deste ano, explica Carlo Ferreira. As reas de trabalho mais comuns para uma Sociedade de Advogados de pequena/mdia dimenso em Portugal, esto relacionadas com a assessoria

Especializao, uma mais-valia

Actualmente, escala mundial, est a ocorrer um pressing sobre o preo dos servios jurdicos,

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global de uma empresa, que integram o Contencioso, Direito Laboral e Societrio. Com uma vertente, assumidamente, no criminalista, a ACFA optou pela especializao nestas reas, considerando, que mais produtiva a unio de sinergias e experincias profissionais dos advogados, do que a disperso por vrias temticas, explica Fernando Antas da Cunha. Na Era da televiso digital IPTV, comeam a surgir empresas com projeco mundial que sentem necessidade de apoio jurdico, porm em Portugal, ainda no se verifica esta procura. Aproveitando os conhecimentos da realidade do mercado internacional e o contacto com colegas que trabalham noutras jurisdies, os advogados concluiram que, neste sector, o mais importante no a dimenso da Sociedade, mas sim o know-how que esta detm. Assim, comeam a reunir-se os pressupostos necessrios para que esta vertente se inclua nas reas de especializao do escritrio. Quando inicimos este projecto, em 2005, j tnhamos uma carteira de clientes considervel e optamos por direccionar atenes para o mercado mundial. Assim surge, por exemplo, a integrao na Internacional Bar Association (IBA), (a maior Associao de advogados do mundo que, para alm das inmeras conferncias, organiza um encontro anual que conta com a participao de cerca de 4000 advogados. Sendo que a ltima ocorreu no passado ms de Novembro, no Dubai), recorda Carlo Ferreira. Numa lgica de expanso para o exterior, a ACFA estendeu a sua actuao a trs mercados-alvo - Brasil, Angola e Espanha acompanhando o crescimento dos clientes. A criao de sinergias com Sociedades de Advogados estrangeiras, que partilham a mesma ideologia revelou-se fundamental neste desafio alm-fronteiras. Se, inicialmente, essas parcerias foram criadas com o objectivo de acompanhar clientes portugueses para fora do pas, a dada altura o ciclo enverteu-se e a ACFA comeou tambm a prestar apoio a clientes estrangeiros com negcios em Portugal. Nesta partilha de contactos, a opinio dos congneres estrangeiros fundamental, na medida em que do a conhecer aos seus clientes as potencialidades de uma eventual parceria com uma Sociedade portuguesa que pode, por exemplo, facilitar a ponte com pases de expresso portuguesa. Esta dinmica permitiu que, h dois anos, a Sociedade tenha sido convidada para integrar a restrita associao internacional, MSI Global Alliance. no existia no mercado um software que correspondesse s nossas necessidades. Por isso, h um ano, contratamos duas empresas da especialidade que, em parceria, construram um sistema informtico adaptado nossa realidade. Obter um sistema que alertasse para as tarefas a realizar era o objectivo. Com o aumento do trabalho, h tendncia para deixar algumas questes para trs. O que fizemos, foi criar um conjunto de mecanismos que impedem que isso acontea. Assim, actualmente, todas as tarefas so programadas e agendadas com antecedncia, para que o sistema possa no momento exacto alertar o advogado, explica Fernando Antas da Cunha. Este procedimento favorece o trabalho proactivo em benefcio do cliente.

Oportunidade de negcio

Aposta na Tecnologia

Existe na ACFA uma grande preocupao em inovar que se reflecte na aposta em tecnologia. Quando comeamos a sentir dificuldade no processo de gesto do escritrio, entendemos que

Embora o mercado portugus tenha estagnado, as oportunidades de negcio continuam a surgir, sendo a crise factor propcio entrada de investidores estrangeiros. O parque imoblirio desceu substancialmente de preo em Portugal, sendo que nas artrias principais a procura continua. Os relatrios de algumas empresas da especialidade indicam que investir em imobilirio no nosso pas continua a ser rentvel. Por isso, actualmente, quem tem liquidez encontra aqui grandes oportunidades de negcio, nomeadamente no sector hoteleiro, e na compra e venda de imveis, concluem.

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Advocacia vs inovao
Em entrevista Portugal Inovador, Miguel Caetano de Freitas, scio-fundador da Caetano de Freitas & Associados, antev que o futuro da advocacia passar, indubitavelmente, pela inovao e consequente desmaterializao da actividade.

Pugnamos pela definio clara e leal das condies contratuais e no relegamos intencionalmente qualquer clusula por ambiguidade. Defendemos o respeito mtuo pelas condies acordadas e, quando isso no possvel, procuramos solues nas melhores prticas do mercado e de acordo com o equitativo juzo de bonus pater familiae - forma arcaica do latim que, na Antiga Roma, significava um bom pai de famlia. Assim se define o carcter da Caetano de Freitas & Associados. Uma Sociedade que adopta o princpio da prudncia razovel, analisando e revendo constantemente os riscos, antecipando os problemas e precipitando solues directriz que, para alm de nortear a sua actuao, faz da Caetano de Freitas & Associados uma figura proeminente do mercado onde se insere. Pgina Exclusiva 20

Decorria o ano de 1997 quando, Miguel Caetano de Freitas criou a primeira Boutique Fiscal. Na sua gnese estiveram dois vectores proporcionar bem-estar equipa e acrescentar valor ao negcio do cliente que se mantm at hoje gravados no ADN de quem por ali est ou passou. Como evidencia Miguel Caetano de Freitas: Sempre fui fiscalista e a Sociedade sempre esteve marcada pelo Direito Fiscal. Privilegiamos os clientes portugueses porque vnhamos de um escritrio que estava muito internacionalizado e o trabalho era essencialmente subcontratado por Sociedades de Advogados estrangeiras. Definimos inclusive que quando fossemos para o estrangeiro seria tambm com clientes portugueses. Assumimos dois vectores essenciais: bem-estar para a nossa equipa e que a

natureza de trabalho fosse criativa e focada no resultado pretendido pelo cliente. essa a matriz que se tem mantido at hoje. Assim, com o metier direccionado para o Direito Fiscal, torna-se imperioso assegurar um retorno efectivo, e mensurvel, para o negcio do cliente. Com o mpeto de acrescentar valor em tudo o que fazemos, porque o ganho do cliente tem de estar assegurado, temos clientes fidelizados desde 1997, acrescenta. No legado da Caetano de Freitas & Associados possvel identificar factores que se revelam determinantes ao edificar um ciclo de crescimento virtuoso. De acordo com o jovem entrevistado, no perodo de 1997 a 2000 a zona franca da Madeira estava muito viva. O facto de termos trabalhado com muitas Auditoras facultou-

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-nos uma aprendizagem importantssima. Nas operaes que partilhmos com as auditoras e realizmos com empresas americanas, brasileiras, espanholas e inglesas aprendemos metodologias, a gerir projectos, a liderar equipas multidisciplinares, a integrar tecnologias, e a pensar em pormenor o negcio do Cliente e na sua dimenso global. nessa experincia que nasce o nosso conhecimento em organizao de grupos, internacionalizao de empresas, estruturao de redes de distribuio de produtos e servios, na planificao jurdica e fiscal de operaes e que hoje nos distingue e onde assenta 90% do no nosso trabalho. Trabalhar com cronogramas era indito para advogados. Por outro lado, a rea da contabilidade obrigou-nos a pensar na realidade das empresas. Por causa do fiscal, desde cedo a contabilidade ficou intrinsecamente ligada aos projectos da Sociedade. Os projectos, no fim da linha, assumem sempre a expresso de uma declarao de rendimentos que temos que saber fazer e um pressuposto desde o primeiro minuto. Remonta a 1997 a relao ntima entre a Caetano de Freitas & Associados e contabilistas, assim como a criao de uma Sociedade de prestao de servios de contabilidade que deu origem Moneris, hoje a segunda maior empresa de contabilidade da Pennsula Ibrica. A pluridisciplinaridade assume-se como uma necessidade para dialogar com os clientes, perceber os negcios e criar as solues. Temos feito um esforo para acompanhar a evoluo e adivinhar os prximos passos. Preocupamonos em conseguir antecipar os movimentos da economia e as tendncias do mercado. Assim, era importante fazer a ponte pela pluridisciplinaridade. Hoje, para alm de advogados, dialogamos permanentemente e construmos equipas com consultores de gesto, de logstica, de recursos humanos, TI, contabilistas, entre outros. Temos que sair do Direito puro e duro porque necessrio que o nosso trabalho se identifique e repercuta na declarao de rendimento dos nossos clientes, nos business plans, na realidade dos negcios. Aquilo que fazemos tem de ser materializado, reitera. das 10 s 23 horas, sete dias por semana, para a realizao de consultas e de pedido de actos, sem marcao prvia. Em 2005 comemos a discutir o que fazer em relao s reas que no se integravam na nossa matriz. A Sofia Almeida Ribeiro colocou ento uma nova ideia em cima da mesa: as lojas jurdicas. O intuito subjacente consistia em introduzir no mercado a prestao de um servio de elevada qualidade ao pblico em geral. Resolvemos uma questo interna e inovmos ao contribuir para a implementao de um novo conceito no sector. um processo fantstico que abrange cerca de 20 advogados e um universo de cerca de 5 mil clientes, explica Miguel Caetano de Freitas. Numa lgica de fomento da proximidade dos cidados Justia, este conceito surge com o propsito de um interagir com um pblico que habitualmente no adquire servios jurdicos. O entrevistado esclarece que h um tipo de clientes que se relaciona facilmente com sociedades de advogados. Porm, h um gap entre um pblico que nunca consultou um advogado e o que compra habitualmente servios jurdicos. Com as lojas jurdicas quebra-se essa barreira. Temos de fazer da Justia uma comodity porque h coisas simples que no requerem grandes procedimentos, e assuntos muito srios que devem ser conduzidos por advogados. Assim, as lojas jurdicas prestam servios jurdicos tpicos de um escritrio de advogados e asseguram

Temos de fazer da Justia uma comodity

Em 2006, inspirada pela necessidade de aproximar os cidados da justia e na vaga reformista do Simplex, a Caetano de Freitas & Associados aceita o desafio de Sofia Almeida Ribeiro e empenha-se na conceptualizao, no apoio tcnico e na formao de Advogados para a Loja Jurdica. A Loja Jurdica oferece aos clientes a possibilidade de beneficiarem, num nico espao e com a maior convenincia, da totalidade dos servios de advocacia e de actos preparatrios de notariado. Em funcionamento em vrios centros comerciais do pas, estas lojas oferecem servios prestados por uma equipa multicompetente de advogados que est disponvel

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Miguel Freitas perspectiva o futuro da Caetano de Freitas & Associados
Preocupo-me como vou atrair talento. O nosso ADN obriga-nos a acrescentar valor em tudo o que fazemos. Tenho de oferecer aos meus advogados desafios permanentes para que se sintam realizados do ponto de vista profissional e pessoal. A desmaterializao um processo que vamos ter de viver porque no quero perder um ptimo advogado por ele ter optado por viver noutro pas ou por ser feliz de acordo com um outro cdigo. Eventualmente no faz mais sentido obrigar advogados talentosos a gastarem duas horas ou mais em viagens at Avenida da Liberdade, nem exigir que partilhem o seu sucesso com Scios que vivam de glrias passadas. No fundo, temos de atrair talento e geri-lo distncia, se necessrio, para fidelizarmos os profissionais ao nosso projecto. No que aos clientes diz respeito, no me basta informar qual a taxa de imposto, tenho de ajudar o cliente a montar o negcio. Compete-me ajudar para que a actividade se enquadre com o objectivo proposto, o fiscal no mais um elemento diferenciador, ele transversal.

entrada acompanha a dimenso. Por sua vez, a Colmbia, embora com menor dimenso, um mercado mais friendly . E acrescenta que mesmo para os advogados portugueses a internacionalizao est muito facilitada. Embora no tenhamos as portas abertas para exercer livremente nos pases de acolhimento dos investimentos, podemos trabalhar com advogados locais para apoiar os nossos clientes l.

Futuro est na inovao!

a promoo e defesa intransigente dos Direitos Liberdades e Garantias ao pautar a sua actuao pela competncia, convenincia total e confidencialidade absoluta. A estreita colaborao com a Sofia e a Loja Jurdica tem-nos ajudado muito a compreender o enorme potencial e talento que se encontra por explorar nos jovens advogados, temos aprendido a complementar na rea comportamental a formao tcnica dos advogados, e percebemos que possvel acelerar a formao de excelentes juristas, sustenta.

Internacionalizao: uma mais-valia inegvel

A internacionalizao um desafio para inmeras empresas nacionais que almejam a expanso alm-fronteiras. A estratgia internacional destas empresas acarreta a supresso das fronteiras econmicas nacionais e potencia a cooperao com diferentes agentes econmicos. Este movimento aparenta ser uma alternativa vantajosa face contraco do mercado portugus. Neste novo repto, em que o conhecimento da identidade cultural e das oscilaes do mercado preponderante para alcanar o Pgina Exclusiva 22

xito, as empresas portuguesas podem contar com o suporte efectivo da Caetano de Freitas & Associados. H muitas oportunidades no mercado internacional que os portugueses podem aproveitar. No entanto, em Portugal tambm vo surgir oportunidades para entrarem novos players. Este processo uma mais-valia porque temos empresas com excelente know-how e faz todo o sentido vend-lo em pases emergentes, desafia o advogado. Num mundo em que a globalizao uma evidncia, e em que vrios mercados aparentam ter potencial para serem explanados, necessrio perceber qual estar mais receptivo s solues/ servios que se pretendem internacionalizar. O causdico destaca Brasil, Moambique, Colmbia e Cabo Verde como apostas que, a longo prazo, se podero revelar frutferas: Estes mercados apresentam um crescimento da economia acima dos 5% ao ano e tm demografia, algo que a Europa est a perder. Brasil um mercado com 40 milhes de consumidores. Todavia, h que salientar que o custo de entrada l muito elevado. Oferece um mercado fantstico a investidores, mas o custo de

Longe vo os tempos em que o sedentarismo da sociedade conduzia inrcia. Actualmente, assiste-se a um processo de constante mutao em que a sociedade contempornea evolui em funo da inovao tecnolgica. o chamado paradigma da Sociedade de Informao. E com ela vem a especializao, os nichos de mercado, a exploso dos servios para advogados (marketing, recursos humanos, gesto) e necessariamente a desintermediao da Advocacia os novos advogados no se fazem mais copiando durante 15 anos os advogados mais velhos, afirma. Neste contexto, a relativizao das distncias uma veracidade. Desenvolver projectos distncia deixou de ser uma utopia e dividir honorrios com os scios mais velhos de uma Sociedade de Advogados poder no ser mais uma necessidade, nem o nico caminho para o sucesso. O futuro vai ser a Internet. o nosso prximo desafio. H uma dinmica na vida da advocacia que tem de se interligar com as tecnologias. A internacionalizao conduz-nos tambm a esse patamar. O grande desafio para o futuro analisar como que as marcas se vo posicionar para atrair bons profissionais. A advocacia vai posicionar-se em questes de marca porque vo ter de vender para atrair clientes e advogados.

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Posso ter defeitos, viver ansioso e ficar irritado algumas vezes, mas no esqueo de que minha vida a maior empresa do mundo, e que posso evitar que ela v falncia. Ser feliz reconhecer que vale a pena viver, apesar de todos os desafios, incompreenses e perodos de crise. Ser feliz deixar de ser vtima dos problemas e se tornar um autor da prpria histria. atravessar desertos fora de si, mas ser capaz de encontrar um osis no recndito da sua alma. agradecer a Deus a cada manh pelo milagre da vida. Ser feliz no ter medo dos prprios sentimentos. saber falar de si mesmo. ter coragem para ouvir um no. ter segurana para receber uma crtica, mesmo que injusta. Pedras no caminho? Guardo todas. Um dia vou construir um castelo

Querer Poder
Foi com base num poema de Fernando Pessoa, que Helder Ferreira, impulsionador da Sociedade de Advogados Helder Ferreira & Associados, deu a conhecer a viso da sua equipa de trabalho perante actual situao do pas.
O escritrio de advogados Helder Ferreira & Associados encara a Sociedade onde est inserido como a maior empresa do mundo, do mesmo modo que cada portugus devia olhar para a sua vida, como uma empresa que deve produzir com o objectivo de no cair em falncia, inicia Helder Ferreira. O advogado alerta para a situao que se vive em Portugal e para a necessidade de unio de esforos com vista a ultrapassar a crise. Todos temos o direito de manifestar a nossa insatisfao, no entanto no podemos esmorecer, temos que olhar para as contrariedades da crise como obstculos que devem ser ultrapassados, atravs da inovao, do investimento pessoal, sem esperar do Estado a resoluo de todos os problemas. em alturas de crise que os indivduos descobrem o seu sentido de criao, algo que fundamental colocar em prtica e que pode significar a sobrevivncia. Na nossa Sociedade de Advogados tambm encontramos alguns contratempos, no vivemos tempos de bonana, mas sabemos que esse obstculo tem que ser ultrapassado de forma eficiente. Dar tudo o que temos e apostar na inovao pode ser a chave para o sucesso. Assim como o apelo de Fernando Pessoa, devemos guardar todas as pedras que encontramos no caminho e esperar que, no final do ano de 2012, o nosso castelo j esteja a meio, em prol de uma sociedade melhor.

Capital humano

Helder Ferreira iniciou-se na advocacia de modo isolado, mas Pgina Exclusiva 23

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pessoais e de grupo, no sendo necessria uma liderana efectiva.

Recuperao de Crdito

rapidamente percebeu que a formao de uma Sociedade era crucial para promover o crescimento da sua actividade. Assim, o trabalho em parceria com advogados estagirios, que acabaram por entrar no escritrio, deu origem Sociedade de Advogados Helder Ferreira & Associados. Em conversa com a revista PorPgina Exclusiva 24

tugal Inovador, Helder Ferreira fala com orgulho da equipa que conseguiu formar e do ambiente familiar e descontrado que l se vive. Tenho o orgulho de referir que na nossa Sociedade no necessrio haver liderana, trabalhamos todos em prol do mesmo objectivo, refere. Um ambiente descontrado, onde todos estabelecem objectivos a atingir,

Tendo colaborado inicialmente a ttulo individual com uma entidade bancria na recuperao de crdito vencido e em incumprimento, o trabalho em Sociedade tornou-se crucial para atender a todas as necessidades do mercado. O reconhecimento alcanado, perante os resultados obtidos, no se fez esperar, permitindo Helder Ferreira & Associados realizar parcerias com outras entidades bancrias e instituies financeiras. Sendo uma Sociedade generalista com capacidade para atender s vrias necessidades do cliente, a recuperao de crdito vencido e em incumprimento tornou-se, de facto, a sua vertente de especializao. Liliana Franco, especialista na rea, explica-nos o mtodo de trabalho da Sociedade. Processamos de forma positiva e inovadora a recuperao de crdito, inicia a advogada. Com a experincia acumulada ao longo dos anos, a equipa da Helder Ferreira & Associados tem conseguido estabelecer um bom contacto com os devedores. Devemos olhar o devedor como uma pessoa que est a passar por uma situao complicada, mas que com ajuda vai conseguir ultrapass-la. Assim, o nosso trabalho baseia-se na procura de solues, na tentativa de estabelecimento de novos prazos de pagamento com vista resoluo do problema. Essa a base do nosso sucesso e que nos tem permitido alcanar excelentes resultados. Moderar o debate entre o Banco e o devedor, com o objectivo final de encontrar uma soluo que seja vivel para ambos - tendo em conta todas as limitaes impostas em termos de reestru-

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turao de crdito impostas pelo Banco de Portugal e, obviamente, a capacidade do devedor - a finalidade. A especialista dedica-se, essencialmente, a casos de contencioso bancrio que afectam instituies financeiras e de crdito. No so s as pessoas que pediram dinheiro emprestado que se vem em situaes complicadas, tambm os Bancos so afectados pela Crise, alerta Liliana Franco. A Helder Ferreira & Associados representa estas instituies financeiras e tem como objectivo final, em todos os casos, defender os seus interesses. Olhamos para o Banco como um parceiro e o objectivo dele passa a ser o nosso. Obviamente, que o sucesso do nosso trabalho passa pela humanizao dos casos, dado que no nos esquecemos que, quem est em situao de incumprimento so pessoas comuns que por diversas razes esto a viver uma situao difcil. O que a equipa de especialistas do escritrio tenta fazer , promover junto do cliente e do devedor - que aceita a oferta de ajuda - a procura de uma soluo que satisfaa ambas as partes. O princpio de nunca enviar o processo para contencioso sem, em primeiro lugar enviar uma carta de apresentao ao devedor, mostrando abertura e disponibilidade para encontrar uma sada, tem permitido Sociedade encurtar processos e resolver o problema sem necessidade de iniciar a aco judicial. Se o indivduo que est em situao

Olhamos para o Banco como um parceiro e o objectivo dele passa a ser o nosso. Obviamente, que o sucesso do nosso trabalho passa pela humanizao dos casos, dado que no nos esquecemos que, quem est em situao de incumprimento so pessoas comuns que por diversas razes esto a viver uma situao difcil
de incumprimento nos contacta com o objectivo de encontrar uma soluo, ns tentamos promover uma reunio entre todos (Devedor, Banco, Sociedade de Advogados) para em parceria chegarmos a um consenso. Apresentamos assim uma alternativa extrajudicial que visa o consenso das partes. No prometemos solues, mas tentamos explorar e perceber alternativas. Quando um processo chega a contencioso, j est numa fase de incumprimento, mas tendo em conta que a alternativa ao pagamento da dvida passa pela venda judicial de bens, a procura da resoluo pacfica do caso o objectivo das partes. importante referir que a Instituio Bancria no tem interesse em confiscar bens materiais, tais como imveis, o seu objecto social no esse. Da que, muitas vezes o alargamento do prazo de pagamento seja mais vantajoso tambm para eles, explica Liliana Franco. No entanto, tambm nestas questes encontramos m f, pessoas que no pagam as suas dvidas simplesmente porque no querem, e que entram em contornos judiciais que podem demorar anos a resolver. Se pensarmos que a Crise que vivemos tem por base problemas financeiros e econmicos e que muitos processos envolvendo milhes de euros esto dependentes de um despacho, que demora meses a ser sair, percebemos o imbrglio da questo. importante que os operadores judicirios percebam a importncia que tm na resoluo da Crise. Estes processos pem em causa milhes de euros, aliando custas judiciais elevadssimas! Sendo a Banca o motor da economia, temos que a dinamizar para que esta tenha capacidade para incentivar o crescimento do pas, termina Liliana Franco.

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Aquele que quer ser advogado, tem de ser s advogado

Esta a opinio consensualizada entre os scios da Campos Pereira, Pedro Alhinho, Leopoldo Carvalhaes, Cndida Mesquita & Associados, Sociedade de Advogados R.L.. Uma sociedade unida pelos valores e por um objectivo comum: a excelncia da advocacia.
Advogados, durante doze anos, como formador na rea de Processo Penal de 1994 a 2000, e como vogal dos rgos disciplinares do Conselho de Deontologia do Porto (2005/2007) e do Conselho Superior (2008/2010). Rafael Campos Pereira, por seu turno, inscrito na Ordem de Advogados desde 1989, exerce advocacia nas reas de trabalho, sociedades e ambiente. Acumula ainda funes de gestor/administrador de empresas, sendo ainda conselheiro do CES Conselho Econmico Social. No seu percurso profissional, esteve tambm ligado Ordem de Advogados, enquanto formador de Prtica Processual Civil, e Universidade Catlica, como docente da cadeira Relaes Colectivas de Trabalho. J Leopoldo Carvalhaes integra rgos sociais da Ordem de Advogados desde 2002. No Conselho de Deontologia, onde realizou dois mandatos (2002-2007), sendo actualmente vogal no Conselho Superior da Ordem. Como advogado trabalha, preferencialmente, as reas de direito societrio e fiscal. Uma sociedade de advogados coesa, constituda por quatro advogados com mais de vinte anos de carreira, alargada pela integrao de jovens advogados que nela estagiaram. Actualmente somos nove advogados, estando algumas pessoas em processo de integrao. Optamos por crescer lentamente, sem perder a nossa matriz. E temos conseguido fazer

Composta por nove advogados, a Campos Pereira, Pedro Alhinho, Leopoldo Carvalhaes, Cndida Mesquita & Associados, Sociedade de Advogados R.L. opera desde o seu escritrio no Edifcio Capitlio, no Porto. Dos quatro scios, apenas Cndida Mesquita no cursou na Universidade Catlica Portuguesa. Formada pela Faculdade de Direito da Universidade de LisPgina Exclusiva 26

boa, a advogada sempre exerceu advocacia nas reas da famlia, comercial, insolvncias e rea administrativa. Tambm Pedro Alhinho, scio e colega de curso de Rafael Campos Pereira e Leopoldo Carvalhaes, se dedicou em exclusivo ao exerccio da advocacia, essencialmente nas reas do direito criminal, civil e societrio. Colaborou activamente com a Ordem dos

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isso. Temos crescido sustentadamente, sem perder a nossa identidade e os nossos valores, afirma Leopoldo Carvalhaes.

Valores assimilados

Quando questionados sobre quais os valores vigentes na empresa, a resposta pronta: Acima de tudo somos reconhecidos por ter uma proximidade muito grande com o cliente. No somos uma sociedade de advogados em que a identidade de quem trata de cada assunto se dilui. O nosso front office absolutamente transparente e aberto. Somos e queremos ser reconhecidos dessa forma, avana Campos Pereira. Mas a proximidade ao cliente no seria possvel sem uma organizao interna bem conseguida. A lealdade entre colegas, scios e todos os que chegam de novo e so integrados, constitu matriz. Os que chegam so metaboliza-

dos pela prpria sociedade e acabam por beber e partilhar estes valores. O crescimento lento tem essa componente de potenciao das qualidades. Diria que h um cdigo de valores no escrito neste escritrio que provavelmente o mais importante: num exemplo, se surge um problema com o processo de um scio que momentaneamente no est presente, esse o primeiro a ser tratado. um cdigo no escrito, que nunca foi acordado, mas que sempre esteve presente no escritrio. E este cdigo de valores um orgulho para ns, afirma Cndida Mesquita. Essa tambm a principal razo para no desejarem grandes crescimentos: Sabemos que os processos de crescimento nunca esto concludos, mas queremos ter esta dimenso. Nunca tivemos a ambio de crescer mais do que crescemos, abrindo, por exemplo,

delegaes no exterior. Hoje em dia, num mundo global, a partir desta base temos a informao indispensvel e necessria para trabalhar em qualquer pas do mundo, com qualquer escritrio local. E algo que j temos feito, a nvel internacional, trabalhando com escritrios locais, complementa Campos Pereira.

Justia em Portugal

Trabalhar com escritrios locais no mercado externo um ponto positivo, mas tambm o mote para uma reflexo sobre a Justia em Portugal. Pedro Alhinho acredita que a Justia evoluiu menos bem que outros sectores da sociedade e da administrao portuguesa. Tivemos uma grande reforma ao nvel das finanas, dos registos mas, no funcionamento da Justia, estamos ao mesmo nvel do que estvamos h 20 anos. O choque tecnolgico chegou mal Justia.

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dos Advogados uma instituio da maior credibilidade, que nos merece o maior respeito e com o maior orgulho que l estamos inscritos. Disso no tenho a menor dvida. Agora, o rosto mais evidente da Ordem o senhor bastonrio que, na minha opinio pessoal, um factor de descredibilizao da Justia e que contribui para agravar muitos dos seus males. Por outro lado, contribui tambm para um acentuar de um clima de crispao permanente entre todos os agentes da Justia. Na minha opinio pessoal, sempre fez parte do problema e nunca da soluo. No deixa de ser curioso que as mesmas pessoas que elegem uma pessoa com a personalidade do actual bastonrio so as mesmas pessoas que elegem a nvel distrital os que so assumidamente contra as opinies desse bastonrio Portanto, mantendo a base democrtica, e uma vez que no existe um sistema melhor que este, temos os incmodos prprios do funcionamento da democracia. Refiro-me a ter um bastonrio que, a ttulo momentneo, serve menos os interesses da Ordem. Opinio partilhada por Leopoldo Carvalhaes: O pblico em geral no tem a percepo, nem tem de ter, de que existem vrios rgos na Ordem. Cada um eleito por um mtodo prprio, com uma competncia e independncia prprias, sem subordinao hierrquica entre si e que cumpre a sua funo de uma forma eficaz, discreta, competente e no politizada. Desses no se fala. Eu estou vontade para o dizer porque actualmente integro o Conselho Superior, um rgo social da Ordem de Advogados. Ns somos mandatados pelos nossos colegas para fazer o trabalho que estatutariamente nos est cometido. E esse que ns temos de fazer. Tudo o resto poltica e eu no fao poltica no exerccio dos cargos da Ordem. Pedro Alhinho refora: O bas-

A gesto dos recursos chegou muito mal Justia e temos, basicamente, um sistema que sobrecarrega os advogados sem que do lado do aparelho administrativo exista um esforo idntico quele que nos pedido. Por outro lado, as assimetrias nas magistraturas e advocacia so factores preocupantes para esta equipa: Num pas to pequeno como o nosso, e com uma identidade nacional to vincada, no se percebam as assimetrias to vincadas, quer ao nvel da advocacia quer ao das magistraturas, com prejuzo para a eficincia do sistema e a segurana de quem a ele recorre. Magistratura e advocacia precisam ambas de se representar como parte de um mesmo sistema judicial, orientado para a resoluo efectiva dos litgios., considera Leopoldo Carvalhaes. Simultaneamente, as constantes mudanas no poder poltico acabam por afectar directamente a fluidez de todos os processos: Pessoalmente considero urgente que os denominados pactos de regime entre os grandes partidos sejam aplicados no domnio da Justia. O funcionamento dos tribunais um dos indcios considerado pelas empresas estrangeiras quando decidem investir num determinado pas. Se temos os tribunais congestionados, parados e sem meios e desligados das realidades da economia e do conhecimento, ento no h investimento. Pgina Exclusiva 28

Mesmo com a modernidade que o citius confere, tudo o resto no proporcional, alerta Campos Pereira. Mas ser na necessidade de recorrer a meios alternativos de resoluo de conflitos que se podero assinalar os maiores entraves ao sistema judicial. Cada vez mais, prefervel um mau acordo do que uma boa demanda. este o ponto a que chegamos. Lamenta Cndida Mesquita. Entre escritrios, muitas vezes procuramos uma soluo extrajudicial porque sabemos que a soluo judicial mais cara, morosa e incerta. Existe por isso uma consensualizao do litgio que passa ao lado do processo judicial, complementa Leopoldo Carvalhaes. Para Pedro Alhinho as razes so bvias: mais fcil exercer e reunir decisores qualificados num processo de arbitragem do que num tribunal judicial. A insegurana e incerteza relativamente competncia de um decisor um elemento preponderante no momento de decidir qual a via de resoluo de um conflito.

Ordem de Advogados

Mas ser que a Ordem de Advogados e o actual bastonrio tm contribudo para a minimizao destes problemas? Campos Pereira responde: Portugal um pas pequeno que tende a fulanizar as instituies. A Ordem

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capacidade de trabalho, salienta Campos Pereira.

Futuro optimista

tonrio tem legitimidade democrtica, foi eleito. Mas a excelncia na advocacia no tem a ver com sistemas eleitorais. A excelncia resulta da competncia e da aco, no da eleio. Este assunto contende com a falta do exerccio da advocacia. S deve ser bastonrio quem puder ser s advogado.

Ser s advogado

Uma opinio vincada, para alm do cargo de bastonrio, servindo tambm para os advogados: Aquele que quiser ser advogado tem de ser s advogado. No pode fazer o que hoje muitos fazem, ou seja, dedicarem-se em part-time a diversas actividades para um dia depois poderem ser advogados. Esse, a cada dia menos advogado. Dispersa-se e distancia-se do objectivo. Ser advogado algo que se vai construindo, quando nos apercebemos j o somos. No entretanto, s nos podemos dedicar a essa construo. E isso possvel, mesmo para os jovens. Desde que saibam e possam esperar. Temos conscincia que hoje Bolonha, ps-graduao, estgio, um part-time para ter algum dinheiro no bolso Mas eu pergunto: onde fica o tempo para pensar o processo e para tratar do cliente? E tempo at para duvidar de si prprio?, questiona Leopoldo Carvalhaes. Campos Pereira complementa:

Eu hoje estou longe de ser s advogado. Sou gestor de empresas, formador, vice-presidente da CIP - Confederao Empresarial de Portugal, mas no princpio cresci apostando na advocacia. E hoje, mesmo quando me perguntam a minha profisso eu, independentemente de todas as responsabilidades que possa ter, no hesito em responder que sou advogado. Por isso, mais do que simples palavras esta sociedade opta por tomar aces: Recebemos estagirios, sim. Mas sempre obedecendo a uma regra muito clara: Cada um dos scios s pode ter um estagirio de cada vez. Porque a formao tem de ser efectiva. Todos os estgios que realizamos servem o objectivo principal de formar advogados competentes, com capacidade para montar o seu escritrio, ou partirem para as magistraturas, quando se revele ser essa afinal a sua vocao. No h um nico estagirio neste escritrio que no faa trabalho especfico de advogado, garante Pedro Alhinho. E espao no mercado para os jovens advogados existir sempre: A percepo que temos que os jovens licenciados esto a sair cada vez melhor formados das boas universidades. Por isso acredito que sempre existir lugar para os bons advogados, isto os que aliam formao, vocao e

Quanto ao futuro, se por um lado os scios no avanam projectos a longo prazo, por outro so unnimes nas directrizes a adoptar: Neste pas h algumas caractersticas que fazem com o Estado esteja muito parecido com a banca. Ambos no tm dinheiro, mas tambm nenhum deles produz. E o pas no vive de quem no produz. O que caracteriza esta sociedade, e tambm os nossos clientes, que tivemos a capacidade de antecipar a necessidade de mudana. Produzimos valor para os nossos clientes, com nfase na preveno do conflito. Por outro lado, pagamos as nossas contas, sem dependermos de terceiros ou de um qualquer cliente em particular, preservando sempre total independncia. Nesse sentido, acreditamos que reunimos todas as condies para prosseguirmos o nosso processo de sistemtico rejuvenescimento. Se conseguirmos essa actualizao, alicerada na dinmica que imprimimos desde o incio, ento poderemos traar um cenrio moderadamente optimista relativamente ao que se vai passar j em 2012, concluem.

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Uma firma de advogados apostada na Dispora

A MRA uma firma de advogados que aposta, essencialmente, na prestao de servios aos portugueses espalhados pelo Mundo, aos que querem emigrar para outros destinos e aos descendentes dos que emigraram e querem voltar Europa.
aulas de Direito da Comunicao Social e foi membro do Conselho de Imprensa e da Alta Autoridade para a Comunicao Social. Histrico suficiente para justificar que a MRA tenha uma poltica de comunicao e tenha contado, at h pouco tempo, nesta rea com um peso pesado do jornalismo portugus Pedro Varanda de Castro, agora, de novo, na Deutsche Welle, em Colnia. Somos uma firma de advogados no tradicional; se quiser, somos uma firma de advogados anormal, catalisada pela angstia do presente e pela emergncia de ter solues para os problemas novos, diz Miguel Reis. O nosso objectivo essencial o da defesa imediata, ou seja no arrastada, dos direitos dos nossos clientes, onde quer que eles estejam, porque hoje no h distncias. A MRA tem um escritrio central em Lisboa e escritrios prprios, com diversos formatos, no Brasil (So Paulo, Rio de Janeiro e Fortaleza) nos Estados Unidos (Newark) e na ndia (Goa) e parcerias com advogados de todo o Mundo. membro da AEA conhecida por ser uma sociedade de advogados muito dinmica e discreta, actuando em reas to dspares como o direito internacional da propriedade intelectual, o apoio emigrao ou os direitos de cidadania. O seu director foi este ano galardoado pelo jornal As Notcias, da comunidade portuguesa de Londres, como personalidade do ano, pelo papel desenvolvido na defesa dos emigrantes portugueses. Quando nos propomos fazer fotografias, recusam, trabalham descontraidamente, vestidos de modo informal. Quem quiser saber quem so os advogados da MRA pode ver-lhes as caras no stio www.lawrei.com, que abre janelas para outros caminhos da MRA na web. Vamos ento falar de inovao. A MRA conta-nos Miguel Reis era uma sociedade de advogados como quase todas as outras. Tradicional, com gente de fato e gravata, dando mais ateno s empresas do que s pessoas. Iniciou uma profunda remodelao no princpio do sculo, quando comeou a ser previsvel a crise a que hoje assistimos. A integrao europeia valorizou o pas, equipando-o com infraestruturas que vamos ter que pagar durante muitos anos. Era visvel, desde o fim do sculo passado, que as empresas tradicionais, sobretudo as pequenas empresas familiares no teriam condies de sobrevivncia. Pessoas que eram consideradas abastadas passaram condio de pobres, ou pelo menos de miserveis, em poucos anos. E ns constatamos que havia nisto a afirmao de uma regra: a de que as pessoas eram o princpio e o fim de tudo. Na advocacia, como, de resto em toda a actividade econmica. Isso conduziu a que a sociedade redesenhasse a sua misso, definindo alguns vectores essenciais, como explica Miguel Reis: Passamos a privilegiar as pessoas por relao s empresas que, para ns, s existem em funo delas. No aceitamos prestar servios nem ao Estado, nem a entidades pblicas. S defendemos e s patrocinamos pessoas concre-

No sabemos bem quantos somos. Temos cerca de 40 cadeiras ocupadas nos nossos escritrios de Portugal, Brasil, Estados Unidos e ndia; mas esse nmero no diz nada do que somos. Cada uma dessas pessoas apenas um plo de uma network apostada na defesa de direitos to singelos e importantes como o direito dignidade. A advocacia tradicional, do advogado brunido e vestido de alpaca, do fingidor, sem ser poeta, que ganhava a vida como os artistas circenses, acabou. A nova advocacia j no espectculo. assim que Miguel Reis, advogado, 60 anos de idade, nos define a MRA a marca portuguesa para servios jurdicos, criada pela sociedade de advogados Miguel Reis & Associados. Nada de fotografias com poses tradicionais, porque o que lhes interessa aproveitar neste contacto com a revista , de forma clara e inequvoca, a promoo da marca. Coisas de advogados que passaram pelo jornalismo. Miguel Reis foi jornalista do Jornal de Noticias e de A Luta. Ps termo carreira, de forma mais ou menos precoce, como director adjunto do Portugal Hoje. Deu Pgina Exclusiva 30

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tas, com alma, ou empresas que tenham personalidade conexa com a de pessoas humanas em concreto. Acima de tudo procuramos encontrar as melhores solues, nem que, para isso, seja preciso dar a volta ao Mundo. Miguel Reis considera que, sendo embora a mais velha profisso do mundo a advocacia moderna se transformou num negcio, que no est imune s regras comuns dos mercados. Por isso mesmo, os advogados so avaliados pelos clientes em funo de padres de qualidade estabelecidos nas sociedades para a generalidade dos servios e em funo dos resultados obtidos. As pessoas deixaram de valorizar o advogado emproado, dentro do seu casaco de alpaca, falando de forma grave e espaada. O que elas procuram, em primeiro lugar, informao rigorosa. Num segundo momento, pretendem solues objectivas para os seus problemas, que sejam economicamente sustentveis. Por isso, a primeira preocupao dos advogados da MRA a da resposta rpida e objectiva s questes apresentadas pelos clientes, como se a prontido fosse a chave de todos os segredos. Esta viso talvez decorra do facto de MRA ter crescido nos ltimos anos custa da prestao de servios a residentes no estrangeiro, emigrantes portugueses ou pessoas e empresas que precisam de apoio jurdico em pases de lngua portuguesa. Prontido poupana para o cliente. Mas tambm interessante para o advogado, que melhora a sua liquidez se agir de forma pronta e eficaz. A MRA privilegia a preveno, a negociao e os meios alternativos para a resoluo de conflitos, como a mediao e a arbitragem. Segundo Miguel Reis, o mais importante para a boa gesto de uma firma de advogados projectada para os tempos modernos a satisfao dos clientes num quadro que permita a sobrevivncia do exerccio da advocacia como profisso liberal. Nunca haver advocacia digna desse nome se o advogado passar a ser um operrio por conta de outrem, em vez de ser um profissional liberal. na liberdade do exerccio da advocacia que reside o segredo de uma dinmica de satisfao mtua. Por isso, no h advogados-empregados na MRA. Somos todos profissionais liberais. Queremos ser modernos e, por isso mesmo, estamos contra o mito dos super-advogados, que , no essencial, o sustentculo da corrupo. No h super-advogados. Todos ns somos capazes de fazer o que fazem os melhores advogados do Mundo, porque todos temos acesso ao conhecimento e aos melhores mestres. Inovao na advocacia? sugerimos, quase em jeito de provocao. A roda est inventada h milhares de anos. Somos portugueses e revemo-nos numa dispora que tem, pelo menos, 40 milhes de pessoas at terceira gerao. Dedicamos-lhes mais de 80 por cento do nosso tempo. No se trata de inovao; talvez seja, mais do que isso, um retorno s razes. No verdade que sejamos um pas de marinheiros; somos, sim, uma plataforma de descobertas, um ponto de cruzamento de disporas. A inovao est nessa diferente forma de comemorar o passado, para construir o futuro. Miguel Reis explica-o desta forma singela: A Europa de hoje foi construda sobre as cinzas dos imprios coloniais. Meio sculo representa apenas dez por cento de cinco sculos. Temos que voltar, todos, a navegar. Temos que repensar o direito e inovar. Somos advogados, no centro de uma plataforma de disporas, marcada por uma lngua comum. Essa , como dizia Pessoa, a nossa Ptria. No sei se somos europeus ou se somos apenas um espao numa Europa de diferentes naes, que um conglomerado sem um projecto comum. O que sei que temos uma responsabilidade social relativamente aos que daqui querem navegar para outros mundos e aos descendentes dos que semeamos pelo Mundo e que querem regressar s origens. Isso justifica que a MRA d uma importncia muito especial ao direito de emigrao, ao direito dos estrangeiros e ao direito das nacionalidades. Na opinio de Miguel Reis, o sculo XX foi o do princpio da globalizao. O sculo XXI ser o sculo das migraes. E os portugueses continuaro, como o fazem h mais de cinco sculos, a procurar outros destinos e outras paragens, aproveitando a experincia do passado e a rede natural que construram durante sculos sobretudo em pases onde se fala portugus ou onde se implantaram grandes comunidades de portugueses. Mercados que colocam problemas novos aos advogados e nos quais esta firma portuguesa aposta com sentido inovador.

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Investimentos em I&D superiores mdia nacional

Em ano de comemorao de centenrio, a revista Portugal Inovador visitou a Universidade de Lisboa. A vice-reitora Teresa Cid, falou-nos do trabalho desenvolvido pela instituio nas reas de investigao e inovao.

Como que a Universidade de Lisboa estabelece ligaes de investigao com as empresas?

Essa ligao ocorre de vrias modos, fluidos ou formais. Pode ser espoletada por solicitaes de ex-alunos que iniciam o seu trabalho numa empresa e a identificam um problema a resolver, ou resultar de pequenas solicitaes que, pela confiana que se vai gerando, evoluem para projectos de maior dimenso.

I&D e preocupaes ambientais, qualidade, eficincia energtica ou outras. A UL realiza pesquisa que, por exemplo, visa permitir melhorar a resposta a transplantes de fgado ou a eficincia na identificao de novos frmacos para doenas neurolgicas.

E benefcios para a Universidade?

A UL beneficia sempre com parcerias que colocam desafios e oferecem oportunidades de indagao cientfica. H, contudo, que evitar riscos que o informalismo com que por vezes so estruturadas as parcerias pode ocasionar.

nacionais, assinando um acordo habitualmente designado MTA (Material Transfer Agreement) sem uma anlise cuidada das clusulas dele constantes, corre-se o risco de se conferir direitos sobre a propriedade intelectual a outrem ou de assumir responsabilidades conflituantes, como direitos exclusivos sobre uma patente concedidos s duas, colocando, assim, o investigador e a instituio numa posio delicada.

Quais podem ser os benefcios dessa relao?

A criao de novos produtos, como medicamentos mais eficazes ou menos txicos, e a promoo de emprego qualificado, empresas com perfil de base cientfica, maior investimento em Pgina Exclusiva 32

So riscos especficos da rea de cincias da sade ou podem ocorrer noutras reas?

Que riscos?

Por exemplo, se investigadores em cincias da sade utilizarem num projecto reagentes de duas multi-

Podem ocorrer noutras reas. Um bolseiro de investigao portugus desloca-se, no seu terceiro ano de projecto de doutoramento, a uma universidade estrangeira

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A UL beneficia sempre com parcerias que colocam desafios e oferecem oportunidades de indagao cientfica. H, contudo, que evitar riscos que o informalismo com que por vezes so estruturadas as parcerias pode ocasionar.
e ao chegar assina um documento conferindo universidade de acolhimento plenos direitos sobre a propriedade intelectual gerada; essa universidade solicita patente, podendo vir a obter proveitos decorrentes de investigao financiada em 90% ou 100% por entidades portuguesas, como a FCT. Este exemplo, bem real, revela que a gesto da propriedade intelectual, que precede ou acompanha a ligao universidade empresa, deve ser entendida como um acto de gesto da coisa pblica, com todos os cuidados a isso inerentes. Unidade de Transferncia de Conhecimento, a UL Inovar, que responsvel por todos os procedimentos relativos proteco e valorizao da propriedade intelectual, e promoo do empreendedorismo.

estado da arte, contactos com a indstria, apoio a tudo o que envolva propriedade intelectual, planos de negcios, etc.

A UL Inovar facultou um aumento significativo do nmero de pedidos de patentes e negociou a concesso de cinco licenas sobre patentes.

Quais so os resultados alcanados pela UL Inovar?

E no domnio do empreendedorismo?

Qual a misso da UL Inovar?

De que forma que a UL gere a sua propriedade intelectual?

A UL tem um Regulamento de Propriedade Intelectual e uma

A misso est definida como: Acrescentar valor aos resultados e processos de investigao da UL, atravs da co-promoo e gesto de interaces estruturadas entre a comunidade acadmica e os agentes econmicos e sociais. Resultou da reflexo conduzida por uma Comisso com docentes e investigadores das diversas faculdades e concretiza-se na prestao de servios aos investigadores, como pesquisas ao

Nesta rea, a UL promove iniciativas ao nvel da Reitoria e das Faculdades. Exemplo o curso UL - IPL Empreender, programa interdisciplinar em parceria com o Instituto Politcnico de Lisboa; duas equipas apoiadas pela UL Inovar obtiveram o 1 lugar no concurso Idea2Product Cotec Portugal.

Como perspectiva o futuro destas actividades na UL?

A UL prev licenciar um nmero crescente de invenes, apoiar a criao de spin-offs - empresas de base cientfica, criadoras de emprego - e realizar investimentos em I&D superiores mdia nacional.

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Cincia Empreendedora
A Faculdade de Cincias da Universidade de Lisboa uma instituio que aposta no saber fazer. A revista Portugal Inovador conversou com o Director Jos Manuel Pinto Paixo e ficou a conhecer os projectos de presente e futuro da instituio. Parcerias
Consciente da sua funo de centro de conhecimento e debate, mas tambm de promotora de oportunidades, a FCUL tem criado parcerias, a nvel nacional e/ou internacional, com instituies de ensino e com o tecido empresarial. Uma atitude que vai ao encontro do movimento gerado por outras instituies de ensino superior a nvel mundial, refere Jos Manuel Pinto Paixo, recordando a importncia dada pelas universidades americanas ao estabelecimento de ligaes multidisciplinares. A misso da FCUL assenta em trs grandes pilares: formao, investigao e inovao. Inovao no sentido da responsabilizao pela explorao de conhecimento, uma explorao que se pretende rentvel, refere o professor. A minha definio para inovao muito simples, traduz-se em transformar conhecimento em valor econmico. A universidade consegue faz-lo isoladamente? S muito dificilmente. Assim, para alm de uma grande preocupao de proteco da propriedade intelectual, deve procurar encontrar parceiros que permitam essa transposio das ideias de bancada para o mercado, opina o director. Fala-se dos conceitos de cincia aplicada e cincia pura, no entanto, eu acredito que esta distino no existe. Toda a cincia eventualmente aplicvel. Alis, hoje reconhecido que o investimento na cincia bsica desempenha um papel determinante no processo de criao de riqueza. No nosso caso, temos de criar as parcerias, seja na rea da gesto, seja no domnio da engenharia, que nos permitam perceber se o trabalho de cientfico vai ter um fim produtivo. Isto , fazer em tempo til, a prova de conceito tecnolgico e a prova de conceito de negcio, continua. Esta transposio difcil de aplicar principalmente em territrio europeu. Se nos Estados Unidos h muitos anos que se cultiva essa viso orientada para o mercado, na Europa ainda se preserva a ideia de que o saber criado para, mais tarde, algum verificar a sua aplicabilidade. Estes processos naturais tendem a durar dcadas, da criarmos a ideia que a cincia tem uma perenidade slida. Actualmente, o que se pretende encurtar o ciclo de inovao. As sociedades esto mais exigentes e pretendem receber retorno do investimento que fazem no Ensino e o Instituto de Cincia Aplicada e Tecnologia (ICAT) acaba por ser o reflexo desse trabalho. As pessoas associam a figura do cientista a um indivduo distante que est afastado do dia-a-dia, da sociedade. Ns temos procurado quebrar esse preconceito atravs da mudana de mentalidade dos nos-

Ensinar para produzir

A par da Universidade de Lisboa, a Faculdade de Cincias completou em 2011, cem anos de existncia. No ltimo sculo, a instituio tem vindo a afirmar-se como espao de eleio para a elaborao de trabalhos de relevo no mbito da investigao e formao no domnio das cincias bsicas: Matemtica, Fsica, Qumica, Biologia e Geologia. Permanecendo, nos dias que correm como pilares da oferta lectiva da instituio, a Faculdade alargou a sua rea de interveno para reas do conhecimento como a Engenharia Informtica, a Engenharia do Ambiente, a Biofsica e a Engenharia Fsica, todas elas suportadas por uma forte componente bsica de formao. Pgina Exclusiva 34

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Misso do ICAT
Criao, transferncia e valorizao

econmica do conhecimento cientfico produzido na FCUL, com particular destaque para a dinamizao da investigao em consrcio com empresas, para a proteco da propriedade industrial e intelectual, e para a promoo do empreendedorismo.

sos alunos. Queremos que eles percebam o mundo que os rodeia e se integrem e cultivem o esprito empreendedor. As empresas portuguesas so maioritariamente PME e necessitam de pessoas multifuncionais, que se adaptem s circunstncias.

Investigao em prol do Desenvolvimento

Acompanhando o desenvolvimento do pas e o crescimento da comunidade cientfica, a investigao teve, nos ltimos anos, um progresso relevante na Faculdade de Cincias. Nomeadamente a o ICAT-FCUL, incubadora da instituio, tem acolhido projectos empresariais criados e liderados por docentes e discentes da Faculdade de Cincias. Tambm aqui a criao de equipas multidisciplinares testada e aplicada. O ICAT acolhe spin-offs que encontram neste espao as condies para o desenvolvimento de novos projectos. No decorrer do prximo ano, uma das empresas sediada no ICAT, vai lanar no mercado um pequeno kit capaz de disponibilizar resultados para vrios tipos de testes em minutos, possibilitando diagnsticos muito rpidos e precisos, no prprio consultrio mdico, revela Jos Manuel Pinto Paixo. Um produto inovador conseguido atravs da parceria entre os estudantes de Engenharia Electrotcnica do IST e os de Fsica e Biologia da FCUL. Dado o crescente nmero de projectos que tem surgido, a Fa-

culdade de Cincias em parceria com a Lispolis Plo Tecnolgico de Lisboa, com vista ao realojamento dos projectos empresarias com mais tempo de maturao. Para alm disso, a parceria com o ISCTE tem permitido uma grande interaco entre alunos de gesto e de cincias, traduzida na realizao de vrios projectos comuns alguns dos quais j terminaram em casos de sucesso, como por exemplo o projecto Science4You, bem presente no mercado nacional e internacional.

Ensino em movimento

Em final de conversa, Jos Manuel Pinto Paixo, revela um projecto que est neste momento em andamento e que promete grandes mudanas para o ensino de nvel superior em Lisboa. A Universi-

dade de Lisboa, em parceria com a Universidade Tcnica esto a desenvolver um projecto institucional que prev a criao de uma nova universidade na capital, a partir da juno das duas. A primeira fase dos trabalhos est a decorrer desde Julho deste ano, com a constituio de um Grupo de Trabalho conjunto. Criar mais-valias, tirar mais partido da unio de esforos, do conhecimento e de meios fsicos o objectivo. H excelentes condies para este projecto funcionar, falamos de duas universidades complementares, com poucas sobreposies e com praticamente o mesmo nmero de alunos (um pouco mais de 20 mil estudantes cada). Estes factores foram facilitadores de todo o movimento de apoio que se criou, conclui o Director. Pgina Exclusiva 35

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Reformar para o Futuro

A revista Portugal Inovador esteve na Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa. Em ano de centenrio, conversamos com o director Eduardo Vera-Cruz e com o professor Romano Martinez sobre o presente e o futuro da Instituio.
mundo acabam por ser a maior defesa perante a incapacidade de crescer. A FDL obrigada a dar o exemplo, a correr riscos para que a instituio esteja altura das expectativas de uma comunidade sedenta de Justia. Nos dias que correm, ouvimos notcias de empobrecimento das famlias e regresso social. Ora, cabe ao Direito dizer que pobreza no significa misria e, para resistirmos a esta comparao, temos que estar focados na superao, com justia, das nossas dificuldades. Devemos comemorar o centenrio na perspectiva de reformar para futuro. bas do Oramento de Estado, o desinvestimento no Ensino Superior, verificado nos ltimos anos, tem sido um problema com o qual as universidades tm que conviver. Eduardo Vera-Cruz considera que a diviso do valor estipulado entre Ensino Superior e Cincia foi uma medida que prejudicou as Universidades. Questionamo-nos muitas vezes se foram criadas as infraestruturas para que este apoio Cincia fosse de facto um investimento para Portugal, ou apenas uma moda. Continuamos com dvidas: Onde esto as estruturas cientficas duradouras criadas com esse investimento? Isso valeu a pena face ao desinvestimento no Ensino Superior? Temos ns uma economia capaz de aguentar uma cincia de excelncia? Por que razo pauperizamos o Ensino Superior que tinha alcanado alguma qualidade e devia continuar a ser alvo de um investimento para prosseguir com esse trabalho?, questiona o director. Confrontada com os sucessivos cortes oramentais a FDL, na figura do seu director, afirma nunca ter contribudo para o dfice pblico. Nesta instituio nunca se verificaram despesas superiores s receitas. No tendo ns contribudo para o desgoverno das contas pblicas ficamos perplexos com a generalizao da culpa. Confrontada com a crescente perda de autonomia, a Faculdade est cada vez mais cercada pela burocracia e pela vigilncia/suspeio do Gover-

Desafios
A melhor maneira de comemorar o passado ganhar, no presente, infraestruturas que se apoiem na inovao. desta forma que Eduardo Vera-Cruz, professor e director da Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa (FDL) encara o centsimo aniversrio da Universidade Clssica (UL), comemorado este ano. Essa inovao passa, na opinio do director, pela reestruturao da Faculdade. Pretendemos manter as caractersticas que nos fizeram chegar at aqui, acabando com as barreiras que nos impedem de crescer. A ateno para com a culturalidade do Direito um tpico fundamental no momento em que se pretende assumir riscos. A cultura, a interdisciplinaridade e a capacidade de ler o Pgina Exclusiva 36

Uma instituio de ensino est sujeita a inmeros desafios e exigncias s quais tem que dar resposta. O seu trabalho avaliado pela Sociedade e pelo Estado, posio nem sempre fcil de gerir. Apesar de encararem o ensino universitrio como um direito, um servio pblico que deve estar acessvel a todos, a FDL, assim como todas as instituies pblicas de ensino, continua a ser confrontada com numerus clausus e com propinas que, no deixam de significar uma barreira de acesso ao ensino. Facto que o director da Instituio encara como uma contradio face apregoada democratizao do ensino: A FDL alimenta a vontade de tornar o ensino pblico universitrio de qualidade acessvel e progressivamente gratuito, assume. Com uma receita sujeita s ver-

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no. Estamos submetidos a auditorias constantes que, sendo benficas para a transparncia das contas, deixam a dvida se essa teia de burocracias no se destina apenas a impossibilitar a nossa autonomia, alerta. Apesar das dificuldades, uma sociedade mais justa depende da formao das pessoas que a compem e, a FDL orgulha-se de contribuir para a sapincia e a abertura de horizontes de todos os seus membros. ps-graduao nas diferentes reas. Alternativas para quem procura uma formao contnua de excelncia, onde a partilha entre a vida acadmica e a vida activa uma das mais-valias.

Formar para o mundo

Oferta lectiva dentro e fora de portas

A FDL tem uma oferta lectiva que abrange os vrios ciclos (1, 2, 3 ciclos e ps-graduaes) do ensino do superior. Com abertura alargada populao que procura conhecimentos de Direito, o nmero de vagas para o nico curso do 1 ciclo aqui ministrado ronda as 500. O presidente do Conselho Cientfico, Romano Martinez, caracteriza a licenciatura como mais abrangente e massificada, dado que pretende fornecer aos alunos as bases do Direito. Com a entrada em vigor do Processo de Bolonha, o 2 ciclo - antigo Mestrado - foi dinamizado apresentando duas vertentes de estudo: um dedicado a quem pretende enveredar pela investigao cientfica outro, mais profissionalizante para os indivduos vocacionados para a actividade prtica - advocacia, notariado, conservadoria, entre outras. O mestrado cientfico e, cada vez mais, o doutoramento (3 ciclo) tm-se destacado pela colaborao com pases de expresso portuguesa, dado que grande parte das vagas so preenchidas por alunos vindos dos Palops, informa o director. Sendo uma instituio que se pretende, cada vez mais aberta ao mundo, a FDL apresenta aos interessados vrios cursos de

A importncia da FDL na transmisso de conhecimentos para pases de expresso portuguesa, nomeadamente Moambique, Angola, Brasil e Guin-Bissau, tem sido constante e no se verifica apenas atravs da entrada temporria de alunos estrangeiros para estudarem em Portugal. Esta parceria teve o seu ponto alto em 1990, quando a FDL assumiu a assessoria cientfica e pedaggica da Faculdade de Direito de Bissau. Uma instituio que mantm ainda uma forte ligao com a Faculdade de Direito da Universidade Clssica de Lisboa e que se consubstancia atravs, por exemplo, da troca de docentes, programas formativos semelhantes, etc. Consciente do excessivo nmero de licenciados em Direito pelas Universidades portuguesas, Romano Martinez destaca o substancial aumento da exportao de conhecimento para os pases de expresso portuguesa. A ida de jovens licenciados para mercados emergentes - essencialmente frica - apresenta-se como uma janela de oportunidade para os recm-formados, refere o docente.

Investigao

A FDL tem pautado o seu percurso pela aposta na inovao e por levar o conhecimento para fora de portas. A dinamizao do Observatrio de Polticas e Direito da Interioridade, criado em Trs-os-Montes um projecto recente que est a obter grande sucesso. Em estreita colaborao com a Cmara Mu-

nicipal de Bragana, a FDL criou as condies para avanar com este projecto que tem como objectivo levar o conhecimento do Direito ao interior do pas. J leccionamos trs cursos graduados pela FDL na cidade. Este Observatrio tem como misso garantir populao do interior do pas o acesso informao e cultura, refere Eduardo Vera-Cruz. Como centro de conhecimento, a faculdade est tambm a produzir linhas de investigao na matria da Ciber Segurana. O objectivo passa por instalar no Campus da Universidade um Centro de Ciber Crime e Ciber Segurana onde se possam estudar aspectos jurdicos complexos e que dizem respeito ao uso da informtica para intromisses da vida privada, do segredo de Estado e/ou do segredo de Justia. Como se actua, como se age? So estas as questes s quais se pretende responder. Os Institutos da FDL e os Centros de investigao a criar continuaro a assegurar a abertura da FDL comunidade e a investigao aplicada. Pgina Exclusiva 37

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Educar em Penamacor
Em 1971 nascia, em Penamacor, o Ciclo Preparatrio. Hoje, do Agrupamento de Escolas Ribeiro Sanches que falamos. Sensivelmente quatro dcadas depois, a directora, Helena Pinto, traa o retrato da Instituio Portugal Inovador.
Sra. secretria de Estado do Ensino Bsico e Secundrio) e uma escola na freguesia de Aldeia do Bispo, com duas turmas de 1ciclo e uma turma do pr-escolar, num universo de aproximadamente 430 alunos. Uma vez inserido no concelho mais envelhecido de Portugal, o Agrupamento planeia estratgias que cativem cada vez mais alunos, tentado, assim, contrariar os ndices de abandono escolar. Estamos inseridos numa zona do interior. Um interior muitas vezes esquecido. Este isolamento e distanciamento reflectem-se no nmero de alunos que deixam de ver na escola o trampolim para se afirmar no futuro. A apatia do concelho propicia a vontade de abandonar o local. Mas estamos aqui para contrariar essa tendncia. Temos excelentes profissionais e ptimas infra-estruturas para promover a qualidade no ensino, principia a directora, Helena Pinto. suficiente de alunos, o que tambm um bom sinal pois significa que temos poucos alunos em risco de abandono escolar. No que diz respeito s reas de formao, ao nvel dos CEFs, oferecemos a rea da informtica, de apoio terceira idade e electricista de instalaes. No fundo, temos uma preocupao muito grande para que as ofertas se enquadrem na realidade de Penamacor, explica a directora. Quanto aos cursos profissionais, apostamos fortemente, desde 2006, nas energias renovveis, no curso de tcnico de energias renovveis. Um curso muito apelativo, que nos permitia captar alunos de outros concelhos limtrofes, uma vez que nesta regio apenas a nossa escola dispunha desta oferta. Acrescia o facto de estar a ser construdo, em Penamacor, um parque elico. Tivemos sempre a preocupao de oferecer cursos que no estivessem a ser oferecidos noutras escolas e, sobretudo, que tenham futuro. Temos feito um bom trabalho na formao dos nossos alunos, nesta rea. Lamentamos que a tutela no tenha sido mais criteriosa na aprovao da rede escolar, quando permitiu a abertura do mesmo curso noutras escolas da regio, bem prximas da nossa, nomeadamente em cidades, numa verdadeira concorrncia desleal. Demos incio, no presente ano lectivo, a outro curso profissional, tcnico de turismo ambiental e rural, considerando a aposta da Cmara na construo dum Hotel, bem como as potencialidades naturais do concelho. Candidatamo-nos tambm a um curso EFA, nvel 4, ps laboral, Tcnico Auxiliar de Sade, em parceria com o Lar D. Brbara Tavares

Localizado naquela que a zona raiana de Castelo Branco, o concelho de Penamacor constitudo por 12 freguesias, possui um memorvel patrimnio histrico e cultural e partilha os seus limites fronteirios, a norte com o concelho do Sabugal, a sul com a Idanha-a-Nova, a oeste com o Fundo e a leste com a Espanha - caracterstica que faz de Pea Macor como outrora era conhecido um concelho integrado no interior de Portugal. Edificado no ano lectivo 2003/2004, o Agrupamento de Escolas Ribeiro Sanches contemplava na altura, nove jardins-de-infncia, seis escolas do primeiro ciclo do ensino bsico e uma escola do 2 e 3 ciclo de ensino bsico e secundrio. No presente composto pela escola sede, que abrange o 2 e 3 ciclos do ensino bsico, o ensino secundrio e cursos profissionais, um centro escolar que abarca o pr-escolar e 1ciclo do ensino bsico (inaugurado recentemente pela Pgina Exclusiva 38

Oferta formativa

Na actualidade assiste-se diminuio do nmero de alunos residente no concelho de Penamacor. Consciente desta realidade, a direco contempla na oferta formativa opes que se coadunem com a regio envolvente e que correspondam s expectativas dos jovens alunos. A legislao impe regras para a abertura de cursos, nomeadamente no nmero de alunos. Portanto, temos de os cativar com ofertas atractivas. Em 2005 inicimos os cursos de educao e formao, nvel 2, CEFs e, em 2006, os cursos profissionais, no ensino secundrio. No presente ano lectivo no constitumos turma de CEF, nvel 2, por no termos o nmero

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Com o mpeto de fomentar a aproximao dos alunos realidade, o Agrupamento dispe tambm de uma estao meteorolgica, que propicia aos alunos um contacto com a temtica, facilitando a aprendizagem. tenham brio e garra, porque tem de haver esforo e trabalho rduo por parte de todos. A nossa aposta contribuir para que os alunos saiam desta apatia. Quanto melhores notas tiverem, mais satisfeitos ficamos. Para tal, disponibilizamos um acompanhamento fora da sala de aula, para colmatar as necessidades educativas. Continuaremos a apostar na vertente profissionalizante do ensino, mas sempre interligada com a regio, pois de outra maneira no estaremos a prestar um bom servio comunidade, remata a directora.

Agrupamento Ribeiro Sanches no futuro

da Silva, dando assim resposta a uma necessidade desta instituio, acrescenta. O Agrupamento Ribeiro Sanches dispe de infra-estruturas que garantem uma aprendizagem salutar. Paralelamente, a Instituio, na senda da inovao, no mbito do curso de Tcnico de Energias Renovveis, instalou painis solares trmicos - para aquecimento das guas - e painis fotovoltaicos que visam a transformao dos raios solares em energia elctrica, que posteriormente comercializada EDP.

necessria uma poltica de raiz, que aposte no interior e traga para c o que s se tem destinado ao litoral. H investimento em projectos de mdia dimenso que poderiam ser trazidos para Penamacor. Ambientalmente falando, o concelho rene condies que permitem apostar em diversas reas, dos desportos radicais ao termalismo. No futuro, continuaremos a apostar na adequao da oferta formativa. Porm, no ambicionamos somente a quantidade, tambm queremos fomentar a qualidade no ensino. Tentamos fazer com que os alunos

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Podem contar com a luta!

A Revista Portugal Inovador esteve conversa com o Sindicato dos Trabalhadores em Funes Pblicas e Sociais do Norte (STFPSN). Com 35 anos de histria ligada aos trabalhadores e ao movimento sindical unitrio, tem desenvolvido importantes lutas na manuteno dos direitos dos trabalhadores e contribudo para dignificar as suas vidas profissionais e pessoais.
em Funes Pblicas e Sociais do Norte constituiu-se em assembleia geral no dia 26 de Junho de 1976, com uma participao de 4500 trabalhadores. A 28 de Maio de 1977 foram efectuadas as primeiras eleies para os corpos gerentes do sindicato. Com 35 anos, este sindicato ainda jovem, mas tem j razes bem profundas na rea geogrfica onde actua. So cinco os distritos do Norte do Pas: Porto, Braga, Bragana, Viana do Castelo e Vila Real. Em 1977, 23 sindicatos da administrao pblica criaram a Frente Comum de Sindicatos da Administrao Pblica. Em Maro de 1983, em assembleias descentralizadas, votamos a adeso CGTP. Contrariamente ao que muitas vezes dito quando se pretendem criticar os sindicatos, o STFPSN aderiu CGTP por votao secreta em assembleias gerais descentralizadas com a participao de 5448 votantes, onde 4591 disseram sim filiao na CGTP, 740 votaram contra e 117 votaram em branco ou anularam o voto. hares de pessoas peam compulsivamente a aposentao. Os que chegam de novo, fazem-no numa situao de precariedade que no facilita o contacto com os sindicatos, refere ainda. Acerca dos desafios com que os sindicatos se confrontam hoje em dia, Artur Monteiro considera que h dificuldades em compreender a importncia da luta sindical por vrios motivos. As geraes mais novas tendem a pensar que os direitos que ainda vo usufruindo sempre existiram. No tm informao de como eram as coisas h 40 anos. As escolas tambm no explicam devidamente e quando os jovens chegam ao mercado de trabalho julgam que sempre assim foi. Os sindicatos confrontam-se hoje com esta realidade e tm de convencer que os direitos do trabalho tm de ser conquistados, no so naturais como o ar que se respira. E quando se pra de lutar por eles, ento o mais certo perd-los, mais tarde ou mais cedo. Hoje, a vingana contra os direitos de Abril muito sria e em vez de se lutar para ganhar o que quer que seja, os trabalhadores, jovens ou no, tm de lutar para no perder os direitos adquiridos. Nem sempre este tipo de mensagem bem percebida. Acha-se que mais fcil lutar desenquadrada do que organizadamente. E isso um grande erro. No h nenhum trabalhador que, de forma individual ou conjunta, mas desenquadrado de uma estrutura sindical, consiga atingir os melhores resultados. Por isso o apelo sindicalizao.

O STFPSN nasceu com o 25 Abril de 1974 porque durante o fascismo os trabalhadores, designados servidores do Estado, no tinham liberdade de associao e sindicalizao. Com a implementao da democracia um conjunto de trabalhadores, onde se veio a incluir Artur Monteiro, decidiu constituir um sindicato: Foi criada uma comisso pr-sindical que serviu de base a este sindicato. importante lembrar aquilo que os servidores do Estado, quando tomavam posse durante a ditadura, eram obrigados a jurar: Declaro por minha honra que estou integrado na ordem social estabelecida pela constituio poltica de 1933, com um activo repdio do comunismo e todas as ideias subversivas. Na altura, para se ser funcionrio pblico tinha de se fazer tal juramento e havia quem no o fosse por se recusar a tal, comea por revelar o actual coordenador sindical. O Sindicato dos Trabalhadores Pgina Exclusiva 40

Temos que lutar para no perder os direitos adquiridos

Contrariando a usual ideia de que os sindicatos no tm peso nem representatividade, o STFPSN representa cerca de 17 mil associados neste momento. Ainda h muito espao e razes para a sindicalizao. No podemos esquecer que, nos ltimos anos, a administrao pblica tem sido martirizada. Muitos dos malefcios que lhe tm sido feitos tem levado a que mil-

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Neste tempo dito de crise, o STFPSN est altura deste apelo sindicalizao. Possui modernas instalaes para um funcionamento mais eficiente e uma melhor capacidade de atendimento e tratamento dos associados, providencia servios de apoio sindical e jurdico/contencioso altamente competente, possui protocolos com vrias entidades para prestao de servios, a preos mais convidativos, e oferece seguros de hospitalizao e estomatologia exclusivos para os seus associados. As opinies que os sindicatos no so necessrios sociedade so prontamente contrariadas pelo coordenador: um engano. um facto indesmentvel que a taxa de sindicalizao tanto maior quanto maior o nvel de desenvolvimento social e econmico de um pas. Os pases mais civilizados tm uma taxa de sindicalizao muito superior aos restantes. Questionado ainda acerca da aparente imagem de sade financeira dos sindicatos que mesmo assim no assumem os dias de greve dos seus associados, Artur Monteiro d o seu parecer: H razes objectivas, sindicais e polticas, que ditam que o dia de greve no deve ser pago. Num sindicato como o nosso, com muito pessoal operrio e auxiliar, um dia de greve pago significaria abdicar de vrios meses de cotizao. O Movimento Sindical Unitrio vive exclusivamente das cotizaes dos trabalhadores, no tem apoios do Estado. Todas as actividades sindicais so decididas e financiadas pelos trabalhadores. O STFPSN, por exemplo, faz formao profissional financiada, sendo que o custo a suportar pelo sindicato sempre superior ao financiamento. Infelizmente, os patres exigem formao profissional, mas no investem nos trabalhadores. Alis, muitas vezes procura-se relegar o papel do sindicalismo para o exclusivo campo do obstculo, do protesto e da manifestao mas inegvel o papel interveniente e propositivo do sindicalismo de classe, o acompanhamento permanente da situao dos trabalhadores e a interveno atempada, acrescenta Artur Monteiro. Estas so marcas do STFPSN em todos os sectores onde intervm, na primeira linha do combate contra a destruio do SNS, pela escola pblica e a segurana social para todos. Deve-se ao facto do Sindicato dos Trabalhadores em Funes Pbicas e Sociais do Norte ter um centro permanente de formao, com um plano anual, devidamente autorizado e homologado, que foram formados, nos ltimos anos, milhares de associados. Com a desorganizao administrativa do Estado, o STFPSN foi obrigado a ajustar o seu mbito

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cas que, ignorando a formao e qualificao dos trabalhadores, desvalorizam o crescimento sustentvel da nossa economia. No h grandes mudanas e transformaes no Pas que no passem por uma poltica de valorizao das competncias e remuneraes. Ao invs, nesta matria, como em outras, afastamo-nos cada vez mais da mdia da UE, o que no bate certo com as promessas de convergncia, aproximao, crescimento que os sucessivos governos foram fazendo a propsito da nossa integrao europeia, conclui Artur Monteiro: No podemos encarar este novo sculo aproximando as condies de trabalho s existentes no princpio do sculo anterior. neste contexto que o Sindicato dos Trabalhadores em Funes Pblicas e Sociais assume o seu dever de lutar pelos direitos dos trabalhadores e pelo desenvolvimento do Pas, conceitos que so indissociveis. No aceitando que o povo portugus esteja condenado a viver cada vez pior, tudo far para que a situao se inverta: Ns vamos luta. As formas dessa luta sero sempre decididas pelos trabalhadores. Ns temos uma estrutura que pensa, fundamentalmente, nas pessoas. No fazemos greve pela greve. Fazemos greves com objectivos de lutas concretos e em momentos concretos. H muitas outras formas de luta que exercemos com frequncia, como manifestaes, descontentamento e aces manifestadas nos respectivos locais de trabalho. Neste momento, a ofensiva com que estamos confrontados levou-nos greve geral. No podemos e no vamos cruzar os braos perante as indignidades que nos tentam impor, vamos responder com semanas de luta e esclarecimento pela frente, e continuaremos, na medida das nossas foras e possibilidades, a construir a alternativa que o Pas e os trabalhadores precisam.

de actuao, abrangendo os objectos das privatizaes e fundaes: Estas decises dos ltimos governos foram tomadas no sentido de aniquilar tudo o que so funes pblicas e servios sociais do Estado, procurando tambm descaracterizar, no processo, os sindicatos que intervm nestas funes pblicas e sociais. Apesar de j estarmos precavidos estatutariamente, decidimos ajustar ainda mais o nosso mbito sindical e actualmente representamos todos os trabalhadores em funes pblicas e sociais, sejam do sector particular e cooperativo, gesto de servios, actividades e instituies da economia social (como as IPSS). Ou seja, independentemente de se tratar de uma entidade pblica ou privada, se existe e subsidiada para fazer um servio pblico, ns vamos l sindicalizar os trabalhadores. Porque eles executam funes pblicas e sociais, considera Artur Monteiro, concluindo que a nossa presena permanente nos locais de trabalho, junto destes trabalhadores, comprova o insubstituvel papel do STFPSN no combate s injustias laborais e sociais que vo ocorrendo.

Vivemos tempos em que tudo est invertido

Nestes tempos em que o capitalismo mais feroz e selvagem toma conta da vida poltica, Artur Monteiro defende que devem ser os polticos a dirigir a economia ao servio dos povos: Est tudo Pgina Exclusiva 42

invertido. O capitalismo mundial quando actua livre de amarras tem este resultado. Falncias em catadupa, despedimentos em massa Quando temos um primeiro-ministro que assume que a sua bandeira o empobrecimento generalizado do Pas, que esta a sua grande soluo para sair da crise est tudo dito. A poltica que tem sido prosseguida baseia-se no desaproveitamento da experincia e da mais-valia do conhecimento adquirido por profissionais ao longo das suas vidas, alguns ainda com 50 anos e que no tm outra soluo seno enfrentar o desemprego. Estes governantes dizem que o que moderno e bom para a economia o trabalho precrio, sem direitos, trabalho forado, quase escravo, agora com mais meia hora de trabalho no-pago e isto o que nos vendido como bom para a nossa economia, acusa Artur Monteiro, sublinhando que ainda deve estar para chegar o momento em que vo tentar acabar com o salrio mnimo nacional e que s quando destruir esse salrio mnimo, a contratao colectiva, e houver um exrcito de desempregados e um Pas de misria, ento que vamos atingir o elevado ponto de desenvolvimento econmico. A realidade indesmentvel que a crise que atravessamos actualmente em Portugal comeou antes da crise internacional e deve-se em grande parte ao desinvestimento pblico e privado, deve-se a polti-

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SCTS: Inovao, Criatividade e Liderana

Com 36 anos de histria, o Sindicato das Cincias e Tecnologias da Sade tem vindo a destacar-se, no plano nacional e internacional, atravs de prticas sindicais que extravasam o tradicional desempenho dos sindicatos. Termos como inovao, criatividade e liderana no so estranhos sua prtica. Quisemos perceber o sentido efectivo desta prtica, ouvindo o Presidente da sua Direco Nacional, Almerindo Rego.
O SCTS representa profissionais de sade de 18 reas distintas, facto que torna complexa a actividade sindical. Se tivesse de explicar em poucas palavras a chave do sucesso do Sindicato, como o faria? O que significa o termo projecto para o SCTS?
e mudanas que permitam ajustar os padres dos desempenhos e os perfis de competncia e capacidade profissional s necessidades do mercado de trabalho, com ganhos de eficincia. Em quarto lugar desenvolver todo um conjunto de actividades que permitam aos tcnicos de diagnstico e teraputica desenvolver os seus conhecimentos ao longo da vida, fazendo-os acompanhar por reflexes profissionais e sistmicas que facilitem a compreenso da mudana. Em

Em primeiro lugar queria agradecer-lhe a amabilidade da questo. Em segundo lugar dizer que procuramos estar do lado das solues, facto pelo qual nos consideramos um sindicato de projecto.

simples: em primeiro lugar monitorizar o facto de que o trabalho e o trabalhador so uma parte de um sistema de produo em que se inserem. Em segundo lugar, e por essa mesma razo, desenvolver uma avaliao desse mesmo meio, partindo do princpio que as prticas e as polticas do sector no so imutveis. Em terceiro lugar, como resultado dessa avaliao global, procurar a construo de solues

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quinto lugar desenvolver uma cultura de grupo que interiorize que qualidade, com mais ou menos obstculos a ultrapassar, correspondero melhores enquadramentos laborais e remuneratrios. Em sexto lugar incorporar na aco poltica do sindicato o principio da transnacionalidade das profisses, facto que determina comunicar e interagir com outras organizaes internacionais, visando estabelecer padres de referncia. Em stimo, e ltimo lugar, dada a natureza dos profissionais que representamos, promover o dilogo e cooperao com as associaes profissionais e as escolas superiores onde os profissionais obtm a sua formao inicial e ps graduada, entre inmeras outras actividades. tivssemos que produzir toda uma aprendizagem organizacional, administrativa, pedaggica e de gesto de processos de formao ao longo da vida, s possvel com o apoio de fundos estruturais. Hoje, com base em toda uma experincia que nos permitiu atingir os mais elevados ndices de execuo de programas de formao, estamos a equacionar passar a uma segunda fase de organizao do que um Departamento, estando em estudo a criao de um Centro de Formao a lanar em 2012.

nstico e teraputica sejam os nicos licenciados da sade que no tm uma carreira compatvel com o seu nvel de qualificao, nem to pouco uma Ordem Profissional que acautele os padres profissionais?
Duas excelentes questes a que tenho todo o prazer de responder. No que respeita carreira dos profissionais dos servios pblicos de sade, entendo que a situao constituda uma vergonha nacional de que no est isento nenhum governo desde o ano 2000, pois, a nica carreira do nosso ordenamento jurdico que, no momento da sua publicao em 1999, reco nhece no preambulo do respectivo diploma legal, estar j desactualizada face ao nvel acadmico dos tcnicos de diagnstico e teraputica. Pior ainda: tendo sido negociada nos dois ltimos governos, sob proposta da Dra. Ana Jorge e, depois de finalizado o respectivo acordo negocial, foi, estranhamente, bloqueada pela ministra da Sade, situao que se mantm na vigncia do actual Governo. Quanto constituio de uma Ordem destas profisses, espera-se que, no existindo obstculos dos partidos com assento parlamentar, esta possa vir a constituir-se em breve, colmatando uma lacuna que ir assegurar as melhores prticas profissionais.

Est instalada a ideia que o ensino das cincias e tecnologias da sade est a formar profissionais em excesso, determinando elevados nveis de desemprego dos jovens licenciados. Quer comentar?
Essa uma boa pergunta que, contudo, carece de uma resposta que , simultaneamente uma pergunta: qual a explicao poltica para a no rentabilizao dos investimentos num ensino profissionalizante que no corresponde s necessidades do mercado de trabalho, determinando que jovens altamente qualificados emigrem e, como consequncia sejam pases mais ricos do que Portugal a ganhar com esse investimento? Esta pergunta que deve ser dirigida ao poder poltico.

Almerindo Rego, corrente a sua afirmao de formamos dos melhores tcnicos de diagnstico e teraputica da Europa e do Mundo. No ser um exagero da sua parte?
No, de forma nenhuma. Portugal , hoje, um Pas de referncia nesta rea de ensino, situando-se ao nvel dos 3 a 4 melhores da Europa e do Mundo. A provar tal realidade est o facto de ao nvel das profisses mais consolidadas e expressivas no plano Europeu, os tcnicos portugueses ocuparem os mais elevados cargos de direco de organizaes internacionais. Como exemplo imediato ocorre--me a EPBS (European Association for Professions in Biomedical Science), na qual um dirigente deste Sindicato ocupa o lugar de Secretrio Geral. Alis, esta organizao internacional ir reunir extraordinariamente no dia 14 de Janeiro de 2012, na Sede do nosso Sindicato, para discutir o plano de desenvolvimento profissional e de organizao para os prximos 30 anos, tendo como documento de trabalho a proposta por ns apresentada.

Temos conhecimento que o SCTS tem um Departamento de Formao pelo qual j passaram mais de 20000 formandos. Quer comentar?
Para ns, o Departamento de Formao como uma jia da coroa. Nasceu de uma ideia que sem o recurso a servios externos, Pgina Exclusiva 44

Uma ltima pergunta: como antev a relao do SCTS com a futura Ordem?
Normal e complementar, pois, o papel do SCTS manter-se- dado os profissionais continuarem a ser trabalhadores e, enquanto tal, com a necessidade de defenderem as me lhores carreiras, contratos, remuneraes, condies de trabalho, etc.

Se assim , como explica que os tcnicos de diag-

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Formao dinmica distncia

Assim se denomina a mais recente introduo de servios na Zona Verde. Pautada pela inovao, a empresa de Santa Maria da Feira continua a aumentar a sua oferta na rea da formao e consultoria, tanto para empresas como para particulares.
na pesquisa por uma metodologia e recursos correctos para resolver as necessidades dentro de cada empresa. Uma formao personalizada e adaptada medida de cada cliente, refora Jorge Pereira. Na vertente dos particulares, a empresa analisa anualmente o mercado para que quem procura formao complementar encontre na Zona Verde a soluo ideal. Com abrangncia nacional, a Zona Verde j deu os primeiros passos no mercado externo: Tivemos um projecto em Angola com uma empresa de telecomunicaes na rea da formao e logstica. Correu muito bem, pelo que temos interesse em reforar esse mercado a partir do prximo ano. Por outro lado, mercados como o Brasil ou Cabo Verde tambm se encontram em anlise.

Operando desde o 3CE - Centro de Conhecimento, Competncias e Empresas, a Zona Verde possui condies de trabalho superiores s da generalidade das empresas do sector. Para esta empresa fundada h 15 anos, com um percurso gradual e sustentado, a aposta nestas instalaes surge como um passo natural na estratgia a longo prazo da empresa: O 3CE, onde estamos instalados desde 2008, aloja no s a Zona Verde, a detentora do conceito, mas tambm outras empresas como a Easycim (comunicao e design) e a DigitalGreen (tecnologia e software). Na prtica so um spin-off de intervenes nossas em reas que fogem ao core-business da Zona Verde, explica Jorge Pereira, fundador da empresa.

Formao medida

Metodologias inovadoras

A Zona Verde est, desde o seu incio, intrinsecamente ligada ao sector empresarial. Se em 1995, aquando do arranque da empresa, as agro-indstrias surgiam como core-business, hoje a gama de servios permite, em teoria, prestar apoio a todos os sectores de actividade: A Zona Verde trabalha com grandes grupos econmicos ligados ao sector automvel, metalomecnica, transformao, distribuio, servios, entre outros. Temos muitos clientes, alguns dos quais multinacionais, aos quais fazemos formao em reas diversas, aproveitando, se for o caso, os fundos comunitrios aos quais recorrem para poderem executar os projectos. O nosso forte, e onde nos consideramos especialistas,

Mas na inovao de metodologias de trabalho que a Zona Verde verdadeiramente se destaca da concorrncia. Primeiro com a introduo do e-learning e, recentemente, com a introduo da formao dinmica distncia: uma metodologia criada internamente, que permite quebrar barreiras de distncia e resolver em tempo real as necessidades dos nossos clientes. Podemos realizar uma formao, sem a necessidade da presena fsica dos formandos, mantendo simultaneamente a interaco na relao formador/formando. um marco na Zona Verde, mas tambm no acto de dar formao. mais um exemplo da filosofia da empresa, assente na inovao, e que pretendemos manter no futuro, conclui Jorge Pereira. Pgina Exclusiva 45

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Uma questo de qualidade

O slogan no engana. A JA Rolhas e Cpsulas prima pelo rigor no fabrico de vedantes de cortia personalizveis. Ao leque de produtos existente, a empresa prepara-se para apresentar um prottipo de molde para azeite e vinagre.
quente, lcool e vapor de forma a reduzir significativamente o TCA, garante Jos Amrico.

Just in Time

Com um trajecto de sucessos, a JA Rolhas e Cpsulas regista novamente um crescimento em 2011. Depois de ter crescido nos dois ltimos anos 20 e 13%, respectivamente, a empresa de So Joo de Ver (Santa Maria da Feira) repete o feito com um crescimento de 14% no ano corrente. Passaram praticamente 25 anos desde a sua fundao. Desde ento, os 120m2 de espao inicial foram alargados para 6000m2, uma outra empresa foi comprada e o nmero de colaboradores cresceu para as trs dezenas. Aumentaram o leque de produtos e servios, mas o core-business mantevese: fabricao, transformao e acabamentos de rolhas de cortia e fabricao de cpsulas de plstico.

Alfaiates de vedantes

A especialidade, e principal factor diferenciador, da JA Rolhas e Cpsulas a capacidade de Pgina Exclusiva 46

fabricar produtos por medida: O que fazemos apresentar diferentes solues para o cliente vedar uma determinada garrafa. Seja com cpsula de plstico ou de madeira, personalizmos medida do cliente. Comprmos rolhas em bruto e, posteriormente, colmos na cpsula que produzimos, explicam Jos Amrico e Isabel Amaral, scios fundadores da empresa. Todo o processo de produo pautado pelo rigor e qualidade: Na vertente das cpsulas, optmos sempre por trabalhar com matrias-primas virgens. No recorremos s matrias recicladas porque consideramos a cortia um material nobre que merece o maior ndice de qualidade possvel. Na vertente das rolhas, para alm de trabalharmos exclusivamente com matrias-primas nacionais, temos um processo inovador, com o qual trabalhamos h vrios anos, em que submetemos as rolhas a uma desinfeco com gua

Com uma produo diria de 270 mil rolhas bartop, na capacidade de resposta que a JA Rolhas e Cpsulas se diferencia da concorrncia: Recentemente comprmos novas mquinas que permitiro a partir de Janeiro 2012 aumentar a nossa capacidade de produo de rolhas bartop para as 400 mil dirias. mais um passo que refora um dos motivos pelos quais somos conhecidos: a capacidade de resposta. Conseguimos, por exemplo, colocar mercadoria em qualquer ponto de Espanha

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num prazo de 24 horas, relembra Isabel Amaral. Espanha , de resto, um dos principais mercados da JA Rolhas e Cpsulas, mas no s: Trabalhamos muito para os mercados de Leste, que esto em grande expanso. Temos tambm alguma quota de mercado em Itlia, Inglaterra, EUA, Frana, China ,Canad, etc. 45% da facturao desta empresa destina-se ao mercado externo, mas se contabilizssemos a exportao indirecta esse valor subiria para cerca de 80%, afirma Jos Amrico. felizmente, continuamos a assistir a um dumping no sector Falta honestidade e unio entre todos os industriais. Era importante que todos se unissem para acabar com a dilatao dos prazos de pagamento, porque sozinhos no conseguimos acabar com este flagelo. Por outro lado, a melhor forma de combatermos os vedantes alternativos trabalharmos bem os nossos produtos por forma a podermos dar garantia aos nossos clientes. Nenhum engarrafador mudou para o plstico ou para a screw cap por uma questo de preo. Mudaram porque tiveram problemas com rolhas de cortia. No podemos cometer os erros do passado. Temos que aproveitar os problemas que os vedantes alternativos tm causado, mas s com qualidade venceremos esta guerra, e no por uma questo de preo.

Falta unio

Os administradores da JA Rolhas e Cpsulas lamentam apenas a falta de unio no sector: Ns acreditamos muito no sector da cortia, pelo que continuamos a investir, mas in-

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Esttica dentria na reabilitao oral

Na Clnica Mdica Dentria S Marques, em Santa Maria da Feira, na consulta h sempre uma viso global de cada paciente. Especialista na reabilitao oral, a clnica , h mais de 20 anos, uma das referncias da medicina dentria neste concelho.

Localizada num ponto estratgico, a Clnica Mdica Dentria S Marques desde cedo despertou a ateno dos habitantes de Santa Maria da Feira. A formao e experincia em cirugia oral do fundador do espao criaram um leque de clientes que dificilmente abandonam os seus servios. S Marques, o estomatologista fundador que ainda hoje toma as rdeas da clnica, cumpriu o sonho de criar a sua clnica aps concluir a sua especializao no Hospital de Santo Joo. Sem abandonar o cargo no sector pblico, onde trabalhou durante 31 anos, o mdico simultaneamente solidificou as bases daquela que hoje a sua casa. Com um leque de clientes fidelizado que atravessa geraes, a Clnica Mdica Dentria S Marques hoje um cone da medicina oral no Norte do pas. Pgina Exclusiva 48

Comemos a trabalhar num outro espao, mais pequeno, com dois consultrios e uma sala de espera. Passados trs anos mudmos para as instalaes actuais que, ao longo do tempo, tm sofrido diversas melhorias. Actualmente contamos com 150m2, compostos por trs consultrios, uma sala de tratamento de materiais com esterilizao, possumos um ortopantomgrafo e para os nossos pacientes dispomos de facilidades como duas salas de espera e trs casas de banho, sendo uma delas adaptadas para deficientes, salienta o administrador que partilha as consultas do espao com o especialista Costa Mendes. Esta equipa tem capacidade para se dedicar a todas as sub-especialidades. Eu diria que somos generalistas dedicando-nos em particular rea-

bilitao oral e esttica dentria. Estamos vocacionados para as grandes reabilitaes orais, com o contributo da ortodontia, periodontologia, endodontia, implantologia e prtese fixa.

Dedicao ao paciente

Mas na recepo aos pacientes que a diferenciao desta clnica ganha maior fora. As assistentes dedicadas, o design do espao, simultanemente moderno e acolhedor, ou os kits de higiene oral oferecidos em cada tratamento, realam uma preocupao intrnseca com o bem-estar do paciente: A ideia de que a ida ao dentista poder representar uma experincia dolorosa est totalmente ultrapassada. O paciente na Clnica S Marques tem condies para ser reabilitado. Face ao sector pblico, essa

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preciso fazer mais. um facto que a generalidade dos portugueses descura a higiene e sade oral e que quando opta por proceder a um tratamento, este ser mais dispendioso do que se tivesse sido realizado atempadamente.

Manter o estatuto

uma das diferenas mais acentuadas. Aqui temos condies para fazer um acompanhamento minucioso, analisando as patologias e a condio psicolgica do paciente para poder ir ao encontro das suas expectativas. Isso importantssimo. Por outro lado, a gesto desta clnica optimizada, podendo oferecer meios tcnicos de grande qualidade. O servio hospitalar esta mais vocacionado para a cirurgia oral e maxilo-facial, exercidas durante muitos anos pelo estomatologista S Marques. O estomatologista refora ainda que este um ponto onde no podero haver cedncias: A qualidade do servio o pilar da nossa clnica. No vamos pelo confronto de preos que resultaria no aligeiramento de alguns dos procedimentos. Temos uma lista de espera de cerca de um ms e recebemos cerca de 20 pacientes por dia. Era fcil reduzir essa lista de espera e aumentar o nmero de consultas, mas a qualidade de servio seria sacrificada.

que so profissionais empenhados e dedicados, garante. E nos jovens que o responsvel da Clnica Mdica Dentria S Marques gostava de ver uma aposta de futuro: O Estado deveria dar primazia sade oral dos adolescentes. Eles so o futuro e era importante que se desse mais importncia sade oral dos jovens. Os cheques dentista foram uma medida inovadora e bem recebida, mas talvez seja

A Clnica Mdica Dentria S Marques tem feito a sua quota parte na educao para a higiene oral com a atribuio de um kit de higienizao oral aps cada tartarectomia: algo que fazemos h muitos anos. Por um lado confere-nos alguma diferena e por outro educa. E isso relevante, considera o mdico. Queremos continuar a construir o futuro cada vez com mais empenho. Focando-nos na relao com cliente, na qualidade de servio, criando sorrisos bonitos, e lutando sempre pelo reconhecimento da seriedade e honestidades pelos quais somos conhecidos, finaliza.

Apostar nos jovens

H um crescente nmero de profissionais, preocupante, tanto pela inerente falta de ocupao para todos como pela precaridade que criada no seu emprego. um problema estrutural, que vem de trs, e que agora tem os seus reflexos. A minha percepo, pelos estagirios que recebemos, Pgina Exclusiva 49

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Rolhas de especialidade com alma

A Teixeira Produtos de Cortia uma das empresas portuguesas especializadas na produo de rolhas de especialidade. Uma empresa familiar com mais de trinta anos a aprimorar a arte de dar forma cortia.
Nunca faltou um pagamento aos trabalhadores no final do ms e sempre pagamos semanalmente aos nossos fornecedores. E, se considerarmos que s recebemos o pagamento das rolhas que comercializamos a 120 dias, no nada fcil. Exige muito trabalho e dedicao da parte de todos, salienta o empresrio. Por outro lado, esta empresa no corre riscos. No apresentamos facturaes fictcias. Somos uma empresa exportadora e, nesse sentido, cumprimos com as nossas obrigaes. A Teixeira Produtos de Cortia comercializa cerca de 80% do seu produto para o mercado externo. Uma relao frutfera, que se mantm h vrios anos, com pases como China, EUA, Holanda, Itlia ou Alemanha. So clientes que vo desde a rea dos capsulados, distribuio e intermedirios, ou aos mais especficos que nos compram, por exemplo, rolhas para charutos ou flautas de msica, afirma Jos Augusto.

Com sede na Zona Industrial do Casalinho, a Teixeira Produtos de Cortia uma das mais experientes empresas no fabrico de rolhas por medida. Com capacidade para produzir rolhas SL (comprimentos curtos), RL (comprimentos regulares), EL (comprimentos longos) e EEL (comprimentos extra longos), a Teixeira Produtos de Cortia reconhecidamente uma referncia na produo de rolha troncocnicas. Mas no s. A firma actua ainda no capsulamento de rolhas para consumo interno e em regime de servios prestados. Um conjunto de solues alargado que permite a produo de praticamente todo o tipo de rolhas naturais personalizadas e que coloca a empresa num patamar de exigncia que afasta grande parte da concorrncia: Na Teixeira Produtos de Cortia, preferencialmente trabalhamos com rolhas naturais, na maioria das vezes de pequenas dimenses. Isto significa que trabalhamos com produtos Pgina Exclusiva 50

de margens reduzidas, que s tm significado quando trabalhamos em grandes quantidades. um trabalho exigente, com algum desperdcio associado e que nem todos querem fazer, por isso mesmo, acabamos por ter uma garantia de encomendas. No temos de andar sempre atrs de clientes, o que muito bom, e, no fundo, fazemos o que gostamos, explica o fundador e administrador da empresa, Jos Augusto.

Cumprir e ser respeitado

Com apenas sete colaboradores, quatro deles membros da famlia, a Teixeira Produtos de Cortia sente a responsabilidade de garantir o sucesso permanente da empresa: uma das nossas lutas dirias. Todos trabalhamos muito para garantir a estabilidade desta empresa. Foi assim desde o incio e ainda hoje se mantm. Ao contrrio de muitas empresas, a Teixeira Produtos de Cortia pode orgulhar-se de sempre ter cumprido com as suas responsabilidades.

Aumentar produo

Com uma rea de cerca de 1200m2, as instalaes da Teixeira Produtos de Cortia tm uma capacidade de produo considervel que, no entanto, est preenchida apenas em 60%. O administrador explica: Temos muitas mquinas e gostavamos de contratar mais pessoal, mas neste momento importante manter a empresa estvel. Este um sector que funciona muito por picos. Numa semana podemos es-

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era bom para os trabalhadores, que encontravam uma ocupao remunerada, e bom para o Estado, que aumentava assim a produtividade do pas.

Atribuir valor

tar carregados de encomendas e ter de trabalhar 24h/dia, mas na seguinte estar praticamente sem trabalho. Acredito que seria uma mais-valia para o pas mudar a

legislao de forma a permitir a contratao de pessoas por curtos espaos de tempo. Era bom para ns, quando nos encontramos sobrecarregados de encomendas,

Para Jos Augusto era importante consciencializar o sector da cortia: Os corticeiros poderiam ser os funcionrios mais bem pagos do pas, mas no so. Isto acontece porque infelizmente existem empresas a vender cortia para qualquer mercado a qualquer preo. Para ns, e sendo Portugal o maior produtor de cortia mundial, extremamente complicado explicar a um cliente do mercado externo o porqu dos chineses conseguirem ter rolhas com preos inferiores aos nossos. O sector da cortia precisava de estar protegido contra este tipo de situaes, conclui.

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CORKSRIBAS, uma empresa diferente!

A aposta na diferenciao foi o mote para a reestruturao empresarial ocorrida na CORKSRIBAS em 2005. Uma forma diferente de estar e fazer negcio, uma cultura empresarial que assenta na tica e nos valores. Hoje, a empresa de Santa Maria da Feira apresenta uma dinmica comercial global que a demarca no sector.
no fabrico de granulados, aglomerados tcnicos e revestimentos (piso e parede), a CORKSRIBAS encontrou nestes produtos, a sua mais-valia exportao. Com negcios activos em mais de 70 pases, distribudos por todo o mundo: Nesta nova abordagem comercial, optmos por segmentar o nosso volume de negcios de forma a poder suplantar quebras em alguns mercados, com o crescimento noutros, mantendo a sustentabilidade do negcio e sua expanso. Hoje o volume de negcios da CORKSRIBAS fora da Europa assume uma importncia estratgica muito relevante. Esta realidade s possvel com muito trabalho, mas sobretudo com estratgia comercial inovadora. A CORKSRIBAS, reconhece que cada mercado um caso especfico e, como tal, requer uma abordagem diferente e personalizada. Na prtica, significa uma presena no terreno de forma permanente. Procuramos sempre acrescentar valor ao negcio, ter uma atitude proactiva e qualitativa dentro da nossa Indstria. Uma estratgia que tem por base a qualidade e sustentabilidade dos nossos produtos e a

Conhecer a CORKSRIBAS e o seu administrador, Jos Pedro Oliveira, tomar conhecimento de toda uma nova abordagem comercial no sector da cortia. A empresa, fundada em 1980 em razes familiares, recebeu uma total reestruturao em 2005, profissionalizando-se. Desde o investimento em novas tecnologias, readaptao das instalaes, passando pelo reajustamento dos quadros operacionalidade real da empresa, ou mesmo pela inovao de produto, a CORKSRIBAS renasceu para um mundo novo, um mundo global! Rompendo com paradigmas instalados, Jos Pedro Oliveira liderou um renovado projecto, com especial enfoque no mercado externo: Efectivamente, h um ponto de clivagem em 2005/6. Fizemos um downsizing operacional, reestruturamos o layout industrial e o network comercial. Esta nova abordagem teve um impacto muito positivo nos mercados. Se em 2005 tnhamos um valor de facturao na exportao de cinco milhes de euros, hoje, seis anos depois, esse valor mais que dupliPgina Exclusiva 52

cou! Contrarimos a tendncia de mercado e fomos explorar novos mercados onde a cortia no tinha tradio. Foi um trabalho profundo de prospeco, que exigiu muito investimento, mas que em poucos anos nos permitiu estar activamente presentes em mais de 70 pases. Hoje, na industria da cortia, a CORKSRIBAS , nomeadamente na rea dos aglomerados tcnicos e revestimentos, uma das marcas com maior visibilidade a nvel mundial, adianta o administrador.

Internacionalizao

Focando a sua actividade principal

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excelncia dos servios afirma Jos Pedro Oliveira. s ser possvel com o apoio promoo por parte da APCOR, mas tambm de todos os industriais do sector e, em ltimo caso, de todos os portugueses: Tudo se consegue com tica, trabalho, capacidade, ambio e paixo. No temos que sentir qualquer complexo de inferioridade quando abordamos os mercados externos! Portugal o maior produtor de cortia mundial, tem uma indstria altamente apetrechada que pode potenciar a expanso e valorizao da Cortia no mundo. Com o contnuo apoio da APCOR, que tem feito um trabalho fantstico nos ltimos anos, e uma nova gerao de empresrios, com uma mentalidade mais aberta e focada na valorizao geral do produto, e mais apoio dos nossos gestores polticos e ateno por parte dos media, o sector da cortia poder ter um crescimento assinalvel nos prximos anos.

Mercado global

A estratgia de crescimento da empresa aponta para a descoberta de novos mercados, com potencial de desenvolvimento. A prioridade, neste momento, passa pela consolidao das posies que temos nalguns mercados tradicionais da empresa e desenvolver nova actividade em NOVOS mercados, onde pensamos haver um grande potencial para a cortia. Em simultneo, estamos empenhados em manter a linha tradicional de produtos que fabricamos, mas apostar fortemente no segmento dos revestimentos, nomeadamente na rea dos pisos com produtos inovadores. H um potencial enorme por explorar nessa rea, refora Jos Pedro Oliveira. Para o empresrio, este trabalho

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Na vanguarda da electrnica
Especialista em produo de electrnica, a Uartrnica a empresa indicada para clientes que procurem parcerias na rea da produo e industrializao de electrnica. rea de ponta
Numa rea to tcnica e especfica como a produo e industrializao de sistemas electrnicos, fcil de identificar a razo pela qual no existe grande concorrncia a nvel interno. Nos ltimos quatro anos, a Uartrnica tem crescido a uma mdia de 29% ao ano. Trata-se de uma indstria de alta intensidade tecnolgica e em Portugal, empresas de subcontratao de servios com elevada capacidade, experincia e qualidade de produo nesta rea, existem muito poucas. Tirando as grandes empresas nacionais, ou algumas multinacionais que tm linhas prprias de produo, h muito poucas, afirma Bruno Vidal. Face nossa experincia, flexibilidade da nossa estrutura e proximidade que sempre mantemos com o cliente na produo dos seus sistemas electrnicos, eu arrisco-me a dizer que ns garantimos aos nossos clientes aquilo que poucos podero garantir em Portugal. Trabalhamos com produtos inovadores, de elevada complexidade tecnolgica, que requerem para a sua produo maquinaria cujo investimento bastante avultado, sempre associados a recursos tcnicos de programao e operao muito especializados e experientes. Para alm disso, lidmos diariamente com a produo de produtos, em que a margem de erro mnima porque os hipotticos prejuzos so muito elevados. E , particularmente, neste ponto que nos diferenciamos da concorrncia. Conseguimos no s ter muita qualidade e ser competitivos na relao preo/qualidade, como

Com um know-how de quase 15 anos ao servio do Grupo Portugal Telecom, mais especificamente a Portugal Telecom Inovao, a Uartrnica possui todas as competncias necessrias para a prestao de servios em electrnica e telecomunicaes. Em incio de 2008, a empresa decidiu industrializar a sua actividade, indo desta forma ao encontro de novos clientes e mercados. Actualmente a Uartrnica tem ao seu servio, entre quadros tcnicos e superiores, um total de 54 colaboradores, e novas instalaes que totalizam 2000m2, com

todas as condies necessrias ao desenvolvimento da sua actividade na rea de produo de electrnica. Duas linhas de produo SMD, totalmente automatizadas, garantem uma capacidade de produo de 22.000 componentes/hora. Um nmero que brevemente ir aumentar: Em 2012, com a implementao de uma nova linha de produo de ltima gerao a Uartrnica triplicar a sua capacidade de produo. um passo obrigatrio que vem no seguimento do crescimento da empresa e da sua estratgia de posicionamento e internacionalizao. A Uartrnica acompanha de forma dedicada o cliente desde o momento da montagem do prottipo e pr-sries, fase de industrializao do produto. Isto significa que estamos preparados para produzir o prottipo de um determinado produto, como de um momento para o outro, produzirmos um milho para a fase seguinte de industrializao, explicam Antnio Pedro, Mrcio Ramos e Bruno Vidal, scios da empresa.

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tambm fruto da grande flexibilidade que possumos, trabalhar e garantir prazos de entrega muito curtos, quer com pequenas quer com grandes sries. Algo que os asiticos no esto habilitados a fazer, complementa Bruno Vidal.

Registo de qualidade

Como garantia de qualidade do servio, a Uartrnica tem o seu sistema de gesto de qualidade certificado pela norma ISO 9001:2008, tendo dado incio em 2011 a implementao de uma nova certificao: Reconhecendo que o sector automvel um cliente de referncia, e que nem todas as empresas tm acesso a lidar directamente com este

sector, a Uartrnica deu incio ao processo de implementao da norma ISO/TS16949, parte de uma poltica de melhoria contnua que vai permitir a preveno de defeitos e a reduo da variao e desperdcio na cadeia de abastecimento, refora Mrcio Ramos. Trata-se de uma aposta na qualidade do produto, visando, em ltimo caso, a sustentabilidade da empresa. Hoje em dia, a empresa responsvel pela aquisio de matria-prima para clientes de referncia, trabalhando com a tecnologia de montagem em

superfcie (SMT), circuitos impressos flexveis (FPC) e assemblagem de circuitos impressos (PCA), tecnologia Through-Hole (THT), inspeco ptica automatizada (AOI), testes e programao do produto. Temos objectivos bem definidos e todo o desafio de evoluo tecnolgica tem acompanhado o crescimento gradual e sustentvel da empresa. No futuro prximo esperamos manter este rumo de crescimento, apostando cada vez mais em clientes com capacidade de desenvolvimento e inovao, finalizam os administradores.

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O espao Artes Orientais existe h seis anos, mas o seu fundador, Rui Fontes, conta j com duas dcadas de experincia em medicinas alternativas. Aqui, encontram-se tcnicas como a acaupunctura, Reiki, Chi-Kung ou massagem Tui Na, a preos acessveis a todas as bolsas.
guns dos motivos que trazem as pessoas clnica, porm existem outras razes, nomeadamente, dores musculares e problemas de m postura, bem como situaes de cansao fsico e psicolgico. Pela clnica passam, diariamente, entre 20 a 30 pessoas. Para alm de Rui Fontes, h apenas uma funcionria, mas os planos de crescimento do terapeuta passam, entre outras coisas, por formar uma equipa, a fim de alargar o leque de tratamentos proporcionados pela clnica. Futuramente, pretendemos incluir nos tratamentos fornecidos por este espao, a fisioterapia, mas com uma abordagem diferente, adaptada aos meus mtodos. Para isso, provavelmente, vamos precisar de mudar novamente de instalaes e criar uma equipa, para crescermos mais um pouco, conclui o responsvel.

Ser Zen em Braga

As estatuetas de buda, saquinhos de ch e caixas de incenso, logo entrada da clnica Artes Orientais, em Braga, no deixam margens para dvidas acabamos de entrar num espao dedicado a terapias orientais e somos recebidos pelo seu fundador, Rui Fontes. Este j no o primeiro espao que o responsvel abriu. Os anteriores (com o mesmo nome -Artes Orientais), foram-se tornando cada vez mais pequenos e, hoje, esta clnica conta com um total de sete gabinetes, onde decorrem as sesses de acupunctura, ChiKung, Tai-Chi, Reiki e diversos tipos de massagem (Tui Na, de pedras quentes, drenagem linftica e de pedras energticas), tudo a preos acessveis.

Hoje em dia, no fcil dizer o que as pessoas preferem mais, procuram um pouco de tudo. No entanto, quando se fala de Reiki, h imensa curiosidade. As pessoas no sabem o que , mas ao fim de uma sesso ficam rendidas. Trata-se de uma tcnica que funciona atravs da imposio de mos, com o objectivo de estabelecer o equilbrio energtico do paciente. O Reiki pode, inclusive, tratar doenas. As pessoas ficam muito relaxadas durante as sesses, explica Rui Fontes, que tambm d cursos de formao desta tcnica, bem como aulas de Chi Kung e Tai Chi e est, tambm, a preparar um curso de meditao. O stress e a ansiedade so al-

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Abrangendo uma rea geogrfica a Norte e ao longo da faixa litoral a Oeste de Lisboa, a Regio Saloia , em termos de histria e tradio, uma das mais ricas no territrio portugus. Mafra, Loures, Sintra, Oeiras ou Torres Vedras so alguns dos concelhos da Regio Saloia, conhecida, no passado, pela sua fora na produo e comercializao agrcola. Hoje, a indstria alimentar ainda um dos motores da Regio Saloia, com especial proliferao de empresas de cariz familiar, que aliam a tradio tpica dos produtos inovao e modernizao tecnolgica. Estas empresas constituem-se num verdadeiro cluster alimentar, trabalhando em reas como as carnes, enchidos, peixe, queijo ou po ou at, inclusive, em equipamentos para esta indstria. A Revista Portugal Inovador foi conhecer a regio, chegando ao contacto com variadas empresas ligadas produo, transformao e embalamento de carnes e afins, que do sinais de vitalidade e qualidade no concelho de Mafra. Pgina Exclusiva 57

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Prioridade: mercadoria
clientes: Actualmente temos uma frota de 12 camies. A pouco e pouco vamos conseguindo crescer. Transportamos todo o tipo de mercadoria e possumos equipamentos para fazer tudo o que o cliente quiser. Pioneiro no transporte de gado vivo em Portugal, a TVC possui o melhor carro a nvel de condies para o transporte de animais: Fazemos o transporte com condies muito para alm das exigidas. Trabalhamos com o Campo Grande e fazemos cerca de 50 corridas por ano. importante frisar que temos competncia a lidar com os animais, condies de transporte animal (temperatura, ventilao, piso) e rigor e transparncia no cumprimento de prazos. Somos reconhecidos por isso, a qualidade, segurana e higiene uma mais-valia para o

A Transporte Venceslau Carreira acumula mais de 40 anos no ramo de transportes de todo o tipo de mercadorias, desde cargas simples, galeras e cisternas, por todo o pas, bem como no estrangeiro.
nosso cliente, porque o preo no tudo, refere Nuno Carreira. Reembalamento A TVC conta com ainda com dois armazns onde se faz o reembalamento de diversos produtos (lquidos, ps-granulados, etc) e a sua respectiva armazenagem. Tudo isto para ir de encontro s necessidades dos seus clientes: Tudo comeou porque o cliente estava com dificuldades nessa rea e ns para o ajudar passmos a incluir esse servio. No futuro vamos tentar arranjar mercado para esta rea, diz Paulo Carreira. com esta ambio que a direco assume o compromisso de cumprir com as normas de qualidade, apresentar oramentos bastante competitivos e sobretudo ser o parceiro que qualquer empresa gostaria de ter.

Joaquim Venceslau Carreira nasceu na localidade de Milharado, concelho de Mafra em 1927, onde ainda hoje reside e est sediada a transportadoras de carga que fundou. No incio dos anos 30 o nosso av, com apenas quatro anos, j acompanhava o pai que fazia transportes de produtos agrcolas entre o Milharado e Lisboa em galeras de traco animal, ao frio, chuva e quantas vezes horas a fio sem nada no estmago, contam-nos os netos Nuno Carreira e Paulo Carreira, actuais administradores da empresa. Fundada em 1967, a empresa de transportes tem vindo a procurar evoluir no mercado, tendo como parceiro preferencial os seus

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Solues com engenho

Numa localizao privilegiada, a Avisilva situa-se a 20 km de Lisboa e do seu aeroporto. A Portugal Inovador foi conhecer a empresa lder nacional no ramo de equipamentos e instalaes para a indstria alimentar.
industrial. Mudmo-nos para estas instalaes em Maro de 2002 refere Manuel Silva. No final do mesmo ano, a Avisilva abre o seu Know-how rea de matadouros de bovinos, sunos, ovinos e caprinos: Desde a desenvolvemos solues completas em equipamentos e maquinaria para instalaes novas ou reabilitao de existentes, temos no mercado produtos implementados nas diversas reas da Indstria Alimentar. Que vo desde, a carne, o pescado e mais recentemente os vegetais, acrescenta Miguel Silva, presidente do Conselho de Administrao. Actualmente lder nacional no ramo de equipamentos e instalaes para a indstria alimentar, a Avisilva apresenta-se como um forte competidor no fornecimento de solues e tecnologias para este mercado, ao mesmo tempo que fortalece a presena dos produtos portugueses nos mercados internacionais: Somos responsveis por linhas de abate completas de bovinos e ovinos em Frana, Espanha e Lbia. Fornecemos no passado equipamentos para o Kuwait mas no tendo havido continuidade. Neste momento, estamos a fabricar para Frana e Cuba, sendo o mercado francs o nosso principal mercado e onde nos queremos consolidar. Fizemos recentemente uma feira na Arglia e estamos a estudar mais mercados emergentes, continua o Miguel Silva. Aliada aos mais de 20 anos de experincia no ramo, est a aposta da gerncia na formao dos seus colaboradores e na manuten-

Detentor de uma vasta experincia na rea de equipamentos avcolas adquirida no mercado nacional, Manuel Rosa Silva (hoje scio maioritrio) funda a Avisilva no ano de 1987. A dcada de 90 caracterizada pelo crescimento continuado da empresa, alterando a sua designao social para Avisilva - equipamentos avcolas, lda. J no ano de 1999, a empresa toma a deciso estratgica de iniciar a fabricao de equipamentos Pgina Exclusiva 60

medida das necessidades dos seus clientes, passando assim a poder diversificar os seus mercados alvos: Essa deciso implicou o aumento da rea coberta das instalaes da empresa para conseguir albergar a rea de fabricao. Este factor juntamente com o aumento das exigncias comunitrias ao nvel da qualidade final dos produtos levou expanso da nossa actividade, tanto nas reas de fabricao e projecto, como na construo de uma nova unidade

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o das Regras de Segurana e Higiene do Trabalho: Reunimos uma equipa de profissionais de diversas reas, escales de formao e classes etrias. Ao todo so cerca de 60 tcnicos e funcionrios, divididos entre rea tcnica, produo e montagens, comercial, logstica e administrativos. A formao contnua dos nossos trabalhadores est presente porque independentemente da sua rea isso permite actualizar constantemente o know-how da empresa. So realizadas periodicamente aces de formao externas e internas equipa tcnica e estgios profissionais que promovem a integrao de novos trabalhadores tambm, revela o fundador. Factores como a modernizao e actualizao dos recursos tecnolgicos, no desenvolvimento de mtodos de gesto e organizao eficientes, fazem tambm parte de uma filosofia de melhoria contnua e um modelo de produo Just in Time da Avisilva. Com o objectivo de servir os seus clientes da melhor forma possvel, a empresa certificada: Acabamos o processo de certificao da Avisilva em 2004. Desde a proporcionamos aos nossos seus clientes, de forma ainda mais consistente, os melhores produtos, mantendo os mais elevados nveis de exigncia no desenvolvimento, fabrico e assistncia diz revista Portugal Inovador, Miguel Silva. No futuro, a internacionalizao ser o caminho a seguir para este caso de sucesso portugus: Procuraremos, acima de tudo, sempre a satisfao dos nossos clientes, assegurada desde um primeiro contacto e prolongada naquilo que a empresa encara como uma parceria para o futuro. A nossa viso passa por a e por explorarmos novos mercados, mantendo ou aumentando a taxa de exportao da Avisilva, que actualmente ronda os 60% da produo, finaliza a administrao. Pgina Exclusiva 61

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Da tradio modernidade
A indstria de panificao e de pastelaria assume-se como atractivo gastronmico na cultura lusitana. Vocacionada para a comercializao, distribuio de ovos e produo de doces tradicionais, a Ovimafra produz iguarias que evidenciam um paladar sublime e que tm conquistado os palatos mais eclticos.
Carvalho aceitou o repto proposto por um cliente: distribuir ovos pasteurizados. Este produto, garantindo a segurana alimentar, especialmente utilizado na restaurao colectiva e nas confeitarias. Uma aposta que o entrevistado considera ganha. Tnhamos conhecimentos em Espanha e fomos procura de um parceiro que nos fornecesse esse produto. Realizmos o negcio e provmos que rentvel. pela inovao que temos de caminhar. Foi um percurso difcil porque introduzimos um conceito inovador e no foi fcil convencer os pasteleiros. Fomos a segunda empresa a importar lquido para Portugal. Posteriormente comemos tambm a assegurar a produo de fios de ovos, ao que se seguiu o doce dovo, as trouxas dovos, a massa de broa castelar, a massa dura, entre outros. Produtos estes que levaram ao nosso reconhecimento no mercado.

Chegados a Mafra deparmo-nos com um patrimnio histrico inigualvel, onde a tradio espelha a sabedoria secular de um povo que fez nascer os doces regionais - uma arte que se eternizar na memria dos mafrenses e de quem se deleita com estas iguarias. O Convento de Mafra, um dos mais sumptuosos monumentos portugueses, enriqueceu no s a componente cultural, como tambm deu o mote para que a regio fosse conotada pela qualidade dos doces conventuais. Motivada por esta tradio, eis que surge a Ovimafra em 1992, direccionada para a comercializao e distribuio de ovos, sendo que a empresa em nome individual j existia no mercado desde 1977. Hoje, com um know-how consolidado, conquistou notoriedade no mercado e o reconhecimento dos congneres. De linhagem familiar, na actualidade a Ovimafra mantm a sua gnese, uma vez que a famlia Carvalho une esforos para, diariamente, levar indstria alimentar Pgina Exclusiva 62

os produtos necessrios para a linha de produo. Quando decidimos criar esta empresa achmos que o negcio que melhor se enquadrava connosco era o dos ovos. Realizmos uma parceria com uma empresa na zona de Leiria para evitarmos a deslocao. Porm, em 1992 resolvemos criar a nossa marca e fizemos um centro de classificao, o que nos permitiu classificar e distribuir os ovos, relembra, orgulhoso, Amrico Carvalho, gerente da empresa. No entanto, o crescimento da Ovimafra no ficava por aqui. Em 1993, evidenciando um carcter empreendedor, a empresa administrada por Amrico e M Lusa

Qualidade e frescura inquestionveis

Na senda da inovao, a posteriori, a Ovimafra encetou a produo de algumas iguarias prontas a comer, nomeadamente, Lampreia de Ovos, Relquia Conventual, Travesseiro de noiva e Molotof. Sobremesas de excelncia que conquistam o olhar e o paladar dos apreciadores. Assim, para afianar a frescura dos produtos, a direco optou por acondicionar as matrias-primas que comercializa, nomeadamente os fios dovos, em bandejas de plstico termoseladas a gs garantindo a qualidade e maior durabilidade dos produtos. A determinada altura da sua histria,

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a Ovimafra resolveu apostar em parcerias Ovonatur, Backaldrin, Lubeca - que potenciaram o aumento do porteflio e, consequentemente, permitiram dar uma resposta efectiva s solicitaes dos clientes. Temos um parceiro austraco que nos fornece produtos de panificao e pastelaria e outro alemo que nos abastece com chocolate. Deste modo, conseguimos oferecer produtos inovadores, como o po da Bblia. Um produto lanado em 2009 que foi idealizado a partir de receitas bblicas. Um po dos deuses que foi inclusivamente abenoado pelo Papa, explica Portugal Inovador. A corroborar a qualidade dos produtos Ovimafra est o facto de a empresa recorrer a um Laboratrio Independente para realizar o controlo da qualidade da produo. Assim, a Ovimafra possui a chamada Qualidade HACCP um rigoroso processo que atesta a qualidade.

Futuro auspicioso

A exportar parte da produo para Espanha, os objectivos e ambies da empresa no se limitam internacionalizao. Expandir as instalaes e apostar em novos produtos so alguns dos projecto que esto no horizonte da Ovimafra. Queremos continuar a inovar e isso depende da nossa capacidade de imaginao. Ambicionamos tambm o aumento das instalaes, o que ir possibilitar a criao de um laboratrio prprio, sustenta o entrevistado e acrescenta que Mafra reconhecida pela qualidade alimentar. Na regio somos conotados como uma empresa de respeito que assume os seus compromissos. Embora direccionados para a indstria, sentimos que somos reconhecidos pelo cliente final pela qualidade do trabalho que fazemos, remata.

Produtos Ovimafra
Fios dOvos Doce dOvo Trouxas dOvos Massa dOvo Creme DOvo Massa dura Massa de Broa Castelar Relquia Conventual Lampreia de ovos Travesseiro de noiva Molotof Capas dOvos

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Distribuir confiana

nicos em Portugal a controlar o bovino desde a sua nascena at sua comercializao nas nossas lojas, o grupo Lino & Vicente apresenta-se como mpar no sector das carnes. Num futuro muito prximo o grupo apresentar o mesmo processo de produo de sunos, de forma a marcar a diferena no produto em relao ao suno industrial que actualmente comercializado.
As carnes Lino & Vicente nasceram em 2003 mas so provenientes de um trabalho em nome individual de Lino Vicente desde 1985. Comeou com um talho na zona da Amadora e aos poucos foi crescendo. Em 2003 os meus filhos quiseram trabalhar comigo e constituimos a empresa. O sonho de conseguir controlar todo o processo da carne que vendia desde a sua criao em pasto at ao produto final visvel. As nossas vacas esto a campo, ou sejam, s comem o pasto natural todo o ano, pois este espao permite que as vacas variem de parques conforme estes vo ficando limpos. Os vitelos quando nascem esto seis meses com elas, e a partir da so desmamados e vo para os nossos parques de engorda. So abatidos com um ano de vida. um processo moroso, mas que vale a pena pela confiana com que os animais so criados, refere Lino Vicente. Dotada tambm de uma fabrica de raes tecnologicamente avanada a SAPJU controla tambm a alimentao fora do pasto: Na fbrica trabalhamos com

Da criao do gado.

Agosto de 2010, a Lino & Vicente adquiriu o grupo SAPJU AGRO S.A. considerada a maior produo de Bovinos de Portugal, com mais de 4.000 hectares de extenso de terreno, situada entre Alvito e Cuba do Alentejo: Temos produo prpria, ou seja a produo controlada na origem. Nesses 4.000 hectares temos cerca de 7000 animais. Pgina Exclusiva 64

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no mais do que cinco matrias-primas para que a rao para o animal seja a mais indicada, o que ser a base para uma carne com um ptimo o sabor e textura. Mudamos algumas vezes de veterinrio at conseguirmos um que trabalhasse connosco da forma que ns queramos, um profissional que conseguisse uma ptima rao. A qualidade da carne est basicamente neste principio e na sua gentica, mas mesmo quanto a esta ns temos a melhor: vacas limousines cruzadas com charols, continua o administrador geral. Empregando cerca de 160 trabalhadores, a SAPJU controla tambm no seu estabelecimento fabril, o abate dos animais (sunos, bovinos, ovinos e caprinos), com a sua posterior transformao e preparao: O nosso matadouro em Beja um dos maiores do pas. A abatemos os animais, com todo o controle de inspeco camarria. A higienizao do mesmo quando acaba uma matana impar. Temos tudo desinfectado com produtos e gua quente, o cho est limpssimo. Quanto sala de desmanche cumpre todas as normas, at mesmo para alm das exigidas, ali todos os colaboradores usam mscara farda e luvas. Transmitir isto ao consumidor final no fcil, mas gostaramos verdadeiramente que se fosse possvel todos os clientes visitassem as nossas instalaes, para comprovarem estes cuidados mximos. A carne produzida de maneira a ser o melhor produto possvel acrescenta Joo Silva, tambm administrador e filho do fundador. A SAPJU inicia ainda o processamento de peles, procedendo (aps separao por espcie, lote, dimenso e qualidade das peles provenientes do abate) ao seu empilhamento e salga,

encaminhado-as posteriormente para empresas de armazenamento ou fbricas de curtumes. Com uma estrutura montada baseada na confiana, a esforase diariamente para atingir esse feito: Temos a cadeia toda para os clientes. Para que os mesmos tenham confiana numa carne 100% natural. No uma carne qualquer, produzida naturalmente sem adubos. Distribuimos mesmo confiana ao nosso con-

sumidor final e podemos com toda a certeza dizer que isto um projecto bom em termos de qualidade e fiabilidade para o cliente. Trabalhamos com uma transparncia e honestidade que no visvel num qualquer hipermercado. A carne bovina um bem que est a ficar escasso, e ns temos que transmitir confiana no produto que vendemos. O controlo rigoroso, continua Joo Silva. Pgina Exclusiva 65

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ao Retail Meat

Na ltima fase da fileira deste grupo est a comercializao da carne e aqui o percurso do grupo comeou nos Talhos (Talhos LV). Actualmente so 25 lojas situados no distrito de Lisboa e Alentejo, dos quais 20 so da marca Talhos LV e 5 da recente marca inovadora RETAIL MEAT (um novo conceito de venda de carnes). um conceito inovador que permite a um camio TIR encostar e descarregar nos cais prprios de cada loja, toda a carne acabada de sair do matadouro: A carne abatida hoje, amanh carregada no camio TIR e vai directamente para as lojas. O processo de disPgina Exclusiva 68

tribuio encurtado e a carne no sofre condensaes de temperatura, portanto sai do matadouro, chega ao cais e descarregada logo para a loja, revela revista Portugal Inovador Lino Vicente. Cmodas, as lojas tm parque de estacionamento e um balco com cerca de 25 metros de exposio de carne. O consumidor tem assim a possibilidade de ter sua mesa, carne verdadeiramente fresca, com todas as suas caractersticas intactas viva ainda, a falar com as pessoas, como diz em jeito de brincadeira o fundador da empresa. Este novo conceito de venda a retalho de carne est a ser bem

acolhido pelos portugueses, pois precisamente em tempos de crise o consumidor final compra a carne ao mesmo preo que compra qualquer profissional e com qualidade garantida: Nas lojas Retail Meat o consumidor final consegue comprar mais barato. Ns vendemos a preo nico porque no h intermedirios, vendemos directamente da nossa produo. Dedicamos uma especial ateno s necessidades e exigncias especficas dos nossos clientes no que respeita produo e criao dos produtos de carne, nomeadamente frescos, embalados, recheados, espetadas, salsichas, picados, congelados de caractersticas definidas, entre outros. Tudo 100% Portugus. Desta forma, conseguimos um know-how nico perante um mercado hiper concorrencial revela Joo Silva. Implementada na zona Industrial da Venda do Pinheiro, conselho de Mafra, a primeira loja Retail Meat revelou-se um verdadeiro sucesso. Surpreendemos os nossos clientes com a total dedicao no desenvolvimento do ramo, proporcionando confiana no que respeita qualidade e preo dos produtos 365 dias por ano. Fizemos uma aposta, ganha em novas

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tecnologias e uma logstica preparada para satisfazer os horrios de entrega dos nossos produtos, que so tambm pontos fundamentais que reforam a nossa confiana perante os nossos clientes. Como tal, temos o slogan distribumos confiana que transmite toda a nossa poltica e forma de estar no mercado da carne, continua. Prova disso a expresso criada curiosamente por vrios clientes - o talho BBB - Bonito, Bom e Barato. So os prprios consumidores que fazem crescer. neste sentido que o grupo est a expandir a cadeia de lojas Retail Meat. Depois da loja da Venda do Pinheiro, abriram as da Moita, Trejouca, vora e recentemente em Beja. Caminhamos para uma expanso, o objectivo cobrir o territrio nacional com as lojas Retail Meat. A nossa meta estar em todo o territrio nacional dentro de dois anos. A prxima etapa a Costa vicentina e Algarve e de seguida o Norte. Teremos outra novidade bem perto de Lisboa em Janeiro do prximo ano, uma loja com 700 m2. Em 2012 perspec-

tivamos aumentar o nosso nmero de lojas para 33, com mais oito lojas da marca RETAIL MEAT, revela Lino Vicente. Resta dizer que a nova loja de Beja empregou cerca de 16 colaboradores, um negcio que certamente ajudar a diminuir algum desemprego por onde passar: A questo dos nossos colaboradores de extrema importncia para ns. O contacto directo com o nosso produto obriga a critrios de manuseamento e a uma responsabili-

dade maior. necessrio um bom funcionamento em equipa e que se cumpra com as obrigaes impostas, de forma a melhorar o funcionamento e tambm a imagem corporativa da empresa. E para isso precisamos de funcionrios que ofeream o atendimento que os nossos clientes merecem, continua o administrador geral. Um bom exemplo 100% portugus, um retorno ao comrcio tradicional com ptima qualidade, bom preo e confiana!

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Grupo alimentar MIF um modelo de capital privado

O MIF - Manuel Incio & Filhos, um dos principais grupos nacionais na rea agro-alimentar, controlado recentemente pelo Fundo de Recuperao da ECS Capital, assume uma nova gesto de marcas como a Izidoro ou a Progado.
Sapropor com as marcas Izidoro e Damatta. Mais recentemente em Janeiro de 2011, o grupo atravessava alguns problemas e deu-se uma mudana de accionista. A operao, que comeou a ser negociada no final de 2009, visa a recuperao, reestruturao e modernizao deste grupo de raiz familiar, centrado nos sunos e na carne de porco: O Fundo de Recuperao da ECS Capital essencialmente um fundo que investe em empresas com estruturas financeiras desequilibradas mas que tm viabilidade econmica. O objectivo cimentar a posio do MIF no sector alimentar em Portugal e estamos confiantes na viabilidade e no potencial de crescimento do projecto, que dever registar vendas superiores a 100 milhes em 2011, refere Carlos Mota que assume o cargo de presidente do Conselho da nova Administrao e de CEO aps mais de duas dcadas de experincia em empresas multi-nacionais. processo completamente verticalizado, acrescenta Carlos Mota. Revitalizar as marcas que compem o Grupo MIF (no sector agro-alimentar como Izidoro, Damatta ou Dilop) reforando significativamente a sua posio no mercado, antecipar e dar resposta s alteraes dos hbitos de consumo dos portugueses, so os principais desafios da nova administrao: Tem sido um ano de grande trabalho, um ano em que no fundo estamos a reestruturar o grupo. Temos como objectivos a normalizao do nosso relacionamento com os fornecedores e um olhar detalhado sob as nossas fbricas e os nossos clientes para as-

Foi fundada em 1972 por Manuel Incio a empresa que deu origem ao grupo MIF. Na altura tinha como actividade principal o comrcio de animais e nos anos 80 tem entrada na rea de produo das raes. Aps uma dcada da sua formao a empresa evoluiu para uma holding mista atravs da aquisio de participaes das sociedades produtoras de raes Progado (Rio Maior) e Progado Sociedade Produtora de Raes S.A. (Arcozelo). Mais tarde nos anos 90 passa a contar com uma forte presena nos sectores de abate, comercializao e transformao de carnes. Em 1997 e prosseguindo a estratgia de verticalizao dos seus negcios, adquire participaes maioritrias nas actuais empresas do Grupo Dilop. Em 2003 d-se a compra da Pgina Exclusiva 70

O Desafio

O grupo est presente nas principais fases da cadeia de valor da fileira, da produo de raes e alimentos compostos (marcas Progado e DIN), produo (Intergados) e abate animal, carnes frescas (Dilop Carnes) e transformadas (Izidoro, Damatta e Fumeiro da Aldeia): Somos um grupo que tem neste momento 25 empresas e 9 fbricas. um

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sim fazermos uma remodelao completa, apercebendo-nos das necessidades. Estamos muito optimistas em relao ao futuro, estamos a inovar ao nvel de processos, a nvel de produto, de organizao e recursos humanos. Temos vindo a modificar tudo isto na empresa no sentido de uma maior obteno de resultados, diz revista Portugal Inovador o presidente do Conselho de Administrao. Aposta na Internacionalizao Numa fase de crescimento um dos vectores mais importantes para o grupo MIF o da exportao. Presente em cerca de 20 mercados com 80 clientes, a nova administrao acredita que o grupo MIF tem capacidade para abordar o mercado internacional, de forma continua da, no s na rea das raes como tambm na rea dos frescos e transformados. Neste momento o mercado internacional representa 15 % da nossa facturao, portanto tem vindo a ganhar quota no grupo e ns acreditamos que no futuro esse nmero pode vir a ganhar outras propores.

O futuro deste grupo tambm passar pelo mercado externo e naturalmente que se queremos um crescimento mais sustentado temos que investir, reala Carlos Mota.

Trilhos do futuro

Inovao: a palavra-chave do plano elaborado para os prximos meses. Os investimentos necessrios j esto a ser feitos: Temos a vantagem de ter um accionista forte, que nos d bastante apoio e nos permite pensar a mdio e longo prazo. Isso o essencial, uma base que nos permita trabalhar e inovar, trazendo solues diferenciadoras para o mercado. Em 2012 o Brasil ser uma das nossas apostas fortes e teremos muitas mais novidades, refere o presidente. Com cerca de 1000 pessoas associadas ao grupo esta fase de crescimento animadora para os seus colaboradores: Temos uma equipa muito interdisciplinar e com ideias bastante criativas. Estamos todos a trabalhar para o mesmo fim, com bastante

nimo e afinco. Quem nos paga os ordenados so os clientes e os consumidores. O trabalho de toda a equipa tem impacto na qualidade do produto final, aquele que o consumidor vai levar para casa, finaliza Carlos Mota.

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25 anos de EUROCABOS
perior oferta. O nosso objectivo enviar algum da nossa mxima confiana para criar um escritrio de importaes. Eu prprio pondero a hiptese de ir para o Brasil nos primeiros tempos, para dar o pontap de sada, explica o responsvel. A aposta na internacionalizao um facto, e a palavra de ordem neste momento no desistir. Temos que adoptar medidas no sentido de baixar as despesas e ir procurando nichos de mercado, aumentando a nossa gama de oferta, dentro de uma ptica de especializao e formao tcnica. A formao representa uma mais-valia para o servio que presta aos seus clientes. Por isso, a empresa constituiu-se como Centro de Formao e Certificao, organizando semestralmente diversas aces de formao, seminrios e apresentaes de novos produtos e solues. Para assegurar a

O fundador da Eurocabos, Carlos Ferreira da Rocha, contou revista Portugal Inovador como tem sido o percurso desta empresa que comemora este ano o seu 25. aniversrio.
qualidade, a Eurocabos trabalha com fornecedores europeus de referncia e fbricas certificadas. Tambm a criao e utilizao de marcas prprias ERSYS e ERCAB, tem a vantagem de nos dar um maior controlo sobre os produtos, permitindo trabalhar com algo que nos identifica e que est directamente ligado empresa. A aposta no servio e na qualidade do produto um factor de ajuda para a venda, assim como a garantia num prazo de entrega de 24h. Aliado a isto est a nfase colocada na satisfao do cliente, porque sem ele no vivemos. No queremos um cliente s para hoje ou para amanh, queremos um cliente para o futuro. Quando a proximidade grande, possvel oferecer uma melhor resposta. Em cada cliente, queremos ter um amigo, conclui Carlos Ferreira da Rocha.

Fundada em 1986 e localizada em instalaes prprias, no Sabugo, a Eurocabos apresenta hoje uma viso renovada e vocacionada para o exterior, celebrando este ano o seu 25 aniversrio: , sem dvida, um marco de longevidade que merece ser comemorado. No entanto, no escondo que o futuro me preocupa. O mercado nacional est estagnado, e a nossa alternativa tem que ser a procura de novos mercados, atenta Carlos Ferreira da Rocha. Por isso, a Eurocabos expandiu-se alm-fronteiras: Madrid, Barcelona, Sevilha, Mlaga e Las Palmas de Gran Canarias. Estamos em todas essas cidades com parceiros locais, que conhecem bem cada realidade. No entanto, o mercado espanhol apresenta especificidades que variam muito de regio para regio. A Eurocabos tambm tem recorrido a outros mercados: Em Angola temos trabalhado com base em parcerias, sendo que, neste momento, 20 a 25% das nossas vendas vo para Angola, e uma percentagem residual para Moambique e Cabo Verde. O Brasil outra aposta de futuro. um mercado que fala a nossa lngua, onde a procura muito suPgina Exclusiva 72

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Adaptao positiva a novas realidades

Construir a ponte que propicia a projeco das empresas portuguesas no mercado internacional e vice-versa - a estratgia que norteia a actuao da PROVENTUS.COMsulting. Por sua vez, a assessoria de imobilirio comercial assegurada pela PROVENTUS.PROperty um parceiro que estabelece ligaes entre investidores, construtores e promotores nacionais e internacionais. PROVENTUS.COMsulting
Foi com o objectivo de edificar uma empresa de consultoria personalizada de referncia que o projecto PROVENTUS.COMsulting foi idealizado, em 2000. Na altura existiam muitas empresas internacionais que necessitavam de consultoria personalizada. Algumas empresas vem Portugal como alvo interessante e querem estabelecer aqui uma sucursal, no entanto, encontram uma dificuldade: no dominam a lngua. A nossa equipa formada por colaboradores portugueses e estrangeiros, o que nos permite conhecer as exigncias e patamares internacionais, afiana Robert Gericke, administrador. Hoje, com um legado de sucesso e um futuro auspicioso, a empresa disponibiliza um leque de servios que conquistam e fidelizam cada vez mais clientes - Corporate Services, Servios Administrativos, Business Development, Finanas, Cobranas, Estruturao e Administrao de porteflios (asset management), Financiamentos, Ambiente e Energias renovveis so os servios que constituem o esplio da COMsulting. PROVENTUS. de investimento em Portugal, Espanha e Brasil. A PROVENTUS. PROperty est habilitada para realizar todos os servios relacionados com o imobilirio comercial. Prestamos apoio na contratao de financiamento, no reposicionamento do imvel e auxiliamos os proprietrios a fazer a gesto do imvel, reitera Robert Gericke.

PROVENTUS.PROperty

Em 2008, o interesse pelo ramo imobilirio e a necessidade de legalizar os processos inerentes a essa temtica deram o mote para que a PROVENTUS.PROperty surgisse no mercado. Sendo j uma referncia no sector da consultoria imobiliria, a PROVENTUS.PROperty estabelece a ponte entre investidores internacionais e promotores locais e, evidenciando uma viso proactiva, realiza uma prospeco de mercado - analisando oportunidades

Internacionalizao: a aposta certa!

Porqu a Proventus?
Solues medida Profundo conhecimento do mercado Equipa especializada e multi-nacional, actuando de forma integrada Aconselhamento decisivo para a tomada das melhores decises Servios abrangentes respondendo s diferentes linhas de negcios dos clientes Adaptao s tendncias do mercado Integridade e tica empresarial

Face actual conjuntura do mercado, a Internacionalizao deixou de ser um desafio no horizonte de muitas empresas. Hoje, a carta em cima da mesa! uma aposta que, de acordo com o entrevistado, poder ser a nica soluo. A nossa equipa adapta-se ao mercado e acompanha as necessidades dos clientes. Oferecemos apoio e acompanhamento completo Internacionalizao. Algumas empresas internacionais mandataram-nos com a representao integral e outras solicitam-nos apenas a superviso das actividades em Portugal. Somos o contacto de confiana, remata.

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um mundo de afectos
Com instalaes em Gondomar e Vila do Conde, a Clnica do Outeiro rene as sinergias necessrias para propiciar a reintegrao dos utentes na sociedade. Qualidade, adaptabilidade, honestidade, humanismo e solidariedade so valores que, arrogados por toda a equipa, fazem desta Instituio a maior entidade privada do sector.
lidade que necessitava de tratamento. O conceito de duplo diagnstico abrange, para alm da toxicodependncia, uma doena mental grave. Normalmente esquizofrenia, bipolaridade ou psicose txica. necessrio advertir a sociedade que, por vezes, o consumo de drogas poder despoletar estas patologias mentais. Por exemplo, o haxixe mais causador destas patologias psiquitricas do que a herona. Fomos os primeiros a abordar esta temtica. Comemos lentamente a trabalhar as competncias bsicas com estes utentes. O objectivo do tratamento a integrao na sociedade.

P ante p, damos os primeiros passos na Clnica do Outeiro. Um ambiente aprazvel, acolhedor e harmonioso, onde a aparente serenidade se dissipa com a passagem de um jovem que, curioso, d as boas-vindas a quem chega. ento que conhecemos a comunidade teraputica que ali reside. Um grupo de jovens que l encontraram a retaguarda, o carinho e o aconchego necessrios para deixar para trs a realidade que, outrora, lhes roubou o sorriso Somos uma famlia. Criamos laos e este lado humano fascinante. No celebramos balanos, celebramos a vida, diz Antnio Ribeiro, ao que Jos Carlos Tavares acrescenta: uma gratificao que no tem preo. A toxicodependncia um comportamento desviante que, sendo um problema social, envolve todas as camadas da populao que, a determinada altura, elegeram o consumo de substncias qumicas como valores que os conduzem felicidade. Uma felicidade que, Pgina Exclusiva 74

apesar de efmera, lhes parece eterna O toxicodependente, cego face sua prpria psicopatologia, no v o consumo da substncia que o escraviza como uma realidade que perturbe a convivncia social. esta a realidade que a Clnica do Outeiro quer contrariar. Ali possvel encontrar no s uma perspectiva teraputica, com as potencialidades e virtudes que lhe esto inerentes, mas tambm uma relao humana que privilegia o tratamento do utente. De acordo com o administrador Antnio Ribeiro, com o aparecimento das drogas de sntese comeou a surgir uma nova rea-

Uma Instituio para todos!

Tendo como mpeto a reeducao e consequente reinsero na sociedade dos indivduos que vem a sua vida perturbada pelo consumo de substncias drogas ou lcool , associada a doenas psquicas perturbadoras, a Clnica do Outeiro, para alm de acolher particulares, estabeleceu parcerias com entidades como o Instituto da Droga e da Toxicodependncia (IDT). Ao longo destes 21 anos fomos desenvolvendo relaes com instituies. Temos conveno com o IDT, o chamado tratamento protocolado. As Instituies vem-nos como uma referncia e vo encaminhando os utentes consoante a disponibilidade. Temos dado especial ateno ao apoio social da termos estabelecido parcerias com equipas de sem abrigo, porque h quem no tenha uma retaguarda familiar. Uma vez que

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Valncias
- Programa para Adultos - Programa para Adolescentes - Programa para Alcolicos - Programa para Duplo Diagnstico - Acompanhamento Psicoteraputico em regime de ambulatrio

tambm temos programas para adolescentes, temos contacto com comisses de proteco de menores e fomos pioneiros em Portugal a desenvolver essa conveno. De forma a no quebrar o contacto com a escolaridade, solicitmos DREN que nos disponibilizasse professores, esclarece Jos Carlos Tavares. Tambm trabalhamos em proximidade com o Hospital de S. Joo. Alis, o internamento aqui muitssimo mais barato do que em ambiente hospitalar, acrescenta Antnio Ribeiro. Uma vez integrados na comunidade teraputica da Clnica do Outeiro, os utentes usufruem de um tratamento contnuo, acompanhado e personalizado. Quem vem para a comunidade teraputica est a ser sistematicamente acompanhado para tomar a medicao. Paralelamente, treinam aqui as competncias necessrias para se reintegrarem na comunidade. Muitos deles esqueceramse de coisas to simples como lavar os dentes. Alm disso aprendem a gerir conflitos e esto mais preparados para enfrentarem a sociedade se sarem daqui do que de um hospital, enaltece Antnio Ribeiro.

tratamento possvel, a Clnica do Outeiro foi pioneira na Europa ao implementar nas suas valncias o programa Portage. Um projecto que, de acordo com o Antnio Ribeiro, trouxe a Portugal uma equipa de tcnicos do Canad para dar formao. Habitualmente, os utentes que permanecem na Clnica em regime de cama protocolada tm a possibilidade de usufruir das valncias da comunidade durante 12 meses (prazo mximo estipulado pelo IDT). Contudo a direco da Instituio no deixa estes utentes desprotegidos se, eventualmente, a Segurana Social ainda no tiver acautelado outra soluo. Quando as entidades competentes no tm uma soluo atempadamente, os utentes acabam por ficar mais

algum tempo. Substitumo-nos aos cuidados continuados da sade mental. Muitas vezes assumimos o papel do Estado e das prprias famlias. Desenvolvemos laos e no conseguimos deixar ningum desprotegido, reitera Antnio Ribeiro.

Empenho reconhecido

A corroborar a gesto criteriosa empreendida por Antnio Ribeiro e Jos Carlos Tavares est o facto de a Clnica do Outeiro ter sido distinguida como PME Lder. Um galardo que, para alm de traduzir rcios econmicos, espelha o empenho de toda a equipa. A filosofia veiculada pela Instituio garantiu no s o reconhecimento dos congneres como tambm o dos utentes e das famlias a quem devolveram uma vida saudvel e harmoniosa. Prova disso o facto de pertencermos aos rgos da direco da Federao das Comunidades Teraputicas. Estamos muito orgulhosos, conclui, orgulhoso, Jos Carlos Tavares.

Na vanguarda da inovao

Na senda da inovao, e almejando propiciar aos utentes o melhor Pgina Exclusiva 75

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ActualwayMedical Devices tem novos desafios

A Via Actual completou este ano uma dcada de existncia sendo uma empresa 100% portuguesa que produz, sob a Marca Registada Actualway, dispositivos mdicos para vrias especialidades, comercializando tambm mobilirio hospitalar, consumveis e acessrios.
vos projectos, alguns deles no mbito do QREN, e tomar todas as medidas a fim de assegurar a modernizao da empresa e garantir que os produtos sejam inovadores. Apesar do contexto de conteno a nvel internacional, vital manter o nvel de investimento e definir prioridades que visam o crescimento de forma a garantir o futuro da empresa.

Recursos e mais-valias

A aceitao por parte do mercado internacional dos produtos Actualway deve-se conjugao de vrios factores: qualidade e conforto, relao qualiCriada em 2001, a Via Actual deu origem, em 2005, diviso de mobilirio hospitalar, produzindo Cadeiras Elctricas, Marquesas e Cadeires destinados a vrios tratamentos: Dilise, Urologia, Quimioterapia, Colheita, Ginecologia, Obs tetrcia, Transfuses, Urgncias, Recobro, Laboratrios e ou tras especialidades. Desde ento a empresa tem vindo a diversificar a gama de produtos a fim de aumentar as vendas, atravs de distribuidores e parcerias, e consolidar a sua posio no mercado. Em Maro de 2011, foram adquiridas novas instalaes na Maia, criando assim condies para novos desenvolvimentos e um maior poder de resposta Pgina Exclusiva 76 aos desafios mercado. constantes do

Estratgia de marketing

A estratgia de marketing da Via Actual fundamenta-se na diversificao dos mercados e na ampliao da gama de produtos. Aposta por isso na presena em vrios segmentos de mercado cada vez mais complexos e evolutivos e que exigem um acompanhamento cada vez mais exigente. A participao em feiras, congressos, encontros e jornadas da especialidade fundamental para dar a conhecer e promover a marca, criando laos com os utilizadores e prescritores. Como tal, a equipa da Via Actual vai continuar a investir em no-

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dade/preo, competitividade, ser vio de entrega personalizado, flexibilidade e prazo de entrega medida do cliente. Reunindo estas vantagens competitivas exporta j para 26 pases e tem como objectivo principal em 2012 alargar a sua rea de distribuio para o Brasil e Angola. Conscientes da necessidade de responder s expectativas dos seus clientes e parceiros, ao longo dos ltimos dois anos foram desenvolvidos vrios produtos que vo ser lanados em 2012, entre os quais uma nova cadeira/marquesa para cirurgia de ambulatrio, uma cadeira de descanso assim como a Cadeira de Terapia Srie II da linha ECO. Est tambm em andamento o projecto da cama hospitalar. Para a divulgao e promoo da mar-

Gama de Produtos:
Cadeiras de tratamento mdico e seus acessrios (AEB Actualway Exercise Bike, DVD, Balana integrada) Cadeira de descanso Marquesas Cadeires Maples Relax Equipamento e Mobilirio Hospitalar Consumveis e outros dispositivos mdicos

ca, estar presente nos eventos Era-EDTA Congresso de Nefrologia em Paris, Arab Health no Dubai, Feira Hospitalar em So Paulo e na Sade Angola entre outros.

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Segurana a toda a prova

A COPS, uma empresa de segurana, com capitais 100% nacionais e tem como sua nica e exclusiva actividade os servios e sistemas de vigilncia e segurana privada. A empresa tem desde o seu incio apostado em servios e equipamentos de qualidade. Nesse sentido, acaba de lanar para o mercado nacional, um equipamento de deteco de intruso com reconhecimento por vdeo, sistema esse pioneiro em Portugal.
ca, a COPS comercializa desde equipamentos de deteco de intruso, incndio, controlo de acessos e de circuito fechado de televiso, alm de possuir uma central de recepo, gesto e monitorizao de alarmes, explica Paulo Fonseca, director de segurana da empresa. De referir que a COPS certificada pela Autoridade Nacional de Proteco Civil para instalao e manuteno de sistemas de incndio. O responsvel anunciou ainda um novo equipamento, pioneiro no nosso pas, que uma das grandes apostas da empresa para o futuro. Comeamos a comercializar recentemente um sistema de deteco de intruso com verificao por videovigilncia integrado, que novo no mercado. Cada vez que detectada uma intruso, a cmara accionada de uma forma automtica, registando assim as imagens e fazendo o envio do vdeo de uma forma automtica para a central de recepo, gesto e monitorizao de alarmes, onde o operador ir verificar o que est a acontecer no cliente e de uma forma mais expedita, tomar as medidas necessrias para minimizar a ocorrncia junto do cliente. Este sistema funciona por GPRS, salienta Paulo Fonseca. Este sistema pode ser implementado em todo o tipo de habitaes, armazns, escritrios ou estabelecimentos

A COPS Companhia Operacional de Segurana, Lda. surgiu em 2008 com o objectivo de colmatar o dfice de empresas de segurana com qualidade que existiam no mercado, explica o director geral, Miguel Ferreira. Os dois anos que se seguiram serviram para a empresa criar os seus alicerces e desenvolver a sua base de actuao, tendo obtido os necessrios alvars para o exerccio da actividade de vigilncia privada e explorao e gesto de centrais de recepo e monitorizao de alarmes, com o n. 175, alineas A e C de 12 de Fevereiro de 2010. Estes vieram permitir que a COPS comeasse a desenvolver a actividade para a qual foi criada. Mais recentemente, em Maro deste ano, a COPS estendeu o seu raio de aco a todo o pas. Onde para alm da sede, na Damaia, abriu Pgina Exclusiva 78

delegaes no grande Porto e Algarve. O director operacional da empresa, Henrique Castro, salientou que a segurana esttica (segurana de pessoas e instalaes) comeou por ser a primeira aposta da COPS. Inicimos servio em algumas empresas mais conhecidas do pas, como so o caso da Edifer, a OPWAY, a Inatel em Albufeira, os Servios Sociais da PSP a nvel nacional e ilhas, ou o Fluvirio de Mora, entre muitos outros, bem como na realizao de diversos inventos para cmaras municipais, como so os casos do Festival de BD na Amadora, ou da Fatacis de Soure. Em termos de eventos, prestamos ainda servios de vigilncia em variadissimas festas populares, concertos, festivais ou em exposies. Na rea da segurana electrni-

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comerciais,como por exemplo em ourivesarias, que hoje em dia esto muito em voga pelos assaltos, entre muitos outros. Com 58 colaboradores em regime tempo inteiro, a COPS , segundo o seu director geral, uma empresa ainda de pequenas dimenses. Facto que para j no o preocupa, isto porque preferimos que haja uma grande proximidade com o cliente, o que impossvel numa empresa dita grande. Aqui, se o cliente tem um problema, directamente abordado por mim ou um dos meus directores. Isso permite que as coisas se resolvam de uma forma mais directa e com as vantagens dai inerentes. Ainda com uma boa margem de crescimento, a COPS est, neste momento e contrariamente ao pano rama nacional, a recrutar novos colaboradores.

Para os trs responsveis, h requisitos fulcrais para a integrao de novos colaboradores na organizao. Serem pessoas honestas, sensatas e que no sejam impulsivas. Ter ou no uma determinada constituio fsica no assim to im-

portante. A empresa assegura igualmente formao permanente e continua a todos os colaboradores, de forma a estarem o mais preparados e capacitados para as permanentes exigncias e actualizaes do mercado, concluem.

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Crescer Alm-Fronteiras
Implementada h mais de trs dcadas no mercado, a Geocontrole Geotecnia e Estruturas de Fundao, tem vindo a crescer de forma sustentada, apostando cada vez mais na internacionalizao como forma de dar resposta actual conjuntura econmica interna. Moambique e Brasil so as apostas mais recentes da empresa.
panhamento dos trabalhos durante construo, at execuo de trabalhos especficos no domnio das fundaes especiais, explica o responsvel. Para os menos familiarizados com esta rea, a geotecnia , precisamente, um ramo da engenharia civil que lida com o estudo das propriedades dos terrenos, quer se tratem de solos quer de rochas, e a sua interferncia com projectos de construo de qualquer natureza.

Se em 1975, quando foi fundada, a Geocontrole era uma pequena empresa que se dedicava prospeco geotcnica e laboratrio de mecnica de solos e rochas, hoje, depois de um crescimento substancial, a empresa alargou o seu leque de actividades, sempre relacionadas com o seu core business, a prestao de Pgina Exclusiva 80

servios de geotecnia e fundaes especiais, explica Nlson Beir, administrador da Geocontrole. Temos uma capacidade de interveno bastante abrangente na rea da geotecnia, que nos permite dar uma resposta a vrios nveis e nas vrias fases de realizao de uma determinada obra desde a fase de estudos e projectos, acom-

Com cerca de 100 colaboradores, a Geocontrole procura distinguir-se atravs de uma ampla capacidade de interveno na nossa rea de negcio. Atravs de um forte esforo de investimento, foram criadas as bases para que a empresa esteja dimensionada e seja capaz de proporcionar um conjunto vasto de servios integrados na rea de geotecnia, provavelmente no equiparveis no mercado.. A empresa possui tambm um departamento de Investigao & Desenvolvimento, onde se desenvolvem diversos trabalhos de investigao, alguns a nvel interno e outros em parceria com entidades externas, nomeadamente Institutos Pblicos ou Universidades. Estamos a falar de trabalhos de vanguarda, mesmo a nvel mundial, refere Nlson Beir. Na Geocontrole, tambm a Certificao uma realidade. Foi algo que encarmos como uma necessidade, no para vender a imagem de que somos certifica-

Vanguarda na Investigao

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dos mas porque considermos, efectivamente, que esse processo nos garantia uma melhoria em todos os processos internos e de desempenho, afirma. A empresa est certificada desde 2001 pelo BV (Bureau Veritas Certification) segundo a norma NP EN ISO 9001 e o Laboratrio de Mecnica de Solos e Rochas, para alm dessa norma, tem vrios ensaios acreditados de acordo com o norma NP EN ISO / IEC 17025.

Novos mercados

Apesar de ter partido, efectivamente, para a internacionalizao em 2009/2010, a Geocontrole j tinha levado a cabo algumas incurses e desenvolvido trabalhos alm-fronteiras. Essa necessidade foi, nas palavras de Nlson Beir, a resposta para manter as nossas taxas de crescimento e, no fundo, a nica hiptese que temos face actual conjuntura econmica.

Em 2010, o volume de negcios da Geocontrole no exterior atingiu entre os 40 e 50% do total e, no final deste ano, dever ascender aos 60%. Comemos por avanar para o mercado lbio, onde temos uma empresa constituda, mas estamos em stand-by neste momento. Esperamos poder regressar em breve, porque um mercado em que acreditamos. Estamos envolvi-

dos em obras na Guin-Conacri e Haiti, e constitumos outra empresa em Moambique, mercado para o qual avanmos h cerca de seis meses. Finalmente, temos um grande objectivo para o prximo ano, que a nossa implantao no Brasil. Estamos em fase de prospeco de mercado e em negociaes para a concretizao desse objectivo, conclui.

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Uma Nova Perspectiva

Com quase 30 anos de mercado, a Industra Comrcio de Equipamentos Industriais, S.A no baixou os braos quando, este ano, a quebra nas vendas, resultante da conjuntura econmica, obrigou a uma restruturao na empresa. Apesar de alguns meses difceis, a Industra tem agora novo flego, procurando uma nova perspectiva e mantendo o positivismo para encarar o futuro.
colaboradores individualmente. Foi um processo difcil que consumiu muita energia. Manter a equipa focalizada e activa tudo menos um processo fcil, explica. Apesar destas dificuldades, a Industra viveu esta fase com esprito positivo, e as perspectivas so animadoras. O novo ano comercial, que comeou em Outubro, est a decorrer bem e expectvel que, pela altura do Natal, j tenhamos assegurado, por via das encomendas, 75% da facturao para o ano fiscal, atenta Rui Canas. A cultura desta empresa, aliada perseverana e optimismo, ajudou a que esta fase tenha sido ultrapassada com sucesso. Das 18 pessoas que aqui colaboram, mais de metade tem mais de dez anos de casa. uma equipa de muito trabalho e dedicao. Para ns, fundamental que as pessoas se faam sentir ouvidas, e no se tomam medidas sem que

Desde a sua fundao, em 1984, at aos dias de hoje, a Industra viveu vrias mudanas. Inicialmente, era constituda por quatro scios e 100% de capitais portugueses, e em 1999 foi comprada pela Multinacional Tyco, a maior fabricante de vlvulas do mundo. Durante a dcada que se seguiu, a Industra cresceu, atingindo os 11 milhes de euros de facturao at que, em Outubro 2010, foi adquirida pelo Grupo Talis. J em 2011, a Industra sofre uma quebra nas vendas, mas, como explica o director geral, Rui Canas, a empresa reconheceu as dificuldades e no hesitou em partir para um processo de reestruturao. Quando se est frente de uma empresa temos de estar conscientes, e os nmeros no deixavam dvidas. Tnhamos que agir, no podiamos aguardar face aos prejuzos que j se acumulavam. Assim, nestes ltimos meses, proPgina Exclusiva 82

cedemos reestruturao da empresa. Com trs armazns e com 31 colaboradores, findo o processo estamos agora num armazm contando com 18 colaboradores. O processo de despedimento colectivo foi concludo em Setembro, sendo que no seu incio procurmos falar com cada um dos

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MENSAGEM DE NATAL

O pas tem que ter coragem. No s os que o representam, mas toda a sociedade civil. O momento deve ser de unio e no de clivagem. A tenacidade uma das caractersticas intrnsecas do portugus, aliada ao positivismo, que se adquire gratuitamente, e o futuro tem todos os ingredientes para que nos orgulhemos do nosso passado. A equipa da Industra deseja a todos um Bom Natal e um Prspero Ano Novo, e que todos aproveitem esta poca festiva para, no seio das vossas famlias, reforarem o vosso empreendedorismo e solidariedade com o prximo. Rui Canas, Director Geral da Industra

haja uma participao efectiva de todos, refere. Neste momento, a Industra est exclusivamente direccionada para o mercado domstico, mas h cerca de um ano j comeou a preparar a internacionalizao. Abrandmos esse processo por causa da reestruturao, mas j o estamos a retomar. De momento, podemos apenas avanar que queremos apostar em pases

que tenham estabilidade poltica, e que, eventualmente, o faremos atravs de parcerias, mantendo-nos suficientemente prximos, revela. O futuro da empresa passa, para alm da internacionalizao, pelo fomentar de novos servios e modelos comerciais, bem como pela implementao de ferramentas informticas que aumentem o nosso grau de eficincia. Ten-

do sempre em conta que o bom servio est no ps-venda, mas tambm antes da prpria venda, e na forma como conseguimos facultar, com celeridade, a informao necessria que o cliente necessita para a tomada de decises, conclui o responsvel.

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Solues Integradas
A Engebrites prope-se a abordar o mercado numa perspectiva integrada, propondo s empresas uma estratgia que assenta numa oferta integrada de solues, nomeadamente o fornecimento de sistemas de vedao, anlise de condio e reparao de equipamentos estticos e dinmicos.
Alemanha, Frana, EUA, Canad e Inglaterra e recebemos o apoio das mesmas. Temos uma grande preocupao em fazer propostas de solues aos nossos clientes a nvel de poupana de custos e ao sabermos as suas necessidades, indicamos sempre produtos inovadores desenvolvidos por essas marcas. Pode ser poupada muita energia e evitar desperdcios com perdas de gua e outros fluidos assim como gases e produtos volteis, atravs da utilizao dos nossos produtos, diz em conversa com a revista Portugal Inovador.

A oferta integrada de solues

Histria

A Engebrites iniciou a sua actividade em Abril de 1981 e ao longo da sua histria tem vivido num ritmo de crescimento contnuo e sustentado, desde os dias em que era uma pequena empresa de mbito puramente local, at ao que hoje: somos uma companhia solidamente implantada no mercado da comercializao dos produtos e servios para manuteno industrial, reconhecida pelas maiores indstrias portuguesas como um parceiro srio, compePgina Exclusiva 84

tente e inovador, refere Fernando Ramos, Scio-gerente da Engebrites desde a sua fundao. O mesmo assume que este desenvolvimento sustentado no seria possvel sem o apoio das empresas representadas pela Engebrites, algumas delas lderes em investigao e desenvolvimento, nos respectivos sectores de actividade permitindo-lhe propor solues a nvel do controlo ambiental, na economia de energia e na reduo de consumo de gua: Representamos empresas da

Concretamente a Parceria Tcnica constituda pela Engebrites, Integridade e NTM, est habilitada a actuar em vlvulas de segurana, vlvulas de seccionamento e respectivos actuadores, purgadores, bombas, Empanques Mecnicos, ventiladores e permutadores, trabalhos de maquinao em torno e fresadora, entre outros trabalhos de manuteno. Dentro destas reas de interveno o gerente, Fernando Ramos destaca trs: Temos os sistemas de vedao, onde propomos as solues tcnicas adequadas, para a aplicao

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Os recursos referidos pelo gerente conferem uma capacidade de resposta que tem permitido parceria tcnica realizar grandes obras num curto espao de tempo, mobilizando rapidamente os meios para responder a situaes de urgncia em qualquer parte do Pas.

de juntas e empanques, tendo sempre em conta as condies de funcionamento, nomeadamente a presso, a temperatura e os fluidos, quer para equipamentos estticos, quer dinmicos. Isto passa pelo apoio na seleco dos materiais adequados do ponto de vista tcnico e econmico e da garantia da sua correcta aplicao. Estamos ainda em condies de, utilizando equipamentos que dispomos fazer anlise de condio para purgadores e equipamentos dinmicos, propomos o acompanhamento do estado de funcionamento destes equipamentos e implementamos as medidas preventivas adequadas. Finalmente na rea dos permutadores de calor, dispomos de

equipamento desenvolvido para a reparao dos permutadores Estando hoje presente em todo o pas nestas reas, a empresa fabrica a maior parte das juntas utilizadas na indstria, sejam espiral metlicas, em carto, grafite, borracha ou teflon: Desenvolvemos a nossa actividade em todo o pas, temos actualmente instalaes oficinais e administrativas em Linda-a-Velha e no Cacm, em Estarreja e em Sines. Temos um vasto conjunto de equipamentos e contentores estaleiro, que deslocamos rapidamente para qualquer local onde as obras se realizem. Dispomos tambm de uma carrinha equipada para assistncia a situaes de urgncia, completa Fernando Ramos.

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Para mim o projecto estaria pronto j ontem

A Revista Portugal Inovador foi visitar o Centro Social e Paroquial da Vila de Alpendorada para saber como est a avanar o projecto da nova casa social. Estivemos conversa com padre Manuel Fernando.
tuito. Vamos ter agora, envolvendo a Ceia de Natal, a colaborao da GNR Comando Distrital do Porto, num concerto que ser alargado ao pblico em geral num Polivalente, que um espao na casa nova com cerca de 352 metros quadrados e que um auditrio muito interessante e que vai servir no s o Centro mas tambm outras entidades da freguesia, da parquia ou at de qualquer entidade privada que queira. Esse espao vai exigir um grande cuidado, no importa s constru-lo, importa tambm sustent-lo e mant-lo, revela. E dos novos espaos que falamos. As valncias do novo projecto passaro por creche, CATL, centro de dia e servio de apoio domicilirio (a nvel da terceira idade). De reserva ficar tambm espao que pode ser adaptado, numa catstrofe ou numa circunstncia mais dramtica, a nvel familiar, que pode servir de alojamento: Vamos ter uma cozinha adaptada para as refeies do centro de dia e do servio de apoio domicilirio. essencial duas creches, queremos duplicar a nossa capacidade de resposta, pois neste momento j temos 30 crianas e temos uma lista de espera (cerca de 47 crianas) que j superior oferta de espao que temos. Depois teremos uma srie de respostas no definidas como valncias, mas como trabalho do prprio centro, como o apoio tcnico, um servio de apoio em termos de camas articuladas, cadeiras de rodas e uma srie de material de sade para pessoas que, porventura, no tenham acesso a isso, acrescenta Manuel Fernando.

J se v o esqueleto da futura casa social de Alpendorada e Matos. O som no terreno o de maquinaria e no edifcio j se avistam as varandas que muito em breve tero crianas a correr. pelo sonho que o padre Manuel Fernando e a sua equipa tm ido, apesar dos tempos dificeis que so vividos: O projecto da casa social obrigou-nos a duplicar esforos e a recriar algumas dinmicas para angariao de fundos - mas temos conseguido. Temos tido muitas actividades que vo sendo uma mais-valia em termos de contribuio, at para a prpria terra. Tivemos um concerto da Orquestra do Norte que tambm foi realizado com esse in-

Ano Novo

Apesar do corte nos fundos sociais, o Padre Manuel Fernando encara o futuro com optimismo. A nossa equipa procura ser criativa, no sentido de responder de forma adequada a todas as situaes e confimos tambm na generosidade das pessoas. Eu gostaria que o projecto j estivesse pronto para ontem. At agora fizemos uma grande parte que foi feita com muito trabalho voluntrio tambm. A escavao e a movimentao de terras foi feita, at estar pronto para se fazer o alicerce e deitar o beto, tudo com maquinaria emprestada e trabalho gratuito. Em 2012 j estaremos na recta final do sonho se tudo correr bem.

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Recentemente inaugurado pelo Grupo Regojo no centro de Braga, o Liberdade Street Fashion trouxe cidade o inovador conceito de street shop, ao qual se juntam ainda outras valncias escritrios e habitao. No futuro, o grupo pretende levar este conceito a cidades como Leiria, Funchal e Coimbra.
quadrados e, mais tarde, acabou tambm por adquirir o Palcio do Raio, permitindo a criao de um edifcio completamente integrado. Para Joo Carvalho, o projecto do arquitecto Gonalo Byrne est muito bem conseguido, porque manteve a traa tanto do Palcio dos CTT como do Palcio do Raio, conjugando-a com uma parte mais moderna em vidro, onde fizemos a galeria comercial, de forma a ser vista por quem passa na rua. Resumindo, o arquitecto fez um excelente trabalho ao conjugar a modernidade com a antiguidade. O projecto ficou tambm marcado pela descoberta de achados arqueolgicos no local. Estiveram c cerca de 50 arquelogos da Unidade de Arqueologia da Universidade do Minho a trabalhar durante 18 meses. Descobriram-se imensas peas algumas delas esto expostas no Liberdade Street Fashion, outras foram enviadas para o Museu Diogo de Sousa. E foram descobertos dois achados que tiveram que ficar no local, e que

Liberdade para Comprar

So 35 lojas de rua, com gesto integrada, 20 apartamentos, com espao ainda para escrit rios e parque de estacionamento. Apesar de ter sido inaugurado apenas no final de Novembro, algumas lojas do Liberdade Street Fashion, localizado, precisamente, na Avenida da Liberdade, em Braga, j esto abertas ao pblico desde o final de 2010. E o projecto comeou a ser pensado em 2006, como explica o director executivo do Grupo Regojo Imobilirio, Joo Carvalho. Em Dezembro de 2006 adquiriPgina Exclusiva 88

mos o Palcio dos CTT e a parte frontal da Rua Gonalo Sampaio, que integrou a primeira parte do projecto. Entretanto, descobrimos que havia, desde 2002, um plano do arquitecto Gonalo Byrne para reabilitar todo o quarteiro, mas que estava mais direccionado para a parte habitacional do que para o comrcio. Comemos a trabalhar em conjunto, fazendo diversas alteraes no projecto, revela. Entretanto, o grupo comprou Cmara Municipal um terreno adjacente, com 4 mil metros

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obrigaram, por isso, a uma nova adaptao do projecto. Ns domos os achados ao Estado, e a Cmara Municipal vai colaborar na sua manuteno. Faltam agora ser feitas as obras de beneficiao do espao, para poder ser visitado pelas pessoas, explica Joo Carvalho.

A cidade ideal

No por acaso que o Liberdade Street Fashion acabou por nascer na cidade de Braga. Depois de fazermos um estudo prvio, conclumos que, em termos de comrcio de rua, Braga a segunda cidade mais forte do pas, e s perde para Lisboa. Tem 50% de classes A e B, o que fantstico, e tem uma distribuio etria muito favorvel, com 54% da sua populao na fase de consumo. A juntar a isso, a populao tem rendimentos superiores mdia do pas e as senhoras so muito vaidosas, diz, em tom de brincadeira. Neste momento, a percentagem de lojas alugadas de 80%, e Joo Carvalho estima que entre o final deste ano e o prximo semestre se atinjam os 100%. A parte de escritrios est mais atrasada e s dever atingir a taxa de ocupao mxima no final de 2012 e, finalmente, a parte habitacional, que de luxo e tem estacionamentos, tem

seguido um ritmo de vendas muito razovel. Desde a fase de construo at explorao do espao foram criados 850 postos de trabalho, e o investimento atingiu os 38 milhes de euros. Para o projecto inicial, o investimento previsto era de 14 milhes de euros, mas depois ocorreram as inmeras alteraes ao projecto, e a prpria construo, o que nos levou a atingir os 38 milhes. Tivemos 40% de financiamento, e 60% de capitais prprios, atenta o responsvel. De acordo com Joo Carvalho, este projecto foi feito sem preocupaes de lucro rpido. Procurmos antes o lucro justo, e que os prprios lojistas possam ganhar dinheiro de forma justa. Trabalhamos com parcerias,

para as quais existem contratos de utilizao diferentes dos contratos dos centros comerciais, porque so muito mais flexveis e esto em consonncia com a realidade local do empreendimento. Muitos podero estranhar, mas a verdade que o Grupo Regojo no se deixou assustar pela to falada crise. Hesitmos um pouco em 2007, quando a crise rebentou, mas decidimos seguir em frente. Acredito que desde que haja um bom projecto, com parceiros fiveis, a banca colabora. Ns sempre trabalhmos com muita tica e transparncia e isso jogou a nosso favor. Neste momento, naturalmente, vamos abrandar um pouco os nossos planos de expanso, queremos esperar para ver o que vai acontecer no pas, refere. Apesar desta cautela, no futuro, o Grupo Regojo Imobilirio pretende levar a outras cidades do pas o conceito de street shop. Comemos a estudar trs cidades onde possa ser implementado este projecto Leiria, Funchal e Coimbra e estamos tambm atentos cidade de Faro. Em comum, estas cidades tm uma caracterstica que crucial para ns: o facto de permitirem trazer as pessoas para a rua, conclui Joo Carvalho. Pgina Exclusiva 89

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Um apoio indispensvel
Levar um sorriso e um aconchego aos idosos de Penamacor a misso da equipa do Lar D. Brbara Tavares da Silva. Em entrevista Portugal Inovador, o administrador, Nuno Lucas, revela os projectos para o futuro desta unidade.
Porm, os planos da direco do Lar no ficam por aqui. Na forja est tambm um projecto que visa potenciar a melhoria das condies para os utentes e para os colaboradores um novo Lar de idosos, nas dependncias na quinta onde estar tambm sediada a unidade de cuidados continuados. Esta nova valncia do Lar D. Brbara Tavares Silva reunir infraestruturas que permitem a sectorizao dos utentes. Sempre tivemos essa preocupao, mas aqui, infelizmente, no temos essa possibilidade. A sociedade mudou e as exigncias tambm so diferentes. Optmos tambm por apostar na certificao, para implementao de boas prticas. A conjuntura no favorvel, mas fazemos tudo o que est ao nosso alcance para aumentar a qualidade de vida dos nossos idosos, assume, com orgulho, o administrador. Com 111 idosos a frequentar o Lar, a unidade no tem capacidade para dar resposta a todas as solicitaes. A escassa oferta do mercado de trabalho de Penamacor fez com que os jovens migrassem para o litoral, fazendo deste concelho um local habitado maioritariamente por idosos. Nuno Lucas, dotado de um esprito magnnimo e lutador, no baixa os braos e apela s entidades competentes para que se lembrem desta vila do interior. Os responsveis pelo nosso pas deveriam ouvir as instituies. H vrios projectos na calha que seriam uma mais-valia, mas no so aprovados. Tenho vergonha, porque sou filho desta terra e vejo os concelhos vizinhos com vrios lares e ns s temos um. Era bom que se estabelecessem prioridades e que se fizesse uma discriminao positiva. Defendo at exausto que estas

Penamacor, local onde a diversidade paisagstica est patenteada no contraste entre os vales verdejantes e as pitorescas serras. Um cenrio idlico e acolhedor onde o tempo teima suavemente em no passar! E ao deambular pelo concelho mais envelhecido de Portugal que encontramos o Lar D. Brbara Tavares da Silva. Edificado em 1981, este Lar criou alicerces graas ao apoio de Brbara Tavares da Silva benemrita que, tendo habitado o concelho de Penamacor, doou, na dcada de 70, o seu esplio Cmara Municipal. Hoje, sendo uma IPSS, a unidade garante um apoio social indispensvel populao idosa. Pgina Exclusiva 90

Inserido num contexto social envelhecido, o Lar a nica unidade com valncia de internamento, tal como evidencia o administrador, Nuno Lucas: Com a evoluo da unidade apercebemo-nos que era importante estarmos presentes noutras localidades. Hoje temos sete valncias, divididas em servio de apoio domicilirio, centro de dia e internamento. No entanto, somos a nica instituio com a valncia de internamento. A estratgica vem-se focalizando nessa vertente, da nos termos candidatado a uma unidade de cuidados continuados que est em fase de concluso na Quinta Nossa Senhora do Incenso, pertena do Lar.

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Natal: um dia diferente

Com a proximidade da poca natalcia, os preparativos comeam a agitar os colaboradores do Lar. Proporcionar um dia em que a felicidade esteja patente no sorriso dos idosos a ambio de toda a equipa. Assim, os utentes podero usufruir de um jantar com animao de grupos de folclore da regio.

pessoas merecem os mesmo carinho que os outros. Estes idosos no tiveram hipteses de auferir bons rendimentos, mas no tm culpa disso. Tambm contriburam para que o pas evolusse. Apelo s autoridades que nos apoiem porque estamos c para assumir riscos e para colaborar naquilo que for necessrio, reitera.

O maior empregador de Penamacor!

O Lar D. Brbara Tavares da Silva conta actualmente com 114 colaboradores, que se distribuem em auxilia-

res, tcnicos, enfermeiros e mdicos. Este nmero faz da instituio a maior entidade empregadora de Penamacor. Porm, este ndice tende a aumentar, uma vez que as novas instalaes exigiro mais profissionais. Almejando o aumento da formao dos profissionais que, diariamente, contribuem para que o Lar preste um servio de referncia, a direco estabeleceu um acordo com a Escola da regio para que fossem disponibilizados cursos de geriatria e de cuidados de sade. Uma vez que a escola de Penamacor tem espaos e equipamentos aptos para dar formao,

comemos a oferecer um curso com equivalncia ao 9 ano curso de geriatria e outro com equivalncia ao 12 - curso de cuidados mdicos. Estes cursos tm sido um sucesso. J temos c colaboradores que frequentaram essas formaes. Temos inclusive pessoas do sexo masculino que fazem um trabalho fantstico porque tm vocao. Tal como eu, tm vontade de abraar este projecto, o que muito me orgulha. Para alm disso, com estes cursos crimos novos postos de trabalho, conclui.

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Um empreendimento de luxo para sniores

A Casa S. Caetano mais do que uma residncia para idosos. um espao feito imagem de quem o habita.
para a sua festa de aniversrio. Se isso no bastar, a residncia S. Caetano tem uma particularidade bastante interessante: permitido ao idoso que se instale, no s a si, mas tambm a tudo o que o faa sentir-se confortvel, levando a sua prpria moblia, por exemplo. Situada a 15 minutos do centro do Porto, mais precisamente junto ao parque de S. Caetano, em Vila Nova de Gaia, a Residncia S. Caetano coloca disposio toda uma panplia de servios e actividades moldados s necessidades dos seus hspedes. Os cerca de 2000m2 que compem este empreendimento de luxo so sinnimo de comodidade e bem-estar. Espaos amplos e bem cuidados, quartos equipados com o mximo conforto (casa de banho privativa, telefone e TV por cabo) e uma equipa preparada para receber da melhor forma os seus clientes com a simpatia e a hospitalidade que lhes caracterstica. Como um dos maiores lemas da casa fazer com que os seus clientes se sintam, precisamente, em casa, -lhes permitido que convidem familiares e amigos sempre que lhes convier, seja apenas para uma refeio, ou at mesmo

Actividades

E porque manter a mente e o corpo sos muito importante, existe tambm um programa de actividades pensado medida e guiado por profissionais multidisciplinares.

Dois tipos de alojamento

Nesta residncia, o cliente pode contar com dois tipos de alojamento. O temporrio, para idosos em recuperao, que necessitem do tratamento de um fisioterapeuta ou outro especialista, ou simplesmente para aqueles que apenas querem um pouco de companhia. E o alojamento permanente para quem fizer da Residncia S. Caetano a sua casa.

- Quarto individual ou duplo; dependentes; - Sala de fisioterapia; - Cabeleireiro/ barbearia; - Capela; - Salas de Convvio e lazer; - Refeitrio; - Aquecimento central; - Esplanada; - Salo de de actividades; - Servio de enfermagem; - Assistncia mdica; - Animao e ocupao; - Tratamento de roupa; - Higiene pessoal.

Servios disposio:

- Quartos especiais para pessoas

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Maiadouro: uma marca de confiana com 50 anos

Grficos conceituados h mais de cinco dcadas no mercado nacional e internacional, a Maiadouro consolidou uma presena especial na vertente cultural. Um legado iniciado por Domingos Oliveira e que se perpetuar na memria
durante o dia e a sua produo noite. Assim nasceu a Maiadouro. Nasceu do sonho, dessa vontade frrea de construir algo. graas ao mentor deste projecto que hoje somos o que somos, relembra, com um orgulho, Manuela Oliveira, directora financeira. Determinado a no se deixar abater pelos obstculos e armado de uma personalidade forte, de um sentido de responsabilidade e de honrar os compromissos assumidos, sempre teve de lutar para conquistar e sobretudo ganhar desafios, acrescenta, evidenciando o carcter empreendedor do timoneiro. Ao atravessar as portas da cinquentenrias da Grfica Maiadouro avistmos um espao acolhedor, onde o requinte e a esttica das obras ali produzidas conquistam e deleitam o olhar de quem aficionado pela arte. O sonho comanda a vida, j dizia o poeta. E foi pelo sonho de criar um imprio que simbolizasse a concretizao dos sonhos dos clientes que o projecto Maiadouro foi crescendo. A Grfica nasceu pelo sonho de um homem irreverente e muito estudioso. Um self made man, nascido de uma famlia humilde, mas que, de facto, sempre ambicionou saber mais e fazer melhor. A histria desta empresa confunde-se com histria de vida do seu fundador - Domingos Oliveira -, que, determinado a ter o seu prprio negcio e contra os conselhos dos velhos do Restelo, Pgina Exclusiva 94 arriscou e iniciou-o a 1 de Agosto de 1960, mesmo sabendo da dureza do trabalho e, sobretudo, que uma parte do sacrifcio seria extensvel sua famlia. Com escassos recursos tcnicos e humanos, as encomendas eram angariadas

Servio de qualidade!

Na Grfica Maiadouro as ideias timbradas no plano imaginrio, um lugar acolhedor para imagens intensamente sonhadas, so eternizadas em papel garantindo que a mensagem que o cliente pre-

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tende veicular no se dissipar. Assim, ao confiar o seu projecto Maiadouro estar a deix-lo em boas mos. Nas mos sbias de quem consegue transpor para a realidade as emoes de quem as procura Definir rumos e parcerias certas, dar resposta personalizada, rpida e com qualidade so desafios permanentes para a Maiadouro. Assim se define a misso da empresa fundada por Domingos Oliveira. Uma Grfica que, com o mpeto de garantir um padro de qualidade inquestionvel, estabelece uma relao prxima e cuidada com os clientes - elegendo a confiana e exigncia como valores basilares. A empresa foi ganhando forma, dimenso e enraizamento no mercado, procurando sempre fazer melhor e diferente. Nessa diferena a cor passou a ser a sua especializao, principalmente em livros de arte, livros de boa fotografia, apoiados em mquinas de qualidade e de preciso e, em especial, com tcnicos conhecedores da arte. O corolrio do esforo sempre gratificante quando o cliente fica plenamente satisfeito com a obra e dele recebemos o reconhecimento. Eles tambm nos ajudaram a construir e consolidar a nossa marca, Maiadouro, como uma referncia em produo grfica, reconhece Manuela Oliveira. A corroborar a excelncia do servio est o facto de ter obtido, este ano, a certificao PSO (ISO 12647-2), atribuda pela UGRA (Sua) / APCER (Portugal). Esta consiste numa normalizao tcnica internacional que garante um controlo do processo produtivo desde os ficheiros, s provas de cor e a todos os processos intermdios at impresso offset, servindo, assim, o cliente internacional mais exigente. Continuando na senda da melhoria, a Maiadouro ficar certificada, ainda este ano, em FSC e PEFC - implementao da cadeia de responsabilidade de produtos de base florestal. De facto, o respeito pelo ambiente premissa que norteia a actuao desta empresa. Exemplo disso so as instalaes na Maia, onde, na linha de produo, se utilizam chapas processadas sem qumicos e matrias-primas amigas do ambiente, de acordo com a legislao em vigor.

sistema digital integrado das reas pr-impresso com a impresso (PrintNet). A possibilidade de execuo de trabalhos em hexacromia, impresso offset a seco (waterless) e utilizao de chapas processadas sem qumicos fazem da Maiadouro uma grfica conceituada no mercado em que se insere.

Capacidade de produo

A empresa integra, na sua unidade, profissionais habilitados em toda a cadeia produtiva desde a concepo ao acabamento, ou seja est segmentada nas trs grandes reas: pr-impresso, impresso e acabamentos (ps-impresso). Tem capacidade para produzir, num dia de trabalho, 24.000.000 exemplares em formato A5, impressos a quatros cores. A Maiadouro detm um conjunto de nove mquinas de impresso que, no seu todo, somam 39 corpos, desde o formato 36x52 cm at 89x126 cm, que imprimem de uma a oito cores em simultneo e de uma a quatro cores em retroverso apoiado por um Pgina Exclusiva 95

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Ateno ao Detalhe
Fundada em 1999, a Socifardas, que aposta no fabrico de uniformes, tem tido uma trajectria em sentido ascendente. Hoje, e para escapar retraco do mercado nacional, o destino prioritrio das fardas desta empresa, que prima pela qualidade e ateno ao detalhe, o mercado angolano.
mas sempre nos responsabilizmos pelo que correu menos bem, e conseguimo-nos adaptar realidade, continua o responsvel. Actualmente, trabalham 22 pessoas na Socifardas. Em relao aos sectores de actividade, a empresa aposta, sobretudo, na Indstria e Sade, trabalhando principalmente atravs de revendedores. Estrategicamente, comemo-nos a afastar do cliente final, mas temos alguns que nunca vamos abandonar, at porque so clientes que fizeram esta casa crescer. O nosso trabalho um trabalho na vertical entregam- nos os modelos, pedem-nos um determinado nmero de peas e ns escalamo-las, fazemos os planos de corte, executamos, colocamos a etiqueta e entregamos, atenta. Pedro Cardoso afirma que em Portugal h muitas empresas como esta, mas, de confeco prpria, devero existir apenas quatro, ou pouco mais. Ainda as-

Foi na viragem do sculo e na localidade de Caldas das Taipas (Guimares) que, pela mo de Pedro e Dilma Cardoso, nascia a Socifardas. Quando iniciou actividade, a empresa dedicava-se apenas venda de vesturio de trabalho. Dois anos depois, surgiu a oportunidade de cumprir o objectivo de comear no s a vender, mas tambm a fabricar. Em 2001 comemos a adquirir mquinas e a montar a nossa prpria linha. Era esse o nosso objectivo desde o incio, que nos obrigou a incorporar vrias novidades, desde a criao de um catlogo, at concepo de modelos e abertura de moldes, planos de corte, corte e execuo. Foram-se aos poucos comprando as mquinas que j so, hoje, 30, explica Pedro Cardoso. E, se em 2001 a Socifardas facPgina Exclusiva 96

turava cem mil euros, hoje o valor ascende a um milho. A empresa cresceu bastante e mais rapidamente do que eu pensava. A princpio, houve coisas que no correram to bem por causa desse crescimento to acelerado,

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sim, a Socifardas procura imprimir qualidade nos seus produtos, distinguindo-se da concorrncia. Eu olho para as minhas peas, sem etiqueta, e sei que elas so feitas c. Os pontos das minhas mquinas no so iguais, e a qualidade tambm no. As nossas peas so feitas com carinho e com ateno aos pormenores por exemplo, do lado de dentro, no se vem as costuras, explica. O mercado nacional tem cada vez menos peso nas contas da Socifardas. Actualmente, cerca de 90% do produto vai para Angola, Frana, Alemanha, e um pouco para Espanha. De todos estes o mais forte para a empresa o angolano. Partimos para a Angola h trs anos. Envimos o Joo Arajo, um colaborador de confiana da empresa, que foi estudar o mercado, e angarimos uns cinco ou seis clientes, de revenda. Hoje, j h muita gente a queixar-se deste mercado, mas, para ns, apesar de termos tido uma ou outra experincia menos positiva, tem sido bom, at porque depois dessas experincias mudmos a nossa forma de trabalhar, para no voltarmos a ter mais dissabores, afirma Pedro Cardoso. Assim, o futuro da Socifardas continuar a passar, certamente, pelo mercado externo, mas a empresa procura, sobretudo, sedimentar relaes com os parceiros que j tem. Com o novo ano porta, as expectativas avolumam-se. H projectos, mas estamos espera que o ano comece, para vermos como corre. Mas a certificao de qualidade ser, a curto ou mdio prazo, uma realidade. No que respeita facturao, e tendo em conta a conjuntura econmica, se nos mantermos volta de um milho de euros, j fico satisfeito. O prximo ano um ano de muita expectativa, conclui.

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Novelo de Sucesso
Aliando o conhecimento e a vontade, a Trifitrofa tem uma equipa de colaboradores que agrega elementos de duas geraes de famlias. Jaime Azevedo e Gabriel Silva so os fundadores e scios-gerentes desta empresa txtil que, semelhana dos anos anteriores, promete muito sucesso e crescimento em 2012.
ando um grupo cuja coeso tem sido o motor de revitalizao da empresa. O rejuvenescimento da administrao revela-se na aplicao de novos procedimentos, como a gesto de qualidade, com incidncia no controlo efectivo dos produtos. Ao que se soma a implementao da rotina de cumprimento de prazos de entrega, uma das maiores pechas no sector. Outro aspecto preponderante foi o estmulo injectado na rea comercial.

Confiana no futuro

Contra todos os maus ciclos econmicos a Trifitrofa, empresa sedeada na Trofa, fundada em 1983 e que comercializa fios tingidos e fios mesclas, tem vindo a registar considerveis crescimentos ano aps ano. J em 2005, a empresa havia facturado 4,5 milhes de euros e, no ano seguinte, duplicou esse valor, chegando aos 9 milhes. Em 2007, registou receitas na ordem dos 11,4 milhes de euros. Nas pocas de 80 e 90, Jaime Azevedo e Gabriel Silva, fundadores da firma, compravam os excedentes de produo das indstrias de malhas e dos produtores de fio, fazendo posteriormente a gesto de stocks. Quando em 2008, a crise mundial dava os primeiros passos, a empresa portuguesa contrariava essa tendncia negativa ao aumentar em 10%

o seu volume de facturao. Um crescimento que tem sido constante e que atingiu 14,6 milhes de euros em 2009 e 21,7 milhes em 2010. Esta performance o resultado do esforo permanente de criao de parcerias no fornecimento das matrias-primas oriundas de pases como o Paquisto, a ndia e a Indonsia. Mas tambm se deve manuteno de um preo competitivo face concorrncia.

Sangue Novo

A evoluo verificada nos ltimos anos deve-se a algumas mudanas feitas a partir de 2000. Em especial a entrada de Jaime Azevedo, filho de Jaime Azevedo, e de Manuel Matos, genro de Gabriel Silva. A estes juntaram-se outros jovens funcionrios, com ligaes familiares aos fundadores cri-

A estas transformaes associaram-se outras mudanas. Por um lado, a criao de stocks, com vista resposta clere de encomendas dos clientes e a aquisio de mais viaturas, para um reforo da distribuio. Por outro lado, a estreita relao com a Megafibros, uma empresa com experincia no mercado internacional, que tem sido, no entender dos responsveis da Trifitrofa, decisiva na procura dos fornecedores certos da matria-prima mais utilizada, isto , fio algodo cru de alta qualidade. Outro dos contributos tem sido dado pelo servio prestado pelas tinturarias com as quais a Trifitrofa colabora. A sua rpida resposta e o seguimento dos parmetros de qualidade solicitados permitem, por exemplo, o cumprimento dos prazos de entrega aos clientes. Todas estas medidas permitiram a conquista de grande parte da quota, no mercado portugus, no sector de distribuio de fios tintos. A

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curto e a mdio prazo ser crucial o enfoque na exportao, iniciada em 2007, para os pases do Sul da Europa. 2012 vai ser um ano de transformao na Trifitrofa, dado que a empresa vai alojar-se em novas e

modernas instalaes e apostar fortemente na sua nova imagem. Em final de conversa, o grupo de trabalho da Trifitrofa deixa uma mensagem de agradecimento a todos os seus parceiros e clientes, desejando-lhes um prspero ano de 2012.

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IDTour concebe projecto Restaurante do Futuro

Resultado de uma dcada de trabalho, na gnese da IDTour est o desenvolvimento de projectos de investigao com aplicao na rea do turismo. A empresa constitui projectos de forma a criar conhecimento e produzir solues objectivas para reas de necessidade especficas e prementes.
consumo da cultura daquele territrio, bem como da dinamizao socioeconmica local. Aps conquistarem a regio de turismo Lisboa e Vale do Tejo, a IDTour aplica actualmente os seus servios pelo Norte de Portugal, mais especificamente na formulao do Plano de Marketing Estratgico para a Turismo do Douro. A empresa trabalha igualmente com a Comisso de Coordenao e Desenvolvimento Regional do Norte para dinamizao da actividade turstica nesta regio. Existe um conjunto de reas que a empresa tambm executa nesta perspectiva institucional com temticas ligadas ao turismo rural e ao enoturismo. Na perspectiva empresarial, Jos Mendes descreve que esta perspectiva est mais ligada rea de negcio, modelos de crescimento e desenvolvimento estratgico e operacional, que assegurem a competitividade e a sustentabilidade das respectivas actividades neste sector de enorme concorrncia escala global. Neste momento, a IDTour est a apoiar um grande projecto em Viseu, um Parque Temtico. Segundo Jos Mendes, o nosso acompanhamento no sector empresarial, decorre segundo uma lgica de definio e sustentao do modelo de crescimento que melhor responda s caractersticas e oportunidades conferidas pelo mercado, em estreita articulao com as reas de competncia actuais e potenciais dos nossos clientes. Depois tambm na definio do modelo de

No dia 30 de Abril de 2008, o grupo de investigao oficializa o desafio proposto pelo seu coordenador Carlos Costa, professor doutorado da Universidade de Aveiro, instituio onde a IDTour est sediada. Esta spin-off da Universidade de Aveiro resultado de uma dcada de trabalho, em que na gnese est o desenvolvimento de projectos de investigao com aplicao na rea do turismo. Os seus estudos requerem um investimento forte e procuram novas solues que se centralizam em duas grandes reas. Nas reas operacionais, a empresa tem segmentado o seu mercado nos grupos empresariais e institucionais. A investigao produzida contextualiza os seus projectos em reas crticas associadas indstria do turismo, em temticas de vanguarda que marcaro o futuro da actividade do turismo e em Pgina Exclusiva 100

modelos de internacionalizao para as actividades estratgicas do sector do turismo na Comunidade de Pases de Lngua Portuguesa. Na rea da investigao aplicada, os grupos institucionais so definidos pelo territrio regional portugus. Recordando trabalhos anteriores que se concentraram na jurisdio local, Jos Mendes, scio-gerente da empresa, afirma que falar de turismo na cidade do Seixal, desafiar o prprio conceito. Acerca deste territrio em particular, o scio-gerente da IDTour explica que a sua equipa procurou desmistificar aquilo que considerado a figura do turismo convencional: H um conjunto de ofertas que a Cmara Municipal do Seixal tem hoje, nas reas do lazer e do recreio, que conseguem gerar maiores fluxos de visitantes, contribuindo para a promoo do

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negcio, podemos criar algo de inovador, diferenciador, oferecer ao promotor um conjunto de ferramentas de monitorizao e controlo que lhe permita perceber se o caminho que est a traar o adequado. Na rea empresarial so projectos muito mais operacionais. esse o nosso desafio, declara o scio gerente. servios que esta proporciona, bem como, no desafio que coloca a alunos e professores para novas reas de conhecimento cujas oportunidades se reconhecem no mercado, promovendo a IDTour a sua prpria operacionalizao. vel, importa garantir que o mesmo cumpre um conjunto alargado de requisitos bsicos que esto na gnese desta actividade. Jos Mendes considera que a mais-valia da restaurao a sua diversidade. precisamente essa a garantia daquilo que so as suas origens e determinam na maioria dos casos que um negcio se torne diferenciador, nico, autntico, contribuindo para a oferta de experincias singulares antes, durante e depois do simples acto da alimentao. Jos Mendes considera que o restaurante do futuro ter naturalmente que encontrar as suas razes no passado, servindo-se delas para desejar novas ofertas, mais apelativas, mas evidentemente autnticas e singulares, onde a gastronomia, o espao fsico, a qualidade do servio e tantos outros factores sero basilares, este ser naturalmente o futuro.

Restaurante do Futuro

Desenvolvimento para a rea do negcio

A Universidade de Aveiro faz parte da estrutura societria desta empresa. A spin-off desta Universidade procura na prpria casa as suas necessidades de informao e conhecimento, desenvolvendo dessa forma todos os seus projectos, na maioria dos quais de vincada matriz inovadora. A IDTour est sedeada na Incubadora de Empresas da Universidade de Aveiro e beneficia tambm da carteira de

O projecto Restaurante do Futuro resultado da vontade da AHRESP (Associao da Hotelaria, Restaurao e Similares de Portugal) e tem por objecto concretizar um estudo de investigao aplicado sobre este sector estratgico da economia nacional. A IDTour desenvolve este projecto de forma a criar conhecimento e produzir solues objectivas para reas de necessidade especficas deste importante sector. Na opinio de Jos Mendes, mais do que desenhar um restaurante altamente tecnolgico e sustent-

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Portugal Inovador Gerao automtica de metadados como drive do futuro da personalizao e pesquisa de contedos
A ClusterMedia Labs uma empresa de desenvolvimento de tecnologia baseada em anlise semntica de audiovisuais, sedeada em Aveiro, mas com a ambio para alm fronteiras.
e efectiva a procura de contedos publicados online. Em conversa com a revista Portugal Inovador, Vtor Soares define a ClusterMedia Labs como, uma empresa de investigao e desenvolvimento que apostou em trs produtos: o SoundsLike. Me, o LiveMeans Engine e o LiveXtend.

Produtos

Foi em 2006 que Vitor Soares e dois co-fundadores deram vida ao projecto ClusterMedia Labs, uma empresa que segundo as palavras do jovem empresrio, que data estaria frente do seu tempo, do ponto de vista do time-to-market, da percepo das necessidade da indstria de audiovisuais. Pode-se afirmar que est agora no seu tempo e da indstria dado que de forma global se verificou num tempo recente a migrao do meio cassete/tapes nos ambientes das estaes de televiso e produtoras de contedos para work-flows baseados em ficheiros de vdeo, factor essencial para os utilizadores e processos tirarem partido das vantagens da tecnologia de reconhecimento automtico de contedos. Pgina Exclusiva 102

O trabalho da ClusterMedia Labs assenta, essencialmente no reconhecimento automtico aplicado a contedos audiovisuais, com destaque para seis categorias: oradores, programas de televiso e rdio, jingles, palavras-chave, spots de publicidade em televiso e rdio e gneros musicais. A empresa desenvolveu algoritmos avanados que permitem gerar metadados, de forma automtica, isto , catalogao / descries para re-utilizao dos contedos - a partir das emisses em directo de televiso e rdio e de grandes repositrios de ficheiros audiovisuais. Cria o factor diferenciador de catalogar contedos audiovisuais a muito menor custo e de forma muito mais rpida, permitindo viabilizar de forma mais rica

SoundsLike.Me o produto com grande potencial mundial que a empresa pretende apresentar a grandes Players, como a Google, e que est actualmente em fase de instalao num player deste mercado. A incorporao desta tecnologia nos novos servios de msica vai permitir aos utilizadores usufruirem de funcionalidades inovadoras de descoberta de canes e/ou artistas, tendo por base similariadades acsticas com a msica que esto a ouvir. A indstria musical incrementa desta forma o servio de recomendao musical. Critrios como a instrumentao, as qualidades vocais, entre outras dimenses, so considerados pelo sistema que calcula, atravs de distncias matemticas, a(s) similariedade(s) entre as vrias msicas. O LiveMeans Engine est personalizado consoante os sectores oradores, programas de televiso e rdio, jingles, palavras-chave, spots de publicidade em televiso e rdio, gneros musicais e ou-

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tros padres acsticos. Na vertente oradores, a empresa est a realizar um projecto-piloto em parceria com a Assembleia da Repblica, com o objectivo de exportar para outros Parlamentos. Trata-se de uma plataforma suportada no motor de anlise automtica da ClusterMedia Labs, o qual identifica os oradores, atravs das caractersticas de voz e indexa as intervenes, atravs de incorporao de anlise da fala de parceiros. Atravs da introduo do nome de um deputado e do tema debatido, o utilizador encontra automaticamente e em near tempo-real, o segmento vdeo com a interveno desejada. Este sistema pode ser utilizado por empresas de clipping e agncias de informao, assim como na optimizao de vrios processos internos. No fundo, ns trabalhamos as solues essenciais de gerao dos metadados e os resultados integram com sistemas de informao e enriquecem e geram novas ideias de negcio na camada dos servios, salienta Vtor Soares. Outro exemplo, so as potencialidades do LiveMeans Engine para o negcio de publicidade vdeo online: sendo uma tecnologia capaz da deteco automtica, e em tempo-real, de spots de publicidade vdeo (as-run log) nas transmisses de televiso freeto-air, e aliando esta potencialidade tecnologia de streams replacement, esto criadas condies para os broadcasters/distribuidores de contedos maximizarem as receitas tanto pela via free-to-air, como over-the-top/ servios de Internet TV. O LiveMeans Engine reconhece quando comea o intervalo em que passa a publicidade no freeto-air e, na emisso online, substitui on-the-fly determinados spots por outros, de acordo com a estratgia de negcio desejada. Se nos EUA o mercado online de publicidade representa j uma percentagem significativa, em Portugal e Europa representa apenas 4% prevendo-se um forte crescimento para valores da superiores a 50% nos prximos anos, num contexto em que a adoo massiva das connected TVs e dos chamados second screens se assumem como factor determinante. Dando resposta a um pedido que nos fizeram nos Estados Unidos, trabalhamos o produto e vamos apresent-lo no NAB Show, revela o CEO. Esta a novidade que a Clustermedia Labs pode desvendar, a qual ser apresentada ao mercado nos EUA em Abril do prximo ano. A plataforma que suporta o projecto RTP Play - Televiso e Rdio em direto e On demand (rtp.pt/play), desenvolvido para a RTP foi uma instncia bem sucedida do LiveXtend o novo produto da ClusterMedia Labs lanado em 2010 - e ganhou reconhecimento instituicional com o prmio nacional multimdia na categoria de plataformas e suportes tecnolgicos. O sector dos media em Portugal assume uma forte competio entre os principais Players e compara favoravelmente com muitos Pases, debatendo-se apenas com o aspecto limitado da sua pequena escala para angariao de receitas, manifestada nomeadamente na dimenso do mercado publicitrio, umas das principais fontes. Neste contexto, parece evidente existir espao de progresso muito significativo do online multi-terminal onde a ClusterMedia Labs actua com provas dadas em capacitao tecnolgica e oferta de solues na camada de servios de distribuio over-the-top. Este suporte tecnolgico permite a entrega de contedos em multiplataforma e gere os direitos de transmisso dos vrios contedos em directo. Atravs da criao de canais online (os quais combinam a programao linear com no-linear e em direto), os alinhamentos dos contedos em formato MP4 ficam disponveis tanto no iPAD/IPhone, nos dispositivos Android, nas connected TVs, e claro, nos web-browsers, sendo a rgie e todo o work-flow de gesto do canal configurado via web browser. Pretendemos com este produto, que os clientes possam de uma forma fcil e intuitiva, executar todo o work-flow de captura, gravao, injeo de metadados e personalizao de contedos para as novas plataformas over-the-top de TV, explica. A metodologia de desenvolvimento do LiveXtend permite ainda a possibilidade de fcil integrao do Livemeans Engine nos variados sectores.

Futuro

Desde 2009, comemos a trabalhar na internacionalizao, entendendo o mercado global como o nosso mercado natural. Gradualmente, desenvolvemos aces de integrao da nossa tecnologia em solues para a indstria mundial de contedos audiovisuais, continuando ainda assim, a alargar e aprofundar o relacionamento com os clientes nacionais, salienta Vtor Soares. Continuamos a apostar na mostra dos produtos em eventos internacionais, com enfoque nos EUA, como o caso do evento organizado pela Associao de Broadcasters - NAB - onde cerca de 2000 estaes de televiso e 17 000 de rdio tm oportunidade de conhecer o estado da arte para a sua actividade e negcio e a IBC na Holanda. Neste momento o mercado brasileiro merece a maior parte da ateno da jovem equipa que compe a ClusterMedia Labs. Pgina Exclusiva 103

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MicroIO: sucesso com bom senso

Centralizado o seu mercado na rea de ensino, a MicroIO uma empresa de tecnologia que procura nortear os seus servios de acordo com o perfil das necessidades do cliente. Fernando Almeida, director e scio, refere todos os potenciais dos servios que esta antiga incubada da Universidade de Aveiro proporciona.
um know-how prprio, atravs do seu departamento de ID (Inovao e Desenvolvimento) e do seu Departamento de Engenharia. Este know-how permite MicroIO estar na dianteira tecnolgica no que diz respeito criao de sistemas de electrnica desde a sua concepo at sua implementao

Vantagens do Sistema SIGE

O segmento de mercado da MicroIO est centrado maioritariamente nas escolas e universidades. O recurso de aproximao ao cliente busca ir ao encontro das suas necessidades de modo a facilitar o seu dia-a-dia. Juntamente com os seus clientes, a MicroIO faz crescer as suas aplicaes e desenvolve-as sua medida. A garantia de excelncia do seu produto provm do argumento de ser o prprio utilizador a desenh-lo. Fernando Almeida, director geral da empresa e seu scio-gerente, recorda no historial da empresa o desenvolvimento de um sistema integrado de gesto, o SIGE, elemento fundamental no crescimento e sustentabilidade da empresa. Recentemente a MicroIO criou o conceito UNICARD que transporta todas as valncias do SIGE para o mercado Empresarial e Universitrio. As solicitaes constantes por parte do cliente contextualizam a forma de operar da MicroIO, que Pgina Exclusiva 104

vai sempre no sentido de apoiar o cliente a tirar o mximo partido do sistema. Nessa ptica a remodelao efectuada pelo Parque Escolar, criou algumas necessidades de gesto adicionais que a MicroIO tenta junto dos seus clientes solucionar. Um dos exemplos desse desenvolvimento medida do cliente o Mdulo de Gesto de Espaos, integrado no SIGE, que permite a reserva e utilizao dos espaos tanto pela populao escolar como pela populao em geral. Includo no perfil das escolas, a empresa constri actualmente um sistema de campainhas tradicionais, no formulando estas uma convergncia de som, mas um sistema de leds (iluminao). A sua electrnica constituda por um processo de comunicao sem fios, particularidades que esta empresa dentro da sua rea miscigenada com o software tem vindo a desenvolver, obtendo conhecimento,

A postura competitiva e slida da MicroIO, na conjuntura econmica hodierna, deve-se, segundo Fernando Almeida, ao bom-senso: No fazemos despesas que no sejam estritamente necessrias, nem nos colocamos numa posio sedentria devido a falta de condies monetrias. O bomsenso o resultado da opinio de toda a gente que trabalha nesta empresa em termos de decises. No h nenhum segredo para a gesto, afirma o director geral. No existem quaisquer tipos de barreiras na insero dos produtos desta empresa nos espaos das escolas. A grande barreira considerada por Fernando Almeida para o desenvolvimento tecnolgico no ensino a disponibilidade financeira por parte das mesmas instituies. O sistema SIGE tem enormes vantagens para as escolas. As escolas debatem-se hoje em dia com o problema da falta de funcionrios. Este sistema proporciona uma ajuda na gesto da rotina das escolas, automatizando alguns processos, permitindo assim libertar os seus funcionrios

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de algum trabalho e coloc-los em outras funes, explica o scio-gerente da empresa, abordando as vantagens que os servios desta empresa permitem na regulao do panorama financeiro de uma escola nos sectores das vendas e marcao de refeies que envolvem ainda um valor significativo do oramento destas instituies. nando Almeida refere este tipo de intervenes como uma excelente iniciativa, considerando que deveria ser mais apoiada: Estamos a divulgar empresas portuguesas. Penso que deveria haver algum apoio para as empresas no sentido contrrio: no serem as empresas a terem que financiar o projecto, mas sim as empresas que produzem artigos portugueses que deveriam ser apoiadas, explica o director geral da MicroIO. processo natural e que vai acontecer durante o ano de 2012, sendo o Brasil uma aposta a muito curto prazo. Os projectos em curso na empresa revelam ainda uma boa capacidade de desenvolvimento e integrao com parceiros. Exemplos disso so, o desenvolvimento do 1 Quadro Interactivo inteiramente portugus, uma parceria com a Globatronic, e a produo de sensores de estacionamento sem fios para controlo de lotao de parques de estacionamento.

Apoio ao Empreendedorismo

Na componente de empreendedorismo autnomo, a MicroIO cooperou num projecto com a AEP (Associao Empresarial de Portugal), denominado Portugal, a minha primeira Escolha!, um processo co-fundado com uma extenso de hipermercados que incentivava os seus espectadores e participantes portugueses na compra de produtos de marca nacional. Num certo perodo de tempo esta empresa aderiu a esta iniciativa. Fer-

Projectos para o Futuro

No que concerne ao futuro a MicroIO encara 2012 com optimismo, devido forma sustentada como tem crescido no ltimo ano e meio. o resultado de um esforo conjunto de todos os colaboradores da empresa revela Fernando Almeida. Como objectivo de futuro a empresa pensa que a Internacionalizao deve ser um

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A Ignorncia tcnica dos clientes a nossa maior ameaa!

Com sede administrativa na Trofa e delegao em Lisboa, a I9Home tem desenvolvido pelo pas vrios projectos de reabilitao.
penho, seja em termos puramente estticos. A vantagem competitiva da i9Home situa-se na verticalizao do seu conceito, podendo iniciar-se na fase de diagnstico da patologia, estudo de solues em parceria com o projectista e, finalmente, na implementao da soluo tcnica adoptada. A i9Home possui quadro tcnico especializado na rea de reabilitao, bem como Alvar e documentao normativa exigida para este tipo de interveno. A sua aco e rigor tcnico criou condies para o seu desenvolvimento em parceria com diversos fornecedores. Com um forte conhecimento tcnico e processual, Jos Martins e Pedro Salbani iniciaram este projecto em 2008. Inicialmente o seu foco geogrfico seria o Grande Porto, mas com as vrias solicitaes e perante um grau de satisfao elevado, a i9Home antecipou o seu plano de estratgico de crescimento abrindo delegao em Lisboa. Hoje a i9Home uma empresa sustentvel, credvel junto dos seus clientes e fornecedores e com perspectivas de futuro aliciantes. A i9Home uma empresa multidisciplinar com uma operacionalidade transversal na rea de Renovao/Manuteno de edifcios habitacionais. O seu foco o cliente final (a moradia), condomnios e apoio a gabinetes de Arquitectura/ Engenharia na execuo dos seus projectos. Pretende ser uma empresa flexvel, gil, transparente e tecnicamente eficaz em todo o territrio nacional. O conceito do negcio da i9Home Pgina Exclusiva 106 baseia-se na prestao de servios multidisciplinares no segmento da renovao de edifcios, sejam eles habitacionais, industriais ou comerciais. A incorporao dos produtos em solues integradas, aliadas a um slido know-how tecnolgico e a equipas especializadas, garante o resultado final da soluo, seja em termos funcionais e de desem-

Especializaes na Reabilitao

Quanto sua especializao na reabilitao, a I9Home divide o seu sector em quatro solues: verticais, horizontais, interiores e tcnicas. As Solues Verticais so constitudas pelos servios de Isolamento Trmico Exterior sistema cappotto, fachadas ventiladas,

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empresa muito rigorosa no critrio de avaliao dos clientes e fornecedores. Jos Martins declara que na I9Home, o compromisso uma instituio!, Hoje estamos a pensar em 2013 e assim sucessivamente, tentamos antecipar os fenmenos. Evitamos as surpresas. Na nossa ptica, prever gerir.

As razes do sucesso

trabalhos verticais e pinturas. As Solues Horizontais disponibilizam pavimentos autonivelantes, pavimentos industriais, impermeabilizaes, piscinas. As solues interiores contm o gesso cartonado, pavimentos tcnicos, forros tcnicos e tectos tcnicos. As Solues Tcnicas garantem a Certificao Energtica, Engenharia Acstica, Engenharia Civil e Engenharia Ambiental. Aps um crescimento desequilibrado da construo e, consequentemente, dos imveis edificados nas ltimas duas dcadas, previa-se uma reconfigurao do mercado, sendo a manuteno e renovao uma rea de negcio com potencial de crescimento.

vcios de gesto por especulao imobiliria, quando associado a uma forte quebra da procura provocaram esta reconfigurao violenta do sector. Hoje o segredo a rentabilidade versus volume. Na I9Home, preocupa-nos mais o crescimento horizontal, diversificado, afirma. A gesto desta empresa rege-se por princpios de rigor, implementados numa filosofia de crescimento com capitais prprios, evitando desta forma a asfixia financeira. A I9Home tem uma filosofia de criao de activos financeiros, considera-se um cliente bancrio aforrador, cresce a um ritmo natural e uma

Segundo Jos Martins, no sector da construo a desconfiana elevada. Nas visitas aos clientes, a primeira preocupao da I9Home esclarecer, informar e formar. A ignorncia tcnica do cliente a nossa principal ameaa! Ao esclarec-lo com rigor na apresentao de manuais tcnicos, fotografias de pormenor, etc., o cliente ficar habilitado para pensar e agir de uma forma mais segura, passa a saber o que pretende e como o dever fazer, esclarece. Este o primeiro passo da I9Home para o sucesso. Os clientes informados formularo as suas escolhas de uma forma mais natural, tornando o posicionamento no processo da empresa mais confortvel e transparente. Em relao a estas circunstncias, Jos Martins centraliza uma mxima para o cliente: O nosso objecto sermos a sua escolha preferida!

Contextualizao no sector da construo

Perante o argumento do sector da construo se encontrar bastante debilitado, Jos Martins refere que um facto que encara com perfeita naturalidade, foram duas dcadas de crescimento exagerado, desequilibrado e com um nvel de exigncia tcnica discutvel. O sector vive tempos difceis, na sua maioria as grandes e mdias empresas de construo tero muitas dificuldades de sobrevivncia. Custos fixos elevados, alavancamento da banca, crdito malparado e Pgina Exclusiva 108

Tornamos o edifcio eficiente em termos energticos reabilitando-o esteticamente de uma forma duradoura..., diz Pedro Salbani

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Sucesso Global

Dedicada exclusivamente ao fabrico de calado feminino, a Felmini tem vindo, um pouco por todo o mundo, a conquistar cada vez mais mercados. Sempre com reconhecida qualidade e uma imagem jovem, trendy e original.
cias. Depois, a nossa forma de trabalhar nica. Trabalhamos 90% das nossas peles e os acabamentos so o nosso forte. H poucos artigos no mercado com esta qualidade. Para alm disso, na Felmini, que conta com 187 colaboradores, a resposta s reposies feita em trs ou quatro semanas. De referir ainda que, recentemente, a empresa foi distinguida com o prmio Rubeans, no mbito da 4. Gala do Empresrio, organizada pela Associao Empresarial de Felgueiras. A distino pretende reconhecer o contributo de todos os que colaboraram no desenvolvimento econmico do concelho. No futuro, a Felmini vai continuar na senda de novos mercados. Queremos consolidar os mercados da Escandinvia, Austrlia e Nova Zelndia, e dar incio s parcerias de representao entretanto j confirmadas com a Polnia e Canad. Em Maro, iremos tambm visitar a China, conclui o responsvel.

A Felmini j existe desde a dcada de 70, mas foi h dez anos que se viveu o grande ponto de viragem na empresa. Tal como a maioria das empresas de Felgueiras, dantes produzamos para poucos clientes. Conclumos que essa no era a forma como queramos trabalhar, e apostmos noutro segmento a venda a retalho, explica o fundador da empresa, Joaquim Moreira. Foi assim que a Felmini conquistou mercados como Espanha, Frana, Alemanha, entre muitos outros. A marca tem alcanado um particular sucesso em Itlia, o seu principal mercado. Itlia representa 40% do nosso mercado. Alis, recentemente, Portugal atingiu a venda de dois milhes de pares nesse pas. Desses dois milhes, 5% cala-

do Felmini. Ns somos, alis, a marca que mais vende a retalho para Itlia. Actualmente, a marca vende em cerca de 30 pases, explica o responsvel, citando dados fornecidos pela APICCAPS. Portugal uma aposta recente da Felmini e representa apenas 1% do seu mercado. Vendamos em toda a Europa, e, por isso, achmos que devamos vender no nosso pas. No entanto, temos noo de que nunca vai ser um mercado forte para ns, porque a nossa gama tem preos um pouco mais elevados, refere. Antes de o sapato Felmini chegar s mos de cliente, feito um trabalho de casa que vai desde as viagens, as conversas com os clientes, que so referncias em termos de moda, e as visitas s feiras, at definio das tendn-

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Crescimento e Inovao
Desde a sua fundao, a Bramp Metais e Polmeros de Braga tem tido um crescimento sustentado, muito graas aposta na inovao tecnolgica, produtividade e qualidade. O crescimento alm-fronteiras tambm interessa cada vez mais a esta empresa de Braga.
acompanhou esse crescimento comemos com um pavilho de 600 metros quadrados e agora temos quatro pavilhes, num total de cinco mil metros quadrados. No incio, tinhamos apenas trs mquinas de injeco, e hoje so j 26, confirma. Tambm a prpria actividade da Bramp sofreu mudanas, tornando-se mais abrangente. Dantes s fazamos produo, e agora j fazemos toda a fileira dos plsticos. Passmos a ter concepo e desenvolvimento, durante os quais colaboramos de forma estreita com o cliente, atravs de sugestes e suporte. Depois da produo, asseguramos o fornecimento, a logstica e a assistncia ps venda, que um aspecto crucial. Essa assistncia feita 24 horas por dia, sete dias por semana, com a maior rapidez e eficincia. Seja na Espanha, na Turquia, ou onde for necessrio, explica o responsvel. Com 60 colaboradores e uma equipa jovem, a Bramp fornece para pases como os E.U.A., Brasil, Turquia e Mxico, e, mais concentradamente, para Espanha, Frana e Portugal. No entanto, uma grande fatia do produto que fica em Portugal acaba, por sua vez, por ter como destino a exportao. A Bramp quer, cada vez mais, apostar em novos mercados. Os novos mercados e clientes vo ser, seguramente, o nosso principal suporte nos prximos anos, porque o nosso mercado domstico no significativo. No entanto, o nosso principal sector, o automvel, que representa 60% da produo, no um sector de fornecimento a longa distncia, porque exige segurana. Quanto mais prximos estivermos do cliente, melhor. Em 2012 vamos arrancar com um negcio em que vamos desenvolver componentes para Frana, para dois modelos novos de uma empresa que fez

Com instalaes em Vimieiro, a Bramp Metais e Polmeros de Braga tem como objectivo o fornecimento de componentes de plstico injectado e componentes metlicas, bem como a construo de ferramentas. A operar em sectores como o elctrico, industrial, de electrodomsticos e automvel, com particular destaque para este ltimo, a Bramp tem tido um percurso marcado por uma curva de crescimento estvel, como explica o scio-gerente, Constantino Silva. Quando surgiu, em 1996, a Bramp era uma empresa de raz familiar que facturava cerca de 300 mil euros (na moeda antiga). Mas, rapidamente perdeu esse cariz familiar, passando a ser gerida essencialmente com a minha perspectiva de negcio. Desde 1997 at hoje, a facturao ascendeu aos 4,5 milhes de euros, que o valor que vamos ter este ano. A estrutura da fbrica tambm Pgina Exclusiva 110

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questo que o fabricante fosse portugus, refere. A inovao um conceito que est no ADN da Bramp. De acordo com Constantino Silva, nesta empresa, tentamos ser melhores que a concorrncia, e somos bem sucedidos, porque temos melhores nveis de eficincia em termos de produtividade e qualidade. Recentemente, investimos cerca de 400 mil euros entre software para o apoio e desenvolvimento de produtos e respectiva fase de industrializao, o Moldflow, e em equipamento de prototipagem rpida, como suporte da concepo e desenvolvimento do produto. Com o plano estratgico da Bramp para o trinio 2011 2014 em cima da mesa, o futuro da empresa est bem delineado. Queremos consolidar o nvel de negcio que atingimos nos ltimos dois anos. Nesse perodo, aumentamos a nossa

capacidade de produo, em termos brutos, em 30%, e investimos sobretudo na fase de desenvolvimento de produto. Queremos que essa rea seja cada vez mais significativa no nosso volume de negcios, explica. Nos planos de futuro entra, novamente, a procura por novos clientes. H dois clientes do sector automvel a quem queremos

chegar que sero muito importantes. Paralelamente, queremos continuar a apostar na tecnologia, atravs da substituio de equipamentos mais antigos por mais recentes e econmicos em termos energticos. Estamos a falar, por exemplo, da substituio de mquinas de matriz hidrulica por elctricas, conclui o responsvel.

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Um Servio de Qualidade Completo

Com um vasto patrimnio imobilirio, a Habiserve oferece solues de habitao integradas com uma equipa permanente de apoio ao cliente. A gerncia desta empresa faz um apelo ao Governo Portugus para intervir junto das instituies bancrias de forma a criar mecanismos de apoio ao financiamento Construo e ao Crdito Habitao, sem os quais todo este sector est em risco face s dificuldades cada vez maiores colocadas ao mercado imobilirio.
benefcio possibilitado graas a um volume significativo de escrituras, procura de clientes com capacidade financeira oferecendo um produto e servio de qualidade e constante adaptao das condies de aquisio realidade do mercado financeiro. Como justifica Nuno Duarte, temos um empreendimento, por exemplo, que fez quase dez milhes de euros em facturao no perodo de um ano e meio, graas a esta estratgia. Claro que isto exige uma reduo significativa de margens e uma gesto financeira muito exigente, mas a oferta ao cliente tem de ser realista e isso orgulhamo-nos de fazer todos os dias.

Perante as dificuldades de mercado, a Habiserve responde fornecendo um servio global ao cliente. Nuno Duarte, gerente da empresa, explica que devido ao medo em fazer um investimento a longo prazo e s muitas dificuldades na obteno de crdito, os portugueses rejeitam cada vez mais a ideia da compra habitao: H uma noo colocada no mercado de que os investimentos so difceis, o crdito no existe e comprar uma casa no um investimento seguro. Mas, diariamente, a Habiserve est a mostrar aos seus clientes que a realidade no tem de ser assim, afirma. A Habiserve oferece solues de habitao integradas. O vasto patrimnio imobilirio a nvel de terrenos adquiridos nas dcadas Pgina Exclusiva 112

de 80 e 90 permite empresa formular uma rentabilidade a um preo extremamente competitivo. O mercado imobilirio na passagem do ano 2010 para 2011 sofreu uma queda de 30%. Valores que contrastam com a reduo mdia de 4% sofrida pela Habiserve. Esta diferena deve-se a um esforo de adaptao da empresa s necessidades do cliente. Actualmente existem grandes dificuldades e restries por parte das entidades bancrias em financiar os clientes. Mas a Habiserve apostou mais forte. A empresa oferece aos seus clientes solues de financiamento aquisio da sua casa que passa pela atribuio de 100% de financiamento garantido habitao com um Spread que, em alguns casos, de 1,75%. Este

Eficcia tcnica global

O que distingue a Habiserve de outros promotores imobilirios que possui, nos principais empreendimentos, uma equipa permanente de apoio ao cliente e um servio global integrado, comercial, financeiro e tcnico. Os servios que disponibiliza comeam na oferta de construo com qualidade, respondendo s exigncias particulares de cada cliente e acompanhamento total de todas as fases de escolha aquisio e habitao de uma casa nova. Os contratos promessa de compra e venda so raros, passando directamente para a es-

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critura. A confiana no cliente uma qualidade que distingue esta empresa das outras. A Habiserve arrisca e no estabelece como condio necessria, na grande maioria dos casos, o contrato de promessa compra e venda dos nossos empreendimentos, porque confiamos a 100% na nossa oferta e no nosso produto. A capacidade financeira para estas metodologias provm exclusivamente das suas vendas de imveis o que exige um grande esforo e eficaz gesto dos servios de manuteno, tcnicos, comerciais, financeiros e de marketing disponveis nos seus empreendimentos. As equipas de trabalho so hoje compostas por jovens quadros da empresa e possibilitam desta forma a reduo de muitos custos e uma melhor qualidade de servio.

financeiro no permite Habiserve fazer previses quanto evoluo do crdito Construo e Habitao. A gerncia da Habiserve apela ao Governo

e s instituies polticas que apoiem o crdito Construo e Habitao, ou a actividade imobiliria ter srias dificuldades em resistir.

A equipa do Grupo Habiserve ca racteriza-se por profissio nais altamente qualificados em termos tcnicos e com uma disponibilidade total para resolver problemas. Paulo Duarte, gerente, reala por ltimo que toda esta actividade enfrenta actualmente riscos nunca antes vividos e que urge uma resposta firme altura dos mesmos o valor de mercado o valor de oferta real. A actual instabilidade do mercado

Apoio a uma equipa eficiente

Habiserve

Rua da Constituio, 2105 -1 4250 - 170 Porto Tel. +351 225 574 330 Fax +351 225 574 339 www.habiserve.com

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Fuzelhas sinnimo de empreendedorismo

Com quatro anos de existncia, o Grupo Fuzelhas conta j com quatro restaurantes e, para alm de abrirem mais um j no prximo ano, tm muitos outros projectos na manga.
cal estratgico, mesmo em cima do areal. Aqui, permitido ao cliente aliar um menu executivo e descomprimir um pouco com a paisagem. A Casa do Gordo, de forma a fazer jus zona piscatria envolvente, um espao que d primazia ao peixe, atraindo muitos clientes da regio norte, precisamente pela sua qualidade. Por outro lado, o Restaurante Mira-Parque, em Angeiras, tem preos um pouco mais reduzidos e conta com um leque muito variado de servios. Em Fevereiro, na Baixa do Porto, vai abrir o Pipa, um restaurante de comida portuguesa. O Pipa vai ser uma aposta nossa na comida tradicional portuguesa, em que vai haver uma preocupao hoteleira

O Grupo Fuzelhas, apesar da sua curta existncia, tem j um vasto porteflio no ramo da hotelaria. Pensando alto e em consonncia com o estado actual da economia, a empresa pensou em vrios estabelecimentos que agradassem todos os segmentos da sociedade. Para o grupo ser equilibrado no futuro, no podemos ser muito Pgina Exclusiva 114

radicais. No podamos estar num s segmento seno diferencivamos muito as pessoas, conta Jos Manuel Silva, um dos scios. Sendo assim, quatro estabelecimentos fazem, actualmente, parte do grupo. Em primeiro lugar, o Bar Fuzelhas que a sua casa-me. Uma obra emblemtica, com um conceito diferente, situada num lo-

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para se fazer um mix entre agradar o turista, mas tambm o portugus, conta Miguel Coelho. Ao longo dos anos de vida do Grupo Fuzelhas, a facturao tem vindo a aumentar consideravelmente, o que uma prova do sucesso e da vontade de querer sempre mais. Prevemos em 2012 aumentar a facturao. Em 2013 queremos consolidar, que para em 2014 abrirmos um restaurante em Barcelona, uma cidade com um potencial enorme e uma capacidade de turismo surpreendente, acrescenta Miguel Coelho. profissionalismo, mas tambm amizade. Queremos que eles compreendam que ns queremos crescer, somos ambiciosos, para eles sentirem que tambm podem crescer connosco, frisa Miguel Coelho, para quem as pessoas que trabalham consigo so extremamente importantes. Ns transmitimos-lhes todas as responsabilidades e todas as obrigaes. Uma coisa muito importante a estabilidade da equipa. Esta j est connosco desde o incio completa Jos Manuel Silva, outro dos scios do grupo e responsvel pelo Bar Fuzelhas. Mas impossvel falar do Grupo Fuzelhas, sem falar da aposta de confiana que os seus fornecedores depositaram no grupo. Temos duas grandes parcerias: a Segafredo e a Sagres. Eles fizeram uma aposta no Grupo Fuzelhas, fizemos contratos de quatro anos, os quais foram cumpridos escrupulosamente, o que muito raro. Como ns somos cumpridores, temos vantagens porque eles tambm acreditam em ns, adianta Miguel Coelho.

Passagem de Ano

Dar o exemplo equipa

bom termos metas para atingir, mas tambm passarmos uma mensagem equipa. Ns temos uma equipa fantstica, funciona como um todo, veste a camisola pelo grupo, o que excelente para ns. H um misto de trabalho,

E porque estamos numa poca de crise, em que as pessoas j no vo viajar tanto como antigamente de forma a poupar dinheiro, o Bar Fuzelhas uma excelente sugesto. Para garantir o sucesso alcanado o ano passado, a festa promete ser ainda melhor, mais confortvel e com um preo reduzido a pensar nos seus clientes. Vamos ter uma tenda na esplanada com 160m2, banda rock e, mais tarde, um dj. Pretendemos ter um nvel ptimo de festa, com preos econmicos, e ainda agradar as pessoas, finaliza Jos Manuel Silva.

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Uma casa com tradio

A Confeitaria Moura uma das melhores e mais antigas confeitarias que tem o jesuta como a sua principal especialidade. A qualidade uma garantia.
de ser tudo confeccionado, diariamente, com produtos caseiros e sem cremes sintticos confere-lhe uma qualidade pouco comum hoje em dia. O segredo apenas a qualidade da matria-prima que o mais importante. E no tentamos ter mais lucro porque a iramos ter que ir buscar material de segunda qualidade, o que iria implicar que o produto ficasse deteriorado conta Lusa Moura Pelayo. O fabrico artesanal aqui muito importante onde apenas existem mquinas para estender a massa. Tudo o resto confeccionado pelas mos dos pasteleiros, o que se pode comprovar pelos diferentes tamanhos dos bolos pois as mos tm todas tamanhos diferentes. a diferena do servio artesanal, e do servio de fbrica distingue a gerente.

Outras especialidades
A confeitaria Moura conta j com 119 anos. Um negcio familiar, fundado por Joaquim Ferreira da Moura, j com muita histria para contar. Comeou por ser uma pequena pastelaria onde se fabricavam os chamados doces de gaveta, ou doces de ch que se vendem nas romarias. Actualmente, e depois de o negcio ir passando de gerao em gerao, continua a ser uma confeitaria muito emblemtica em todo o pas. A pastelaria ficou muito mais pobre com o falecimento recente de Maria Antonieta Moura (na fotografia com Lusa Moura Pelayo), em Abril deste ano. No entanto, a vontade de continuar um negcio para o qual dedicou tanto da sua vida foi Pgina Exclusiva 116 primordial para os actuais scios, todos da famlia. Era a pessoa mais importante da confeitaria e que merece tudo porque foi a pessoa que divulgou a confeitaria e fez com que tudo isto andasse para a frente conta Lusa Moura Pelayo, sobrinha de Maria Antonieta e uma das quatro gerentes da confeitaria. Aqui, primordial que o negcio se mantenha na famlia, e essa uma certeza, uma vez que j h uma nova gerao integrada no negcio.

O segredo

O que d mesmo fama a esta confeitaria o jesuta. Diariamente, a sua produo nunca inferior a mil. Apesar de Lusa garantir que no tem qualquer segredo, o facto

A Confeitaria Moura distingue-se por ter produtos que no encontramos em mais lado nenhum. O limonete um dos casos em que isso acontece. Uma vez que aqui se tenta no deitar nada fora, este doce confeccionado com as aparas dos jesutas, apesar de ter um sabor um pouco diferente. Os eclairs de chocolate amargo, a bola de po-de-l coberta com glac e os tirsenses, base de po-de-l e amndoas, - um doce criado por Maria Antonieta Moura - tambm dispensam apresentaes. Mas nos salgados que a Confeitaria Moura tem vindo a inovar com sucesso. Inicialmente, s havia de carne e peixe e depois comearam a introduzir lentamente outras variedades como o folhado de camaro, frango, bacalhau e atum.

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Fama fora de portas

Santo Tirso tem duas cidades geminadas em Frana e na Alemanha. Desta forma, sempre que os emigrantes dessas regies visitam a cidade, fazem questo de levar como recordao para os seus familiares alguns doces da confeitaria. Muitas vezes at abrimos pela porta do lado mais cedo porque o cliente vai apanhar o avio e quer levar a nossa pastelaria. Ns ajudamos em tudo o que servir para divulgar o nome da confeitaria e da cidade conta Lusa Moura Pelayo.

no sejam da famlia. Mas no est esquecido e um sonho que ainda queremos concretizar, adianta Lusa Moura Pelayo.

poca Natalcia

Nesta poca, a Confeitaria Moura procura no inovar demasiado. O bolo-rei o tradicional, com amndoa, noz, passas e frutas cristaliza-

das. Ao contrrio de outras confeitarias que tentam inovar incluindo o chocolate ou a chila, aqui isso no acontece. Privilegia-se o bolo-rei moda antiga, muito apreciado pelos seus clientes. A gerncia aproveita ainda a ocasio para desejar um Feliz Natal aos seus clientes e convida-os a continuarem a comprar os seus produtos.

Contornando a crise

Apesar de se falar muito de crise no panorama nacional, Lusa Moura Pelayo sente-se felizarda por ainda no ter chegado confeitaria. Apesar de ser um produto suprfluo na altura de cortar, at agora no tem faltado cliente para o docinho conta. H at um projecto de abrir uma nova pastelaria, em Braga ou no Porto, mas a logstica, o transporte e a deslocao dificultam a situao. Queramos que o fabrico fosse feito aqui e enviado para as outras confeitarias. E tambm teria que ser algum da famlia a ir para l porque no queremos colocar a responsabilidade noutras pessoas que Pgina Exclusiva 118

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O sabor de um bom caf tem um segredo: a Cup & Saucer

Fundada em 1988, a Cup & Saucer uma empresa produtora de chvenas de caf que comeou com trs funcionrios. Hoje, so 700. E com o ritmo acelerado de crescimento, em breve sero mais.
equilbrio entre produto, servio, relao preo/qualidade que aliados nossa forma de estar no mercado mostram-se uma opo ajustada para os nossos clientes, conta o administrador. que nos credibilizam e mostram que somos respeitados no mundo das porcelanas e do caf, conta ngelo Mesquita.

Sempre na vanguarda

Design como marca de distino

A Cup & Saucer dispensa apresentaes. Inicialmente, era um espao pequeno por baixo de casa, mas o sentido empreendedor de ngelo Mesquita - administrador da empresa - fez com que esta rapidamente ganhasse um lugar no mercado. A empresa comeou por personalizar chvenas, servindo de ponte entre o fabricante e o torrefactor, o que se tornou uma dificuldade uma vez que os clientes preferiam comprar directamente ao fabricante. Assim, a empresa foi alm-fronteiras, comeando por Espanha e, a partir da, nunca mais parou. ngelo Mesquita o responsvel por incutir aos torrefactores espanhis algo que j havia c em Portugal: oferecer as chvenas de caf aos seus clientes. Vendiam o caf muito barato e no davam chvenas. Ento achei que devia convenc-los a dar chvenas vendendo o caf um pouco mais caro e oferecendo esta mais-valia promocional. E assim foi, diz ngelo Mesquita. E o sucesso, hoje, uma realidade. Felizmente, temos tido bastante sucesso porque apresentamos um Pgina Exclusiva 120

A diversidade e a imaginao dos designers da empresa so uma mais-valia. ngelo Mesquita diz mesmo que um dos grandes valores desta marca, o facto de termos um portflio to alargado. Os mais de 300 modelos de chvenas de caf que temos demonstram que no h mais ningum no mundo que tenha tantos modelos para oferecer ao cliente. Conhecer os seus clientes e o mercado onde esto inseridos primordial. O nosso produto promocional, portanto, um custo para o nosso cliente. Se um custo, eles, logicamente, querem gastar o mnimo possvel. Mas para estar num mercado, atento a isso tudo, preciso ser conhecedor do mercado e dos clientes. Eu desafio algum, no ramo das porcelanas, que saiba mais de caf do que eu, garante ngelo Mesquita.

Relao de confiana

O facto da Cup & Saucer andar um pouco frente dos outros faz com que nos sintamos responsveis por manter este nvel. Os nossos seguidores esto sempre espera que a Cup & Saucer lance qualquer coisa, conta Mariana Mesquita. Talvez por isso ainda no tenham sentido directamente a crise de que tanto se fala. Ns andamos um pouco em contraciclo, a crise est l fora e ns estamos aqui dentro a lutar por melhores resultados. Obviamente que no passamos insensveis conjuntura e sentimos necessidade de rentabilizar os nossos processos para que o cliente tenha o menor custo possvel. Embora a empresa j esteja com um crescimento muito bom, pois tem vindo a crescer todos estes anos, produzimos um produto para oferta promocional o que faz com que se os nossos clientes so afectados pela crise naturalmente ns tambm o seremos indirectamente. Esta conscincia muito importante, informa Mariana Mesquita.

aqui que nasce uma relao de confiana entre a Cup & Saucer e o seu cliente. Eu reparo que ns somos muito bem aceites junto de grandes empresas. O cliente preocupa-se com o caf e as chvenas so com a Cup & Saucer. Passam-nos muitas vezes essa responsabilidade. Tudo isso so passos

A chvena influencia a toma do caf

Mas ser que uma chvena tem mesmo influncia na forma como saboreamos o caf? Talvez sim. A porcelana continua a ser o material de excelncia para servir caf. A sua capacidade trmica permite manter o caf sua temperatura ideal

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por mais tempo, valia que outros produtos substitutos so garantem. A higiene do material igualmente uma mais-valia. A porcelana aps todo o processo produtivo adquire uma percentagem zero de porosidade tornando-se perfeita para o uso alimentar. Para alm destes factores, na concepo da chvena podemos ter ateno a mais aspectos que favorecem a degustao do caf, como sua a concavidade interior. A forma interior cnica auxilia o expandir dos aromas do caf e uma melhor formao do creme., explica Mariana Mesquita. empresa muito importante para mim. Para o administrador, a manuteno e a criao dos postos de trabalho deveras importante porque h uma componente manual ainda grande na Cup & Saucer, ao nvel da produo e da personalizao. 30% do custo de uma pea a mo-de-obra. Isso bom para manter os postos de trabalho, que uma das coisas que mais gosto de fazer.

Uma empresa familiar

Formao diria

A Cup & Saucer pode vangloriar-se por ser uma empresa com um nome conceituado no mercado, fruto, tambm, de muito esforo, dedicao e entrega por parte da quem l trabalha. H aqui uma grande componente de esforo pessoal, no s na criao e nas directrizes dos projectos que tinha para a empresa, mas tambm na direco das pessoas. Eu procurei passar s pessoas que estavam comigo qual era a minha forma de trabalhar. No dou ordens, dou sugestes. Deixo-lhes muita liberdade, transmito-lhes qual a minha filosofia e consoante isso eles desenvolvem as suas ideias, afirma o administrador. Ao nvel da formao dos seus funcionrios, ngelo Mesquita bem claro nesse aspecto. Pensamos que os melhores cursos so as formaes que damos internamente, todos os dias, ao longo do ano. Eu ensinei a uns, eles ensinam a outros, portanto, h essa cadeia de ensinamento que o que faz com que esta empresa se torne quase como uma escola. ngelo Mesquita deposita toda a confiana na equipa que trabalha consigo nesta organizao. Esta empresa, se casse, eu caa junto com ela. Tenho aqui toda uma vida. Tive muitas contrariedades ao longo do meu percurso e fui conseguindo ultrapass-las, de modo que esta

Um orgulho para ngelo Mesquita o facto de os seus dois filhos terem seguido as suas pisadas. Mas fez questo de lhes incutir o seu esprito empreendedor e de sacrifcio. Nunca viram o pai fazer outra coisa seno trabalhar. Sempre lhes ensinei que s se conseguem ter as coisas a trabalhar. Acho que eles esto preparados e, neste momento, representam uma grande ajuda. J no consigo imaginar a empresa sem eles. Mariana Mesquita refora que para trabalharmos em famlia, tem que haver uma regra de ouro: quando um d uma orientao, a orientao est dada. Muita gente diz que complicado trabalhar em famlia, mas no concordo. Temos de ser capazes de utilizar o especial entendimento existente a favor do cumprimento dos objectivos da empresa sempre com todo o profissionalismo.

Nova aquisio em 2010

A trabalhar com os melhores do Mundo

Todos estes ingredientes contribuem para tornar a Cup & Saucer uma referncia, no s a nvel nacional, mas tambm internacionalmente. Podemos dizer que nos pases onde estamos a trabalhar, em todos eles, os maiores torrefactores so todos nossos clientes, quer seja em Portugal, Espanha, Frana, Itlia ou Inglaterra. Actualmente, a empresa trabalha com a Lavazza, Torri, Illy, Malongo, Grupo Nestl, e muitas outras marcas bem conhecidas mundialmente.

No ano passado, a Cup & Saucer fez mais uma conquista. A compra da SPAL. Est a ser uma aposta trabalhosa mas , obviamente, uma aposta ganha. uma marca muito respeitada e com imenso valor. Apesar de requerer muita ateno e um encargo financeiro enormssimo, temos projectos para expandir aquela fbrica, possivelmente, para o dobro e sabemos que vamos conseguir, conta ngelo Mesquita. Para o prximo ano, o administrador da empresa prev grandes conquistas. 2012 vai ser um ano de um forte crescimento na Cup & Saucer, e na SPAL est previsto um crescimento de 70%. exagerado? Acredito que seja, mas no impossvel. Espero que seja um bom ano de 2012 para o grupo Cup & Saucer. Mas, para isso, o apoio dos clientes muito importante. Desta forma, ngelo Mesquita deixa uma mensagem: O que eu desejo aos meus clientes e fornecedores que nos acompanhem e que se mantenham connosco neste crescimento. Acreditamos que tambm vo sair beneficiados porque estamos a fazer todos os esforos de modernizao para optimizar tudo e conseguirmos ter preos mais ajustados s necessidades de conteno que eles tm neste momento. Pgina Exclusiva 121

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OliverPlas aposta na qualidade dos seus servios

A passagem para o sculo XXI foi um dos perodos mais marcantes para a evoluo industrial da OliverPlas. O esprito de sacrifcio, muito trabalho e dedicao so as normas descritas por Pedro Costa, um dos scios-gerentes da empresa.
seus servios. A empresa contm de momento uma vastssima diversidade de produtos, desde a fabricao dos moldes, at prpria criao das peas. Segundo Pedro Costa, fazemos injeco de alumnio, de ferragens e de plsticos, contemos as trs vertentes. Criamos moldes para qualquer ramo, explica.

Uma multiplicidade de clientes

A OliverPlas nasceu com o nome de Artinject, fundada em 1976, pelo seu scio-gerente Antnio Costa e sua esposa. Instituda em 1991 por Antnio Costa, a OliverPls uma sociedade gerida pelos filhos do seu fundador, Pedro e Anbal Costa. A empresa Artinject ainda presta actualmente a formalidade dos seus servios, transferindo desta forma os seus funcionrios efectivos, em parceria e cooperao com a OliverPlas, devido dinmica e eficcia na disponibilidade dos seus servios. Aps a compra de um imvel maior e melhores mquinas para a fabricao dos seus produtos no ano 2000, constituda por quatro Sries C, entre outros modelos de equipamento, Pedro Costa, scio-gerente da empresa, declara que toda esta conquista de modernizao foi tomada com muito sacrifcio: As Pgina Exclusiva 122 nossas mquinas so um ptimo carto-de-visita para qualquer pessoa. Uma Rambaudi uma marca conceituada no mercado. uma mquina de boas dimenses para a criao e a demonstrao de uma ptima qualidade dos nossos produtos, afirma. O que a OliverPlas mais tem apostado recentemente no seu negcio na qualidade dos

So extensos os clientes que a OliverPlas disponibiliza os seus variadssimos produtos. A empresa trabalha no seu sector dos moldes para fortes mercados como motas com marca imagtica internacional e negcio de grande destaque. A sociedade articula vrias parcerias com os seus clientes relacionados com a fabricao de peas as quais a OliverPlas contm a exclusividade de fornecimento destes seus servios aos mesmos. Ac-

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tualmente, a empresa trabalha no mercado de injeco de silicone, material ainda muito pouco usado pela indstria nacional, e estuda a formao sobre novos projectos mais ligados expanso e conquista dos mercados internacionais, mais especificamente a disponibilizao dos seus servios para uma marca de elevado relevo a nvel mundial que a Tupperware.

Um sector em crescimento

O trabalho nos moldes, na opinio de Pedro Costa, no tem grande segredo. O scio-gerente da OliverPlas afirma que o mercado nacional a nvel dos moldes est consideravelmente satisfatrio e denota que a empresa tem atingido um crescimento razovel da sua produo: Portugal neste momento est sobrelotado em termos de fabricao de moldes.

Todos os clientes e fabricantes de moldes esto lotados porque tm que entregar peas e h projectos novos a sair para o mercado. Toda a concorrncia trabalha bem, esclarece. Em

termos de servios, Pedro Costa sintetiza-os pela sua boa qualidade e durabilidade dos moldes. A OliverPlas tem clientes que se estendem no usufruir dos seus servios j h vinte anos.

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Uma indstria com futuro

A Poveira tem lanado vrias cartas no panorama nacional. parceira do Pingo Doce na produo das latas de conserva de sardinha, e tem tambm a marca Minerva, mais direccionada para o mercado gourmet.
mesmo em grandes superfcies comerciais.

Prximos dos clientes

A fbrica de conservas A Poveira uma das mais antigas indstrias da Pvoa de Varzim. Fundada em 1938, esteve prestes a encerrar em 2003, mas Srgio Real adquiriu-a por achar que havia potencial para continuar. A realidade que foi uma aposta ganha e prova disso so as vrias conquistas que a fbrica tem conseguido ao longo dos anos. Todos os anos temos vindo a aumentar a nossa facturao, mesmo com todas as dificuldades acrescenta Srgio Real. Apesar da situao se ter vindo a complicar nos ltimos 2 anos, a fbrica tem contornado a situao apostando em novos mercados e novos parceiros comerciais, o que tem proporcionado um aumento da facturao. Uma das apostas de Srgio Real a construo de uma nova fbrica na zona industrial. Um processo moroso, mas que ir ajudar a concretizar o objectivo de mais do que duplicar a facturao, que na actual fbrica era impossvel por falta de espao. Pgina Exclusiva 124

Parceiros

A Poveira exporta para todo o Mundo. Mas no mercado nacional, a parceria com o Pingo Doce data j de h 2 anos e tem sido bastante produtiva, apesar de algumas dificuldades. No conseguimos ainda concretiz-lo a 100% porque a pesca no tem ajudado muito, mas um projecto interessante, e acho que o impacto que temos tido nas prateleiras assim o diz, as nossas vendas so boas. Infelizmente, no temos conseguido manter o produto sempre disponvel nas prateleiras porque a qualidade do peixe exigido para este projecto e a quantidade existente no permite manter uma entrega normal do produto. Estamos a tentar solucionar o problema confessa Srgio Real. Outro dos parceiros nacionais que tem bastante sucesso a marca Minerva, em parceria com a Socilink, direccionada para o mercado gourmet que pode ser encontrada em confeitarias, lojas gourmet, ou

A par do imenso trabalho como chave para o xito desta empresa, est o cliente. O principal segredo manter um contacto muito prximo com os nossos clientes que os considerarmos, no como clientes, mas como parceiros de negcio. Internamente, todos trabalhando no mesmo sentido, e procuramos tambm a mxima proximidade com os nossos fornecedores para nos fornecerem produtos de qualidade conta Srgio Real. A proximidade da fbrica da Pvoa de Varzim e de Matosinhos, os fornecedores, garante a qualidade e a frescura do peixe.

Famlias inteiras a trabalhar

Nesta indstria, so famlias inteiras a trabalhar. Pessoas que comearam desde novas com este ofcio e que, por isso mesmo, percebem da indstria conserveira como ningum. Esta gente gente que trabalha desde criana nisto e sabe o que faz e nisso que temos vindo a apostar. Achei que havia pessoas que sabiam trabalhar e que deviam ser aproveitadas conta o gerente dA Poveira.

Novos hbitos

Srgio Real considera que a mentalidade do consumidor portugus est a mudar porque est melhor informado para o consumo de conservas. As conservas de peixe, principalmente de sardinhas tm um mtodo de conservao 100% natural, que atravs da temperatura, ou seja, da esterilizao. Por-

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tanto, um processo seguro, no h corantes nem conservantes, 100% natural. E est provado que o consumo de sardinha faz bem sade. E, muitas vezes, uma lata de sardinhas d melhores resultados do que uma srie de medicamentos comprados na farmcia garante Srgio Real.

Projectos energticos

Uma grande preocupao da gerncia evitar ao mximo a poluio ambiental. Sendo assim, tm um projecto em parceria com a Ambisys, no qual iro construir uma estao de tratamento de guas residuais, para onde sero encaminhadas todas as guas residuais da fbrica para tratamento e produo de biogs que ser utilizado na caldeira. S as guas da esterilizao que no sero encaminhadas para a estao uma vez que os esterilizadores tm um

sistema em que gua recirculada. Em seguimento deste projecto, estamos a estudar a possibilidade de reaproveitar a gua desperdiada neste processo conta o gerente. Outro projecto a decorrer com a Faculdade de Engenharia do Porto, e com a Biotecnologia da Catlica, cujo objectivo valorizar os subprodutos e guas residuais da indstria conserveira. Estamos a estudar a utilizao das gorduras do peixe e das escamas para fins medicinais e cosmticos. Na

nova fbrica, queremos aproveitar ao mximo todos os excedentes, tentar dar-lhes a maior utilizao possvel, para evitar a poluio do ambiente diz Srgio Real. Apesar de achar que a conserva de sardinhas um produto muito desvalorizado hoje em dia, considera que esta uma indstria com futuro. A aposta aqui fazer produtos de qualidade, temos que aproveitar aquilo que de melhor temos, um bom peixe e pessoas que percebem da indstria conserveira completa Srgio Real.

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A tradio do mar
O conceituado Restaurante Marisqueira O Fernando, em Setbal, mantm a tradio viva. Peixe fresco e marisco so algumas das iguarias que continuam a atrair um leque fiel de clientes.
nando , sem dvida nenhuma, um restaurante familiar. Desde o meu pai, passando por mim e pelo meu filho, este um espao que atravessa geraes. Isso nota-se tambm nos nossos clientes. Tambm eles trazem os filhos que, por sua vez, trazem os seus filhos e assim sucessivamente. So aquele tipo de clientes que j nem pede a ementa. Vai simplesmente montra do peixe e do marisco e escolhe o que deseja, assegura o proprietrio.

Um espao nico

Localizado na Avenida Lusa Todi, ns 510-512, o Restaurante Marisqueira O Fernando um cone incontornvel da restaurao na cidade de Setbal. Com mais de quatro dcadas no activo, o espao nasceu para elevar a tradio piscatria do concelho. Hoje, apesar da conjuntura actual, o Restaurante Marisqueira O Fernando mantm os seus clientes fidelizados. Na matriz familiar, no atendimento acolhedor e na qualidade dos pratos e garrafeira, esto os valiosos segredos que continuam a cativar as geraes de famlias que se deslocam margem Sul do Tejo.

Razes familiares

Aproveitando ao mximo os recursos naturais de Setbal, o ResPgina Exclusiva 126

taurante Marisqueira O Fernando tem no peixe fresco um dos seus principais cartes-de-visita. Um sucesso que remonta aos primrdios desta casa: Esta marisqueira comeou com o meu pai, sensivelmente h 40 anos. Era uma casa pequena que, com o tempo, foi crescendo. O meu pai comeou noutra casa, o Bar Caracol, mas, posteriormente, decidiu instalar-se aqui. Infelizmente, h cerca de trs anos, o meu pai teve de retirar-se por motivos de doena e neste momento sou eu quem gere o espao, explica Jos Fernando Carvalho. Um retrato do fundador, exposto numa das paredes, revela que nesta casa as razes familiares so um dos valores mais relevantes. O Restaurante Marisqueira O Fer-

Ao primeiro contacto com o Restaurante Marisqueira O Fernando saltam vista os simpticos pescador e cozinheiro. Na esplanada, estas duas esttuas risonhas, eternas guarda-costas da montra recheada de peixe fresco, convidam o cliente a saborear algumas das melhores iguarias da cidade. Com 160 lugares, 80 dos quais destinados esplanada, este um espao amplo que apela aos prolongados almoos/jantares de famlias e amigos. A decorao, com motivos alusivos ao mar, no engana. Aqui, o forte o peixe. Temos uma ementa variada, mas somos muito procurados pelo peixe e pelo marisco. Essa a nossa especialidade. O peixe grelhado no carvo, o marisco, o peixe pescador, o arroz de lagosta, o arroz de lavagante e a massa de cherne so os mais procurados, mas temos um pouco de tudo para servir todos os gostos. Sabemos que o cliente alma da casa. o sangue que nos d vida. Por isso fazemos tudo para agradar o cliente, lembra Jos Fernando Carvalho.

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As garrafas expostas nas reentrncias das paredes em pedra deixam antever uma garrafeira alargada. Temos muitos vinhos de Setbal, como seria de esperar, mas tambm temos muitos vinhos do Alentejo e Douro. um dos pontos a favor desta casa, afirma o proprietrio. Num espao amplo como o Restaurante Marisqueira O Fernando no falta uma zona de fumadores: Esta uma casa de fumadores onde sempre reinou o civismo. Damos uma certa liberdade ao cliente, que sabe evitar quando deve ou no fumar. Desde que haja respeito, possvel que uma casa funcione bem, salienta Jos Fernando Carvalho.

Apoios restaurao

O proprietrio lamenta apenas a escassez de apoios governamentais restaurao: A

Cmara Municipal de Setbal tem trabalhado bem, ouvindo os responsveis pelos estabelecimentos de restaurao, mas sem apoios governamentais sabemos que difcil. Acredito que os proprietrios destes espaos deveriam apoiar-se mais na ARESP, como ns nos apoiamos. Poder ser parte da soluo. Jos Fernando Carvalho fala ainda do Polis de Setbal, o programa responsvel pela re-

cuperao urbana e ambiental de uma rea com 64 hectares, entre o antigo Quartel do Regimento de Infantaria 11 e a praia de Albarquel: Nos ltimos trs anos sentimos uma quebra brutal nesta zona. Hoje trabalhamos a cerca de 30%... certo que foi benfico para a zona costeira, mas a ns retirou-nos o estacionamento e esse o nosso maior problema neste momento. Precisvamos de uma soluo rpida para este problema, conclui.

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Boas Festas a todos clientes

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Apoio Social em Tempos de Crise

Ao oferecer servios de mbito privado na rea do desenvolvimento social, a Diassocialys uma empresa pioneira em Portugal. A directora, Alexandra Dantas, explicou Revista Portugal Inovador como que a actual conjuntura influenciou a criao desta empresa.
Sociais e Humanas, refere a responsvel. Alexandra Dantas admite que, apesar de a empresa ter sido criada h muito pouco tempo, tem havido muita procura, sobretudo da parte de instituies sociais que j no tm mais capacidade de resposta aos casos que surgem e que, por isso, os reencaminham para a Diassocialys. Temos notado, em particular, um aumento nos casos de idosos que necessitam de apoio domicilirio.

Em contexto de crise econmica e social, face s estritas medidas de austeridade, aumento do desemprego e instabilidade social, as pessoas e famlias encontram-se cada vez mais fragilizadas. A Diassocialys nasce, precisamente, nesse contexto, com o objectivo de dar suporte a todas essas situaes, minimizando e prevenindo esses problemas, explica a directora geral da empresa, Alexandra Dantas. A Diassocialys iniciou actividade em Outubro e a primeira empresa portuguesa que oferece servios sociais privados nas reas de Consultoria, Recursos Humanos, Formao Profissional e Desenvolvimento Social, com especial enfoque para esta ltima rea, que privilegia o desenvolvimento pessoal, social e profis-

sional da populao, fomentando a sua autonomia, melhoria das condies/qualidade de vida, integrao social, contribuio para a coeso social e desenvolvimento sustentvel da sociedade. Nesta rea, a oferta de servios (ver caixa) vasta e o pblico-alvo abrange todas as faixas etrias crianas, jovens, adultos e idosos. Para assegurarmos os nossos servios desenvolvemos parcerias com o Estado, empresas e instituies sociais, sendo que, no caso dos clientes particulares, somos ns que asseguramos o servio directamente. Temos equipas multidisciplinares, para interveno social in loco constitudas principalmente por psiclogos, educadores sociais e assistentes sociais, no prescindindo de outros profissionais na rea de Cincias

Principais servios

A Diassocialys tem uma vasta oferta de servios a particulares, empresas e instituies destinados a todos os grupos etrios. Alguns exemplos so servio de Consultoria Social e Jurdica, Fisioterapia, Apoio ao Estudo no 1., 2. e 3. Ciclo, Mediao Educacional, Orientao vocacional e profissional, Desenvolvimento pessoal, profissional e social para co-construo de projectos de vida, Preveno e Tratamento de lcool e Toxicodependncias, Formao Parental, Servio de Psicologia clnica, educacional e organizacional, apoio a vtimas de violncia domstica, Servios Mdicos e de Enfermagem, Acompanhamento de idosos com doena de Alzheimer e Parkinson, servios esses assegurados ao domiclio, entre outros.

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