A. B. C. 1. 2. 3. A. B. C. D. E.

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. ANTECEDENTES. FORMULACION DEL PROBLEMA DELIMITACION DEL PROBLEMA TEORICA ESPACIAL. TEMPORAL II. JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION. IMPOTANCIA. UTILIDAD. ORIGINALIDAD. FACTIBILIDAD. UNIDADES DE ANALISIS. III. OBJETIVOS.

A. B.

OBJETIVOS GENERAL OBJETIVOS ESPECIFICOS.

IV.

MARCO TEORICO

A.

GENERALIDADES DE LA ASOCIACION COOPERATIVA DE AHORRO, CREDITO Y CONSUMO DE EMPLEADOS DE EMBOTELLADORA LA CASCADA, DE RESPONSALIBIDAD LIMITADA, ACELCA DE R.L

1.

GENERALIDADES DE LAS COOPERATIVAS.

a) CONCEPTO DE LAS COOPERATIVAS b) TIPOS DE COOPERATIVAS c) HISTORIA DEL COOPERATIVISMO.

El Origen del cooperativismo se sita de manera informal en 1760 y fue hasta finales del siglo XVIII, que naci como un movimiento organizado que tuvo a las masas y su bienestar, como razn de ser, tratando de evitar los abusos que, en nombre de la revolucin industrial, se hacan contra la clase obrera.

Durante el siglo XIX bajo esta realidad nacen tres grandes manifestaciones: 1. El sindicalismo en materia laboral. 2. El socialismo. 3. El cooperativismo.

El cooperativismo es Asociatividad, nace para defender a las personas, surgen las asociaciones en forma de Empresa propia destinadas a satisfacer las necesidades comunes de las mismas. El cooperativismo en materia socio econmica defiende a las personas, en su doble carcter como consumidores y productores Los considerados padres del cooperativismo moderno son Roben Owen y Willian King, pero tambin contribuyeron grandemente otros pensadores franceses y alemanes. En el Salvador se escucha, por primera vez, del cooperativismo en forma terica, en una ctedra de enseanza, en la Facultad de Jurisprudencia y Ciencias Sociales de la Universidad Nacional. Fue en 1914, que se organiza la primera cooperativa, por un grupo de zapateros, en San Salvador en la cuesta del Palo Verde y en 1938, se funda La Cooperativa Algodonera. Luego, el cooperativismo lleg al gremio de los empleados pblicos, como un medio de defensa contra el agiotismo. Las cooperativas contaban con el apoyo del gobierno en turno, que aportaba capital inicial, pero los empleados identificaban el capital cedido por el gobierno, como propiedad de ellos y no creyeron que estaban obligados, por esa razn, a resarcir las cantidades que se les concedan en calidad de prstamo. As bajo el surgimiento de secciones y departamentos en instituciones gubernamentales el sector inici su crecimiento hasta que el Estado decide centralizar este rol en una sola Institucin que dirija y coordine la actividad cooperativa en el pas.

Fue el 25 de noviembre de 1969 que la Asamblea Legislativa, promulg el decreto No 560 que dio pie a la creacin del INSAFOCOOP como una corporacin de derecho pblico con autonoma en los aspectos econmico y administrativo, ese mismo da se promulga la primera Ley General de Asociaciones Cooperativas. A falta de presupuesto que permitiera su funcionamiento el INSAFOCOOP comenz a operar hasta el 1 de julio de 1971. Hoy con ms de 30 aos al servicio del sector cooperativo, la institucin ha crecido descentralizando su trabajo en oficinas

ubicadas en las distintas zonas del pas dando un servicio a travs de sus regionales en todo lo ancho y largo de El Salvador.

2. GENERALIDADES DE ACELCA DE R.L a) ANTECEDENTES

Esta asociacin cooperativa surge en 1976 por medio de la firma de sus estatutos, con un capital semilla otorgado por el dueo de la empresa y surge como una alternativa frente a las gremiales.1
En 1997 se celebra Asamblea General de Asociados por convocatoria efectuada por el Instituto Salvadoreo de Fomento Cooperativo con el objeto de reformar ntegramente los estatutos de la Asociacin De Ahorro, Crdito Y Consumo de Empleados de Embotelladora La Cascada, de Responsabilidad Limitada bajo los cuales se sustenta la asociacin cooperativa. ACELCA DE R.L esta constituida bajo el rgimen de responsabilidad limitada, capital variable y nmero ilimitado de asociados. Se rige por la Ley General de Asociaciones Cooperativas, al reglamento de la misma e INSAFOCCOP, instituto salvadoreo de fomento cooperativo.2 b) MISION

c) VISON

d) 1. 2. 3. 4. 5. 6.

PRINCIPIOS COOPERATIVOS

libre adhesin y retiro voluntario organizacin y control democrtico. Intereses limitado al capital. Distribucin de los excedentes entre los asociados en proporcin a sus participaciones. Fomento de educacin cooperativa. Fomento de la integracin cooperativa.

e) OBJETIVOS FUNDAMENTALES. 1. Mejoramiento socioeconmico de sus asociados.

2. 3. 4.

Una adecuada educacin sobre los principios de ayuda mutua y tcnicas de cooperacin. Estimulo de ahorro sistemtico por medio de aportaciones. La concesin de prstamos a intereses razonables y preferentemente no mayores a los que establece el sistema financiero.

f) ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 1. ORGANIGRAMA 2. ESTRUCTURA DINAMICA ORGANIZACIONAL.

g) h) 1. 2. 3.

MARCO LEGAL SERVICIOS PRESTADOS POR ACELCA DE R.L AHORRO CREDITO CONSUMO

B.

GENERALIDADES DE LOS SERVICIOS DE UNA COOPERATIVA.

1. 2. C.

CONCEPTO DE SERVICIOS CARACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS. GENERALIDADES DEL PLAN DE MERCADEO.

1. 2. 3. 4.

DEFINICION DE PLAN. DEFINICION DE PLAN DE MERCADEO FUNCIONES DEL PLAN DE MERCADEO DENTRO DE LA EMPRESA PLAN ESTRATEGICO DE MERCADEO

a) DEFINICION b) IMPORTANCIA c) ELEMENTOS d) PROCESOS