ESTADSTICA DESCRIPTIVA APLICADA A LA ADMINISTRACIN

DAYAN IVONNE ZAMBRANO GMEZ CC. 1.094.909.759

ESCUELA DE ADMINISTRACIN Y MERCADOTECNIA DEL QUINDIO EAM PROGRAMA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS ESTADSTICA Y PROBABILIDAD ARMENIA, QUINDO 2012

CONTENIDO

INTRODUCCIN. Definiciones. 1. Caso. 2. Organizacin de datos Creacin de distribucin de frecuencias. 3. Presentacin grfica de Distribucin de Frecuencias 4. Aplicacin de Medidas 4.1. Aplicacin de Medidas de Centralizacin. 4.2. Aplicacin de Medidas de Posicin. 4.3. Aplicacin de Medidas de Dispersin. Bibliografa.

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No se puede gestionar lo que no se mide. No Las mediciones son la clave. Si usted no puede medirlo, no puede controlarlo. sted Si no puede controlarlo, no puede gestionarlo. Si no puede gestionarlo, no puede mejorarlo. mejorarlo.

INTRODUCCIN. Dirigir slo en base a datos financieros del pasado, realizar predicciones basadas ms en la intuicin, y tomar decisiones desconociendo las probabilidades de xito u ocurrencia, son slo algunos de los problemas o inconvenientes ms comunes hallados en las empresas. Peter Drucker hace dos afirmaciones bsicas. Primero, afirma que pocos factores son tan importantes para la actuacin de la organizacin como la medicin. Segundo, lamenta el hecho de que la medicin sea el rea ms dbil de la gestin en muchas empresas. En otras pocas disponer de los datos y luego analizarlos resultaba una labor costosa y agotadora, pues ella se basaba en la labor manual de los empleados. Pero hoy se cuenta con grandes avances tecnolgicos al tiempo que se dispone de programas ms potentes y flexibles, por lo cual las empresas que utilicen dicho potencial obtendrn una fuerte diferencia competitiva, pero ms an podrn mejorar continuamente la performance en las mediciones que hacen a los procesos y actividades de la empresa, quien no haga uso de estas nuevas potencialidades y afronten debidamente stas nuevas exigencias, no slo perdern capacidad competitiva, sino que quedarn desacoplados ante los continuos cambios del entorno, poniendo en serio riesgo su propia continuidad. Para negociar, para tomar decisiones, para corregir problemas de calidad, para aumentar la productividad, para fijar precios, para mejorar el mantenimiento y disponibilidad de las mquinas e instalaciones, para mejorar la concesin y cobranza de los crditos se requiere s o s contar con datos estadsticos. Toda decisin, todo anlisis, todo presupuesto, est prcticamente en el aire si no se cuenta con datos estadsticos suficientes y fiables. Sin estadsticas una empresa carece de capacidad para reconocer que actividades o productos le generan utilidades, y cuales slo prdidas. No contar con datos e interpretarlos correctamente es para los administradores como caminar en la oscuridad. Contar con los datos les ilumina, les permite ver lo que est aconteciendo y en consecuencia tomar las medidas ms apropiadas. Por lo tanto existe la necesidad de concientizar y formar a los directivos y empleados acerca de la fundamental y trascendental importancia de la informacin estadstica a la hora de planificar, dirigir y controlar la marcha de la empresa. Tener el respaldo de datos confiables, permitir poder adoptar decisiones sobre una base ms apropiada, es esto lo que se da en llamar la Gestin Moderna Basada en Estadsticas (GMBE). En este trabajo se expondr uno de los muchos casos en la administracin, aplicando la Estadstica Descriptiva - Peter Ferdinand Drucker, Autor de mltiples obras reconocidas mundialmente sobre temas referentes a la gestin de las organizaciones, sistemas de informacin y sociedad del
conocimiento, considerado ampliamente como el padre del management como disciplina y sigue siendo objeto de estudio en las ms prestigiosas escuelas de negocios.

Definiciones. Estadstica: la palabra estadstica procede del vocablo "estado" pues era funcin principal de los gobiernos de los estados establecer registros de poblacin, nacimientos, defunciones, etc. Formalmente la estadstica es un rea o rama de la matemtica aplicada, la cual est interesada en el anlisis de diferentes datos, para la obtencin de conclusiones lgicas a partir de los mismos, de ah que se emplee en multitud de estudios cientficos. Sin embargo la mayora de las personas entienden por estadstica al conjunto de datos, tablas, grficos, que se suelen publicar en los peridicos. La estadstica se puede dividir en dos partes: a. Estadstica descriptiva o deductiva, que trata del recuento, ordenacin y clasificacin de los datos obtenidos por las observaciones. Se construyen tablas y se representan grficos, se calculan parmetros estadsticos que caracterizan la distribucin, etc. b. Estadstica inferencial o inductiva, que establece previsiones y conclusiones sobre una poblacin a partir de los resultados obtenidos de una muestra. Se apoya fuertemente en el clculo de probabilidades. Poblacin: Es la completa y total coleccin de datos que estn en un estudio estadstico. Generalmente se estudia solamente una parte o un subconjunto de la poblacin y de ello se suponen o se generalizan conclusiones para la poblacin. Muestra: Es un subconjunto de la poblacin (Conformada por individuos o elementos), al que tenemos acceso y sobre el que realmente hacemos las observaciones (mediciones). Debe ser representativo y adecuado. Carcter estadstico, es la propiedad que permite clasificar a los individuos, puede haber de dos tipos: a. Cuantitativos: son aquellos que se pueden medir. Ejemplo: nmero de hijos, altura, temperatura. b. Cualitativos: son aquellos que no se pueden medir. Ejemplo: profesin, color de ojos, estado civil. Variable estadstica: es el conjunto de valores que puede tomar el carcter estadstico cuantitativo (pues el cualitativo tiene "modalidades"). Puede ser de dos tipos: a. Discreta: si puede tomar un nmero finito de valores. Ejemplo: nmero de hijos. b. Continua: si puede tomar todos los valores posibles dentro de un intervalo. Ejemplo: temperatura, altura.
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Tabla de distribucin de frecuencia: Es la representacin en dos columnas paralelas, de las dos definiciones anteriores, una de ella es la Distribucin y la otra la Frecuencia. Distribucin: Es la organizacin apropiada de una lista de datos, nmeros, resultados o eventos para mostrar caractersticas precisas. Frecuencia: Son las veces que se repite un dato, nmero o evento. Diagramas estadsticos: Estos diagramas se confeccionan a partir de una tabla de distribucin de frecuencias, los cuales se identifican como: a. Histograma: b. Polgono de Frecuencia c. Circulares d. Pictograma Histograma: Son una serie de rectngulos cuyas longitudes representan la frecuencia, que se colocan uno al lado de otro. Polgono de Frecuencia: se localizan los puntos en el centro de la parte superior de los rectngulos y se unen los punto por intermedio de segmentos de rectas (ver figura 5). Algunos autores consideran como polgono de frecuencia, solo los puntos unidos por los segmentos. Ojiva: es una grfica asociada a la distribucin de frecuencias, es decir que en ella se permite ver cuntas observaciones se encuentran por encima o debajo de ciertos valores, en lugar de solo exhibir los nmeros asignados a cada intervalo. Medidas de Tendencia central: La estadstica busca entre otras cosas, describir las caractersticas tpicas de conjuntos de datos y, como hay varias formas de hacerlo, existen y se utilizan varios tipos de promedios. Se les llama medidas de tendencia central porque general mente la acumulacin ms alta de datos se encuentra en los valores intermedios. Moda: La moda es el valor que aparece con mayor frecuencia en la serie de datos. Mediana: La mediana toma en cuenta la posicin de los datos y se define como el valor central de una serie de datos o, ms especficamente, como un valor tal que no ms de la mitad de las observaciones son menores que el y no ms de la mitad mayores.

Media Aritmtica: La media aritmtica es el promedio ms comnmente usado, este puede ser simple o ponderado. La media aritmtica simple significa, la suma de todos los valores dividida por el nmero de datos. La Media Aritmtica Ponderada Si los valores que toma x en una serie de datos, no todos tienen la misma importancia, es vlido asignar "pesos" o "ponderaciones" de acuerdo a la importancia de cada dato. Medidas de Posicin: Son indicadores usados para sealar que porcentaje de datos dentro de una distribucin de frecuencias superan estas expresiones, cuyo valor representa el valor del dato que se encuentra en el centro de la distribucin de frecuencia, por lo que tambin se les llama " Medidas de Tendencia Central ". Cuartiles (Q1, Q2, Q3): Aquel valor de una serie que supera al 25% de los datos y es superado por el 75% restante. Medidas de dispersin pueden definirse como los valores numricos cuyo objeto es analizar el grado de separacin de los valores de una serie estadstica con respecto a las medidas de tendencia central consideradas. Desviacin media: se define como la media aritmtica de los valores absolutos de la desviacin de cada valor de la variable con respecto a la media. Varianza Mide la dispersin o desviacin respecto de la media y es igual a la suma de los cuadrados de las desviaciones individuales, dividida por el nmero de observaciones desviacin tpica. Expresa la dispersin de la distribucin y se expresa en las mismas unidades de medida de la variable. La desviacin tpica es la medida de dispersin ms utilizada en estadstica. Coeficiente de variabilidad: Esta medida es adimensional y permite en consecuencia comparar la variabilidad de caractersticas medidas en diferentes escalas.

1. Caso. El altamente competitivo negocio de ventas de automviles al detalle cambi en forma significativa durante los ltimos 5 aos debido, en parte, a la consolidacin de numerosos grupos de distribuidoras de propiedad pblica. Por tradicin, una familia local era duea y se encargaba de las operaciones de la distribuidora de la comunidad, que poda incluir uno o dos fabricantes, como Pontiac y GMC Trucks o Chrysler y la popular lnea Jeep. Sin embargo, recientemente, compaas bien administradas y financiadas han adquirido las distribuidoras locales en extensas regiones de Estados Unidos. Al adquirirlas, estos grupos con frecuencia traen consigo prcticas de ventas estndar, plataformas tecnolgicas de software y hardware comunes y tcnicas de elaboracin de informes en la administracin. El objetivo es ofrecer al consumidor una mejor experiencia de compra, al tiempo que incrementan la productividad de la organizacin distribuidora ms grande. En muchos casos, adems de cosechar los beneficios financieros de vender la distribuidora se pide a la familia que siga manejndola en forma cotidiana. En la actualidad, es comn que estas megadistribuidoras den empleo a ms de 10.000 personas, generando varios miles de millones de dlares en ventas anuales, tengan ms de 100 franquicias y coticen en la Bolsa de Valores de Nueva York o NASDAQ. La consolidacin representa algunos desafos. Con la adquisicin de distribuidoras en todo el pas, AutoUSA, una de las nuevas megadistribuidoras, ahora vende las econmicas marcas coreanas de importacin Kia y Hyundai, la lnea de sedanes BBW y Mercedes y una lnea completa de autos y camiones Ford y Chevrolet. La seora Kathryn Ball es miembro del equipo de alta gerencia de AutoUSA. Es responsable del registro y el anlisis de los precios de venta de los vehculos para AutoUSA. A Kathryn le gustara resumir los precios de venta de los vehculos con tablas y grficas, quiere conocer el precio de venta tpico, as como los precios ms bajos y ms altos. Tambin le interesa describir los datos demogrficos de los compradores. Qu edad tienen? Cuntos vehculos tienen? Quieren comprar o rentar el vehculo? Whitner Autoplex, que se localiza en Raytown, Missouri, es una de las distribuidoras de AutoUSA. Whitner Autoplex incluye franquicias de Pontiac, GMC y Buick, as como una tienda de BMW. En este caso se analizar el reporte del precio de los 50 vehculos vendidos el mes anterior en Whitner Autoplex, y conocer cul es el precio de venta tpico? cul es el precio de venta ms alto? Cul es el precio de venta ms bajo? Alrededor de qu valor tienden a agruparse los precios de venta?

TABLA. Precios de los vehculos vendidos el mes pasado en Whitner Autoplex $23.197,00 $21.750,00 $24.285,00 $30.872,00 $22.567,00 $20.047,00 $24.220,00 $25.251,00 $15.546,00 $26.754,00 $20.004,00 $21.556,00 $25.799,00 $17.266,00 $27.534,00 $20.203,00 $23.372,00 $30.655,00 $17.968,00 $28.670,00 $24.052,00 $28.683,00 $20.454,00 $18.890,00 $30.655,00 $32.492,00 $15.794,00 $27.443,00 $19.873,00 $34.678,00 $28.670,00 $24.533,00 $30.655,00 $30.872,00 $35.020,00 $26.661,00 $23.657,00 $24.296,00 $24.533,00 $15.931,00 $35.925,00 $32.277,00 $21.981,00 $24.571,00 $18.021,00 $19.331,00 $28.337,00 $24.052,00 $29.076,00 $16.785,00

2. Organizacin de datos Creacin de distribucin de frecuencias. A la informacin sin organizar en la Tabla nos referimos como datos en bruto o datos no agrupados. Con un poco de investigacin, podemos encontrar el precio de venta ms bajo ($15.546,00) y el precio de venta ms alto ($35.925,00), pero eso es todo. Es difcil determinar el precio de venta tpico. Tambin es difcil visualizar en qu punto tienden a agruparse los precios de venta. Los datos en bruto se interpretan con mayor facilidad si estn organizados en una distribucin de frecuencias por intervalos.

Distribucin de frecuencias por intervalos Aplicacin reglas empricas.

Datos Xmx. = Xmin. = n = $35.925 $15.546 50

Rango Xmx. Xmin. $20.379

R = R =

Nmero de intervalos m = 1+3,3 log (n) m = 6,61 m = 6 Amplitud A = A = A = Rango Ampliado Ra = Ra = m*A $20.400 R/m $3.397 $3.400

Diferencia entre Rangos a = a = Ra - R $21

Lmites del intervalo Li = Xmin - a/2 $15.536 Li = Ls = Xmx + a/2 $35.936 Ls =

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Precios de los vehculos vendidos el mes pasado en Whitner Autoplex (en dlares)
m 1 2 3 4 5 6 [a,b) [15.536 ; 18.936) [18.936 ; 22.336) [22.336 ; 25.736) [25.736 ; 29.136) [29.136 ; 32.536) [32.536 ; 35.936) a 15.536 18.936 22.336 25.736 29.136 32.536 b 18.936 22.336 25.736 29.136 32.536 35.936 Xi 17.236 20.636 24.036 27.436 30.836 34.236 fi 8 9 Fi 8 hi Hi pi 16% 18% 26% 20% 14% 6% 100% Pi 16% 34% 60% 80% 94% 100%

0,16 0,16

17 0,18 0,34 0,6 0,8

13 30 0,26 10 40 7 3 50 0,2

47 0,14 0,94 50 0,06 1 1

3. Presentacin grfica de distribucin de frecuencias

Diagrama de Barras
14 Frecuencia Absoluta N de vehculos vendidos 12 10 8 6 4 2 0 [15.536 ; 18.936) [18.936 ; 22.336) [22.336 ; 25.736) [25.736 ; 29.136) [29.136 ; 32.536) [32.536 ; 35.936)

Intervalos de precios de venta en dlares

GRAFICA 1. Diagrama de Barras de los precios de venta de los 50 vehculos vendidos en Whitner Autoplex

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A partir del Diagrama de Barras en la grfica 1, llegamos a las siguientes conclusiones: 1. Se vendieron 9 vehculos entre los precios de [18.936 ; 22.336) 2. Se vendieron 13 vehculos entre los precios de [22.336 ; 25.736) 3. Se vendieron 3 vehculos entre los precios de [32.236 ; 35.936)

Histograma
Frecuencia Absoluta N de vehculos vendidos 14 12 10 8 6 4 2 0 [12.136 ; [15.536 ; [18.936 ; [22.336 ; [25.736 ; [29.136 ; [32.536 ; [35.936 ; 15.536) 18.936) 22.336) 25.736) 29.136) 32.536) 35.936) 39336) Intervalos de precios de venta en dlares

GRAFICA 2. Histograma de los precios de venta de 50 vehculos en Whitner Autoplex

A partir del histograma en la grfica 2, llegamos a las siguientes conclusiones:

1. El precio de venta ms bajo es de aproximadamente $15.536, y el ms alto es de $35.936 ms o menos 2. La frecuencia de clase ms alta es la clase de [22.236 ; 25.736). Un total de 13 de los vehculos vendidos se encuentran en este rango de precios. 3. 32 de los vehculos o el 64%, tena un precio de venta entre $18.936 y 29.136.

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Polgono de Frecuencias
Frecuencia Absoluta N de vehculos vendidos 14 12 10 8 6 4 2 0 13,836 17,236 20,636 24,036 27,436 30,836 34,236 37,636 Intervalos de precios de venta en dlares

GRAFICA 3. Polgono de Frecuencia de los precios de venta de los 50 vehculos vendidos en Whitner Autoplex

A partir del Polgono de Frecuencias en la grfica 3, llegamos a las siguientes conclusiones: 1. El intervalo de precios [22.336 ; 25.736) est representada en el punto medio de $24.036 2. El intervalo de precios [25.736 ; 29.136 ; ) est representada en el punto medio de $27.436

Ojiva
Frecuencia Absoluta Acumulada N de vehculos vendidos 60 50 40 30 20 10 0 [15.536 ; 18.936) [18.936 ; 22.336) [22.336 ; 25.736) [25.736 ; 29.136) [29.136 ; 32.536) [32.536 ; 35.936)

Intervalos de precios de venta en dlares

GRAFICA 4. Distribucin de frecuencias acumuladas para el precio de venta de los vehculos

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A partir de la Ojiva en la grfica 4, llegamos a las siguientes conclusiones: 1. 30 de los vehculos se vendieron a un valor menor de $25.736, lo cual equivale a un 60%. 2. 17 de los vehculos se vendieron a un valor menor de $22.336, lo cual equivale a un 34%. 4. Aplicacin de Medidas Precios de los vehculos vendidos el mes pasado en Whitner Autoplex (en dlares) m 1 2 3 4 5 6 [a,b) [15.536 ; 18.936) [18.936 ; 22.336) [22.336 ; 25.736) [25.736 ; 29.136) [29.136 ; 32.536) [32.236 ; 35.936) a 15.536 18.936 22.336 25.736 29.136 32.536 b Xi fi Fi 8 17 Xi*fi 137.888 185.724 312.468 274.360 215.852 102.708 1.229.000 IXi - XI*fi 58.752 35.496 7.072 28.560 43.792 28.968 202.640 (Xi-X)^2*f1 431.474.688 139.996.224 3.847.168 81.567.360 273.962.752 279.715.008 1.210.563.200

18.936 17.236 8 22.336 20.636 9

25.736 24.036 13 30 29.136 27.436 10 40 32.536 30.836 7 35.936 34.236 3 50 47 50

4.4.

Aplicacin de Medidas de Centralizacin.

Media Aritmtica Es el precio de venta medio de los 50 vehculos vendidos.

Media Aritmtica =

24.580

Mediana Es el precio mediano de los 50 vehculos vendidos Mediana= $ 17.628

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Moda

Moda= $

17.479

4.5. Cuartiles

Aplicacin de Medidas de Posicin.

Q1= $ Q2= $ Q3= $ 4.6.

14.359 13.836 14.322

Aplicacin de Medidas de Dispersin.

Desviacin media

Desviacin media=

4.053

varianza

varianza= 24.211.264
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desviacin tpica

desviacin tpica=

4.920

coeficiente de variacin

coeficiente de variacin= 20% Interpretacin. Los datos son muy variables ( heterogneos) .

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Bibliografa.

LIND, MARCHAL, WATHEN. Estadstica para administracin y economa. Tercera Edicin. McGRAW-HILL 2001, Mxico. 575 pg. ISBN 970-10-3361-2 LIND, MARCHAL, WATHEN. Estadstica Aplicada a los Negocios y a la Economa. 12 Edicin. McGRAW-HILL 2005, Mxico. 800 pg. ISBN 970-10-4834-2 KAZMIER LEONARD J. Estadstica Aplicada a la Administracin y a la Economa. Tercera Edicin. McGRAW-HILL.
WEBSTER Allen L. . Estadstica Aplicada a los Negocios y a la Economa.3ra Edicin. McGRAW-

HILL. http://www.slideshare.net/gualis91/unidad-1-conceptos-bsicos-sobre-estadstica http://www.youtube.com/watch?v=h37y7Qbr7uQ&feature=related http://www.vitutor.com/estadistica/descriptiva/a_1.html http://www.hiru.com/matematicas/medidas-de-dispersion http://www.costaricalinda.com/Estadistica/medidas1.htm http://www.mailxmail.com/curso-estadistica-basica-supervisores-aplicada-controlprocesos/estadistica-descriptiva-aplicaciones-media-desviacion-estandar

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