RESUMEN DE LOS CAMBIOS EN LA NORMA ISO 19011:2011 Resumen de los principales cambios Esta versin de la norma ISO 19011

se ha escrito principalmente para las auditoras de primera parte (internas) y las auditoras de segunda parte (a proveedores), mientras que la norma ISO 17021:2011 est dirigida principalmente a auditoras de tercera parte (realizadas por organismos de certificacin). 1. Los principios de auditoras en que se basa la norma ISO 19011se han revisado y ampliado para incluir el nuevo principio de Confidencialidad - la seguridad del la informacin ". Un principio que exige que los auditores a ser prudentes en el uso y proteccin de la informacin adquirida en el ejercicio de sus funciones. 2. Las secciones Gestin de un Programa de Auditora y Ejecucin de una auditora se actualizan y en algunas partes se expanden. Estas secciones proporcionan una gua detallada a ser utilizada con flexibilidad de acuerdo con el tamao, nivel de madurez del sistema de gestin de una organizacin, la naturaleza y complejidad de la organizacin a ser auditada. Se introduce el concepto de riesgo en la auditora. 3. Competencia y evaluacin de los auditores. Esta seccin reconoce que la educacin, la experiencia de trabajo, el entrenamiento y la experiencia en auditoras son habilitadores para la competencia, que se define en esta versin como la capacidad de aplicar el conocimiento y las habilidades para obtener resultados deseados. Revisin detallada de los cambios: 1. mbito de aplicacin No se hacen cambios significativos. 2. - Referencias informativas Se eliminan las referencias a los trminos y las definiciones dadas en las normas ISO 9000 e ISO 14050. 3. Trminos y definiciones Se introducen las definiciones de observador y de gua y se aade la definicin de riesgo. El trmino riesgo se utiliza en la norma ISO 19011:2011 en el contexto de "auditora basada en riesgo" y tambin en "los riesgos del programa de auditora". La definicin de competencia se revisa y, aunque el cambio en la redaccin parece leve que exige a las organizaciones para determinar la competencia para lograr los resultados deseados. 4. Principios de Auditora Se aade un principio. 5. La gestin de un programa de auditora Se hace una revisin considerable. La claridad ha mejorado, mediante la estructuracin de la seccin para seguir el flujo del proceso. 6. Realizacin de una auditora Al igual que en la seccin 5, la gua se ha mejorado, incluyendo ms detalles 7. Competencia y evaluacin de los auditores

Se han introducido cambios significativos, en coherencia con el hecho de que esta versin de la norma ISO 19011 se enfoca a sistemas de gestin de las auditoras para cubrir mltiples disciplinas. El Anexo A proporciona gua adicional para la planificacin y la ejecucin de las auditoras.

Contenido de la norma ISO 19011:2011

PRLOGO INTRODUCCIN 1 ALCANCE 2 REFERENCIAS NORMATIVAS 3 TRMINOS Y DEFINICIONES 4 PRINCIPIOS DE AUDITORA 5 GESTIN DE UN PROGRAMA DE AUDITORA 5.1 Generalidades 5.2 Establecer los objetivos del programa de auditora 5.3 Establecer el programa de auditora 5.4 Implementacin del programa de auditora 5.5 Monitoreo del programa de auditora 5.6 Revisin y mejora del programa de auditora 6 REALIZACIN DE LA AUDITORA 6.1 Generalidades 6.2 Inicio de la auditora 6.3 Preparacin de las actividades de auditora 6.4 Realizacin de las actividades de auditora 6.5 Preparacin y distribucin del reporte de auditora 6.6 Finalizacin de la auditora 6.7 Realizacin de auditora de seguimiento 7 COMPETENCIA Y EVALUACIN DE AUDITORES 7.1 Generalidades 7.2 Determinacin de competencias de auditor para suplir las necesidades del programa de auditora 7.3 Establecimiento de criterios de evaluacin de auditores 7.4 Seleccionando el mtodo apropiado de evaluacin de auditores 7.5 Realizacin de evaluacin de auditores 7.6 Mantenimiento y mejora de las competencias de los auditores ANEXO A (informativo) Gua y ejemplos ilustrativos de conocimientos especficos de disciplina y habilidades de los auditores ANEXO B (informativo) Gua adicional para auditores respecto a la planeacin y realizacin de auditoras BIBLIOGRAFA