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M_a_n_u_a_l_d_e_o_r_9,a_n_iz_a_c_i_n_G_e_n_e_r_a1--------11. Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999

Liconsa

VII. APROBACiN DEL COMIT DE MEJORA REGULATORIA

NOMBRE

FECHA

FIRMA

LIC. RAFAELG. MORGAN LVAREZ Director de Administracin

4'-/r- J 7~~/,.2

ING. LVARO CASTRO MANDUJANO Encargado de la Direccin de Abasto Social

ING. GONZLO E. ROBLES VALDS Director de Finanzas y Planeacin

LIC. ANTONIO LARA LAGUNAS Director Comercial

ING. JORGE LUIS SINZ PICOS Director de Produccin

DR. JOSE LUIS AYOUBPEREZ Titular de la Unidad Jurdica

I ~. DII2..

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C. LUIS IGNACIO DURN LOMEL Titular de la Unidad de Comunicacin Social

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 158 DE 158 DIRECCIN DE ADMNJSTRACIN

MANUAL DE ORGANIZACIN GENERAL


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NDICE I. INTRODUCCIN Y ANTECEDENTES ..............................................................3 II. GLOSARIO ......................................................................................................10 CAPTULO PRIMERO III. COMPETENCIA ............................................................................................15 III.1 Marco Legal...........................................................................................15 CAPTULO SEGUNDO IV. OBJETIVOS GENERALES ...........................................................................18 IV.1 Misin y Visin de LICONSA, S.A. DE C.V. ..........................................18 IV.2 Objeto Social de LICONSA, S.A. DE C.V. .............................................18 IV.3 Objetivo General del Manual .................................................................19 CAPTULO TERCERO V. ORGANIZACIN INTERNA..........................................................................20 V.1 Organigrama de la Entidad....................................................................20 V.2 Estructura Orgnica...............................................................................21 V.3 Funciones ..............................................................................................25 Direccin General.............................................................................25 rgano Interno de Control................................................................26 Unidad de Comunicacin Social ......................................................46 Unidad Jurdica ................................................................................52 Direccin de Abasto Social ..............................................................59 Direccin de Produccin ..................................................................71 Direccin de Finanzas y Planeacin ................................................83 Direccin de Administracin.............................................................99 Direccin Comercial .......................................................................115 Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social ............................................................................................131 Gerencia.........................................................................................132 Subgerencia de Administracin y Finanzas ...................................136 Subgerencia de Padrn de Beneficiarios ......................................145 Subgerencia de Distribucin y Mantenimiento ...............................148 Subgerencia de Produccin y Mantenimiento a Planta Industrial ..153 VI. HISTORIAL DE CAMBIOS157 VII. APROBACIN DEL COMIT DE MEJORA REGULATORIA INTERNA.158

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I.

INTRODUCCIN Y ANTECEDENTES

INTRODUCCIN Se formula el presente Manual de Organizacin General de LICONSA, S.A. DE C.V. de conformidad con lo previsto por el Artculo 3. Fraccin II de la Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal y los Artculos 36 y 58, Fraccin VIII de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales. Con la finalidad de alcanzar una mayor efectividad social y mejores resultados, se revisaron los procedimientos de trabajo, en consecuencia esta institucin, actualiza su manual con una estructura orgnica moderna y eficiente en el contexto de una gestin pblica apegada a los principios rectores de productividad y transparencia. De esta manera se pretende cumplir con los siguientes objetivos: Precisar las funciones que deben realizar las unidades administrativas. Deslindar responsabilidades y evitar duplicidad en las funciones. Servir de gua y orientacin, respecto a la estructura y funcionamiento de la Entidad.

Para tal efecto, el manual integra informacin de la misin, visin, antecedentes histricos ms relevantes, el marco jurdico, atribuciones y la estructura orgnica bsica; as como, las funciones de cada una de las Unidades Administrativas que la integran y de las Gerencias Metropolitanas, Estatales y de Programas de Abasto Social. ANTECEDENTES En 1938, preocupado por la constante merma de la economa domstica de las familias ms desprotegidas, el gobierno del presidente Lzaro Crdenas decidi crear el Comit Regulador del Mercado de las Subsistencias. En mayo de 1941 el Presidente Manuel vila Camacho promulg una ley en que adverta que era una exigencia inaplazable "atacar desde su origen la formacin de los precios mediante una intervencin activa del gobierno en sus causas determinantes", de esta manera y en sustitucin del Comit Regulador, se cre la Nacional Distribuidora y Reguladora S.A. de C.V. (NADYRSA) sociedad establecida por ley. En mayo de 1944, en la colonia Santa Julia de la Ciudad de Mxico, se dio el primer antecedente de lo que hoy conocemos como el Programa de Abasto Social, al fundarse la primera lechera de la cadena planeada por NADYRSA.

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En 1945, frente a la grave escasez de leche que comenz a sufrir el pas como consecuencia de las secuelas de la segunda guerra mundial, el Jefe del Departamento del Distrito Federal Lic. Javier Rojo Gmez comision al Lic. Francisco Doria Paz, Presidente del Consejo Consultivo de la Ciudad de Mxico, para analizar la situacin general del mercado lechero. Las indagaciones del comisionado mostraron una situacin adversa: los introductores de leche del pas no contaban con la suficiente capacidad para vender su producto a la poblacin. En noviembre de 1946, un acuerdo presidencial que buscaba incentivar la inversin y abatir el rezago en la oferta del producto, otorg las franquicias de exencin de impuestos a la Empresa recientemente creada. De esta forma, el 13 de julio de 1949, se orden la liquidacin de la Nacional Distribuidora y Reguladora S.A. de C.V., para dar paso a la Compaa Exportadora e Importadora Mexicana S.A. (CEIMSA) la cual qued encargada del abastecimiento y regulacin de los precios de los productos de primera necesidad. En 1950 CEIMSA asumi la responsabilidad de elaborar, distribuir y vender la leche reconstituida. Tres aos despus, Lechera Nacional S.A. dejara de operar por s misma y empez a producirle a CEIMSA, arrendndole tambin 300 lecheras de su propiedad. En 1954, una planta rehidratadora construida por CEIMSA inicia operaciones con 30,000 litros diarios, al tiempo que suscribe un contrato de maquila con la planta "CREMEX" para rehidratar otro tanto por da. Esto permiti surtir adicionalmente 20 mil raciones, de un cuarto de litro cada una, al Instituto Nacional de Proteccin a la Infancia (INPI), para integrar el paquete de los desayunos escolares. La constante expansin en este rubro llev a la necesidad de construir en 1961, la Compaa Rehidratadora de Leche (CEIMSA, S.A.), para que el Programa de Leche Reconstituida se manejara con independencia y CEIMSA se concretara a las labores de coordinacin; ya con su nueva estructura, sociedad mercantil del estado, bajo el nombre de Compaa Nacional de Subsistencias Populares, S.A. (CONASUPO), y con la finalidad de regular y abastecer el mercado de productos bsicos. La Compaa Rehidratadora de Leche Conasupo Rehidratadora de Leche CEIMSA, S.A., incrementa en 1962 el volumen de la leche reconstituida a 190 mil litros diarios, en 1963 cambia su razn social por Compaa Rehidratadora de Leche Conasupo, S.A., en 1965 se convierte en Sociedad Annima de Capital Variable; a la vez, CONASUPO se transforma en Organismo Pblico Descentralizado.

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Con la venta de leche reconstituida a granel, por medio de sistemas de tanques refrigerados y mquinas automticas, en 1968 se redujeron sustancialmente los costos y ms an en 1971, cuando se distribuy la leche con vehculos operados por la misma compaa. En 1972, la Compaa Rehidratadora de Leche CONASUPO, S.A. modific su razn social por Leche Industrializada Conasupo S.A. de C.V. (LICONSA, S.A. de C.V.) En 1980, ante la mayor demanda, Leche Industrializada Conasupo, S.A. de C.V. termin la construccin de la planta industrializadora de lcteos en Acayucan, Veracruz, esta planta aadi capacidad de produccin a la Empresa e incorpor dos nuevos productos a la gama ya ofrecida: leche ultrapasteurizada y leche entera en polvo. Tambin en este ao se iniciaron las operaciones en las plantas pasteurizadoras de Colima y Tlaxcala y en las plantas rehidratadoras de Monterrey y Oaxaca, incorporndose as estas dos ciudades al Programa de Abasto Social. Con la construccin de la planta industrializadora de Aguascalientes, en 1982 se alcanz la totalidad de 10 plantas propias y 3 plantas maquiladoras (Ledesa, Navojoa y Carnation); se inici el proceso de pasteurizacin en Jalapa, a travs de la adquisicin de esta planta y se concluy la construccin de la planta envasadora en Quertaro. Dentro de las reformas para favorecer la desconcentracin de las actividades de la Empresa, se establecieron 6 puntos regionales de venta: en el centro, norte, noroeste, sur y sureste del pas, adems de la localizada en el rea metropolitana de la Ciudad de Mxico. En 1985 empez a operar la nueva planta Tlhuac, Leche Industrializada Conasupo, S.A. de C.V. dispuso desde ese momento de un total de 17 plantas productoras de leche. Se expidi la tarjeta un milln del Programa de Abasto Social. La leche ultrapasteurizada evaporada y la ultrapasteurizada concentrada se distribuyeron como Mileche y Nutrileche. En marzo de 1987 se cre la divisin metropolitana, cuyo objetivo primordial fue coordinar y supervisar la operacin de los centros de trabajo localizados en la zona de influencia para promover su eficiencia operativa. A principios de 1988 se establecieron los Programas de Abasto Social de Guerrero, Michoacn, Tamaulipas, San Luis Potos, Zacatecas y Nayarit incrementando la produccin a 1,509 millones de litros. As, para finales del mismo ao, se contaba con 37 centros de trabajo, de los que destacan 14 Programas de Abasto Social; 1 Programa de Fomento Lechero (Los Altos) y un Centro de Mejoramiento Gentico. La produccin en este ao fue de 1,634 millones de litros. En 1990, la Empresa contaba con 40 centros de trabajo, en el tercer trimestre de 1991 se desincorporaron tres plantas productoras. Sin embargo, en el mismo ao se integraron 2 divisiones, Noroeste y Sureste, as como 10 Programas de Abasto
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Social, con la finalidad de atender las necesidades de la poblacin de escasos recursos y ampliar la cobertura social de la Empresa, siendo estos: Quertaro, Chihuahua, Sinaloa, Durango, Sonora, Aguascalientes, Tabasco, Quintana Roo, Campeche e Hidalgo. Con lo cual LICONSA, S.A. DE C.V. obtuvo presencia en los 32 estados. A partir de 1993, se definieron nuevas estrategias, que tenan como objetivo primordial alcanzar un mejor equilibrio en la asignacin de los recursos fiscales en los Programas de Abasto Social en las Entidades federales. Los nuevos puntos de venta se definieron de cuerdo al grado de pobreza. Resectorizacin de la Entidad hacia la Secretara de Desarrollo Social Las circunstancias econmicas que imperaban en nuestro pas y las reformas que sufri la Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal el 28 de diciembre de 1994, dieron como resultado que para el ao 1995 fuera sectorizada la Empresa hacia la Secretara de Desarrollo Social (SEDESOL) bajo la razn social de LICONSA, S.A. DE C. V. A partir de los ltimos meses de 1997, LICONSA, S.A. DE C.V. es productora de alimentos enriquecidos, como: papillas para nios y bebidas para las mujeres Iactantes y gestantes del Programa de Educacin, Salud y Alimentacin (Progresa). A partir de 1999 las acciones de LICONSA S.A. DE C.V. se sujetan a Reglas de Operacin. Compra e Importacin de Leche en Polvo En febrero de 1999, la Empresa habra de concretar un nuevo cambio. La disposicin de la Comisin Intersecretarial Gasto-Financiamiento permiti a la Entidad realizar directamente la compra e importacin de la leche en polvo. De esta manera y en el contexto de la Administracin Pblica Federal, LICONSA, S.A. de C.V. se fortaleci y afianz su permanencia, a diferencia de otras Entidades, como la Compaa Nacional de Subsistencias Populares, que habra de desintegrarse para sumarse a las funciones de LICONSA, S.A. DE C.V. Ao 2000 Para noviembre de 2000 y de acuerdo al artculo undcimo transitorio del Decreto de Presupuesto de Egresos de la Federacin para ese ejercicio, se adscribe el Programa Tortilla y se consolida y unifican las estructuras administrativas de LICONSA, S.A. DE C.V. que es una Empresa de participacin estatal mayoritaria en los trminos de la legislacin vigente y del Fideicomiso para la Liquidacin del Subsidio a la Tortilla (Fidelist) que fue constituido como fideicomiso pblico del gobierno federal. Asimismo, se han realizado alianzas estratgicas con instituciones pblicas y privadas para fortalecer a la Empresa y desarrollar proyectos innovadores.
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Asimismo, se han enfrentado, escenarios internacionales adversos para adquirir la materia prima e impulsando negociaciones para mejorar paulatinamente los precios de la leche de importacin. Un hecho que es necesario resaltar es la fortificacin de la leche, al adicionarle minerales como hierro, zinc, cido flico, vitaminas B2 y B12, adems de las vitaminas A y D que ya se le haban incorporado. Con ello, se tiene la certeza de contar con un producto de la ms alta calidad, que combate de manera frontal la desnutricin y la anemia que afecta a una parte significativa de la poblacin infantil en Mxico. Las Reglas de Operacin 2004 para el Programa de Abasto Social de Leche facultan a LICONSA, S.A. DE C.V. para incorporar a su padrn de beneficiarios a nuevos grupos de la poblacin, como son las mujeres de: 12 a 15 aos, en periodo de lactancia y de 49 a 59 aos. Se reabri la planta industrial Xalapa y se fusion como las dems plantas productoras a las Gerencias Metropolitanas, Estatales y de Programas de Abasto Social, consolidando la produccin y el abasto social de leche. LICONSA, S.A. DE C.V. produce ms de mil millones de litros de leche al ao con 10 plantas productoras. El proceso de produccin incluye: el envasado de leche en polvo fortificada y la pasteurizacin de leche fluida con grasa vegetal fortificada y leche fluida de produccin nacional. Se consolida la estrategia de servicios y valores agregados en las lecheras, tales como servicios telefnicos, correo y venta de productos bsicos, adems de una mayor vinculacin con el sector salud para otorgar orientacin alimentaria y nutricional en los puntos de atencin. La calidad del desempeo institucional ha sido ampliamente reconocida, toda vez que las plantas productoras han obtenido la certificacin ISO 9000:2001, as como el premio Intragob, el distintivo a la empresa socialmente responsable, la certificacin en equidad y gnero, as como la acreditacin de ocho laboratorios de prueba, ante la Entidad autorizada por la Direccin General de Normas de la Secretara de Economa; sin embargo, el 31 de diciembre de 2003 concluy la operacin del Programa Tortilla. La compra de leche nacional se adquiere con las caractersticas de leche fresca y leche en polvo (entera y descremada), como insumo para la pasteurizacin y reconstitucin de la leche y es por conducto de la red de acopio y enfriamiento integrada hasta el momento por 38 centros de acopio ubicados en los estados de Aguascalientes, Campeche, Chiapas, Chihuahua, Guanajuato, Jalisco, Michoacn, Quertaro, Veracruz y Zacatecas; sin embargo, tambin se capta leche nacional proveniente de productores de otros estados del pas.

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La adquisicin de leche nacional en el ao 2005, ha registrado un incremento relevante motivado por dos razones. La primera, es el precio establecido para la adquisicin de leche nacional, el cual es muy atractivo para los productores, ya que es de 3.64 pesos por litro, lo que a su vez minimiza el efecto de la estacionalidad en los precios del mercado. La segunda razn, es la red de acopio y enfriamiento con la que cuenta LICONSA, S.A. DE C.V. que permite una mayor participacin de las distintas cuencas lecheras del pas, lo que representa el beneficio de 8,650 productores. Este programa no provoca distorsiones en el mercado nacional de leche, ya que el lcteo adquirido se incorpora ntegramente al proceso productivo de la Empresa para atender el Programa de Abasto Social. La tendencia para futuros ejercicios ser la compra de mayores volmenes a productores nacionales y se pretende continuar con la disminucin de leche en polvo importada. Despus de ms de 65 meses (1 de junio de 2001) sin que se modificara el precio de la leche Liconsa, el 17 de noviembre de 2006 aument de $3.50 a $4.00 por litro. Adems de generar ahorros a las familias inscritas en el padrn de beneficiarios, se han comprobado las propiedades nutricionales de la leche, ya que el Instituto Nacional de Salud Pblica present en abril de 2006 los resultados del estudio "Segunda evaluacin del impacto de la leche fortificada Liconsa en el estado de nutricin de los nios beneficiarios del Programa de Abasto Social de Leche, y que fue realizado durante dos aos, es decir, 2004 y 2005 en el cual se compar la efectividad de la leche administrada a nios que tenan entre 12 y 30 meses de edad al inicio del estudio, del cual destacan los siguientes resultados: Los nios que consumieron leche fortificada por dos aos tuvieron tres veces menos anemia que los que no la tomaron y el 62 por ciento registra menos deficiencia de hierro. Lo que permite concluir que la fortificacin de la leche es efectiva para disminuir la prevalencia de anemia y mejorar la concentracin de hemoglobina. Uno de los hallazgos ms importantes fue que los nios que toman la leche Liconsa alcanzaron una estatura mayor de 2.6 centmetros y este aumento de talla se asoci a una mejor masa muscular de 700 gramos ms que los nios que no consumieron leche Liconsa. El impacto de la leche fortificada tiene un efecto positivo de corregir de manera temprana la deficiencia de hierro (entre los 12 y 24 meses de edad de los nios). Los nios que en cualquier periodo de tiempo recibieron leche fortificada Liconsa dedicaron mayor tiempo a la actividad fsica ligera, moderada e intensa que los que nunca recibieron leche fortificada.
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Al finalizar el ao 2006, LICNOSA, S.A. DE C.V. contaba con una infraestructura de acopio y enfriamiento conformada por una red de 49 centros de acopio, algunos de ellos operados por asociaciones de productores, en 17 Entidades federativas con una capacidad total en tanques de 1'060,500 litros diarios. El precio de compra a los productores durante ese ao fue de $3.84 pesos por litro la leche fra y $3.70 por litro la leche caliente. El Programa de Abasto Social de Leche, al 30 de agosto de 2008, alcanz una atencin de ms de 6 millones de beneficiarios, de los cuales 4.5 millones se ubicaron en zonas urbanas y 1.5 millones en reas semiurbano-rurales. Para ello cuenta con una red de distribucin de 9,500 puntos de venta en 1,842 municipios, es decir, en el 75.1% del total de municipios que existen en el pas. La conformacin de los puntos de atencin es de 7,756 lecheras de abasto comunitario y 1,693 unidades operativas de convenios interinstitucionales. La captacin de leche nacional se realiza en 45 de los 49 centros de acopio que conforman la Red de Acopio y Enfriamiento; de dichos centros, 2 an no se encuentran abiertos y 2 ms son operados por organizaciones de productores que comercializan su produccin localmente. Es importante resaltar que para agosto de 2008, la industrializacin en nuestras plantas productoras es con el 60% de leche de origen nacional y el restante 40% con leche en polvo de importacin. Ao 2010 Con la modificacin al objeto social y a los estatutos sociales de LICONSA, S. A. DE C.V., contenidos en la escritura notarial de febrero de 2010, la sociedad tiene por objeto coadyuvar al fomento econmico y social del pas, participando en la adquisicin y enajenacin por cualquier ttulo legal de leche fresca o en polvo y de otros productos necesarios para su industrializacin y la de sus derivados; as como el procesamiento, distribucin y venta de leche fluida pasteurizada o en polvo y de otros productos lcteos y sus derivados, complementos alimenticios, y de otros productos derivados del aprovechamiento de sus procesos industriales; as tambin la distribucin y venta a precio preferencial de leche lquida, pasteurizada, rehidratada, ultrapasteurizada o en polvo, as como de complementos alimenticios, derivados lcteos u otros productos. La Empresa requiere de una estructura firme y especializada en la realizacin de su objeto, por lo que este Manual toma como base en cada una de las funciones establecidas para las Unidades Administrativas el Cdigo de Conducta, por medio del cual se consolida una cultura tica y de responsabilidad pblica, conformada por los valores, tradiciones, creencias, actitudes y comportamientos de quienes integramos esta Institucin, sealndonos una identidad que nos permite orientar nuestros esfuerzos hacia nuestro objeto social.

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II.

GLOSARIO

Agentes Aduanales

Prestadores de Servicio de gestora en las aduanas nacionales contratados por LICONSA, S.A. DE C.V. para lograr la importacin de materia prima. Asociacin Nacional de Ganaderos Lecheros, A. C. rgano supremo de la sociedad que toma decisiones y establece las estrategias para el cumplimiento de la misin y visin de la Entidad. Cmara Nacional de Industriales de la Leche. Ttulo de Crdito que se expide por una persona que queda obligado hacia la persona a cuyo cargo la dio, por la cantidad que sta pague en virtud de la carta, dentro de los lmites fijados en ella; sirve para segurar el pag de alguna operacin mercantil. Inmuebles que sirven para la realizacin de las funciones y actividades de LICONSA, S.A. DE C.V. Conjunto de factores que afectan positiva o negativamente el desempeo, la productividad, la calidad de los servicios y la imagen de la Institucin; y son resultado de las relaciones internas, actitudes, percepciones y conductas de los servidores pblicos, retroalimentadas por las motivaciones personales, la cultura de la organizacin, el tipo de liderazgo, la evaluacin y el reconocimiento de resultados. Comit de Mejora Regulatoria Interna. Comisin de personas encargadas para tratar asuntos de una sola materia, de LICONSA, S.A. DE C.V. Comparacin entre dos o ms cifras para corroborar su origen y resultado financiero. Consejo Nacional de Evaluacin.
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ANGLAC Asamblea General de Accionistas

CANILEC Cartas de Crdito

Centros de Trabajo

Clima y Cultura Organizacional

COMERI Comit

Conciliacin contablepresupuestal CONEVAL

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Consejo de Administracin

rgano que administra a la Sociedad y ejecuta lo ordenado por la Asamblea de Accionistas.

Convenios Interinstitucionales Contratos celebrados entre LICONSA, S.A. DE C.V. y otras instituciones, gubernamentales o no. Diconsa, S.A. de C.V. Empresa de participacin estatal mayoritaria que pertenece al Sector Desarrollo Social. Tiene el propsito de contribuir a la superacin de la pobreza alimentaria, mediante el abasto de productos bsicos y complementarios a localidades rurales de alta y muy alta marginacin. Fideicomisos Instituidos en Relacin con la Agricultura. Institucin de Asistencia Privada. Instituto Nacional Indigenista. LICONSA, S.A. DE C.V.

FIRA I.A.P. o IAP INI LICONSA, S.A. DE C.V. o LICONSA o Liconsa MAAG

Manuales Administrativos de Aplicacin General para la Administracin Pblica Federal, emitidos por la Secretara de la Funcin Pblica. Nacional Financiera. Normas emitidas por la Organizacin Internacional de Estandarizacin (ISO) segn sus siglas en ingls y aceptadas internacionalmente, sirven para estandarizar la calidad de los procesos de las empresas que las aplican. Sistema electrnico de registro y difusin de normas internas que LICONSA, S.A. DE C.V. mantiene en Internet, para el acceso y consulta por parte de cualquier interesado. Conjunto de normas de carcter administrativo o sustantivo de aplicacin exclusiva para LICONSA, S.A. DE C.V.
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NAFIN Norma Internacional ISO 9001:2008

Normateca Interna

Normatividad Interna

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Oficina Central

Oficinas Corporativas de LICONSA, S.A. DE C.V. sede de su administracin nacional. Catlogo de nombres de personas beneficiarias del Programa de Abasto Social de Leche. Catlogo de inmuebles propiedad de LICONSA, S.A. DE C.V. Presupuesto Comprometido; el destinado para gastos concertados. Instrumento del Gobierno Federal que precisa los objetivos nacionales, estrategia y prioridades del desarrollo integral y sustentable del pas, contiene previsiones sobre los recursos que sern asignados a tales fines; determina los instrumentos y responsables de su ejecucin, establece los lineamientos de poltica de carcter global, sectorial y regional; sus previsiones se referirn al conjunto de la actividad econmica y social, tomando siempre en cuenta las variables ambientales que se relacionen a stas y rige el contenido de los programas que se generen en el Sistema Nacional de Planeacin Democrtica. Presupuesto de Egresos de la Federacin para el ejercicio fiscal correspondiente, incluyendo el decreto. Productos elaborados por Liconsa que se ponen en venta a precio determinado por la oferta y la demanda. Acciones a realizar para cumplir el objeto, misin y visin de la Entidad. Conjunto de acciones para capacitar al personal de la Entidad. Conjunto de acciones para distribuir leche a bajo costo.

Padrn de Beneficiarios

Padrn inmobiliario

PCOM

Plan Nacional de Desarrollo

Presupuesto de Egresos

Productos Comerciales

Programa

Programa Anual de Capacitacin Programa de Abasto Social de Leche Programa de Seguridad e

Conjunto de acciones para mantener la seguridad y


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Higiene y Proteccin Civil

salubridad entre los servidores pblicos de LICONSA, S.A. DE C.V.

Programa Integral de Seguros de Bienes Patrimoniales y de Personas de la Entidad o Programa Integral de Seguros de la Entidad Programa Nacional de Rendicin de Cuentas, Transparencia y Combate a la Corrupcin

Contrato de seguro que contiene el conjunto de acciones para proteger los bienes muebles o inmuebles y al personal de LICONSA, S.A. DE C.V.

Actos que impulsan acciones en materia de participacin ciudadana, transparencia, rendicin de cuentas y legalidad que sirven para establecer valores y principios que guan y orientan la actuacin de los servidores pblicos y de la sociedad en el combate a la corrupcin. Conjunto de establecimientos que venden los productos de LICONSA, S.A. DE C.V. Sistema de Anlisis Financiero de Concesionarios. Secretara de Agricultura, Ganadera, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentacin. Secretara de Economa. Instituciones del Gobierno desarrollo social en Mxico. Secretara de Desarrollo Social. Secretara de la Funcin Pblica. Secretara de Hacienda y Crdito Pblico. Sistema de Control de Activo Fijo. Frecuencia de daos de cualquier importancia que puede ser indemnizado por una compaa aseguradora. Sistema electrnico de informacin pblica Federal dedicadas al

Red Comercial

SAFCO SAGARPA

SE o Secretara de Economa Sector Desarrollo Social

SEDESOL O Sedesol SFP o Funcin Pblica SHCP SICAFI Siniestralidad

Sistema Compranet

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gubernamental sobre adquisiciones, arrendamientos y servicios, integrado entre otra informacin, por los programas anuales en la materia, de las dependencias y Entidades; el registro nico de proveedores; el padrn de testigos sociales; el registro de proveedores sancionados; las convocatorias a la licitacin y sus modificaciones; las invitaciones a cuando menos tres personas; las actas de las juntas de aclaraciones, del acto de presentacin y apertura de proposiciones y de fallo; los testimonios de los testigos sociales; los datos de los contratos y los convenios modificatorios; las adjudicaciones directas; las resoluciones de la instancia de inconformidad que hayan causado estado, y las notificaciones y avisos correspondientes. Dicho sistema ser de consulta gratuita y constituir un medio por el cual se desarrollarn procedimientos de contratacin. Sistemas de Gestin de Calidad Actividades por las que una empresa o institucin dirige y controla todas las actividades que estn asociadas a la calidad. Tesorera de la Federacin.

TESOFE

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CAPTULO PRIMERO III. COMPETENCIA III.1 Marco Legal Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos. D.O.F. 05-II-1917, y sus reformas. Leyes Ley General de Sociedades Mercantiles. D.O.F. 4 -VIII-1934, y sus reformas. Ley Federal del Trabajo. D.O.F. 1-IV-1970, y sus reformas. Ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores. D.O.F. 24-IV-1972, y sus reformas. Ley de Premios, Estmulos y Recompensas Civiles D.O.F. 31-XII-1975, y sus reformas Ley General de Deuda Pblica. D.O.F. 31-XII-1976, y sus reformas. Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal D.O.F. 29-XII-1976, y sus reformas. Ley de Coordinacin Fiscal. D.O.F. 27-XII-1978, y sus reformas. Ley del Impuesto al Valor Agregado. D.O.F. 29-XII-1978, y sus reformas. Ley de Informacin, Estadstica y Geografa D.O.F. 30-XII-1980, y sus reformas. Ley de Planeacin. D.O.F. 5-I-1983, y sus reformas. Ley General de Salud. D.O.F. 7-II-1984, y sus reformas - Ley del Servicio de la Tesorera de la Federacin. D.O.F. 31-XII-1985, y sus reformas. Ley Federal de las Entidades Paraestatales. D.O.F. 14-V-1986, y sus reformas. Ley General del Equilibrio Ecolgico y la Proteccin del Ambiente. D.O.F. 28-1-1988, y sus reformas. Ley del Impuesto al Activo. D.O.F. 31-XII-1988, y sus reformas. Ley Agraria. D.O.F. 26-II-1992, y sus reformas. Ley Federal de Competencia Econmica. D.O.F.24-XII-1992, Y sus reformas. Ley para la Igualdad entre Hombres y Mujeres. D.O.F. 2-VIII-2006.
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Cdigos Cdigo Fiscal de la Federacin. D.O.F.31-XII-1981, y sus reformas Cdigo Civil Federal. D.O.F. 26-V-1928. Cdigo de Comercio. D.O.F. 07-X-1889. Cdigo de Conducta de LICONSA, S. A. DE C.V. Junio, 2008. Reglamentos Reglamento de la Ley del Impuesto al Valor Agregado. D.O.F. 29-II-1984, y sus reformas. Reglamento del Cdigo Fiscal de la Federacin. D.O.F. 29-II-1984, y sus reformas. Reglamento de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales. D.O.F. 26-I-1990, y sus reformas. Reglamento Federal de Seguridad e Higiene y Medio Ambiente de Trabajo. D.O.F. 21-I-1997, y sus reformas. Reglamento de la Ley del Servicio de la Tesorera de la Federacin. D.O.F.15-III-1999, y sus reformas. Reglamento de la Ley de Obras Pblicas y Servicios Relacionados con las Mismas. D.O.F. 20-VIII-2001, y sus reformas. Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamiento y Servicios del Pblico. D.O.F. 20-VIII-2001, y sus reformas. Reglamento Interior de la Secretaria de Desarrollo Social. D.O.F.19-VII-2004, y sus reformas. Reglamento de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental. D.O.F.11-VII-2003, y sus reformas. Reglamento de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria D.O.F.28-VI-2006, y sus reformas. Decretos Decreto por el que los titulares de las Dependencias y Entidades de la Administracin Pblica Federal y servidores pblicos hasta el nivel de Director General en el sector centralizado o su equivalente en el sector paraestatal, debern rendir al separarse de sus empleos, cargos o comisiones, un informe de los asuntos de sus competencias y entregar los recursos financieros,
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humanos y materiales, que tengan asignados para el ejercicio de sus atribuciones legales, a quienes los sustituyan en sus funciones. - Decreto del promulgacin del Tratado de Libre Comercio de Amrica del Norte. Decreto del Presupuesto de Egresos de la Federacin para el Ejercicio Fiscal del ao que corresponda. Circulares Oficio circular por el que se compensa a las empresas de participacin estatal mayoritaria que se encuentran obligadas a la determinacin del pago de impuestos a que se refiere la Ley del Impuesto al Activo. Otras Disposiciones Acta Constitutiva de LICONSA, S.A. de C.V. Estatutos Sociales de LICONSA, S.A. de C.V. Lineamientos para la Adquisicin y Enajenacin de Bienes Muebles por parte de las Dependencias y Entidades de la Administracin Pblica Federal. Manual de Normas Presupuestarias para la Administracin Pblica Federal. D.O.F. 31-XII-2004, y sus reformas. Normas para la Administracin y Baja de Bienes Muebles de las Dependencias de la Administracin Publica Federal. Reglas de Operacin del Programa de Abasto Social de Leche para el Ejercicio Fiscal del Ao que corresponda. Manuales Administrativos de Aplicacin General para la Administracin Pblica Federal, en materia de: Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico D.O.F. 09-VIII-2010. Control Interno. D.O.F. 12-VII-2010 Recursos Materiales y Servicios Generales. D.O.F. 16-VII-2010. Planeacin, Organizacin y Administracin de los Recursos Humanos. D.O.F. 12-VII-2010. Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones. D.O.F. 13-VII-2010. Obras Pblicas y Servicios Relacionados con las Mismas. D.O.F. 09-VIII-2010. Transparencia. D.O.F. 12-VII-2010. Auditoras, Revisiones y Visitas de Inspeccin. D.O.F. 12-VII-2010. Recursos Financieros. D.O.F. 15-VII-2010.
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CAPITULO SEGUNDO IV. IV.1 OBJETIVOS GENERALES Misin y Visin de Liconsa, S.A. de C.V.

Misin Trabajar con responsabilidad social para mejorar la alimentacin de las familias mexicanas con productos lcteos de la mejor calidad.

Visin Ser la mejor empresa del sector lcteo, que por su competitividad, autosuficiencia y elevada vocacin de servicio, contribuya al desarrollo del capital humano.

IV.2

Objeto Social de LICONSA, S. A. de C. V.

La Sociedad tiene por objeto: I. Coadyuvar al fomento econmico y social del pas, participando en: a) La adquisicin y enajenacin por cualquier ttulo legal de leche fresca o en polvo y de otros productos necesarios para su industrializacin y la de sus derivados, en plantas propias o de terceros contratadas con los sectores pblico y privado, as como de complementos alimenticios. b) El procesamiento, distribucin y venta de leche fluida pasteurizada o en polvo y de otros productos lcteos y sus derivados, complementos alimenticios, y otros productos derivados del aprovechamiento de sus procesos industriales, a los sectores urbanos y rurales en pobreza, en establecimientos propios o de terceros, a travs de cualquier canal de distribucin que se precise en las Reglas de Operacin del Programa de Abasto Social de Leche a cargo de la Sociedad o en otros programas autorizados. c) La distribucin y venta a precio preferencial de leche lquida, pasteurizada, rehidratada, ultrapasteurizada o en polvo, as como de complementos alimenticios, derivados lcteos, u otros productos a travs de cualquier canal de distribucin y comercializacin, a fin de obtener recursos adicionales. d) La concertacin de acciones con instituciones pblicas, privadas y organizaciones sociales, para la instalacin, operacin y/o venta de bienes y servicios complementarios en las lecheras, a efecto de generar un mayor

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beneficio social e integralidad en el uso de la infraestructura con que cuenta la Sociedad. II. La adquisicin, renta, obtencin en comodato o por cualquier ttulo legal de bienes inmuebles y de bienes muebles, en especial equipo, materiales y materias primas como leche lquida o en polvo, de origen nacional o internacional, que se utilicen para desarrollar las actividades necesarias para lograr el objeto social.

III. La celebracin de toda clase de actos, contratos y convenios, de cualquier naturaleza, necesarios o convenientes para el cumplimiento del objeto social.

IV.3

Objetivo General del Manual

El objetivo de este Manual es el de establecer de manera clara la organizacin interna de LICONSA, S.A. DE C.V. a partir de su estructura orgnica y de la distribucin de las funciones entre las reas que la conforman, a fin de optimizar su operacin para la consecucin de sus objetivos, metas y el ejercicio eficiente de sus recursos.

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CAPTULO TERCERO V. ORGANIZACIN INTERNA

V.1 Organigrama de la Entidad

DIRECCIN GENERAL

rgano Interno de Control

Unidad de Comunicacin Social

Direccin de Abasto Social Unidad Jurdica


Subdireccin de Padrn de Beneficiarios

Direccin de Produccin

Direccin de Finanzas y Planeacin

Direccin de Administracin

Direccin Comercial

rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica

Subdireccin de Comunicacin Social

Subdireccin Jurdica Contenciosa

Subdireccin de Aseguramiento de la Calidad

Subdireccin de Presupuesto

Subdireccin de Recursos Humanos

Subdireccin de Adquisiciones de Consumo Interno

rea de Auditora Interna

Subdireccin Jurdica Corporativa

Subdireccin de Distribucin de Leche

Subdireccin de Produccin

Subdireccin de Contabilidad General

Subdireccin de Recurso Materiales y Servicios Generales

Subdireccin de Adquisicin de Leche

rea de Responsabilidades y Quejas

Subdireccin de Concertacin Externa

Subdireccin de Maquila y Compra de Leche Fresca

Subdireccin de Tesorera General

Subdireccin de Modernizacin

Subdireccin de Adquisicin y Distribucin de Materiales

Subdireccin de Coordinacin de Gerencias

Subdireccin de Planeacin Estratgica

Subdireccin de Desarrollo de Sistemas Informticos

Subdireccin de Venta Comercial

Gerencias de Programas de Abasto Social

Gerencias Estatales y Metropolitanas

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V.2

Estructura Orgnica

Direccin General rgano Interno de Control - Departamento de Tecnologa de Informacin - Departamento de Inteligencia - rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica - Departamento de Evaluacin - Departamento de Control - Departamento de Apoyo al Buen Gobierno - rea de Auditora Interna - Departamento de Auditora "A" Centrales - Departamento de Auditora "B" - Departamento de Auditora "C" - rea de Responsabilidades y Quejas - Departamento de Quejas y Atencin Ciudadana - Departamento de lo Contencioso - Departamento de Responsabilidades Unidad de Comunicacin Social - Subdireccin de Comunicacin Social - Departamento de Difusin - Departamento de Anlisis y Atencin a Medios - Departamento de Relaciones Pblicas - Departamento de Apoyo Tcnico

Unidad Jurdica - Subdireccin Jurdica Contenciosa - Departamento Laboral - Departamento Penal - Departamento Civil, Mercantil, Fiscal y Administrativo - Departamento de Normatividad y Cuentas Vencidas para Trmite Legal - Subdireccin Jurdica Corporativa - Departamento de Contratos - Departamento de Licitaciones y Convenios - Departamento de Vinculacin e Informacin

Direccin de Abasto Social - Subdireccin de Padrn de Beneficiarios - Departamento de Padrn de Beneficiarios - Departamento de Informacin, Estadstica y Geogrfica - Departamento de Mantenimiento Civil y Tarjetas
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- Subdireccin de Distribucin de Leche - Departamento de Abasto - Departamento de Control de Transporte Propio - Departamento de Control de Transporte Privado - Subdireccin de Concertacin Externa - Departamento de Convenios Interinstitucionales - Departamento de Seguimiento Operativo - Departamento de Normatividad y Quejas. - Subdireccin de Coordinacin de Gerencias - Departamento de Vinculacin

Direccin de Produccin - Subdireccin de Aseguramiento de la Calidad - Departamento de Normatividad y Auditoras de Calidad - Departamento de Desarrollo de Proveedores y Estadstica - Subdireccin de Produccin - Departamento de Programacin y Evaluacin de la Produccin - Departamento de Procesos, Mantenimiento y Conservacin a Plantas - Departamento de Obra Pblica - Departamento de Estudios y Proyectos - Departamento de Ingeniera Industrial - Subdireccin de Maquila y Compra de Leche Fresca - Departamento de Administracin de Centros de Acopio y Maquila - Departamento de Captacin de Leche Nacional

Direccin de Finanzas y Planeacin - Subdireccin de Presupuesto - Departamento de Presupuesto de Gasto Corriente - Departamento de Presupuesto de Inversin - Departamento de Presupuesto de Adquisicin de Materiales - Departamento de Anlisis Financiero y Control y Evaluacin del Gasto - Subdireccin de Contabilidad General - Departamento de Contabilidad Financiera - Departamento de Costos e Inventarios - Departamento de Impuestos - Subdireccin de Tesorera General - Departamento de Operacin Bancaria - Departamento de Cuentas por Pagar - Departamento de Cuentas por Cobrar - Departamento de Crditos Comerciales - Subdireccin de Planeacin Estratgica - Departamento de Evaluacin de la Planeacin - Departamento de Sistemas de Informacin y rgano de Gobierno
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Direccin de Administracin - Subdireccin de Recursos Humanos - Departamento de Recursos Humanos - Departamento de Relaciones Laborales - Departamento de Prestaciones - Departamento de Seguridad e Higiene - Subdireccin de Recursos Materiales y Servicios Generales - Departamento de Servicios Generales - Departamento de Administracin de Riesgos - Departamento de Activo Fijo y Archivo Documental - Subdireccin de Modernizacin - Departamento de Formacin y Desarrollo Humano - Departamento de Organizacin y Procedimientos - Subdireccin de Desarrollo de Sistemas Informticos - Departamento de Desarrollo de Sistemas - Departamento de Tecnologas de la Informacin - Departamento de Base de Datos - Departamento de Infraestructura y Telecomunicaciones

Direccin Comercial - Subdireccin de Adquisiciones de Consumo Interno - Departamento de Normatividad y Apoyo Tcnico - Departamento de Adquisicin de Bienes y Contratacin de Servicios - Subdireccin de Adquisicin de Leche - Departamento de Polticas y Estrategias - Departamento de Compras de Leche en Polvo - Departamento de Trfico - Departamento de Estadstica y Evaluacin - Departamento de Operaciones Fronterizas - Departamento de Operaciones Portuarias - Subdireccin de Adquisicin y Distribucin de Materiales - Departamento de Programacin y Compra de Insumos - Departamento de Control de Almacenes - Departamento de Transportes - Subdireccin de Venta Comercial - Departamento de Planeacin y Estrategia Comercial - Departamento de Venta de Productos Comerciales en la Red Institucional - Departamento de Cuentas Clave A - Departamento de Cuentas Clave B - Departamento de Venta de Leche Fresca y Derivados

Gerencias Metropolitanas y Estatales y Programas de Abasto Social.


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Gerencias Departamento de Control de Calidad Departamento de Informtica Subgerencia de Administracin y Finanzas Departamento de Crdito y Cobranzas Departamento de Almacn Departamento de Finanzas Departamento de Adquisiciones y Servicios Departamento de Relaciones Industriales Subgerencia de Padrn de Beneficiarios Departamento de Padrn de Beneficiarios Departamento de Atencin a Concesionarios Subgerencia de Distribucin y Mantenimiento Departamento de Distribucin Departamento Comercial Departamento de Mantenimiento Civil a Lecheras Subgerencia de Produccin y Mantenimiento a Planta Industrial Departamento de Produccin Departamento de Mantenimiento a Planta Departamento de Productividad Industrial Departamento de Centros de Acopio

V.3

Funciones
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 24 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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Direccin General Las funciones del Director (a) General sern: a) Administrar y representar legalmente a la Entidad. b) Dirigir e instrumentar los programas institucionales de corto, mediano y largo plazo, as como los presupuestos de la Entidad y presentarlos para su aprobacin al rgano de Gobierno. c) Dirigir e instrumentar los programas de organizacin. d) Verificar los mtodos establecidos para lograr el ptimo aprovechamiento de los bienes muebles e inmuebles de la Entidad Paraestatal. e) Determinar las acciones conducentes a fin de que las funciones de la Entidad se realicen de manera articulada, congruente y eficaz. f) Verificar que los procedimientos establecidos para controlar la calidad de los suministros y programas de recepcin, aseguren la continuidad en la fabricacin, distribucin y prestacin del servicio. g) Determinar la propuesta al rgano de Gobierno del nombramiento o la remocin de los dos primeros niveles de servidores de la Entidad, la fijacin de sueldos y dems prestaciones conforme a las asignaciones globales del presupuesto de gasto corriente aprobado por el propio rgano. h) Verificar la informacin y elementos estadsticos recabados, que reflejen el estado de las funciones de la Entidad paraestatal, para as poder mejorar la gestin de la misma. i) Establecer los sistemas de control necesarios para alcanzar las metas u objetivos propuestos. j) Presentar peridicamente al rgano de Gobierno el informe del desempeo de las actividades de la Entidad, incluido el ejercicio de los presupuestos de ingresos y egresos y los estados financieros correspondientes, cotejando las metas propuestas y los compromisos asumidos por la direccin con las realizaciones alcanzadas. k) Establecer los mecanismos de evaluacin que destaquen la eficiencia y la eficacia con que se desempee la Entidad y presentarlos al rgano de Gobierno por lo menos dos veces al ao, con el detalle que previamente se acuerde con el rgano y escuchando al Comisario Pblico. l) Ejecutar los acuerdos que dicte el rgano de Gobierno. m) Suscribir, en su caso, los contratos colectivos e individuales que regulen las relaciones laborales de la Entidad con sus trabajadores. n) Cumplir con las atribuciones establecidas en leyes, reglamentos, decretos, acuerdos y dems disposiciones administrativas aplicables y las conferidas por el H. Consejo de Administracin.

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Organigrama del rgano Interno de Control

rgano Interno de Control


Departamento de Tecnologa de Informacin

Departamento de Inteligencia

rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica

rea de Auditora Interna

rea de Responsabilidades y Quejas

Departamento de Evaluacin

Departamento de Auditora A Centrales

Departamento de Quejas y Atencin Ciudadana

Departamento de Control

Departamento de Auditora B

Departamento de lo Contencioso

Departamento de Apoyo al Buen Gobierno

Departamento de Auditora C

Departamento de Responsabilidades

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 26 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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rgano Interno de Control Objetivo: Disminuir los riesgos operativos e impulsar la mejora de procesos, detectando y eliminando prcticas de corrupcin con el fin de elevar la transparencia, eficacia y productividad de la Entidad. Las funciones del (la) Titular del rgano Interno de Control sern: a) Recibir quejas y denuncias por incumplimiento de las obligaciones de los servidores pblicos y darles seguimiento; investigar y fincar las responsabilidades a que haya lugar e imponer las sanciones respectivas, en los trminos del ordenamiento legal en materia de responsabilidades, con excepcin de las que conozca la Direccin General de Responsabilidades y Situacin Patrimonial; determinar la suspensin temporal del presunto responsable de su empleo, cargo o comisin, si as conviene a la conduccin o continuacin de las investigaciones, de acuerdo a lo establecido en el ordenamiento aludido y, en su caso, llevar a cabo las acciones que procedan conforme a la ley de la materia, a fin de estar en condiciones de promover el cobro de las sanciones econmicas que se lleguen a imponer a los servidores pblicos con motivo de la infraccin cometida. b) Recibir las quejas, sugerencias, reconocimientos y solicitudes sobre los trmites y servicios federales que presente la ciudadana, turnarlos para su atencin a la autoridad competente y darles seguimiento hasta su conclusin, as como recomendar cuando as proceda, la implementacin de mejoras en las dependencias, las Entidades o la Procuradura. c) Calificar los pliegos preventivos de responsabilidades que formulen las dependencias, las Entidades y la Procuradura, as como la Tesorera de la Federacin, fincando, cuando proceda, los pliegos de responsabilidades a que haya lugar o, en su defecto, dispensar dichas responsabilidades, en los trminos de la Ley del Servicio de Tesorera de la Federacin y su Reglamento, salvo los que sean competencia de la Direccin General de Responsabilidades y Situacin Patrimonial. d) Emitir las resoluciones que procedan respecto de los recursos de revocacin que interpongan los servidores pblicos. e) Emitir las resoluciones que correspondan respecto de los recursos de revisin que se hagan valer en contra de las resoluciones emitidas por los titulares de las reas de responsabilidades en los procedimientos de inconformidad, investigaciones de oficio y sanciones a licitantes, proveedores y contratistas previstos en las disposiciones jurdicas en materia de adquisiciones, arrendamientos, servicios, obra pblica y servicios relacionados con la misma. f) Llevar los procedimientos de conciliacin previstos en las leyes en materia de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector pblico y de obra pblica y servicios relacionados con la misma, en los casos en que el Secretario as lo determine, sin perjuicio de que los mismos podrn ser atrados mediante acuerdo del Titular de la Secretara.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 27 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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g) Realizar la defensa jurdica de las resoluciones que emitan ante las diversas instancias jurisdiccionales, representando al Secretario, as como expedir las copias certificadas de los documentos que obren en los archivos del rgano interno de control. h) Coadyuvar al funcionamiento del sistema de control y evaluacin gubernamental; vigilar el cumplimiento de las normas de control que expida la Secretara, y aquellas que en la materia expidan las dependencias, las Entidades y la Procuradura, as como analizar y proponer con un enfoque preventivo, las normas, lineamientos, mecanismos y acciones para fortalecer el control interno de las instituciones en las que se encuentren designados. i) Las auditoras, investigaciones y visitas de inspeccin sealadas podrn llevarse a cabo por los propios titulares o por conducto de sus respectivas reas de quejas, auditora interna y auditora, desarrollo y mejora de la gestin pblica o bien, en coordinacin con las unidades administrativas de la Secretara u otras instancias externas de fiscalizacin. j) Coordinar la formulacin de los proyectos de programas y presupuesto del rgano Interno de Control correspondiente y proponer las adecuaciones que requiera el correcto ejercicio del presupuesto. k) Denunciar ante las autoridades competentes, por s o por conducto del servidor pblico del propio rgano Interno de Control que el Titular de ste determine, los hechos de que tengan conocimiento y que puedan ser constitutivos de delitos o, en su caso, solicitar al rea jurdica de la Entidad, la formulacin de las querellas a que haya lugar, cuando las conductas ilcitas requieran de este requisito de procedibilidad. l) Requerir a las unidades administrativas de la Entidad la informacin necesaria para cumplir con sus atribuciones y brindar la asesora que le requiera en el mbito de su competencia. m) Llevar a cabo programas especficos tendientes a verificar el cumplimiento de las obligaciones a cargo de los servidores pblicos de la Entidad, conforme a los lineamientos emitidos por la Secretara. n) Las dems que las disposiciones legales y administrativas les confieran y las que les encomienden el Secretario y el Coordinador General de rganos de Vigilancia y Control. Departamento de Tecnologa de Informacin Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Tecnologa de Informacin sern: a) Administrar la infraestructura y servicios informticos con el propsito de incrementar la eficiencia y eficacia en la gestin y las operaciones. b) Asesorar y en su caso apoyar en las revisiones de control a los programas sustantivos, en materia de tecnologa de informacin, de la Entidad previstas en el Programa Anual de Trabajo del rgano Interno de Control en Liconsa, S.A. de C.V. c) Establecer los criterios y mecanismos para la integracin y actualizacin del Manual de Organizacin en lo relativo a las funciones del OIC.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 28 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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d) Apoyar al Titular del rgano Interno de Control en lo que se refiere a las Actividades Complementarias asignadas, entre las que se encuentran: Coordinar el registro, actualizacin y mantenimiento de la informacin contenida en el Sistema de Desarrollo Organizacional de rganos de Vigilancia y control (SISDO), as como fungir como Enlace ante la SFP. e) Las dems funciones que las disposiciones legales y reglamentarias le atribuyan, as como aquellas que le sean encomendadas por el Titular del rgano Interno de Control. Departamento de Inteligencia Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Inteligencia sern: a) Coordinar y ejecutar las evaluaciones y revisiones de control a los programas sustantivos de la Entidad previstas en el Programa Anual de Trabajo del rgano Interno de Control en LICONSA, S.A. DE C.V. con el propsito de incrementar la eficiencia y eficacia en las gestiones y las operaciones; evitar la recurrencia de observaciones; lograr mayor satisfaccin a sus beneficiarios; e impulsar la administracin y control de riesgos. b) Realizar investigaciones especiales sobre las quejas, denuncias o hechos relevantes que le sean turnados directamente por el Titular del rgano Interno de Control en LICONSA, S.A. DE C.V. o por conducto de los Titulares de Auditora o de Quejas y Responsabilidades. c) Recabar y analizar documentacin relacionada con los asuntos sujetos a investigacin, realizar entrevistas con personal adscrito a la Entidad, concesionario y/o tercero para finalmente elaborar actas circunstanciadas de hechos como parte de la investigacin. d) Analizar los hechos a la luz de los elementos probatorios recabados para en su caso, determinar si algn servidor pblico ha incurrido en responsabilidad administrativa. e) Realizar el informe de conclusin de la investigacin, a efecto de ponerlo a la consideracin de los CC. Titulares del rgano Interno de Control, de Responsabilidades y Quejas y al del rea de Auditora Interna, segn corresponda. f) Las dems funciones que las disposiciones legales y reglamentarias le atribuyan, as como aquellas que le sean conferidas directamente por el Titular del rgano Interno de Control rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica Las funciones del (la) Titular del rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica sern: a) Verificar el cumplimiento de las normas de control que emita la Secretara, as como elaborar los proyectos de normas complementarias que se requieran en materia de control.
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b) Evaluar la suficiencia y efectividad de la estructura de control interno establecido, informando peridicamente el estado que guarda. c) Efectuar la evaluacin de riesgos que puedan obstaculizar el cumplimiento de las metas y objetivos de la Entidad. d) Promover y asegurar el desarrollo administrativo, la modernizacin y la mejora de la gestin pblica en la Entidad, mediante la implementacin e implantacin de acciones, programas y proyectos en esta materia. e) Participar en el proceso de planeacin que desarrolle la institucin en la que sean designados, para el establecimiento y ejecucin de compromisos y acciones de mejora de la gestin o para el desarrollo administrativo integral, conforme a las estrategias que establezca la Secretara. f) Brindar asesora en materia de mejora y modernizacin de la gestin en la Entidad. g) Para efectos de lo anterior, el Titular de rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica, realizar o podr encomendar investigaciones, estudios y anlisis, para asesorar a las instituciones en los temas sealados. h) Promover en el mbito de la Entidad el establecimiento de pronunciamientos de carcter tico y equidad de genero, as como de programas orientados a la transparencia y el combate a la corrupcin e impunidad. i) Proponer al Titular del rgano Interno de Control las intervenciones que en materia de evaluacin y de control se deban integrar al Programa Anual de Trabajo. j) Impulsar y dar seguimiento a los programas o estrategias de desarrollo administrativo integral, modernizacin y mejora de la gestin pblica, as como elaborar y presentar los reportes peridicos de resultados de las acciones derivadas de dichos programas o estrategias. k) Dar seguimiento a las acciones que implemente la Entidad para la mejora de sus procesos, a fin de apoyarla en el cumplimiento de sus objetivos estratgicos con un enfoque preventivo, brindndoles asesora en materia de desarrollo administrativo. l) Realizar diagnsticos y opinar sobre el grado de avance y estado que guarda la Entidad en materia de desarrollo administrativo integral, modernizacin y mejora de la gestin pblica. m) Promover el fortalecimiento de una cultura orientada a la mejora permanente de la gestin institucional y de buen gobierno, al interior de la Entidad, a fin de asegurar el cumplimiento de la normativa, metas y objetivos. n) Llevar los registros de los asuntos de su competencia y expedir las copias certificadas de los documentos que obren en sus archivos. o) Requerir a las unidades administrativas de la institucin en la que sean designados, la informacin que se requiera para la atencin de los asuntos en las materias de su competencia. p) Establecer acciones preventivas y de transformacin institucional a partir de los resultados de las distintas evaluaciones a los modelos, programas y dems estrategias establecidas en esta materia por la Secretara.

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q) Las dems que las disposiciones legales y administrativas le confieran, as como las que le encomiende el Secretario y el Titular del rgano Interno de Control correspondiente Departamento de Evaluacin Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Evaluacin sern: a) Efectuar, previa autorizacin de los Titulares del rgano Interno de Control en LICONSA, S.A. DE C.V. y del rea de Auditoria para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica, la evaluacin de riesgos que puedan obstaculizar el cumplimiento de las metas y objetivos de la Entidad en materia de adquisiciones, arrendamientos, servicios, obra pblica y administracin de recursos materiales. b) Proponer al Titular del rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica, acciones, programas y proyectos en materia de desarrollo administrativo, modernizacin y la mejora de la gestin. c) Brindar asesora en materia de mejora y modernizacin de la gestin en temas de: planeacin estratgica; servicios y procesos de calidad; atencin y participacin ciudadana; recursos humanos y racionalizacin de estructuras; austeridad y disciplina del gasto y transparencia y rendicin de cuentas. d) Realizar las investigaciones, estudios y anlisis que encomiende el Titular del rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica, en materia de planeacin estratgica; servicios y procesos de calidad; atencin y participacin ciudadana; recursos humanos y racionalizacin de estructuras; austeridad y disciplina del gasto y transparencia y rendicin de cuentas. e) Proponer al Titular del rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica, intervenciones que en materia de evaluacin y control se deban integrar al Programa Anual de Trabajo del rgano Interno de Control en LICONSA, S.A. DE C.V. f) Planear y ejecutar intervenciones que en materia de evaluacin y control quedaron integradas en el Programa Anual de Trabajo del rgano Interno de Control en LICONSA, S.A. DE C.V. g) Elaborar y proponer al Titular del rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica, los informes de resultados de las Intervenciones que en materia de evaluacin y control quedaron integradas en el Programa Anual de Trabajo del rgano Interno de Control en LICONSA, S.A. DE C.V. h) Realizar el seguimiento de la implementacin de los compromisos y acciones derivadas de las intervenciones que en materia de evaluacin y control quedaron integradas en el Programa Anual de Trabajo del rgano Interno de Control en LICONSA, S.A. DE C.V. i) Verificar el cumplimiento de acciones comprometidas en el Programa de Mediano Plazo en LICONSA, S.A. DE C.V. j) Dar seguimiento a los programas o estrategias de desarrollo administrativo integral, modernizacin y mejora de la gestin pblica, as como elaborar y
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presentar los reportes peridicos de resultados de las acciones derivadas de dichos programas o estrategias. Requerir a las unidades administrativas informacin necesaria para la elaboracin de diagnsticos y opinar sobre el grado de avance y estado que guarda la Entidad en materia de desarrollo administrativo integral, modernizacin y mejora de la gestin pblica. Dar seguimiento a las acciones que implemente LICONSA, S.A. DE C.V. para la mejora de sus procesos, a fin de apoyarla en el cumplimiento de sus objetivos estratgicos con un enfoque preventivo y brindarle asesora en materia de desarrollo administrativo. Participar, previa autorizacin de los Titulares del rgano Interno de Control en LICONSA, S.A. DE C.V. y del rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica, en los Comits de Informacin, o en cualquier otro que le sea instruido, con objeto de prestar la asesora requerida por los integrantes de dichos Cuerpos Colegiados y fomentar la difusin y cumplimiento de la normatividad. Analizar las carpetas de sesiones ordinarias y extraordinarias de los diversos Comits que operan en Oficina Central, tales como de Informacin, o cualquier otro que le sea instruido por los Titulares del rgano Interno de Control en LICONSA, S.A. DE C.V. y del rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica. Promover en los distintos foros de la Entidad las acciones tendientes a coadyuvar al mejoramiento y desarrollo administrativo de gestin conforme a las lneas estratgicas que emita la Secretara de la Funcin Pblica en la materia. Conferir seguimiento y evaluar el cumplimiento de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental (LFTAIPG), en LICONSA, S.A. DE C.V. como sujeto obligado. Conferir seguimiento y validar peridicamente en el sistema informtico COMSOC las erogaciones de Gastos de Comunicacin Social y Publicidad que realiza la Entidad. Conferir seguimiento y verificar el cumplimiento de los aspectos susceptibles de mejora derivados de las Evaluaciones de Consistencia, Resultados o de Diseo que practiquen los Evaluadores Externos a los Programas Federales sujetos a Reglas de Operacin en LICONSA, S.A. DE C.V. Conferir seguimiento y verificar el cumplimiento de acciones comprometidas en el Programa de Mediano Plazo de LICONSA, S.A. DE C.V. Integrar diversa informacin y/o documentacin del rgano Interno de Control en LICONSA, S.A. DE C.V. y remitirla a las instancias competentes de la Secretara de la Funcin Pblica. Intervenir previa autorizacin de los Titulares del rgano Interno de Control en LICONSA, S.A. DE C.V. y del rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica, como representante del rgano Interno de Control, en las actas de entrega-recepcin de las distintas Unidades Administrativas que conforman la Paraestatal.
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v) Proponer al Titular del rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica, acciones que coadyuven a mejorar la gestin de las unidades administrativas de LICONSA, S.A. DE C.V. derivado de los asuntos que se encuentran bajo su responsabilidad o de cualquier otro que se considere relevante o le sea instruido. w) Llevar el registro y atender los asuntos que le sean turnados para su atencin y desahogo. x) Las dems funciones que las disposiciones legales y reglamentarias le atribuyan, as como aquellas le sean encomendadas por el Titular del rgano Interno de Control. Departamento de Control Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Control sern: a) Brindar asesora en materia de mejora y modernizacin de la gestin en temas de: planeacin estratgica; trmites, servicios y procesos de calidad; mejora regulatoria interna y hacia particulares; y austeridad y disciplina del gasto. b) Dar seguimiento a los programas o estrategias de desarrollo administrativo integral, modernizacin y mejora de la gestin pblica, as como elaborar y presentar los reportes peridicos de resultados de las acciones derivadas de dichos programas o estrategias. c) Dar seguimiento a las acciones que implemente LICONSA, S.A. DE C.V. para la mejora de sus procesos, a fin de apoyarla en el cumplimiento de sus objetivos estratgicos con un enfoque preventivo y brindarle asesora en materia de desarrollo administrativo. d) Requerir a las unidades administrativas informacin necesaria para la elaboracin de diagnsticos y opinar sobre el grado de avance y estado que guarda la Entidad en materia de desarrollo administrativo integral, modernizacin y mejora de la gestin pblica. e) Participar, previa autorizacin de los Titulares del rgano Interno de Control en LICONSA, S.A. DE C.V. y del rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica, en los Comits de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios; Obras Pblicas y de Mejora Regulatoria Interna; as como en los Subcomits de Revisin de convocatorias de los dos primeros, o en cualquier otro que le sea instruido, con objeto de prestar la asesora requerida por los integrantes de dichos Cuerpos Colegiados y fomentar la difusin y cumplimiento de la normatividad. f) Analizar y emitir comentarios a las carpetas de sesiones ordinarias y extraordinarias del Consejo de Administracin y de los diversos Comits que operan en Oficina Central, tales como Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios, Obras Pblicas, Produccin, Distribucin y Abasto y el de Mejora Regulatoria Interna y su Grupo de Trabajo, o cualquier otro que le sea instruido.
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g) Prestar asesora al personal de la Entidad que lo solicite en materia de adquisiciones, arrendamientos, servicios, obra pblica y marco normativo interno vigente en LICONSA, S.A. DE C.V. h) Revisar y elaborar comentarios a los proyectos de convocatorias de los procedimientos de licitacin pblica y de invitacin a cuando menos tres personas en materia de adquisiciones, arrendamientos, servicios y obra pblica, a solicitud escrita de los Subdirectores de Oficina Central y/o Gerentes de los Centros de Trabajo que conforman la Entidad. i) Intervenir como representantes del rgano Interno de Control en los actos de recepcin y apertura de propuestas de los procedimientos de contratacin convocados por Oficina Central en materia de adquisiciones, arrendamientos, servicios y obra pblica, y cuando as se instruya en los Centros de Trabajo de LICONSA, S.A. DE C.V. j) Promover en los distintos foros de la Entidad las acciones tendientes a coadyuvar al mejoramiento y desarrollo administrativo de gestin conforme a las lneas estratgicas que emita la Secretara de la Funcin Pblica en la materia. k) Revisar y elaborar comentarios sobre los proyectos de emisin y/o actualizacin de documentos normativos internos. l) Monitorear peridicamente el Sistema de Contrataciones Gubernamentales COMPRANET, con el propsito de verificar que la Entidad cumpla en tiempo y forma con el envo de la informacin en materia de adquisiciones, arrendamientos, servicios y obras pblicas. m) Proponer al Titular del rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica las intervenciones que en materia de evaluacin y de control se deban integrar al Programa Anual de Trabajo sobre adquisiciones, arrendamientos, servicios, obra pblica y administracin de recursos materiales; o de cualquier otra ndole que se considere relevante. n) Planear y ejecutar las intervenciones que en materia de evaluacin y de control se integraron al Programa Anual de Trabajo sobre adquisiciones, arrendamientos, servicios, obra pblica y administracin de recursos materiales; o de cualquier otra ndole que le sean instruidas. o) Elaborar y proponer al Titular del rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica los informes de resultados de las intervenciones que en materia de evaluacin y de control se integraron al Programa Anual de Trabajo sobre adquisiciones, arrendamientos, servicios, obra pblica y administracin de recursos materiales; o de cualquier otra ndole que le hayan sido instruidas. p) Realizar el seguimiento de la implementacin de los compromisos derivados de las intervenciones que en materia de evaluacin y de control se integraron al Programa Anual de Trabajo sobre adquisiciones, arrendamientos, servicios, obra pblica y administracin de recursos materiales; o de cualquier otra ndole que le hayan sido instruidas. q) Efectuar, previa autorizacin de los Titulares del rgano Interno de Control en LICONSA, S.A. DE C.V. y del rea de Auditoria para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica, la evaluacin de riesgos que puedan obstaculizar el
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cumplimiento de las metas y objetivos de la Entidad en materia de adquisiciones, arrendamientos, servicios, obra pblica y administracin de recursos materiales. Integrar diversa informacin y/o documentacin del rgano Interno de Control en LICONSA, S.A. DE C.V. y remitirla a las instancias competentes de la Secretara de la Funcin Pblica. Intervenir previa autorizacin de los Titulares del rgano Interno de Control en LICONSA, S.A. DE C.V. y del rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica, como representante del rgano Interno de Control, en las actas de entrega-recepcin de las distintas Unidades Administrativas que conforman la Paraestatal. Proponer al Titular del rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica acciones que coadyuven a mejorar la gestin de las unidades administrativas de LICONSA, S.A. DE C.V. derivado de los asuntos que se encuentran bajo su responsabilidad o de cualquier otro que se considere relevante o le sea instruido. Llevar el registro y atender los asuntos que le sean turnados para su atencin y desahogo. Las dems funciones que las disposiciones legales y reglamentarias le atribuyan, as como aquellas que le sean encomendadas por el Titular del rgano Interno de Control.

Departamento de Apoyo al Buen Gobierno Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Apoyo al Buen Gobierno sern: a) Efectuar, previa autorizacin de los Titulares del rgano Interno de Control en LICONSA, S.A. DE C.V. y del rea de Auditoria para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica, la evaluacin de riesgos que puedan obstaculizar el cumplimiento de las metas y objetivos de la Entidad en sus procesos sustantivos y de apoyo, en materia de transparencia y rendicin de cuentas, ambiente laboral, Equidad de Gnero; o de cualquier otra ndole que se considere relevante. b) Impulsar y apoyar a la Entidad en la instrumentacin de programas o estrategias de desarrollo administrativo integral, modernizacin y mejora de la gestin pblica. c) Realizar diagnsticos y emitir comentarios sobre el grado de avances de la Entidad en materia de desarrollo administrativo integral, modernizacin y mejora de la gestin pblica. d) Elaborar y presentar los reportes peridicos de resultados de las acciones derivadas de programas y estrategias de mejora de la gestin. e) Brindar asesora en materia de mejora y modernizacin de la gestin en temas de: planeacin estratgica; trmites, servicios y procesos de calidad; transparencia y rendicin de cuentas; y austeridad y disciplina del gasto.
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f) Conferir seguimiento a las acciones que implemente LICONSA, S.A. DE C.V. para la mejora de su gestin, a fin de apoyarla en el cumplimiento de sus objetivos. g) Proponer al Titular del rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica las intervenciones que en materia de evaluacin y de control se deban integrar al Programa Anual de Trabajo sobre mejora de procesos, transparencia y rendicin de cuentas, normas de control interno, riesgos, promocin del ambiente tico, Equidad de Gnero; o de cualquier otra ndole que se considere relevante. h) Planear y ejecutar las intervenciones que en materia de evaluacin y de control se integraron al Programa Anual de Trabajo sobre mejora de procesos, transparencia y rendicin de cuentas, normas de control interno, riesgos, promocin del ambiente tico, Equidad de Gnero; o de cualquier otra ndole que le sean instruidas. i) Elaborar y proponer al Titular del rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica los informes de resultados de las intervenciones que en materia de evaluacin y de control se integraron al Programa Anual de Trabajo sobre mejora de procesos, transparencia y rendicin de cuentas, normas de control interno, riesgos, promocin del ambiente tico, Equidad de Gnero; o de cualquier otra ndole que le hayan sido instruidas. j) Apoyar la instrumentacin de acciones de control interno, evaluarlas y emitir comentarios que apoyen la eficiencia del control interno institucional. k) Impulsar y promover acciones que apoyen una cultura de transparencia y rendicin de cuentas, la autoevaluacin y la evaluacin de riesgos en LICONSA, S.A. DE C.V. l) Participar, previa autorizacin de los Titulares del rgano Interno de Control en LICONSA, S.A. DE C.V. y del rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica, en los Comits de Transparencia y Rendicin de Cuentas, Uso Eficiente de Energa y Equidad de Gnero o en cualquier otro que le sea instruido, con objeto de prestar la asesora requerida por los integrantes de dichos Cuerpos Colegiados y fomentar la difusin y cumplimiento de la normatividad. m) Integrar diversa informacin y/o documentacin del rgano Interno de Control en LICONSA, S.A. DE C.V. y remitirla a las instancias competentes de la Secretara de la Funcin Pblica. n) Analizar y emitir comentarios a las carpetas de sesiones ordinarias y extraordinarias del Comit de Transparencia y Rendicin de Cuentas o de cualquier otro que le sea instruido; Uso Eficiente de Energa y Equidad de Gnero. o) Coordinar y ejecutar acciones sobre ambiente tico y Equidad de Gnero; o de cualquier otra ndole que le hayan sido instruidas. p) Conferir seguimiento y verificar el cumplimiento de las acciones comprometidas en el Programa de Ahorro de Energa de LICONSA, S.A. DE C.V. q) Intervenir previa autorizacin de los Titulares del rgano Interno de Control en LICONSA, S.A. DE C.V. y del rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la
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Gestin Pblica, como representante del rgano Interno de Control, en las actas de entrega-recepcin de las distintas Unidades Administrativas que conforman la Paraestatal. r) Proponer al Titular del rea de Auditora para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica acciones que coadyuven a mejorar la gestin de las unidades administrativas de LICONSA, S.A. DE C.V. derivado de los asuntos que se encuentran bajo su responsabilidad o de cualquier otro que se considere relevante o le sea instruido. s) Llevar el registro y atender los asuntos que le sean turnados para su atencin y desahogo. t) Las dems funciones que las disposiciones legales y reglamentarias le atribuyan, as como aquellas que le sean encomendadas por el Titular del rgano Interno de Control. rea de Auditora Interna Las funciones del (la) del Titular del rea de Auditora Interna sern: a) Ordenar y realizar, por s o en coordinacin con las unidades administrativas de la Secretara u otras instancias externas de fiscalizacin, las auditoras y visitas de inspeccin que les instruya el Titular del rgano interno de Control, as como suscribir el informe correspondiente y comunicar el resultado de dichas auditoras y visitas de inspeccin al Titular del rgano Interno de control, a la Secretara y a los responsables de las reas auditadas. b) Ordenar y realizar por s o en coordinacin con las unidades administrativas de la Secretara o con aquellas instancias externas de fiscalizacin que se determine, las auditoras, revisiones y visitas de inspeccin que se requieran para determinar si las dependencias, las Entidades y la Procuradura, cumplen con la normatividad, programas y metas establecidos e informar los resultados a los titulares de las mismas, y evaluar la eficiencia y eficacia en el cumplimiento de sus objetivos, adems de proponer las medidas preventivas y correctivas que apoyen el logro de sus fines, aprovechar mejor los recursos que tiene asignados, y que el otorgamiento de sus servicios sea oportuno, confiable y completo. c) Vigilar la aplicacin oportuna de las medidas correctivas y recomendaciones derivadas de las auditoras o revisiones practicadas, por s o por las diferentes instancias externas de fiscalizacin. d) Requerir a las unidades administrativas de las dependencias, las Entidades y la Procuradura la informacin, documentacin y su colaboracin para el cumplimiento de sus funciones y atribuciones. e) Proponer al Titular del rgano Interno de Control las intervenciones que en la materia se deban incorporar al programa anual de auditora y control de dicho rgano. f) Llevar los registros de los asuntos de su competencia y expedir las copias certificadas de los documentos que obren en sus archivos.
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g) Las dems que las disposiciones legales y administrativas le confieran y las que le encomienden el Secretario y el Titular del rgano Interno de Control correspondiente. Departamento de Auditora A Centrales Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Auditora A Centrales sern: a) Evaluar y proponer las auditoras a efectuar a los Centros de Trabajo en las Entidades Federativas, reas de Materiales y/o Produccin, o Unidades Administrativas Centrales de LICONSA, S.A. DE C.V. para su incorporacin al Plan Anual de Trabajo, conforme a las directrices fijadas por la Secretara de la Funcin Pblica y del Titular del rgano Interno de Control en Liconsa, S.A. de C.V. y de conformidad con las normas establecidas. b) Planear y supervisar la realizacin de auditoras a los Centros de Trabajo en las Entidades Federativas, reas de Materiales y/o Produccin, o Unidades Administrativas Centrales de LICONSA, S.A. DE C.V. conforme al Plan Anual de Trabajo del rgano Interno de Control en Liconsa, S.A. de C.V. c) Supervisar la formulacin de requerimientos, informacin y dems actos necesarios para la realizacin de los trabajos de Auditoras, Investigaciones, Visitas de Inspeccin y Seguimientos a los Centros de Trabajo en las Entidades Federativas, reas de Materiales y/o Produccin, o Unidades Administrativas Centrales de Liconsa, S.A. de C.V. d) Supervisar el contenido de las Cdulas de Observaciones y de Seguimiento e Informes derivados de la prctica de las auditoras a los Centros de Trabajo en las Entidades Federativas, reas de Materiales y/o Produccin, o Unidades Administrativas Centrales de Liconsa, S.A. de C.V. e) Coordinar reuniones de trabajo con los Titulares de los Centros de Trabajo en las Entidades Federativas, reas de Materiales y/o Produccin, o Unidades Administrativas Centrales de LICONSA, S.A. DE C.V. a fin de promover la puntual solventacin de las recomendaciones correctivas y preventivas. f) Supervisar la integracin y envo, al rea de Responsabilidades y Quejas de los Informes de Presunta Responsabilidad, previo acuerdo con el Titular del rea de Auditora Interna. g) Organizar y supervisar la realizacin de las auditoras extraordinarias que le sean encomendadas. h) Supervisar el envo de informacin a travs del Sistema de Informacin Peridica a la Secretara de la Funcin Pblica. i) Difundir entre el personal a su cargo los decretos, acuerdos, manuales, circulares y lineamientos especficos aplicables a los programas y recursos sujetos a auditora, a fin de que se verifique el cumplimiento de los ordenamientos que en cada ao sean aplicables. j) Las dems funciones que las disposiciones legales y reglamentarias le atribuyan, as como aquellas que le sean encomendadas por el Titular del rgano Interno de Control.
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Departamento de Auditora B Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Auditora B sern: a) Evaluar y proponer las auditoras a efectuar a los Centros de Trabajo en las Entidades Federativas, reas de Materiales y/o Produccin, o Unidades Administrativas Centrales de LICONSA, S.A. DE C.V. para su incorporacin al Plan Anual de Trabajo, conforme a las directrices fijadas por la Secretara de la Funcin Pblica y del Titular del rgano Interno de Control en Liconsa, S.A. de C.V. y de conformidad con las normas establecidas. b) Planear y supervisar la realizacin de auditoras a los Centros de Trabajo en las Entidades Federativas, reas de Materiales y/o Produccin, o Unidades Administrativas Centrales de LICONSA, S.A. DE C.V. conforme al Plan Anual de Trabajo del rgano Interno de Control en Liconsa, S.A. de C.V. c) Supervisar la formulacin de requerimientos, informacin y dems actos necesarios para la realizacin de los trabajos de Auditoras, Investigaciones, Visitas de Inspeccin y Seguimientos a los Centros de Trabajo en las Entidades Federativas, reas de Materiales y/o Produccin, o Unidades Administrativas Centrales de Liconsa, S.A. de C.V. d) Supervisar el contenido de las Cdulas de Observaciones y de Seguimiento e Informes derivados de la prctica de las auditoras a los Centros de Trabajo en las Entidades Federativas, reas de Materiales y/o Produccin, o Unidades Administrativas Centrales de Liconsa, S.A. de C.V. e) Coordinar reuniones de trabajo con los Titulares de los Centros de Trabajo en las Entidades Federativas, reas de Materiales y/o Produccin, o Unidades Administrativas Centrales de LICONSA, S.A. DE C.V. a fin de promover la puntual solventacin de las recomendaciones correctivas y preventivas f) Coordinar reuniones de trabajo con los Titulares de los Centros de Trabajo en las Entidades Federativas, reas de Materiales y/o Produccin, o Unidades Administrativas Centrales de LICONSA, S.A. DE C.V. a fin de promover la puntual solventacin de las recomendaciones correctivas y preventivas. g) Organizar y supervisar la realizacin de las auditoras extraordinarias que le sean encomendadas. h) Supervisar el envo de informacin a travs del Sistema de Informacin Peridica a la Secretara de la Funcin Pblica. i) Difundir entre el personal a su cargo los decretos, acuerdos, manuales, circulares y lineamientos especficos aplicables a los programas y recursos sujetos a auditora, a fin de que se verifique el cumplimiento de los ordenamientos que en cada ao sean aplicables. j) Las dems funciones que las disposiciones legales y reglamentarias le atribuyan, as como aquellas que le sean encomendadas por el Titular del rgano Interno de Control.

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Departamento de Auditora C

Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Auditora C sern: a) Evaluar y proponer las auditoras a efectuar a los Centros de Trabajo en las Entidades Federativas, reas de Materiales y/o Produccin, o Unidades Administrativas Centrales de LICONSA, S.A. DE C.V. para su incorporacin al Plan Anual de Trabajo, conforme a las directrices fijadas por la Secretara de la Funcin Pblica y del Titular del rgano Interno de Control en Liconsa, S.A. de C.V. y de conformidad con las normas establecidas. b) Planear y supervisar la realizacin de auditoras a los Centros de Trabajo en las Entidades Federativas, reas de Materiales y/o Produccin, o Unidades Administrativas Centrales de LICONSA, S.A. DE C.V. conforme al Plan Anual de Trabajo del rgano Interno de Control en Liconsa, S.A. de C.V. c) Supervisar la formulacin de requerimientos, informacin y dems actos necesarios para la realizacin de los trabajos de Auditoras, Investigaciones, Visitas de Inspeccin y Seguimientos a los Centros de Trabajo en las Entidades Federativas, reas de Materiales y/o Produccin, o Unidades Administrativas Centrales de Liconsa, S.A. de C.V. d) Supervisar el contenido de las Cdulas de Observaciones y de Seguimiento e Informes derivados de la prctica de las auditoras a los Centros de Trabajo en las Entidades Federativas, reas de Materiales y/o Produccin, o Unidades Administrativas Centrales de Liconsa, S.A. de C.V. e) Coordinar reuniones de trabajo con los Titulares de los Centros de Trabajo en las Entidades Federativas, reas de Materiales y/o Produccin, o Unidades Administrativas Centrales de LICONSA, S.A. DE C.V. a fin de promover la puntual solventacin de las recomendaciones correctivas y preventivas. f) Supervisar la integracin y envo, al rea de Responsabilidades y Quejas de los Informes de Presunta Responsabilidad, previo acuerdo con el Titular del rea de Auditora Interna. g) Organizar y supervisar la realizacin de las auditoras extraordinarias que le sean encomendadas. h) Supervisar el envo de informacin a travs del Sistema de Informacin Peridica a la Secretara de la Funcin Pblica. i) Difundir entre el personal a su cargo los decretos, acuerdos, manuales, circulares y lineamientos especficos aplicables a los programas y recursos sujetos a auditora, a fin de que se verifique el cumplimiento de los ordenamientos que en cada ao sean aplicables. j) Las dems funciones que las disposiciones legales y reglamentarias le atribuyan, as como aquellas que le sean encomendadas por el Titular del rgano Interno de Control.

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rea de Responsabilidades y Quejas Las funciones del (la) Titular del rea de Responsabilidades y Quejas sern: a) Citar al presunto responsable e iniciar e instruir el procedimiento de investigacin, a fin de determinar las responsabilidades a que haya lugar e imponer, en su caso, las sanciones aplicables en los trminos del ordenamiento legal en materia de responsabilidades y determinar la suspensin temporal del presunto responsable de su empleo, cargo o comisin, si as conviene para la conduccin o continuacin de las investigaciones, de conformidad con lo previsto en el referido ordenamiento. b) Llevar los registros de los asuntos de su competencia y expedir las copias certificadas de los documentos que obren en sus archivos. c) Dictar las resoluciones en los recursos de revocacin interpuestos por los servidores pblicos respecto de la imposicin de sanciones administrativas, as como realizar la defensa jurdica de las resoluciones que emitan ante las diversas instancias jurisdiccionales, representando al Secretario. d) Recibir, instruir y resolver las inconformidades interpuestas por los actos que contravengan las disposiciones jurdicas en materia de adquisiciones, arrendamientos, servicios, obra pblica y servicios relacionados con la misma, con excepcin de aqullas que deba conocer la Direccin General de Controversias y Sanciones en Contrataciones Pblicas, por acuerdo del Secretario. e) Iniciar, instruir y resolver el procedimiento de investigaciones de oficio, si as lo considera conveniente por presumir la inobservancia de las disposiciones contenidas en las disposiciones mencionadas en el numeral anterior. f) Tramitar, instruir y resolver los procedimientos administrativos correspondientes e imponer las sanciones a los licitantes, proveedores y contratistas en los trminos de las disposiciones jurdicas en materia de adquisiciones, arrendamientos, servicios, obra pblica y servicios relacionados con la misma e informar a la Direccin General de Controversias y Sanciones en Contrataciones Pblicas sobre el estado que guarde la tramitacin de los expedientes de sanciones que sustancie, con excepcin de los asuntos que aqulla conozca. g) Tramitar los procedimientos de conciliacin en materia de adquisiciones, arrendamientos, servicios, obra pblica y servicios relacionados con la misma derivados de las quejas que presenten los proveedores o contratistas por incumplimiento a los contratos o pedidos celebrados por las dependencias, las Entidades y la Procuradura, en los casos en que por acuerdo del Secretario as se determine. h) Para efecto de lo anterior, podrn emitir todo tipo de acuerdos, as como presidir y conducir las sesiones de conciliacin y llevar a cabo las diligencias, requerimientos, citaciones, notificaciones y prevenciones a que haya lugar.
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i) Instruir los recursos de revisin que se hagan valer en contra de las resoluciones de inconformidades e investigaciones de oficio, as como en contra de las resoluciones por las que se impongan sanciones a los licitantes, proveedores y contratistas en los trminos de las leyes de la materia y someterlos a la resolucin del Titular del rgano Interno de Control. j) Formular requerimientos, llevar a cabo los actos necesarios para la atencin de los asuntos en materia de responsabilidades, as como solicitar a las unidades administrativas la informacin que se requiera. k) Recibir las quejas y denuncias que se formulen por incumplimiento de las obligaciones de los servidores pblicos, llevando a cabo las investigaciones para efectos de su integracin y emitir el acuerdo de archivo por falta de elementos o de turno al rea de responsabilidades, cuando as proceda, y realizar el seguimiento del procedimiento disciplinario correspondiente hasta su resolucin. l) Promover la implementacin y seguimiento de mecanismos e instancias de participacin ciudadana para el cumplimiento de estndares de servicio, as como en el establecimiento de indicadores para la mejora de trmites y servicios en las dependencias, las Entidades y la Procuradura, conforme a la metodologa que al efecto se emita. m) Captar, asesorar, gestionar, promover y dar seguimiento a las peticiones sobre los trmites y servicios que presente la ciudadana y recomendar a las dependencias, las Entidades o la Procuradura la implementacin de mejoras cuando as proceda. n) Conocer previamente a la presentacin de una inconformidad, las irregularidades que a juicio de los interesados se hayan cometido en los procedimientos de adjudicacin de adquisiciones, arrendamientos y servicios, as como respecto de la obra pblica que lleven a cabo las dependencias, las Entidades o la Procuradura, a efecto de que las mismas se corrijan cuando as proceda. o) Supervisar los mecanismos e instancias de atencin y participacin ciudadana y de aseguramiento de la calidad en trmites y servicios que brindan las dependencias, las Entidades o la Procuradura conforme a la poltica que emita la Secretara. p) Auxiliar al Titular del rgano Interno de Control en la formulacin de requerimientos, informacin y dems actos necesarios para la atencin de los asuntos en la materia, as como solicitar a las unidades administrativas la informacin que se requiera q) Llevar los registros de los asuntos de su competencia y expedir las copias certificadas de los documentos que obren en sus archivos. r) Las dems que las disposiciones legales y administrativas le confieran y las que le encomienden el Secretario y el Titular del rgano Interno de Control correspondiente.

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Departamento de Quejas y Atencin Ciudadana Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Quejas y Atencin Ciudadana sern: a) Auxiliar al Titular del rea de Quejas en la recepcin de quejas y denuncias que se formulen por incumplimiento de las obligaciones de los servidores pblicos, as como en las investigaciones para efectos de su integracin y someter a la aprobacin del propio Titular de rea el proyecto de acuerdo de archivo por falta de elementos o de turno al rea de Responsabilidades, cuando as proceda, y realizar el seguimiento del procedimiento disciplinario correspondiente hasta su resolucin. b) Auxiliar al Titular del rea de Quejas en la promocin, implementacin y seguimiento de mecanismos e instancias de participacin ciudadana para el cumplimiento de estndares de servicio, as como en el establecimiento de indicadores para la mejora de trmites y prestacin de servicios en Liconsa, S.A. de C.V. conforme a la metodologa que al efecto emita la Secretara de la Funcin Pblica. c) Auxiliar al Titular del rea de Quejas en la captacin, asesoramiento, gestin, promocin y seguimiento a las peticiones sobre los trmites y servicios que presente la ciudadana y proponer las recomendaciones a Liconsa, .S.A. de C.V., sobre la implementacin de mejoras cuando as proceda. d) Apoyar al Titular del rea de Quejas para conocer previamente a la presentacin de una inconformidad, las irregularidades que a juicio de los interesados se hayan cometido en los procedimientos de adjudicacin de adquisiciones, arrendamientos y servicios, as como respecto de la obra pblica que lleven a cabo las dependencias, las Entidades o la Procuradura, a efecto de que las mismas se corrijan cuando as proceda. e) Auxiliar al Titular del rea de Quejas en la supervisin de los mecanismos e instancias de atencin y participacin ciudadana y de aseguramiento de la calidad en trmites y servicios que brinda LICONSA, S.A. DE C.V. conforme a la poltica que emita la Secretara. f) Auxiliar al Titular del rea de Quejas en la formulacin de requerimientos, informacin y dems actos necesarios para la atencin de los asuntos en la materia, as como la informacin requerida para el cumplimiento de sus funciones. g) Registrar y controlar los asuntos recibidos por el rea de Quejas en el Sistema Electrnico de Atencin Ciudadana. h) Las dems funciones que las disposiciones legales y reglamentarias le atribuyan, as como aquellas que le sean conferidas por el Titular del rgano Interno de Control.

Departamento de lo Contencioso Las funciones del Jefe (a) del Departamento de lo Contencioso sern:
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a) Revisar y someter a la aprobacin del Titular del rea de Responsabilidades los proyectos de resolucin en los recursos de revocacin interpuestos por los servidores pblicos respecto de la imposicin de sanciones administrativas, as como los proyectos de defensa jurdica de las resoluciones que emitan las diversas instancias jurisdiccionales. b) Auxiliar al Titular del rea de Responsabilidades en la tramitacin, instruccin y resolucin de las inconformidades interpuestas por los actos que contravengan las disposiciones en materia de adquisiciones, arrendamientos, servicios, obra pblica y servicios relacionados con la misma. c) Auxiliar al Titular del rea de Responsabilidades en la tramitacin, instruccin y resolucin del procedimiento de investigaciones de oficio cuando as lo considere conveniente el propio Titular de rea, por presumir la inobservancia de las disposiciones contenidas en las disposiciones mencionadas en el prrafo anterior. d) Auxiliar al Titular del rea de Responsabilidades en la tramitacin de los procedimientos de conciliacin en materia de adquisiciones, arrendamientos, servicios, obra pblica y servicios relacionados con la misma derivados de las quejas que presenten los proveedores o contratistas por incumplimiento a los contratos o pedidos celebrados por las dependencias, las Entidades y la Procuradura, en los casos en que por acuerdo del Secretario as se determine. e) Auxiliar al Titular del rea de Responsabilidades en la instruccin de los recursos de revisin que se hagan valer en contra de las resoluciones de inconformidades e investigaciones de oficio, as como contra las resoluciones por las que se impongan sanciones a los licitantes, proveedores y contratistas en los trminos de las leyes de la materia y se sometan a la resolucin del titular del rgano interno de control. f) Registrar y controlar los asuntos recibidos por el rea de Responsabilidades en el Sistema Electrnico de Inconformidades. g) Las dems funciones que las disposiciones legales y reglamentarias le atribuyan, as como aquellas que le sean conferidas por el Titular del rgano Interno de Control.

Departamento de Responsabilidades Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Responsabilidades sern: a) Revisar y someter a la aprobacin del Titular del rea de Responsabilidades los proyectos de citacin al presunto responsable, para iniciar el procedimiento administrativo de responsabilidades. b) Coordinar las actividades tendientes al desahogo de la audiencia prevista en el artculo 21 de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos.
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c) Revisar y someter a la aprobacin del Titular del rea de Responsabilidades los proyectos de resolucin, a fin de determinar las responsabilidades a que hubiere lugar, as como, en su caso, las sanciones aplicables en los trminos del ordenamiento legal que en materia de responsabilidades resulte aplicable. d) Revisar, y proponer al Titular del rea de Responsabilidades la suspensin temporal del presunto responsable de su empleo, cargo o comisin, si as conviene, para la conduccin o continuacin de las investigaciones, de conformidad con lo previsto en el referido ordenamiento. e) Auxiliar al Titular del rea de Responsabilidades en la tramitacin, instruccin y resolucin de los procedimientos administrativos correspondientes y en la imposicin de las sanciones a los licitantes proveedores y contratistas en los trminos de las disposiciones jurdicas en materia de adquisiciones, arrendamientos, servicios, obra pblica y servicios relacionados con la misma e informar a la Direccin General de Controversias y Sanciones en Contrataciones Pblicas sobre el estado que guarde la tramitacin de los expedientes de sanciones que se sustancien en dicha rea. f) Auxiliar al Titular de Responsabilidades en la formulacin de requerimientos, informacin y dems actos necesarios para la atencin de los asuntos en materia de responsabilidades, as como solicitar a las unidades administrativas la informacin requerida para el cumplimiento de sus funciones. g) Registrar y controlar los asuntos recibidos por el rea de Responsabilidades en los Sistemas Electrnicos de Procedimientos Administrativos de Responsabilidades y Procedimiento Administrativo de Sancin a Proveedores y Contratistas. h) Asesorar, controlar y registrar la presentacin de las declaraciones de situacin patrimonial, as como el Padrn de Servidores Pblicos Obligados a Presentar Declaracin Patrimonial. i) Las dems funciones que las disposiciones legales y reglamentarias le atribuyan, as como aquellas que le sean conferida por el Titular del rgano Interno de Control.

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Organigrama de la Unidad de Comunicacin Social

Unidad de Comunicacin Social

Subdireccin de Comunicacin Social

Departamento de Difusin

Departamento de Anlisis y Atencin a Medios

Departamento de Relaciones Pblicas

Departamento de Apoyo Tcnico

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Unidad de Comunicacin Social Objetivo: Instrumentar procesos de comunicacin social a fin de que la poblacin beneficiaria, medios de comunicacin y sociedad en general conozcan las caractersticas, alcances y trascendencia del Programa de Abasto Social de Leche; para apoyar la difusin y labores de mercadotecnia del Programa Comercial; y para que el personal que labora en la empresa est oportuna y verazmente informado sobre las polticas, acciones y marcha institucional. Las funciones del (la) Titular de la Unidad de Comunicacin Social sern: a) Fungir como vocero de LICONSA, S.A. DE C.V. ante los medios de comunicacin para difundir la adecuada informacin de la empresa b) Emitir la forma e instrumentos para la difusin externa e interna, a fin de cumplir con los objetivos del rea y supervisar su realizacin. c) Autorizar el material informativo que se proporciona a medios de comunicacin, beneficiarios del Programa de Abasto Social y personal de LICONSA, S.A. DE C.V. para propiciar una adecuada comunicacin con estos interlocutores. d) Promover reuniones con directivos y propietarios de medios de comunicacin, adems de conductores de noticieros, columnistas y reporteros; a fin de fortalecer la relacin con estos medios y mejorar la percepcin de la labor social de LICONSA, S.A. DE C.V. e) Autorizar la propuesta de estrategia y programas de comunicacin social, para su envo a las Secretaras de Desarrollo Social y de Gobernacin. f) Supervisar la ejecucin de la estrategia y los programas anuales de Comunicacin Social y de Promocin y Propaganda, as como las actividades propias del rea. g) Supervisar el ejercicio del presupuesto asignado a la Unidad de Comunicacin Social, para propiciar la adecuada aplicacin de los recursos. h) Participar en reuniones de trabajo con funcionarios de las reas de comunicacin social de las secretaras de Desarrollo Social y Gobernacin, as como de la Presidencia de la Repblica, a fin de inscribir los trabajos del rea en el contexto de las polticas de comunicacin sectorial y nacional. i) Autorizar los temas de comunicacin que se desarrollan en el rea, para los diferentes productos de difusin. j) Coordinar con las distintas reas de la empresa y los centros de trabajo la agenda de comunicacin institucional. k) Coordinar la planeacin, logstica y realizacin de eventos para fortalecer la presencia de LICONSA, S.A. DE C.V. en diversos medios y mbitos de la administracin pblica, as como de los sectores privado y social.
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l) Coordinar a todas las reas de esta Unidad en el desarrollo de los trabajos relativos a la comunicacin social. m) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Subdireccin de Comunicacin Social Las funciones del Subdirector (a) de Comunicacin Social sern: a) Implantar procesos de comunicacin institucional con los beneficiarios, medios de comunicacin, personal de LICONSA, S.A. DE C.V. y sociedad en general, para propiciar la difusin de temas prioritarios para la institucin. b) Proponer al Titular de la Unidad de Comunicacin Social la estrategia y los programas anuales de Comunicacin Social y de Promocin y Propaganda y las campaas de difusin, para cumplir con la normatividad aplicable. c) Mantener el enlace con los medios de comunicacin, a fin de promover la difusin de actividades de la empresa y responder solicitudes de informacin. d) Instrumentar programas de comunicacin interna para informar al personal sobre la orientacin y quehacer institucional. e) Supervisar los contenidos informativos que se proporcionan a los medios de difusin, para propiciar el uso correcto de la informacin de LICONSA, S.A. DE C.V. f) Proponer al Titular de la Unidad de Comunicacin Social la estrategia para la participacin en ferias y exposiciones, a fin de promover la venta de los productos LICONSA, S.A. DE C.V. y contribuir al posicionamiento institucional. g) Controlar el ejercicio del presupuesto asignado a la Unidad de Comunicacin Social, para la correcta aplicacin de los recursos. h) Supervisar el contenido de la pgina Internet de LICONSA, S.A. DE C.V. para publicar informacin fidedigna y oportuna. i) Supervisar la planeacin, logstica y realizacin de eventos para fortalecer la presencia de LICONSA, S.A. DE C.V. en diversos medios y mbitos de la administracin pblica, as como de los sectores privado y social. j) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Difusin Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Difusin sern:

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a) Elaborar peridicamente la revista interna "Noticias LICONSA, S.A. DE C.V.", en versiones impresa y digital, para que los empleados de la Entidad conozcan la marcha institucional, con el fin de contribuir a la convergencia de los objetivos de sus diferentes reas. b) Elaborar el peridico mural "Nutrimxico" para informar a los beneficiarios sobre los alcances y fines del Programa de Abasto Social de Leche, as como avisos y mensajes de coyuntura. c) Elaborar otros materiales informativos para atender solicitudes de comunicacin y difusin de las diversas reas de la Entidad. d) Elaborar materiales informativos, como publicaciones impresas, boletines de prensa, contenidos para pgina de Internet, guiones de radio, tv y multimedia, para que los beneficiarios y sociedad en general conozcan el cumplimiento de metas, objetivos y el impacto social del quehacer de la empresa. e) Apoyar la planeacin, logstica y realizacin de eventos para fortalecer la presencia de LICONSA, S.A. DE C.V. en diversos medios y mbitos de la administracin pblica, as como de los sectores privado y social. f) Apoyar a todas las reas de esta Unidad en el desarrollo de los trabajos relativos a la comunicacin social. g) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Anlisis y Atencin a Medios Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Anlisis y Atencin a Medios sern: a) Recopilar mensualmente informacin sobre los principales indicadores de gestin del Programa de Abasto Social de Leche, as como otras actividades de las diversas reas de la empresa, para elaborar distintos materiales comunicativos internos y externos. b) Atender solicitudes informativas de medios de comunicacin respecto de las actividades y el quehacer institucional. c) Proporcionar cobertura fotogrfica y de video de las actividades en las que participa la empresa, para ilustrar los diversos productos de comunicacin, as como integrar la memoria grfica del quehacer institucional. d) Gestionar la aprobacin de bases de licitacin en coordinacin con la Unidad Jurdica, para su posterior publicacin en el portal de Internet de la empresa. e) Atender requerimientos informativos solicitados por los usuarios de la pgina electrnica de la institucin. f) Atender las solicitudes de apoyo de diversas reas de Liconsa para sus reuniones de trabajo en las salas de juntas, mediante su programacin y logstica. g) Desarrollar el programa de visitas guiadas de estudiantes y pblico en general a plantas industriales de Liconsa, a fin de difundir los beneficios del
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h)

i) j)

k) l)

consumo de los productos Liconsa, as como de los procesos industriales y control de calidad. Elaborar la gua de indicadores de desempeo institucional, en apoyo al personal directivo y centros de trabajos para el uso adecuado de la informacin. Gestionar la distribucin de materiales informativos para atender solicitudes de las diversas instancias internas y externas. Apoyar la planeacin, logstica y realizacin de eventos para fortalecer la presencia de Liconsa en diversos medios y mbitos de la administracin pblica, as como de los sectores privado y social. Apoyar a todas las reas de esta Unidad en el desarrollo de los trabajos relativos a la comunicacin social. Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

Departamento de Relaciones Pblicas Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Relaciones Pblicas sern: a) Gestionar reuniones de acercamiento entre directivos de LICONSA, S.A. DE C.V. y medios de comunicacin, as como con diversos actores sociales para contribuir al fortalecimiento de las relaciones pblicas de la empresa con los diferentes sectores de la sociedad. b) Atender solicitudes de los medios de comunicacin para entrevistas con directivos de LICONSA, S.A. DE C.V. a fin de proporcionar informacin fidedigna y oportuna sobre el quehacer institucional. c) Elaborar la carpeta de recortes para distribuir va electrnica a funcionarios de Oficina Central y Gerentes de Centros de Trabajo, a fin de informarles de lo publicado en medios de comunicacin sobre la empresa, la industria lctea, el Sector Desarrollo Social y el acontecer nacional. d) Administrar los portales de Internet, Intranet y de Obligaciones de Transparencia de la empresa, a fin de que contengan informacin fidedigna y actualizada del quehacer institucional. e) Operar el acervo hemerogrfico y bibliogrfico de la empresa para proporcionar el material de consulta requerido por el personal, para el mejor desempeo de sus funciones. f) Apoyar la planeacin, logstica y realizacin de eventos para fortalecer la presencia de LICONSA, S.A. DE C.V. en diversos medios y mbitos de la administracin pblica, as como de los sectores privado y social. g) Apoyar a todas las reas de esta Unidad en el desarrollo de los trabajos relativos a la comunicacin social. h) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.
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Departamento de Apoyo Tcnico Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Apoyo Tcnico sern: a) Elaborar el programa anual de mercadotecnia y los de coyuntura en apoyo a la venta de productos comerciales. b) Instrumentar el Programa de Actualizacin de Ejecutivos. c) Difundir material bibliogrfico en apoyo al trabajo de los niveles ejecutivos de la Empresa d) Operar enlaces interinstitucionales con dependencias y Entidades que desarrollen trabajos afines con la responsabilidad de la Empresa e) Apoyar la realizacin de reuniones de trabajo internas y externas, conferencias en materias sociales y de nutricin. f) Participar en grupos de trabajo interinstitucionales, en el mbito de la poltica social. g) Elaborar indicadores de seguimiento y evaluacin en materia de relaciones interinstitucionales de la Empresa. h) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

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Organigrama de la Unidad Jurdica

Unidad Jurdica

Subdireccin Jurdica Contenciosa

Subdireccin Jurdica Corporativa

Departamento Laboral

Departamento de Contratos

Departamento Penal

Departamento de Licitaciones y Convenios

Departamento Civil, Mercantil, Fiscal y Administrativo

Departamento de Vinculacin e Informacin

Departamento de Normatividad y Cuentas Vencidas para Trmite Legal

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Unidad Jurdica Objetivo: Dar certeza a los actos jurdicos de la Entidad observando y aplicando la normatividad vigente para salvaguardar los intereses de la misma coadyuvando al cumplimiento de su objeto social. Las funciones del (la) Titular de la Unidad Jurdica sern: a) Asesorar a las reas de Oficina Central y Centros de Trabajo de la Entidad para que funden y motiven los actos jurdicos que realicen con motivo de sus encargos. b) Participar asesores en los diferentes comits que funcionan en la Entidad. c) Supervisar la elaboracin, revisin e inscripcin en el Registro Consecutivo Nacional, de los contratos, convenios y pedidos suscritos por la Entidad. d) Verificar la realizacin de las gestiones tendientes a la regularizacin del padrn inmobiliario de la Entidad. e) Solicitar las escrituras y dems trmites de naturaleza notarial ante los federatarios pblicos relativos a la Entidad. f) Participar en la elaboracin de manuales, en la simplificacin y actualizacin regulatoria de las disposiciones administrativas de la Entidad que sern aprobados por el COMERI. g) Emitir conforme a la normatividad aplicable, los informes y la asesora tcnica jurdica que le requieran otras reas de Liconsa, la Secretara de Desarrollo Social y otras dependencias o Entidades de la Administracin Pblica Federal, as como de los sectores privado y social. h) Difundir los decretos que contengan creaciones o reformas de las Disposiciones Jurdicas aplicables a la Entidad. i) Supervisar que los Centros de Trabajo de la Entidad, lleven a cabo las gestiones de cobro extrajudicial y judicial. j) Vigilar que Liconsa est representada conforme a derecho, en los juicios y asuntos de orden penal, laboral, fiscal, civil, mercantil, administrativo y de cualquier otra materia jurdica. k) Supervisar que se lleven a cabo conforme a derecho, los trmites necesarios para los procedimientos de contratacin de bienes y servicios. l) Fungir como Titular de la Unidad de Enlace y presidir el Comit de Informacin de la Entidad. m) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

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Subdireccin Jurdica Contenciosa Las funciones del Subdirector (a) Jurdico (a) Contencioso (a) sern: a) Orientar y sancionar las consultas de Oficina Central y Centros de Trabajo de la Entidad, en el mbito jurdico contencioso. b) Proponer todas aquellas gestiones necesarias para dar cumplimiento a las polticas y objetivos institucionales en materia jurdica contenciosa. c) Supervisar la atencin y seguimiento de los juicios fiscales, civiles, mercantiles, administrativos, penales y laborales. d) Supervisar los informes de incobrabilidad relacionados con cartera vencida, as como la revisin de los dictmenes. e) Participar en el mbito competente en los diferentes comits que funcionan en la Entidad. f) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento Laboral Las funciones del Jefe (a) del Departamento Laboral sern: a) Representar a la Entidad ante las diversas autoridades laborales para defender sus intereses en los juicios interpuestos en su contra. b) Proponer la estrategia de defensa a seguir en los juicios laborales, para tratar de obtener resolucin favorable a los intereses de la Entidad. c) Apoyar y dar seguimiento a los juicios laborales ante las instancias competentes, para evitar, en la medida de lo posible resoluciones adversas a la Entidad. d) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento Penal Las funciones del Jefe (a) del Departamento Penal sern: a) Apoyar en la asesora legal en materia penal a las reas de Oficina Central y Centros de Trabajo de la Entidad. b) Analizar los expedientes enviados por las reas de Oficina Central y Centros de Trabajo de la Entidad y por el rgano Interno de Control en LICONSA, S.A. DE C.V. para verificar la procedencia de acciones legales.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 54 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

c) Elaborar, interponer y dar seguimiento a querellas y denuncias de hechos en las diferentes Agencias del Ministerio Pblico del orden local y federal, as como en los Juzgados a que han sido consignadas. d) Gestionar con las reas de Oficina Central y Centros de Trabajo de la Entidad, la obtencin de los soportes documentales e informacin que solicitan los Agentes del Ministerio Pblico para la debida integracin de las indagatorias. e) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento Civil, Mercantil, Fiscal y Administrativo Las funciones del Jefe (a) del Departamento Civil, Mercantil, Fiscal y Administrativo sern: a) Gestionar y atender las acciones legales tendientes a defender los intereses de la Entidad en los juicios civiles, mercantiles y fiscales, con la finalidad de evitar un detrimento patrimonial en perjuicio de la empresa. b) Apoyar en conjunto con los Departamentos y reas correspondientes de cada Centro de Trabajo, en los Procedimientos Administrativos desde su inicio hasta su conclusin. Auxiliarlos para elaborar escritos y atender diligencias ante las autoridades fiscales y administrativas. c) Gestionar los trmites necesarios para la adquisicin de la propiedad de los inmuebles que conforman el Programa de Regularizacin del Patrimonio Inmobiliario de Liconsa, as como los que surjan con posterioridad. d) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

Departamento de Normatividad y Cuentas Vencidas para Trmite Legal Las funciones del Jefe (a) Departamento de Normatividad y Cuentas Vencidas para Trmite Legal sern: a) Analizar que la documentacin que obre en cada expediente de cuenta vencida, de exdistribuidores y/o exconcesionarios mercantiles se encuentre integrada conforme al Manual de Polticas, Lineamientos y Procedimientos para la Operacin de los Contratos de Venta de Leche, su Cobranza y Recuperacin de Cartera, para proceder a su traspaso en la Cuenta 1111, Cuentas por Cobrar en Trmite Legal.
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b) Gestionar la integracin documental de los casos en los que los exdistribuidores y/o exconcesionarios mercantiles tengan adeudos con la Entidad, para determinar la accin jurdica a seguir en la recuperacin de los adeudos. c) Gestionar la cobranza extrajudicial, con el fin de recuperar los adeudos, antes de iniciar los procesos legales. d) Proponer dictamen del costo-beneficio, que implica llevar acabo el resultado de las acciones jurdicas tendientes a la recuperacin de los adeudos. e) Analizar si el cobro se va ejercer por la va ejecutiva mercantil, o bien, ejercitar la accin penal, turnndolo al Departamento correspondiente. f) Analizar e Informar las disposiciones relacionadas con las actividades y objeto social de la Entidad, publicadas en el Diario Oficial de la Federacin, as como las resoluciones, convocatorias y avisos judiciales que le competan. g) Actualizar el marco jurdico de la normatividad interna de esta Entidad. h) Integrar parte del Grupo de Trabajo para determinar el modelo de Administracin de Riesgos de LICONSA, S.A. DE C.V. i) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Subdireccin Jurdica Corporativa Las funciones del Subdirector (a) Jurdico (a) Corporativo (a) sern: a) Orientar en las consultas del personal de la Oficina Central y Centros de Trabajo de la Entidad, en materia jurdica corporativa. b) Supervisar todas aquellas gestiones necesarias para dar cumplimiento a las polticas y objetivos institucionales en materia jurdica corporativa. c) Participar en los diferentes comits que funcionan en la Entidad. d) Aprobar la elaboracin, revisin y registro de los contratos, convenios y pedidos celebrados por la Entidad para la adquisicin de bienes muebles y la prestacin de servicios. e) Aprobar la elaboracin de convenios, contratos y actividades en materia inmobiliaria, notarial; y las consultas relacionadas con las mismas. f) Gestionar y revisar la elaboracin de todas las escrituras y dems trmites que se lleven a cabo ante fedatarios pblicos, relativos a la Entidad. g) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

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Departamento de Contratos Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Contratos sern: a) Revisar la elaboracin e inscripcin en el Registro Consecutivo Nacional de los contratos y convenios para la adquisicin o enajenacin de bienes y la prestacin de servicios que soliciten las reas de la Oficina Central y los Centros de Trabajo, para proporcionar seguridad jurdica a la Empresa y proteger sus intereses, observando la normatividad vigente. b) Revisar los pedidos de bienes y servicios de las diversas Direcciones de la Oficina Central y de los Centros de Trabajo, para proporcionar seguridad jurdica a la Entidad y proteger sus intereses, observando la normatividad vigente y su posterior registro. c) Atender las consultas que en materia contractual de su competencia realicen las diversas Direcciones de Oficina Central y de los Centros de Trabajo. d) Revisar la elaboracin e inscripcin en el Registro Consecutivo Nacional de los Contratos relacionados con los inmuebles. e) Atender las consultas que en materia de su competencia realicen las diversas Direcciones de Oficina Central y de los Centros de Trabajo. f) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Licitaciones y Convenios Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Licitaciones y Convenios sern: a) Revisar, los proyectos de las Convocatorias en las que se establecen las Bases de las Licitaciones Pblicas e Invitaciones a cuando menos tres personas y Adjudicaciones Directas, as como el resumen de la convocatoria y su publicacin en el Diario Oficial de la Federacin, relacionadas con las adquisiciones, obra pblica y enajenaciones conforme a la normatividad aplicable a Liconsa. b) Revisar la elaboracin de los Contratos de: Concesin Mercantil, Comodato de los inmuebles en los que se encuentran los puntos de venta, Distribucin Mercantil, Convenios, del Programa de Abasto Social, los de venta de productos comerciales, conforme a la normatividad aplicable a Liconsa, para su posterior inscripcin en el Registro Consecutivo Nacional. c) Atender las consultas que en materia contractual de su competencia realicen las diversas Direcciones de Oficina Central y de los Centros de Trabajo. d) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.
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Departamento de Vinculacin e Informacin Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Vinculacin e Informacin sern: a) Apoyar las funciones de Unidad de Enlace establecidas en la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental. b) Recopilar la informacin a que se refiere el Artculo 7 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental, adems de propiciar que las unidades administrativas de la Entidad la actualicen peridicamente c) Recibir y dar trmite a las solicitudes de acceso a la informacin, de datos personales y correccin de datos personales. d) Auxiliar a los particulares en la elaboracin de solicitudes, y en su caso orientarlos sobre las dependencias y Entidades u otro rgano que pudieran tener la informacin que solicitan. e) Gestionar los trmites internos necesarios para entregar la informacin solicitada, adems de efectuar las notificaciones a los particulares. f) Integrar un registro de las solicitudes de acceso a la informacin, sus resultados y costos. g) Desarrollar las obligaciones inherentes al Comit de Informacin de la Entidad. h) Proponer al Comit de Informacin los procedimientos internos que aseguren la mayor eficiencia en la gestin de las solicitudes de acceso a la informacin. i) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

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Organigrama de la Direccin de Abasto Social

Direccin de Abasto Social

Subdireccin de Padrn de Beneficiarios

Subdireccin de Distribucin de Leche

Subdireccin de Concertacin Externa

Subdireccin de Coordinacin de Gerencias

Departamento de Padrn de Beneficiarios

Departamento de Abasto

Departamento de Convenios Interinstitucionales

Departamento de Vinculacin

Departamento de Informacin Estadstica y Geogrfica

Departamento de Control de Transporte Propio

Departamento de Seguimiento Operativo

Departamento de Mantenimiento Civil y Tarjetas

Departamento de Control Transporte Privado

Departamento de Normatividad y Quejas

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Direccin de Abasto Social Objetivo: Ofrecer una eficaz atencin a los beneficiarios del Programa de Abasto Social de Leche en la modalidad de Abasto Comunitario y Convenios Interinstitucionales, mediante una eficiente administracin del Padrn de Beneficiarios; as como garantizar la Distribucin de Leche del Programa, con una supervisin y seguimiento de acuerdo a la normatividad vigente. Las funciones del Director (a) de Abasto Social sern: a) Dirigir los mecanismos e instrumentos de registro, control, seguimiento, supervisin, vigilancia y evaluacin de la operacin del Programa de Abasto Social de Leche y de distribucin en las Gerencias Estatales, Metropolitanas y de Programas de Abasto Social. b) Dirigir la apertura y reubicacin de lecheras, as como la imagen corporativa de los puntos de venta de leche. c) Autorizar el Padrn de Beneficiarios del Programa de Abasto Social de Leche. d) Autorizar las polticas, prioridades y metas anuales del Programa de Abasto Social de Leche. e) Verificar la aplicacin de leyes, reglamentos, acuerdos y reglas de operacin del Sector Desarrollo Social y del Gobierno Federal, relacionados con el Programa de Abasto Social de Leche. f) Autorizar el establecimiento de convenios y contratos con instituciones pblicas y privadas, para el suministro de leche del Programa de Abasto Social. g) Supervisar los informes de avances, y resultados de los Programas de Abasto Social de Leche y de Distribucin de Leche, as como las evaluaciones externas y en su caso dictaminar polticas de operacin. h) Coordinar la realizacin de encuestas y estudios sobre la calidad del servicio y productos de LICONSA, S.A. DE C.V. i) Participar en los comits institucionales que conducen la operacin de LICONSA, S.A. DE C.V. j) Coordinar proyectos interinstitucionales e internos para coadyuvar a alcanzar la misin y visin de LICONSA, S.A. DE C.V. k) Proponer el Programa Mensual de Distribucin de Leche Lquida y en Polvo para su aprobacin en el Comit de Produccin, Distribucin y Abasto. l) Autorizar el Programa de Modernizacin del Parque Vehicular destinado a la operacin en las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social. m) Signar los Contratos de Concesin Mercantil, de Comodato y de Distribucin Mercantil de las Gerencias sin titular.

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n) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Subdireccin de Padrn de Beneficiarios Las funciones del Subdirector (a) de Padrn de Beneficiarios sern: a) Implantar normas y procedimientos para la administracin, supervisin y evaluacin del padrn de beneficiarios, puntos de venta y dispositivos electrnicos utilizados para la atencin a beneficiarios del Programa de Abasto Social de Leche por las Gerencias Estatales, Metropolitanas y de Programas de Abasto Social. b) Implantar mecanismos de supervisin operativa permanente para actualizar y evaluar la operacin del Programa de Abasto Social de Leche en los puntos de atencin. c) Vigilar que el Programa de Abasto Social de Leche, se realice dentro de los parmetros autorizados en el Presupuesto de Egresos de la Federacin. d) Proponer y controlar las polticas y metas anuales del padrn de beneficiarios en cada Gerencia Estatal, Metropolitana y de Programas de Abasto Social. e) Controlar el desarrollo y operacin de sistemas informticos de registro y control de puntos de venta, de informacin social, econmica y demogrfica de los hogares beneficiarios, del retiro de la dotacin de leche autorizada; as como, implantar y supervisar el sistema de puntaje, que califica la inclusin y exclusin de los hogares solicitantes del Programa de Abasto Social de Leche. f) Vigilar la aplicacin de las normas y procedimientos para el mantenimiento civil e imagen de las lecheras que operan con contrato de concesin mercantil. g) Controlar la apertura y reubicacin de lecheras que se lleva a cabo en las Gerencias Estatales, Metropolitanas y de Programas de Abasto Social. h) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Padrn de Beneficiarios Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Padrn de Beneficiarios sern: a) Atender la aplicacin de normas y procedimientos para la administracin del padrn de beneficiarios. y solicitantes del beneficio de la leche en las Gerencias Metropolitanas, Estatales y de Programas de Abasto Social. b) Analizar el comportamiento del padrn de beneficiarios con respecto a las metas establecidas en LICONSA, S.A. DE C.V., para implantar acciones y
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estrategias que aseguren el cumplimiento de dichas metas. c) Atender la operacin del Sistema Informtico de Control de Padrn de Beneficiarios y la correcta aplicacin de los estudios socioeconmicos, que califican la incorporacin de los hogares solicitantes del Programa de Abasto Social de Leche. d) Elaborar pruebas piloto y operativos de depuracin del padrn en las Gerencias Metropolitanas, Estatales, Programas de Abasto Social y puntos de venta, para evaluar la aplicacin de la normatividad vigente a travs de nuevas estrategias. e) Integrar los cierres mensuales del padrn de beneficiarios de las Gerencias Metropolitanas, Estatales y de Programas de Abasto Social, para efectuar el seguimiento del cumplimiento de metas anuales. f) Desarrollar estrategias informticas, para la ptima administracin del padrn de beneficiarios, en las Gerencias Metropolitanas, Estatales y de Programas de Abasto Social. g) Elaborar el Programa Anual de Supervisin y realizar las visitas de supervisin autorizadas en las Gerencias Metropolitanas, Estatales y de Programas de Abasto Social., as como a puntos de venta, para dar seguimiento mensual a la problemtica detectada, evaluar la calidad de servicio en campo e informar resultados a las instancias correspondientes. h) Analizar la documentacin de los expedientes de los beneficiarios y la informacin generada por las Gerencias Metropolitanas, Estatales y de Programas de Abasto Social en apego a la normatividad vigente del Programa de Abasto Social de Leche. i) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Informacin Estadstica y Geogrfica Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Informacin Estadstica y Geogrfica sern: a) Actualizar mensualmente el catlogo nacional de lecheras del abasto comunitario y unidades operativas de los convenios interinstitucionales, con la ubicacin geogrfica, las caractersticas de la operacin y las cifras de la poblacin objetivo atendida, a travs de la validacin y adecuacin de la informacin que envan las Gerencias Metropolitanas, Estatales y de Programas de Abasto Social para focalizar la atencin del Programa de Abasto Social. b) Actualizar las normas y procedimientos para la apertura, reubicacin, divisin, fusin y cierre de lecheras. c) Informar la presencia social y geogrfica del Programa de Abasto Social de Leche para atender las peticiones de informacin interinstitucionales. d) Actualizar mensualmente las bases de datos de cartografa digital utilizadas en el Sistema de Informacin Social de LICONSA, S.A. DE
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e) f)

g)

h)

C.V. para desarrollar mapas temticos de la presencia del Programa de Abasto Social de Leche, as como, planos urbanos con la ubicacin de los puntos de venta. Elaborar reportes, para dar respuesta a los diversos requerimientos oficiales de informacin del Programa de Abasto Social de Leche. Analizar la informacin del proceso de solicitud de Instalacin de Nuevas Lecheras en las Gerencias Estatales y de Programas de Abasto Social, as como, la revisin de su cumplimiento y consolidar los datos institucionales para informar a la Secretara de la Funcin Pblica. Elaborar el informe trimestral de Auto-evaluacin del Desempeo de la Direccin de Abasto Social para presentarlo mediante los canales adecuados ante el H. Consejo de Administracin de LICONSA, S.A. DE C.V. Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

Departamento de Mantenimiento Civil y Tarjetas Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Mantenimiento Civil y Tarjetas sern: a) Proponer la actualizacin de los procedimientos normativos, con los que la Direccin de Abasto Social en el mbito de su competencia, da seguimiento a las actividades de Mantenimiento Civil e Imagen Institucional, que las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social aplican en las lecheras que operan con contrato de concesin mercantil. Atender la administracin de tarjetas de dotacin de leche y el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos electrnicos utilizados en la atencin a beneficiarios que solicitan las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social. Analizar la informacin derivada de las actividades del Pase de Lista y Canje Anual de Tarjetas, as como del Mantenimiento Civil e Imagen Institucional que se aplica en las lecheras que operan con contrato de concesin mercantil, conforme lo establecen las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social, en el respectivo Programa de Trabajo. Recopilar la documentacin referente a la destruccin de tarjetas de dotacin de leche que fueron entregadas por los beneficiarios, por canje o sustitucin; as como, de las que no recogieron los beneficiarios en las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social. Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.
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b)

c)

d)

e)

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Subdireccin de Distribucin de Leche Las funciones del Subdirector (a) de Distribucin de Leche sern: a) Coordinar la integracin del Programa Anual y Mensual de Distribucin de Leche Lquida y en Polvo de Abasto Social de las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social. b) Proponer la logstica de distribucin de los productos comerciales conforme a las necesidades de la Subdireccin de Venta Comercial. c) Vigilar la integracin del Programa Mensual de Distribucin de Leche Lquida y en Polvo para presentarlo al titular de la Direccin de Abasto Social. d) Supervisar la ejecucin, seguimiento y evaluacin mensual y anual del Programa de Distribucin de Leche, as como de los embarques de productos comerciales. e) Supervisar los niveles de inventario de leche en polvo de abasto social en almacenes y puntos de venta de LICONSA, S.A. DE C.V. y Diconsa, evaluando su comportamiento. f) Supervisar la integracin de los anexos tcnicos de las convocatorias de las licitaciones pblicas para la contratacin del servicio de transporte de los productos de Liconsa S.A. de C.V. del Programa de Abasto Social de Leche y del Programa Comercial. g) Proponer y supervisar el Programa de Modernizacin del Parque Vehicular destinado a la operacin en las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social. h) Supervisar el Programa de Adquisicin de Canastillas para la distribucin de leche lquida. i) Proponer las acciones para el mantenimiento de la certificacin de la Subdireccin de Distribucin para cumplimiento y mejora, de acuerdo a lo establecido por la norma internacional ISO 9001:2008. j) Controlar y supervisar la informacin emitida por las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social para la evaluacin de las rutas y costos de distribucin de transporte propio. k) Vigilar los factores de retiro de las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social. Para que operen de acuerdo a la normatividad vigente. l) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Abasto Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Abasto sern:

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 64 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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a) Elaborar el Programa de Distribucin Anual y Mensual por Gerencias Metropolitanas Estatales y Programa de Abasto Social, que asegure el abasto de leche para la atencin del padrn de beneficiarios. b) Analizar el avance de metas y consolidar la informacin de los resultados de distribucin y requerimientos de leche de abasto social por Gerencia Metropolitana, Estatal y Programa de Abasto Social. c) Atender el cumplimiento en tiempo y cantidad del Programa de Embarques de Leche de Abasto Social y productos comerciales, de las plantas a los almacenes de LICONSA, S.A. DE C.V. y Diconsa. d) Analizar el comportamiento de los niveles de inventario de leche en polvo de abasto social en almacenes y puntos de venta LICONSA, S.A. DE C.V. y Diconsa para evitar su desabasto o sobre inventario. e) Apoyar en el mantenimiento del sistema informtico de distribucin para integrar mejoras a los sistemas informticos de la Subdireccin. f) Proponer alternativas para la mejora de los procesos del departamento, para mantener la Certificacin de la Subdireccin de Distribucin conforme a lo establecido en la Norma Internacional (ISO 9001:2008). g) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Control de Transporte Propio Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Control de Transporte Propio sern: a) Analizar los costos y rutas de distribucin por Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social, por tipo de leche distribuida con transporte propio para eficientar su debida aplicacin. b) Analizar las propuestas de los requerimientos del parque vehicular asignado a la operacin de las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social para determinar su viabilidad. c) Elaborar los anexos tcnicos de las convocatorias de las licitaciones pblicas para la adquisicin del parque vehicular asignado a la operacin y dar seguimiento al proceso hasta su conclusin conforme al presupuesto asignado. d) Recopilar informacin de la Direccin de Finanzas y Planeacin, de los promedios de retiro y de las metas de leche de Abasto Social para la elaboracin de los indicadores de gastos de distribucin y hacerlos del conocimiento de las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social. e) Informar a las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social de los promedios de retiro de leche en polvo y lquida por punto de venta para su adecuacin a la normatividad vigente. f) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 65 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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Departamento de Control de Transporte Privado Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Control de Transporte Privado sern: a) Elaborar con las reas de distribucin de las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social, los requerimientos de contratacin para el transporte de leche lquida, y en polvo, de plantas, almacenes y puntos de venta, para su entrega oportuna. b) Elaborar de acuerdo a los requerimientos de la Subdireccin de Venta Comercial la propuesta para la contratacin del transporte de leche lquida, polvo y ultrapasteurizada (UHT) de tipo comercial, de plantas, almacenes y puntos de venta. c) Elaborar con la informacin emanada de la Subdireccin de Venta Comercial, las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social el anexo tcnico que ser incluido en las bases de la licitacin respectivas, as como, su dictamen tcnico para su aprobacin por el rea correspondiente. d) Analizar la correcta aplicacin de los contratos vigentes de transporte de todos los productos de LICONSA, S.A. DE C.V. e) Analizar e Integrar con las plantas productoras de leche lquida, los requerimientos de compra anual de canastillas para optimizar la operacin en la distribucin del producto. f) Elaborar el presupuesto anual tanto para la contratacin de los servicios de transporte para la distribucin de los productos de LICONSA, S.A. DE C.V.; como la compra de canastillas. g) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Subdireccin de Concertacin Externa Las funciones del Subdirector (a) de Concertacin Externa sern: a) Proponer lineamientos y procedimientos para celebrar convenios con Instituciones Pblicas y Organizaciones de la Sociedad Civil, que realicen labores de asistencia y desarrollo social, mediante las cuales se destina leche a poblacin marginada. b) Coordinar con los centros de trabajo, la supervisin y el seguimiento a la operacin de los convenios interinstitucionales para el suministro de leche subsidiada. c) Proponer la formulacin, actualizacin y difusin, de los documentos normativos de la Direccin de Abasto Social, as como, su aplicacin. d) Controlar el seguimiento y evaluacin de la aplicacin y resultados de la normatividad para la operacin de los Comits de Beneficiarios de los
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 66 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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e)

f)

g)

h)

i)

puntos de venta y la participacin comunitaria en acciones de Contralora Social. Supervisar la revisin de los Contratos de Concesin Mercantil, de Comodato y de Distribucin Mercantil que firme el Director de Abasto Social. Supervisar en coordinacin con los centros de trabajo el cumplimiento del Esquema de Contralora Social y de la Gua Operativa de la Contralora Social de acuerdo con los lineamientos que emite la Secretara de la Funcin Pblica. Coordinar la supervisin a las lecheras para evaluar los procesos de venta y desarrollar estrategias de mejora, as como promover acciones de difusin educativa que contribuyan a mejorar la calidad de vida de los beneficiarios. Coordinar y dar seguimiento al registro y atencin de quejas, denuncias y solicitudes de informacin sobre la operacin del programa de abasto social. Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

Departamento de Convenios Interinstitucionales Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Convenios Interinstitucionales sern: a) Atender la aplicacin de los lineamientos y procedimientos para la celebracin, operacin, supervisin, registro y control de los Convenios Interinstitucionales que realicen los centros de trabajo con Instituciones Pblicas y Organizaciones de la Sociedad Civil. b) Atender la operacin de los Convenios Interinstitucionales vigentes para el suministro de leche en esta modalidad del Programa de Abasto Social; as como la integracin mensual de la cobertura social de cada convenio. c) Analizar el padrn de beneficiarios por el periodo que proporcionen los centros de trabajo o instituciones, para actualizar la dotacin mensual de leche por cada convenio vigente. d) Elaborar la programacin mensual de leche y turnarla a la Subdireccin de Distribucin de Leche y a los centros de trabajo que operan Convenios Interinstitucionales. e) Elaborar el presupuesto anual correspondiente a los beneficiarios que son atendidos por medio de los convenios interinstitucionales. f) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 67 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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Departamento de Seguimiento Operativo Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Seguimiento Operativo sern: a) Desarrollar la aplicacin del Esquema de Contralora Social y de la Gua Operativa de Contralora Social y evaluar resultados para dar cumplimiento a las disposiciones de la Secretara de la Funcin Pblica y Reglas de Operacin del Programa de Abasto Social de Leche. b) Disear y desarrollar estrategias de difusin, sensibilizacin y capacitacin de empleados y beneficiarios de LICONSA, S.A. de C.V. sobre el Comit de Beneficiarios y la participacin comunitaria en actividades de contralora social. c) Coordinar la realizacin de monitoreos en campo para verificar la forma de integracin del Comit de Beneficiarios y las funciones que realizan. d) Generar indicadores de operacin de las lecheras de LICONSA, S.A. de C.V. para desarrollar estrategias de mejora en la atencin a la poblacin objetivo. e) Coordinar la realizacin de visitas de supervisin a las lecheras para evaluar los procesos de venta de la leche de LICONSA, S.A. de C.V., la percepcin de la imagen institucional de la Empresa y la atencin a los beneficiarios, a fin de promover acciones para su fortalecimiento. f) Promover acciones de difusin y comunicacin educativa en materia de salud y alimentacin, dirigidas a los hogares beneficiarios del Programa de Abasto Social de Leche, a fin de contribuir a mejorar su calidad de vida. g) Llevar el control y seguimiento de la problemtica de la operacin del convenio de colaboracin celebrado con DICONSA, S.A. de C.V. para la venta de leche del Programa de Abasto Social en su sistema de tiendas. h) Elaborar el Programa de Monitoreos en campo para la operacin de los Comits de Beneficiarios. i) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Normatividad y Quejas Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Normatividad y Quejas sern: a) Analizar los documentos que emita el Sector Desarrollo Social o del Gobierno Federal, para identificar polticas y lineamientos que involucren al Programa de Abasto Social de Leche. b) Actualizar en coordinacin con las reas correspondientes, las normas y procedimientos de la Direccin de Abasto Social para someter sus modificaciones y nuevos proyectos a la autorizacin del Comit de Mejora Regulatoria Interna. c) Analizar los contratos de concesin mercantil, comodato y distribucin mercantil del Programa de Abasto Social de Leche, que firme el Director de Abasto Social. d) Atender las quejas, denuncias y solicitudes de informacin sobre la operacin del
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 68 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

Programa de Abasto Social de Leche, que se reciben por diversos canales en la Direccin de Abasto Social para mejorar la calidad del servicio a los beneficiarios. e) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Subdireccin de Coordinacin de Gerencias Las funciones del Subdirector (a) de Coordinacin de Gerencias sern: a) Supervisar la aplicacin y difusin de los documentos normativos de la Direccin de Abasto Social y de las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social. b) Participar y coordinar las reuniones regionales y nacionales de las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social para establecer las metas, su seguimiento y cumplimiento. c) Implantar y dar seguimiento al sistema de comunicacin y manejo de informacin entre las Gerencias Metropolitanas, Estatales, Programas de Abasto Social y las reas de Oficina Central para eficientar su operacin. d) Supervisar la administracin y operacin; as como la medicin permanente de la Evaluacin del Desempeo Gerencial en los Centros de Trabajo, para reportar los resultados a la Direccin de Abasto Social. e) Orientar a las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social, para el cumplimiento de los objetivos y metas de la empresa derivados de los compromisos acordados en los Comits en que participa la Subdireccin. f) Vigilar el seguimiento de trmites entre las diversas reas de Oficina Central y las Gerencias Estatales, Metropolitanas y de Programas de Abasto Social para propiciar su cumplimiento. g) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Vinculacin Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Vinculacin sern: a) Atender las solicitudes y demandas de las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social al rea correspondiente de Oficina Central, para su oportuna atencin. b) Desarrollar mensualmente la Evaluacin del Desempeo Gerencial, para propiciar una competitividad y mejora contina en operacin de las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social. c) Proponer los indicadores Bsicos de Operacin del Programa de Abasto Social de Leche para integrarlos a la Evaluacin del Desempeo Gerencial.
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d) Atender el Seguimiento de las recomendaciones derivadas de la Evaluacin del Desempeo Gerencial. e) Apoyar mediante seguimiento, los compromisos acordados en los Comits en que participa la Subdireccin para propiciar su cumplimiento. f) Desarrollar la coordinacin de las reuniones regionales y nacionales de las Gerencias Metropolitanas Estatales y Programas de Abasto Social e integrar los temas propuestos por cada Direccin para dichas reuniones. g) Las dems que le confieran otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

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Organigrama de la Direccin de Produccin

Direccin de Produccin

Subdireccin de Aseguramiento de la Calidad

Subdireccin de Produccin

Subdireccin de Maquila y Compra de Leche Fresca

Departamento de Normatividad y Auditoras de Calidad

Departamento de Programacin y Evaluacin de la Produccin

Departamento de Administracin de Centros de Acopio y Maquila

Departamento de Desarrollo de Proveedores y Estadstica

Departamento de Procesos, Mantenimiento y Conservacin a Plantas

Departamento de Captacin de Leche Nacional

Departamento de Obra Pblica

Departamento de Estudios y Proyectos

Departamento de Ingeniera Industrial


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Direccin de Produccin Objetivo: Autorizar los planes, presupuestos, programas, proyectos y acciones que permitan asegurar la produccin de leche y cualquier otro bien o servicio, en atencin a los atributos esperados de calidad, cantidad, oportunidad y costo, a fin de lograr la satisfaccin de los objetivos institucionales de la empresa. Las funciones del Director (a) de Produccin sern: a) Coordinar y autorizar el programa diario, mensual y anual de produccin, estableciendo las medidas necesarias para que el cumplimiento se realice en tiempo, calidad y costo. b) Autorizar y asegurar los anteproyectos y proyectos de inversin requeridos para garantizar que los programas a mediano o largo plazo de la Institucin puedan cumplirse. c) Planear y vigilar que la obra pblica se realice dentro de la normatividad y enviar los informes obligatorios a las dependencias oficiales, as como, a las reas que los requieran. d) Establecer la normatividad sobre todas las actividades relacionadas con la calidad, produccin, mantenimiento, organizacin y recursos humanos de las plantas productoras. e) Asegurar que se conserven en condiciones ptimas de operacin y seguridad los equipos y las plantas, estableciendo las normas y polticas de mantenimiento. f) Asegurar que la estructura tcnica, garantice que la produccin de leche y cualquier otro bien o servicio de la empresa se lleve a cabo con la calidad especificada, el tiempo programado y los costos presupuestados. g) Coordinar y determinar el funcionamiento del sistema de aseguramiento de la calidad en las plantas productoras. h) Informar a la Direccin General de la situacin de calidad de los productos y materias primas, as como de la operacin y funcionamiento de las plantas productoras. i) Establecer las bases para la contratacin de maquila. j) Establecer las bases para la contratacin de compra de leche nacional. k) Promover entre pequeos y medianos productores, as como organizaciones gremiales su integracin al programa de compra de leche nacional, cuando la institucin lo requiera. l) Promover reuniones con las organizaciones de productores de leche fresca, a fin de que se integren e incorporen a la contratacin de maquila para la industrializacin de su producto, cuando la institucin lo requiera. m) Gestionar ante las instancias internas y externas de la empresa, la autorizacin de los precios de maquila y de la compra de leche nacional. n) Participar y emitir opinin en los comits a los que convoque la Direccin General y que estn autorizados por el rgano de Gobierno.

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o) Formular opiniones tcnicas, reportes e informes que le sean encomendados por la Direccin General, as como la integracin de documentos. p) Proporcionar conforme a la normatividad aplicable, los informes y la cooperacin tcnica que le requieran otras reas de Liconsa, la SEDESOL y otras dependencias y Entidades de la Administracin Pblica Federal, as como de los sectores privado y social. q) Gestionar acuerdos y convenios de colaboracin en el mbito de competencia, de conformidad con las disposiciones legales y administrativas conducentes. r) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Subdireccin de Aseguramiento de la Calidad Las funciones del Subdirector (a) de Aseguramiento de la Calidad sern: a) Implantar los mtodos, procedimientos, controles y especificaciones en los laboratorios, verificando su aplicacin, para propiciar la calidad de los productos que elabora LICONSA, S.A. DE C.V. b) Controlar la operacin de los laboratorios de LICONSA, S.A. DE C.V. en los estndares de calidad establecidos para preservar la confiabilidad analtica. c) Aprobar a las empresas fabricantes de insumos que cumplan con los requisitos tcnicos de calidad para su incorporacin en el "catlogo de proveedores de insumos" de LICONSA, S.A. DE C.V. d) Aprobar las alternativas de materias primas y materiales de envase y empaque derivadas de las pruebas de caracterizacin y funcionalidad para su incorporacin en los procesos productivos de LICONSA, S.A. DE C.V. e) Establecer controles estadsticos aplicados en las evaluaciones de calidad de los laboratorios para informar a los niveles directivos de LICONSA, S.A. DE C.V. en la toma de decisiones. f) Gestionar los programas de capacitacin en materia de calidad para mantener actualizados los conocimientos tcnicos del personal de los laboratorios de LICONSA, S.A. DE C.V. g) Establecer el programa de auditorias tcnicas a los laboratorios, para verificar el cumplimiento del sistema de gestin de calidad establecido. h) Participar en la investigacin y desarrollo (R&D) de nuevos productos o procesos a fin de mantener a la institucin a la vanguardia tecnolgica. i) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

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Departamento de Normatividad y Auditoras de Calidad Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Normatividad y Auditoras de Calidad sern: a) Desarrollar de acuerdo a la legislacin nacional e internacional los mtodos, procedimientos, controles y especificaciones de calidad para aplicarlos en los laboratorios de control de calidad de LICONSA, S.A. DE C.V. y verificar su cumplimiento. b) Evaluar la competencia tcnica del personal de los laboratorios de control de calidad de LICONSA, S.A. DE C.V. mediante la aplicacin del "Programa de pruebas interlaboratorios" para verificar su confiabilidad. c) Examinar mediante auditoras internas la aplicacin de los sistemas de gestin de calidad implantados en los laboratorios, para verificar el cumplimiento de la normatividad aplicable. d) Proporcionar apoyo tcnico a los laboratorios de control de calidad de LICONSA, S.A. DE C.V. durante las auditoras realizadas por las unidades de verificacin oficiales para mantener su acreditacin. e) Elaborar programas de capacitacin en materia de calidad para mantener actualizados los conocimientos tcnicos del personal de los laboratorios de LICONSA, S.A. DE C.V. f) Coadyuvar con los laboratorios de los centros de acopio de leche en LICONSA, S.A. DE C.V. proporcionando metodologas, guas y materiales de laboratorio para la aplicacin de las pruebas de calidad en la leche recibida. g) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Desarrollo de Proveedores y Estadstica Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Desarrollo de Proveedores y Estadstica sern: a) Desarrollar los procesos estadsticos para evaluar la precisin y exactitud de las metodologas de anlisis aplicadas en los laboratorios de LICONSA, S.A. DE C.V. b) Evaluar las alternativas de materias primas y materiales de envase y empaque susceptibles para su incorporacin en los procesos de fabricacin, cuando aporten mejoras sustantivas a los productos de LICONSA, S.A. DE C.V.
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c) Desarrollar los procesos para consolidar la informacin emitida por los laboratorios de los centros de trabajo, a fin de integrarlos en los informes ejecutivos de calidad respectivos. d) Gestionar la aplicacin de las tcnicas instrumentales de anlisis en las materias primas y productos realizadas por los laboratorios de LICONSA, S.A. DE C.V. y externos, para el cumplimiento de los requisitos de calidad establecidos. e) Apoyar al departamento respectivo para la obtencin del "permiso sanitario previo a la importacin" de leche en polvo por va martima, a fin de cumplir con los requerimientos oficiales para su internacin. f) Desarrollar la aplicacin del programa de auditoras tcnicas a las empresas fabricantes de materias primas y materiales de envase y empaque, para su posible integracin en el "catlogo de proveedores de insumos" de LICONSA, S.A. DE C.V. g) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

Subdireccin de Produccin Las funciones del Subdirector (a) de Produccin sern: a) Supervisar la elaboracin del presupuesto anual de produccin con base en la demanda del Programa de Abasto Social, as como de los institucionales atendidos por LICONSA, S.A. DE C.V. b) Supervisar la elaboracin del programa mensual de produccin, para su ejecucin en cada una de las plantas industriales. c) Vigilar la correcta ejecucin del programa de requerimientos de insumos necesarios para la produccin en las plantas industriales. d) Informar ordinariamente o a solicitud expresa a las distintas reas de LICONSA, S.A. DE C.V. y Entidades de la administracin pblica federal, los datos relativos a la operacin de produccin en los centros de trabajo. e) Participar en las acciones relativas al diseo, planeacin, presupuestacin, programacin, ejecucin y control del mantenimiento industrial para su ejecucin en las plantas industriales. f) Participar en la identificacin de los requerimientos de inversin y su presupuestacin, en materia de instalaciones y equipamiento para las plantas industriales. g) Supervisar el proceso de obra pblica para su apego a la ley de la materia. h) Participar con la Direccin de Finanzas y Planeacin en el control del ejercicio de los recursos financieros para las inversiones en materia de obra pblica y equipamiento de las plantas industriales. i) Participar en la investigacin y desarrollo (R&D) de nuevos productos o procesos a fin de mantener a la institucin a la vanguardia tecnolgica.
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j) Verificar la adecuada operacin de las plantas industriales mediante visitas, reuniones y entrevistas con los responsables de la produccin en los centros de trabajo. k) Proponer a los centros de trabajo la capacitacin del personal de las plantas industriales, en materia de procesos de produccin, mantenimiento y conservacin, obra pblica, as como cualquier otro conocimiento relacionado con la operacin, impartida por distintos proveedores de LICONSA, S.A. DE C.V. l) Presidir el Subcomit Revisor de Bases de licitacin de obras pblicas y participar en los comits de la institucin en los cuales ha sido designado por el director del rea como su suplente. m) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Programacin y Evaluacin de la Produccin Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Programacin y Evaluacin de la Produccin sern: a) Elaborar el "Programa mensual de Produccin" de leche, con base en el "Programa de Distribucin" autorizado en el Comit de Produccin, Distribucin y Abasto, para su supervisin por parte de la Subdireccin de Produccin, posterior aprobacin de la Direccin y ejecucin en las plantas industriales. b) Recopilar la informacin relativa al costo unitario de fabricacin de los productos elaborados por las plantas industriales, para el anlisis y toma de decisiones del Comit de produccin, distribucin y abasto. c) Elaborar el "Programa de Produccin" de complementos alimenticios para el "Programa de Desarrollo Humano Oportunidades", con base en los requerimientos de la Direccin Comercial, para la aprobacin de la Subdireccin de Produccin y su posterior ejecucin en las plantas industriales. d) Revisar el cumplimiento los Programas de Produccin de leche y de complementos alimenticios de acuerdo a los requerimientos de la Direccin Comercial. e) Recopilar la informacin relativa a la produccin y consumos de materias primas y material de envase y empaque, de los diferentes centros de trabajo para la elaboracin del Informe mensual de produccin y su posterior aprobacin por la Subdireccin de Produccin. f) Elaborar el programa de requerimiento de materias primas y material de envase y empaque, para que la Direccin Comercial determine su programa de compras. g) Apoyar a los responsables de la produccin y el mantenimiento de las plantas en sus distintos requerimientos en cuanto a disponibilidad de
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 76 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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personal, materias primas y material de envase y empaque, para propiciar el cumplimiento de los programas asignados. h) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Procesos, Mantenimiento y Conservacin de Plantas Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Procesos, Mantenimiento y Conservacin de Plantas sern: a) Integrar el anteproyecto de gasto de inversin en materia de obras pblicas, equipo industrial y de laboratorio, as como el de gasto corriente para actividades de mantenimiento industrial, que despus de su autorizacin, proporcione a las plantas y centros de acopio de LICONSA, S.A. DE C.V. los recursos financieros para el ejercicio de sus funciones. b) Gestionar el ejercicio del presupuesto del gasto corriente de las actividades de mantenimiento industrial a travs de las herramientas informticas para controlar y evaluar los resultados de los programas de mantenimiento preventivo. c) Apoyar a los responsables de las plantas de tratamiento de aguas residuales de los centros de trabajo, para el cumplimiento de la normatividad aplicable en la materia. d) Gestionar la adquisicin centralizada de maquinaria y equipo industrial para coadyuvar a la conservacin, y/o modernizacin de las plantas industriales y centros de acopio de la Entidad. e) Participar en la elaboracin de proyectos ejecutivos de ingeniera para la ejecucin de obras pblicas autorizadas en las plantas industriales y centros de acopio de la Entidad. f) Gestionar el sistema interno para el ahorro y uso eficiente de la energa en las plantas industriales de la Entidad. g) Proporcionar el servicio de mantenimiento industrial a los centros de acopio de la Entidad para dar continuidad a la operacin de captacin y enfriamiento de leche fresca. h) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Obra Pblica Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Obra Pblica sern:

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 77 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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a) Consolidar el programa anual de obras pblicas y servicios relacionados con las mismas, para que la Entidad cuente con la infraestructura necesaria para su operacin. b) Desarrollar procedimientos de contratacin de obras pblicas y de servicios relacionados con las mismas, a fin de asegurar a la Entidad las mejores condiciones disponibles en cuanto a precio, calidad, financiamiento y oportunidad. c) Apoyar a los centros de trabajo en los procedimientos de contratacin descentralizados para cumplir con la normatividad en materia de obra pblica. d) Elaborar conforme a la legislacin federal, las modificaciones o actualizaciones a la normatividad interna en materia de obras pblicas y servicios relacionados con las mismas, para unificar criterios en su administracin. e) Apoyar a la residencia y supervisin de los centros de trabajo en materia de obra pblica, para que cumplan con el proyecto ejecutivo, monto y plazo convenidos en los contratos. f) Informar al Comit de Obra Pblica los avances del Programa Anual de Obras Pblicas para su evaluacin. g) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Estudios y Proyectos Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Estudios y Proyectos sern: a) Desarrollar los proyectos ejecutivos en las disciplinas arquitectnica, civil, mecnica, elctrica y de procesos conforme al programa anual de obra pblica, para proporcionar al Departamento de Obra Pblica los elementos necesarios para la adjudicacin de contratos. b) Apoyar a la residencia y supervisin de los centros de trabajo en la ejecucin tcnica de los proyectos, para que cumplan con el monto, plazo y calidad convenidos en los contratos. c) Investigar en caso necesario los nuevos desarrollos de procesamiento de productos y de avances tecnolgicos en la industria lctea que se encuentren disponibles en el pas y en el extranjero con el fin de proponer su aplicacin en las plantas industriales de la Entidad. d) Analizar las propuestas derivadas de solicitudes por trabajos extraordinarios o sobrevolmenes para la autorizacin correspondiente. e) Apoyar al Departamento de Procesos, Mantenimiento y Conservacin de Plantas mediante la elaboracin de especificaciones tcnicas para la compra de equipos. f) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 78 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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Departamento de Ingeniera Industrial Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Ingeniera Industrial sern: a) Analizar los mtodos, procedimientos, sistemas y/o procesos de produccin de las plantas industriales para proponer mejoras que repercutan en la productividad. b) Analizar los informes de produccin enviados por los centros de trabajo para detectar posibles ahorros y/o simplificacin de tareas en recursos materiales y financieros utilizados en su operacin. c) Elaborar diagnsticos en los procesos industriales o administrativos de LICONSA, S.A. DE C.V. para desarrollar proyectos mediante estudios de factibilidad tcnico-econmicos, con el fin de proponer mejoras. d) Elaborar los requerimientos de insumos y materiales de envase y empaque necesarios en las plantas industriales para la produccin de los productos LICONSA, S.A. DE C.V. e) Actualizar los estndares de mquina de las plantas industriales para programar su produccin. f) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Subdireccin de Maquila y Compra de Leche Fresca Las funciones del Subdirector (a) de Maquila y Compra de Leche Fresca sern: a) Integrar la elaboracin del presupuesto de compra de leche nacional y maquila de leche fresa, con base en los lineamientos de la Direccin de Finanzas y Planeacin, para someterlos a la aprobacin del Comit de Produccin, Distribucin y Abasto, as como al Consejo de Administracin de LICONSA, S.A. DE C.V. b) Difundir a los centros de trabajo que administran la compra de leche nacional el presupuesto anual mensualizado, con el propsito de que lleven a cabo su cumplimiento. c) Difundir a los centros de trabajo que captan leche nacional, las normas y polticas para la compra de leche nacional y maquila de leche fresca. d) Supervisar y validar el contenido de los contratos de compra de leche, maquila de leche fresca, maquila de secado de leche y maquila de ensobretado de complementos alimenticios, con el propsito de confirmar que se apegan a los lineamientos establecidos por LICONSA, S.A. DE C.V. e) Supervisar las conciliaciones en la compra de leche y maquilas para informar a la Direccin de Finanzas y Planeacin.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 79 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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f) Consolidar y analizar la informacin sobre la captacin de leche, a efecto de informar a la Direccin de Produccin para la toma de decisiones. g) Analizar la informacin levantada sobre los precios de la leche en el mercado nacional, para utilizarlos como referencia en la fijacin de precios por parte de LICONSA, S.A. DE C.V. h) Someter a la consideracin del Comit de Produccin, Distribucin y Abasto las propuestas de ajuste al esquema de precios y estmulos econmicos para la compra de leche nacional, con el propsito de mantenerlo actualizado con respecto al mercado nacional de la leche. i) Difundir a los centros de trabajo que administran la compra de leche nacional las actualizaciones del esquema de precios y estmulos econmicos para la compra de leche nacional autorizadas por el Comit de Produccin, Distribucin y Abasto, con el propsito de que lleven a cabo su aplicacin. j) Participar en las reuniones de trabajo de SAGARPA, Secretara de Economa, SEDESOL, Cmara de Diputados, ANGLAC, CANILEC y Gobiernos Estatales, relacionadas con la participacin de LICONSA, S.A. DE C.V. en la compra de leche nacional. k) Concertar y participar en reuniones con productores de leche, as como con agrupaciones locales, regionales y nacionales de los mismos, con el propsito de informar del alcance y contenido del programa de compra de leche nacional. l) Controlar las labores de supervisin de la operacin que se realiza en los centros de acopio de leche fresca, con el propsito de verificar que la misma se realice conforme a la normatividad establecida. m) Participar en las sesiones de trabajo de los diferentes Comits de la institucin. n) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Administracin de Centros de Acopio y Maquila Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Administracin de Centros de Acopio y Maquila sern: a) Proponer los precios de maquila de pasteurizado y envasado de leche fresca, para ofrecer una alternativa a los pequeos y medianos productores. b) Actualizar la normatividad que regula las actividades de maquila de pasteurizacin y envasado de leche fresca. c) Apoyar a los clientes del servicio de maquila de pasteurizacin y envasado de leche fresca, en los aspectos administrativos y tcnicos que requieran, para el cabal cumplimiento de los lineamientos establecidos.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 80 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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d) Recibir la informacin de importes y volmenes de leche maquilada de las Gerencias Estatales en donde se realiza el servicio de maquila, para dar seguimiento e informar del cumplimiento del programa de maquila. e) Realizar la conciliacin del servicio de maquila con las Gerencias Estatales y con el rea de Costos e Inventarios de la Direccin de Finanzas y Planeacin, para verificar el cumplimiento del programa respectivo. f) Gestionar ante la Unidad Jurdica, la elaboracin del contrato de servicio de maquila de pasteurizado y envasado de leche fresca, para formalizar legalmente sta operacin con los pequeos y medianos productores. g) Gestionar ante la Unidad Jurdica, la elaboracin de los contratos de compra-venta de leche nacional (fresca y/o en polvo), para formalizar legalmente sta operacin con los pequeos y medianos productores, as como con agrupaciones legalmente constituidas. h) Actualizar la normatividad que regula las actividades de compra-venta de leche nacional. i) Realizar la conciliacin de las operaciones relacionadas con los volmenes de leche captados y reportados por el Departamento de Captacin de Leche Nacional, con el propsito de compararlos con los estipulados en los contratos correspondientes. j) Gestionar ante la Unidad Jurdica la elaboracin de los contratos para el servicio de maquila de secado de leche nacional, para formalizar legalmente sta operacin con las empresas industriales correspondientes. k) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Captacin de Leche Nacional Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Captacin de Leche Nacional sern: a) Elaborar y desarrollar el presupuesto en unidades fsicas (litros y/o kilogramos) de adquisicin de leche nacional, por origen y destino, para someterlo a la autorizacin del Comit de Produccin, Distribucin y Abasto, as como al Consejo de Administracin de LICONSA, S.A. DE C.V. b) Preparar los presupuestos mensualizados de la compra de leche nacional por cada centro de trabajo que participa en sta, con el propsito de proceder a su difusin. c) Registrar la compra de leche nacional por centro de acopio y plantas industriales, para efectuar el pago correspondiente a los productores nacionales de leche que proveen a LICONSA, S.A. DE C.V. d) Desarrollar el anlisis comparativo de la compra de leche nacional con respecto al presupuesto autorizado, con el propsito de evaluar su cumplimiento. e) Proponer acciones especficas para la compra de leche nacional que registre desviaciones, a efecto de apegarse al presupuesto autorizado.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 81 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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f) Desarrollar la logstica de transferencias de leche fresca de la red de acopio y enfriamiento a plantas industriales, de acuerdo a la capacidad de recepcin y procesamiento de las mismas. g) Desarrollar la logstica de transferencia de leche fresca de las organizaciones de productores de leche, enfriadores y comercializadores, a las plantas industriales de LICONSA, S.A. DE C.V. de acuerdo a la capacidad de recepcin y procesamiento de las mismas. h) Analizar los informes de captacin semanales de leche fresca correspondientes a la red de acopio y enfriamiento, para que la leche captada corresponda a los volmenes reportados y caractersticas de calidad requeridos por LICONSA, S.A. DE C.V. i) Participar en las negociaciones con los proveedores de leche nacional para definir los trminos y condiciones en la compra-venta de leche. j) Desarrollar la informacin estadstica de la compra de leche nacional para informar interna y externamente (SEDESOL, SAGARPA, Secretara de Economa, Cmara de Diputados, Gobiernos Estatales, etc.) de la evolucin de esta actividad. k) Desarrollar y ejecutar los controles y registros relacionados con el servicio de maquila de secado de leche nacional. l) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 82 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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Organigrama de la Direccin de Finanzas y Planeacin

Direccin de Finanzas y Planeacin

Subdireccin de Presupuesto

Subdireccin de Contabilidad General

Subdireccin de Tesorera General

Subdireccin de Planeacin Estratgica

Departamento de Presupuesto de Gasto Corriente

Departamento de Contabilidad Financiera

Departamento de Operacin Bancaria

Departamento de Evaluacin de la Planeacin

Departamento de Presupuesto de Inversin

Departamento de Costos e Inventarios

Departamento de Cuentas por Pagar

Departamento de Sistemas de Informacin y rgano de Gobierno

Departamento de Presupuesto de Adquisicin de Materiales

Departamento de Impuestos

Departamento de Cuentas por Cobrar

Departamento de Anlisis Financiero y Control y Evaluacin del Gasto

Departamento de Crditos Comerciales

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 83 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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Direccin de Finanzas y Planeacin Objetivo: Garantizar el ejercicio presupuestal mediante su autorizacin, control y seguimiento, a travs de una adecuada planeacin, programacin y evaluacin, con base en las polticas y procedimientos vigentes, manteniendo un grado de liquidez ptima. Las funciones del Director (a) de Finanzas y Planeacin sern: a) Supervisar que las actividades financieras, presupuestales, de tesorera y contables en la empresa, se apeguen a lo que establecen las normas y lineamientos federales e institucionales. b) Supervisar el proceso anual de programacin-presupuestacin y su seguimiento, para asegurar la integracin del presupuesto anual, el presupuesto de egresos y la Cuenta de la Hacienda Pblica Federal, as como las adecuaciones presupuestarias. c) Coordinar la incorporacin y seguimiento al Sistema para el Procesos Integral de Programacin y Presupuesto (PIPP) de fideicomisos o anlogos, as como los proyectos de inversin y, en su caso, los estudios que correspondan, a fin de cumplir con la normatividad que emite la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico. d) Supervisar el diseo e instrumentacin de los lineamientos para el ejercicio, control y evaluacin del gasto, tanto en los centros de trabajo como en Oficina Central. e) Coordinar el diseo e integracin del Programa Financiero para someterlo a la autorizacin del H. Consejo de Administracin. f) Vigilar la elaboracin e integracin de los estados financieros, asegurando se cumpla con la normatividad vigente y los principios de contabilidad generalmente aceptados. g) Coordinar las actividades para la elaboracin de los dictmenes del Auditor Externo a los estados financieros y de las obligaciones fiscales, as como del informe presupuestal. h) Supervisar la aplicacin de polticas y procedimientos de cobranza por la venta de leche, para vigilar que la cartera se mantenga dentro de los parmetros de rotacin establecidos. i) Coordinar el establecimiento de los mecanismos de control que aseguren la liquidez financiera de la Entidad para el cumplimiento de los compromisos contrados. j) Supervisar el establecimiento y operacin de las cartas de crdito, para cumplir en tiempo con los compromisos originados por la compra de leche de importacin. k) Asegurar el cumplimiento de las obligaciones fiscales y cuotas de seguridad social.
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l) Vigilar la integracin de los informes para atender los requerimientos de los rganos fiscalizadores, as como para solventar las observaciones que resulten de las auditoras. m) Establecer las acciones inherentes al proceso de planeacin estratgica institucional para proponer a la Direccin General; las actividades que permitan cumplir con los objetivos y metas, de conformidad con el objeto social de la empresa, a fin de integrar el programa estratgico institucional. n) Coordinar el diseo, desarrollo e implantacin del sistema de indicadores de desempeo, que evale el grado de cumplimiento de los objetivos y metas de la institucin. o) Supervisar la integracin de los informes para las sesiones y apoyar en los trabajos derivados de la administracin de la sociedad a cargo del H. Consejo de Administracin y de la Asamblea General de Accionistas. p) Establecer las lneas de accin para formular las reglas de operacin. q) Vigilar la integracin de los informes para atender los requerimientos de los organismos evaluadores, de conformidad con los lineamientos vigentes emitidos por el CONEVAL, as como de las estrategias para atender las recomendaciones derivadas de las evaluaciones. r) Supervisar la elaboracin de informes que cumplan en tiempo y forma con las solicitudes de las dependencias y la coordinadora de sector. s) Presidir las sesiones de los Comits Central de Crdito y Central de Inversiones y Operaciones Bancarias. t) Desempear las funciones de Secretario Ejecutivo en el Comit de Produccin, Distribucin y Abasto. u) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Subdireccin de Presupuesto Las funciones del Subdirector (a) de Presupuesto sern: a) Supervisar la elaboracin del anteproyecto de presupuesto de la Entidad para su posterior autorizacin por parte de la Direccin de Finanzas y Planeacin. b) Asesorar a los responsables del desarrollo del proceso de programacin y presupuesto anual en las Gerencias Metropolitanas, Estatales, Programas de Abasto Social y Oficina Central. c) Controlar las gestiones necesarias va la coordinadora sectorial para obtener la ministracin de los recursos fiscales ante la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico de acuerdo al calendario autorizado. d) Orientar el anlisis a las modificaciones presupuestarias que soliciten los centros de trabajo y autorizarlas si cumplen con la normatividad. e) Aprobar la suficiencia presupuestal para la adquisicin de los diversos bienes y servicios de gasto corriente e inversin fsica en Oficina Central.
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f) Supervisar la elaboracin y seguimiento del flujo de efectivo de la Entidad. g) Informar del ejercicio presupuestal del gasto de LICONSA, S.A. DE C.V. a las diferentes instancias internas y externas para cumplir con los requerimientos establecidos por las mismas. h) Supervisar la elaboracin e integracin de la Cuenta de la Hacienda Pblica Federal. i) Orientar sobre los requerimientos del anteproyecto anual del presupuesto de inversin fsica para atender las necesidades de bienes muebles e inmuebles y de obra pblica de la Entidad. j) Vigilar los mecanismos de seguimiento del gasto corriente y de inversin para controlar su ejercicio. k) Tramitar los programas y proyectos de inversin ante la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico para obtener posteriormente el oficio de liberacin de inversin. l) Supervisar la elaboracin del oficio de liberacin de inversin, para que posteriormente se pueda realizar su ejercicio. m) Orientar el programa de compra de materia prima, material de envase y empaque, para en su caso, proponer ajustes al mismo. n) Aprobar la elaboracin de dictmenes sobre la contratacin plurianual en materia de obras pblicas, adquisiciones, arrendamientos y servicios en la Entidad. o) Coordinar la atencin a las solicitudes de informacin de la unidad de enlace, al rea de finanzas y planeacin de conformidad a la normatividad aplicable. p) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Presupuesto de Gasto Corriente Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Presupuesto de Gasto Corriente sern: a) Elaborar el anteproyecto de presupuesto de gasto corriente del ejercicio fiscal correspondiente de la Entidad para su posterior supervisin por parte de la Subdireccin de Presupuesto. b) Integrar los reportes relativos al informe de la cuenta pblica previa revisin, para su aprobacin por el Subdirector de Presupuesto y el Director de Finanzas y Planeacin. c) Dar suficiencia presupuestal para la adquisicin de los diversos bienes y servicios de gasto corriente en Oficina Central. d) Apoyar a los centros de trabajo a nivel nacional en la adecuada aplicacin del gasto corriente para dar cumplimiento a la normatividad presupuestal.

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e) Dar seguimiento al trmite de las adecuaciones presupuestarias de los centros de trabajo y de la Entidad para adecuarlo a las necesidades del gasto. f) Informar del ejercicio presupuestal del gasto corriente de LICONSA, S.A. DE C.V. a las diferentes instancias internas y externas para cumplir con los requerimientos establecidos por las mismas. g) Elaborar diversos reportes relativos al avance de las metas fsicas y financieras en materia presupuestal, para identificar el grado de cumplimiento del presupuesto. h) Elaborar las solicitudes de recursos fiscales autorizados a la Entidad para la operacin de la Entidad. i) Realizar la conciliacin contable-presupuestal de ingresos y egresos de la Entidad para el cumplimiento del dictamen presupuestal. j) Elaborar y gestionar la autorizacin de movimientos de afectacin presupuestal para los pagos de los diversos bienes y servicios de gasto corriente en oficina central. k) Proporcionar a la Secretaras de Hacienda y Crdito Pblico y de la Funcin Pblica la informacin presupuestal para atender los requerimientos del Sistema Integral de Informacin. l) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Presupuesto de Inversin Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Presupuesto de Inversin sern: a) Integrar los requerimientos del anteproyecto anual del presupuesto de inversin fsica para atender las necesidades de bienes muebles e inmuebles y de obra pblica de la Entidad. b) Integrar las modificaciones del presupuesto de inversin para adecuarlo a los requerimientos de la operacin de la Entidad. c) Establecer los mecanismos de seguimiento en el gasto de inversin para controlar el ejercicio del presupuesto de inversin autorizado a la Entidad. d) Gestionar los programas y proyectos de inversin ante la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico para obtener posteriormente el oficio de liberacin de inversin. e) Elaborar el oficio de inversin para que posteriormente se pueda verificar su ejercicio. f) Dar seguimiento al presupuesto de inversin para controlar su ejercicio y su verificacin con registros contables. g) Elaborar el documento de planeacin de inversin para cumplir con la normatividad aplicable. h) Realizar conciliaciones con los centros de trabajo del avance del ejercicio presupuestal para la toma de decisiones.
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i) Elaborar propuestas de solicitudes de acuerdo para que el rgano de Gobierno autorice el presupuesto de inversin y sus modificaciones. j) Gestionar la autorizacin de requisiciones y movimientos de afectacin presupuestal para los pagos en Oficina Central, as como la liberacin de recursos a los centros de trabajo. k) Integrar la propuesta de oficio de liberacin de inversin para el ejercicio del gasto. l) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

Departamento de Presupuesto de Adquisicin de Materiales Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Presupuesto de Adquisicin de Materiales sern: a) Elaborar el anteproyecto de presupuesto de materia prima, material de envase y empaque, y el requerimiento de divisas, para integrarlo al presupuesto de la Entidad. b) Elaborar informes programticos presupuestales de la adquisicin de materia prima, material de envase y empaque, para la toma de decisiones. c) Dar seguimiento al presupuesto de materia prima, material de envase y empaque, para identificar el grado de avance del presupuesto de materiales y suministros. d) Dar seguimiento a la liberacin de recursos de materia prima, material de envase y empaque, para el control del gasto. e) Registrar los movimientos de afectacin presupuestal y pagos de las compras de materia prima, material de envase y empaque, para su seguimiento. f) Elaborar los dictmenes sobre la contratacin plurianual en materia de obras pblicas, adquisiciones, arrendamientos y servicios en la Entidad. g) Integrar la informacin sobre el ejercicio del gasto en la compra de leche en polvo de importacin para atender los requerimientos de la SEDESOL y la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico. h) Proponer modificaciones y/o comentarios a los instrumentos normativos, para adecuar la normatividad de la Entidad. i) Analizar el programa de compra de materia prima, material de envase y empaque, para en su caso, proponer ajustes al mismo. j) Elaborar un reporte sobre el comportamiento del mercado internacional de la leche, para la toma de decisiones. k) Integrar la informacin del rea de finanzas y planeacin para responder las solicitudes de informacin de la unidad de enlace. l) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 88 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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Departamento de Anlisis Financiero y Control y Evaluacin del Gasto Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Anlisis Financiero y Control y Evaluacin del Gasto sern: a) Analizar los resultados presupuestales y financieros de la Entidad y centros de trabajo, para elaborar reportes peridicos en la materia. b) Dar seguimiento a variables econmicas para determinar su impacto en la situacin financiera y presupuestal de la Entidad. c) Desarrollar metodologas para evaluar el servicio de maquila a ganaderos. d) Desarrollar los presupuestos de caja y los estados pro forma que sustenten la planeacin financiera y formen parte de la informacin para la toma de decisiones. e) Establecer indicadores para analizar el comportamiento presupuestal y financiero por cada centro de trabajo. f) Elaborar por centro de trabajo un esquema que coadyuve a la optimizacin de la operacin y los recursos financieros. g) Establecer esquemas de autoevaluacin oportuna y expedita que sean aplicados por los propios centros de trabajo. h) Desarrollar mecanismos de control para evaluar mensual y trimestralmente la aplicacin de los recursos presupuestales de los centros de trabajo. i) Determinar las normas y principios bsicos conforme a los cuales se llevar a cabo el control presupuestal y financiero de la Entidad. j) Disear el Programa Financiero y definir los mecanismos para su instrumentacin a seguir para alcanzar lo programado. k) Asegurar la congruencia del Programa Financiero con el Plan Nacional de Desarrollo y los programas regionales y especiales que determine el Ejecutivo Federal. l) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

Subdireccin de Contabilidad General Las funciones del Subdirector (a) de Contabilidad General sern: a) Supervisar la integracin de la informacin financiera por centro de trabajo y de Oficina Central. b) Vigilar el cumplimiento de la normatividad contable gubernamental emitida por la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico, as como el de las Normas de Informacin Financiera (NIF) aplicables a la Entidad para el registro contable de las operaciones.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 89 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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c) Gestionar la entrega de informacin financiera, fiscal y de costos e inventarios, solicitada por las reas de LICONSA, S.A. DE C.V. as como por diferentes Entidades de la Administracin Pblica Federal. d) Atender los requerimientos de informacin de los distintos rganos fiscalizadores, para cumplir con la normatividad aplicable. e) Vigilar el seguimiento de las observaciones y recomendaciones de los distintos rganos fiscalizadores, hasta subsanarlas. f) Implantar los sistemas y mtodos de registro contable, costos y aspectos impositivos que faciliten su aplicacin y control. g) Difundir las normas, polticas y procedimientos del registro contable, fiscal, costos, inventarios y evaluacin financiera, para la presentacin de dicha informacin, conforme a la normatividad aplicable. h) Aprobar la informacin sobre el control y registro contable de la leche de importacin y nacional para presentarla a la Direccin de Finanzas y Planeacin y evaluar el cumplimiento de las metas establecidas. i) Coordinar el cumplimiento de las obligaciones fiscales de la Entidad. j) Gestionar la asesora y capacitacin del personal de las Gerencias Metropolitanas, Estatales, Programas de Abasto Social y de Oficina Central, en materia contable, fiscal y de anlisis financiero. k) Participar en la elaboracin de dictmenes contables en los que se determina el dao patrimonial detectado por las revisiones de los rganos fiscalizadores. l) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Contabilidad Financiera Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Contabilidad Financiera sern: a) Registrar las operaciones contables en Oficina Central para integrarlas a la contabilidad de la Entidad. b) Analizar, previa concentracin la informacin financiera de Oficina Central y centros de trabajo para su interpretacin. c) Revisar el registro contable de las operaciones con el sistema de compensacin de adeudos para cumplir con la normatividad aplicable. d) Revisar los estados financieros mensuales de los centros de trabajo para evaluar sus resultados con el fin de integrarlos en el institucional. e) Conciliar la informacin financiera registrada de los centros de trabajo y reas internas de Oficina Central para propiciar el control de la misma. f) Comprobar la conciliacin de la cuenta corriente de las Gerencias Metropolitanas, Estatales, de Abasto Social y Oficina Central para proceder al cierre contable y validar su informacin. g) Gestionar la aplicacin de polticas y procedimientos contables en las Gerencias Metropolitanas, Estatales, Programas de Abasto Social y Oficina Central, para dar cumplimiento a la normatividad que corresponda.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 90 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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h) Vigilar el comportamiento de la inflacin y en su caso, registrar sus efectos en la informacin financiera de la Entidad. i) Proporcionar informacin documental requerida por instancias fiscalizadoras internas y externas, as como a diversas reas de LICONSA, S.A. DE C.V. para auxiliarlos en el cumplimiento de sus fines. j) Recopilar la informacin contable e integrarla en archivos con el fin de preservarla, de acuerdo a la normatividad aplicable. k) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

Departamento de Costos e Inventarios Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Costos e Inventarios sern: a) Elaborar los lineamientos relacionados con el registro contable de costos e inventarios, con base en la normatividad fiscal y contable, para apoyar a los centros de trabajo. b) Analizar la informacin de costos e inventarios de los centros de trabajo para consolidar las cdulas correspondientes en los estados financieros. c) Registrar todas las operaciones relativas a la adquisicin de leche de importacin para llevar el control de las mismas. d) Conciliar compras, traspasos e inventarios de leche de importacin y nacional para determinar la veracidad de la informacin y entregarla a distintas reas de LICONSA, S.A. DE C.V. e) Auxiliar a la Subdireccin de Maquila y Compra de Leche Nacional, as como a los centros de trabajo, en el registro de operacin de los contratos de maquila para su control y seguimiento. f) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Impuestos Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Impuestos sern: a) Analizar la informacin financiera y fiscal de las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social, para elaborar y presentar las declaraciones fiscales en tiempo y forma. b) Asesorar en materia fiscal a las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social, para determinar la base de pago de cada uno de los impuestos federales y estatales que apliquen. c) Proporcionar informacin a los diferentes rganos fiscalizadores y apoyarlos en la elaboracin de sus dictmenes e informes, a travs de su revisin.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 91 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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d) Recopilar informacin documental para atender los requerimientos de diversas instancias fiscalizadoras, en los plazos establecidos por cada una de ellas. e) Integrar la informacin del "Dictamen para Efectos Fiscales Federales", para presentarse en los trminos del cdigo fiscal de la federacin. f) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Subdireccin de Tesorera General Las funciones del Subdirector (a) de Tesorera General sern: a) Supervisar la aplicacin de polticas y procedimientos para optimizar los recursos financieros. b) Supervisar que las Gerencias Metropolitanas, Estatales y de Programas de Abasto Social mantengan su cartera dentro de los parmetros de rotacin establecidos. c) Supervisar que la programacin de pagos y la radicacin de recursos cumplan con la normatividad. d) Supervisar la correcta aplicacin de las polticas y procedimientos para la cobranza a concesionarios, distribuidores, Diconsa, S.A. de C.V., y otros clientes. e) Supervisar que los documentos soporte de pagos, cumplan con los requisitos normativos. f) Supervisar el registro de movimientos en el SAFCO, de nuevos concesionarios y distribuidores mercantiles, as como de nuevos productos, cambios de precios y comisiones. g) Promover el uso de modernos servicios electrnicos bancarios y analizar las innovaciones de los mismos. h) Orientar al personal de las Gerencias Metropolitanas, Estatales y de Programas de Abasto Social en la correcta aplicacin de los procedimientos, as como de los sistemas informticos actualizados inherentes. i) Vigilar el resguardo de valores y fianzas en la caja general. j) Promover la capacitacin tcnica del personal. k) Participar como vocal suplente en el Comit de Mejora Regulatoria Interna, como vocal titular en el Comit del Seguro de Separacin Individualizado, y como Secretario Ejecutivo en el Comit Central de Inversiones y Operaciones Bancarias y en el Comit Central de Crdito. l) Supervisar la entrega en tiempo y forma de informacin diversa para la toma de decisiones. m) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 92 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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Departamento de Operacin Bancaria Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Operacin Bancaria sern: a) Operar los excedentes de los recursos financieros de la Entidad con el objeto de obtener los mejores rendimientos del mercado, conforme al marco normativo. b) Realizar los pagos a proveedores de oficina central mediante transferencias electrnicas bancarias. c) Validar las solicitudes de recursos financieros para enviarlos a los centros de trabajo, con el fin de que stos cumplan sus compromisos de pago. d) Apoyar al personal de los centros de trabajo respecto a la informacin de transferencia de recursos financieros y partidas pendientes de liberar, para que realicen las solicitudes correspondientes conforme a la normatividad. e) Gestionar la operacin del pago de nmina electrnica del personal de Oficina Central a travs de instituciones bancarias. f) Operar la caja general de Oficina Central en atencin de diversos trmites del personal interno, proveedores y pblico en general. g) Elaborar pronsticos de flujo de efectivo y diversos reportes a fin de apoyar a la toma de decisiones de la Entidad y atender los requerimientos de instancias externas. h) Comprar divisas a fin de atender compromisos de pago en moneda extranjera. i) Integrar la documentacin soporte generada por la operacin del rea para su envo al Departamento de Contabilidad. j) Gestionar trmites ante instituciones financieras para el adecuado funcionamiento de las operaciones efectuadas con las mismas. k) Elaborar y proporcionar informacin financiera para la integracin de la carpeta del "Comit Central de Inversiones y Operaciones Bancarias". l) Preparar el Sistema Integral de Informacin. m) Elaborar el reporte de los fideicomisos registrados en la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico. n) Analizar las ofertas de las instituciones financieras participantes para asignar la administracin del seguro de separacin individualizado. o) Realizar trmites ante la TESOFE para la devolucin de recursos fiscales y entero de rendimientos cuando proceda. p) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Cuentas por Pagar Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Cuentas por Pagar sern: a) Elaborar los contra-recibos a travs del sistema informtico, para efectuar los pagos a proveedores.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 93 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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b) Integrar los expedientes para soportar los pagos a proveedores conforme a la normatividad aplicable. c) Autorizar el formato Revisin de Comprobante de Pago para realizar los pagos a proveedores y personal interno. d) Registrar en el Programa de Cadenas Productivas de NAFIN, los pagos a efectuarse a los proveedores de Oficina Central, para cumplir con la normatividad correspondiente. e) Autorizar los pagos de "Avisos de Adeudo" fincados por proveedores a travs del Sistema de Compensacin de Adeudos de la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico a fin de cumplir con la normatividad correspondiente. f) Proponer la actualizacin de la normatividad que aplica para el Departamento. g) Elaborar los informes para el rea de contabilidad general sobre el registro de Pasivos a Proveedores. h) Elaborar diversos reportes de pagos a fin de apoyar a la toma de decisiones de la Entidad y atender los requerimientos de instancias externas. i) Registrar en el "Sistema de Compra de Leche" los contratos de la adquisicin de leche de importacin para la emisin del Movimiento de Afectacin Presupuestal y Pagos (MAPP). j) Registrar en el sistema informtico correspondiente las solicitudes por concepto de comisiones bancarias para la emisin del pago. k) Elaborar notas de cargo en la aplicacin de sanciones a proveedores por incumplimiento en los instrumentos contractuales. l) Elaborar y recopilar los comentarios y observaciones a la normatividad interna de las diferentes reas en coordinacin con las subdirecciones de la Direccin de Finanzas y Planeacin, en la actualizacin de la normatividad interna. m) Mantener el control y verificar el uso adecuado de las tarjetas de servicio empresarial asignadas a funcionarios y empleados a nivel nacional, as como efectuar los pagos correspondientes. n) Autorizar la emisin del movimiento de afectacin presupuestal y pagos, para la asignacin y reembolso de fondo revolvente de las diferentes reas de oficina central. o) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Cuentas por Cobrar Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Cuentas por Cobrar sern: a) Analizar el comportamiento de cuentas por cobrar y vigilar que se cumpla el parmetro de rotacin de Cartera. b) Dar seguimiento al comportamiento de la cobranza de los Centros de Trabajo por concepto de venta de leche de los Programas de Abasto Social y Comercial. c) Analizar los movimientos de altas, cancelaciones, recuperaciones y reclasificaciones de la cartera en trmite legal en los estados financieros.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 94 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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d) Efectuar conciliaciones con la Unidad Jurdica con respecto a la cartera en trmite legal. e) Llevar el control de la facturacin y gestiones de cobranza del Convenio de Colaboracin LICONSA, S.A. DE C.V. con la Secretara de Salud, Oportunidades, Sistema Integral de Tiendas y Farmacias ISSSTE, Asociacin Compartamos; I. A. P. y Medicina y Asistencia Social, A. C. f) Analizar la informacin enviada por los Centros de Trabajo del sistema de Anlisis Financiero de Concesionarios, Distribuidores Mercantiles y Otros Clientes (SAFCO). g) Asegurar la actualizacin del Sistema Informtico SAFCO. h) Registrar la facturacin derivada de los convenios de colaboracin LICONSA, S.A. DE C.V. DICONSA y LICONSA, S.A. DE C.V. INI, DICONSA y promover su recuperacin oportuna. i) Supervisar y gestionar en los bancos la correcta acreditacin de depsitos efectuados a las cuentas concentradoras por Concesionarios, Distribuidores Mercantiles y Otros Clientes. j) Promover el uso adecuado de las herramientas bancarias electrnicas para eficientar la concentracin de la cobranza. k) Integrar la carpeta de trabajo para la celebracin de las sesiones del Comit Central de Crdito. l) Elaborar y actualizar la normatividad de cuentas por cobrar. m) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Crditos Comerciales Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Crditos Comerciales sern: a) Analizar, programar y controlar el pago de las compras de leche en polvo de importacin a proveedores extranjeros. b) Examinar y notificar las Cartas de Crdito de garanta de cumplimiento que establecen los proveedores extranjeros a favor de LICONSA, S.A. DE C.V. c) Elaborar y gestionar la apertura de cartas de crdito a favor de proveedores extranjeros para el pago de leche en polvo de importacin, y dar seguimiento de su operacin con las instituciones financieras, as como, examinar y gestionar el pago de comisiones bancarias. d) Mantener el control de lneas de crdito, otorgadas por instituciones financieras, para el establecimiento de Cartas de Crdito. e) Consolidar la informacin de las operaciones de leche en polvo de importacin para su conciliacin con el Departamento de Costos e Inventarios de la Subdireccin de Contabilidad General. f) Analizar y registrar la informacin de transferencias de recursos autorizados por la Direccin de Produccin a los Centros de Trabajo, para el pago de leche produccin nacional.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 95 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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g) Consolidar la informacin de transferencias de recursos a los Centros de Trabajo para el pago de leche de produccin nacional, para elaborar las conciliaciones de cifras de captacin y pago con la Subdireccin de Contabilidad General y la Subdireccin de Maquila y Compra de Leche. h) Analizar y controlar las retenciones efectuadas por los Centros de Trabajo en el pago a productores de leche de produccin nacional, por el otorgamiento de crditos de instituciones financieras, al amparo del Convenio de Colaboracin celebrado con el FIRA. i) Consolidar la informacin y programar el pago del entero de los recursos a las instituciones financieras, correspondientes a retenciones realizadas en el pago a productores de leche de produccin nacional. j) Recabar, analizar y elaborar la informacin relativa a compra y pago de leche en polvo de importacin, y de leche de produccin nacional, para su integracin a la carpeta de las sesiones del Comit Central de Inversiones y Operaciones Bancarias. k) Integrar y registrar la informacin correspondiente al ejercicio de Recursos Fiscales, en el Mdulo del Presupuesto Comprometido (PCOM) de la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico. l) Proponer la actualizacin de la normatividad del Departamento de Crditos Comerciales. m) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

Subdireccin de Planeacin Estratgica Las funciones del Subdirector (a) de Planeacin Estratgica sern: a) Integrar el Programa Estratgico para su visto bueno del Director de Finanzas y Planeacin y posterior presentacin y autorizacin del H. Consejo de Administracin y la Asamblea General de Accionistas, as como para su seguimiento. b) Organizar los trabajos para la conformacin de las Reglas de Operacin del Programa de Abasto Social de Leche. c) Disear, desarrollar y establecer el Sistema de Evaluacin del Desempeo, que permita medir el grado de cumplimiento de los objetivos y metas de la Entidad. d) Establecer las acciones para llevar a cabo la evaluacin de resultados. e) Determinar las acciones relativas a la integracin de las carpetas informativas para las sesiones del H. Consejo de Administracin, as como de la Asamblea General de Accionistas. f) Supervisar la recepcin y envos de la informacin correspondiente al Sistema Integral de Informacin, para asegurar cumplir con los lineamientos establecidos por el Comit Tcnico de Informacin.
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g) Coordinar las acciones para la contratacin del(os) organismo(s) que efectuarn los diferentes evaluaciones del Programa de Abasto Social de Leche, de conformidad con los lineamientos vigentes emitidos por el CONEVAL. h) Coordinar las acciones para el seguimiento de las acciones de mejora sealadas por los evaluadores. i) Coordinar la integracin de los Informes en tiempo y forma, para atender los requerimientos de la Cmara de Diputados, de Presidencia, SEDESOL, SHCP, Funcin Pblica y CONEVAL. j) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

Departamento de Evaluacin de la Planeacin Las funciones del Jefe (a) del Departamento Evaluacin de la Planeacin de sern: a) Elaborar metodologas para la formulacin del Programa Estratgico de la Entidad, asegurando su correspondencia con el Plan Nacional de Desarrollo, as como de los programas sectoriales y especiales. b) Establecer las acciones necesarias para el seguimiento del Programa Institucional de la Entidad. c) Proponer los mecanismos que generen los escenarios para retroalimentar el desarrollo de diagnsticos y estrategias de corto, mediano y largo plazo. d) Integrar el Sistema de Evaluacin del Desempeo de la Entidad y la matriz de indicadores de marco lgico, para establecer mecanismos de medicin de metas y objetivos. e) Elaborar los informes con los resultados del Sistema de Evaluacin del Desempeo y la matriz de indicadores de marco lgico, para proporcionar elementos al cuerpo directivo y los administradores para la toma de decisiones. f) Integrar el Costeo por Actividades para evaluar la eficiencia en la operacin de los centros de trabajo. g) Integrar las Reglas de Operacin de los programas a cargo de la Entidad y realizar los trmites necesarios para su publicacin en el Diario Oficial de la Federacin. h) Integrar, validar y dar congruencia a la informacin que permita atender las solicitudes de las dependencias de la Administracin Pblica Federal. i) Elaborar el monitoreo de precios al productor nacional de leche fresca, a fin de que el cuerpo directivo disponga de elementos para la fijacin del precio de compra. j) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.
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Departamento de Sistemas de Informacin y rgano de Gobierno Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Sistemas de Informacin y rgano de Gobierno sern: a) Integrar y comprobar la congruencia de la informacin que se presenta en las sesiones de la Asamblea General de Accionistas para la toma de decisiones. b) Integrar, validar y analizar la congruencia y pertinencia de la informacin que se presenta en las carpetas ejecutivas del H. Consejo de Administracin para administrar la Entidad. c) Realizar la logstica para la celebracin de las sesiones del rgano de Gobierno y de la Asamblea General de Accionistas. d) Elaborar las actas del H. Consejo de Administracin y de la Asamblea General de Accionistas, y realizar lo conducente para su aprobacin y firma hasta contar con la protocolizacin de las mismas ante notario pblico. e) Integrar las carpetas y el material para las sesiones del Comit de Produccin, Distribucin y Abasto. f) Participar en la elaboracin e integracin de los trminos de referencia para el desarrollo de evaluaciones, estudios, proyectos especiales y/o estratgicos que desarrollen expertos, instituciones acadmicas y de investigacin u organismos especializados, de carcter nacional o internacional; as como apoyar en los trmites administrativos para la contratacin de los mismos. g) Analizar, en coordinacin con las reas involucradas, las propuestas tcnicas que presenten los expertos, instituciones acadmicas y de investigacin u organismos especializados, de carcter nacional o internacional, que participarn en el desarrollo de evaluaciones, estudios, proyectos especiales y/o estratgicos, para identificar el organismo que cumple con los trminos de referencia, as como servir de enlace entre las reas de LICONSA, S.A. DE C.V. y los evaluadores. h) Analizar las conclusiones de las evaluaciones externas, estudios, proyectos especiales y/o estratgicos, a fin de llevar a cabo las acciones de integracin al plan de trabajo y coordinar la participacin de las reas para el seguimiento trimestral de las recomendaciones sealadas sobre los procesos sustantivos y administrativos de los programas a cargo de LICONSA, S.A. DE C.V. i) Apoyar a las reas administrativas de la Entidad para atender el cumplimiento de los requerimientos del Sistema Integral de Informacin, de conformidad con los lineamientos establecidos por el Comit Tcnico de Informacin. j) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.
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Organigrama de la Direccin de Administracin

Direccin de Administracin

Subdireccin de Recursos Humanos

Subdireccin de Recursos Materiales y Servicios Generales

Subdireccin de Modernizacin

Subdireccin de Desarrollo de Sistemas Informticos

Departamento de Recursos Humanos

Departamento de Servicios Generales

Departamento de Formacin y Desarrollo Humano

Departamento de Desarrollo de sistemas

Departamento de Relaciones Laborales

Departamento de Administracin de Riesgos

Departamento de Organizacin y Procedimientos

Departamento de Tecnologas de la Informacin

Departamento de Prestaciones

Departamento de Activo Fijo y Archivo Documental

Departamento de Bases de Datos

Departamento de Seguridad e Higiene

Departamento de Infraestructura y Telecomunicaciones

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Direccin de Administracin Objetivo: Fortalecer a Liconsa S.A. de C.V., promoviendo la mejora de la gestin, la eficiencia y la tica en el desempeo de sus actividades, a travs de la administracin de los Recursos Humanos y un clima laboral favorable; uso adecuado de los bienes muebles e inmuebles, de las tecnologas de la informacin; y la actualizacin y mejora del marco normativo, para coadyuvar en el logro de los objetivos institucionales.

Las funciones del Director (a) de Administracin sern: a) Supervisar los movimientos del personal en toda la Entidad; as como dar seguimiento al proceso de aprobacin y modificacin de la estructura ante las diversas instancias internas y externas, para dar cumplimiento a la normatividad aplicable. b) Aprobar los programas, mtodos y acciones encaminadas al desempeo, desarrollo profesional, capacitacin, evaluacin y formacin del personal de la Entidad. c) Supervisar el cumplimiento de las normas laborales, de seguridad social e higiene. d) Instrumentar acciones que beneficien las relaciones laborales entre LICONSA, S.A. DE C.V. y sus trabajadores, en forma individual o por medio de la representacin sindical; en asuntos laborales individuales o colectivos, segn corresponda. e) Supervisar las acciones para la ejecucin del Programa Integral de Seguros de la Entidad. f) Coordinar las acciones para el uso, mantenimiento, destino final de bienes muebles, y control de inmuebles, de acuerdo a la normatividad vigente. g) Supervisar la elaboracin de bases para la contratacin de los bienes y servicios administrativos que requiere la institucin en la consecucin de su objeto, as como la firma y ejecucin de esas contrataciones. h) Resguardar la informacin electrnica y documental generada por la institucin, de acuerdo a la normatividad aplicable. i) Supervisar acciones para la administracin, mantenimiento y actualizacin de la infraestructura de cmputo y de telecomunicaciones, para que las actividades de LICONSA, S.A. DE C.V. se realicen con eficiencia y calidad conforme a la normatividad establecida. j) Vigilar los procesos para la actualizacin de la normatividad interna, su resguardo y publicacin en la Normateca Interna. k) Supervisar los mecanismos que fomenten el desarrollo institucional, as como los requerimientos de informacin que formulen las instancias internas y externas. l) Dar seguimiento a las acciones establecidas por las instituciones normativas conforme a los programas aplicables a LICONSA, S.A. DE C.V.
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m) Participar en diferentes rganos colegiados de la Entidad, conforme a las facultades que le confieran los mismos, en el mbito de su competencia. n) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Subdireccin de Recursos Humanos Las funciones del Subdirector (a) de Recursos Humanos sern: a) Vigilar la observancia de las normas laborales y de seguridad social para propiciar el cumplimiento de las obligaciones fiscales y laborales. b) Autorizar la nmina del personal, para que se realice en tiempo y forma el pago a los trabajadores de Oficina Central. c) Supervisar que los procesos de contratacin, movimientos y baja del personal de Oficina Central se realicen conforme a la normatividad establecida. d) Vigilar que los expedientes de los servidores pblicos se encuentren integrados y bajo resguardo, para atender los requerimientos de las distintas reas de LICONSA, S.A. DE C.V. y de autoridades externas. e) Implantar el catlogo de perfiles de puestos de acuerdo a las necesidades de la institucin y conforme a la normatividad vigente. f) Aprobar los procedimientos de registro y control de asistencia y sus cambios, para el personal correspondiente en Oficina Central. g) Aprobar los diferentes reportes relacionados con los recursos humanos de la Entidad, para su envo a las diversas instancias internas y externas y supervisar el sistema integral de informacin de la S.H.C.P. h) Supervisar las gestiones para la aprobacin y registro de la estructura orgnica de la Entidad, as como lo relacionado a la plantilla de personal y encuadre de plazas. i) Instruir la revisin de los contratos colectivos de trabajo, las polticas, bases y lineamientos de carcter general de las relaciones laborales entre la empresa y el sindicato para mantener las condiciones propicias en el entorno laboral de la Entidad y supervisar su ejecucin. j) Instrumentar los asuntos jurdicos en material laboral que se desarrollen en el mbito institucional, as como las acciones interpuestas por el sindicato, para resolver cualquier controversia en defensa de los intereses de la Entidad. k) Vigilar el cumplimiento de la ley, normas y polticas en materia de seguridad e higiene en la empresa, para reducir los riesgos de trabajo y la siniestralidad de la Entidad. l) Vigilar el otorgamiento de las prestaciones econmicas, sociales y culturales para contribuir a la economa familiar de los servidores pblicos de LICONSA, S.A. DE C.V. m) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 101 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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Departamento de Recursos Humanos Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Recursos Humanos sern: a) Aplicar la normatividad vigente, de acuerdo a la Ley del Instituto Mexicano del Seguro Social, Ley del Instituto Nacional del Fondo Nacional para la Vivienda, Ley del Impuesto Sobre la Renta y Ley Federal del Trabajo, para el pago de las obligaciones fiscales y laborales correspondientes, aplicndolas en la nmina salarial y difundindola hacia los Centros de Trabajo. b) Gestionar la contratacin, movilidad y baja del personal de Oficina Central. c) Revisar la elaboracin de la nmina del personal de Oficina Central. d) Supervisar que la integracin de los expedientes laborales de cada trabajador de Oficina Central se realicen conforme a los lineamientos establecidos y que se encuentren debidamente resguardados. e) Proporcionar al personal de Oficina Central los requerimientos que en materia de recursos humanos solicite. f) Atender los movimientos de personal de los diversos Centros de Trabajo para la autorizacin de la Direccin de Administracin, y registrarlos en el sistema informtico correspondiente. g) Elaborar los reportes estadsticos de recursos humanos de la Entidad para su envo a las diversas instancias internas y externas, y alimentar el sistema integral de informacin de la S.H.C.P. h) Supervisar la elaboracin y actualizacin del Catlogo de Perfiles de Puestos de acuerdo a las necesidades de la Entidad y a la normatividad vigente. i) Proponer cambios a los procedimientos de registro y control de asistencia del personal, y efectuar dicho control en Oficina Central. j) Gestionar lo referente a la aprobacin y registro de la estructura orgnica de la Entidad, as como lo relacionado a la autorizacin de la plantilla de personal y el encuadre de plazas. k) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Relaciones Laborales Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Relaciones Laborales sern: a) Actualizar los contratos colectivos de trabajo, depositarlos y registrarlos ante la Junta Federal de Conciliacin y Arbitraje. b) Gestionar los convenios de liquidacin ante la Junta Federal de Conciliacin y Arbitraje, para dar por terminada la relacin laboral de los trabajadores de Oficina Central. c) Realizar visitas de seguimiento y evaluacin a los diferentes Centros de Trabajo en donde existe personal sindicalizado y de confianza.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 102 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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d) Gestionar ante la STPS y la Junta Federal de Conciliacin y Arbitraje, procedimientos legales ante acciones instauradas por el Sindicato Nacional de Trabajadores de la Industria Lctea, Alimenticia, Similares y Conexos de la Repblica Mexicana en los casos de: emplazamientos a huelga por revisiones contractuales o salariales; por violaciones al contrato colectivo de trabajo y por otorgamiento y firma del contrato colectivo de trabajo. e) Informar a los Centros de Trabajo sobre los montos de liquidacin del personal que concluye la relacin laboral con la Entidad. f) Atender las negociaciones que se realizan con el sindicato. g) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Prestaciones Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Prestaciones sern: a) Recopilar la informacin de las prestaciones que se otorgan al personal de los Centros de Trabajo y de Oficina Central. b) Buscar y concertar convenios con empresas comerciales de diferentes giros y mejores precios con el fin de apoyar la economa de los trabajadores de los Centros de Trabajo y de Oficina Central. c) Apoyar la aplicacin de las polticas para el otorgamiento de las prestaciones del personal de confianza. d) Atender las solicitudes de pago del personal de Oficina Central de las prestaciones: por nacimiento de hijos del trabajador (descendencia), deportiva, ayuda de gastos mdicos dentales y ayuda para gastos funerarios. e) Gestionar la compra de vales de alimentos y despensa para personal de Oficina Central. f) Tramitar ante el proveedor, la elaboracin, y/o reposicin de la tarjeta electrnica de los trabajadores que permite ejercer la prestacin referente a vales de despensa y alimentos. g) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Seguridad e Higiene Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Seguridad e Higiene sern: a) Elaborar el Programa de Seguridad e Higiene y Proteccin Civil y difundirlo en Oficina Central y Centros de Trabajo, para que implementen acciones preventivas en esta materia. b) Dar seguimiento a la operacin del programa de seguridad e higiene y proteccin civil a travs del Reporte Mensual de Seguridad e Higiene que
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c)

d)

e)

f)

envan los Centros de Trabajo para, en su caso, establecer acciones de correccin. Practicar visitas de inspeccin en Oficina Central y en los Centros de Trabajo que lo requieran, derivado del anlisis de los reportes mensuales de seguridad e higiene, para verificar el cumplimiento de las acciones correspondientes a seguridad, higiene, salud, ecologa y proteccin civil. Informar la existencia y contenido de normas, procedimientos y guas tcnicas, sobre la materia emitidas por las diversas dependencias del Gobierno Federal a los Centros de Trabajo, para propiciar su cumplimento y evitar sanciones. Conducir el diseo e implementacin de programas preventivos de fomento a la salud, para disminuir o evitar enfermedades no profesionales o riesgos de trabajo entre el personal de la Entidad. Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

Subdireccin de Recursos Materiales y Servicios Generales Las funciones del Subdirector (a) de Recursos Materiales y Servicios Generales sern: a) Autorizar la baja y destino final de bienes, conforme al Programa Anual de Disposicin Final de los Bienes Muebles (PADIF). b) Validar los gastos relativos al mantenimiento del parque vehicular de Oficina Central. c) Coordinar la elaboracin de las bases para la contratacin de los servicios de telefona de larga distancia fotocopiado, vigilancia intramuros, asesora externa de seguros y del Programa Integral de Seguros; as como administrar los contratos de prestacin de servicio inherentes a las actividades que desarrolla LICONSA, S.A. DE C.V.; (telefona de larga distancia fotocopiado, vigilancia intramuros, mensajera). d) Coordinar el control de los inmuebles de la Entidad. e) Fungir como Secretario Ejecutivo en el Comit de Bienes Muebles y en el Comit de Ahorro de Energa. f) Autorizar los expedientes de baja y destino final de los bienes muebles, conforme a las disposiciones emitidas y procedimientos para su disposicin final. g) Analizar y someter a la autorizacin del Director de Administracin, la liberacin de recursos vinculados con los programas de nversin, obra pblica y adquisiciones. h) Supervisar las acciones que permitan que el archivo y el resguardo de toda la informacin de LICONSA, S.A. DE C.V., se realicen conforme a la normatividad establecida.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 104 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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i) Supervisar las acciones correspondientes a la integracin y ejecucin del Programa Integral de Seguros de la Entidad, para dar cabal cumplimiento a la normatividad correspondiente. j) Administrar los contratos de prestacin de servicios y aprobar los pagos por concepto de servicios inherentes a Oficina Central. k) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Servicios Generales Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Servicios Generales sern: a) Atender las solicitudes de las diferentes reas de Oficina Central y Centros de Trabajo, referentes a los servicios, materiales y suministros, para que cuenten con los elementos necesarios en la realizacin de sus funciones. b) Auxiliar a Centros de Trabajo y Oficina Central con la informacin correspondiente, en materia de servicios generales, conforme a la normatividad vigente, para contar con los servicios requeridos. c) Gestionar los trmites de pagos de los servicios generales y contratos de servicios de las reas de Oficina Central que lo requieran, para propiciar la gestin en tiempo y forma de los servicios requeridos. d) Elaborar las bases de los contratos de servicios generales, que correspondan al departamento, para propiciar la gestin en tiempo y forma de las prestaciones requeridas. e) Atender la asignacin del parque vehicular de Oficina Central y su mantenimiento preventivo y correctivo, conforme a la normatividad vigente, para mantener las unidades en condiciones de uso, disponibles para las diversas reas de la Entidad. f) Elaborar y ejecutar el programa de mantenimiento preventivo y correctivo, de los bienes muebles e inmuebles en Oficina Central, para que estn en condiciones de uso. g) Coordinar la integracin de la informacin de los programa de operacin y mantenimiento del parque vehicular y del programa de ahorro del gasto corriente, que envan los Centros de Trabajo en cumplimiento a la normatividad vigente y con el fin de eficientar el uso racional de los recursos de LICONSA, S.A. DE C.V. h) Elaborar oficios de liberacin de inversin, para aplicar y ejercer los recursos del programa anual de adquisiciones y de obra pblica. i) Elaborar el Programa Anual de Trabajo del Departamento. j) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 105 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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Departamento de Administracin de Riesgos Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Administracin de Riesgos sern: a) Elaborar el Programa Integral de Seguros de Bienes Patrimoniales y de Personas de la Entidad. b) Administrar las plizas de los seguros contratados para proporcionar los servicios de aseguramiento que requiere la Entidad. c) Analizar la siniestralidad por pliza con la finalidad de proyectar el presupuesto correspondiente para el siguiente ejercicio. d) Realizar proyecciones de acuerdo a siniestralidad y condiciones de mercado para la toma de decisiones de la Direccin de Administracin. e) Analizar las coberturas de sumas aseguradas, lmites y sublmites de las plizas contratadas, as como los deducibles y coaseguros a contratar para el aseguramiento de los bienes de la Entidad. f) Supervisar los procesos de reclamacin e indemnizacin que se gestionan ante la compaa aseguradora. g) Supervisar los trabajos que realiza el asesor externo en materia de seguros para la integracin del Programa de Aseguramiento Integral de Bienes Patrimoniales. h) Elaborar el Programa Anual de Trabajo del Departamento. i) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Activo Fijo y Archivo Documental Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Activo Fijo y Archivo Documental sern: a) Fungir como Secretario Tcnico del Comit de Bienes Muebles. b) Mantener el control del activo fijo de Oficina Central y coordinar el de los Centros de Trabajo de LICONSA, S.A DE C.V. c) Integrar el Programa Anual de Disposicin Final de Bienes Muebles e informar su seguimiento al Secretario Ejecutivo del Comit de Bienes Muebles. d) Realizar los inventarios de bienes instrumentales de Oficina Central y emitir los informes de resultados de los inventarios de los Centros de Trabajo. e) Operar el Sistema de Control de Activo Fijo (SICAFI) de Oficina Central. f) Actualizar el Padrn de Inmuebles de LICONSA, S.A. DE C.V. g) Asistir en sus funciones al Responsable Inmobiliario de LICONSA, S.A . DE C.V. h) Coordinar que la identificacin, clasificacin y organizacin de los archivos, se realicen con apego a la normatividad vigente, para propiciar la localizacin de la informacin.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 106 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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i) Coordinar las acciones de los archivos de trmite, as como la entrega en tiempo y forma de los informes por parte de las Unidades administrativas, para integrar el Inventario General de Expedientes de la Entidad. j) Supervisar la organizacin, integracin, guarda, custodia y depuracin de los documentos depositados en los archivos de concentracin de cada uno de los Centros de Trabajo, hasta la prescripcin de su vigencia documental, para proponer su baja y destino final o su transferencia al archivo histrico de la Entidad. k) Gestionar la organizacin, integracin, guarda, custodia y depuracin de los documentos depositados en la Aduana Documental y el Centro Documental de LICONSA, S.A. DE C.V., hasta la prescripcin de su vigencia documental, para proponer su baja y destino final o su transferencia al archivo histrico de la Entidad. l) Gestionar ante las instancias correspondientes, la donacin y destino final de la documentacin susceptible a baja documental y/o que ya no es til para la Entidad. m) Realizar la organizacin, conservacin, descripcin y difusin de la documentacin con valor histrico de LICONSA, S.A. DE C.V., con apego a la normatividad vigente. n) Establecer las estrategias de capacitacin y asesoras, en las materias de su competencia. o) Apoyar al Comit de Informacin para establecer criterios especficos en materia de organizacin de archivos, y de procedimientos archivsticos que faciliten el acceso a la informacin. p) Coordinar el proceso de actualizacin anual de los instrumentos de consulta, y el registro de los titulares de los archivos en las diferentes Unidades Administrativas de la Entidad. q) Elaborar el Programa Anual de Trabajo del Departamento. r) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Subdireccin de Modernizacin Las funciones del Subdirector (a) de Modernizacin sern: a) Supervisar la implementacin de mtodos y mecanismos, para evaluar el desempeo del personal, permitir el desarrollo profesional del mismo y evaluar el ambiente laboral de LICONSA, S.A. DE C.V. b) Supervisar las acciones para el cumplimiento de programas institucionales de formacin y desarrollo humano. c) Supervisar las acciones para la obtencin y conservacin de los distintivos en materia de desarrollo humano. d) Promover que las reas normativas actualicen su normatividad, para propiciar la eficiencia y calidad en el desarrollo de su operacin.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 107 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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e) Supervisar el cumplimiento del proceso de modificacin de normas internas de LICONSA, S.A. DE C.V., autorizadas por el COMERI, conforme al instrumento normativo correspondiente. f) Resguardar y publicar las normas aprobadas por el COMERI en la Normateca Interna y gestionar su publicacin para su difusin en la pgina electrnica de la Entidad a travs de la Unidad de Comunicacin Social. g) Implementar mecanismos que fomenten el desarrollo de la institucin, a partir de las reas de oportunidad detectadas en la Entidad. h) Implementar mecanismos para atender los programas del Gobierno Federal destinados a la Mejora de la Gestin. i) Establecer las medidas para la implementacin, actualizacin, supervisin y seguimiento del Control Interno de la Entidad. j) Aprobar el Programa Anual de Capacitacin de LICONSA, S.A. DE C.V. k) Supervisar las acciones para desarrollar la plantilla de instructores internos, a fin de fortalecer el conocimiento especializado en LICONSA, S.A. DE C.V. l) Promover la ejecucin de acciones establecidas por la Secretara de la Funcin Pblica en el marco del Programa Nacional de Rendicin de Cuentas, Transparencia y Combate a la Corrupcin. m) Promover el cumplimiento de las disposiciones que emita el Gobierno Federal en materia de mejora regulatoria. n) Supervisar la Integracin de la informacin solicitada por la Unidad de Enlace a la Direccin de Administracin, para cumplir con la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental. o) Vigilar la implementacin del Procedimiento de Servicio Social y/o Prcticas Profesionales de LICONSA, S.A. DE C.V. p) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Formacin y Desarrollo Humano Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Formacin y Desarrollo Humano sern: a) Elaborar el Programa Anual de Capacitacin de LICONSA, S.A. DE C.V. as como dar seguimiento a su ejecucin. b) Informar los resultados del Programa Anual de Capacitacin de LICONSA, S.A. DE C.V. a las diferentes instancias internas y del Gobierno Federal correspondientes. c) Instrumentar acciones tendientes al desarrollo de la plantilla de instructores internos, con el propsito de fortalecer el conocimiento especializado en LICONSA, S.A. DE C.V. d) Operar el Sistema de Evaluacin del Desempeo del Personal, as como informar sus resultados.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 108 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

e) Operar el Sistema de Clima y Cultura Organizacional, as como evaluar y difundir sus resultados. f) Operar el Procedimiento de Servicio Social y/o Prcticas Profesionales de LICONSA, S.A. DE C.V. g) Gestionar convenios con instituciones educativas con el propsito de brindar canales para la formacin del personal, as como dar seguimiento a su ejecucin. h) Implementar las acciones encaminadas al apego de los valores y principios del Cdigo de Conducta, para generar un ambiente laboral sano, ntegro y productivo en LICONSA, S.A. DE C.V. i) Implementar las acciones para el cumplimiento de programas institucionales de formacin y desarrollo humano. j) Dar seguimiento a la obtencin y conservacin de los distintivos en materia de desarrollo humano. k) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Organizacin y Procedimientos Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Organizacin y Procedimientos sern: a) Elaborar el Programa de Trabajo de Actualizacin de Documentos Normativos Internos. b) Coordinar las Sesiones de COMERI, as como las reuniones de Grupo de Trabajo para la actualizacin de la normatividad interna. c) Analizar las propuestas de actualizacin de documentos normativos internos para presentarlas al Grupo de Trabajo. d) Resguardar los documentos normativos internos en la Normateca Interna Documental. e) Difundir, a travs de la Unidad de Comunicacin Social, la Normateca Interna electrnica. f) Recopilar los resultados de las auditoras de mantenimiento, seguimiento, vigilancia y refrendo de los Sistemas de Gestin de Calidad debidamente acreditados por los organismos certificadores. g) Implementar mecanismos que fomenten y promuevan el desarrollo operativo y de servicios de la institucin, para identificar y reconocer las mejores prcticas implementadas en la Empresa. h) Detectar reas de oportunidad a efecto de instrumentar proyectos que contribuyan al desarrollo institucional. i) Instrumentar las acciones establecidas por la Secretara de la Funcin Pblica en el marco del Programa Nacional de Rendicin de Cuentas, Transparencia y Combate a la Corrupcin.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 109 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

j) Integrar la informacin solicitada por la Unidad de Enlace a la Direccin de Administracin, para cumplir con la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental k) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

Subdireccin de Desarrollo de Sistemas Informticos: || Las funciones del Subdirector (a) de Desarrollo de Sistemas Informticos sern: a) Supervisar la administracin de la infraestructura de cmputo, centros de datos, seguridad, sistemas de almacenamiento central, la infraestructura de telecomunicaciones e integrar las bases de datos para lograr los objetivos de LICONSA, S.A. DE C.V. b) Supervisar el cumplimiento de las normas, polticas y lineamientos para el uso y aprovechamiento de los bienes, servicios, programas informticos y respaldo de informacin; en Oficina Central y Centros de Trabajo de LICONSA, S.A. DE C.V. c) Controlar actualizaciones de los bienes y servicios de tecnologas de la informacin; as como su mantenimiento para su correcto funcionamiento. d) Supervisar el control y resguardo de licencias de programas informticos, para su uso legal en LICONSA, S.A. DE C.V. e) Implantar los proyectos tecnolgicos que contribuyan al cumplimiento de metas y estrategias de operacin y ahorro en la empresa mediante el uso eficiente de las tecnologas de la informacin. f) Proponer oportunamente los servicios de asesora tcnica a las reas usuarias, as como implantar estrategias de cultura informtica que contribuyan en el uso adecuado de los bienes y servicios por parte de los usuarios de LICONSA, S.A. DE C.V. g) Autorizar los requerimientos de contratacin y/o adquisicin de bienes y servicios de tecnologas de la informacin de LICONSA, S.A. DE C.V.; as como validar los estudios de viabilidad y requerimientos de tecnologas de la informacin que presenten las diferentes reas y Centros de Trabajo para el adecuado desempeo de sus operaciones. h) Supervisar la administracin, diseo, operacin y actualizacin del Sistema Integral de Informacin de LICONSA, S.A. DE C.V. para lograr los objetivos de LICONSA, S.A. DE C.V. i) Supervisar el desarrollo y operacin de los servicios de los medios de comunicacin electrnica, intercambio y consulta de informacin para lograr la confidencialidad de la informacin y accesos autorizados a las bases de datos institucionales. j) Aprobar los sistemas de seguridad lgica de las aplicaciones, de las bases de datos, de los sistemas de comunicacin y los servicios de cmputo de
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 110 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

LICONSA, S.A. DE C.V. para la adecuada integracin y resguardo de la informacin. k) Aprobar el anlisis, diseo, implantacin, desarrollo y tecnologa de los sistemas de informacin de LICONSA, S.A. DE C.V. para cubrir sus demandas de operacin. l) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

Departamento de Desarrollo de Sistemas Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Desarrollo de Sistemas sern: a) Desarrollar las normas y lineamientos para la generacin de aplicaciones y soluciones informticas. b) Analizar los requerimientos de sistemas de Informacin de las reas para ofrecer las herramientas que generen el mejor desempeo de sus actividades a travs de las Metodologas de Administracin y Desarrollo de Software. c) Investigar proyectos integrales de nuevos sistemas de Informacin, para su posible implementacin y poder ofrecer mejores servicios en LICONSA, S.A. DE C.V. d) Analizar costos de los productos y servicios en materia de sistemas de Informacin, para ofrecer las mejores condiciones econmicas para LICONSA, S.A. DE C.V. e) Gestionar los procedimientos de contratacin como rea tcnica para la adquisicin y mantenimiento de sistemas de informacin o desarrollo de aplicaciones. f) Desarrollar la metodologa de administracin de proyectos de software, con fundamento en las buenas prcticas reconocidas internacionalmente para optimizacin de desarrollo de aplicaciones y soluciones informticas. g) Atender a las polticas establecidas para el desarrollo y mantenimiento a las aplicaciones informticas de LICONSA, S.A. DE C.V. h) Analizar las diferentes arquitecturas utilizadas en los desarrollos y mantenimientos de aplicaciones y soluciones informticas aplicadas por personal del Departamento de Desarrollo de Sistemas. i) Proporcionar soporte tcnico al personal de LICONSA, S.A. DE C.V. para las aplicaciones bajo control del Departamento de Desarrollo de Sistemas. j) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 111 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

Departamento de Tecnologas de la Informacin Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Tecnologas de la Informacin sern: a) Analizar los requerimientos de Tecnologas de Informacin de las reas para ofrecer las herramientas que generen el mejor desempeo de sus actividades. b) Investigar proyectos integrales de nuevas Tecnologas de Informacin, para su implementacin y ofrecer mejores servicios en LICONSA, S.A. DE C.V. c) Analizar costos de los productos y servicios en materia de Tecnologas de Informacin, para ofrecer las mejores condiciones econmicas en LICONSA, S.A. DE C.V. d) Gestionar los procedimientos de contratacin se sugiere remplazar por como rea tcnica para la adquisicin y mantenimiento de sistemas de informacin o desarrollo de aplicaciones. e) Atender el seguimiento de los contratos de servicio y adquisiciones para el adecuado manejo de la operacin del gasto presupuestal. f) Proporcionar la informacin de los servicios que genera la Subdireccin, para su integracin con las diferentes reas de trabajo en LICONSA, S.A. DE C.V. g) Atender el licenciamiento de software y hardware de LICONSA, S.A. DE C.V. para un adecuado servicio de las herramientas en las diversas reas. h) Analizar los requerimientos de soporte y mantenimiento de los bienes y servicios de Tecnologas de Informacin, para su conservacin y prevencin de fallas. i) Desarrollar los lineamientos de uso y conservacin de las Tecnologas de Informacin para su adecuada operacin y servicio. j) Atender a los reportes de operacin de los equipos y servicios de Tecnologas de Informacin para mantener su continuidad. k) Actualizar los inventarios para la integracin y mantenimiento de los bienes. l) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Bases de Datos Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Bases de Datos sern: a) Desarrollar las normas y lineamientos en materia de bases de datos. b) Analizar los requerimientos de bases de datos en las reas para ofrecer las herramientas que generen el mejor desempeo de sus operaciones. c) Investigar proyectos integrales de bases de datos, para su posible implementacin y poder ofrecer mejores servicios en LICONSA, S.A. DE C.V. d) Analizar costos de los productos y servicios en materia de bases de datos, para ofrecer las mejores condiciones econmicas en LICONSA, S.A. DE C.V. e) Gestionar los procedimientos de contratacin como rea tcnica para la adquisicin y mantenimiento de sistemas de informacin o desarrollo de aplicaciones.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 112 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

f) Atender la operacin y mantenimiento de las bases de datos para asegurar su disponibilidad e integridad. g) Gestionar la administracin y mantenimiento de bases de datos mediante su revisin, as como planes de recuperacin que permitan la realizacin de respaldos de informacin en LICONSA, S.A. DE C.V. h) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

Departamento de Infraestructura y Telecomunicaciones Las funciones del Jefe Telecomunicaciones sern: (a) del Departamento de Infraestructura y

a) Proponer las normas y lineamientos en materia de infraestructura y telecomunicaciones para el cumplimiento de la misin de LICONSA, S.A. DE C.V. b) Analizar los requerimientos de infraestructura y telecomunicaciones de las reas para ofrecer las herramientas que generen el mejor desempeo de sus operaciones. c) Investigar proyectos integrales de infraestructura y telecomunicaciones, para su posible implementacin y poder ofrecer mejores servicios en LICONSA, S.A. DE C.V. d) Analizar costos de los productos y servicios en materia de Infraestructura y Telecomunicaciones, para ofrecer las mejores condiciones econmicas en LICONSA, S.A. DE C.V. e) Gestionar los procedimientos de contratacin como rea tcnica para la adquisicin y mantenimiento de sistemas de informacin o desarrollo de aplicaciones. f) Atender la operacin y mantenimiento de los Servicios de Comunicacin de Voz y Datos de LICONSA, S.A. DE C.V. para contar con una comunicacin eficiente. g) Atender los Centros de Datos en donde se concentran los servidores para la atencin de seguridad, hospedaje, comunicacin, respaldos, administracin y operatividad de la informacin que LICONSA, S.A. DE C.V. requiere. h) Atender la Administracin y seguimiento a los reportes de operacin de los equipos y servicios de Tecnologas de Informacin para mantener la continuidad de los servicios y atender oportunamente a los usuarios. i) Atender la Administracin de la informacin de usuarios y bases de datos por medio de respaldos, u otras tecnologas, para el control y seguridad de la informacin en los Centros de Datos. j) Desarrollar la configuracin de dispositivos y nodos de red para el mejor aprovechamiento de los recursos con los que cuentan las reas; as como el
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 113 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

k)

l)

m)

n)

monitoreo de servicios y respaldo de la informacin en LICONSA, S.A. DE C.V. Investigar nuevas lneas y sistemas de comunicacin, para cubrir los requerimientos de LICONSA, S.A. DE C.V. conforme a los avances tecnolgicos que en la materia se presenten. Desarrollar la planeacin, programacin, ejecucin y direccin del funcionamiento de los servicios de Red, prestando servicio a los usuarios de LICONSA, S.A. DE C.V. para evaluar los medios que permitan medir la eficiencia de la infraestructura de Red. Elaborar los estudios necesarios para adquirir la infraestructura tecnolgica de medios de comunicacin de voz y datos, seguridad, respaldos y Centros de Datos requeridos por LICONSA, S.A. DE C.V. Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 114 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

Organigrama de la Direccin Comercial

Direccin Comercial

Subdireccin de Adquisiciones de Consumo Interno

Subdireccin de Adquisicin de Leche

Subdireccin de Adquisicin y Distribucin de Materiales

Subdireccin de Venta Comercial

Departamento de Normatividad y Apoyo Tcnico

Departamento de Polticas y Estrategias

Departamento de Programacin y Compra de Insumos

Departamento de Planeacin y Estrategia Comercial

Departamento de Adquisicin de Bienes y Contratacin de Servicios

Departamento de Compras de Leche en Polvo

Departamento de Control de Almacenes

Departamento de Venta de Productos Comerciales en la Red Institucional

Departamento de Trfico

Departamento de Transportes

Departamento de Cuentas Clave A

Departamento de Estadstica y Evaluacin

Departamento de Cuentas Clave B

Departamento de Operaciones Fronterizas

Departamento de Venta de Leche Fresca y Derivados

Departamento de Operaciones Portuarias

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 115 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

Direccin Comercial Objetivo: Adquirir materias primas e insumos de alta calidad y bienes de consumo interno en las mejores condiciones para la Entidad para la comercializacin de productos lcteos y los derivados de sus procesos de industrializacin a precios competitivos. Las funciones del Director (a) Comercial sern: a) Dirigir los procedimientos de adquisicin de leche en polvo de importacin, materias primas, insumos, materiales de envase y empaque, bienes de consumo interno y la contratacin de servicios. b) Autorizar las polticas, lineamientos y dems documentos normativos relacionados con el rea y difundirlos. c) Autorizar los anteproyectos de presupuesto anual correspondientes a cada Subdireccin del rea para su inclusin en el proyecto de presupuesto de la Entidad. d) Emitir las estrategias tendientes al mejoramiento de los procedimientos y funciones del rea, conforme a sus propias necesidades. e) Supervisar el cumplimiento de los programas anuales considerados en el presupuesto para cada una de las Subdirecciones del rea. f) Autorizar la estrategia de venta de productos comerciales y mercadotecnia para instrumentarla en la red institucional y comercial. g) Autorizar la propuesta del precio comercial de los productos LICONSA, S.A. DE C.V. y sus modificaciones para la suscripcin de los convenios y contratos con la red institucional y comercial. h) Autorizar las adquisiciones y documentos que resulten de los procedimientos de compra y contratacin de servicios, de acuerdo a la normatividad aplicable. i) Presidir las sesiones del Comit Central de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios, as como del Grupo Interno de Anlisis de las Propuestas y Dictaminacin de las Adquisiciones de Leche en Polvo. j) Participar como Secretario Ejecutivo en el Grupo Consultivo para las Adquisiciones de Leche en Polvo. k) Participar en las sesiones de trabajo convocadas por los diferentes rganos colegiados internos y externos. l) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Subdireccin de Adquisiciones de Consumo Interno Las funciones del Subdirector de Adquisiciones de Consumo Interno sern:

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 116 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

a) Coordinar los procesos de adquisicin de bienes y la contratacin de servicios, de oficina central, y de los centros de trabajo cuando proceda, para el cumplimiento de los objetivos de las reas usuarias. b) Supervisar la integracin del "Programa Anual de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios" con la informacin que proporciona la "Direccin de Finanzas y Planeacin", para hacerlo del conocimiento del Director de rea y del Comit Central de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios". c) Presidir el "Subcomit Revisor de Convocatorias", as como, los actos relativos al procedimiento de contratacin por licitacin pblica e invitacin a cuando menos tres personas, para la adquisicin de bienes y contratacin de servicios de consumo interno. d) Emitir los dictmenes y fallos de los procedimientos de licitacin pblica e invitacin a cuando menos tres personas, de conformidad con las clusulas establecidas en los poderes notariales de LICONSA, S.A. DE C.V. e) Supervisar la actualizacin del marco normativo interno en materia de adquisiciones, arrendamientos de bienes muebles y contratacin de servicios, a fin de propiciar su debido cumplimiento en los procesos de contratacin de la Entidad. f) Supervisar la atencin de las consultas normativas en materia de adquisiciones, arrendamientos de bienes muebles y contratacin de servicios planteadas por los Centros de Trabajo de la Entidad, y en su caso, participar en la resolucin de las mismas. g) Supervisar la informacin de las adquisiciones de bienes muebles, arrendamientos y contratacin de servicios de las Unidades de Compra, para su presentacin ante las instancias internas y externas correspondientes. h) Proponer polticas y lineamientos para regular los aspectos especficos de los procedimientos de adquisicin de bienes y contratacin de servicios de consumo interno, a fin de homologar los procedimientos en todas las Unidades Compradoras. i) Desempear las funciones de Secretario Ejecutivo del "Comit Central de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios". j) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Normatividad y Apoyo Tcnico Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Normatividad y Apoyo Tcnico sern: a) Integrar el "Programa Anual de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios" con la informacin que proporciona la "Direccin de Finanzas y Planeacin", para que tras su revisin por el "Comit Central de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios" sea difundido pblicamente.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 117 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

b) Mantener actualizada la normatividad interna aplicable en materia de adquisiciones, arrendamientos de bienes muebles y contratacin de servicios, a fin de propiciar su debido cumplimiento en los procesos de contratacin de la Entidad. c) Atender las consultas normativas en materia de adquisiciones, arrendamientos de bienes muebles y contratacin de servicios planteados por los Centros de Trabajo de la Entidad. d) Integrar la informacin de las adquisiciones de bienes muebles, arrendamientos y contratacin de servicios de las Unidades de Compra, para su presentacin ante las instancias internas y externas correspondientes. e) Elaborar los informes sobre las contrataciones para el H. Consejo de Administracin y, en su caso, al Comit de Control y Auditora, para su conocimiento. f) Gestionar la operacin del Comit Central de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios, para dar cumplimiento a la normatividad respectiva. g) Auxiliar en la operacin del Sistema Informtico de Adquisiciones en la Entidad, a fin de lograr su adecuado funcionamiento. h) Dar seguimiento a los resultados de las observaciones determinadas por las distintas instancias de fiscalizacin en compras de consumo interno. i) Gestionar la operacin del "Subcomit Revisor de Convocatorias de Licitacin Pblica e Invitacin a Cuando Menos Tres Personas en Materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios de LICONSA, S.A. DE C.V." en la Oficina Central, a fin de adecuar las convocatorias al marco legal. j) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Adquisicin de Bienes y Contratacin de Servicios Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Adquisicin de Bienes y Contratacin de Servicios sern: a) Gestionar los procedimientos de adquisicin de bienes muebles y contratacin de servicios requeridos por las reas usuarias, conforme a la normatividad correspondiente. b) Informar en el Sistema Compranet, lo relativo a los procedimientos de licitacin pblica, invitacin a cuando menos tres personas y de adjudicacin directa que gestiona el Departamento, para el cumplimiento del marco legal. c) Elaborar los informes relativos a los procedimientos de adquisicin de bienes y contratacin de servicios, para conocimiento de las instancias internas y externas requirentes. d) Elaborar los pedidos de compra y gestionar la de los contratos ante la Unidad Jurdica para tramitar su formalizacin.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 118 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

e) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Subdireccin de Adquisicin de Leche Las funciones del Subdirector (a) de Adquisicin de Leche sern: a) Supervisar el Programa Anual de Adquisicin de Leche en Polvo de importacin, considerando el anteproyecto de presupuesto de materiales y el presupuesto autorizado, para anlisis y, en su caso, aprobacin del "Grupo Consultivo para las Adquisiciones de Leche en Polvo". b) Supervisar el anlisis del comportamiento del mercado internacional de la leche, para proponer las acciones de compra en las condiciones ms favorables para la Entidad. c) Supervisar la integracin y actualizacin del catlogo de proveedores acreditados de leche en polvo, as como orientar a proveedores potenciales sobre los pasos a seguir para llegar a serlo. d) Proponer, en su caso, polticas y lineamientos para regular los aspectos especficos de los procedimientos de adquisiciones e internacin de leche en polvo. e) Supervisar el control y la actualizacin permanente de los balances de compras-consumos-inventarios de leche en polvo para contar con informacin estratgica que permita tomar decisiones de compra en condiciones ms favorables. f) Informar al Director Comercial las propuestas de los proveedores de leche en polvo de importacin, para que las ponga a consideracin del "Grupo Interno de Anlisis de las Propuestas y Dictaminacin de las Adquisiciones". g) Supervisar la elaboracin de los dictmenes para la adjudicacin de los contratos de compraventa de leche en polvo de importacin. h) Supervisar los trmites administrativos ante las dependencias de la administracin pblica o instancias privadas, para realizar las importaciones de leche en polvo. i) Supervisar el desarrollo del programa logstico de movilizacin de leche en polvo importada, para asegurar que llegue hasta su destino final en almacenes concentradores. j) Integrar la informacin generada durante el proceso de importacin de leche en polvo, para la toma de decisiones estratgicas. k) Administrar y vigilar el cumplimiento de los contratos de compra de leche en polvo de importacin y de los prestadores de servicios relacionados con la importacin de esta materia prima, para propiciar el abasto requerido por la Entidad. l) Supervisar la integracin de los informes relativos a la compra e internacin de leche en polvo de importacin, requeridos por la administracin pblica y/o instancias privadas, conforme al marco normativo vigente.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 119 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

m) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Polticas y Estrategias Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Polticas y Estrategias sern: a) Analizar las variables macro y micro econmicas que pudieran incidir en el mercado de la leche para proponer el momento oportuno de compra. b) Elaborar el boletn del mercado lcteo para informar a las Direcciones General y de reas. c) Informar al Director y Subdirector del rea sobre los pagos de la leche en polvo adquirida por LICONSA, S.A. DE C.V. para el control del gasto. d) Proponer la actualizacin de la normatividad interna relativa a la compra e internacin de leche, para la optimizacin de los procedimientos respectivos. e) Investigar la existencia de posibles proveedores de leche en polvo de importacin a fin de invitarlos a acreditarse ante LICONSA, S.A. DE C.V. f) Elaborar la memoria institucional del proceso de compra e internacin de leche en polvo de importacin, para contar con evidencia de la transparencia en la ejecucin de los procedimientos de compra. g) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Compras de Leche en Polvo Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Compras de Leche en Polvo sern: a) Integrar el Programa Anual de Adquisicin de Leche en Polvo de Importacin, para someterlo a la aprobacin del "Grupo Consultivo para las Adquisiciones de Leche en Polvo". b) Elaborar los dictmenes para la adjudicacin de los contratos de compra de leche en polvo de importacin. c) Elaborar las actas resultado de las sesiones del "Grupo interno para el anlisis de las propuestas y dictaminacin de las adquisiciones de leche en polvo" para la adjudicacin de los contratos respectivos, as como el seguimiento de sus acuerdos. d) Gestionar ante la Unidad Jurdica la elaboracin de los contratos de compra de leche en polvo de importacin, resultantes de los procesos de adjudicacin, para formalizar la compra.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 120 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

e) Tramitar los cupos de importacin ante las Dependencias de la Administracin Pblica e instancias externas, hasta el resguardo de la documentacin oficial de la contratacin. f) Auxiliar en la operacin de los Grupos: "Consultivo para las Adquisiciones de Leche en Polvo" e "Interno de Anlisis de Propuestas y Dictaminacin de las Adquisiciones de Leche en Polvo", para allegarles la informacin que facilite el cumplimiento de sus propsitos. g) Reportar oportunamente al Departamento de Administracin de Riesgos los embarques de leche en polvo de importacin, para su incorporacin al contrato de aseguramiento integral de LICONSA, S.A. DE C.V. h) Gestionar ante los distintos proveedores las reclamaciones que procedan, de acuerdo a la normatividad vigente, para el debido cumplimiento de los contratos de adquisicin de leche en polvo de importacin. i) Elaborar los diversos reportes requeridos por la Administracin Pblica Federal y/o instancias privadas, relativos a la compra de leche en polvo de importacin, conforme al marco normativo vigente. j) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Trfico Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Trfico sern: a) Programar las contrataciones de los servicios inherentes a la internacin de la leche en polvo de importacin, para considerarlas en el Anteproyecto de Presupuesto. b) Gestionar los procesos administrativos de la contratacin de servicios inherentes a la internacin de la leche en polvo de importacin. c) Coordinar la internacin y movilizacin que deriven de los procesos de compra para evitar el congestionamiento en la descarga del producto en almacenes concentradores. d) Programar conforme a los criterios de designacin de agentes aduanales, al que ser en su momento, el encargado de realizar el despacho aduanal. e) Integrar el Programa Logstico junto con el Departamento de Control de Almacenes, para la designacin de los almacenes concentradores que recibirn el producto. f) Elaborar las rdenes de movilizacin para instruir la internacin del producto. g) Gestionar las reclamaciones por siniestros, cuando procedan, ante las empresas ferroviarias o lneas de autotransporte, para restituir el patrimonio de la Entidad. h) Tramitar con el rea de Administracin de Riesgos el proceso administrativo para la reclamacin de siniestros.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 121 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

i) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Estadstica y Evaluacin Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Estadstica y Evaluacin sern: a) Generar la informacin necesaria para la toma de decisiones a travs de la administracin de las diferentes herramientas informticas con las que cuenta LICONSA, S.A. DE C.V. b) Elaborar las proyecciones de balances de compras-consumos-inventarios de leche en polvo existentes en los almacenes concentradores y plantas, para propiciar la toma de decisiones del Director de rea. c) Recibir las propuestas de cotizacin de proveedores e integrarlas en una tabla comparativa para proporcionar los elementos necesarios de decisin, respecto de la compra de leche en polvo de importacin, al Director de rea. d) Elaborar el proyecto de presupuesto de los gastos de internacin para contar con los recursos presupuestales necesarios para ese fin, as como darles seguimiento a travs de informes ejecutivos. e) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Operaciones Fronterizas Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Operaciones Fronterizas sern: a) Comprobar que la documentacin necesaria para importacin de la leche en polvo se encuentre completa y en orden, para que el producto pueda ser importado. b) Gestionar con las autoridades competentes y prestadores de servicios, los trmites de importacin, para evitar costos no programados en el proceso. c) Operar los pagos de derechos y servicios autorizados en el presupuesto, para el control del gasto en estos rubros. d) Supervisar los trmites y pagos de derechos que realizan los agentes aduanales, para evaluar su desempeo y ser considerados para los despachos aduanales futuros. e) Elaborar los informes de gastos administrativos y operativos que se ejercen en la importacin, para el control del presupuesto del rea. f) Intervenir en representacin de LICONSA, S.A. DE C.V. ante autoridades locales y prestadores de servicios para la importacin, a fin de contar con opciones alternativas de puntos de internacin de la leche en polvo en la frontera norte del pas.
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g) Atender las rdenes de movilizacin de los furgones con leche en polvo de importacin, para evitar sobresaturacin en la descarga de los mismos en almacenes concentradores. h) Entregar la informacin y documentacin completa y en orden para la recepcin de furgones en almacenes concentradores. i) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

Departamento de Operaciones Portuarias Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Operaciones Portuarias sern: a) Comprobar que la documentacin necesaria para importacin de la leche en polvo se encuentre completa y en orden, para que el producto pueda ser importado. b) Gestionar con las autoridades competentes y prestadores de servicios, los trmites de importacin, para evitar costos no programados en el proceso. c) Programar el plan de los pagos de derechos y servicios autorizados en el presupuesto, para el control del gasto en estos rubros. d) Supervisar los trmites y pagos de derechos que realizan los agentes aduanales, para evaluar su desempeo y ser considerados para los despachos aduanales futuros. e) Elaborar los informes de gastos administrativos y operativos que se ejercen en la importacin, para el control del presupuesto del rea. f) Coordinar con autoridades y prestadores de servicio, la recepcin y entrega de contenedores, revisin de los mismos, de los sellos y del producto, para evitar la aplicacin de cargos no programados a LICONSA, S.A. DE C.V. g) Atender las rdenes de movilizacin de los contenedores con leche en polvo de importacin, para evitar sobresaturacin en la descarga de los mismos en almacenes concentradores. h) Entregar la informacin y documentacin completa y en orden para la recepcin de furgones en almacenes concentradores. i) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Subdireccin de Adquisicin y Distribucin de Materiales Las funciones del Subdirector (a) de Adquisicin y Distribucin de Materiales sern: a) Supervisar la elaboracin del Anteproyecto de Presupuesto de Adquisicin de Insumos, Materiales de Envase, Empaque, Servicios de
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Almacenamiento, Maniobras, Transporte y Custodia de Leche en Polvo (materia prima), para su inclusin en el presupuesto anual de la Entidad. b) Supervisar la elaboracin del "Programa de Adquisicin de Insumos, Materiales de Envase y Empaque", para presentarlo ante el Director del rea, y sea integrado al Programa Anual de Adquisiciones de la Entidad, as como su posterior seguimiento. c) Presidir en la Oficina Central el "Subcomit Revisor de Convocatorias de Licitacin Pblica e Invitacin a cuando Menos Tres Personas en Materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios de LICONSA, S.A. DE C.V.", as como, los actos relativos al procedimiento de contratacin por invitacin a cuando menos tres personas, para la adquisicin de insumos, materiales de envase, empaque y en su caso de servicios de maniobras de carga y descarga de leche en polvo. d) Emitir los dictmenes y fallos de los procedimientos de invitacin a cuando menos tres personas y en su caso los comunicados de adjudicacin, tratndose de procedimientos de adjudicacin directa. e) Vigilar el cumplimiento de la normatividad vigente para la adquisicin de Insumos, Materiales de Envase, Empaque, Servicios de Almacenamiento, Maniobras de Carga y Descarga, Transporte y Custodia de Leche en Polvo (materia prima). f) Administrar y vigilar el cumplimiento de los contratos y/o pedidos vigentes relativos a Insumos, Materiales de Envase, Empaque, Servicios de Almacenamiento, Maniobras, Transporte y Custodia de Leche en Polvo (materia prima) para propiciar el abasto requerido por la Entidad. g) Supervisar la integracin de los informes relativos a la Adquisicin de Insumos, Materiales de Envase, Empaque, Contratacin de Servicios de Almacenamiento, Maniobras, Transporte, Custodia de Leche en Polvo (materia prima) y de inventarios, requeridos por instancias internas y externas de la Entidad. h) Proponer polticas y lineamientos para regular los aspectos especficos de los procedimientos de adquisicin de insumos, materiales de envase, empaque, servicios de almacenamiento, maniobras, transporte y custodia de leche en polvo (materia prima). i) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Programacin y Compra de Insumos Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Programacin y Compra de Insumos sern: a) Elaborar el "Anteproyecto de Presupuesto de Adquisicin de Insumos, Materiales de Envase y Empaque", requeridos para los procesos productivos, con base en los consumos de materias primas y materiales de
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b)

c)

d)

e)

f)

g)

h)

envase y empaque de la "Direccin de Produccin", que ser presentado ante la "Direccin de Finanzas y Planeacin" para su inclusin en el presupuesto anual de la Entidad. Elaborar el "Programa de Adquisicin de Insumos, Materiales de Envase y Empaque", con base en los consumos de materias primas y materiales de envase y empaque de la "Direccin de Produccin", que ser presentado ante el Director del rea, para su inclusin en el Programa Anual de Adquisiciones. Gestionar los procedimientos de contratacin para la adquisicin de insumos, materiales de envase y empaque, que son sometidos a procesos productivos. Gestionar la programacin para el suministro de los insumos, materiales de envase y empaque, de acuerdo a los consumos de los bienes que son sometidos a los procesos productivos, que emite la "Direccin de Produccin" y a sus inventarios en los almacenes de las plantas industriales de la Entidad, para satisfacer las necesidades de produccin. Informar al "Subdirector de Adquisicin y Distribucin de Materiales" del seguimiento de los contratos y/o pedidos vigentes, para la administracin y vigilancia del cumplimiento de los mismos. Informar en el Sistema Compranet, lo relativo a los procedimientos de invitacin a cuando menos tres personas y de adjudicacin directa, de la Subdireccin de Adquisicin y Distribucin de Materiales, para dar cumplimiento al marco legal. Elaborar informes de los resultados de contratacin, as como, del suministro de los insumos, materiales de envase y empaque que apoyen a las instancias internas y externas. Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

Departamento de Control de Almacenes Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Control de Almacenes sern: a) Elaborar el "Anteproyecto de Presupuesto de Servicios de Almacenamiento y Maniobras de carga y descarga de Leche en Polvo (materia prima)", con base en los consumos de materias primas y materiales de envase y empaque de la "Direccin de Produccin", que ser presentado ante la "Direccin de Finanzas y Planeacin" para su inclusin en el Presupuesto Anual de la Entidad. b) Elaborar el "Programa de Almacenamiento de Leche en Polvo (materia prima)" con base en los consumos de materias primas y materiales de envase y empaque y el "Programa de Embarques de la "Direccin de Produccin" y el "Departamento de Compras de Leche", respectivamente, para distribuir los cupos disponibles en almacenes concentradores.
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c) Gestionar los procedimientos de contratacin para la adquisicin de los "Servicios de Almacenamiento y Maniobras de carga y descarga de Leche en Polvo (materia prima)". d) Informar al "Subdirector de Adquisicin y Distribucin de Materiales" del seguimiento de los contratos y/o pedidos vigentes, para la administracin y vigilancia del cumplimiento de los mismos. e) Gestionar las entradas, almacenamiento y salidas de sacos con leche en polvo (materia prima) en almacenes concentradores, para mantener el control de inventarios del producto. f) Elaborar informes de los resultados de contratacin, as como, del control de inventarios de leche en polvo (materia prima) en almacenes concentradores, requeridos por instancias internas y externas. g) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Transportes Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Transportes sern:

a) Elaborar el "Anteproyecto de Presupuesto de Servicios de Transporte y Custodia de Leche en Polvo (materia prima)", con base en los consumos de materias primas y materiales de envase y empaque de la "Direccin de Produccin", que ser presentado ante la "Direccin de Finanzas y Planeacin" para su inclusin en el Presupuesto Anual de la Entidad. b) Gestionar los procedimientos de contratacin para la adquisicin de los "Servicios de Transporte y Custodia de Leche en Polvo (materia prima)". c) Informar al "Subdirector de Adquisicin y Distribucin de Materiales" del seguimiento de los contratos y/o pedidos vigentes, para la administracin y vigilancia del cumplimiento de los mismos. d) Gestionar el suministro de Leche en Polvo (materia prima) a las plantas industriales para mantener el control de inventarios del producto. e) Recopilar el registro consolidado de los inventarios de materia prima, insumos, materiales de envase y empaque de los almacenes de las plantas industriales, para la toma de decisiones de las reas de la Entidad. f) Elaborar informes de los resultados de contratacin, as como, de los inventarios de leche en polvo (materia prima) en plantas industriales, que apoyen a las instancias internas y externas en el cumplimiento de sus objetivos. g) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

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Subdireccin de Venta Comercial Las funciones del Subdirector (a) de Venta Comercial sern: a) Proponer la estrategia de venta de productos comerciales y mercadotecnia para instrumentarla en la red institucional y comercial. b) Supervisar la propuesta del precio comercial de los productos LICONSA, S.A. DE C.V. y presentarla a la Direccin Comercial, para la suscripcin de los convenios y contratos con la red institucional y comercial. c) Proponer las modificaciones a las propuestas del precio (ofertas o incrementos) y presentarlas a la Direccin Comercial para ajustar los precios de los productos comerciales de LICONSA, S.A. DE C.V. a las condiciones del mercado. d) Supervisar el Programa Mensual y Anual de Venta Comercial por Gerencia Metropolitana, Estatal y Programa de Abasto Social, de acuerdo al canal de venta, tipo y presentacin de producto, y presentarlo a la Direccin Comercial. e) Supervisar a las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social respecto del cumplimiento de los convenios y contratos que signan. f) Orientar a los Centros de Trabajos en la promocin y negociacin para la venta y desplazamiento de productos comerciales de LICONSA, S.A. DE C.V. g) Supervisar la propuesta de la estrategia de mercadotecnia elaborada por el Departamento de Planeacin y Estrategia Comercial y la Unidad de Comunicacin Social para presentarla a la Direccin Comercial. h) Proponer con las reas de Finanzas, Planeacin, Produccin y Comunicacin Social las estrategias del lanzamiento de nuevos productos, para su introduccin y comercializacin en el mercado. i) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Planeacin y Estrategia Comercial Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Planeacin y Estrategia Comercial sern: a) Elaborar con la informacin proporcionada por las jefaturas de la Subdireccin de Venta Comercial, el Programa Mensual y Anual de Venta Comercial por Gerencia Metropolitana, Estatal y Programa de Abasto Social, de acuerdo al canal de venta, tipo y presentacin de producto, para revisin en la Subdireccin de Venta Comercial. b) Proponer a la Subdireccin de Venta Comercial para su revisin, la estrategia de venta de productos LICONSA, S.A. DE C.V. elaborada conforme a la informacin proporcionada por los dems Departamentos adscritos a la misma.
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c) Analizar el comportamiento y tendencias de ventas a fin de tomar las acciones correspondientes para el cumplimiento del Programa Mensual y Anual de Venta Comercial por Gerencia Metropolitana, Estatal y Programa de Abasto Social de las reas responsables. d) Proponer con la Unidad de Comunicacin Social la estrategia de mercadotecnia para su revisin a la Subdireccin de Venta Comercial. e) Analizar el resultado de la implantacin de las estrategias de venta y de mercadotecnia aprobadas por la Direccin Comercial para proponer acciones a seguir que fomenten las ventas. f) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

Departamento de Venta de Productos Comerciales en la Red Institucional Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Venta de Productos Comerciales en la Red Institucional sern: a) Prospectar clientes para promover los productos comerciales de LICONSA, S.A. DE C.V. en la red institucional. b) Atender las polticas y procedimientos para la venta de productos comerciales, con concesionarios, expendedores, distribuidores mercantiles y diversas instituciones pblicas. c) Proponer a la Subdireccin de Venta Comercial el precio comercial de los productos LICONSA, S.A. DE C.V. a efecto de suscribir los convenios y contratos por el Director Comercial, las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social con concesionarios, expendedores, distribuidores mercantiles e instituciones pblicas, as como tramitar la solicitud de su registro ante la Unidad Jurdica de LICONSA, S.A. DE C.V. d) Analizar la informacin de los datos contenidos en el sistema informtico de seguimiento, referentes a los requerimientos de productos que solicitan las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social, para gestionar su autorizacin. e) Proponer a la Subdireccin de Venta Comercial el programa mensual y anual estimado de ventas de productos a precio comercial, para la venta a la red institucional. f) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Cuentas Clave A Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Cuentas Clave A sern:
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a) Prospectar clientes para promover los productos comerciales de LICONSA, S.A. DE C.V. en la red comercial. b) Atender la estrategia comercial para la venta de los productos, con cadenas comerciales, mayoristas, detallistas y clientes en general. c) Proponer a la Subdireccin de Venta Comercial el precio comercial de los productos LICONSA, S.A. DE C.V. para la suscripcin de los convenios y contratos por el Director Comercial, las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social con cadenas comerciales, mayoristas, detallistas y clientes en general, as como tramitar la solicitud de su registro ante la Unidad Jurdica de LICONSA, S.A. DE C.V. d) Atender conjuntamente con el Departamento de Planeacin y Estrategia Comercial la implementacin de la estrategia de venta de productos y mercadotecnia con los clientes. e) Analizar la informacin de los datos contenidos en el sistema informtico de seguimiento, referentes a los requerimientos de productos que solicitan las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social, para gestionar su autorizacin. f) Revisar el cumplimiento de las condiciones comerciales pactadas con cadenas comerciales, mayoristas, detallistas y clientes en general. g) Proponer a la Subdireccin de Venta Comercial el programa mensual y anual estimado de ventas de productos a precio comercial, para la venta a la red comercial. h) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

Departamento de Cuenta Clave B Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Cuenta Clave B sern: a) Prospectar clientes para promover los productos comerciales de LICONSA, S.A. DE C.V. en la red comercial. b) Atender la estrategia comercial para la venta de los productos, con cadenas comerciales, mayoristas, detallistas y clientes en general. c) Proponer a la Subdireccin de Venta Comercial el precio comercial de los productos LICONSA, S.A. DE C.V. para la suscripcin de los convenios y contratos por la Director de Comercial, las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social con cadenas comerciales, mayoristas, detallistas y clientes en general, as como tramitar la solicitud de su registro ante la Unidad Jurdica de LICONSA, S.A. DE C.V. d) Atender conjuntamente con el Departamento de Planeacin y Estrategia Comercial la implementacin de la estrategia de venta de productos y mercadotecnia con los clientes. e) Analizar la informacin de los datos contenidos en el sistema informtico de seguimiento, referentes a los requerimientos de productos que solicitan las
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Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social, para gestionar su autorizacin. f) Revisar el cumplimiento de las condiciones comerciales pactadas con cadenas comerciales, mayoristas, detallistas y clientes en general. g) Proponer a la Subdireccin de Venta Comercial el programa mensual y anual estimado de ventas de productos a precio comercial, para la venta a la red comercial. h) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Departamento de Venta de Leche Fresca y Derivados Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Venta de Leche Fresca y Derivados sern: a) Desarrollar estrategias de venta de leche fresca y derivados de acuerdo a la segmentacin realizada por la Subdireccin de Venta Comercial para propiciar el desplazamiento de los productos. b) Apoyar en la implementacin de las estrategias para la venta de leche fresca pasteurizada y derivados que debern aplicar las Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto con concesionarios y distribuidores mercantiles de LICONSA, S.A. DE C.V. as como dependencias, organismos del sector pblico y comercios privados. c) Proponer las condiciones comerciales de los convenios y contratos de venta de leche fresca pasteurizada a suscribir por la Direccin Comercial, las Gerencias Metropolitanas, Estatales y de Programas de Abasto Social con concesionarios, y distribuidores mercantiles, dependencias, organismos del sector pblico y comercios privados, para solicitar su posterior registro ante la Unidad Jurdica de LICONSA, S.A. DE C.V. d) Proponer a la Subdireccin de Venta Comercial el programa mensual y anual estimado de ventas de leche fresca pasteurizada, para la venta comercial. e) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 130 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social

Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social

Subgerencia de Administracin y Finanzas

Subgerencia de Padrn de Beneficiarios

Subgerencia de Distribucin y Mantenimiento

Subgerencia de Produccin y Mantenimiento

Departamento de Informtica

Departamento de Control de Calidad

Departamento de Crdito y Cobranza

Departamento de Padrn de Beneficiarios

Departamento Comercial

Departamento de Produccin

Departamento de Almacn

Departamento de Atencin a Concesionarios

Departamento de Distribucin

Departamento de Mantenimiento a Planta

Departamento de Finanzas

Departamento de Mantenimiento Civil a Lecheras

Departamento de Productividad Industrial

Departamento de Adquisiciones y Servicios

Departamento de Centros de Acopio

Departamento de Relaciones Industriales

A. Esta es una estructura base y depender de cada Gerencia Metropolitana, Estatal o Programa de Abasto Social, cmo se integre en cada una. B. En caso que el Centro de Trabajo no cuente con uno de los cargos sealados, y requieran de las funciones, debern transferirlas al puesto idneo para realizarlas.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 131 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

Las funciones del Gerente (a) del Centro de Trabajo sern: a) Vigilar que el personal del Centro de Trabajo aplique la normatividad externa e interna para cumplir con la misin y visin de la Entidad y evitar incurrir en responsabilidades administrativas, penales, laborales o civiles; asimismo, administrar los recursos humanos. b) Presidir las reuniones de los subcomits que se convoquen, conforme a la normatividad aplicable, para mejorar las actividades y resultados del Centro de Trabajo. c) Emitir las propuestas sobre la contratacin de personal para iniciar las gestiones en Oficina Central para contar con los recursos humanos requeridos en el Centro de Trabajo, d) Supervisar los pagos a proveedores de insumos necesarios para el desarrollo de las actividades del Centro de Trabajo. e) Asegurar que los recursos financieros transferidos por Oficina Central para la operacin del Centro de Trabajo, se apliquen de acuerdo al concepto de gasto para lo cual fue solicitado. f) Establecer las medidas para la operacin y mantenimiento de los sistemas informticos en los centros de trabajo y cubrir las contingencias que se susciten para mantener la calidad y continuidad en las labores correspondientes. g) Instrumentar las medidas necesarias para desarrollar los diversos programas administrativos y de control, de la Administracin Pblica Federal y de la Entidad, para su ejecucin oportuna, en beneficio de la Institucin. h) Supervisar el comportamiento de las cuentas: por cobrar, para evitar la acumulacin de saldos vencidos; por pagar y operaciones bancarias y de banca electrnica del Centro de Trabajo e informar de ello a la Direccin de Finanzas y Planeacin en Oficina Central. i) Establecer las medidas de control para la correcta utilizacin y operacin de los servicios de la banca electrnica, as como la operacin en general de las cuentas de cheques y caja general del Centro de Trabajo, para que se apeguen estrictamente a las polticas y normatividad establecidas. j) Aprobar los Estados Financieros del Centro de Trabajo.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 132 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

k) Asegurar que los recursos financieros transferidos por Oficina Central para la operacin del Centro de Trabajo, se apliquen de acuerdo al concepto de gasto para lo cual fue solicitado l) Supervisar la integracin de la informacin y documentos requeridos por la normatividad en la apertura y reubicacin de lecheras para solicitar la autorizacin respectiva a la Direccin de Abasto Social. m) Requerir a la Direccin de Produccin los volmenes de leche comercial y otros productos lcteos comerciales necesarios para cubrir la demanda del mercado que corresponde a su regin, previa autorizacin de la Direccin Comercial. n) Reportar a la Unidad Jurdica y a la Direccin de Finanzas, ambas en Oficina Central, el incumplimiento de concesionarios y distribuidores mercantiles, para iniciar el trmite de ejecucin de penas convencionales, as como, dar seguimiento a dicha ejecucin. o) Reportar a Oficina Central la informacin correspondiente a la operacin del parque vehicular del Centro de Trabajo. p) Reportar a Oficina Central los costos de distribucin y retiros de leche generados en su Centro de Trabajo. q) Informar a Oficina Central sobre las sanciones contractuales aplicadas por incumplimientos de contratos a terceros. r) Proponer a la Direccin Comercial los mecanismos para posicionar los productos comerciales de la Empresa en el mercado lcteo local, y ejecutar los que autorice. s) Dar seguimiento al Programa Anual de Adquisiciones del Centro de Trabajo y ejecutarlo conforme a la normatividad. t) Supervisar el proceso productivo, cuidando la calidad tanto de los insumos como del producto final para garantizar el abasto de leche en sus modalidades de abasto social y comercial. u) Autorizar y supervisar el programa de mantenimiento de la planta productiva. v) Autorizar y supervisar la actualizacin del Padrn de Beneficiarios. w) Supervisar los stocks de inventarios que permitan garantizar el abasto de leche tanto con concesionarios como con distribuidores comerciales.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 133 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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x) Dar seguimiento y garantizar la continuidad de los Sistemas de Calidad implementados en el Centro de Trabajo. y) Instruir la atencin de las solicitudes de apoyo o requerimientos de informacin que formulen las Direcciones y Unidades de Oficina Central, respecto de los asuntos competencia del Centro de Trabajo o que sean necesarios para salvaguardar los intereses de la Entidad. z) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Las funciones del jefe (a) de Departamento de Control de Calidad o equivalente sern: a) Integrar en las convocatorias para la compra de leche lquida, los requisitos de calidad exigibles en LICONSA, S.A. DE C.V., as como en las Normas Oficiales Nacionales e Internacionales sanitarias aplicables. b) Informar, establecer, mantener y evaluar los procesos productivos contenidos en manuales, procedimientos, y normas vigentes en materia de calidad e inocuidad. c) Programar la adquisicin de los recursos tcnicos, materiales y econmicos necesarios para el desarrollo de las actividades del rea de Control de Calidad para solicitarlos en tiempo y forma. d) Establecer, el sistema de Gestin de la calidad de los laboratorios del rea de Control de Calidad, para propiciar la acreditacin de su competencia y actualizarlo en caso necesario. e) Elaborar el cumplimiento del programa para la calibracin, verificacin, mantenimiento y ajuste de los instrumentos y equipos de laboratorio, y as propiciar su cumplimiento. f) Recibir y Atender las solicitudes para el muestreo y evaluacin de la materia prima y materiales requeridos en los procesos industriales de LICONSA, S.A. DE C.V. g) Programar la evaluacin de las materias primas, materiales requeridos en los Procesos Industriales de LICONSA, S.A. DE C.V. y emitir los informes de pruebas correspondientes. h) Dictaminar sobre la conformidad de las materias primas y materiales requeridos en los procesos Industriales de LICONSA, S.A. DE C.V., como de

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 134 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

los productos elaborados, e informar a la Subdireccin de Aseguramiento de la calidad, la Gerencia y reas o Entidades correspondientes. i) Elaborar el programa para la capacitacin, adiestramiento y actualizacin del personal del rea de Control de Calidad, para garantizar su competencia tcnica. j) Elaborar el programa y solicitar los recursos para la participacin de los laboratorios del rea de control de calidad en Pruebas de aptitud, de conformidad con los requisitos de las Normas Mexicanas Vigentes y solicitar los recursos correspondientes. k) Coordinar las actividades tcnicas para la aplicacin de los programas de prerequisito y el Programa de Anlisis de Peligros y Control de Puntos Crticos, requeridos por la Norma Oficial Mexicana Vigente en materia de salud. l) Atender las quejas de los clientes de LICONSA, S.A. DE C.V., respecto a la calidad de los productos elaborados, e informar a las reas involucradas, para que se tomen las medidas necesarias, de conformidad con los procedimientos internos. m) Proporcionar la informacin tcnica necesaria y muestras correspondientes, para integrar las propuestas de LICONSA, S.A. DE C.V., que permitan la participacin en procedimientos de adquisicin, Institucionales y comerciales, para la venta de los productos elaborados por la Entidad. n) Atender los requerimientos de la Subdireccin de Aseguramiento de la Calidad o del Jefe del Departamento de Normatividad y Auditoras de Calidad de la Oficina Central, durante las auditoras de aseguramiento de la calidad que efecten. o) Coordinar las actividades en planta de los programas para el desarrollo de materiales y proveedores de la Subdireccin de Aseguramiento de la calidad. p) Elaborar y entregar todos los informes de su competencia solicitados por Oficina Central, el Gerente o la Subdireccin de Aseguramiento de la calidad. q) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 135 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Informtica o equivalente sern: a) Proponer y ejecutar las medidas para la operacin del Programa de Mantenimientos ordinario y extraordinario de los sistemas informticos del Centro de Trabajo. b) Instalar las aplicaciones y programas necesarios, de acuerdo a las funciones que desempean los servidores pblicos adscritos al Centro de Trabajo. c) Administrar el sistema de telecomunicacin de los centros de trabajo, para permitir una comunicacin efectiva y en tiempo real. d) Elaborar todos los reportes e informes de su competencia solicitados por Oficina Central, el Gerente o el Subgerente. e) Administrar los sistemas de voz y datos para conectarse con todos los Centros de Trabajo de la Entidad. f) Elaborar todos los reportes e informes de su competencia solicitados por Oficina Central, el Gerente o Subgerente. g) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Las funciones del Subgerente (a) de Administracin y Finanzas o equivalente sern: a) Reportar al Gerente el monto derivado de la conciliacin de ingresos y egresos, para su aprobacin, incluyendo la efectuada con los concesionarios y distribuidores mercantiles. b) Supervisar la utilizacin de los servicios de banca electrnica y cuentas de cheque y de los estados financieros del Centro de Trabajo, con la inclusin de todas las operaciones bancarias realizadas; conforme a la normatividad establecida. c) Asegurar que los recursos financieros transferidos por Oficina Central para la operacin del Centro de Trabajo, se apliquen de acuerdo al concepto de gasto para lo cual fue solicitado. d) Controlar el comportamiento de cuentas por cobrar, evitando la acumulacin de saldos vencidos con el propsito de mantener una cartera sana en estricto apego a la normatividad.
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e) Integrar y resguardar conforme a la normatividad, el expediente crediticio de cada concesionario, distribuidor mercantil o comercial de la Entidad, para dar certeza jurdica a las operaciones correspondientes. f) Elaborar las propuestas de contratacin de personal para presentarlas al Gerente, de acuerdo a la normatividad vigente. Asimismo, aplicar el Manual de Procedimientos de Recursos Humanos de Liconsa, para administrar dichos recursos. g) Establecer medios para organizar, controlar y supervisar los recursos financieros y Materiales. h) Integrar el Programa de Adquisiciones del Centro de Trabajo e informarlo al Gerente, para que una vez que sea aprobado, realice las gestiones pertinentes ante las instancias correspondientes. i) Integrar las Comisiones Mixtas a las que haya lugar, de acuerdo a la Ley Federal del Trabajo, y cumplir con las obligaciones que de ellas deriven. j) Implementar los programas federales e institucionales en el Centro de Trabajo de su competencia e informar a la gerencia y reportar a Oficina Central sus resultados, para su cumplimiento. k) Supervisar las acciones de cobranza directa que realiza la gerencia coordinando la revisin y control de la bitcora y de los recibos de pago establecidos en la normatividad; as como asegurar que se realicen en tiempo y forma las conciliaciones correspondientes; para en su caso dar aviso al Gerente. l) Informar al Gerente respecto de los concesionarios y distribuidores mercantiles que incumplen con los contratos signados con la Entidad, para su posterior reporte a la Unidad Jurdica y a la Direccin de Finanzas y Planeacin en Oficina Central. m) Dar seguimiento al proceso de pago de pedidos y convenios, a fin de detectar oportunamente desviaciones en el proceso de cobros y en su caso dar aviso al Gerente. n) Informar al Gerente sobre el cumplimiento o incumplimiento de obligaciones de proveedores y prestadores de servicios, para en su caso, complementar el proceso de sancin contractual. o) Supervisar la operacin de la caja general, para que se aplique estrictamente a las polticas y normas establecidas.
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p) Vigilar que se cumplan estrictamente las polticas para el pago a proveedores, as como verificar que la documentacin soporte de los pagos a terceros sea verdica y vigente. q) Establecer el control y resguardo de los archivos de documentacin del personal adscrito al Centro de Trabajo, para utilizarlos conforme a derecho. r) Gestionar la adquisicin de los bienes y servicios integrados en el Programa de Adquisiciones autorizado por el Centro de Trabajo. s) Controlar el sistema de almacenes de su competencia y elaborar los reportes necesarios para el Gerente y Oficina Central. t) Administrar y controlar el ejercicio y la correcta aplicacin del gasto de operacin e inversin, a fin de optimizar los recursos financieros asignados al centro de trabajo. u) Coordinar la integracin de la documentacin y el desarrollo de las sesiones de los subcomits implementados en el Centro de Trabajo. v) Coordinar la elaboracin de los anteproyectos de presupuesto para cada ejercicio fiscal. w) Coordinar la planeacin y ejecucin de los procedimientos de licitacin pblica e invitacin a cuando menos tres personas para la adquisicin de bienes y servicios. x) Supervisar y/o coordinar la atencin de las solicitudes de apoyo o requerimientos de informacin que formulen las Direcciones y Unidades de Oficina Central, respecto de los asuntos competencia del Centro de Trabajo o que sean necesarios para salvaguardar los intereses de la Entidad. y) Elaborar todos los reportes e informes de su competencia solicitados por Oficina Central, el Gerente o Subgerente. z) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Crdito y Cobranzas o equivalente sern: a) Mantener actualizado el registro en el Sistema de Anlisis Financiero de Concesionarios, Distribuidores Mercantiles y Otros Clientes (SAFCO), de los
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surtimientos realizados a los puntos de venta, as como el procesamiento de los archivos layout que contienen los registros de depsitos bancarios por venta de leche. b) Verificar que los avisos de movimiento interno (AMIs) por concepto de ingresos concuerden con el rea de Contabilidad de su Centro de Trabajo, los cuales corresponden a ingresos en lnea; reclasificaciones entre Centros de Trabajo y pagos a travs de transferencias electrnicas, y otros, segn su naturaleza. c) Registrar en el mdulo de movimientos contables del Sistema SAFCO, slo las plizas que estn debidamente autorizadas con firma autgrafa del responsable del rea de Contabilidad. d) Mantener actualizado el catlogo de clientes en el Sistema SAFCO, con base en los expedientes custodiados por la Subgerencia de Administracin y Finanzas del Centro de Trabajo e) Mantener el control de los precios a facturar, con base a los oficios de autorizacin emitidos por la Direccin Comercial y la Direccin de Abasto Social f) Mantener el proceso de verificacin con el rea de Contabilidad del Centro de Trabajo, con relacin a las guas de distribucin, as como pedidos solicitados por diversos clientes, registrados en el Sistema SAFCO g) Preparar la informacin que se proporcionar a la Subdireccin de Tesorera General relativa a ingresos, surtimientos y saldos por cada cliente h) Llevar a cabo las conciliaciones de los depsitos no correspondidos, con objeto de evitar su acumulacin i) Mantener actualizada la correcta integracin del expediente de acuerdo a lo que establece la normatividad. j) Atender las solicitudes de apoyo o requerimientos de informacin que formulen las Direcciones y Unidades de Oficina Central, respecto de los asuntos competencia del Centro de Trabajo o que sean necesarios para salvaguardar los intereses de la Entidad. k) Elaborar todos los reportes e informes de su competencia solicitados por Oficina Central, el Gerente o Subgerente.

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l) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Almacn o equivalente sern: a) Registrar todos los bienes que entren al Centro de Trabajo mediante el procedimiento aplicable. b) Operar y registrar la entrega de diferentes materiales a las reas que las requieran mediante el procedimiento aplicable, para mantener en operacin las distintas reas de los centros de trabajo. c) Registrar los volmenes de materia prima entregados al Centro de Trabajo, con los datos de procedencia y fecha de caducidad para garantizar su adecuada identificacin. d) Formular el inventario de insumos necesarios y entregarlo al rea de adquisiciones a fin de iniciar el proceso de adquisicin que corresponda y as mantener la operacin de las diversas reas del Centro de Trabajo. e) Controlar el inventario de productos terminados, registrando su salida, destino, y el transporte utilizado, ya sea concesionado o propio, en el que se realizar su distribucin. f) Controlar el inventario de volmenes de leche comercial, mediante el registro permanente en el sistema de todos los movimientos de entrada, salida, destino y el tipo de vehculo (particular o propio) en el que se realizar su distribucin. g) Enviar los inventarios de leche, en polvo o lquida, previa autorizacin del Subgerente, a la Direccin Comercial, siempre que sea requerido, a efecto de coadyuvar con la planeacin de la adquisicin de leche que sea necesaria. h) Informar a la Subgerencia y Gerencia sobre los inventarios existentes de producto terminado para hacerlo de su conocimiento de las Direcciones de Produccin, Abasto Social y Comercial en Oficina Central, y disminuir el riesgo de desabasto. i) Establecer las acciones y mtodos necesarios, para controlar la operacin del almacn de la Gerencia. j) Atender las solicitudes de apoyo o requerimientos de informacin que formulen las Direcciones y Unidades de Oficina Central, respecto de los
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asuntos competencia del Centro de Trabajo o que sean necesarios para salvaguardar los intereses de la Entidad. k) Elaborar todos los reportes e informes de su competencia solicitados por Oficina Central, el Gerente o Subgerente. l) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Finanzas o equivalente sern: a) Elaborar el proyecto del programa presupuestal de la gerencia para la siguiente anualidad y presentarlo a la Subgerencia y la Gerencia para su aprobacin. b) Observar las disposiciones en la utilizacin del Sistema CompraNet durante las adquisiciones de bienes y servicios. c) Elaborar el reporte de egresos de la Gerencia, de acuerdo a la normatividad. d) Revisar e integrar la documentacin de acreedores y proveedores de acuerdo a la normatividad. e) Realizar los pagos a acreedores y proveedores de acuerdo a la normatividad e instrumentos contractuales. f) Preparar la conciliacin entre los ingresos y egresos del Centro de Trabajo para entregarlos al Subgerente para su aprobacin. g) Elaborar los estados financieros que sern enviados a Oficina Central. h) Recabar la informacin de los clientes de LICONSA, S.A. DE C.V., y en su caso actualizarla, para conservar una comunicacin institucional eficiente con stos. i) Realizar el pago de impuestos locales y federales de acuerdo a la ley. j) Apoyar durante las auditoras a las autoridades que las realicen con la informacin solicitada y solventar las observaciones que de ellas deriven. k) Elaborar proyectos de procedimientos para optimizar los recursos financieros del Centro de Trabajo.

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l) Elaborar informes relativos a productos LICONSA, S.A. DE C.V. para conocimiento de las reas involucradas y su oportuna toma de decisiones. m) Atender el comportamiento de los productos LICONSA, S.A. DE C.V. S.A., en el mercado y rea geogrfica correspondiente para ampliar la cobertura de venta en el mercado y proponerlos a la Direccin Comercial en Oficina Central y al Subgerente de Distribucin del Centro de Trabajo. n) Atender el comportamiento de la cobranza de los diversos canales de distribucin, con la finalidad de evitar que se conviertan en cuentas incobrables. o) Coordinar la realizacin en tiempo y forma de las conciliaciones con concesionarios y distribuidores mercantiles. p) Supervisar que la operacin del Sistema SAFCO se realice de acuerdo a lo establecido. q) Publicar en el Programa de Cadenas Productivas de Nacional Financiera, todos los pagos a realizar a proveedores. r) Verificar que los recursos financieros transferidos por Oficina Central para la operacin del centro de trabajo, se apliquen de acuerdo al concepto de gasto para lo cual fue solicitado s) Ejecutar la correcta utilizacin y operacin de los servicios de banca electrnica, as como la operacin en general de las cuentas de cheques del Centro de Trabajo de acuerdo a la normatividad establecida. t) Vigilar que la operacin de la caja general se apegue estrictamente a las polticas y normas establecidas. u) Atender las solicitudes de apoyo o requerimientos de informacin que formulen las Direcciones y Unidades de Oficina Central, respecto de los asuntos competencia del Centro de Trabajo o que sean necesarios para salvaguardar los intereses de la Entidad. v) Elaborar todos los reportes e informes de su competencia solicitados por Oficina Central, el Gerente o Subgerente. w) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

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Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Adquisiciones y Servicios o equivalente sern: a) Aplicar la normatividad interna y externa, para la adquisicin de los bienes y servicios que solicitan las reas requirentes del Centro de Trabajo. b) Informar a las reas del Centro de Trabajo el presupuesto asignado para el ao fiscal en curso. c) Recabar en tiempo y forma, de acuerdo al Programa Anual de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios, los requerimientos de las reas del Centro de Trabajo. d) Observar las disposiciones para la utilizacin del Sistema CompraNet en las adquisiciones de bienes y servicios. e) Ejecutar los procesos de licitacin pblica, invitacin a cuando menos tres personas o de adjudicacin directa, de acuerdo al marco legal. f) Enviar a la Unidad Jurdica la informacin correspondiente, para la elaboracin del contrato a que haya lugar, para adquirir bienes o contratar servicios. g) Informar al Subgerente sobre el incumplimiento de los proveedores y prestadores de servicio, para su oportuna toma de decisiones. h) Atender las solicitudes de apoyo o requerimientos de informacin que formulen las Direcciones y Unidades de Oficina Central, respecto de los asuntos competencia del Centro de Trabajo o que sean necesarios para salvaguardar los intereses de la Entidad. i) Elaborar todos los reportes e informes de su competencia solicitados por Oficina Central, el Gerente o Subgerente. j) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Relaciones Industriales o equivalente sern: a) Supervisar la aplicacin de las normas laborales, fiscales y de seguridad social aplicables a los servidores pblicos adscritos al Centro de Trabajo. b) Gestionar la contratacin o separacin del personal conforme a la normatividad vigente.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 143 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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c) Verificar que los aspirantes a ocupar una plaza en el Centro de Trabajo cumpla con del perfil de puesto del cargo a desempear. d) Instrumentar las medidas necesarias para atender la movilidad del personal adscrito al Centro de Trabajo. e) Elaborar la nmina para el pago de las contraprestaciones que deben entregarse a los servidores pblicos adscritos conforme a la normatividad vigente. f) Integrar el expediente de cada servidor pblico que labora en el Centro de Trabajo. g) Elaborar el Programa de Deteccin de Necesidades de Capacitacin del Centro de Trabajo, de acuerdo a sus requerimientos, para su aprobacin y posterior envo a Oficina Central. h) Ejecutar los programas de la Administracin Pblica Federal que sean de su competencia y reportar sus avances y resultados. i) Atender las relaciones laborales entre la Entidad y la representacin sindical y los servidores pblicos. j) Apoyar a la Unidad de Asuntos Jurdicos respecto de los asuntos jurdicos de cualquier naturaleza en donde la Entidad sea parte y/o tenga algn inters jurdico; incluyendo la revisin y participacin en expedientes ante Tribunales Judiciales, Administrativos, Ministerio Pblico o de cualquier ndole y la notificacin de requerimientos de pago. k) Atender las solicitudes de apoyo o requerimientos de informacin que formulen las Direcciones y Unidades de Oficina Central, respecto de los asuntos competencia del Centro de Trabajo o que sean necesarios para salvaguardar los intereses de la Entidad. l) Elaborar todos los reportes e informes de su competencia solicitados por Oficina Central, el Gerente o Subgerente. m) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 144 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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Las funciones del Subgerente (a) de Padrn de Beneficiarios o equivalente sern: a) Revisar la documentacin requerida conforme a la normatividad, para la apertura, reubicacin o cierre de lecheras a fin de iniciar el procedimiento correspondiente y reportarlo a Oficina Central, validado previamente por el Gerente, para obtener la autorizacin definitiva. b) Dar seguimiento al abasto de pedidos y convenios, as como al proceso de pago por los Productos de Abasto Social, a fin de detectar oportunamente desviaciones en el proceso de cobros y dar aviso al Subgerente de administracin y/o al Gerente del Centro de Trabajo. c) Dotar a las lecheras de acuerdo a las Reglas de Operacin del ao correspondiente, la cantidad de leche necesaria para cada beneficiario incorporado al padrn. d) Ejecutar el procedimiento normativo para la actualizacin del padrn de beneficiarios, a fin de mantener el control de las dotaciones autorizadas en las Reglas de Operacin. e) Supervisar el trabajo de los promotores sociales estableciendo los controles necesarios para el cumplimiento de sus actividades. f) Coordinar la atencin a los beneficiarios relativos al servicio del Programa de Abasto Social de Leche. g) Informar al Gerente, sobre los concesionarios y distribuidores mercantiles que incumplan los contratos signados con la Entidad, para reportarlo a la Unidad Jurdica en Oficina Central que gestionar la ejecucin de sanciones correspondientes. h) Recopilar la informacin de los clientes de LICONSA, S.A. DE C.V., y en su caso actualizarla, para conservar una comunicacin institucional eficiente con stos. i) Supervisar y/o coordinar la atencin de las solicitudes de apoyo o requerimientos de informacin que formulen las Direcciones y Unidades de Oficina Central, respecto de los asuntos competencia del Centro de Trabajo o que sean necesarios para salvaguardar los intereses de la Entidad. j) Elaborar todos los reportes e informes de su competencia solicitados por Oficina Central y/o Gerente.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 145 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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k) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Padrn de Beneficiarios o equivalente sern: a) Elaborar el Padrn de Beneficiarios conforme a los requisitos que establecen las Reglas de Operacin y normatividad aplicable, y reportarlo al Subgerente, para su administracin y reporte a Oficina Central. b) Analizar el comportamiento del padrn de Beneficiarios en relacin a las metas establecidas e informarlo al Subgerente para la toma de decisiones encaminadas al cumplimiento de objetivos institucionales. c) Realizar visitas de verificacin a los beneficiarios y corroborar la informacin contenida en su expediente. d) Recopilar la informacin necesaria para determinar la necesidad de apertura, reubicacin y cierre de lecheras, de acuerdo a la normatividad aplicable y presentarla al Subgerente para su revisin y envo a Oficina Central para su autorizacin. e) Dar seguimiento al abasto de pedidos y convenios, as como al proceso de pago, a fin de detectar oportunamente desviaciones en el proceso de cobros y en su caso dar aviso al Subgerente. f) Recopilar la informacin de los clientes o distribuidores mercantiles de LICONSA, S.A. DE C.V. y en su caso actualizarla, para conservar una comunicacin institucional eficiente con stos. g) Informar al Gerente acerca de los concesionarios o distribuidores mercantiles que incumplan los contratos signados con la Entidad, para su posterior reporte a Oficina Central. h) Atender las solicitudes de apoyo o requerimientos de informacin que formulen las Direcciones y Unidades de Oficina Central, respecto de los asuntos competencia del Centro de Trabajo o que sean necesarios para salvaguardar los intereses de la Entidad. i) Elaborar todos los reportes e informes de su competencia solicitados por Oficina Central, el Gerente o Subgerente.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 146 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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j) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Atencin de Concesionarios o equivalente sern: a) Preparar la celebracin de los contratos de: Concesin Mercantil para la Venta de Leche Lquida, Concesin Mercantil para la Venta de Leche en Polvo, Comodato, Distribucin Mercantil para la Venta de Leche Lquida, Distribucin Mercantil para la Venta de Leche en Polvo, conforme a la normatividad correspondiente para cumplir con el Programa de Abasto Social. b) Atender a los beneficiarios y pblico en general que soliciten la apertura o reubicacin de lecheras para la ejecucin del objeto del Programa de Abasto Social de Leche. c) Integrar la informacin necesaria para la asignacin de las concesiones o reasignaciones de lecheras a las mejores opciones de posibles concesionarios, segn la normatividad de la materia e informar de ello a la Subgerencia para continuar con el procedimiento d) Verificar el cumplimiento de requisitos presentados por los aspirantes a concesionarios mercantiles y responder oportunamente su solicitud e) Verificar la eficacia de las garantas de pago que propongan los concesionarios para en su caso, autorizar el otorgamiento de crditos de pago a su favor e informarlo al Subgerente f) Vigilar el cumplimiento de los contratos signados entre LICONSA, S.A. DE C.V. y los concesionarios y distribuidores mercantiles, y en su caso informar al Subgerente el incumplimiento. g) Gestionar la calificacin de cuentas incobrables de acuerdo a la normatividad aplicable, para que tras la aprobacin del Gerente, ste la enve a la Unidad Jurdica para su formalizacin y ejecucin. h) Atender las solicitudes de apoyo o requerimientos de informacin que formulen las Direcciones y Unidades de Oficina Central, respecto de los asuntos competencia del Centro de Trabajo o que sean necesarios para salvaguardar los intereses de la Entidad. i) Elaborar todos los reportes e informes de su competencia solicitados por Oficina Central, el Gerente o Subgerente.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 147 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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j) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Las funciones del Subgerente (a) de Distribucin y Mantenimiento o equivalente sern: a) Supervisar el cumplimiento de los contratos celebrados con transportistas, clientes comerciales y contratistas. b) Instrumentar el cumplimiento diario del programa de distribucin, as como la normatividad aplicable. c) Supervisar las existencias de producto terminado en almacn para su desplazamiento, en cumplimiento del Programa de Abasto Social de Leche e informarlo al Gerente, para su reporte a Oficina Central. d) Informar las cantidades que por concepto de pago de los productos comerciales reciba la gerencia e informarlo al Gerente y Subgerente de Administracin y Finanzas. e) Revisar la viabilidad de las garantas de pago de los concesionarios y distribuidores mercantiles, para autorizar el otorgamiento de crditos e informarlo al Gerente y a la Direccin Abasto Social en Oficina Central. f) Proponer al Gerente la estrategia de mercado para la venta de los productos comerciales de la Entidad, para su posterior aprobacin en Oficina Central. g) Participar en ferias y eventos comerciales, para promover los productos de la institucin. h) Programar el mantenimiento de los vehculos de la Entidad, tanto los destinados a la distribucin de productos institucionales y servicios administrativos, reportar su ejecucin al Gerente, para que tras su aprobacin, se informe a la Direccin de Abasto Social en Oficina Central. i) Ejecutar el programa de mantenimiento del parque vehicular. j) Desarrollar la estrategia de venta de los productos comerciales de la Entidad e informarla al Gerente para su posterior aprobacin en Oficina Central. k) Supervisar el desplazamiento de productos comerciales de la Entidad, con el fin de cubrir la demanda del mercado local en cumplimiento de la Estrategia Comercial.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 148 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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l) Elaborar el Programa Anual de Mantenimiento Civil para gestionar su aprobacin en la Direccin de Finanzas y Planeacin en Oficina Central. m) Establecer como prioridad el mantenimiento preventivo en los inmuebles, vehculos y diversos equipos, usados en la operacin de los centros de trabajo, con el fin de preservar su operacin inmediata. n) Autorizar la contratacin de terceros para la realizacin de mantenimiento y limpieza, de acuerdo a la normatividad vigente. o) Supervisar y/o coordinar la atencin de las solicitudes de apoyo o requerimientos de informacin que formulen las Direcciones y Unidades de Oficina Central, respecto de los asuntos competencia del Centro de Trabajo o que sean necesarios para salvaguardar los intereses de la Entidad. p) Elaborar todos los reportes e informes de su competencia solicitados por Oficina Central, el Gerente o Subgerente. q) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Distribucin o equivalente sern: a) Instrumentar el cumplimiento de los programas de distribucin de leche en polvo, UHT, complementos alimenticios y productos comerciales asignados. b) Supervisar el cumplimiento de los contratos celebrados con transportistas, as como de los programas diarios de despacho. c) Establecer los procesos de distribucin aplicables de acuerdo al Programa Anual y Mensual de Distribucin de Leche Lquida y en Polvo de Abasto Social y Comercial de la Entidad. d) Gestionar el pago a transportistas por el transporte y distribucin de los productos embarcados, y aplicar las penalizaciones correspondientes por el incumplimiento. e) Dar seguimiento a la normatividad vigente en materia de distribucin de los productos institucionales.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 149 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

f) Asegurar la correcta documentacin de los productos embarcados y en su caso, emitir las facturas correspondientes de los productos con destino a Diconsa. g) Mantener una coordinacin constante con las reas de produccin, almacn y control de calidad, para asegurar la existencia de producto terminado y dar cumplimiento a los programas de distribucin asignados. h) Apoyar a la Subdireccin de Distribucin de Leche con la revisin fsica de las unidades de transporte, como parte del proceso licitatorio, para la contratacin del servicio de transporte. i) Recibir el pago por los productos comerciales cuando se pacten en efectivo y, en su caso, comunicar el incumplimiento al Subgerente. j) Recibir el pago de los productos comerciales cuando se pacten en efectivo y en su caso comunicar su incumplimiento al Subgerente, para iniciar el procedimiento de cobro judicial. k) Proponer al Gerente y/o Subgerente la estrategia de mercado para la venta de los productos comerciales de la Entidad, para su posterior aprobacin en Oficina Central. l) Elaborar todos los reportes e informes de su competencia solicitados por Oficina Central, el Gerente o Subgerente. m) Atender las solicitudes de apoyo o requerimientos de informacin que formulen las Direcciones y Unidades de Oficina Central, respecto de los asuntos competencia del Centro de Trabajo o que sean necesarios para salvaguardar los intereses de la Entidad. n) Elaborar todos los reportes e informes de su competencia solicitados por Oficina Central, el Gerente o Subgerente o) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Las funciones del Jefe (a) del Departamento Comercial o equivalente sern: a) Monitorear el comportamiento del mercado e identificar las reas de oportunidad que permitan la ejecucin de las estrategias de venta de los productos comerciales establecidas por la Direccin Comercial.
FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 150 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

Manual de Organizacin General Clave: VST-DA-MOG-014 Emisin original: 03-1999 Nmero de revisin: 08 Revisin: 20-12-2011

b) Analizar los movimientos del mercado para identificar las reas de oportunidad que permitan la ejecucin de las estrategias de venta de los productos comerciales establecidos por la Direccin Comercial. c) Informar al Subgerente del incumplimiento de los contratos signados, para su posterior reporte a Oficina Central. d) Coadyuvar con el Departamento de Distribucin del Centro de Trabajo para elaborar los procesos de distribucin, de acuerdo al Programa Anual y Mensual de Distribucin de Leche. e) Promover los productos comerciales en los eventos y ferias comerciales que convengan a la empresa. f) Monitorear el cumplimiento de pago y la eficacia de sus garantas, propuestas por los concesionarios y Distribuidores Mercantiles, para autorizar el otorgamiento de crditos a su favor e informarlo al Subgerente y al Departamento de Crdito. g) Analizar el movimiento de pagos de los productos comerciales en las cuentas bancarias pactadas o por medio de los ttulos de crdito consensuados e informarlo al Subgerente de Distribucin y Mantenimiento, y al Gerente del Centro de Trabajo; as como, avisar a la Direccin Comercial en Oficina Central de los adeudos de los clientes a la Empresa. h) Actualizar la informacin de los clientes de LICONSA, S.A. DE C.V., para eficientar la comunicacin institucional con stos. i) Atender las solicitudes de apoyo o requerimientos de informacin que formulen las Direcciones y Unidades de Oficina Central, respecto de los asuntos competencia del Centro de Trabajo o que sean necesarios para salvaguardar los intereses de la Entidad. j) Elaborar todos los reportes e informes de su competencia solicitados por Oficina Central, el Gerente o Subgerente. k) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 151 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Mantenimiento Civil a Lecheras o equivalente sern: a) Informar a la Subdireccin de las necesidades de mantenimiento en los inmuebles institucionales o aquellos en los que se realicen actividades de la institucin, para generar el Programa Anual de Mantenimiento Civil a Lecheras y entregarlo al Subgerente de Abasto Social. b) Programar el mantenimiento de los inmuebles en posesin de la Entidad para preservar la imagen institucional de las lecheras de LICONSA, S.A. DE C.V. y su funcionamiento. c) Ejecutar preferentemente el mantenimiento preventivo para evitar el correctivo, de conformidad con la normatividad interna. d) Planear las actividades de mantenimiento a lecheras en consideracin a las particularidades propias de los inmuebles, como: distancia, tamao y rea geogrfica, para realizarlas eficiente y rpidamente. e) Resguardar el material que se emplea para el cumplimiento del mantenimiento a inmuebles, equipos o vehculos, y registrar el movimiento en el inventario correspondiente. f) Contratar a terceros cuando sea necesario, con el fin de realizar actividades de mantenimiento con la autorizacin del Subgerente de Distribucin y Mantenimiento o, en su caso, del Gerente. g) Atender las solicitudes de apoyo o requerimientos de informacin que formulen las Direcciones y Unidades de Oficina Central, respecto de los asuntos competencia del Centro de Trabajo o que sean necesarios para salvaguardar los intereses de la Entidad. h) Elaborar todos los reportes e informes de su competencia solicitados por Oficina Central, el Gerente o Subgerente. i) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 152 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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Las funciones del Subgerente (a) de Produccin y Mantenimiento a Planta Industrial o equivalente sern: a) Supervisar el cumplimiento del Programa Anual de Produccin establecido por Oficina Central. b) Supervisar los procesos de produccin, con apego a la normatividad vigente. c) Informar al Gerente las metas de produccin a comprometer en el Centro de Trabajo con base a la capacidad instalada y plantilla de personal. d) Supervisar la existencia de insumos necesarios para la produccin de productos LICONSA, S.A. DE C.V. e) Supervisar e informar al Gerente sobre la adquisicin de leche nacional en los Centros de Acopio con apego a la ley de la materia y manuales aplicables. f) Integrar el anteproyecto de inversin en materia de mantenimiento y reportarlo al Gerente. g) Supervisar la ejecucin del Programa Anual de Mantenimiento de las plantas productivas y Centros de Acopio, administrativo y operativo, verificando el estricto cumplimiento de las normas, polticas, procedimientos y ordenamientos legales establecidos. h) Ejecutar el mantenimiento correctivo que soliciten las reas, con el fin de no detener el proceso productivo y administrativo de la planta industrial. i) Informar permanentemente al personal del Centro de Trabajo de la normatividad vigente y sus actualizaciones. j) Supervisar y/o coordinar la atencin de las solicitudes de apoyo o requerimientos de informacin que formulen las Direcciones y Unidades de Oficina Central, respecto de los asuntos competencia del Centro de Trabajo o que sean necesarios para salvaguardar los intereses de la Entidad. k) Elaborar todos los reportes e informes de su competencia solicitados por Oficina Central, el Gerente o Subgerente. l) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 153 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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Las funciones del Jefe (a) del Departamento de Produccin o equivalente sern: a) Integrar los elementos necesarios para planear la produccin, de acuerdo a los presupuestos y lineamientos emitidos por Oficina Central. b) Conocer la calidad de la materia prima e insumos utilizados en el proceso de produccin, de acuerdo a la establecida en la normatividad vigente. c) Elaborar el inventario de los volmenes de leche lquida en tiempo real, a travs del sistema informtico e informarlo a la Subgerencia. d) Ejecutar los procesos de produccin, de acuerdo a los manuales aplicables. e) Atender las solicitudes de apoyo o requerimientos de informacin que formulen las Direcciones y Unidades de Oficina Central, respecto de los asuntos competencia del Centro de Trabajo o que sean necesarios para salvaguardar los intereses de la Entidad. f) Elaborar todos los reportes e informes de su competencia solicitados por Oficina Central, el Gerente o Subgerente. g) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Las funciones del Jefe (a) de Departamento de Mantenimiento a Planta o equivalente sern: a) Elaborar los anteproyectos de inversin en materia de mantenimiento del Centro de Trabajo y enviarlo al Subgerente, para su autorizacin y remitirlo al Subgerente para su autorizacin y envo al Departamento de Procesos, Mantenimiento y conservacin a Planta en Oficina Central. b) Mantener las condiciones de seguridad industrial y eficiencia en la planta y Centros de Acopio a travs de la ejecucin del mantenimiento, ya sea preventivo o correctivo, y registrar los resultados. c) Canalizar las necesidades de mantenimiento a travs de los sistemas establecidos para tal efecto, para que se realice con calidad y oportunamente. d) Mantener actualizadas las guas de descripciones tcnicas de los equipos y maquinaria, para su uso adecuado en el Centro de Trabajo.
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e) Establecer y difundir los procedimientos de emergencia aplicables a la planta. f) Elaborar el Anteproyecto de Inversin, en materia de equipos y Obra Pblica, para enviarlo al Subgerente para su aprobacin. g) Atender las solicitudes de apoyo o requerimientos de informacin que formulen las Direcciones y Unidades de Oficina Central, respecto de los asuntos competencia del Centro de Trabajo o que sean necesarios para salvaguardar los intereses de la Entidad. h) Elaborar todos los reportes e informes de su competencia solicitados por Oficina Central, el Gerente o Subgerente. i) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. Las funciones del Jefe (a) de Departamento de Productividad Industrial o equivalente sern: a) Analizar los procesos productivos de la Entidad para planear el ahorro y mejor utilizacin de los recursos e insumos que intervienen en ellos y comunicarlo al Subgerente de Produccin y Mantenimiento a Planta Industrial y/o Gerente. b) Elaborar todos los reportes e informes de su competencia solicitados por Oficina Central, el Gerente o Subgerente. c) Analizar los proyectos de inversin propuestos por las reas para su concentracin y priorizacin ante la Gerencia. d) Administrar Calidad. y garantizar la continuidad de los Sistemas de Gestin de la

e) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades.

Las funciones del Jefe (a) de Departamento de Centros de Acopio o equivalente sern*: a) Adquirir leche lquida nacional conforme al Programa Nacional de Adquisiciones de acuerdo a la normatividad aplicable. b) Ejecutar la compra de leche lquida nacional conforme al Programa Nacional de Adquisiciones, de acuerdo a la normatividad aplicable.
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c) Tomar las muestras para la elaboracin de las pruebas de calidad a la leche lquida que presentan los proveedores y enviarlas a los laboratorios de la Entidad; y en su caso, comunicar a stos la autorizacin de la adquisicin y pago de la materia prima emitida por la subdireccin. d) Elaborar el inventario de los volmenes de leche lquida e informarlo a la Gerencia, Subgerencia y Direccin de Produccin en Oficina Central. e) Resguardar la materia prima dentro de las instalaciones del centro de acopio, de acuerdo a los manuales internos correspondientes. f) Enviar la materia prima a las plantas industriales de su gerencia, para ser sometida al proceso productivo. g) Comunicar a la subgerencia de produccin las necesidades de mantenimiento de las instalaciones y proporcionar el mantenimiento preventivo correspondiente a las instalaciones del Centro de Acopio, para resguardar la materia prima en todo momento. h) Atender las solicitudes de apoyo o requerimientos de informacin que formulen las Direcciones y Unidades de Oficina Central, respecto de los asuntos competencia del Centro de Trabajo o que sean necesarios para salvaguardar los intereses de la Entidad. i) Elaborar todos los reportes e informes de su competencia solicitados por Oficina Central, el Gerente o Subgerente. j) Las dems que le sealen otras disposiciones legales y administrativas, as como las que le confiera su superior jerrquico dentro de la esfera de sus facultades. * Las funciones de este Departamento aplicarn en los Centros de Trabajo que cuenten con Centros de Acopio.

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VI. HISTORIAL DE CAMBIOS

REVISIN NM. 00

FECHA DE APROBACIN 03-1999

DESCRIPCIN DEL CAMBIO Documento original con clave DA-1, 001/99, vigencia de marzo de 1999. Actualizacin del documento con clave DA-004/2000, vigencia del 27 de septiembre de 2000 Actualizacin del Documento sin clave, vigencia del 01 de noviembre de 2002 Actualizacin del Documento con clave VST-001-2004

MOTIVO(S)

01

27-11-2000

Cambio de estructura

02 03

01-11-2002 22-09-2004

Cambio de estructura Cambio de estructura Cambio de estructura y homologacin a la Gua para la Elaboracin del Manual de Organizacin Especfico de la Secretara de Desarrollo Social Actualizacin funciones de

04

21-12-2006

Actualizacin del Documento con clave VST-DA-MOG-014, vigencia del 21 de diciembre de 2006.

05

24-12-2008

Actualizacin del Documento con clave VST-DA- MOG-014, vigencia del 24 de diciembre de 2008. Actualizacin del Documento con clave VST-DA-MOG-014, vigencia del 24-032011. Actualizacin del Documento en el apartado de Abasto Social, con clave VST-DA-MOG-014, vigencia del 2610-2011. Actualizacin del Documento en el apartado de Gerencias Metropolitanas, Estatales y Programas de Abasto Social, vigencia del 20-12-11. Elabor: Santa Nelyda Gmez Fernndez, Jefa de Departamento de Organizacin y Procedimientos; Revis Juan Carlos Hernndez Ruiz, Subdirector de Modernizacin; Autoriz: Rafael Morgan lvarez, Director de Administracin.

06

17-03-2011

Actualizacin de estructura y funciones. Actualizacin de funciones de Abasto Social.

07

26-10-2011

08

16-12-11

Actualizacin Estructura.

de

FECHA: 20 DE DICIEMBRE DE 2011 PGINA 157 DE 158 DIRECCIN DE ADMINISTRACIN

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VII. APROBACIN DEL COMIT DE MEJORA REGULATORIA

NOMBRE

FECHA

FIRMA

LIC. RAFAEL G. MORGAN LVAREZ


Director de Administracin

ING. LVARO CASTRO MANDUJANO


Encargado de la Direccin de Abasto Social

ING. GONZLO E. ROBLES VALDEZ


Director de Finanzas y Planeacin

LIC. ANTONIO LARA LAGUNAS


Director Comercial

ING. JORGE LUIS SINZ PICOS


Director de Produccin

DR. JOSE LUIS AYOUB PEREZ


Titular de la Unidad Jurdica

C. LUIS IGNACIO DURN LOMEL


Titular de la Unidad de Comunicacin Social

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