Un mercado se compone de personas y organizaciones con necesidades, dinero que gastar y el deseo de gastarlo.

Pero las necesidades y deseos de los compradores no son las mismas.

SEGMENTACIN

La segmentacin de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos ms pequeos e internamente homogneos. La esencia de la segmentacin es conocer realmente a los consumidores.

Su objetivo es agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidades semejantes

Segmento de Mercado

Segmento de Mercado
Es un grupo relativamente grande y homogneo de consumidores que tienen deseos, poder de compra, ubicacin geogrca, actitudes de compra o hbitos de compra similares y que reaccionarn de modo parecido ante una accin de marketing.

Caractersticas

Caractersticas
1) Ser intrnsecamente similares 2) Heterogneos entre s 3) Bastante grandes 4) Operacionales

Caractersticas
1) Ser intrnsecamente similares 2) Heterogneos entre s 3) Bastante grandes 4) Operacionales

Caractersticas
1) Ser intrnsecamente similares 2) Heterogneos entre s 3) Bastante grandes 4) Operacionales

Caractersticas
1) Ser intrnsecamente similares 2) Heterogneos entre s 3) Bastante grandes 4) Operacionales

Benecios
1) Permite la identicacin de las necesidades de los clientes dentro de un submercado y el diseo ms ecaz de la mezcla de marketing para satisfacerlas.

Benecios
2) Las empresas de tamao mediano pueden crecer ms rpido si obtienen una posicin slida en los segmentos especializados del mercado.

Benecios
3) La empresa crea una oferta de producto o servicio ms anada y pone el precio apropiado para el pblico objetivo.

Benecios
4) La seleccin de canales de distribucin y de comunicacin se facilita mucho.

Benecios
5) La empresa enfrenta menos competidores en un segmento especco

Benecios
6) Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una ventaja competitiva considerable.

Proceso de Segmentacin de mercados

I - ESTUDIO
Se examina el mercado para determinar las necesidades especcas satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podran ser reconocidas

II - ANALISIS

Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o construir el segmento con los consumidores que comparten un requerimiento en particular y lo que los distingue de los dems segmentos del mercado.

III - PERFILES

Se prepara un perl de cada grupo en trminos de actitudes distintivas, conductas, demografa, etc. Se nombra a cada segmento con base a su caracterstica dominante.

TIPOS DE SEGMENTACION DE MERCADO

Geogrca

Subdivisin de mercados con base en su ubicacin. Posee caractersticas mensurables y accesibles. Regin, tamao de ciudad, densidad, clima.

Demogrca

Edad, sexo, tamao del hogar, ciclo de vida familiar, nivel de ingreso, ocupacin, religin.

Psicogrca

Atributos relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. Clase social, estilo de vida, personalidad.

Conductual

Comportamiento relacionado con el producto, utiliza variables como los benecios deseados de un producto. Ocasiones de consumo, benecios buscados, uso, frecuencia de uso, grado de delidad.

POSICIONAMIENTO

Posicionar, el arte de disear la oferta y la imagen de la empresa de modo que ocupen un lugar distintivo en la mente del mercado meta.

El posicionamiento es el lugar mental que ocupa la concepcin del producto y su imagen cuando se compara con el resto de los productos o marcas competidores

Se utiliza para diferenciar el producto y asociarlo con los atributos deseados por el consumidor. Para ello se requiere tener una idea realista sobre lo que opinan los clientes de lo que ofrece la compaa

Metodologa del Posicionamiento

1) Identicar el mejor atributo de nuestro producto

2) Conocer la posicin de los competidores en funcin a ese atributo

3) Decidir nuestra estrategia en funcin de las ventajas competitivas

4) Comunicar el posicionamiento al mercado a travs de acciones publicitarias

Alternativas Estratgicas

1) Fortalecer la posicin actual en la mente del consumidor

2) Apoderarse de la posicin desocupada

3) Desposicionar o reposicionar a la competencia

Propuesta de Venta nica

se debe desarrollar una

resaltando un benecio, atributo o caracterstica que ofrece el producto

Subposicionamiento

La marca se ve como un competidor ms en el mercado. Los compradores tienen una idea imprecisa del producto.

Sobreposicionamiento
Existe una imagen estrecha de la marca.

Posicionamiento confuso
Imagen incierta debido a que se arman demasiadas cosas del producto y se cambia de posicionamiento con frecuencia.

Posicionamiento dudoso
Es difcil para el consumidor creer las armaciones acerca de la marca debido al precio, caractersticas o fabricante del producto.

Tipos de Posicionamiento
1) Posicionamiento por atributo 2) Posicionamiento por benecio 3) Posicionamiento por uso o aplicacin 4) Posicionamiento por competidor 5) Posicionamiento por categora de producto 6) Posicionamiento por calidad o precio

Tipos de Posicionamiento
1) Posicionamiento por atributo 2) Posicionamiento por benecio 3) Posicionamiento por uso o aplicacin 4) Posicionamiento por competidor 5) Posicionamiento por categora de producto 6) Posicionamiento por calidad o precio

Tipos de Posicionamiento
1) Posicionamiento por atributo 2) Posicionamiento por benecio 3) Posicionamiento por uso o aplicacin 4) Posicionamiento por competidor 5) Posicionamiento por categora de producto 6) Posicionamiento por calidad o precio

Tipos de Posicionamiento
1) Posicionamiento por atributo 2) Posicionamiento por benecio 3) Posicionamiento por uso o aplicacin 4) Posicionamiento por competidor 5) Posicionamiento por categora de producto 6) Posicionamiento por calidad o precio

Tipos de Posicionamiento
1) Posicionamiento por atributo 2) Posicionamiento por benecio 3) Posicionamiento por uso o aplicacin 4) Posicionamiento por competidor 5) Posicionamiento por categora de producto 6) Posicionamiento por calidad o precio

Tipos de Posicionamiento
1) Posicionamiento por atributo 2) Posicionamiento por benecio 3) Posicionamiento por uso o aplicacin 4) Posicionamiento por competidor 5) Posicionamiento por categora de producto 6) Posicionamiento por calidad o precio

Tipos de Posicionamiento
1) Posicionamiento por atributo 2) Posicionamiento por benecio 3) Posicionamiento por uso o aplicacin 4) Posicionamiento por competidor 5) Posicionamiento por categora de producto 6) Posicionamiento por calidad o precio

Mapa de Posicionamiento

Comunicacin del Posicionamiento

Se debe de comunicar a travs de mensajes claves y sper simplicados que lleguen a la mente de nuestro consumidor de forma concreta y duradera

muchas gracias!