Modelos Interacionais

A perspectiva interacional parece constituir uma soluo promissora para proceder a integrao de elementos internos e externos. A ideia chave da perspectiva interacionista que o comportamento das pessoas coerente sendo essa coerncia resultante da construo psicossocial das situaes.

A Congruncia e as interaces dinmicas As duas principais correntes de investigao no mbito dos modelos interacionistas so: - a da congruncia -a das interaces dinamicas A ideia subjacente a ambas a necessidade de compatibilidade entre pessoas e situaes. De acordo com a corrente da congruncia as pessoas devero ser colocadas em funes compatveis com as expectativas e necessidades de modo a que se sintam satisfeitas e a satisfao seria resultante do ajustamento entre a pessoa e a situao.

Causas da satisfao A satisfao no trabalho deve ser entendida como a resposta a um conjunto de factores percepcionados pelos indivduos como mais ou menos ajustados as suas expectativas, nesse sentido as causas da satisfao podem ser divididos em: - Pessoais podem ser divididas em factores demogrficas e diferenas individuais -Organizacionais- envolvem factores como salrio, o trabalho em si mesmo, as perspectivas de evoluo na carreira, o estilo de chefia, os colegas e as condies fsicas de trabalho.

Consequncias e respostas a insatisfao

Uma forma simples de tipificar as respostas individuais a insatisfao com o trabalho consiste em considerar a existncia de quatro opes comportamentais. -Sada- as pessoas abandonam a organizao a titulo definitivo; - Voz- os indivduos permanecem mas expressam o seu descontentamento e sugerem a introduo de mudanas; - Lealdade- a permanncia na organizao no implica a quebra de lealdade mas o comportamento passivo - Negligencia- a permanncia acompanhada de desinteresse generalizado perante a organizao e o trabalho.

Satisfao e Produtividade A associao entre satisfao e produtividade apelativa. Todavia os resultados de investigaes no so de molde a apoia-la consistentemente: trabalhadores mais satisfeitos no necessariamente os mais produtivos. Com efeito teoricamente verosmil que a satisfao seja consequncia e no causa do desempenho. As pessoas com elevados nveis de afectividade positiva podem ser descritas como excitados, entusiastas, ativas, fortes e animadas. Tendem a possuir um sentido de bemestar, vem-se a si prprios como agradveis e comprometidas em termos de relaes pessoais e xito. Um modelo integrativo da relao motivao/satisfao/produtividade foi proposto por por Locke e Latham: o modelo do ciclo de elevado desempenho. O modelo combina contribuies de diversas teorias e consagra basicamente o seguinte conjunto de ideias. - as pessoas so colocadas face a objectivos desafiantes; - se estes objectivos forem acompanhados de elevada expectativa ou de um elevado sentimento de auto-eficacia, o resultado pode ser desempenho elevado;

- o elevado desempenho propiciado por quatro mecanismos: direco da ateno, e da aco, esforo, persistncia e desenvolvimento de estratgias e planos para a execuo da tarefa.~ - se for compensado e compensador o elevado desempenho conduz a satisfao com o trabalho. - a satisfao fomenta por sua vez o empenhamento com a organizao e os seus objectivos.