INDICE

TRABAJO ACADMICO TEMA: PROPUESTA DE DIAGNSTICO SOCIAL CAPITULO I: CONCEPTOS DE DIAGNOSTICO SOCIAL CAPITULO II: MODELO DE DIAGNOSTICO SOCIO ECONOMICO MODELO DE DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO MODELO DE DIAGNOSTICO LINEA DE BASE MODELO DE DIAGNOSTICO SITUACIONAL OTROS MODELOS CAPITULO III: UTILIDADES DEL DIAGNOSTICO EN TRABAJO SOCIAL CAPITULO IV: PROPUESTA DE UN PLAN DE DIAGNOSTICO CAPITULO V: CONCLUSIONES Y BIBLIOGRAFIA DE CONSULTA

TRABAJO ACADMICO TEMA: PROPUESTA DE DIAGNSTICO SOCIAL CAPITULO I: CONCEPTOS DE DIAGNOSTICO SOCIAL Diagnostico Social: procedimiento por el cual se sistematizan los datos e informacin sobre la situacin problema de una realidad, determinando la naturaleza y magnitud de las necesidades y problemas que afectan a la situacin. Teresa Rossell considera el diagnostico como un elemento caracterstico de los profesionales que tienen la capacidad de determinar el tipo de intervencin mas adecuado para modificar las situaciones en las que intervienen. Siempre se basa en la recogida de datos. Es una sntesis, una interpretacin y una evaluacin profesional de una situacin. Se establecen objetivos, se planificacin la actuacin. Dentro del diagnostico tenemos el pronostico, que indica las posibilidades de reversibilidad de la situacin social que se estudia y los medios necesarios para mejorarla; tambin indica las posibilidades de atencin desde el servicio desde el que se trabaje. As se podrn definir los objetivos, las prioridades y los plazos de actuacin. Para G. Hamilton el diagnostico ser el estudio del medio ambiente del sujeto, de su situacin cultural, social, pautas de adaptacin, patologas asociadas, actitudes, en relacin al problema especifico y a la solicitud expresada. Este estudio y anlisis este autor le denomina juicio diagnostico. Es la comprensin psicosocial y del funcionamiento de la persona con respecto a su problema, su capacidad, sus posibilidades y la utilizacin de los recursos externos e internos. Hay un diagnostico nico, completo e inalterable que se ir perfilando a lo largo de las entrevistas y depender de la evolucin de casa caso.

DEFINICIN DEL CONCEPTO DE DIAGNOSTICO SOCIAL: procedimiento por el cual se sistematizan los datos e informacin sobre la situacin problema de una realidad, determinando la naturaleza y magnitud de las necesidades y problemas que afectan a la situacin.1

juanherrera.files.wordpress.com/2008/10/tema5-ts-casos.pdf es.wikipedia.org/wiki/Diagnstico_social

CAPITULO II: MODELO DE DIAGNOSTICO SOCIO ECONOMICO

Como la palabra lo dice Socio= Aspecto social y Econmico= Econmico. Que implica una relacin directa entre la posicin social y el nivel econmico a que pertenece un individuo o familia. El termino asume que entre mas cerca se este del nivel de pobreza, mas bajo es el nivel social, cultural, y educativo. Para fundamentar todo tipo de trabajo social, orientado en base a un plan estratgico, se debe ser capaz de facilitar procesos de Auto-Diagnstico SocioEconmico o Comunitario, para que sean identificadas y priorizadas las necesidades de la poblacin meta. Como consecuencia, el enfoque principal de este curso est en CMO facilitar un proceso de auto-diagnstico socioeconmico o comunitario. El objetivo que perseguimos con el trabajo correspondiente a este curso es: Experiencia una metodologa participativa para la elaboracin de un autodiagnstico socio-econmico o comunitario. A travs del intercambio crtico de experiencias a nivel personal, en base a ejemplos y reflexiones tericas cada una y cada uno tendr que ser capaz de construir todo un proceso metodolgico cuyas caractersticas particulares lo hacen caber dentro de lo que denominamos como Auto-diagnstico SocioEconmico o Comunitario. Para lograrlo es importante la debida

conceptualizacin, as como la visualizacin de una posible ruta metodolgica para la facilitacin de un proceso de auto-diagnstico. Se abordarn algunas tcnicas especficas con sus instrumentos correspondientes. Estas tcnicas sern aplicadas dentro del marco de este curso y los resultados servirn de insumo para el curso que sigue: procesamiento de los datos. El Trabajo de Campo correspondiente a este curso consiste en: la facilitacin de un Proceso de Auto-Diagnstico Socio-Econmico o Comunitario, preferiblemente en el mismo contexto donde se facilit el Plan Estratgico. Se entregarn los diseos metodolgicos de cada uno de los talleres

desarrollados, as como sus memorias correspondientes, tambin los documentos de apoyo elaborados, los instrumentos y documento final. Mientras

que los documentos anteriores se entregan a nivel del grupo, el informe de proceso tendr que ser personal. No fue por nada que el primer curso del primer mdulo corresponda a procesos de facilitacin. Las reflexiones resultantes deben de considerarse tambin en este caso, ya que nuestro papel consiste fundamentalmente en facilitar un proceso de auto-diagnstico, no consiste en realizar el diagnstico por la gente, ya que dejara de ser un autodiagnstico. Por lo mismo el nivel de participacin de la gente de la comunidad, su toma de iniciativa, tanto al inicio como a la hora de reflexionar y divulgar los resultados es fundamental. La iniciativa comunitaria tendra que ser el punto de partida para el desarrollo de un auto-diagnstico, basado en objetivos bien definidos por la misma gente. No siempre la situacin se nos presenta as. Es importante identificar y desarrollar alternativas metodolgicas de facilitacin, que permitan el mayor involucramiento activo posible de las personas, de la comunidad, tal que el proceso de auto-diagnstico constituye todo un proceso de construccin de conciencia en cuanto a sus propias necesidades, problemas, y posibles alternativas de superacin. La expresin mxima del xito de un autodiagnstico consiste en una mayor identificacin de las personas con su territorio, lo que a su vez, implicar un compromiso real y concreto con la comunidad, una disposicin e integracin activa en el emprendimiento de acciones, cuyo desarrollo apuntan a encontrar alternativas viables para la superacin, para un aumento de las oportunidades en mejorar su calidad de vida, a nivel personal, de su familia, su comunidad, su territorio.2

PROGRAMA DE ESPECIALIZACIN EN GESTIN DEL DESARROLLO COMUNITARIO CURN / CICAP - Estel, Nicaragua Ander-Egg E. (1982), Metodologa del Trabajo Social. Instituto de Ciencias Sociales Aplicadas, Alicante, 244 pp.

MODELO DE DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO An cuando parte importante de los esfuerzos de recopilacin, sistematizacin y anlisis de informacin deben realizarse durante el propio proceso de diagnstico con la comunidad, es indispensable disponer de la mayor cantidad de informacin posible en cuanto a las caractersticas fsicas, urbansticas, demogrficas, socioculturales, econmicas e institucionales del contexto para facilitar la organizacin del proceso. Esta informacin puede extraerse de diagnsticos, planes e informes realizados anteriormente, de las redes de servicio que operan en las distintas localidades, de las bases de datos que se tengan, del censo nacional, de censos elaborados previamente por las organizaciones comunitarias, de catastro, y, en fin, de levantamientos de informacin realizados por otras organizaciones pblicas, organizaciones privadas, universidades, organismos de cooperacin tcnica, etc. Entre algunos datos a recolectar estaran todos aquellos que, an cuando no sean detallados, nos permitan obtener una visin primaria de la localidad donde vamos a actuar, de sus necesidades ms evidentes y cmo stas se distribuyen territorialmente: - Medio fsico natural. - Estudio planimtrico del territorio (generalmente disponible en Catastro). - Registro actualizado de organizaciones vecinales y comunitarias. - Las redes de servicio existentes (educacin, salud, transporte pblico, agua, electricidad, asea urbano, etc.). y las distintas problemticas que hayan sido previamente identificadas, relacionadas con: Abastecimientos de agua potable y disposicin de aguas servidas. Recoleccin y disposicin de desechos slidos. Vialidad. Acceso a transporte pblico. Educacin y cultura Salud - Perfil sociodemogrfico. Identificacin de problemas en la comunidad

Una vez recogida la informacin necesaria, el primer paso dentro del diagnstico participativo, es preguntarse cules son los problemas que afectan a la comunidad o comunidades que participan en la dinmica. Los problemas son situaciones reales que las comunidades consideran insatisfactorias, y a la vez, susceptibles de ser mejoradas o superadas a travs de estrategias y acciones especficas. Estos problemas pueden entenderse como necesidades fsicas evidentes (ejemplo: aguas negras en las principales calles) o violacin de un derecho social bsico (ej. inseguridad fsica del ciudadano por altos niveles de delincuencia) Dado que un problema constituye una situacin insatisfactoria y una situacin inadmisible en relacin con un derecho o un ideal, su denominacin debe ser expresada como una condicin negativa. Por ejemplo, la nutricin infantil no es una necesidad insatisfecha o problema; es un derecho, tema de derecho, u objeto de derecho; tambin podra decirse que es un tema o un mbito de la realidad. En cambio Altos niveles de desnutricin infantil en una comunidad es un problema: alude a una situacin de insatisfaccin con respecto a una necesidad social o derecho. Ejemplos: El servicio de aseo urbano en el municipio Canta Claro es deficiente Existen altos niveles de inseguridad pblica en el Barrio los Topos de la Parroquia Agua Clara del Municipio Cervantes. Los nios del barrio Las Fuentes no estn asistiendo a la escuela3

Garca Silvia, (2007) Desarrollo de diagnsticos sociales participativos comunitarios.

MODELO DE DIAGNOSTICO LINEA DE BASE DEFINICION: Un estudio de lnea de base es una encuesta descriptiva que cruza secciones y que, principalmente, proporciona informacin cuantitativa sobre el estado actual de una situacin particular sobre un tema de estudio en una determinada poblacin. Su fin es cuantificar la distribucin de ciertas variables en la poblacin de estudio en un punto en el tiempo.

Los principios de un estudio de lnea de base Hay muchas y buenas razones para llevar a cabo un estudio de lnea de base junto con un Diagnstico Participativo de Comunicacin Rural. Mientras ste recolecta y presenta la informacin cualitativa sobre la comunidad, la lnea de base expresa sus resultados de manera cuantitativa. Algunas de las razones para conducir los estudios de lneas de base aparecen a continuacin: - Los estudios de lnea de base cuantifican los resultados del Diagnstico Participativo de Comunicacin Rural y sirven como medio de triangulacin y verificacin de los resultados del diagnstico, de forma estadstica. Los resultados de los estudios de lnea base debido a su naturaleza estadstica, a menudo pueden convencer y justificar ante quienes toman decisiones, de la necesidad de implementar un programa de comunicacin para un problema especfico o para un proyecto Si se comparten los resultados de un estudio de lnea de base con la comunidad, podra estimular la gente hacia la accin. Si los resultados son positivos, se podr demostrar a la comunidad que ya estn haciendo buen trabajo y que deben continuarlo. Cuando los resultados son negativos, tambin pueden servir como catalizador para discutir con la comunidad sobre los medios de accin ms apropiados. Los estudios de lnea de base se usan para perfilar la estrategia de comunicacin apoyando la segmentacin de los grupos interactivos prioritarios, afinando los objetivos de comunicacin y centrando el contenido de los materiales de los medios. Los resultados de la lnea de base muestran la dispersin y el uso de los distintos medios en la comunidad; proveen informacin sobre los medios preferidos por los diferentes grupos y por lo tanto sirven de gua para la

seleccin de los medios ms apropiados sean estos tradicionales o modernos, para utilizar en el programa de comunicacin. Los estudios de lnea de base sirven como un punto de referencia para una comparacin posterior o para estudios de impacto para evaluar si se lograron los objetivos de comunicacin. Si el estudio de lnea de base es conducido debidamente, los resultados de las encuestas, podran generalizarse y utilizarse para comunidades con caractersticas similares.

Las conclusiones del Diagnstico Participativo de Comunicacin Rural y su uso para centrar el estudio de lnea de base Las conclusiones del Diagnstico Participativo de Comunicacin Rural son la base para el diseo de un estudio de lnea de base; adems, proporcionan informacin cualitativa sobre los conocimientos de la poblacin de una determinada comunidad y lo que perciben como un problema; proporcionan indicaciones y sirven de gua sobre las necesidades de esa comunidad en particular y en lo que se debe concentrar el estudio de lnea de base. Por consiguiente, el Diagnstico Participativo de Comunicacin Rural es una gua para los asuntos ms importantes de la investigacin a partir del estudio de lnea de base. El Diagnstico Participativo de Comunicacin Rural podra proporcionar una gua y en algunos casos el marco muestral para la seleccin de los hogares y las personas a entrevistar para obtener la informacin ms relevante en el estudio de lnea de base. Es especialmente importante cuando no se puede obtener un marco muestral por parte de las autoridades y en esos casos, se utilizan como marco muestral los mapas sociales dibujados por la comunidad.4

ftp://ftp.fao.org/docrep/fao/011/y5793s/y5793s03.pdf

MODELO DE DIAGNOSTICO SITUACIONAL El diagnstico situacional es un proceso de produccin de conocimientos en y para la accin Una interaccin dialgica entre los actores involucrados en la accin social Un modo de producir conocimientos de base tiles en la accin Un modo de produccin de conocimientos colectivo y participativo Una racionalidad reflexiva para la toma de decisiones Una accin focalizada en temas significativos para los actores involucrados Situaciones compartidas Agentes de intervencin Sujetos - actores sociales Diagnstico situacional Situaciones complejas de la prctica de intervencin Situaciones significativas del mundo de la vida Conocimiento para la accin espacio conversacional El diagnstico situacional en el espacio conversacional Establecimiento de interacciones formales e informales Conformacin de grupo interlocutor Activacin del espacio conversacional Profundizacin de

conocimientos Evaluacin y toma de decisiones Proceso de diagnstico situacional. Algunas estrategias metodolgicas que facilitan el diagnstico situacional Investigacin-accin Investigacin-accin-participativa Observacin participante Estudio de casos Sistematizacin de experiencias Autodiagnstico Diagnstico participativo. Tcnicas cualitativas utilizadas en el diagnstico situacional documentos personales y grupales observacin bitcora entrevistas cuestionarios reuniones y asambleas mapas sociales y ambientales diagramas y modelos registros audiovisuales dinmicas de grupo tcnicas participativas tcnicas de comunicacin efectiva. Diagnstico Situacional: utilizado por Mario Hctor Vogel[9] (2006). Por lo mencionado por Idalberto Chiavenato[10] (2006), el trmino Diagnstico Situacional tiene mucho que ver con una corriente terica denominada Enfoque Situacional o Contingencial, que es una corriente que parte del principio segn el cual la Administracin es relativa y situacional, es decir, depende de las circunstancias ambientales y tecnolgicas de la organizacin. En otras palabras, conjuga el momento y el contexto en que la organizacin se encuentra.

La palabra contingencia significa algo incierto o eventual, que puede suceder o no, dependiendo de las circunstancias. Se refiere a una proposicin cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la experiencia y por la evidencia, y no por la razn. El Enfoque Contingencial enfatiza que no se alcanza la eficacia organizacional, o sea, no existe una forma nica y mejor para organizar en el sentido de alcanzarse los objetivos variados de las organizaciones dentro de un ambiente variado. La Teora Situacional enfatiza que no existe nada de absoluto en las organizaciones o en la teora administrativa, todo es relativo, todo depende. El Enfoque Contingencial explica que existe una relacin funcional entre las condiciones del ambiente y las tcnicas administrativas apropiadas para el alcance eficaz de los objetivos de la organizacin. As tambin transmite un sentido de dinamismo, o sea que lo que define su realidad actual no puede ser considerado inamovible, pues lo detectado est determinado por la situacin actual en que se encuentra. Y esta situacin se da por varios factores internos y externos, que combinados establecieron estas condiciones. El ambiente estable es el ambiente que presenta pocos cambios, y estos cambios generalmente son previsibles. Hay que tener en cuenta que la situacin no va a ser permanente, no porque no se quiera sino mas bien porque lo nico constante es el cambio, y por mas pequeo que este sea siempre genera un cambio en la organizacin. - Diagnstico Estratgico: utilizado por el Dr. Alfredo Prez Alfaro (2000). Se percibe una intencin al utilizar el trmino estratgico para dar nfasis sobre aspectos prefijados como direccionadores. En este sentido, se puede apreciar una mayor claridad porque toma en cuenta desde el inicio variables ya definidas por la misma organizacin que se encuentran establecidas en la visin y la misin.5

eqaula.org/eva/mod/resource/view.php?inpopup=true...

OTROS MODELOS MODELO SISTMICO Y TRABAJO SOCIAL CON FAMILIAS El modelo sistmico llevado al trabajo social con familias, incluye para su tratamiento una ptica totalizadora de las relaciones, que permite a los profesionales enfrentarse, gracias a los supuestos tericos del modelo, a una serie de contradicciones familiares que es preciso conocer para poder ayudar a la familia y que pasaran inadvertidas si no es a travs de la metodologa sistmica. Dichas contradicciones inciden profundamente en el ncleo familiar y estn presentes durante todo el proceso de ayuda, condicionando en todo momento en la relacin Trabajador Social/familia. La metodologa sistmica incluye todos estos elementos en su explicacin de la familia ayudando a los trabajadores sociales a descubrir la dinmica familiar y el juego interno de la familia que acude a pedir ayuda. Los supuestos tericos que estn a la base del modelo sistmico y que permiten mediante el uso de tcnicas concretas, un entendimiento ms profundo de la dinmica de las interrelaciones familiares, se relacionan, de diversas formas, con los conceptos y esquemas operativos desarrollados por la Ciberntica, la Teora General de los Sistemas y la Teora de la Comunicacin. En la medida en que se estudia las formas de comportamiento como una totalidad funcional al sistema familiar, y la regularidad de su aparicin, el mtodo de observacin es ciberntico. Cuando aludimos aqu a la ciberntica, nos referimos nicamente al estudio y aplicacin posterior de los mecanismos de autorregulacin de los sistemas, en cuanto que, como ya observ Wienner, si resulta posible un tratamiento unitario de los mismos, nos enfrentamos a un nuevo campo en el que se inscriben varias de las disciplinas tradicionales. Pinsese, por ejemplo, en la biologa, que estudia el fenmeno de la autorregulacin en los organismos, o bien en la sociologa, cuando aborda el problema de la estabilidad o el cambio en la sociedad en general, o en un mbito particular de ella como es la familia.6

Geto, M. y otros: Servicios sociales polivalentes y Modelo Sistmico. RTS, nm. 102, pgs. 26-32, junio 1986.

CAPITULO III: UTILIDADES DEL DIAGNOSTICO EN TRABAJO SOCIAL El sentido de diagnstico en algo que necesita la sociedad una carencia, est directamente relacionado con el concepto mismo de trabajo social, que se ha ido reformulando histricamente. La elaboracin de un diagnstico se basa siempre en un estudio o colecta de datos, que relacionados, permite llegar a una sntesis e interpretacin. En el terreno de las relaciones personales y sociales, el profesional que recoge la informacin escucha, observa, descubre, relaciona, e interpreta, no basndose solamente en los datos sino en el efecto que producen en la persona. M. Colomer define el diagnstico como el procedimiento utilizado por los trabajadores sociales, por el cual se hace un juicio interpretativo de una situacin personal o de grupo, y se establece una jerarquizacin de las necesidades segn su naturaleza y magnitud, para entonces encontrar una conveniente hiptesis de trabajo e intervencin profesional, como base de una accin programada que responda eficazmente a las necesidades. Otro autores lo definen como "un proceso de aproximaciones sucesivas que, partiendo de la relacin entre teora y prctica, proporciona un conocimiento de la realidad concreta, y que permite identificar carencias, necesidades, problemas, aspiraciones, as como la magnitud de los mismos, su gnesis, cmo se manifiestan, y su priorizacin". En el trabajo social, los problemas son definidos y clasificados con referencia, unas veces, al factor desencadenante del conflicto que aparece como principal y que determina la accin prioritaria (econmico, vivienda, salud, etc.), y otras, por una causa que introduce una serie de dificultades en la situacin que el cliente presenta (alcoholismo, etc.). El diagnstico tambin presenta una cierta direccin unilateral, ya que se elabora desde un servicio concreto que slo podr prestar atencin a una parte del problema que presenta el cliente. El diagnstico supone la sntesis, interpretacin y evaluacin profesional de una situacin en que se demanda la intervencin del trabajador social. Finalidad: No puede desvincularse la finalidad del diagnstico con la finalidad de la profesin y del mtodo, en cuanto a procedimiento utilizado para modificar la

situacin social. La finalidad del diagnstico es aportar los elementos suficientes y necesarios para la explicacin de la realidad social de cara a la accin y transformacin de las situaciones problemas que presentan individuos, grupos y comunidades.

El diagnstico social debe sealar los ncleos de intervencin sobre los que se va a actuar susceptibles de modificaciones, y que precisan de una actuacin profesional programada para su transformacin. En sntesis, lo que se propone para la realizacin del diagnstico es que, utilizando los conocimientos ya adquiridos y la experiencia prctica, se llegue a una visin de los problemas, su naturaleza, su magnitud y, de esta manera, poder plantear una accin adecuada y asegurar la eficacia y racionalidad de la accin.

El Trabajo Social que desarrolla el personal docente de las Escuelas Especiales est dirigido en primer lugar al conocimiento del hogar de los alumnos, las caractersticas de los padres, las influencias que ejercen stos en el proceso de educacin de sus hijos. Luego encaminar acciones que posibiliten transformar el medio que en mayor o menor medida afecte o interfiera el curso normal para el desarrollo social del nio con Necesidades Especiales y potenciar seguridad, estimulacin, consistencia, respeto a la diversidad para la bsqueda de la normalizacin e integracin social.

Lev. S. Vigostki , expres: "Es posible que no est lejos el tiempo en que la pedagoga se avergence del propio concepto de "nio con defecto, como una indicacin de cierto defecto no eliminable de su naturaleza . El ciego seguir siendo ciego y el sordo, sordo, pero ellos dejarn de ser personas con defecto, porque la deficiencia es un concepto social".7

ANDER EGG, EZEQUIEL. Diccionario del Trabajador Social.- Argentina : Editorial ECRO, 1979.

CAPITULO IV: PROPUESTA DE UN PLAN DE DIAGNOSTICO La Intervencin con Individuos -La solicitud de ayuda -La demanda

Clasificacin de las demandas: Contexto Informativo: Se solicitan noticias, relacin estable. Puede iniciar un proceso de ayuda. Contexto de Asesoramiento: Solicitud libre y autnoma con expectativas de colaboracin para la resolucin de un problema.

Contexto Asistencial: La solicitud se presenta a raz de un problema material. Las caractersticas de este tipo de solicitudes son: La cronicidad: El equilibrio del sistema parece firme, relacin disfuncional y juego paralelo. El juego relacional est cuidadosamente cuidado. La multiplicidad de las peticiones. La disponibilidad para cambios aparentes.

Contexto de control: La solicitud parte normalmente de otra entidad

Dificultades del contexto: La solicitud no viene del usuario que sufre el problema. Es imposible no intervenir. La intervencin no se puede efectuar si se prescinde de un anlisis de las relaciones entre el servicio y las instituciones implicadas.

Contexto evaluativo: Se trata de proporcionar a otra entidad, una evaluacin sobre la situacin. La respuesta: La propuesta relacional es: Un intento de provocar una respuesta con el fin de poder lograr aquello que creen que necesitan.

Es algo habitual en su forma de relacionarse. Es inconsciente. Su origen se halla en experiencias muy tempranas. Actitudes que utiliza el usuario: Hacerse la vctima. Adular al trabajador social. Ponerse en dependencia. Prometer hacer cosas. Formas de expresin del usuario: Tratar de t si nos incluye en su experiencia. Tratar de Usted si nos excluye de su experiencia.

La Propuesta Relacional se hace ms evidente cuanto mayor es la inquietud del usuario, y es indicativo de una defensa infantil contra una frustracin. Adems tiene valor diagnstico.

La respuesta del trabajador social ir orientada a que la Propuesta Relacional no progrese en aspectos negativos, existiendo la posibilidad de que esta se modifique. El trabajador social debe diferenciar al cliente de su juego, aceptando pues a la persona y no a la estrategia.

La Relacin Profesional: El Trabajo Social, ha considerado la relacin profesional como un elemento fundamental para la intervencin, puesto que se considera que es necesaria para producir cambios en el cliente y en su entorno. La relacin profesional habra de entenderla como una relacin cara a cara que incluye un procedimiento mutuo de responsabilidades compartidas. Establecer una buena relacin profesional exige como requisitos la capacidad de establecer contacto y un buen nivel de comunicacin. Los objetivos de la relacin profesional son: Movilizar y usar mejor los recursos personales y sociales del cliente. Aclarar situaciones que crean conflictos a las personas y su entorno.

Los tipos ms comunes son: Relacin asistencial: Nace del psicoanlisis kleiniano. Es necesario que el trabajador social conozca sus sentimientos y actitudes para poder analizar de forma correcta al usuario al que entrevista.

Esperanzas del trabajador social: Ser til en su rol de figura parental. Ser tolerante. Comprender al entrevistado. Temores del trabajador social: Explorar y escarbar en el pasado. Hacer dao. Examinar con rayos X.

Esperanzas del usuario: Liberarse del dolor. Encontrar a alguien que le ayude a soportar la carga. Ser amado. Temores del cliente: Ser inculpado. Ser castigado. Ser abandonado. Relacin de ayuda: Es toda relacin en la que al menos una de las partes intenta promover en el otro la mejora, la madurez y la capacidad de actuar mejor y afrontar la vida de forma correcta.

Caractersticas de la persona que ayuda: Comportamiento afectuoso, expresivo y respetuoso. Se tiene mejor relacin cuando se logra la confianza del usuario. Confianza y comprensin. Capacidad de comprender los sentimientos del usuario as como sensibilidad hacia sus actitudes.

Creciente agrado y respeto mutuo. Aceptacin clida e incondicional. No reprimir al usuario ni tratarlo como un objeto. Mostrar inters, cercana y no una excesiva simpata.

Condiciones que han de darse por parte del que ayuda: Debe ser y manifestarse tal y como es. Ser coherente y autntico. Experimentar actitudes positivas hacia la otra persona. Sentir la capacidad de ser una persona independiente. Ser seguro para poder admitir la individualidad del otro y facilitarle al cliente el desarrollo de su personalidad. Tener capacidad emptica. Recibirlo tal y como es. Liberar al otro de las amenazas externas. Los prejuicios no deben formar parte de la relacin de ayuda. Aceptar al cliente como persona que esta en proceso de transformarse, de manera que se le ayude se le ayude a potenciar sus caractersticas personales.

Relacin sistmica: Hay cuatro tipos: Trabajador social y usuario se comunican entre s, delimitando y

comprendiendo su relacin y estando atentos uno del otro, as como comprendiendo las reglas impuestas.8

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CAPITULO V: CONCLUSIONES Y BIBLIOGRAFIA DE CONSULTA

CONCLUSIONES:

El fortalecimiento de los factores resilientes a travs de la intervencin del Trabajo Social en problemticas de los sectores en alto riesgo, como es el caso de las adolescentes embarazadas, es un gran reto, ya que no existen recetas para la intervencin, este modesto trabajo quiere ser una sugerencia, que nos permita centrar nuestra atencin no en el riesgo, sino en las fortalezas y las capacidades, sobre ellas se propone trabajar, para detectarlas desde la perspectiva de los distintos niveles de intervencin.

Fortalecer los factores resilientes en los adolescentes en general y en particular en las adolescentes desde la prevencin temprana, a travs de tcnicas y mtodos propios del Trabajador Social conjuntamente con el equipo de Salud, para que la unidad de anlisis se apropie de ellos en el fascinante camino hacia el desarrollo de las capacidades. Sabemos a ciencia cierta, que los factores resilientes estn, en la adolescente, en la familia, en la comunidad, en las Instituciones, ahora bien, la decisin de fomentarla debe ser tomada, en especial por las Instituciones, priorizando la metodologa resiliente en la intervencin.

Asimismo las polticas sociales que intentan dar respuestas a los problemas de alto riesgo social, un camino alternativo podra ser, detectar o desarrollar los factores protectores entendidos como capacidades y recursos con que cuentan o se encuentran latentes (susceptibles de ser activados) en el individuo, la familia, la comunidad y la sociedad.

BIBLIOGRAFIA
juanherrera.files.wordpress.com/2008/10/tema5-ts-casos.pdf es.wikipedia.org/wiki/Diagnstico_social PROGRAMA DE ESPECIALIZACIN EN GESTIN DEL DESARROLLO COMUNITARIO CURN / CICAP - Estel, Nicaragua Ander-Egg E. (1982), Metodologa del Trabajo Social. Instituto de Ciencias Sociales Aplicadas, Alicante, 244 pp. Garca Silvia, (2007) Desarrollo de diagnsticos sociales participativos comunitarios. Herrera Emilia y Van de Valde, Herman (2004) Auto diagnostico socioeconmico. ftp://ftp.fao.org/docrep/fao/011/y5793s/y5793s03.pdf eqaula.org/eva/mod/resource/view.php?inpopup=true... html.rincondelvago.com/intervencion-social-individualizada-y-con-g...