A LINGUAGEM E O PROCESSO DE COMUNICAO

Neuza Srgio de Abreu Santos Prof. Edival Porto Centro Universitrio Leonardo da Vinci UNIASSELVI Bacharelado em Cincias Contbeis (CTB 0073) Prtica do 1 Semestre 23/11/2011 RESUMO Este trabalho tem a inteno de abranger os conceitos bsicos do processo de comunicao contribuindo com a reflexo individual e coletiva cerca da sua necessidade como um todo. uma releitura ao desenvolvimento comunicativo da sociedade ao longo da histria at os dias de hoje numa perspectiva social. Utilizamos aqui a pesquisa bibliogrfica para embasar este contedo que perpassa cientificamente pela histria, sociologia, psicologia e lingustica. Ao desenvolver seus fundamentos conclumos que o intuito comunicativo perfeitamente aplicvel ascenso cultural da humanidade. Embora, precisamos estar atentos aos problemas comunicativos que podem inferir nessas relaes. Palavras-chave: Comunicao. Linguagem. Socializao. 1 INTRODUO Desde a pr-histria existia a necessidade de expresso entre a humanidade. A princpio surgiu a linguagem oral e gestual, por serem mais espontneas, embora no tenham deixado relatos descrevendo seu incio. J a linguagem escrita, segundo Marcos Bomfoco (2008), mais recente e passou a registrar historicamente estes acontecimentos. Esse desenvolvimento da linguagem foi gradativo evoluo humana. Certamente, nossa capacidade de conhecer e perceber o mundo, a si prprio e a sociedade depende da forma como utilizamos esses recursos lingsticos. Essa competncia cognitiva, ou seja, nossa facilidade de compreenso dos signos, gestos e palavras nos auxiliam em diferentes situaes do cotidiano. Hoje, no temos a possibilidade de conviver e se relacionar sem recorrer linguagem como fonte de expresso e cultura. Os conceitos de linguagem, comunicao e conhecimento se interligam e existe um em funo do outro. S adquirimos conhecimento quando nos comunicamos, e isso acontece por intermdio da linguagem. Assim, este artigo traz alm destas definies, uma viso contempornea cerca de como as pessoas esto vivendo suas relaes pessoais e interpessoais. E

como os elementos da comunicao so determinantes quanto eficincia de uso da lngua em suas diversas intenes. 2 DESENVOLVIMENTO O processo de comunicao embasa os relacionamentos humanos atravs da linguagem. Os elementos bsicos que compem essa tcnica so: a forma e os meios utilizados pelo emissor e receptor para transmitir uma determinada mensagem. A linguagem seja ela, verbal ou no verbal requer o domnio desse recurso de socializao que adquirido pela experincia. No uma habilidade nata, e sim conquistada. Nossa conversao mudou muito ao longo do tempo na histria. E de acordo com o nmero de pessoas que envolve pode dividir-se nas categorias: autocomunicao (pensamento), comunicao interpessoal (entre pessoas), comunicao de grupo (entre grupos) e comunicao de massa (larga escala). Conforme nos diz Lcia Filicone, Pondo em termos simples: a maneira como falamos com os outros depende do que pensamos e como vemos. A maneira de falar em grupo depende de como falamos com os outros, individualmente. 2.1 EVOLUO HISTRICA Embora comunicar-se no exclusividade humana, nossa capacidade de expresso muito mais refinada que a de outros animais. Os gritos, rudos e movimentaes foram evoluindo e passando de geraes em geraes de forma cada vez mais aprimorada. Aprendemos aos poucos a relacionar sons aos objetos criando signos1 e gerando uma forma de comunicao. Esses meios rudimentares e primitivos eram considerados no verbais. Ou seja, no utilizava palavras orais nem escritas, mas smbolos, atitudes e formas que combinados entre si conseguem transmitir uma informao. Posteriormente surge a linguagem verbal utilizando-se a princpio apenas da fala. Mas, como a linguagem oral tem limitaes de alcance e se desfaz facilmente, o homem desenvolve a escrita. Esse incio da escrita torna possvel a permanncia de informaes ao longo do tempo e revoluciona o modo de viver e de pensar da sociedade. Hoje vivemos a era da Tecnologia e da informao, fruto dessa evoluo comunicativa que a palavra permitiu.

Segundo Bordenave (1997, p. 24) Signo qualquer coisa que faz referncia [representa] a outra coisa ou idia. J Santaela (1923, p. 57) diz baseada em Peirce Ora o signo no o objeto. Ele apenas est no lugar do objeto.

Ento ao unir os signos, o homem desenvolve a linguagem e a gramtica. A linguagem no estabelece formatos, seu intuito apenas socializao e no tem preocupao esttica. J a gramtica, relaciona os signos entre si com regras de utilizao que tornaram a fala e a escrita quase universal com variaes particulares. 2.2 COMUNICAO E LINGUAGEM No dicionrio, segundo Silveira Bueno (2007, p. 183) encontramos o termo comunicao assim classificado: Informao; aviso; transmisso. Mas tambm, podemos complementar definindo comunicao como o intercmbio de pensamentos e informaes. Este processo que envolve o emissor e o receptor utiliza-se de um meio, seja ele, verbal ou no-verbal para atingir seu objetivo. Entendemos que um ato a ser aprendido. No nascemos sabendo falar e escrever. Isso adquirido na prtica e pelo exemplo. O interessante desse fenmeno que utilizamos a prpria comunicao para aprend-la. Ou seja, comunicar-se imprescindvel. A comunicao confunde-se, assim, com a prpria vida. [...] uma necessidade bsica da pessoa humana, do homem social. (BORDENAVE, 1997, p. 19). O sculo XX acompanha o crescimento de duas cincias da linguagem. A cincia da linguagem verbal denominada Lingustica e a Semitica que envolve toda e qualquer linguagem. Isso revoluciona nosso entendimento quanto s formas de expresso. Mas necessrio esclarecer que o conceito de linguagem difere-se de lngua como explicado abaixo:
To natural e evidente, to profundamente integrado ao nosso prprio ser o uso da lngua que falamos, e da qual fazemos uso para escrever lngua nativa, materna ou ptria, como costuma ser chamada -, que tendemos a nos desaperceber de que esta no a nica e exclusiva forma de linguagem que somos capazes de produzir, criar, reproduzir, transformar e consumir [...] outros saberes, mais sensveis, que as outras linguagens, as noverbais possibilitam. [...] quando dizemos linguagem, queremos nos referir a uma gama incrivelmente intrincada de formas sociais de comunicao e de significao que inclui a linguagem verbal articulada, mas absorve tambm, inclusive, a linguagem dos surdosmudos, o sistema codificado da moda, da culinria e tantos outros. (FILICONE, Lcia. p. 10-11)

2.3 SOCIEDADE E CONHECIMENTO A realidade do homem social perpassa pelo conhecimento que este adquire atravs da ao comunicativa. Essa informao absorvida atravs dos relacionamentos interpessoais, da mdia, da leitura e etc. Percebe-se que as mensagens neste ato no so apenas trocadas conscientemente, e sim,

involuntariamente tambm. A nossa maneira de caminhar, de se vestir ou at um objeto que portamos comunica algo a nosso respeito. No mundo contemporneo a informao chega at ns de forma acelerada, e com isso a exigncia em possuir conhecimento se tornou exacerbada. Mede-se o valor das pessoas pelo seu conhecimento e habilidade com a lngua. Ento essa procura pelo refinamento pessoal desencadeou uma cadeia hierrquica, dividindo a prpria populao que o processo comunicativo tinha unido. No popular, ouvimos que O domnio da norma culta um instrumento de ascenso social. Inclusive, alguns livros e profissionais da educao concordam com este dito popular. Por essa razo, procuramos consolidar as modernas preocupaes com nosso grau de escolarizao. J Marcos Bagno (2007, p. 69-70), trata isso como um mito:
preciso garantir, sim, a todos os brasileiros o reconhecimento (sem o tradicional julgamento de valor) da variao lingustica, porque o mero domnio da norma culta no uma frmula mgica que, de um momento para outro, vai resolver todos os problemas de um indivduo carente. preciso favorecer esse reconhecimento, mas tambm garantir o acesso educao em seu sentido mais amplo, aos bens culturais, sade e habitao, ao transporte de boa qualidade, vida digna de cidado merecedor de todo respeito.

Embora esse posicionamento errneo marginalize uma parte da sociedade, a Constituio Federal Brasileira assegura igualdade no 3 Art. 5 IX livre a expresso da atividade intelectual, artstica, cientfica e de comunicao, independentemente de censura ou licena. Permitir a expresso do outro respeitar moralmente essa tica cumprindo a lei e desfazendo preconceitos. 2.3.1 PROBLEMAS DA COMUNICAO S h comunicao quando existe possibilidade de compreender a mensagem. E isso depende do emissor, do receptor e do canal utilizado em sua transmisso. Quando esse problema ocorre chamamos esse fenmeno de rudo. Se uma informao for sussurrada de modo que no seja possvel ouvi-la consideramos que no houve comunicao. Outro exemplo prtico quando um interprete de libras traduz uma frase enquanto o surdo olha para o lado oposto. Nesses casos no existem possibilidades de compreenso adequada. necessrio fazer uso de diversas linguagens de acordo com o momento oportuno. Quando usamos o nvel de linguagem de forma adequada situao nos mostramos eficientes nesse processo

comunicativo. Ento, consideramos que os erros na fala e na escrita dependem da inteno do emissor e da interpretao do receptor. Podemos, por exemplo, utilizar-se da linguagem coloquial fora do meio formal e ao conversarmos com algum com dificuldade de interao. Assim como, fazer uso da linguagem culta numa palestra que requer esse recurso. Gria, s recomendada num ambiente em que comum essa variao. Tambm importante lembrar que as diferenas entre regies podem inferir nessas relaes. A cultura de cada local muda a conversao, mas, no deve impedir o entendimento entre cidados. Normalmente as pessoas no desenvolvem todo seu potencial comunicativo por no observarem ou no terem acesso a essa capacitao. Apenas conhece a linguagem materna (a que adquirimos no diaa-dia) e encontra dificuldades em usufruir do poder da comunicao.
[...] o padro culto correspondente lngua-padro, empregado pelas pessoas em situaes formais, ope-se ao dialeto popular, que seria empregado pelas pessoas em situaes informais. Nesta perspectiva, as variantes contextuais no decorrem diretamente do falante, mas das circunstncias que cercam o ato de fala. O mesmo falante que emprega o nvel popular pode utilizar o nvel culto ao dirigir-se a uma autoridade ou a uma pessoa com quem no tenha grande intimidade. [...] o nvel culto acha-se ligado s caractersticas da lngua escrita, enquanto o popular apresenta caractersticas da lngua oral. Assim, importante observar que, dependendo do uso, tanto do padro tido como culto ou do nvel popular, a comunicao pode sofrer interferncias, prejudicando o entendimento. Assim, para cada tipo de linguagem, temos um cdigo adequado, ou seja, uma linguagem especfica. (REITER; TAFNER; SARDAGNA, 2009, p. 13)

Com a indstria da comunicao e a globalizao vivemos um momento de influncias que refletiu na economia e na estrutura do governo. Com isso, foi notvel a explorao comercial dos recursos da comunicao.
A comunicao elevou-se ao nvel de um dos grandes problemas polticos do mundo, at o ponto de obrigar a UNESCO a criar uma Comisso de Estudo dos Problemas da Comunicao, com 16 membros [...] Dentro de cada nao, o controle da comunicao adquiriu suma importncia, visto que ela pode estabilizar ou desestabilizar governos. A UNESCO iniciou uma campanha mundial para conseguir que cada pas tenha sua Poltica Nacional de Comunicao, provocando com isto o antagonismo das associaes internacionais de proprietrios de meios de comunicao social. (BORDENAVE, Juan

E. Daz. 1997, p. 34). 3 CONSIDERAES FINAIS Entendemos que linguagem e comunicao a essncia do homem e o conhecimento parte integrante deste processo. Porm, isso deve ser buscado naturalmente visando ascenso da humanidade como um todo se desejarmos uma sociedade uniforme. Comprometer-se com a coletividade pode amenizar as desigualdades sociais suavizando seus efeitos.

E para concluirmos este trabalho com base numa reflexo filosfica a respeito do que esperamos do ato comunicativo, lembramos que Aristteles apud Bagno (2007) nos ensina que tratar da lngua tratar de um tema poltico. Nosso posicionamento como cidados preocupados com a evoluo social deve passar tambm por essa crtica partidria. No podemos nos conformar com prticas de excluso favorecendo ao preconceito lingstico e social. Devemos pensar em relacionamentos e pessoas e no apenas em mtodos e regras. O homem social precisa redescobrir a importncia da comunicao interpessoal, pessoa a pessoa, sem se deixar dominar pela massificao impessoal oriunda dos meios eletrnicos. Como isso, veremos a linguagem em sua forma sublime, comunicando conhecimento e revolucionando dia aps dia nossa sociedade civil. REFERNCIAS BAGNO, Marcos. Preconceito lingstico: O que , como se faz. 49 Ed. So Paulo: EDIES LOYOLA, 2007. BOMFOCO, Marco Antnio. O problema da origem da linguagem: Observaes iniciais. Disponvel em: <http://marcosbomfoco.blogspot.com/2008/10/o-problema-da-origem-dalinguagem.html>. Acesso em 10 out. 2011. BORDENAVE, Juan E. Daz. O que comunicao. So Paulo: Brasiliense, 1997. Coleo Primeiros Passos. BRASIL. Constituio, 1988 BUENO, Silveira. Minidicionrio da lngua portuguesa. 5 Ed. So Paulo: FTD, 2007. p. 183. FILICONE, Lcia. Teoria da Comunicao I: O Processo Comunicativo. p 4-10. Faculdade Paulista de Artes. Disponvel em: <http://pt.scribd.com/doc/50319997/13Ruido-e-Redundancia>. Acesso em 08 set. 2011. REITER, Arton Jlio; TAFNER, Elisabeth Penzlien; SARDAGNA, Celio Antnio. Cadernos de Estudos: Comunicao e Expresso. Indaial: Grupo UNIASSELVI, 2009. SANTAELLA, Lcia. O que semitica. 1 Ed. So Paulo: Brasiliense, 1983. Coleo Primeiros Passos. TAFNER, Elisabeth Penzlien; SILVA, Everaldo da. Cadernos de Estudos: Metodologia do Trabalho Cientfico. Indaial: Grupo UNIASSELVI, 2011. DOCUMENTOS CONSULTADOS

PIGNATARI, Dcio. Informao Linguagem Comunicao. Ateli Editorial. Disponvel em: <http://search.4shared.com/q/1/linguagem%20c%20comunica%C3%A7%C3%A3o>. Acesso em 09 set. 2011. SOUZA, Tnia C. Clemente de. A anlise do no verbal e os usos da imagem nos meios de comunicao. Disponvel em: <http://search.4shared.com/q/010/linguagem%20c%20comunica %C3%A7%C3%A3o> Acesso em 09 set. 2011. SANTOS, Jos Luiz dos. O que cultura. 16 Ed. So Paulo: Brasiliense, 1996. Coleo Primeiros Passos.