Como Conseguir Un Trabajo

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Frases de Motivacion
Como Conseguir El Trabajo Que Quieres Y Como Persuadir Al Que Te Entrevista

Por: Nelson Mndez II http://www.nelsonmendez.net Versin 1.02 Marzo, 2012 Limites de Responsabilidad Y Renuncia de Garanta
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TABLA DE CONTENIDO
Como Conseguir El Trabajo Que Quieres Y Como Persuadir Al Que Te Entrevista...........................................................................................................1 Tabla De Contenido.....................................................................................2 Acerca del Autor .........................................................................................8 Introduccin................................................................................................9 Para quien es este libro ..............................................................................11 Porque T Debes Leer Este Libro ..............................................................14 Por Una Cabeza .....................................................................................15 Mi experiencia personal.............................................................................16 Resumen de las estrategias y tcnicas usadas y que puedes aprender de ellas 26 El triangulo del trabajo ..............................................................................28 El Mercado Laboral...................................................................................29 Donde Te Ubicas Tu ..............................................................................31 2
La Seguridad De Un Empleo No Existe ..................................................32 El Mundo Es Un Pauelo .......................................................................35 Los trabajos a nivel mundial ...................................................................36 La Historia De La Salsa De Tomate XYZ ............................................37 OUTSOURCING...................................................................................38 Anatoma De Una Desintegracin ...........................................................38 Anatoma De Un Empleado ....................................................................46 Pero Que Paso Con Los Empleados?.......................................................47 Donde Estn Los Trabajos?...................................................................51 La Funcin De Una Compaa ...................................................................54 Que Buscan Los Empleadores ................................................................54 Porque Las Compaas Existen ...............................................................55 Bajar Costos ..........................................................................................57 Aumentar Los Ingresos-Vender Ms .......................................................59 Conclusin De Estos 2 Puntos ................................................................60 Aljate Del Gobierno .............................................................................61 Cuanto Te Van A Pagar ..........................................................................64 Que Busca La Persona Que Te Entrevista o Contrata ..................................66 Sus Problemas Personales.......................................................................69 Que Es Lo Que El Quiere De Ti..............................................................71 Tus Caractersticas Personales ...................................................................72 3
Las 14 Caractersticas Ms Importantes Que Necesitas Para Obtener, Mantener Y Avanzar En Un Trabajo ...........................................................72 Tu Preparacion Personal ............................................................................75 El Trabajo Del Que Busca Trabajo ......................................................75 Crea Un Horario En Tu Vida ...............................................................77 Asume La Posicin De Que Ya Tienes Un Trabajo Y Organiza Tu Vida ..................................................................................................................78 No Es Hora De Volverte Muy Selectivo ...............................................80 Abre Una Nueva Cuenta de Correo ......................................................81 Mi recomendacin personal.................................................................83 Crea una Hoja de Vida ........................................................................85 Empieza A Aumentar Tu Valor En El Mercado Laboral .......................88 Invierte En Ti Mismo(a) Y Adquiere Habilidades En Un Campo Que Est Creciendo Y Que Tiene Una Gran Demanda................................................89 Las 10 reas de Oportunidad en Los prximos 10 a 20 Aos................90 Cules Son Las 4 reas de Empleo Que Debes Evitar ..........................96 La Habilidad Mas Importante Que Necesitas Para Exprimir Tus Talentos Y transformarlos En Una Mina de Oro ........................................................96 Cules son Tus Talentos Y Habilidades? ............................................97 Quien Tiene Un Trabajo Para Ti ........................................................ 102 Tu estrategia para conseguir trabajo ......................................................... 104 Pasos que tienes que seguir para conseguir un trabajo ......................... 104 Tu Estrategia-Como usar la tecnologa para ayudarte.......................... 105 4
La Estrategia Holandesa .................................................................... 105 La Carta De Suposicin..................................................................... 109 Hojas de Vida Y Otros Documentos...................................................... 112 Hojas de Vida ................................................................................... 113 Documentos Base................................................................................. 115 HOJA DE TRABAJO PARA QUE MANEJES TU CARRERA ......... 116 Formato ............................................................................................ 123 Resume Funcional ............................................................................ 124 Resume Cronolgico ......................................................................... 124 Combinacin Resume Crono Funcional ............................................. 124 Ejemplo de La Carta de Presentacin ................................................. 126 Verbos que maximizan la importancia de lo que hiciste ...................... 126 Hoja de Referencias .......................................................................... 127 Lista De Referencias ......................................................................... 130 Busca Alguien Que Edite Tus Documentos ........................................ 135 Como Conseguir Empleadores ................................................................. 136 Las Pginas Amarillas ....................................................................... 137 La Internet ........................................................................................ 139 Los Peridicos Locales...................................................................... 139 La Entrevista-Parte 1-Preparacion ............................................................ 140 El Seor Ortega ................................................................................ 140 5
Antes de la entrevista-Consejos prcticos ........................................... 140 Investiga tus habilidades y destrezas .................................................. 141 Investiga la compaa........................................................................ 142 El Tema Del Salario .......................................................................... 142 Prepara algunas preguntas para la entrevista ....................................... 143 Conoce la ubicacin exacta de la entrevista ........................................ 144 Debes llevar solo un maletn o pieza de equipaje contigo si eres hombre ................................................................................................................ 144 Prepara Cuidadosamente La Ropa Que Vas a Usar En La Entrevista ... 145 Las Reglas Bsicas De Tu Atuendo ................................................... 145 Lo que los hombres deben vestir ........................................................ 145 Lo que los hombres no deben llevar en la entrevista ........................... 146 Lo Que Las Mujeres Deben Vestir En La Entrevista ........................... 146 Lo Que Las Mujeres No Deben Vestir En Una Entrevista ................... 146 Sugerencias para ambos hombres y mujeres ....................................... 147 Practica las preguntas y respuestas de la entrevista ............................. 147 Las preguntas que probablemente de harn ........................................ 148 El da de la entrevista ........................................................................ 148 El lenguaje de tu cuerpo .................................................................... 149 Lo que no debes hacer con tu cuerpo.................................................. 149 Despus de la entrevista .................................................................... 151 6
Fases de una entrevista ...................................................................... 153 Clases de entrevistas ......................................................................... 153 La Entrevista-Parte 2-Cara A Cara ........................................................... 155 La Tcnica Secreta Para Que Le Gustes Inmediatamente A La Persona Que Te Entrevista ..................................................................................... 155 Las preguntas que te harn y las mejores respuestas ........................... 164 Tu tono de voz .................................................................................. 166 Nunca interrumpas ............................................................................ 166 Por qu quieres trabajar aqu .......................................................... 167 Que te gustara estar haciendo de aqu en 5 aos? .......................... 168 Cules son tus puntos fuertes? ...................................................... 169 Cules son tus debilidades? .......................................................... 169 Por qu debo contratarte? ................................................................ 171 Por qu dejaste tu ltimo trabajo? .................................................... 171 Preguntas avanzadas ......................................................................... 173 Ejemplo de preguntas que puedes hacer: ............................................ 174 Preguntas ilegales, inapropiadas, capciosas y con doble sentido .......... 176 Despus de la Entrevista .......................................................................... 182 Carta de Agradecimiento ...................................................................... 182 Cartas de Agradecimiento..................................................................... 183 La primera carta de agradecimiento....................................................... 183 7
Ejemplo de La Primera Carta de Agradecimiento .................................. 184 La segunda carta de agradecimiento ...................................................... 185 Ejemplo de La Segunda Carta de Agradecimiento ................................. 185 Evalate tu mismo ................................................................................... 187 Prueba Tus Hojas de Vida ................................................................. 188 Tu Desarrollo Personal ............................................................................ 189 Mejora ................................................................................................. 189 Persiste ................................................................................................ 190 Enlaces Importantes ................................................................................ 193
ACERCA DEL AUTOR

Mi nombre es Nelson Mndez II y soy un entrenador de alto rendimiento. Soy el autor del libro "Sistema de Tres Pasos Para hacer Tus sueos Una Realidad" En este ltimo libro "Como Conseguir Un Trabajo" explico de la manera mas fcil que soy capaz en este momento como conseguir un trabajo en esta poca de incertidumbre y rpidos cambios tecnolgicos y polticos. Puedes escribirlme a: mailto:nelsonmendez62@gmail.com
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INTRODUCCIN
El propsito de este libro es el de mostrarte como conseguir un trabajo. Eso significa que todas y cada una de las secciones, estrategias, tcnicas, historias y ejemplos tienen como objetivo el de ilustrar una mentalidad que debes adquirir o una ecnica que debes utilizar. Esta escrito para personas que ya decidieron que quieren un trabajo y no para aquellas que todava no saben lo que quieren. Si no esta convencido(a) que quieres un trabajo probablemente es mejor que leas este otro documento. Como Resolver Tus Problemas. Sigamos. Todo empez cuando tus padres te dijeron "O vas a la escuela o trabajas" Cuntas veces hemos escuchado estas palabras. De nuestros padres, los padres de nuestros vecinos, maestros y profesores etc. Lo que pareciera que nadie mencionaba es que el propsito de ir a la escuela es el de... Conseguir un trabajo! Lo que ellos realmente quisieron decir es que si vas a la escuela y terminas, cuando es la hora de buscar un trabajo tendrs muchas ms oportunidades que si no fuiste a la escuela. Muchos escucharon estos sabios consejos. Muchos no. 9
Muchos fueron a la escuela y terminaron, pero a la hora de buscar trabajo se dan cuenta de que no es tan simple. Para muchas personas conseguir un buen trabajo no parecer ser una tarea fcil. Especialmente si la economa en general o polticas del gobierno no permiten a comerciantes o a las oficinas gubernamentales expandir sus operaciones. Hay muchos otros elementos que afectan nuestra habilidad para conseguir un empleo. Estos y otros elementos los estudiaremos profundamente en este libro. Es interesante notar que este no es un dilema que afecta a todo el mundo. Hay muchas personas que parecen ser una magneto de oportunidades laborales. Normalmente estn trabajando en un lugar y si por cualquier motivo el trabajo deja de existir, no pasa mucho tiempo hasta que encuentran otro similar o mejor que el anterior. La pregunta entonces es la siguiente. Cual es la razn por la que algunas personas se la pasan permanentemente sin trabajo mientras que otras estn empleadas constantemente? Cul es la razn por la cual muchas personas encuentran un trabajo, y lo pierden en poco tiempo, mientras otras parecen siempre avanzar en sus posiciones. Este libro da las respuestas a estas preguntas y ms importante, te da las estrategias necesarias para que obtengas un trabajo, lo mantengas y avances diligentemente en el. Y si ya tienes un trabajo y estas coqueteando con la idea de conseguir uno mejor, las enseanzas de este libro te van a ayudar mucho.
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PARA QUIEN ES ESTE

LIBRO
Este libro es para aquellos que ya identificaron que conseguir un trabajo o conseguir un trabajo diferente era su prioridad. La explicacin es simple. Solo cuando has decidido que un trabajo har una diferencia en tu vida, es cuando t proactivamente vas a estudiar y adaptar estas enseanzas a tu propia vida. Si obtuviste este libro como parte del paquete del Sistema de Tres Pasos Para Obtener Lo Que Quieres y todava no has ledo ese libro. Detente aqu. Las enseanzas de este libro son muy poderosas para ser tratadas livianamente. As es que te aconsejo que primero leas ese libro y cuando hayas terminado con el contines leyendo este. Este libro es tambin para todo aquel que est interesado en obtener una forma de ingreso ms predecible y para aquellos que no estn seguros de su posicin en el mercado laboral. Puedes ser un mecnico, un doctor, un ama de casa, el hombre de la casa. Es para personas de todas las edades, desde 14 hasta 64. Es para una persona sin educacin formal, para autodidactas y hasta para personas con doctorados en cualquier rea de especializacin. En fin, es para todos aquellos que estn luchando por salir adelante econmicamente a travs de un trabajo.
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La base de todo adelanto en la sociedad es la motivacin. Si t ests motivado eres capaz de lograr todos tus deseos en la vida. Y sin duda, una de las reas que ms impiden que disfrutes de una vida ms agradable es tu rea financiera. Se ha dicho que las necesidades primarias del ser humano son alimento, abrigo y casa. Es por eso que muchas de las decisiones de nuestra vida cotidiana generalmente estn ligadas a uno de estos tres componentes. La falta de satisfaccin de alguna de estas 3 necesidades es la causante de tantos sinsabores y desventuras. Esta sociedad ha avanzando tanto en sus complejidad que, con pocas excepciones, necesitamos dinero para obtener estos elementos. De esta manera, una fuente de ingresos es necesaria para proveer por estas necesidades fsicas. Como dije, la falta de ellas es una de las mayores causas de infelicidad, desencanto y frustracin en la poblacin. Muchas personas estn luchando por sobrevivir a travs de un empleo decente. Muchas dificultades conyugales tienen su raz en problemas y discusiones relacionadas con el dinero; Cuanto plata est entrando y como la estamos gastando. Este libro es para darles a esas personas las herramientas que necesitan para que obtengan un trabajo que les permita obtener suficiente dinero para vivir una vida sin carencias fundamentales. Despus de leer este libro tendrs las herramientas que necesitas para entender el mercado laboral y descubrirs que puedes hacer para, no solo obtener un trabajo, sino para obtener el trabajo que garantice la mayora de tus necesidades fsicas y emocionales. Los conocimientos, ejemplos y sugerencias de este libro te llevaran de sobrevivencia a estabilidad y de estabilidad al xito. Una vez alcanzado el xito el camino estar abierto para que disfrutes una vida llena de significado y crecimiento personal. 12
Cuando esto ocurra, me agradara que me mandes un mensaje a: nelson@nelsonmendez.net
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PORQUE T DEBES LEER ESTE LIBRO

Tienes que aceptarlo. Donde estas en este momento es producto de las cosas que hiciste o no hiciste en el pasado. Buenas o malas. Si no tienes trabajo en este momento lo ms probable es por cosas que t hiciste o dejaste de hacer. Tu decidiste asistir o no a la escuela. Tu decidiste que carrera estudiar. T decidiste si esforzarte en tus estudios y ser muy bueno en tu profesin o solo estudiar lo suficiente para pasar. T decidiste si casarte o no. Y la decisin de tu pareja fue tuya. Buena o mala esta decisin del pasado puede que est afectando tus posibilidades de conseguir trabajo en el presente. Si tenas un trabajo, y ahora no lo tienes, es parcialmente tu responsabilidad. Y digo parcialmente porque mientras estabas trabajando ignoraste los vientos del cambio que se respiraban y no te preparaste adecuadamente para cuando tu trabajo dejara de existir. Y si nunca has trabajado lo mismotampoco te escapas! El punto estoma la responsabilidad por tu falta de trabajo y conseguir uno ser mucho ms fcil. 14
Si aceptas estos hechos como verdicos y no pienses que te estoy criticando innecesariamente entonces estas en camino para conseguir un trabajo. Una vez aceptadas estas verdades entonces las puertas de la oportunidad se abrirn para ti. Este conceptoel de aceptar la realidad--est ligado a tu forma de pensar. Si pensamos de la manera correcta nuestras acciones reflejaran este pensamiento. No es suerte. Es la ley. Una ley natural similar a la ley de la gravedad. Tus ingresos y entradas econmicas pueden crecer solo al mismo nivel que tu creces.
Por Una Cabeza
La estrategia general de este libro se basa en el mismo principio en el que todas las victoriasy en cualquier campose basan. Es la estrategia que dice que solo necesitas ganar por una cabeza. Observa las carreras de caballos. El caballo que gana es aquel que llega primero con la cabeza. Por una nariz El caballo ganador gana en promedio 10 veces ms dinero que el caballo que llega de segundo. Eso no significa que el caballo que gano es 10 veces ms rpido, o cinco veces ms rpido. Es simplemente ms rpido por una cabeza. En cualquier otra confrontacin deportiva--y en la vida--es lo mismo. El que se lleva los honores y el ganador siempre es aquel que gana aunque sea por un punto. Por un gol. Por un segundo. Similarmente, el que obtiene el trabajo es aquel que normalmente gana por una cabeza. 15
Recuerda, despus del primero, todos los dems pierden. Este libro te dar el conocimiento necesario para que puedas tener una ventaja en el mercado laboral sobre el resto de tus competidores. Sobre el resto de los candidatos. Sobre el resto de tus amigos. Sobre el resto del mundo.
MI EXPERIENCIA
PERSONAL
Djame compartir contigo un poquito de mi historia. La intencin es que veas como yo mismo aplique varias de las tcnicas que te voy a recomendar ms adelante. Las acciones especficas sern subrayadas para que las veas claramente. Debo decirte que cuando yo aplique estas estrategias todava no tena conocimiento formal de maneras de conseguir lo que yo quiero. Funciono muy bien en esos momentos y las he refinado con el transcurso del tiempo. He utilizado estas estrategias tantas veces que no tengo la menor duda que funcionan. Ms adelante te dir como t tambin puedes hacer lo mismo usando tcnicas ms refinadas. Como habrs ledo anteriormente. Yo me fui de mi pas por causas polticoeconmicas. La situacin en mi pas estaba tan mal que ni siquiera haba dinero en circulacin. Dinero es el aceite que lubrica las transacciones comerciales de manera que la falta de este paraliz a todo el pas. 16
Tome la decisin de irme de mi pas a los 25 aos. Cuando la situacin est mal de alguna manera siempre empiezan a circular rumores de buenas cosas que estn pasando en otros lugares. Me dijeron que en Canad estaban buscando personas para popular el pas y que el gobierno estaba aceptando muchas personas y les estaba pagando sueldos increbles. Como todo aquel que est buscando desesperadamente una solucin a un problema yo me cre esta historia. No hay que decir que nada de esto era cierto. Pero yo me entere cuando ya estaba all. Como te deca, sal de mi pas con muy poco dinero, el que se me acabo unos cuantos das despus de llegar. No tenia papeles de inmigracin, lo que me hacia ilegal en el pas, no hablaba Ingles ni Francs as es que la comunicacin era extremadamente difcil. Si t hablas el mismo idioma del pas donde te encuentras las cosas realmente son mucho ms fciles. Como no tenia papeles de inmigracin no tenia tampoco papeles de trabajo lo que me impeda ir a tocar puertas para obtener uno. Sin familiares, amigos u otro tipo de conexiones te aseguro que las perspectivas no eran color de rosa. Y para rematar, la ropa que tena no era apropiada en un pas en el que el frio demora 9 meses. Lo nico que realmente tena es lo mismo que tienes t en este momento. Un deseo extraordinario de salir adelante y conseguir un trabajo. Un trabajo significaba ingresos e ingresos significaba casa, comida y todo el resto. Como he compartido contigo muchas veces, cuando tienes un propsito claro e individual, t alineas todos tus recursos emocionales, fsicos y espirituales para obtener el objeto de tus deseos. Y tarde o temprano lo que quieres lo obtendrs. Despus de muchas dificultades para comer y dormir (no te voy a aburrir con esto) encontr alberge en el YMCA. 17
Para los que no lo saben, el YMCA es la Asociacin de Jvenes Cristianos y esta organizacin ayuda a muchas personas que no tienen donde vivir o comer. Pero solo por cierto tiempo. Necesitaba conseguir un trabajo rpidamente. La ventaja (siempre hay una ventaja) de este lugar es que haba personas de todas partes del mundo. Voluntariamente me rodee de personas que tambin queran salir adelante en la vida y ellos haban descubierto formas de conseguir un poquito de dinero. No mucho, pero algo. Preguntando y preguntando me entere de que en la ciudad del norte de Montreal haba agricultores que en este momento estaban pagando en efectivo por mano de obra. El nombre de esta ciudad es Laval y haba que ir al norte de esta otra ciudad hasta donde estaban las granjas. Estos eran pequeos agricultores que necesitaban ayuda para cosechar los productos en otoo. Era un trabajo diario y no permanente. Si queras dinero te aparecas en el lugar y tenias trabajo por un da. Punto! Imagnate, en mi pas yo nunca haba trabajado la tierra. Yo nac y me crie en la ciudad. No solo eso, sino que en esas latitudes el frio es mucho ms intenso y el suelo estaba cubierto de una capa de agua con hielo. Y a las 7 de la maana, la posibilidad de que tus manos se congelaran era bastante grande. El trabajo era difcil. Tenias que trabajar agachado y rpido tratando de seguirle el paso a la maquina que transporta el producto. Pagaban lo mnimo que podan pero yo lo vi como la oportunidad que estaba buscando. La mayora de las veces eso es todo lo que necesitas. Una oportunidad. Muchas veces no la vemos porque la oportunidad esta vestida con ropa de trabajopero existe! 18
Ped un par de dlares prestados para pasaje y me levante a las 2 de la maana para poder estar a las 5:30 en el lugar de reunin. Era un viaje de dos horas y media pero, desde mi punto de vista, yo tena que hacer lo necesario. Como me haban dicho, los agricultores estaban all y empezaban a escoger personas para trabajar. Si era la primera vez no queran escogerte porque era un trabajo duro y muchas personas se rinden y a las 9:00am desisten. Eso no es lo que estos agricultores quieren. Ellos quieren alguien que trabaje todo el da. Al ser nuevo nadie me conoca y los granjeros empezaban a escoger a aquellos que ellos conocan de das anteriores. Te digo que es igual que en las pelculas. Al final solo quedaba un solo granjero y tuve la suerte de que me escogiera. Probablemente porque yo era el nico que estaba saltando y tena la mano levantaba y mientras gritaba YO! YO! YO! Fuimos a la granja. Donde ya estaban algunas personas, la mayora familiares de granjero. Era un negocio de familia. Y me dieron un par de guantes. Nos montamos en un truck y fuimos al campo. Para no extenderme te dir que es un trabajo extremadamente fsico. Ests con la cintura doblada todo el da y no puedes parar porque debes seguir al tractor con la correa que lleva el producto y lo deposita en un contenedor. Lo nico en que me enfocaba durante todo el da era en poner un pie primero y el otro despus. Para resumir, te dir que recog repollos, manzanas, zanahorias, etc. Y todos los das hice el viaje de dos horas y media para ir y dos horas y media para regresar.
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Cuando llegaba a la casa por supuesto estaba agotado. Pero contrario a la mayora de las otras personas que se pasan el resto de la noche mirando la televisin yo me acostaba para estar lo ms descansado posible al da siguiente. Mientras la mayora de las personas iban a trabajar 2 o 3 das porque era muy duro, yo trabajaba 5 das a la semana. No iba a trabajar 6 o 7 porque todos necesitamos tiempo para recuperarnos fsica, mental y emocionalmente. Todos necesitamos tiempo para recargar las bateras y para analizar lo que estamos haciendo y los resultados que estamos obteniendo. La persistencia en este programa me permiti obtener los resultados que yo quera. La historia, aunque medianamente inspiradora, es solo el principio de mis andanzas. Yo estaba en busca de posibilidades. Djame decirte que era la primera vez en mi vida en que me dedicaba a una labor eminentemente manual. En mi pas yo me gane la vida en crculos polticos y trabaj en bancos y la empresa privada. Pero recuerda, lo importante en la vida no es tu pasado. Sino como estas diseando tu futuro. El pasado no importa. Solo el futuro. Y t creas tu futuro. Como te dije anteriormente, uno de mis grandes obstculos era la falta de conocimiento del idioma. No poda comunicarme efectivamente. Lo nico que poda hacer era sealar y mover la cabeza de arriba hacia abajo. Inmediatamente decid que si quera mejorar mis condiciones, necesitaba aprender uno de los dos idiomas oficialeslo ms rpidamente posible. Contrario a lo que hace la mayora de las personas, que cuando obtienen dinero se lo gastan en cosas innecesarias, yo me dedique a buscar la manera de aprender el idioma. Lo primero siempre es la educacin. 20
Como todava no tenia papeles, no poda sacar artculos de la librera. De manera que tuve que ahorrar dinero hasta poder comprar un curso para aprender francs. Despus de mucha comparacin compre un Walkman para escuchar cursos en francs. Y mientras haca mis viajes hacia el trabajo usaba las horas en el bus para aprender el idioma. Tantas veces me quede dormido mientras repeta las palabras. No pas mucho tiempo cuando me di cuenta que yo estaba mucho mejor que otros inmigrantes que llegaron conmigo. Mientras ellos se quejaban de lo dura que estaba la cosa. Que tan malo era el gobierno porque no les daba papeles etc. Yo estaba constantemente empleado y lleno de optimismo porque con cada da que pasaba ms francs aprenda. Y fue all cuando una de las verdades universales se manifest Entre ms duro trabajas, mas suerte tienes! Como ya haba controlado el proceso de ganar algn dinero sin papeles de inmigracin, mi mente naturalmente empez a considerar como ganar dinero ms fcilmente. Esa es la manera en que nuestro cerebro y mente funciona. No es solo mi cerebro, es el cerebro de todo el mundo. Estamos hechos as. Mi siguiente reto era el de encontrar una compaa que me permitiera trabajar sin papeles de trabajo. Poco tiempo despus descubr que haba una agencia de colocacin que no s e preocupaba por revisar papeles de trabajo. Alguien haba imaginado y encontrado maneras de emplear personas sin papeles. Tena sentido para l porque muchas veces los inmigrantes sin papeles son las personas ms productivas. 21
Recuerda lo que hablamos en una de las secciones anteriores. Las empresas siempre estn buscando personas productivas para bajar los costos. Un da no fui a trabajar ms a recoger vegetales. En su lugar me aparec en esa agencia de empleo (Fleche). La agencia estaba tambin a 2 horas y media de distancia. Pero calcule que era mejor a largo plazo. Por lo menos podra trabajar bajo techo y mitigar un poco el frio. Aplique y le di un nombre falso. Me pidi el nmero de telfono y me dijo que si haba algo me llamaba. Ms tarde aprend la manera en que estas agencias de colocacin trabajan. Ellos toman cualquier cantidad de candidatos. Entre ms candidatos, mejor. Cuando una compaa necesita alguna ayuda ese da, porque reciben ms mercanca o por otras circunstancias, los supervisores llaman a las compaas de colocacin. Esta persona empieza a llamar personas lo ms rpidamente posible para ver si encuentra a alguien que est despierto a las 5:30 am y si est dispuesto a ir a trabajar inmediatamente. La mayora de las personas no estn listaspor supuesto. Estn desempleadas. Es invierno (o verano, es lo mismo) y estn dormidas. Se levantan tarde. No estn listas, etc., etc. De esto me enter despus. Vuelvo a la historia. Cuando llen la solicitud todava no hablaba un francs aceptable pero ya me hacia entender. Apliqu la misma estrategia que con los vegetales. Decid estudiar e investigar qu es lo que hace este tipo de trabajo funcionar. 22
Al da siguiente llegue a la agencia alrededor de las siete de la maana. No haba trabajo. Pero como haba viajado desde tan lejos me quede un rato sentado en la sala de espera. Vi mucha gente llegar. Llenar aplicaciones e irse. Me dije que con tantas personas buscando trabajo Cual era la oportunidad que yo realmente tena? La mayora de las veces tenemos que ver las cosas como son en la vida real si realmente queremos controlar nuestro destino. Me levante de mi silla y le pregunte al encargado a qu hora abran todos los das. Me dijo que a las 5:00. Al da siguiente llegue alrededor de las 5:15 a la agencia. Me sent a esperar. No encontr trabajo ese da a pesar de que vi al encargado muy ocupado en el telfono. Como todava no entenda mucho el francs cuando era hablado rpidamente no pude saber exactamente qu era lo que l estaba haciendo. Pero entre una palabra y la otra entend que l estaba hablando acerca de cosas relacionadas con trabajo. Despus en la vida he aprendido que cuando tienes una meta todos tus sentidos te alertan de cosas que te pueden ayudar. Llmale intuicin. Me fui a la casa alrededor de las 12:00pm. Al da siguiente estaba en la agencia a las 4:45 am. Cuando el encargado lleg yo fui al primero que vio. Bonjour, le dije en mi mejor francs. Bonjour, me contest
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La historia se repiti ese da. Yo estaba sentado. Personas llegando entregando aplicaciones de trabajo y regresndose a sus casas. El encargado en el telfono haciendo algo. El da siguiente se repiti la historia. Llegue a las 4:45 am. El llego de nuevo alrededor de las 5:00am. Bonjour, lo salud. Bonjour, me contest con una sonrisa. Al da siguiente la misma historia. Llegue a las 4:45am. El llego a las 5:00am. Yo fui lo primero que l vio. Ca va? Me dijo (Como va todo?) Ca va! Le conteste. (Todo va bien) Ese da como a las 7 de la maana me dijo que me acercara. Dijo que tena un trabajo y que si lo quera. Por supuesto, le dije. Me dio la direccin y que bus tena que tomar. Fui al trabajo y pase el da llenando y vaciando contenedores de 53 pies. Al final de la jornada el supervisor me dijo que era un trabajo de un solo da. Al da siguiente a las 4:45 am estaba de nuevo en la agencia. A las 5:30 el encargado me dio un papelito con una direccin. El nombre de la compaa y el supervisor al que tena que reportar y que buses tena que tomar. De ah en adelante todo marcho sobre ruedas para conseguir trabajo. Los trabajos eran algunas veces de un da, o dos, o tres. Algunos una semana o dos. No importaba a qu hora me tena que levantar. Si no haba trabajo all afuera yo siempre estaba donde los trabajos se daban.
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Mientras muchos otros conocido se regresaban a mi pas porque no encontraban trabajo. No importa cul era la oferta de trabajo, yo siempre tena porque aprend a controlar esa parte de la ecuacin laboral de la que hablamos anteriormente. No mucho tiempo despus de estar haciendo esto obtuve los papeles necesarios para trabajar legalmente. A esas alturas ya hablaba francs y en dos das consegu un trabajo en una compaa en la que fabrican almohadas, nicamente porque repet la misma estrategia que anteriormente. El trabajo era duro, pero ahora era legal y me permiti avanzar en otros sentidos. Un mes despus consegu otro trabajo mejor remunerado en una fbrica que armaba circuitos electrnicos por una paga mejor. Eso era de esperar. Tena papeles, mi francs estaba mejorando cada da ms y segua aplicando las mismas estrategias y tcnicas. Los resultados nunca me sorprendan. Entonces me enfoqu ms concienzudamente en mejorar el francs y en menos de un ao ya lo hablaba casi fluido. Lo suficiente como para cumplir mi otra meta de entrar a la universidad. Pero eso es otra historia. Djame decirte que para los hispanos el francs es ms fcil de aprender y emular que el idioma ingles. Especialmente al pronunciar la rrrrr. Todo esto te lo digo porque constantemente tienes que aprender cosas nuevas que te permitan controlar o por lo menos disminuir los daos que te puedan infligir cambios en el mercado o en tu vida personal. No deja de sorprenderme la cantidad de personas que estn rodeadas de cambios de todo tipo y sin embargo ellos permanecen actuando de la misma manera. Djame decirte. En esta vida, o estas nadando o te ests ahogando. No hay punto de flotacin. 25
En la prxima seccin vamos a estudiar los elementos que hicieron posible mi movimiento hacia adelante para que t puedas hacer lo mismo.
RESUMEN DE LAS
ESTRATEGIAS Y TCNICAS USADAS Y QUE PUEDES APRENDER DE ELLAS
Ahora vamos a ver las estrategias y tcnicas detrs de mis experiencias. Primero. Claridad. Yo estaba muy claro acerca del resultado que quera producir en cada etapa. No ambigedades. Mi meta era una remuneracin econmica. Punto. Este es el motivo por el que t tienes que estar perfectamente clara (o) de tu objetivo. No debe haber dudas o indecisiones acerca de esto. Esta claridad empezar a mover el mundo en tu favor. Subconscientemente tu mente se convertir en una antena que empezara a buscar y asociarte con personas y circunstancias que te darn indicaciones de donde estn los trabajos. Segundo. Vas a encontrar obstculos que se interpondrn entre la posicin donde estas en este momento y tu meta. Debes convertirlos en oportunidades. 26
Winston Churchill dijo, Un optimista ve oportunidades en cada calamidad. Un pesimista ve calamidades en cada oportunidad. Decide que t vas a buscar activamente oportunidades. Recuerda a Napolen, Oportunidades?! Yo las hago! Lo ms probable es que pequeas oportunidades vendrn a ti. Tienes que estar sintonizada con estas oportunidades porque, si bien no son las metas que quieres son pasos intermedios que debes dar. Tienes que estar dispuesta a organizar tu vida de manera que puedas ejecutar tus planes. Yo me organic de manera que pudiera levantarme temprano. Cocinar los fines de semana, etc. T tambin debers organizar tu vida de manera que ayude a tu meta de ese momento. Si tienes que levantarte ms temprano que el resto, pues te levantas! Tercero. Cuando tomes ventaja de estos pasos intermedios contina buscando tu meta final mientras que al mismo tiempo debes obtener ms informacin o adquirir ms preparacin. Muy pronto otro paso intermedio se te aparecer. Tienes que estar sintonizado nuevamente para reconocerlo cuando ocurra. Debes esforzarte todos los das para analizar la situacin por la que estas atravesando y encontrar huecos por los que te puedas meter. Ese fue mi caso cuando estaba esperando en la agencia de empleo. Mientras estas en este proceso las personas se fijaran en tu actitud y tarde o temprano te abrirn las puerta porque todos admiramos a alguien con determinacin y estamos gustosos de ayudarlos. Pero la determinacin es algo que no puedes fingir. De la misma manera que yo hice cuando llegue a trabajar ms temprano que el mismo encargado de la agencia de colocacin.
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Hubiera sido distinto si yo llego despus de l. No lo hubiera impresionado tanto. Cuarto. Debes insistir en tu bsqueda para permanentemente colocarte en una situacin mejor. No puedes bajar la guardia. Como cuando regres a la agencia cada vez que los trabajos terminaban. Persistencia es lo que crea la diferencia muchas veces. Espero que te hayas dado cuenta que yo no exhib un talento o conocimiento especial. Pero me enfoque en lo que era importante en ese momento. Muchas cosas han cambiado desde esos tiempos. Y al mismo tiempo todo permanece lo mismo. Una de las piedras filosofales de la existencia es que la victoria pertenece no al ms rpido o al ms fuerte, sino al que persevera. Las estrategias, tcnicas y modos de pensar que ests leyendo en este libro multiplicaran tus resultados.
EL TRIANGULO DEL
TRABAJO
En realidad tu bsqueda y adquisicin de trabajo se reduce a 3 factores principales. Observa el siguiente diagrama.
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EL MERCADO LABORAL
Antes de empezar a estudiar las tcnicas especficas para que obtengas un empleo debemos darle un contexto. Debemos ponerlo en el lugar donde se merece para poder comprender las fuerzas que lo estn afectando para as doblegar esas fuerzas en tu favor. Esto es sumamente importante porque de otra manera no sabrs exactamente por qu el consejo es dado y no lo aplicaras de la manera indicada. La implementacin es tan importante como las tcnicas. De tal manera que empezamos por estudiar el mercado laboral; las reglas que lo rigen y como te afecta en lo personal. Debes comprender esto antes de embarcarnos en lo que puedes (y debes) hacer para asegurar tu pedazo de dulce.
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Es necesario entrar un poquito en la parte tcnica, pero solo para darte una fundacin con la que trabajar. Pero te lo aseguro, ES IMPORTANTE. La definicin aceptada de mercado laboral es: El intercambio de entidades OFRECIENDO trabajo y el grupo de individuos que BUSCA trabajo (La oferta y la demanda) Normalmente hay una intervencin del estado para garantizar que la relacin entre trabajadores y empleadores es razonablemente justa. Dependiendo del pas en que te encuentres--tericamente--el estado debe garantizar este intercambio justo a travs de leyes que estimulen la inversin y que los jugadores--los que buscan y los que ofrecen--juegan honestamente. Lo que esto significa es que tu gobierno supuestamente debe dar incentivo a las empresas para que creen ms trabajos, e instrucciones a todo empleador de cmo tratar a sus trabajadores; Las horas permitidas; La remuneracin; Periodos de vacaciones; La estabilidad; El trato personal; El reconocimiento de los derechos humanos, etc. Hay otro tipo de mercados como inmobiliario, financiero, de materias primas etc. Pero estos mercados no nos interesan en este libro. Lo que si debes saber es que esto de buscar y conseguir un trabajo es ambos, una ciencia y un arte y que debes conocer la ciencia antes de ser bueno en este arte. ...y si! Si quieres trabajar en un restaurante como lavaplatos esto tambin se aplica a ti. Y si eres un profesor en la universidad tambin te ves afectado de la misma manera porque ambos, el restaurante y los trabajos universitarios, son mercados. Si estudiaste algo como Historia del Arte esto tambin se aplica a ti. En cualquier mercado de trabajo los individuos como t y yo intercambiamos servicios de trabajo. 30
Tericamente, para ganar dinero t debes dar a cambio algo de valor. Tu fuerza fsica, como cuando mueves objetos, emocional como cuando vez una pelcula o compras artculos para deleitar tus ojos, intelectual como conocimientos especficos en un rea, o inclusive solo tu tiempo cuando cuidas nios, etc. Wiki peda menciona que La oferta de trabajo incluye al conjunto de trabajadores que estn dispuestos a trabajar La demanda de trabajo est formada por el conjunto de empresas o empleadores que contratan a los trabajadores. Los empleadores estn dispuestos a darles dinero a los trabajadores. El empleador necesita alguien que desempee ciertas actividades y sabe que nadie lo va a hacer gratis. Tiene que pagarle dinero. El salario es el precio del trabajo realizado por el trabajador en este mercado
Donde Te Ubicas Tu
Como te diste cuenta en la seccin anterior, ya sea que ests buscando trabajo, o quieres cambiar a uno que satisfaga tus ambiciones de una manera ms completa, t eres parte de una ecuacin comercial que ya est formada. As es que no pienses por ningn momento que tu caso es nico. Piensa en trminos de donde te ubicas en esta relacin y en descubrir las reglas del juego si realmente quieres ganar. Este libro te va a decir cmo. La ventaja que ahora tienes es que, como es una relacin universal y no personal, ahora puedes utilizar estrategias y tcnicas efectivas que funcionan a nivel mundial. Puedes aplicarlas a tu pas, regin, ciudad o barrio. Esa es una realizacin maravillosa. Una idea que puedes explotar en tu favor.
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La Seguridad De Un Empleo No Existe
Uno de los grandes obstculos que afectan a la mayora de las personas actualmente es el de no darnos cuenta de que estamos utilizando tcnicas inefectivas para hacerle frente a una realidad irrefutable Estamos programados para buscar y encontrar trabajos en una poca que ya no existe Ya aclaramos que tu situacin no es nica y que obedece a leyes comerciales generales. Ahora hay otra idea que debemos explorar. El hecho de que no hay seguridad laboral. En realidad no hay seguridad laboral desde hace muchos aos pero es ahora cuando se siente ms palpablemente porque las mismas fuerzas que controlaban esta seguridad estn cambiando ellas mismas de una forma increblemente rpida. Tu gobierno no es lo suficientemente gil para amoldarse y crear leyes o reglas para que, a nivel nacional, todo el mundo pueda adaptarse. El individuo es el nico que puede adaptarse por s mismo a esta situacin. Al obtener una copia de este libro t ya ests en camino para obtener el conocimiento necesario. T ests tomando control de tu futuro. En la prxima seccin leers un ejemplo de estas fuerzas en la prctica y entenders ms claramente este concepto. La desaparicin de trabajos ha venido ocurriendo por mucho tiempo Antes de que abordemos las razones por las cuales los trabajos estn desapareciendo desde hace algn tiempo es necesario que entendamos como empez todo para sabe como todo va a terminar y que tu puedes hacer al respecto para protegerte a ti y a tu familia. En pocas anteriores las personas escogan una ocupacin por suerte o por herencia. Esa ocupacin corra en la familia por muchas generaciones. 32
Mucho tiempo atrs, muchas personas eran identificadas entre otras cosas por la actividad en la que trabajaban y se ganaban la vida. Miller (harinero) Baker (panadero) Smith (herrero) Adems de transmitir a sus hijos los apellidos, los padres le estaban pasando conocimientos especiales que conducan a una ocupacin permanente (hasta que se murieran), lo que se transformaba en un trabajo y por ende una manera de ganarse la vida y mantener a sus familias. Permitan alimentar y mantener a los hijos y a los padres cuando ya estos no pudieran trabajar pero todava necesitaban comer. Ganarse la vida es la frase importante aqu. Estas profesiones y trabajos se pasaban de generacin en generacin y no eran compartidos con nadie. Esto aseguraba la supervivencia de la familia. Y las personas se podan mudar de una ciudad a otra y no tenan dificultades para conseguir trabajo porque tenan una ocupacin que garantizaba la manera de ganarse la vida. Eran especialistas. Un panadero tena conocimientos especiales que le permitan escoger el grano en su punto correcto, como procesarlo para que diera ms cantidad y sabor. Como transformar la harina en una masa apropiada para los diferentes panes y dulces, qu tipo de ingredientes aadirles y en qu orden, para producir un producto de calidad. Un producto por el que otras personas estuvieran dispuestas a pagar. Aquel que posea este conocimiento especial poda mudarse a otro pueblo o ciudad y en poco tiempo podra trabajar en una panadera ya existenteo abrir una nueva.
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Muchas personas, sin embargo, no tenan una especializacin, pero tenan otro elemento importante. Msculos y energa. Estos tambin se ganaban la vida, pero el trabajo era menos satisfactorio y la remuneracin era poca. La explicacin por la baja remuneracin es sencilla. Cualquiera poda arar una parcela de tierra. No todo el mundo poda hacer un pan de calidad. En tiempos en que la mayora de las actividades eran de tipo fsico cualquiera persona con ganas de trabajar no tena dificultad en conseguir un trabajo. Hoy tener msculos y energa no es suficiente porque lo que predomina es el conocimiento especializado.
En qu categora te ubicas t?
Tienes conocimientos especializados o solo msculos y energa? Volvamos al tiempo de antes. Estos especialistas tenan habilidades que eran valorables y que les permita ganarse la vida y mantener a sus familias. Normalmente eran actividades manuales y transformaban material crudo en algo que se poda consumir y usar inmediatamente como harina, metales, etc. La competencia contra ellos no era tan acrrima porque eran actividades que requeran aos para aprender y generalmente se creaban asociaciones para no permitir acceso a extraos. Ellos estaban protegiendo sus propios intereses y creaban asociaciones con intenciones duales. Para mejorar y coordinar las practicas de la profesin y para proteger a los socios. Se llamaban gremios. 34
Hoy se llaman asociaciones, grupos, sindicatos, etc. Hoy algunas de estas cosas han cambiado. Gracias a nuevas tecnologas de comunicacin, libros, escuelas y universidades, la competencia es cada vez ms virulenta porque ahora ms personas tienen acceso a informacin que les permite calificarse rpidamente en la profesin de su agrado. Es posible que otras reglas del juego han cambiado y no nos hemos dado cuenta? Es posible que en los ltimos 20, 30, 50 aos el mercado laboral a sufrido un cambio de reglas tan profundo que, a menos que cambiemos de perspectiva, estamos relegados al desempleo o a rendirnos y tomar cualquier trabajo porque eso es mejor que no tener una fuente de ingreso? Lamentablemente para algunos esto es cierto. Profesiones que antes duraban cientos y miles de aos, ahora aparecen y desaparecen en dcadas. Y hay muchas que duran menos de un ao. Nuevas especializaciones aparecen cada ao haciendo personas con conocimiento general ms fcilmente reemplazables. Esto nos lleva a una verdad irrefutable. Prstale atencin porque esta verdad te est afectando en estos momentos. No hay seguridad laboral Lee detenidamente el prximo captulo porque tu futuro laboral y tu felicidad personal dependern en gran medida de que tan bien seas capaz de visualizar y comprender el significado de la historia que estas apunto de leer.
El Mundo Es Un Pauelo
Si alguna vez has escuchado la teora del Efecto de La Mariposa sin duda sabes que los proponentes afirman que el universo est controlado por leyes especficas. 35
Este orden universal es tan perfecto e interconectado que cada accin en una parte del mundo produce consecuencias definidas en la misma rea geogrfica o en otra parte del mundo. Se llama el efecto de la mariposa porque dice que este orden es tan infalible que si algo tan leve como el aleteo de una mariposa, este movimiento, aunque imperceptible, tendr repercusiones en otro lugar. El ejemplo usado es como cuando tiramos una piedra en un lago y vemos crculos concntricos movindose sobre el agua apartndose del lugar donde cay la piedra. Alguien que est en la orilla solo percibir el movimiento del agua pero no lo que lo produjo. Si somos capaces de percibirlo o rastrear los orgenes es otra cosa. Pero el punto es que cada accin tiene una reaccin o consecuencia. En el mercado laboral el efecto de la mariposa tambin es evidente. Tu falta de trabajo o tu inhabilidad de conseguir trabajo es consecuencia de movimientos a nivel mundial, regional, nacional y personal y que te estn afectando en este momento y te estn dando opciones o te las estn quitando. Es imperativo que conozcas estas fuerzas para canalizarlas en tu favor.
Los trabajos a nivel mundial
Djame decirte que la situacin por la que estas pasando, ya sea obtener un trabajo o cambiarte para uno que te satisfaga mas, no es un reto individual. Millones y millones de personas en el mundo estn pasando por estas mismas dificultades. Y al mismo tiempo, millones y millones de personas estn disfrutando una poca de bienestar financiero imprecedente. La cosa esta bien buena para ellos.
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Hay millones de individuos en otras partes del mundo quienes estn disfrutando de un apogeo econmico fenomenal. Hay millones de familias en India quienes por primera vez en su historia tienen suficiente dinero para satisfacer sus necesidades bsicas. Lo mismo ocurre con personas en China, Vietnam y otros pases Entonces Cual es la diferencia? Por qu hay personas en el mundo que se mantienen desempleados y no pueden alimentar a sus familias y permanentemente estn sufriendo penas? Porque hay personas que estn trabajando y estn desesperados por conseguir un trabajo que les de dinero, reconocimiento y diversin? Y ms importante Como podemos utilizar esta informacin para encontrar un trabajo? Para encontrar la respuesta a estas preguntas debemos ver lo que sucedi con una compaa norteamericana que ejemplifica que est ocurriendo a nivel mundial. No pienses ni por un momento que esto no te afecta a ti. Hay un dicho. Cuando veas la barba de tu vecino cortar, pon la tuya en remojo Es mucho mejor saber que est pasando en el resto del mundo para saber que pasara en nuestro pas tarde o temprano.
La Historia De La Salsa De Tomate XYZ
Aunque la historia que te voy a relatar es verdica no puedo poner el nombre para evitar que en algn momento alguien relacionado con esta compaa se sienta ofendido y decida darme problemas legales. No es importante que la siguiente historia se verifico en otro pas porque el ejemplo que te voy a dar se aplica exactamente a cualquier otra compaa en el mundo. 37
Uno de nuestras grandes debilidades es que no logramos ver la conexin entre eventos que ocurren a nivel mundial y como nos afectan a nivel local y personal. No te preocupes, este libro te dar las conexiones de manera que te puedas beneficiar de las enseanzas. Si trabajas con tus manos o si trabajas con tu cabeza, esta historia es para ti. Si trabajas en un banco o en el gobierno esta historia es para ti. Si eres un doctor o un taxista esta historia tambin es para ti. Si quieres trabajar en una compaa que trabaja con productos tangibles o si tu inters es en el rea de los servicios (bancos, aseguradoras) Esta historia te abrir los ojos. Djame repetir. No cometas el error de pensar que no se aplica a ti porque los principios bsicos de esta historia son universales y de una manera u otra tiene incidencia en tu vida, tu profesin, tu industria, tu sociedad y tu pas.
OUTSOURCING
(Compra de productos de una compaa o persona diferente para bajar los costos) Como una compaa que manufactura salsa de tomate se transform en pocos aos y como cientos de trabajadores se quedaron sin trabajo mientras la compaa se hizo ms fuerte y gano ms dinero. Lo siguiente informacin es tomada del libro God Wants You To Be Rich (Dios Quiere Que Seas Rico) de Paul Zane Pilzer.
Anatoma De Una Desintegracin
En 1980 una compaa del medio-este de los Estados Unidos tena una organizacin vertical. Una organizacin vertical es aquella en la que la compaa se encarga de todos los aspectos de la produccin y distribucin de un producto. Desde la 38
obtencin de la materia prima, pasando por la manufactura y terminando en la distribucin del producto hasta la parte ms cercana al consumidor. El consumidor es aquel que se mete la mano en el bolsillo saca el dinero y consume el producto o servicio. En este caso, la influencia y actividades de la compaa acababan cuando le entregaba el producto a los supermercados que a su vez se lo venda a los consumidores como t y yo. Esto incluye tambin a la publicidad necesaria para que los consumidores escojan el producto cuando estn en los estantes de los supermercados y se produzca la venta. Esta compaa era una de las ms ancianas y memorables en el mercado, principalmente porque el producto era de buena calidad y los precios eran relativamente mdicos. Ellos tenan en su poder una gran parte del mercado y todo el mundo estaba contento. Los productores de tomate y de otros ingredientes necesarios para producir la salsa de tomate estaban disfrutando de tiempos financieramente excelentes. A todo el mundo le gusta el ketchup. Los trabajadores en la fbrica donde elaboraban la salsa y la embotellaban estaban felices, o por lo menos satisfechos con la estabilidad de la compaa. Cientos de empleados trabajaban manufacturando salsa de tomate por decenas de aos y se sentan seguros de su futuro, siempre y cuando fueran a trabajar todos los das y pusieran el esfuerzo requerido por la administracin. Tenan una seccin en la que fabricaban las botellas de vidrio donde poner la salsa de tomate. Tenan tambin una divisin que manufacturaba las tapas de metal para cerrar las botellas hermticamente. Tenan una imprenta que creaba las etiquetas y otra seccin en la que adheran esas etiquetas a las botellas que contena la salsa de tomate. Tambin producan cajetas para empacar el producto acabado que luego metan en sus propios camiones para distribuirlos a los supermercados. 39
En total cerca de 800 empleados trabajaban en la manufactura, distribucin y venta de esa compaa. La compaa tenia adems una fuerza de ventas a nivel nacional de 50 personas y un departamento de publicidad de 35 personas. No solamente eso, sino que tenan tambin un departamento de contabilidad que empleaba a 75 personas porque con tanto volumen, se necesita un preciso control financiero de las operaciones. Ese tipo de organizacin vertical tena un gran sentido porque cada paso de la produccin y distribucin estaba en control de la compaa y eran ajustados de acuerdo a las demandas del mercado y esto inclua trabajadores que eran movidos de una seccin a otra si era necesario. Despus de todo, era la misma compaa. En total la compaa tena cerca de 960 empleados y estaba generando $100 millones de dlares en ventas al ao. Diez aos despus (1990) la misma compaa estaba generando $300 millones de dlares en ventas. Tenan muchas computadoras y una fuerza laboral de solo 25 personas. En otras palabras, 10 aos despus, esa compaa estaba generando 200 millones de dlares ms y con 935 empleados menos Presta atencin porque esto tambin est pasando en tu pas aunque a un nivel subterrneo. Y no creo que los peridicos lo estn publicando. Pero t lo ests viendo a nivel individual. T y tu familia lo estn sintiendo. Esto fue lo que paso con esa compaa. Todo el cambio empez para esa compaa con una peticin de su cliente ms grandeuna cadena de supermercados. Para controlar mejor su inventario, la cadena de supermercados le pido al fabricante de salsa de tomate que pusiera un nuevo tipo de etiqueta en las botellas. El nuevo tipo de etiqueta deba tener un cdigo UPC (Universal Product Code) (Cdigo Universal de Productos) 40
Este cdigo--aparentemente inofensivo--puso fuera de trabajo a ms de 900 personas en menos de 10 aos solo en esta compaa y decenas de millones de trabajadores a nivel mundial. Djame contarte que pas poco despus. Mientras lo describo empieza a compararlo con tu propia situacin personal, local, regional y nacional. Como te deca. Como los clientes son la vida de los negocios, el fabricante de la salsa de tomate se vio forzado a aceptar las demandas de su cliente ms grande. Esta demanda de la cadena de supermercados termino siendo una bendicin escondida para el fabricante de salsa de tomate. Lo que prueba una vez ms que los problemas son realmente una oportunidad para el que se adapta y acta. Al considerar la peticin del cliente, el fabricante se dio cuenta que la divisin que imprima las etiquetas no tena el tipo de maquinas necesarias para imprimir este tipo de inscripcin. Las maquinas tenan ms de 30 aos y necesitaban ser reemplazarlas por nuevas impresoras computarizadas. Mientras investigaban la manera de imprimir las nuevas etiquetas, la compaa descubri que si subcontrataban el trabajo de la impresin de las etiquetas a una empresa especializada, las etiquetas saldran mucho ms baratas. Los costos disminuiran y la ganancia seria mayor. Al conectar las computadoras de la fbrica con la de la compaa impresora, se poda coordinar la entrega de las etiquetas, lo que bajaba aun ms los costos de 41
produccin. No habra necesidad de rentar un gran espacio para producir las etiquetas o para almacenar los materiales para imprimir. No solamente eso, sino que la calidad visual de las etiquetas era mucho ms atractiva que anteriormente lo que les permitira vender ms. La compaa se deshizo de los 25 empleados que impriman etiquetas en la planta. En 1983 la compaa escucho de una nueva compaa especializada en la manufactura de tapas para botellas que haba desarrollado una mejor tecnologa para producir tapas de metal con un nuevo sello de silicn hermtico. Este nuevo sello extenda la vida til de la salsa de tomate de 14 meses a 24 meses lo que permita bajar costos de produccin al permitirles producir ms. Tambin les evitaba tener que reemplazar productos no vendidos en los supermercados. Un inconveniente era que la compaa especializada no venda las maquinas para hacer las tapas sino que ellos solo vendan el producto terminado. El fabricante de Ktchup se dio cuenta de que al subcontratar a la otra compaa, los costos de producir las tapas de metal eran menores que si ellos continuaban hacindolo en la planta. La compaa se deshizo de 45 empleados que eran utilizados para producir tapas de metal y deleg esa parte del proceso a la compaa de afuera. Dos aos despus, la compaa que los supla con las tapas empez a tener problemas con la entrega del producto porque el negocio era tan bueno que ahora tena muchos clientes haciendo fila en frente de sus puertas. Eso no le gusto al fabricante de ktchup as es que empez a buscar otros fabricantes de tapas de metal para tenerlos a mano en caso tal de que estos problemas ocurrieran nuevamente.
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A raz de esa bsqueda encontraron otras tres compaas similares y dividieron sus pedidos entre cuatro compaas para no depender exclusivamente de una. No paso mucho tiempo hasta que una de las compaas encontr una manera ms efectiva de entregar las tapas. Ocurri en el departamento de distribucin, donde uno de los fabricantes de tapas descubri que poda entregar las tapas montadas una encima de la otra y envueltas en un recipiente cilndrico. Eso ahorraba dinero y tiempo a los fabricantes y no mucho tiempo despus los cuatro fabricantes de tapas empezaron a distribuir las tapas empacadas de esa forma. Y con la compra de una pequea maquina empacadora para colocar esas tapas, el fabricante de ktchup poda cerrar las botellas mucho ms rpidamente, mas consistentemente, con menos daos a las botellas y ms barato. La compaa se deshizo de ms de 200 empleados que trabajaban en la planta. En el ao de 1988 un nuevo empresario le ofreci al fabricante de la salsa de tomate una botella de plstico claro por menos de la mitad de lo que le costaba a la compaa fabricar la botella de vidrio en la planta. Esto todava no es todo. Cuando la compaa empez a investigar como modificar la planta embotelladora para usar las nuevas botellas, el fabricante de las botellas de plstico recomend usar una compaa de empaque (Fullfilmente Co.) que otros de sus clientes estaban usando. No hay que decir que inmediatamente los empleados que se dedicaban a la manifactura de las botellas se encontraron sin trabajo casi inmediatamente. No solo eso, sino que esta nueva botella de plstico venia con su propia tapa de manera que un paso del proceso de manufactura se elimin completamente.
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Al mismo tiempo, por supuesto, no haba necesidad de hacer mas negocio con las cuatro compaas que manufacturaban las tapas con el sello de silicn, as es que el fabricante de ktchup cerr esa parte del negocio. El fabricante de ktchup fue a visitar las instalaciones de la compaa embotelladora y quedo impresionado con la tecnologa usada para envasar productos en botellas y otros recipientes. El costo era 30% menor que lo que le estaba costando ahora mismo por rellenar las botellas y esa nueva planta consigui el contrato. La compaa empacadora ofreca mezclar el producto de acuerdo a las especificaciones del fabricante de ktchup y mantener la confidencialidad de la receta. Esta compaa ofreci tambin llenar las botellas, poner las tapas, pegar las etiquetas y empacar el Ktchup para enviarlo. La maquinas de la compaa empacadora eran tan eficientesporque era su especializacinque eran sumamente flexibles. Esto les permita cambiar lneas de productos en 2 horas. De esa manera podan adquirir diferentes tipos de clientes y bajar costos al no tener tiempo improductivo o estar restringido a una sola clase de cliente. Encima de eso, la compaa empacadora revelo que muchos de sus clientes abastecan a los mismos supermercados y tiendas que el fabricante de ktchup. La compaa les ofreci el servicio de encargarse de enviar las botellas de ktchup a los supermercados y tiendas a un costo mucho menor que lo que el fabricante estaba pagando porque podan llenar camiones con productos de diferentes fabricantes y les sala ms barato. En total era mucho menos costoso para el fabricante de Ktchup subcontratar la compaa empacadora para que mezclara, rellenara, cerrara las botellas, pegara las etiquetas, empacara y enviara las botellas de ktchup que al fabricante mismo. Una vez que se vieron los nmeros la decisin fue realmente fcil y en 1989 el fabricante de ktchup encontr otras dos compaas que le brindaban los mismos servicios en diferentes partes del pas. 44
No solo les ofrecan ms seguridad, al no depender exclusivamente de una compaa, sino que los costos de distribucin bajaban al tener centros envasadores ms cerca de los supermercados en otras partes del pas. Tenian que pagar menos dinero en transporte. Este tipo de actividad eficiente cre nuevas oportunidades porque para este tiempo el fabricante de ktchup estaba comprando las etiquetas de cuatro imprentas independientes. Y botellas de plstico de cinco fabricantes. Estas compaas eran tan eficientes en su especialidad que fabricaban las botellas (con tapas de plstico) mucho ms rpido que el fabricante poda. Los costos para el fabricante fueron solo alrededor de 30% de lo que les costaba 10 aos atrs. Una reduccin de costos de dos tercios le permiti bajar el precio de cada botella en un 50%. Esto su vez estimulo 6 veces ms ventas de productos. En 1980 estaban vendiendo $100 millones de dlares. En 1990 estaban vendiendo $300 millones de dlares. Por otro lado, al tener otras compaas que hicieran el trabajo por ella cuando haba una demanda superior, como en verano, la compaa solo aumentaba los pedidos y no tenia que gastar dinero en costos adicionales como electricidad o sobretiempo para empleados y mantenimiento de las maquinas. Este tipo de relacin del fabricante de ktchup con tres plantas empacadoras, cuatro compaas impresoras de etiquetas, cinco fabricantes de botellas de plstico, garantiza que la compaa escucha de cualquier adelanto tecnolgico en cada una de estas reas antes que cualquiera de sus competidores. Pero he aqu lo que distingue a alguien bueno de alguien grande Al tener experiencia de que tan rpido la tecnologa cambia, el fabricante ahora tiene 3 personas encargadas de las diferentes reas de produccin (Relleno, diseo del producto y empaque) cuyo trabajo es el de permanentemente buscar y encontrar compaas que tengan nuevas tecnologas que puedan bajar los costos de produccin. 45
Ellos tambin se aseguran de que los subcontratistas mantengan a la compaa de ktchup adelante de toda la competencia. El nico propsito de estas 3 personas es el de investigar y evaluar nuevas tecnologas y compaas que afecten e influyan estos procesos para garantizar que el fabricante de ktchup se mantiene a la vanguardia de su mercadopersonas que compran Ktchup.
Anatoma De Un Empleado
No solamente se eliminaron los 800 empleados de la parte de manufactura. En 1985, basados en las experiencias ganadas en la prctica de subcontratar partes del proceso, la casa matriz o principal decidi separar el grupo de vendedores de la compaa y retenerlos como una compaa autnoma. 50 personas empezaron a trabajar como subcontratistas de ventas independientes. Esto volvi ms eficientes a los vendedores porque empezaron a vender otras lneas de productos a los dueos de los supermercados. Estas eran las mismas compaas que usaban la compaa de relleno y empaque. Los costos de la compaa de ktchup disminuyeron porque se deshicieron del espacio utilizado anteriormente por los vendedores para efectuar sus actividades y la tarea (vender ktchup) todava se mantuvo. Los vendedores terminaron haciendo ms dinero trabajando para ellos mismos que cuando estaban en la planilla de la compaa. En 1987 a raz de la competencia experimentada en la industria, la compaa de ktchup despidi a las 35 personas del departamento de publicidad y subcontrato a una agencia publicitaria con un contrato anual.
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Esto les dio una tremenda ventaja en el mercado porque cada ao el fabricante de ktchup era visitado por otras agencias de publicidad que estaban deseosas de obtener el contrato. Esto garantizaba que tanto la agencia que tena el contrato, como las que estaban peleando por l, se volvieron ms efectivas en la industria publicitaria y la compaa de ktchup estaba a la vanguardia de las ltimas tcnicas publicitarias. En 1988 el departamento de contabilidad de 75 personas fue eliminado y reemplazado por una compaa que se especializa en estos menesteres. El nombre de la compaa es Automatic Data Processing quien usando los ltimos avances computacionales era capaz de compilar, organizar y presentar los informes financieros mucho ms rpidamente y con menos costo. No solamente eso sino que les daba informes de cmo la compaa estaba rindiendo contra sus mayores competidores. Esta informacin les permita hacer ajustes si era necesario. Y todo esto por un costo del 50% menos. Tantas de estas actividades de subcontratacin ocurrieron en 10 aos que lo nico que quedo de la compaa original fueron 25 gerentes de alto nivel que se encargan de la coordinacin de todos los contratos y actividades de la compaa. Con todos estos cambios estructurales la compaa se beneficio grandemente.
Pero Que Paso Con Los Empleados?
Presta atencin cuidadosamente y mira como esta misma situacin est pasando en tu rea. Y si ests empleado mira como tarde o temprano esta misma dinmica pondr en peligro tu trabajo actual. Cuando inicialmente la compaa subcontrat la creacin de etiquetas a otra empresa, 25 empleados se quedaron sin trabajo. Eso fue un golpe para esos empleados, sin embargo la compaa impresora creo nuevos trabajos para otras personas. La tragedia para unos es la bonanza para otros. 47
Hay que notar que la nueva compaa subcontratista tena un nivel tecnolgico superior y los nuevos empleados ganaban ms dinero que los de la compaa de ktchup. Pero eran tambin mucho ms productivos. Traan ms beneficios reales al mercado porque su producto era ms eficiente que el que reemplaz. Los empleados de la compaa de ktchup que fueron despedidos se pasaron cerca de 2 aos buscando trabajo como operadores de maquinas impresoras, pero no pudieron encontrarlo porque todas las otras compaas haban cambiado el modelo de produccin y no solo no estaban buscando empleados, sino que se estaban deshaciendo de los de ellos. El siguiente es el error ms importante que muchas personas cometen y espero que t no lo cometas Los empleados despedidos nunca se preocuparon por investigar, descubrir y aprender que estaba ocurriendo en su industria por que nicamente vieron sus trabajos como algo desconectado de las fuerzas laborales en su conjunto. Hoy da este tipo de comportamiento contina. Muchos empleados son sujetos a los cambios polticos y tecnolgicos de la industria en que laboran o a la que quieren pertenecer. Continuemos con el ejemplo. El mismo destino aguardo a los 45 empleados que fabricaban las tapas de metal en 1983. Ellos pasaron ms de 6 meses buscando trabajo en una industria que estaba muerta. Antes de que pasara mucho tiempo, los pagos por antigedad y otros beneficios se acabaron y fueron forzados a obtener y realizar trabajos de baja categora y paga. Como la mayora de las personas ellos tambin tenan familias que mantener. Lo malo de esto es que este tipo de trabajo no les dejaba ningn tiempo para adquirir nuevos conocimientos u obtener otra preparacin. 48
Pero mira lo que pas con el fabricante de tapas con sello de silicn que remplaz a todo un departamento del fabricante de ktchup. El crey que de ahora en adelante todo iba a ser de color de rosa y en los prximos 5 aos contrat ms de 400 nuevos empleados para cumplir con la extraordinaria demanda de tapas de metal con sello de silicn en un mercado nacional. Pero la alegra no dur mucho tiempo porque prontamente sufri de la misma suerte que l infligi a otras compaas. Esto ocurri con el advenimiento de compaas que se especializaban en botellas y tapas de plstico. El glorioso paseo que empezaron en 1983 termin sin misericordia para esos empleados en 1988 cuando fueron despedidos porque la industria desapareci casi totalmente. Lo empleados nunca se enteraron de que haba pasado. Lo nico que supieron es que la antigua estrella de las compaas empacadoras se fue a la bancarrota en 1989. Esto est ocurriendo en todos los niveles de la sociedad y no solamente con productos manufacturados como veremos ms adelante. Ocurre tambin en sectores como la banca, la construccin, la docencia, etc. No hay posicin esttica para nadie. Si eres un profesor de la universidad o un medico y crees que esto no te afecta a ti, debes tener cuidado en tus suposiciones. Hasta los fabricantes de botellas y productos de plsticos (y todos sus empleados) estn recibiendo golpes certeros de parte de defensores del medio ambiente que culpan estos fabricantes de contaminacin y dao al medio ambiente porque muchos de estos productos plsticos no son biodegradables. Se estn creando leyes a diestra y siniestra para que cambien los mtodos de produccin y los empaques sean biodegradables.
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Les estn poniendo impuestos para que se encarguen de los desechos de sus productos y estos impuestos encarecen los costos. Si esto no ha ocurrido en tu pas pronto empezara. En los pases industrializados grandes compaas est cerrando las puertas y establecindose en pases asiticos donde la presin y los impuestos son menores. Los empleos, por supuesto, estn desapareciendo en miles y millones. Este truco de mover los negocios a otro lugar es rpidamente aprendido y grupos de presin estn forzando a los gobiernos a pronunciar leyes que obliguen a estas compaas a ser responsables no solamente por las prcticas en sus propios pases sino tambin por cmo estn fabricando sus productos en otros pases. Ejemplos claros son los boicots de productos manufacturados en pases donde se explotan los nios como mano de obra como ocurri con la marca Nike no hace muchos aos. Tarde o temprano estas polticas y leyes afectaran tu pas. O puede que ya lo estn afectando y t no te has dado cuenta. Nota especial: El cdigo UPC del que hablamos anteriormente ha avanzado tanto que muy poco veras la aparicin de uno mucho ms poderoso. El QR Code.
Este pequeo cdigo est revolucionando la informacin que somos capaces de obtener de un producto determinado de una manera increble. No solo eso sino que en poco tiempo muchos pequeos negocios irn a la bancarrota sino lo incorporan en sus esfuerzos para atraer clientes. Es solo un asunto de tiempo
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Donde Estn Los Trabajos?
Los trabajos estn alrededor de ti, en cualquier parte de tu ciudad y en cualquier parte del mundo. Sin embargo no son los mismos trabajos que vimos cuando crecimos. Y si aparentan ser los mismos tienen dos opciones, o cambian el criterio con el que trabajan, o estn condenados a perecer tarde o temprano. Hasta pequeos negocios como talleres de mecnica, pequeos restaurantes, salones de belleza etc., seguirn operando solo al nivel de sobrevivencia donde el dueo tendr que esforzarse todos los das para mantenerlos abierto. La competencia ser tan grande y sofisticada que muchos dejaran de existir y no sabrn por qu. Solo notaran que poco a poco estarn recibiendo menos y menos clientes. Sus gastos de operacin sern ms altos y pronto no podrn sobrevivir. No tendrn suficiente capital para pagar bien a sus empleados quienes lo resentirn y realizaran trabajos mediocres. Los clientes lo notaran y poco a poco irn a gastar su dinero en otro lugar. Esto ocurrir inexorablemente hasta que esos negocios cerrarn sus puertas y se convertirn en una estadstica ms. Nuevas tecnologas como GPS (Global Positioning Locators) y Google Maps (Mapas de Google) etc. Publicidad en telfonos inteligentes (Smart phones) como Iphone de Apple, Droid (Google) y BlackBerry (RIM-Research in Motion) ofrecern tantas ventajas a los consumidores que los pequeos negocios no podrn competir con otros comerciantes que saben cmo usar estas nuevas tecnologas. Pero no nos adelantemos. Hay un trabajo esperando por ti casi a la vuelta de la esquina, si solo sabes cmo identificarlo y pedirloo crearlo. Tiene que ver con el costo de produccin y los costos de distribucin Muchas compaas que pasaron decenas de aos ubicados en una misma posicin geogrfica, han encontrado que, debido a los nuevos adelantos en 51
tecnologa y el alto grado de especializacin, es ms barato llevar a cabo la misma operacin en otras partes del pas o del mundo. El ejemplo ms palpable es la inmensa cantidad de productos que se manufacturan en China, India y otros pases porque los costos de produccin en esos pases son muchos menores. Muchos de esos pases tienen una sobrepoblacin en extremo, de manera que la oferta de mano de obra es mayor. Las grandes compaas en esos pases pagan salarios muy por debajo de los salarios de otras partes del mundo. Pero como hay tantas personas viviendo all , y con necesidad de trabajar, las personas estn dispuestos a vender su fuerza de trabajo a cambio de poco dinero. Ellos piensan Es mejor ganar algo que nada. Especialmente cuando ese algo garantiza o ayuda a la sobrevivencia de las familias. Recuerda, antes no tenan nada ahora tienen algo Los gobiernos de esos pases van a los extremos para garantizar que grandes compaas de los pases ms avanzados puedan establecer relaciones comerciales en esos pases. Para enamorarlos les dan grandes beneficios. Bajan los impuestos, los ayudan con el financiamiento y estructuras tecnolgicas como electricidad, caminos asfaltados, acceso a internet y otros medios de comunicacin etc. No es de extraarse, esta es una prctica que ha venido ocurriendo por decenas de aos en pases desarrollados como Estados Unidos, Canad y en los pases Europeos. Las ciudades de estos pases tratan de atraer compaas poderosas para que se establezcan en esos estados y creen fuentes de trabajos para los ciudadanos. Es un estado contra otro estado. Una provincia contra otra provincia. Atraer esas compaas es algo que pone a todo el mundo de buen humor. 52
Las personas encuentran trabajo y fuentes de ingresos. Con los salarios pueden mantener a sus familias. Usan ese dinero para comprar casas, autos, vestidos, comida etc. Pagan impuestos y van a lugares de entretenimiento. Nuevos negocios se abren para capturar parte de esa bonanza. Emprendedores se las ingenian para vender toda clase de artculos. Asumiendo que el gobierno de turno no se meta el dinero en el bolsillo abiertamente, la economa se robustece, el crimen baja y a travs de impuestos se construyen parques, acueductos y alcantarillados. Los sistemas de jubilacin y salud encuentran nuevas fuentes de ingreso y todo el mundo se beneficia. Menos personas necesitan depender del gobierno y ayuda social para su propia sobrevivencia. El beneficio econmico es tan grande que estas ciudades muchas veces les dan concesiones por 5, 10 e inclusive 20 aos para garantizar que se queden all. Generalmente, cada vez que una empresa internacional se establece en el pas (con obvias excepciones) estn trayendo dinero de afuera y este dinero se multiplica en la econmica nacional 7 veces. Creando ingresos no solo para los empleados si no para muchas compaas que tienen relacin con ella. Aquel que se enfoca en la parte negativa de esta situacin es solo para obtener simpata de los electores y decide ignorar la parte positiva. Solo se enfocan en las partes que son menos perfectas. En trminos generales las acciones de estas compaas son entendibles. Ellos tratan de bajar sus costos de operacin. En la seccin titulada La funcin de Una Compaa veremos que esa es una de las dos funciones principales de la gerencia de cualquier compaabajar costos. 53
Lo importante de este captulo es que t seas consciente de que el trabajo que tu estas buscando en este momento probablemente no existe en tu pas o no existe de la manera que crees y que tienes que observar y ajustarte a la nueva situacin laboral o perecer en donde estas. La intencin de la historia es darte un marco de referencia para que no seas uno de estos trabajadores o para que obtengas un mejor trabajo usando estos conocimientos. La ventaja que tienes en este momento es que muy pocas personas tienen esta idea general. Este conocimiento te da una ventaja sobre 9 de cada 10 personas con la que te encuentres.
LA FUNCIN DE UNA COMPAA

Que Buscan Los Empleadores
Si la historia de la compaa de ktchup te pareci increble, necesitas saber que todas sus actuaciones son consistentes con la intencin de cualquier compaa a nivel mundial. Alrededor tuyo hay miles y miles de compaas que se rigen por las mismas reglas y tienen las mismas intenciones. Ya sea un taller de auto mecnica, una tienda de novedades, un restaurante, un banco, un hospital, una universidad etc. Es importante que conozcas cuales son estas intenciones y que tus esfuerzos para conseguir trabajo se alineen con ellos. De otra manera vas a pasar aos y aos buscando trabajo y metiendo papeles en innumerables compaas pero no encontrando nada. 54
Porque Las Compaas Existen
Hay una sola razn por las cuales una persona pone un negocio. Para tener una ganancia. Nadie va a arriesgar capital, tiempo y esfuerzo en una aventura comercial a menos que tenga la intencin de ganar dinero. No importa que tan grande sea la compaa. Puede ser un vendedor de peridicos en una esquina, un limpiador de zapatos, un banco, una compaa multinacional, alguien que compra y vende casas. La intencin es la misma. La de producir una ganancia financiera. Entidades gubernamentales y organizaciones sin el propsito de crear una ganancia son una excepcin solo hasta el punto donde sus gastos de operacin sean por lo menos iguales a los ingresos que reciben. Si estos ingresos son menores que los costos de operacin entonces entran en dficit. Si tu intencin es la de obtener un trabajo en una institucin sin fines de lucro las mismas reglas detalladas en este libro se aplican a ti. La ganancia de una empresa se obtiene al restar los ingresos menos los gastos. Bsicamente esta es una representacin de lo que pasa financieramente. Ingresos (Ventas de productos y servicios, inversiones y cualquier otro tipo de inyeccin de dinero) Gastos (Costos de todo tipo-renta, electricidad, manufactura, distribucin, salarios, etc.) Ganancia 55
$1,000.00
Menos
700.00
$300.00
Resumimos. Todas las entradas de dinero son ingresos. Todas las salidas son gastos. La diferencia entra las dos categoras es la ganancia. Esta ganancia es lo que todo empleador est buscando. En la vida real esto es ms complejo por supuesto, pero esta es la representacin bsica y para efectos de conseguir un trabajo, es lo nico que necesitas saber por el momento. No cometas un error. Esta ganancia es lo que conduce todas las actividades de cualquier empresa. Todas las decisiones que toman los gerentes--en teora--estn ligadas a obtener la mayor ganancia posible, de la misma manera que t quieres que te paguen el salario ms alto por el trabajo que t efectas o vas a efectuar. Las compaas tratan de vender sus productos o prestar sus servicios por el precio ms alto que el mercado (las personas) puedan o quieran pagar. Desde el momento en que este negocio es rentable--o sea que vende lo suficiente para pagar sus costos de operacin, el deber de los que la manejan--ya sean los dueos, o la persona designada por el, como un gerente--es el de aumentar la ganancia. Esto se logra al incrementar los ingresos o al bajar los costos. Vamos a mantener esto simple y no vamos a hablar de gastos variables porque nos confundiremos. Adems, a menos que tu profesin es la de contador, esto no es muy importante en esta etapa de tu bsqueda de un trabajo o de un trabajo mejor. Hablaremos de esto ms adelante. Como deca. Las compaas siempre quieren vender ms para incrementar sus ingresos. Y quieren gastar lo menor posible para aumentar la ganancia. Eso es parte de las reglas del juego. No hay nada que t o yo podamos hacer al respecto. Esa es la manera en que es. Punto! Ahora vamos a ver estos elementos por separado. 56
Bajar Costos
Si eres uno de aquellos que toda la vida se ha quejado de lo poco que pagan en los trabajos en que has laborado, que tan poco te pagan hoy, o que tan poco dinero estn pagando los trabajos que estn ofreciendo en los peridicos, etc., DETENTE! Esa es la funcin del negocio. Salarios son costos para los negocios y como aprendiste anteriormente los negocios tienen que bajar costos para subir la ganancia. Quejarte, llorar, patalear o maldecir no te ayudar. No hay nada que puedas hacer al respecto. Es ms, entre ms te quejas, mas atraes aquello de lo que te quejas. Si recuerdas la compaa de Ktchup, te habrs dado cuenta que cuando la gerencia de la compaa encontr la manera de ejecutar cualquier tipo de actividad en la parte de manufactura, no tuvo ningn problema en decidir cul era la accin a tomar--la que fuera ms barata. No es nada fuera de este mundo. Pero al pensar que tu empleador te est explotando y que los trabajos que se ofrecen (si se ofrecen) pagan poco dinero, te ests enfocando en la parte equivocada de la ecuacin. Y esa es la parte que lastimosamente (afortunadamente para ti) la mayora de las personas se estn fijando. Esta visin del mundo es lo que no les permite, ni les permitir, avanzar. De nuevo. Ni te quejes ni te pongas bravo cuando los salarios que estn pagando no son ni la mitad de lo que t quisieras ganar. Siempre ha sido as y siempre ser as. Esa es la realidad. La nica manera de obtener un salario de acuerdo a lo que t crees que debes ganar ser discutida ms adelante. Lo importante de esta seccin es que te metas en la cabeza que las compaas siempre estn luchando por bajar los costos. 57
No importa si son compaas nacionales, internacionales, multinacionales o de Chinos o de Hebreos o de cualquier otro tipo de grupo. Ellas son entidades con fines de lucro. Ellos pagarn menos a sus empleados. Buscaran nuevas tecnologas, cerraran las puertas y movern la compaa a otros pas o regin si el estado financiero les revela que es ms barato. Y aquella persona que contribuya y les muestre como bajar los costos del negocio ser bienvenido en la organizacin o ser remunerado esplndidamente. No hace mucho mi sobrino fue despedido de un trabajo que tenia. Este era un trabajo que tenia despus de salir de la escuela. Trabajaba en un lugar que vende pizza. Me dijo que estaban trabajando dos personas en ese lugar. Una en la parte de adelante sirviendo a los clientes y la otra en la parte de atrs horneando las pizzas. Los dos fueron despedidos. La razn? Le pregunte a mi sobrino y dijo que no saba que haba pasado. Ambos eran puntuales y muy buenos atendiendo al pblico. Hasta ahora no haban tenido ningn problema con el dueo. El despido vino como una sorpresa para ellos. Cuando fui a hablar con el dueo me dijo que la decisin fue fcil. Los muchachos que tena anteriormente eran muy buenos muchachos. Eran puntuales y hacan lo que les deca sin protestar perole estaban costando el doble de lo que debiera. Ocurri cuando otro muchacho vino a trabajar por 2 horas y en ese corto tiempo mostro claramente que era capaz de atender a los clientes y hornear las pizzas al mismo tiempo. Dos das despus, mi sobrino y el otro muchacho fueron despedidos. 58
Ahora, al final del mes, despus de pagar el local, la electricidad, el prstamo bancario por el horno, los ingredientes, los impuestos y el dinero que debe llevar a su casa para mantener a su propia familia, el dueo tendr ms dinero que antes porque encontr la forma de bajar sus costos en materia de salarios. Los clientes todava se van contentos con su pizza sin tener que esperar tiempo adicional y el dueo respira un poco ms tranquilo. Mi sobrino y su amigo todava estn esperando a que el dueo cambie de opinin y los llame. Nunca va a pasar.
Aumentar Los Ingresos-Vender Ms
La segunda parte de la ecuacin es igualmente importante y, a largo plazo, la ms efectiva. Todas y cada una de las compaas de este mundo necesitan vender algo para traer ingresos. Puede ser un producto tangible como una libra de papas. O intangible como un seguro de vida. Puede ser un servicio como el de un doctor o un abogado o un ingeniero, o los servicios que se le pagan a un profesor universitario a cambio de que cumpa con la funcin de ensear. Lo importante es que tiene que dar algo a cambio del dinero que recibe. Algo que es percibido como de valor. Y la forma de recibir ms dinero (ingresos) es dar cosas de valor a cambio. Normalmente esto es llamado ventas. Ventas es una palabra malentendida en esta sociedad. Muchas personas lo asocian con cosas malas y con las que no queremos relacionarnos. De una manera u otra todos estamos tratando de vender algo. Nuestra presencia y personalidad (para enamorar); Nuestra educacin, nuestro producto, nuestro servicio, etc. 59
Para atraer e incrementar su ganancia una compaa tiene que vender ms. Tiene que atraer ms clientes. Tiene que atraer ms pacientes. Tiene que atraer ms estudiantes. Tiene que venderles de nuevo a esos mismos clientes. Tiene que atender de nuevo esos pacientes. Tiene que obtener ms dinero de los mismos clientes, pacientes, estudiantes, etc. Todas estas actividades aumentan los ingresos e incrementan la ganancia. Y aquel que sea capaz de crear y desarrollar mtodos y maneras de vender ms e incrementar los ingresos ser recompensado esplndidamente. Si eres un cajero en un banco, tu interaccin con el cliente es una venta. Estas vendindole la idea de que se mantenga en ese banco y que realice ms transacciones, pida ms dinero prestado, etc. Realmente tu conocimiento tcnico es importante pero tu actividad fundamental es ventas. Tus jefes saben exactamente en qu parte del proceso de la venta t ests. Solo que no te lo mencionan. Te dan solo la informacin que creen que debes tener para que no te compliques la vida.
Conclusin De Estos 2 Puntos
Para concluir los 2 puntos anteriores. Cada vez que ests pensando acerca de conseguir un trabajo debes orientar tus pensamientos hacia como ayudarle a la empresa a reducir los costos o como ayudarla a vender ms. El contratarte incidir directamente en incrementar sus costos. Debes justificar tu presencia en esa compaa. Si estas orientado al rea de ventas debes pensar en trminos de ayudar a la compaa a atraer nuevos clientes o como hacer que los clientes actuales compren ms o vuelvan ms a menudo. Tener estos pensamientos en tu mente te volver ms efectivo en ambos, al momento de buscar trabajo y cuando encuentres el trabajo. 60
Recuerda, eso es lo que la empresa quiere y est dispuesta a pagarte por ello. Muchas empresas no lo reconocen abiertamente pero en el fondo eso es lo que quieren.
Aljate Del Gobierno
Una tcnica primordial de una compaa es bajar costos usando las ltimas tecnologas y vender ms utilizando tcnicas de mercadeo efectivas. Podemos entender entonces porque una compaa nacionalizada por el gobierno poco a poco se deteriora y pierde su competitividad. El gobierno no es eficiente en el manejo de compaas porque no tiene la agilidad de una empresa privada para hacer los ajustes gerenciales y administrativos necesarios. En compaas pblicas (las que tienen accionistas) los dueos e inversionistas mantienen un ojo abierto a las operaciones y demandan rentabilidad cada tres meses. Ellos necesitan saber que cada uno de sus dlares de inversin le est dando dividendos. Estos 3 meses son cuatrimestres. Cada ao tiene 4 cuatrimestres. El gerente general tiene que demostrar que bajo su tutela la compaa est haciendo las cosas correctas para producir ganancias en cada reporte cuatrimestral. Si un cuatrimestre no muestra ganancia puede que el gerente no tenga que dar explicaciones mayores. Si pasa lo mismo en dos cuatrimestres seguidos ya la situacin no es tan inofensiva. En estos meses el gerente general (CEO-Chief Executive Officer) ya esta sudando. El sabe que su posicin en la compaa es condicional a que l la maneje de manera que produzca beneficios para los inversionistas. Y si l no produce esas ganancias, muy pronto ser reemplazado por otro que si produzca. Sus bonos y su propia compensacin monetaria tambin dependen de este rendimiento.
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Esta informacin deben hacerla pblica cada tres meses de manera que hay menos probabilidad de que alteren los nmeros maliciosamente. Muchos se las ingenian, pero tarde o temprano (cada ao) son auditados por firmas independientes de contabilidad que descubre el verdadero estado financiero. Si se descubre que alteraron los libros o que la informacin no fue presentada de la manera correcta hay penas econmicas y hasta de crcel. Si no hay ganancias el debe explicar muy persuasivamente a los inversionistas porque no hay ganancias. Pero los inversionistas no son tontos. Si fueran tontos no tuvieran dinero. Y qu pasa si los inversionistas no se la creen? Qu ocurre si la ganancia es muy baja? Retiran su dinero por supuesto. Ellos retiran su dinero al vender sus acciones en esa compaa y compran en otra. El valor de la compaa (en su totalidad) disminuye, y tiene menos capital para trabajar y cumplir con sus obligaciones contractuales, prestamos, financiamiento etc. Con este historial el Gerente General va a tener una gran dificultad para encontrar otra compaa en la que trabajar. A nadie le gusta poner miles y millones de dlares para ser manejados por gerentes que histricamente no producen ganancias y resultados positivos. A nadie le gusta perder dinero. Por todo lo dicho anteriormente entendemos porque la empresa privada necesita ser muy rpida tomando las decisiones ms efectivas. Alguien va a perder el trabajo y subsistencia si no es as. Si hay un cambio en el mercado, debido a tecnologa o gustos del mercado, la empresa privada responde rpidamente. Esto es lo que ocurre con una empresa que es nacionalizada 62
Los gobiernos son instituciones pesadas, burocrticas e ineficientes produciendo dinero y valor real. No son capaces de alterar y ajustar polticas y prcticas con la rapidez necesaria que el mercado actual requiere. Muchas veces las personas al mando de ellas no son empresarios comprobados y siempre han sido protegidos por el manto poltico o terico. En otras palabras, ellos no saben cmo hacer dinero en esa escala. Tarde o temprano esas compaas se vuelven ineficientes y pierden mercado porque no satisfacen las demandas del pblico. Tarde o temprano esos clientes insatisfechos deciden comprar en otro lado. Estas empresas del gobierno pasan 2, 5, 10, 20 aos con problemas y los gerentes no saben cmo solucionarlos. Se mantienen callados pero se benefician personalmente. Normalmente los polticos esconden esta situacin porque tienen amigos en puestos y ministerios que no exigen que la contabilidad se haga pblica. Cuando la ineficiencia es clara en los ojos de todo el mundo, ellos ya no estn all. Estn en otro puesto o dicen que cuando ellos entraron la empresa ya estaba as. Cmo probar ahora que esto es cierto? Es muy difcil! A estas alturas la empresa est tan deteriorada que ni siquiera la inversin de millones de dlares la puede salvar. Est muy por detrs de las otras compaas a nivel mundial y no son competitivas. Las otras compaas ya tienen las estrategias, los contactos, los proveedores, la tecnologa, los inversionistas y los clientes. Competir con ellos en este momento, y en ese rubro, es suicidio.
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Otras empresas ya han encontrado mtodos ms eficientes y muchas se establecen en otros pases dejando el tuyo con una infraestructura obsoleta y mucho desempleo. Si quieres evitar problemas personales aljate de empresas controladas por el gobierno.
Cuanto Te Van A Pagar
Las compaas pagan una cantidad que es igual a la demanda por nuestros servicios, nuestra habilidad para hacerlo y la dificultad de reemplazarnos. Para que lo veas ms claro 1. La demanda por el tipo de servicio que ofrecemos 2. Nuestra habilidad para hacerlo 3. La dificultad de reemplazarnos. En otras palabras, una empresa te va a pagar dependiendo de cul es la demanda que tiene esa posicin en el mercadocuantas personas necesitan lo que haces. Cul es tu habilidad para hacer ese trabajoexperiencia, habilidad etc. Y que tan difcil es reemplazartecuantas personas estn dispuestas a hacer ese mismo trabajo y que tan rpido pueden empezar. Los doctores especializados ganan ms dinero que muchas personas porque la demanda es grande. Recuerda, si es un especialista tiene mucha habilidad y encontrar otro doctor no es tan fcil. Un carpintero gana menos dinero porque la demanda por carpinteros no es tan grande como la demanda de un doctor por ejemplo. Si lo que se quiere es solo una persona que sepa clavar y poner una puerta esta no es una actividad que requier a tanta habilidad como el de ejecutar una operacin quirrgica.
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El salario que se le paga a un profesor sigue generalmente la misma frmula. Aquellos profesores que quieren basar su salario en aos de antigedad tarde o temprano se darn cuenta que el mercado los reemplazar. O sern despedidos directamente u otras instituciones educativas nacern y contratarn a alguien distinto. Esto por supuesto depende del nivel poltico que existe en el pas y no hay garantas de que esto ocurra para ellos en el futuro inmediato porque ellos lograron leyes nacionales que garanticen su permanencia en el puesto. Para evitar que la produccin sea el elemento que determine su salario, la mayora de los maestros y profesores se organizan en gremios y asociaciones que demandan salarios ms altos independientemente de si el maestro o profesor es efectivo enseando. Pero la nueva generacin de maestros y profesores tendrn que ser mucho ms productivos que en este momento. Tarde o temprano trabajarn por contratos y sern remunerados por producir adelantos significativos en su rea. Cada vez las instituciones solicitaran ms y ms individuos que quieran trabajar tiempo parcial. Y se vern ms huelgas y paros de educadores y personal en el rea de educacin demandando estabilidad y mejores salarios. Estn perdiendo el tiempo. Tendrn que mantenerse al da en su campo y ser capaz de demostrarlo. El internet est creando nuevas opciones para aprender y educarse y las casas de estudios superiores encontraran ms y ms dificultades para retener alumnos si no se adaptan a los tiempos. Reemplazar un carpintero por otro lado es generalmente mucho ms fcil que encontrar otro profesor. Pero reemplazar un profesor est transformndose en algo ms sencillo cada da.
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QUE BUSCA LA PERSONA QUE TE ENTREVISTA O CONTRATA

En las siguientes 5 o 6 pagina vamos a hablar de la persona que te entrevista en trminos generales. Esto ser solo para que tengas un marco de referencia para la seccin que vienes despus. Una investigacin ms profunda acerca del que te entrevista ocurrir en las secciones tituladas La Entrevista Hasta ahora hemos hablado de una situacin ideal donde los que toman las decisiones son los dueos de las compaas. Los nmeros son importantes. En la vida real sin embargo el que te va a contratar no es el dueo de la compaa. Es un empleado que tiene ms antigedad. El nunca lo va a reconocer abiertamente pero el est ms interesado en su propia vida personal que en detalles de contabilidad. Djame hablarte un poco de l o ella. La persona que estar enfrente de ti es similar a cualquier otro empleado. 66
El tiene deudas, gastos familiares, un carro que pagar, hijos que alimentar, se est haciendo viejo, etc. El tiene una tremenda inversin emocional en el trabajo que est desempeando. Eso no significa que le guste o ni siquiera que est satisfecho donde est. Pero ese trabajo le est permitiendo pagar sus propios gastos personales en este momento. Como tal, el est permanentemente preocupado por no perderlo. El tiene miedo. Estos son los miedos que el usar como filtros para rechazar candidatos arbitrariamente o para moverlos ms arriba si es que l no tiene el poder de contratar. Si l tiene el poder de contratar entonces esa persona es tu barrera. El es el obstculo que debes superar. El tiene miedo de tres cosas principalmente: Cuando l contrate a alguien, la primera emocin subconsciente es que la persona que va a ser contratada no le traiga problemas que ponga en peligro su fuente de ingreso. Lo segundo que l no quiere es contratar a alguien con el que tendr dificultades emocionales de cualquier otro tipo. El no quiere que te lleves mal con otros empleados o que tu carcter haga que trates mal a los clientes. En fin, el no quiere que atraigas tensin y estrs a la compaa porque de una manera u otra l ser afectado negativamente. Su tercer miedo es que la persona que l contrata no lo va a hacer lucir mal enfrente de sus jefes. En otras palabras, el no quiere que esa persona ponga en peligro la posicin que tiene en la actualidad o que sea un obstculo para obtener un puesto mejor. Estas tres fuentes de temor van a permear tu entrevista o entrevistas con l. Si eres capaz de eliminar esos miedos el puesto es tuyo.
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Puede que seas un genio, pero l nunca te contratar si le caes mal o si imagina dificultades contigo en el futuro. Si cualquiera de las cosas que dices rene las condiciones que instigan sus miedos te descalificar inmediatamente mientras mantiene una imagen risuea en la entrevista. Adems de las calificaciones tcnicas que el trabajo requiere, la persona que te contrata estar buscando activamente evidencias que verifiquen sus miedos. Contrario a lo que la mayora de las personas piensan, la persona que estar enfrente de ti estar prestndole atencin a todo lo que hagas para justificar no contratarte. Se espera que todo el mundo diga cosas buenas sobre s mismo. Todo el mundo lo hace. No hay nada malo con eso siempre y cuando lo bueno que digas acerca de ti no le deje ver claramente las reas de conflicto que l est buscando. En otras palabras. El no est buscando--y no le prestara mucha atencin--a tus cosas buenas. l le prestara atencin a las cosas malas que potencialmente lo afectaran a l personalmente. Recuerda tambin que puede que haya muchas personas que pueden llenar esa posicin. El necesita un mecanismo para terminar el proceso de contratacin lo ms rpido posible de manera que pueda regresar a sus otros deberes. El escuchara atentamente tu tono de voz por inflexiones que demuestren cualquier tipo de actividad ilegal de tu parte. El se fijara en tu postura y en donde pones los ojos para saber si estas ocultando algo. El no quiere ser sorprendido cuando una actividad ilcita de tu parte se descubra y el sea responsable por haberte contratado. Eso a su vez tendr una relacin directa con su estabilidad laboral de manera que el subconscientemente te rechazara si sospecha este tipo de conducta o que tu eres una persona en la que no se puede confiar. Tambin estar activamente buscando elementos que lo lleven a pensar que t eres una persona con la que es difcil de tratar. El no quiere cometer un error y 68
contratar a alguien que tendr peleas constantes con los otros compaeros o quien discutir cada orden que se le d. El no quiere alguien que le de excusas por no venir a trabajar o cometer errores garrafales. Todos esos son problemas que l no quiere encontrar en el futuro. Recuerda que el tiene experiencia con otros empleados. Ya se ha quemado muchas veces y no quiere quemarse de nuevo. El quiere alguien que ejecute las rdenes que l imparte. Rpidamente, sin objeciones y al pie de la letra. El no quiere alguien que discuta con l. No quiere alguien que piense que l tiene una mejor idea. No quiere alguien que ser agresivo con los otros empleados o con los clientes. El tercer elemento y probablemente el ms importante es que l no quiere alguien ms inteligente, mas capaz, con ms ttulos, con mejores ideas, o que exhiba cualquier otro atributo que lo haga sobresalir por encima de el. El no quiere contratar a alguien que es ms que el. Este es un miedo visceral e incontrolable. Es el responsable de mas injusticias laborales que lo que nos gustara aceptar. Esta directamente ligado a su amor propio y autoestima. A su sentido de valor como empleado. El no quiere a alguien que en la primera oportunidad pueda opacar su propia posicin enfrente de jefes y clientes, que lo baje de estatus. Sus propias promociones, incrementos de salarios y estilo de vida de su familia pueden depender de esto.
Sus Problemas Personales
Recuerda que el tambin es un ser humano. Tiene emociones, deseos, dudas, problemas y aspiraciones. Estas emociones y deseos estn fuertemente arraigadas dentro de su mente. Cada actividad que el realiza estar filtrada por estas emociones. 69
En una seccin anterior hablamos de las intenciones y funciones de la empresa desde el punto de vista contable y financiero. Los dueos de la empresa y los gerentes estn permanentemente buscando la manera de hacer que esta frmula trabaje en su favor. El que te contrata generalmente es un operador. Tienes que identificar lo ms rpidamente posible que tan cerca de la cspide de la empresa el est. Entre ms cerca est de altas posiciones, ms interesado se volver en ahorrar dinero a la empresa o vender ms. Entre ms alejado, ms interesado esta en sus propio problemas y los filtros a los que me refer sern ms pronunciados. Por ejemplo, si vas a pedir trabajo como un lavador de carros, en la entrevista debes hablar de rapidez y atencin al detalle. Como la estructura de la compaa es pequea, el que te contrata inmediatamente sabe como rapidez se transforma en menos costos y un cliente satisfecho y la habilidad de lavar ms carros por menos dinero etc. Pero t no puedes hablar en la entrevista de bajar los costos de produccin e incrementar los mrgenes de ganancia. Usar ese idioma o esas palabras va a matar tus oportunidades. Si bien es cierto que tu estas en lo correcto, el nunca te va a contratar porque acabas de hablar de cosas que hieren su ego. Los trminos, los conceptos y el pensamiento detrs de tus palabras levantaron los miedos e inseguridades que mencionamos en la seccin anterior. Esto es algo que nadie va a reconocer abiertamente y sin embargo, es una de las causas principales por las que las personas no son contratadas. Ese es el motivo por el cual ser muy inteligente y hacerlo obvio es lo peor que puedes hacer en una entrevista. Es por eso que debes permanecer neutral en tu entrevista. 70
Entre ms arriba subes en la escalera social de los empleos, mas diplomtico te debes volver porque los egos son similares pero la forma de esconderlos ms elaborados. Si eres un ingeniero buscando trabajo y el que te contrata es otro ingeniero, ya l est predispuesto contra las nuevas ideas que tu traes y que lo harn sentir mal. A menos que sea una posicin tcnica donde tu habilidad para resolver problemas es lo importante, el que te contrata te ver como alguien que amenaza su posicin en el futuro. Si te gusta este libro puedes retwittear de nuevo
Que Es Lo Que El Quiere De Ti
El que te entrevista, y el que te contrata, bsicamente quieren las mismas cosas en el trabajo que en su vida privada. El quiere rodearse de personas que eleven su autoestima y alimenten su vanidad. Y todo esto mientras el candidato rena los requisitos tcnicos que el trabajo requiera. Esto explica porque tantas personas que son perezosas y malos trabajadores mantienen el trabajo y no importa que tantos errores cometan, siempre se salen con la suya. Ellos saben que alimentar la vanidad y la autoestima del jefe es el arma ms potente que tienen a su disposicin. Aunque no parece justo, hay que aceptar la vida de la manera que es si queremos influenciar y controlar nuestra propia existencia.
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TUS CARACTERSTICAS PERSONALES

Las 14 Caractersticas Ms Importantes Que Necesitas Para Obtener, Mantener Y Avanzar En Un Trabajo Para tener xito en tu entrevista de trabajo, hay ciertas caractersticas que debes exhibir y transmitir al que te entrevista. Muchas son las mismas caractersticas que podrs utilizar en el futuro para avanzar y obtener una mejor posicin. Cuando ya ests trabajando en el lugar apropiado tendrs tiempo para refinarlas y desarrollarlas ms a fondo. Pero en este momento, cuando solo tienes 30 minutos para causar una muy buena impresin es necesario que las conozcas y por ningn motivo las ignores. Estas son: Evita la ostentacin: Aunque tu inters es el de llamar la atencin hacia tus buenas cualidades ten cuidado de no pasarte de la raya. Cada vez que contestes una pregunta y debas dar un ejemplo de las ocasiones en que una de tus cualidades resolvi un problema trata de evitar demasiada ostentacin. Aparece natural: Cuando converses con el que te entrevista da la impresin de que todo lo que haces es sin esfuerzo. No des la impresin de que te vas a matar trabajando. Mustrate profesional y frio. T hars t trabajo pero vas a mantener tu compostura. Controla tus nervios. El no quiere contratar a una persona que se llena de pnico. Pnico produce errores. Muchos de ellos son costosos.
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Se cuidadoso cuando adulas o halagas: Si bien es cierto que esta es una manera poderosa de ganarse la simpata de tu jefe, no es conveniente adularlo muy abiertamente. El se volver suspicaz y desconfiado y pensaras que lo estas tratando de manipular. El se resentir por eso porque estas ofendiendo su inteligencia al pensar que lo puedes manejar fcilmente. Haz que se d cuenta de tu existencia: Esto es algo paradjico pero que debes alcanzar. Por un lado no debes lucir tus talentos de manera que l se sienta intimidado. Por el otro lado debes ser percibido lo suficiente como para que la balanza se incline en tu favor. Crea algo que es distinto y fuera de lo normal. Ya sea en vestido o actividad pero que no afecte tu rendimiento. Si no encuentras algo di que te gustara saltar en un paracadas antes de morir. Es inocente, inofensivo y curioso. Especialmente si no pareces ser el tipo de persona que sobrevivira un salto desde un avin. Dilo con la cara ms seria del mundo. Altera tu estilo de hablar para amoldarte al que te entrevista: Las personas tienen una desconfianza natural de aquellos que parecen muy diferente a ellos. No ignores este hecho. Trata de moldear tu estilo de hablar en la entrevista de manera que sea un poco parecida a la del que te entrevista. Pero no uses palabras sucias o trates de refinarte innecesariamente. Nunca hables en trminos negativos: La persona que te entrevista te va a descalificar inmediatamente si tus palabras muestran negatividad de cualquier manera. Cada vez que hables usa tus palabras de manera que seas percibido como positivo y entusiasta. El que te entrevista ya est en contacto con muchas personas que son negativas y sabe como identificarlas inmediatamente. No adoptes una posicin de amigo o intimidad con el que te entrevista: Recuerda que el que te entrevista no quiere un amigo. El quiere un subordinado. No actes como si fueran amigos o reveles datos ntimos. Si el escoge hablarte as esa es su prerrogativa. Guarda la distancia apropiada y mantenla siempre presente. Nunca critiques a tus jefes anteriores: La impresin que ests dando es que t estabas en lo correcto y tu jefe estaba equivocado. Puede que eso sea cierto. Pero el que te entrevista tambin tiene subordinados y l sabe que 73
muchos empleados critican a los jefes. No des la impresin de que t eres uno de ellos. No pidas favores en la entrevista: Nada irrita tanto a un empleador como alguien que permanentemente est pidiendo favores. Si haces esto en la primera entrevista es una indicacin clara de que si te contrata vas a continuar e intensificar el pedir favores. Nunca hagas bromas acerca de la apariencia o el gusto de otras personas. Evita cualquier comentario acerca de cmo se ve otra persona fsicamente o de la manera en que se viste. Estos son comentarios que permanecen en la memoria indefinidamente y es un claro indicio del tipo de juicio del candidato. El que te contrata no querr ser el objeto de un sobre nombre por parte tuya. No seas cnico: Expresa siempre admiracin cuando alguien hace un buen trabajo. Nunca contestes una pregunta criticando a otra persona y que tu lo haces o hiciste mejor. Si t modestamente demuestras admiracin por lo que otras personas hicieron paradjicamente tambin llamaras la atencin hacia tus propias cualidades. Obsrvate a ti mismo: Nada es ms irritante que un empleado que no es capaz de observarse a s mismo. T debes ser tu crtico ms ferviente. Irnicamente entre ms observas tus actuaciones ms seguridad en ti mismo desarrollars. En la entrevista da pistas de que t te observas a ti mismo con la intencin de mejorar. Controla tus emociones: En la entrevista debes comportarte como un actor en una pelcula. Debes aprender a rer y llorar cuando es apropiado. Debes saber cmo esconder que tan desesperadamente necesitas el trabajo. Debes ocultar tu rabia a la situacin nacional o regional o a las razones por las que no tienes trabajo en este momento. No controlar tus emociones en la entrevista es una manera expedita de destruir tus posibilidades de empleo. Se una fuente de placer: Este elemento es crtico. El ser humano le gusta asociarse con situaciones que son agradables y con clase. Transfrmate en una persona agradable y placentera. A nadie le gustan situaciones difciles y desagradables. Esta caracterstica debe ser evidente en la entrevista de trabajo. Sonre bastante pero no lo hagas de una manera 74
forzada. La impresin general que tienes que proyectar es el de afabilidad y diversin. Para resumir. En la entrevista de trabajo debes controlar tus gestos faciales, tus ojos y los movimientos de tu cuerpo. Tienes que disimular y ocultar emociones negativas, mostrarte con entusiasmo pero no hasta el punto de parecer un novato, sino el de dar la apariencia de ser un profesional.
TU PREPARACION PERSONAL
El Trabajo Del Que Busca Trabajo No tienes tiempo que perder. Si en este momento no tienes trabajo debes darte cuenta de que encontrar un trabajo es tu deber primordial. Buscar trabajo no es algo que debes improvisar y hacerlo espordicamente. Debes hacerlo todos los das. Debes reconocer que nadie te va a dar un trabajo a menos que t activamente lo busques y encuentres. Similar a cualquier otra rea de tu vida, desear algo no es suficiente. Debes transformarlo en una meta. Debes elevarlo de un deseo general en un gol de tanta envergadura que alineas todos tus recursos mentales y fsicos en la direccin de ese deseo. nicamente tu frrea determinacin de conseguir trabajo, seguido por planes especficos y una actividad diaria inflexible es lo que finalmente obligara a las fuerzas de la naturaleza a doblarse en tu favor. 75
Entiende. La responsabilidad de obtener un trabajo para obtener ingresos econmicos no es del gobierno o de la empresa privada. Gritar a los cuatro vientos que t quieres dinero no te llevar a avanzar. El gobierno--las personas que estn en el gobiernotienen planes especficos acerca de lo que es una prioridad para ellos. Y aunque por fines polticos siempre van a decir que ellos estn trabajando asiduamente para procurar fuentes de empleo, la verdad es que t no puedes o debes confiar en que esto ocurra en el futuro inmediato. La empresa privada se mueve nicamente de acuerdo a las directrices de su funcin. Esto lo estudiamos anteriormente. La empresa Privada siempre creara empleos porque es en su mejor interssiempre y cuando tenga una ganancia. Pero ambos, el gobierno y la empresa privada estn jugando su propio juego y siguen sus propias reglas. Las personas que estn en el gobierno utilizan de 10 a 16 horas diarias siguiendo sus planes personales. Los dueos de las empresas privadas usan un tiempo similar tratando de aumentar sus ganancias. Es infantil pensar que puedes conseguir tu meta haciendo esfuerzos dbiles y espordicos. No va a ocurrir. Debes levantarte temprano todos los das con la intencin de obtener tu meta. Debes tomarlo con la misma seriedad con la que trabajas para otra persona. Tienes que poner la cantidad de horas que sean necesarias para obtener tu objetivo. En tu casa o apartamento debes crear un rea especficamente para estas labores. No puedes improvisar. Tu futuro econmico depende de esto. Con las tecnologas a tu alcance y con las estrategias de este libro, esto es extremadamente barato y efectivo. Puedes usar solo tu computadora o tu telfono. Realmente no tienes excusas para no organizarte profesionalmente. Y digo
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profesionalmente porque es en eso en lo que tienes que convertirte-- en un profesional. No importa tu designacin. Carpintero, artista, ingeniero, etc. Si nunca saliste de la escuela secundaria o primaria este consejo es similar. Todos debemos elevar nuestra categora si realmente queremos obtener el xito. Crea Un Horario En Tu Vida Uno de los grandes errores que cometemos es que tendemos a menospreciar el valor de las horas del da. Esto es ms cierto cuando no tenemos un jefe detrs de mostros que constantemente nos diga lo que tenemos que hacer, cuando debemos hacerlo, como debemos hacerlo y cuando dejar de hacerlo. Creme cuando te digo que muchas veces es ms fcil trabajar para otra persona que trabajar para uno mismo. Sin la amenaza constante de ser despedido, aquel que pasa las horas en su casa tiene la predisposicin de mal utilizar las horas y desperdiciarlas improductivamente. Es solo natural el de levantarnos tarde porque no tenemos que estar en un lugar determinado a una hora especifica. Desayunamos usando el doble y el triple del tiempo que si tenemos que salir rpidamente. Usamos el bao por ms tiempo del debido. Como normalmente no hay un objetivo definido, todo lo hacemos ms lentamente y nos distraemos mucho ms fcilmente con asuntos triviales y que nos desvan la atencin. La solucin para estos retos es el de establecer un horario diario de trabajo que te permita llevar a cabo un conjunto de acciones especificas con el fin de que obtengas un trabajo de la manera ms rpida y eficiente. Mientras ms rpido consigas ese trabajo, ms rpido veras tu situacin financiera mejorar. 77
Te recomiendo que los primeros 30 das utilices por lo menos dos horas al da para esta actividad. Hay varias razones para esta recomendacin. Primero, Hay una serie de actividades que tienes que realizar para obtener ese trabajo. Ellas incluyen: Recoger direcciones de posibles empleadores Adaptar tus hojas de vida para que refleje ms especficamente tu calificaciones de acuerdo al trabajo que quieres Seguir nuevamente con entrevistas realizadas en el pasado Mejorar tu email de presentacin para hacerlo ms efectivo Revisitar tus puntos fuertes y descubrir nuevos Estudiar algo especifico que te dar ms oportunidades de conseguir un trabajo como relaciones personales u otra especializacin Segundo, disciplinarte mentalmente para hacerle frente a las demandas fsicas y mentales a las que sers expuesto cuando obtengas el trabajo Tercero, dos horas al da a cambio de un trabajo que normalmente demora 8 horas y que te dar muchos beneficios mentales y emocionales no es una inversin muy grande. Cuarto, estar siempre listo y preparado para tomar ventaja de una nueva oportunidad que sin duda se te presentar. Al principio lo nico que requieres ser un poquito de motivacin. Pero pronto te dars cuenta que hars estas actividades casi automticamente porque la tecnologa te va a ayudar inmensamente. Pero no al principio porque debes disciplinarte para ello. Asume La Posicin De Que Ya Tienes Un Trabajo Y Organiza Tu Vida Uno de los grandes obstculos que enfrentan las personas que no tienen un trabajo es el de ver sus das desde un punto de vista contra productivo. 78
En vez de ver esa poca como una transicin entre un trabajo y otro, empiezan a pensar que no tener trabajo es su forma de vida. A consecuencia de esto le dan instrucciones precisas a sus mente que esa es una situacin normal y aceptable. No importa que tan vehementemente se digan ellos mismos y al pblico en general que ellos estn buscando trabajo, su subconsciente sigue las instrucciones que ellos realmente le estn dando. Estas son las seales que te dirn si estas dndole instrucciones correctas a tu mente. Te levantas temprano todos los das y te baas y vistes inmediatamente? Si tienes hijos pequeos, ya sabes cmo vas a solucionar el cuidado de ellos o te dices que si consigues un trabajo ya vers como resuelves este problema? Te sorprendes haciendo comentarios con otras personas de que tan dura esta la calle y que no hay trabajos? Estas culpando permanentemente al gobierno por tu falta de trabajo? Te dices a ti mismo que estas esperando un cambio de gobierno para conseguir un trabajo? Estas prestndole atencin a otras personas que tampoco tienen trabajo y te sientes bien cuando ellos mencionan que no hay trabajos? Si contestas positivamente a cualquiera de estas preguntas es una indicacin clara de que el mensaje que le estas dando a tu mente es negativo. Si aceptas cualquiera de estas preguntas como verdadera, tu mente no te apoyara en tus deseos de conseguir trabajo porque de antemano estas corroborando que hay obstculos muy grandes. Recuerda que tu mente te ayudar a encontrar soluciones para obtener tu meta, siempre y cuando ella detecte que t sinceramente quieres alcanzarla.
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Para contrarrestar todas estas situaciones debes aconductar tu mente dndole instrucciones de que ya tienes un trabajo. Esto no es tan loco como parece. Djame asegurarte: Tu mente no puede distinguir entre realidad y fantasa si ambos son lo suficientemente fuertes. Hay muchos estudios cientficos realizados que demuestran esto hasta la saciedad. Tanto es as que ya ni siquiera los hacen. Al decirte mentalmente que ya tienes un trabajo tu mente empezar a rechazar categrica y sistemticamente todas aquellas influencias negativas que te mantienen sin trabajo. No le prestars atencin a tus amigos que te dicen que no hay trabajos, las noticias acerca de la economa no te afectarn, empezars a buscar maneras de solucionar tus inconvenientes personales como el de buscar y encontrar quien te cuide a tus nios. No esperars tres o cuatro aos hasta que un nuevo gobierno aparezca. Empieza desde hoy a pensar que ya tienes un trabajo y tu mente te pondr en contacto con los trabajos que hay all afuera. No Es Hora De Volverte Muy Selectivo Este libro est escrito especficamente para aquellos que no tienen un trabajo en este momento. Puede que t no tengas una instruccin formal o una profesin especifica. Puede que hayas perdido tu trabajo por cualquier circunstancia. Te botaron, no le gustaste a tu jefe, la empresa se mudo a otro lugar o simplemente cerr operaciones. Puede que seas una mujer y quieres liquidez financiera para no depender de tu esposo. 80
O puede que quieras sentir ese poder exquisito que se obtiene cuando eres productivo. Las razones son tuyas y muy personales. Lo que s es importante es que en este momento no puedes ser muy selectivo y quisquilloso. Tienes que tomar el primer trabajo disponible aunque no sea tu trabajo ideal. La remuneracin financiera y emocional ser suficiente (al menos al principio) para que el trabajo (no importa cual es) valga la pena. A menos que ponga tu vida familiar en peligro (y t no quieres eso) entonces cualquier trabajo ser suficiente. Lo que necesitas es dar el primer paso. Necesitas mojarte los pies en ese ocano de posibilidades que existe all afuera. Cuando ests adentro ya tendrs oportunidades para conseguir un trabajo que te d ms dinero o ms satisfaccin. Esto es muy importante que lo tengas en cuenta. Con las tcnicas de este libro siempre podrs conseguir otro mejor sin realmente invertir mucho tiempo al da. Desde este momento no te quejes de lo poco que estn pagando en el mercado laboral. No te quejes tampoco de que otra persona con talentos y estudios similares a los tuyos est ganando ms dinero que lo que los empleadores estn ofreciendo. Solo ve y consigue un trabajo y en uno o dos meses estars preparado para buscar y encontrar otro mejor. Abre Una Nueva Cuenta de Correo Tienes que darle a tu bsqueda de trabajo todas las oportunidades de xito. Abre una cuenta de correo especficamente para tus actividades laborales. Esta cuenta te servir en este momento que estas buscando trabajo as como tambin cuando decidas buscar y encontrar otro. 81
Recuerda que esta ser una actividad constante en tu vida. No confes que si consigues un trabajo tu problema se solucionara permanentemente. Nada es permanente. Es ms, las personas de xito siempre se ven ellos mismos como desempleadostodos los das. Esto no los deprime, por el contrario, los obliga a enfocarse en la realidad que est ocurriendo all afuera. Abre una cuenta en gmail. (Google) https://www.google.com/accounts/NewAccount O en Yahoo. http://espanol.yahoo.com/ ve a la parte que dice Regstrate IMPORTANTE: Asegrate que es en una compaa DISTINTA de la que tienes en este momento. La razn es sencilla. Para hacer tus esfuerzos ms rpidos y automticos debes tener la pestaa de ese navegador (Google, Yahoo, etc.) abierto permanentemente. Ms adelante hablaremos de cmo hacer esto posible. Si usas la misma compaa que tienes en este momento tendrs que entrar y salir muchas veces. El primer da, con la excitacin de lo nuevo, no te molestar. De ah en adelante ser una molestia y no querrs hacerlo porque tendrs pereza. Tus esfuerzos para conseguir trabajo sern ms penosos. Estas compaas no te permiten tener ms de una cuenta abierta al mismo tiempo. Pero si es de 2 compaas distintas tu navegador (Google Chrome o Internet Explorer) si te lo permitir. Te recomiendo que pongas t nombre en esa cuenta. Dale la seriedad que esto requiere. Adems, eso te servir tambin para que los entrevistadores y 82
empleadores abran tu correo o encuentren tu nombre, una vez que lo han recibido, de una manera ms fcil. Muchos empleadores organizan su correo todos los das y debes asegurarte de que el tuyo estar en el mejor archivo posible. Si tu nombre es Joaqun Barranco o Maribel Macas consigue uno que diga joaquin.barranco2011@micorreo.com o marubel.macias2011@micorreo.com Desde esa cuenta mandars y recibirs mensajes relacionados exclusivamente con tu bsqueda de trabajo. Nada de cosas personales all o muy pronto sers bombardeado con otro tipo de mensajes y no sers tan eficiente. Un mensaje importante se podr perder. Muchas veces debes contestar el mismo da o la entrevista ser ofrecida a otro. Pon esta cuenta de correo que se abra automticamente inmediatamente te conectas al internet con tu computadora o con tu telfono. He creado un video que te mostrara como hacerlo. T quieres saber inmediatamente si has recibido un correo sin necesidad de pasar por el proceso de logearte y deslogearte. Como te dije, tiene que ser automtico. Deja que la tecnologa trabaje por ti. Esto te va a permitir tambin enviar resumes y solicitudes con el menor esfuerzo posible. Mi recomendacin personal Yo paso una cantidad extraordinaria de tiempo en el internet. He tenido la oportunidad de usar los buscadores y correos electrnicos ms importantes. El que te da ms ventajas, en mi opinin, es Google Chrome (Navegador) y el correo electrnico gmail. He usado todos los navegadores, Microsoft Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, y los de Blackberry. Los tengo instalados en mi 83
computadora porque debo revisar permanentemente como mis pginas web son vistas usando diferentes navegadores. No hay discusin que Google Chrome es el mejor. Tambin he usado los correos ms importantes. Eudora, Outlook, Yahoo, ymail, MSN, Hotmail, gmail, Facebook, you tube y por lo menos otros 8 o 10 menores. Tambin tengo correos en mis propios sitios web (e.g nelson@nelsonmendez.net). La razn por ello es por la cantidad de actividades que hago en lnea. Lo que te estoy tratando de decir es que la experiencia que tengo con todos estos sistemas me han permitido comparar las ventajas y desventajas de todos ellos. El veredicto es el siguiente. Usa Google Chrome como navegador y gmail como correo. Son los mejores que puedes usar si quieres una plataforma eficiente para encontrar trabajo. Siempre puedes importar tus contactos en gmail o mantenerlo para otras actividades. Pero para tus esfuerzos de conseguir trabajo debes usar los que te recomend. Si has decidido seguir mi sugerencia y usar google Chrome y gmail esto es lo que debes hacer Si tu navegador es Google Chrome haz esto. Abre el navegador Haz clic en la llavecita que est en la misma lnea que donde escribes las direcciones de URL. Cuando hagas clic una nueva pantallita te aparecer. Baja hasta donde diga Opciones (Options) Haz clic. Una nueva pantalla aparece 84
Haz clic en Bsicos (Basics) En la primera seccin veras las pestaas que quieres que se habrn automticamente cada vez que abres el programa de navegacin (Google Chrome) Normalmente la primera ser una general como la bsqueda de Google etc. Asegrate que la pgina en donde abres la nueva cuenta de correo aparece all. Esta es la mejor manera de hacerlo. 1. 2. 3. 4. Arranca tu navegador Deja la pestaa que est abierta intacta (por ahora) Abre otra (nueva) pestaa al lado de esta Ve a la pgina de la compaa que tiene tu nueva direccin de correo (para buscar trabajo) 5. Entra en tu cuenta 6. Si el navegador te pregunta si quieres que recuerde la contrasea debes decidir si eso es lo que quieres. Si lo haces desde una computadora que no es tuya (como la de tu trabajo o una publica) Di que no. 7. Espera a que tu cuenta de mensajes se abra 8. Ahora ve al icono de la llavecita que mencione anteriormente 9. Ve a opciones 10. En la parte bsica (Basics) deben aparecer ambas, la que abre inmediatamente arrancas el navegado, y la de tu cuenta con la nueva direccin de correos. 11. Ve a la parte de abajo y haz clic en Use paginas corrientes (Use current pages)
Crea una Hoja de Vida La tercera actividad que debes realizar es la de crear una hoja de vida. 85
Si ya tienes una, esta seccin te dar informacin importante que debes tomar en cuenta para que la mejores. Mucho se ha hablado acerca de una Hoja de Vida o Currculo. Mucho es cierto y demasiado es falso. Hay demasiada informacin desconectada. Vamos a aclarar de una vez por todas qu es y cul es la funcin de una hoja de vida. Tu hoja de vida es tu carta de ventas. El objetivo de tu carta de ventas (Hoja de VidaCurrculo) es solo uno: Que te consiga una entrevista personal. Nadie te va a contratar a menos que hayas pasado por una entrevista cara a cara. La excepcin de esta regla es cuando tienes conocimientos especficos en un rea como creacin de sitios web o programacin etc. Pero estos son proyectos que tienen una duracin y resultados especficos. Esto no se aplica a ti en este momento. Como deca. Tu hoja de vida debe provocar suficiente inters en la mente del que lo lee y que ese inters lo obligue a mandarte un mensaje de que quiere entrevistarte. Quiere verte cara a cara. Este inters debes ser tan poderoso que elude su mente racional. Entre tantas hojas de vida que l ve o ha visto, la tuya se destaca ms que cualquier otra. Realmente no es la carta. El quiere conocer a la persona detrs de la carta. La mayora de los seres humanos viven una vida llena de rutina y aburrimiento. El diario vivir es una repeticin montona del da anterior. Aquello que es diferente nos llama la atencin.
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El ser humano est constantemente buscando detalles diferentes y que se salgan de la norma. Todo nos aburre inmediatamente si creemos que sabemos de qu se trata y que es lo que sigue. Cuando vas al cine y ves una pelcula, esta te mantiene interesado porque no sabes que va a pasar despus. La trama debe ser distinta. No debe recordarnos otra pelcula. Si el director consigue esto la pelcula es un xito. Si los elementos de la misma son una repeticin de una que hemos visto anteriormente nos aburrimos y queremos que termine rpidamente o simplemente dejamos de mirar. Lo mismo ocurre con las hojas de vida. El que lo lee debe interesarse n conocer al que la escribi. No olvides esto en ningn momento. En general estos son los pasos que necesitas ejecutar. Usaremos el acrnimo AIDA para ejemplificar los pasos. A: Atencin I: Inters D: Deseo A: Accin Lo primero que debes lograr es llamar la atencin del que recibe tu carta. Esto ser conseguido con un mensaje que le mandaras y del que hablaremos en otra seccin. El inters lo vas a obtener cuando el lea las cosas que tu escribirs en tu hoja de vida y que instigara en su mente las ganas de saber ms. Pero este inters debe transformarse inmediatamente en un deseo de conocer a la persona que la hoja de vida describe.
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Y por ultimo debe persuadirlo de que tome la accin de llamarte o enviarte un mensaje inmediatamente. Como ves este es un proceso ampliamente estudiado por especialistas en mercadeo y persuasin. Tiene etapas y pasos definidos que deben seguirse como una receta de cocina. Uno es el precursor del otro y estn intrnsecamente ligados a la forma en que la mente de las personas funciona y emulan el proceso en que toman la mayora de las decisiones. Ignorar estos pasos es el motivo por el cual 96% de las hojas de vida nunca son ledas o si se leen se archivan o tiran a la basura casi automticamente. Hablaremos ms detenidamente de la hoja de vida en una seccin posterior. Por ahora solo recuerda que es una carta de ventas y que es un arma que debes mantener en buenas condiciones. Empieza A Aumentar Tu Valor En El Mercado Laboral Recuerda que una persona con gran habilidad vale ms en el mercado que una persona sin habilidad. Una parte de tus labores diarias debe ser la de activamente estudiar la manera de trabajar armoniosamente con otras personas. Eso no significa que todo el mundo te va a caer bien. Es imposible. Las personas son distintas. Pero debes buscar informacin y educacin que te permita interactuar con otras personas de la manera ms efectiva posible independientemente de la personalidad de los otros individuos. Esto cae directamente en el campo de desarrollo personal. Desarrollo personal involucra cambios en tu personalidad y manera de actuar cuando esta interactuando con otras personas, que te permitan avanzar en todas las reas de tu vida. Eso implica aprender a manejar tus emociones para que no se obstaculicen tu futuro profesional. 88
Esto es algo difcil de aceptar por muchas personas y demuestra una inmadurez difcil de sobrepasar para algunos. La frase Yo soy as y el que me quiere tiene que aceptarme no tiene cabida en un mundo donde todo cambia y en donde tu avance en cualquier rea esta directamente ligado a tu habilidad de interactuar con otras personas efectivamente. Si quieres disfrutar de fuentes de empleo e ingresos constantes debes aumentar tu valor en el mercado al mejorar tu efectividad personal. Invierte En Ti Mismo(a) Y Adquiere Habilidades En Un Campo Que Est Creciendo Y Que Tiene Una Gran Demanda Estamos en una poca donde conocimiento es el rey. Ya pasaron los tiempos donde el esfuerzo fsico era lo que se pagaba o te permitira subsistir. Lo hace solo a niveles muy bsicos de sobrevivencia Esto lo puedes ver claramente porque aquellos que no tienen conocimiento especializado encuentran ms dificultad cada da para obtener un trabajo. Hay tantos candidatos para los trabajos manuales que el empleador se puede dar el lujo de pagar los salarios ms bajos. En estos tiempos necesitas tener conocimiento en una o varias de las miles de nuevas profesiones. Si no quieres dedicarle el tiempo entonces lo mejor para ti es que te especialices en mercadeo y ventas. En una seccin siguiente te voy a revelar las 10 reas que crecern en los prximo 10 o 20 aos. Necesitas educarte para aportar ms valor. El mayor valor que puedes aportar a una compaa es el de ayudarlos a subir las ventas. La idea de conseguir y mantener un trabajo no es efectiva en estos tiempos. Necesitas invertir en tu educacin. Necesitas aprender nuevas cosas. Una de las cosas que debes aprender es como utilizar tu dinero. El dinero vendr a ti nicamente en la medida y proporcin a tu conocimiento y entendiminiento. 89
Como probablemente has escuchado, vas a tener que cambiar de trabajo ms de siete veces en tu vida. Si estas oyendo este libro debes esmerarte a entender los conocimientos impartidos en este libro para subir tu valor en el campo de trabajo. Lo que no debes hacer es esperar a que te quedes sin trabajo para empezar a adquirir esta educacin porque no tendrs ni el estado de nimo, ni el dinero, ni el tiempo necesario para ajustarte rpidamente. No tienes idea de la cantidad de personas que me escriben contndome que tenan un buen puesto por muchos aos y que ahora no tienen ni donde caerse muertos. La mayora reconocen que mientras tenan ese trabajo escucharon personas como yo que les indicaba que tenan que adquirir otros conocimientos y no confiarse de que el trabajo era permanente. Todas me dicen que lo escuchaban pero siempre encontraron motivos para posponerlo. Ahora ya tienen muchos ms aos y sienten que perdieron el tiempo. Si ellos solo hubieran escuchado o hubieran hecho algo al respecto. Esto no es opcional. Invertir en ti mismo es tomar responsabilidad por tu vida Las 10 reas de Oportunidad en Los prximos 10 a 20 Aos Uno de los principios fundamentales en esta seccin es el de darte el conocimiento que necesitas para tomar mejores decisiones laborales en el futuro. Lo ms probable es que no seas un fantico del deporte Hockey. No importa. Porque uno de los principios del xito en muchas organizaciones fue resumido por un jugador de hockey. Fue tan revelador que personas y organizaciones en donde el hockey no es un deporte popular repiten este dicho una y otra vez a sus empleados y se ha convertido en una mxima empresarial. 90
Uno de los mejores (si no el mejor) jugador de hockey de todos los tiempos fue (todava est vivo) Wayne Gretzky. Mr. Gretzky tiene tantos records personales que pareciera que nadie lo podr alcanzar. Cuando le preguntaron como el consegua ser tan valioso. Anotar tantos goles y asistir y promover tantos goles en su equipo el simplemente dijo. Yo me coloco donde el disco va a estar. En otras palabras. En vez de patinar de arriba para abajo como todo el mundo, Gretzky saba en un momento determinado donde el disco (puck) tena ms oportunidades de terminar. Desde ese momento era solo una cuestin de colocarlo elegantemente dentro del gol. Si quieres tener xito en tus esfuerzos laborales debes saber hacia dnde se est moviendo el mercado y las oportunidades en este momento. A continuacin veras las 10 reas que ofrecen las mejores oportunidades laborales y de generacin de ingresos. 1. NEGOCIOS EN LA INTERNET Cada vez que tienes un negocio, el mercadeo en el ambiente fsico o un modelo de distribucin digital, puedes utilizar el internet para avanzar exponencialmente. El internet est cambiando absolutamente todo. 2. CONSULTORES Y ENTRENADORES De lo que se trata aqu es el de ayudar personas y negocios para que obtengan sus metas ms efectivamente. Este tipo de negocio puede ser llevado desde cualquier parte del mundo. Este es el modelo que yo utilizo para maximizar mi potencial. Lo nico que necesitas es un telfono o una conexin de internet. Este tipo de negocio y ocupacin es excelente si te gusta ayudar a las personas en cualquier campo. 3. PROGRAMAS DE COMPUTACION 91
Si piensas que eres bueno en este tipo de campo no hay mejor tiempo que hoy. Hay millones de personas que estn haciendo mucho dinero programando y adaptando programas para cualquier compaa que use la Internet de alguna manera. Las posibilidades aqu son ilimitadas. 4. MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS Y TECNOLOGIAS DE INFORMACION Cada da ms y ms personas y compaas necesitan computadoras. A pesar de la explosin de telfonos celulares estos no reemplazaran a las computadoras por un asunto de tamao. Tarde o temprano, cuando es algo serio, todo el mundo compra computadoras. Google tiene ms de un milln de servidores y est creciendo. Todas las otras compaas estn haciendo lo mismo. Si sabes cmo repararlas o mantenerlas operacionales siempre encontraras trabajo. 6. EDUCACION ALTERNATIVA El sistema tradicional de educacin se romper. Mira cuantas nuevas escuelas y universidades estn naciendo en tu pas. Estas son nuevas fuentes de educacin para hacerle frente a las nuevas profesiones y carreras. Las escuelas y universidades tradicionales no pueden competir en rapidez y enfoque. Se necesitan personas que sean capaces de ensear estas nuevas profesiones. Una de las personas ms ricas del mundo es el dueo de la universidad de fnix (University of Phoenix) que se especializa en dar ttulos universitarios en lnea. 6. DISEO Cuando compras una computadora o cualquier tipo de aparato de la compaa Apple te dars cuenta que es extremadamente fcil de usar. Tan fcil que las personas no piensan en ello conscientemente. Es intuitiva y simple. Las compaas se estn dando cuenta de qu tan importante es disear productos y servicios que sean fciles para el consumidor. El diseo no es solamente la parte visual. Sino como interacta con el usuario. 7. TRANSPORTE Y TURISMO 92
Los seres humanos nos aburrimos fcilmente. Estamos cansados de ver las mismas cosas una y otra vez. Pero no sabemos cmo salir de la rutina. Necesitamos formas de ir a otros lugares y conocer lugares interesantes que llenen nuestras vidas. Y queremos hacerlo de la manera ms econmica y confortable posible. Estudia a las personas y determina lugares y eventos que proporcionen una atraccin turstica aunque sea por unos cuantos das u horas. Puedes encontrar un lugar que a las personas les gustara visitar pero no saben que existe o no saben cmo ir all de la forma ms econmica posible. Las oportunidades en estas reas son abundantes. Tengo un amigo que organiza paseos para visitar iglesias. Organiza estos paseos dos veces al mes y es suficiente para obtener ingresos muy respetables. Puedes hacer lo mismo con playas, bosques, ciudades, lagos, ros, etc. 8. CUIDADOS Y SERVICIOS PARA LAS PERSONAS DE EDAD AVANZADA Estamos viviendo ms y ms aos. En tiempos antiguos la edad ms avanzada era cerca de 25 aos. Hoy es cerca de 75 u 80 aos. Esta permanencia significa que un gran porcentaje de la poblacin se convertir en anciana y padecer de las limitaciones de una edad avanzada. Las oportunidades en esta rea son gigantescas. Hay oportunidades que van desde la construccin de edificios y casas especiales para alojarlos hasta trabajadores que los ayuden con las tareas bsicas. Un sinnmero de profesionales y las mismas personas ven ms efectivo vivir en casas especiales que con los hijos. El diseo de servicios y actividades para ellos va a explotar en poco tiempo en pases de habla hispana de la misma manera que lo ha hecho en pases del primer mundo. 9. BIENESTAR Y SALUD EN GENERAL 93
Entre ms tiempo pase ms veras personas gastando dinero en materia de salud y en sentirse mejor. Veras ms clnicas de doctores especializados en una u otra cosa. Clnicas privadas y otros centros aparecern masivamente. No solamente puedes ser el profesional que brinde el servicio sino colocarte en un rea que apoye estos servicios. Si esto es algo que t te puedes ver haciendo esta es una gran oportunidad. 10. ANIMALES Y CUIDADO DE ANIMALES Con el mundo en general subiendo su nivel de vida, ms y ms personas pagaran mucho dinero comprando animales y llevndolos a veterinarios y comprando comida especial.
Cul de estas reas te inspira?

Puedes verte trabajando en una que te guste de manera especial? O combinar varias? Puedes empezar a investigarlas? Con el internet a tu disposicin esto es muy fcil en el da de hoy. Dentro de cada una de estas industrias t maximizaras tu potencial si escoges una compaa innovadora para la cual trabajar. Es una muy buena manera de prepararte para el futuro. Escoge una industria que est creciendo y escoge una compaa en esa industria que te interese. Cul de estas industrias resuena contigo? Cul de ellas piensas que es para ti? Como puedes entrar e investigar esa industria en la que estas interesado(a) A quin conoces que trabaje en esa industria? 94
Con quin podras conversar en esa industria que tenga experiencia o aos de trabajo? Llmalos inmediatamente. Diles que estas interesado en aprender ms acerca de esa industria y si se pueden reunir para conversar. Hazles muchas preguntas. Tambin puedes usar Google, Twitter y Facebook o cualquier otro tipo de red social para investigar esto. Conctate con alguien que ya est trabajando en esta rea o que venda material que explique cmo funciona. No tienes necesidad de comprar el material pero debes entonces estar dispuesto a invertir tiempo buscando informacin gratuita.
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Cules Son Las 4 reas de Empleo Que Debes Evitar En la seccin anterior descubriste cuales son las reas que tendrn el mejor futuro en los prximos 10-20 aos. Si no lo has visto claramente ahora sabrs cuales son las reas que debes evitar. Evita industrias que son grandes, pesadas y burocrticas como: Manufactura de cualquier tipo; agricultura y produccin de alimentos; labor manual, trabajos en el gobierno y educacin tradicional. La Habilidad Mas Importante Que Necesitas Para Exprimir Tus Talentos Y transformarlos En Una Mina de Oro La Habilidad Empresarial es sin lugar a dudas el talento que debes desarrollar ms que cualquier otro. Dentro de cada una de estas reas habr la necesidad por un tipo especial de personas ms que cualquier otro. Un empresario. Un empresario es una persona que toma recursos y los combina para dar un gran valor a la empresa. Un empresario es aquel con la iniciativa para aprender cmo funcionan las cosas. Las estudia como un cientfico y tiene la habilidad de hacerlas que trabajen mejor. Una vez ests participando en cualquiera de estas reas es importante que empieces a verla con la intencin de mejorarla. La pregunta ms importante que debes hacerte es: Si yo fuera el dueo de este negocio como lo mejorara? Esa es la pregunta fundamental. Esa es la pregunta que todo empresario se hace. Despus de pensar esta pregunta y considerar la respuesta es el momento en 96
que realmente puedes ponerte a pensar en abrir un negocio para tomar ventaja de esa oportunidad. Siempre hay oportunidades de observar una actividad y encontrar una manera de hacerla mejor. Esto es especialmente cierto en las 10 reas que te mencione anteriormente. Pero es increblemente difcil en las reas que te aconsejo evitar. Si tienes hijos o personas allegadas a ti este es el tipo de consejo que debes compartir con ellos. Si en este momento tu profesin es una de las que caen exactamente en una de las reas que debes evitar es tu oportunidad de desarrollar tu habilidad empresarial. Si eres profesor de historia puedes usar tus conocimientos para trabajar con empresas que se dediquen a atraer turistas. Puedes identificar lugares histricos que puedan atraer clientes. Lo realmente importante es que liberes tu potencial y no lo veas como que tienes que trabajar especficamente en el rea que pensaste trabajar cuando empezaste tus estudios. Todo cambia. T tambin debes cambiar. Este no es un curso de mercadeo. En algn momento escribir algo acerca de esto. Pero esa pregunta es la que dirige la mente de todo empresario que decidi abrirse por el mismo y poner un negocio. Ahora vamos a hablar de ti. Cules son Tus Talentos Y Habilidades? El primer paso que debes tomar es de identificar el rea en que tus talentos y habilidades pueden rendirte el mejor fruto. Esto te ayudara a identificar los empleadores ms idneos para contratarte. Con miles y miles de posibles trabajos, el hecho de no tener un rea especfica puede crear la errnea impresin de que no hay ningn trabajo. Eso es imposible, 97
por supuesto. Hay millones y millones de personas empleadas en reas inconcebibles y cada da se estn creando ms. Tus esfuerzos para conseguir trabajo sern mucho ms productivos si te enfocas en conseguir el trabajo que es ms apropiado para ti. Despus de muchos estudios y experiencias personales yo tengo la conviccin de que todos tenemos talentos especficos que estn adheridos a nuestro ser. Hemos nacido con ciertos talentos especiales. Son regalos de Dios o de la naturaleza. La mejor manera de mirarlos es como un regalo y es algo de lo que debemos estar agradecidos. Pueden ser regalos fsicos, intelectuales, emocionales, espirituales, interpersonales, etc. Por los proximos 5 minutos. Olvidate de lo que te ocurrio en el pasado y de los limites que crees que tienes. T puedes ser un genio y no te has dado cuenta. Los expertos en potencial humano han descubierto que hay 7 clases de genialidad. Y t puedes tener una de ellas, pero nunca esta genialidad correctamente, alimentado, desarrollado y dejado florecer. Y es una lastima. Puede que tengas la capacidad de hablar o expresarte de una manera efectiva y que produzcas respuestas emocionales en otras personas, similares a los antiguos oradores griegos y romanos, pero no te has puesto a pensar en ello. Tu genialidad es lingstica y debes liberar esa habilidad. Puede que los nmeros sean lo tuyo y si a ti te gusta organizar cosas en categoras--o siempre andas jugando con cosas numricas como el juego sudoku o estadisticas de carreras de caballos o de futbol--puede que tu seas un genio con los nmeros. Libera tu inteligencia lgica o matemtica.
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Si eres bueno en deportes o tienes habilidades con las manos haciendo cosas, construyendo cosas--incluyendo manualidades o artesana--o reparando cosas entonces tienes una inteligencia corporal o cintica. Si te gustan cosas como arquitectura o tienes la sensibilidad de apreciar formas y colores y tienes una percepcin clara de distancias y relaciones fsicas puede que seas un genio con inteligencia espacial. Si la msica te fascina de manera especial y tienes la facilidad de percibir tonos y notas y variaciones en sonido, entonces puede que ests a un paso de destacarte musicalmente. Y no me refiero solamente a ser cantante. Hay decenas de actividades y profesiones en las que un talento musical es inmensamente requerido. Hay muchos programas gratis en la internet que pueden ayudarte a avanzar rapidamente. Muchos de ellos son gratis. Si todos te dicen que tienes un "don de gente" y eres capaz de identificarte con las emociones de otras personas y entiendes sus sentimientos, muy bien podra ser que un gran futuro te espera utilizando tu inteligencia interpersonal. Puede que no lo sepas pero eso significa que tu serias excelente en el rea de mercadeo y puedes ser capaz de vender cualquier cosa solo con un poquito de entrenamiento. Si siempre has sido un "pensador" y eres capaz de observarte a ti mismo y modificar tu manera de pensar y tus costumbres basado en tus nuevos conocimientos, entonces t puedes sobresalir por tu inteligencia intra-personal. Esa es una de las habilidades ms valiosas de estos tiempos. Todos tenemos una, dos y hasta muchas habilidades al mismo tiempo. Sin embargo siempre hay una que es mas poderosa en un momento dado y las otras sirven para asistirla y hacerla brillar y sobresalir de la misma manera que el marco de un cuadro complementa y hace resaltar la obra maestra. Tu deber es el de identificar esa rea y explotarla al mximo de tus habilidades usando las tcnicas mas efectivas. 99
Para saber si tienes una aptitud especial en algun area especifica contestate estas preguntas: Me siento ocurrente, agudo y sintonizado en esto. Aqu me siento capaz, me tengo confianza en este tipo de cosas. No necesito mayor ayuda, siento que de alguna manera yo lo resuelvo. Puedo avanzar slo, yo puedo seguir adquiriendo por m mismo este tipo de conocimiento o habilidad, no necesito que siempre alguien me est enseando. Para estas cosas tengo intuicin. Intervengo y opino con seguridad. Imagino con facilidad la situacin, en estas cosas. Me resulta natural hacerlas, fluyen en m con mayor facilidad que el resto de las cosas. Siento una certeza de poder con ellas, aunque an no sepa cmo. Yo "tomo las riendas" del asunto. Los desafos de este tipo los enfrento con esperanza. Me gustara hacer esto a mi manera. Hay dos maneras principales de enterarnos de cules son nuestros talentos. Una manera es interna y la otra manera es externa. Si lo haces de una manera interna los descubrirs al hacer y contestarte preguntas como: Que es aquello en lo que yo soy realmente bueno y que realmente disfruto haciendo?
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Qu es aquello que cuando lo hago me parece que estoy en armona con el mundo? Que es lo que me llama poderosamente la atencin de manera que puedo hacerlo por muchas horas y me llena tanto que cuando lo hago pierdo la nocin del tiempo? Que es lo que la gente dice que hago bien y quieren que la ayude con eso y que cuando lo hago me siento bien y satisfecho? Puede ser que sea solo el escucharlos y darles consejos, o puede ser un pasatiempo por el cual has recibido felicitaciones por que eres muy bueno. Tiene que ser algo que t haces activamente, no pasivamente como mirar la televisin o leer el peridico. Es ms bien cuando construyes algo o escribes algo o colaboras con alguien. Si lo haces de una manera externa los descubrirs al hacerles las siguientes preguntas a otras personas. Que crees que yo soy bueno haciendo? Puedes preguntarles a expertos para que te digan que es lo que ellos creen que t eres bueno haciendo. Puedes decirle que estas en un programa de desarrollo personal y una de las tareas o preguntas es el de averiguar con mis amistades que es lo que ellos piensan acerca de mis talentos y en que ellos creen que yo soy bueno haciendo. Podras decirme cuales crees t son mis talentos naturales? Puedes tambin hacerte exmenes de aptitud para saber el rea general en la que sobresales. Si ests interesado en saber ms acerca de tus talentos y regalos naturales puedes leer esto. Quien Eres Y En Que Eres Bueno 101
Por ltimo, si despus de haber hecho todo esto todava no tienes una idea general de tus talentos o aptitudes la mejor manera es la siguiente. Que es aquello que criticas ms en otras personas? Que es aquello que te disgusta tanto que el solo mirarlo te produce un malestar? Esto te dar una idea inequvoca de las reas en las que eres ms sensitivo. En la que tu mente hace las mayores distinciones. Conozco a alguien que hizo este ejercicio y al poco tiempo descubri que lo que a ella le molestaba y criticaba permanentemente en otras personas era tener la casa sucia. Se pasaba horas limpiando su propia casa y cada vez que terminaba un cuarto se senta orgullosa de su trabajo. Solucin. Puso un negocio de limpiar casas. La primera semana la hizo ella sola pero lo hizo tan bien que inmediatamente la duea de la casa la recomend a otras personas. Como fsicamente era imposible para ella atender todas las casas contrat otras mujeres que hacan el trabajo por ella. Como ella tiene un buen ojo para el detalle (producto de las cosas que ella criticaba) ahora solo se dedica a supervisar a las otras personas y pedir referencias para obtener ms clientes. Le he aconsejado que ahora debe especializarse y obtener casas por las que pueda recibir ms dinero, como profesionales con casas de lujo. Eso le permitir pagarles mejor a las seoras que trabajan con ella. Todo el mundo est contento. Quien Tiene Un Trabajo Para Ti Tienes que clasificar y determinar especficamente cual es el rea en la que te gustara trabajar para que tengas muchas ms oportunidades de conseguir un trabajo. 102
Si no identificas exactamente el rea en la que te gustara trabajar. Tu mente no seras capaz de determinar las oportunidades que pasarn enfrente de ti todos los das. Es como pararse enfrente de una calle transitada por muchos autos. Tus ojos se movern de uno a otro. Uno te atrae por el color, el otro por la forma. Otro por la marca. Al final del da habrs visto muchos pero no sabrs cual es el que te conviene. No va a avanzar mucho en tus esfuerzos para obtener un trabajo sin antes haber decidido en el tipo de trabajo que quieres. Primero tienes que escoger un rea general. La mejor manera es analizar el tipo de actividades que realizaste anteriormente. Donde trabajaste? Que hacas all especficamente? Que tipo de beneficio aportabas? No menosprecies tu experiencia. Si trabajabas en una fabrica como operador de maquinaria piensa ms detenidamente. Realmente tus cualidades son que eres una persona en la que se puede confiar porque eres puntual. Vas todos los das a trabajar y llegas todos los das temprano. Esto es algo que todos los empleadores quieren. Eres capaz tambin de trabajar por largos perodos de tiempo y cuando empiezas una actividad la terminas. Le prestas una gran atencin a los detalles. Y eres capaz de mantener la calidad del producto. Eres capaz de llevarte bien con tus compaeros y funcionar bien como un equipo. Si toda la vida haz trabajado de mesera debes replantearlo.
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En realidad estas en el rea de atencin al cliente. Eres capaz de interactuar con clientes y escuchar atentamente sus necesidades. Basado en eso eres capaz de entregarle el servicio o producto que ellos necesitan y siempre tratas de exceder sus expectaciones. Cuando es necesario haces sugerencias para contribuir a que el cliente tenga una mejor experiencia y se sienta no solamente satisfecho sino que regrese en otras ocasiones y si es posible con amigos. Cualquier tipo de experiencia que has tenido en el pasado puedes ser transformada en un recurso para que puedas obtener un trabajo. Empieza de una manera general y busca un trabajo en una de las 10 reas de las que conversamos anteriormente. Evita las reas de las que conversamos.
TU ESTRATEGIA PARA
CONSEGUIR TRABAJO
Pasos que tienes que seguir para conseguir un trabajo En esta seccin vas a encontrar los pasos especficos que debes tomar para encontrar un trabajo y el orden en el que los debes ejecutar. 1. Crea un horario para tu bsqueda de trabajo 2. Abre una cuenta en Google Gmail especficamente para tus esfuerzos de trabajo 3. Crea una Hoja de Vida 104
4. Basado en tu hoja de vida preprate para las preguntas que te van a hacer 5. Practica las estrategias e instrucciones descritas en el resto de libro Tu Estrategia-Como usar la tecnologa para ayudarte Antes de entrar en el otro tipo de tcnicas vamos a revelar la estrategia ms importante. Encontrar trabajo, o el trabajo que t quieres, se reduce a una aplicacin estadstica. Para hacer el punto lo ms claro posible voy a usar un ejemplo que espero que te ayude. Este ejemplo te servir porque necesitas una imagen visual de la estrategia. Es importante porque es lo que te dar la claridad de pensamiento y el enfoque que necesitaras da a da. La Estrategia Holandesa En 1974, en el mundial de futbol de Alemania, el equipo de Holanda sorprendi a todo el mundo con la cantidad de partidos que gan. Holanda era considerada como un buen equipo pero nada especial comparado con las otras potencias futbolsticas histricas y del momento. De alguna manera los holandeses empezaron a ganar juego tras juego. Esto sorprendi a los entendidos porque su tcnica no era algo espectacular. Con muy pocas excepciones los jugadores eran relativamente desconocidos y mediocres con la excepcin de Johan Cruyff. Los favoritos como Brasil, Espaa, Italia, Inglaterra, Francia, Alemania y otros asumieron que los triunfos de Holanda era un asunto de suerte. Pocos se dieron cuenta durante el mundial (si alguien) que los holandeses usaron una nueva tctica llamada Futbol Total desarrollada e implementada por el entrenador nacional Rinus Michaels. 105
Futbol Total es una estrategia que permite al equipo disparar al gol sin importar cul es la posicin oficial del jugador. Estrategias convencionales demandan que los equipos construyan su ofensiva para posicionar el baln en los pies de los delanteros que son los encargados de anotar. Porteros, defensas, mediocampistas y delanteros entrenan de una manera especfica de acuerdo a la posicin que desempean. Esto creaba un flujo predecible y lento en el juego porque dependiendo de la posicin del jugador que tenia la pelota, los otros jugadores saban que los defensores se la pasaran a los mediocampistas y esos luego buscaban oportunidades para drsela a los delanteros. Los holandeses decidieron romper con esa estrategia y empezaron a ganar juegos de la manera ms efectiva en que un juego se gana. Anotando goles! El estudio de los videos posteriores mostr que los holandeses no siguieron la estrategia convencional establecida y que todos los otros equipos estaban siguiendo. Esta estrategia permita a un defensor adelantar con la pelota lo ms posible dentro del terreno de juego si las circunstancias del momento lo permitan. No era raro que muchas veces un defensor adelantara hasta la misma lnea delantera sin preocuparse de que estaba dejando un hueco en la defensa. Mientras el defensor estaba avanzando con la pelota pegada a sus pies , el equipo contrario mova sus jugadores tratando de anticipar el pase que ellos estaban seguro se producira en pocos segundos. Porque, despus de todo, era el defensor y tendra que regresar rpidamente a su posicin. Lo que ellos no se percataban era que al mismo tiempo que el defensor estaba avanzando otro jugador no operacional se mova inmediatamente a la posicin que el defensor estaba dejando vacante.
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Esto creaba un desasosiego y confusin en la estructura del equipo contrario y creaba huecos en reas estratgicas y los jugadores no saban qu hacer. Los movimiento de Holanda y las indecisiones del equipo contrario creaban huecos inesperados en el campo defensivo y se creaban lneas directas entre el jugador que tenia la pelota y el arquero. La segunda parte de la estrategia holandesa era simple. Cada vez que una de estas oportunidades se presentaba la consigna era simple. Dispara al gol. Los holandeses empezaron a disparar al marco contrario desde cualquier posicin. Eso les permiti sorprender a los defensores y al arquero en innumerables ocasiones. Disparaban desde la defensa, desde el medio campo, desde la delantera, en fin Desde cualquier punto del campo! Lo que nos trae al objeto de esta seccin. Los holandeses no ganaron porque estaban disparando desde posiciones impensables sino por La cantidad extraordinaria de veces que apuntaban disparaban al marco y disparaban. Mientras en un partido promedio los equipos disparan entre 15 y 25 veces por partido los holandeses disparaban 40 a 50 veces. Las estadsticas revelan que el nmero de aciertos en casi toda actividad humana est en relacin directa con el nmero de veces que se intenta. Observa, los holandeses no solamente disparaban cuando haba una oportunidad y se habra un hueco.
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Ellos creaban la oportunidad al crear huecos. Ellos movan sus recursos (jugadores) de manera que donde no haba un hueco, este era creado y donde el hueco era pequeolo hacan ms grande. Y al crear la mayor cantidad posible de huecos. Las oportunidades de disparar y anotar se multiplicaban. Vamos a hacer trabajar esta estrategia en tu bsqueda de trabajo y pronto las estadsticas trabajaran en tu favor. Vas a mandarle tu oferta de servicios a la mayor cantidad posible de empleadores que caigan dentro del rea de trabajo en la que t quieres trabajar. Recuerda que en cualquier momento determinado hay muchas plazas que se crean en un da. Sin embargo la mayora de las personas que no tienen trabajo, hace intentos verdaderos cada 7 a 12 das. Tu deber es estar enfrente de las personas que toman la decisin de darte un trabajo. El Internety con ella la capacidad de comunicarse rpidamente con millones de personasest abriendo inmensas posibilidades a aquellos que saben cmo utilizarla. La mejor herramienta a tu disposicin es correo electrnico y propiedades en la red. Propiedades en la red significa sitios web. Estos son sitios que residen en la www (World Wide Web). Algunos son sitios web convencionales. Otros son los llamados web.2 properties (propiedades puntodos). T has visto muchos de estos. Los llamados blogs son un ejemplo. Facebook y Twitter son otros. Pero para lo que t quieres--conseguir un trabajo--el nombre no importa. Si esta publicado en el internet es un rea de caza para ti. Si tiene una forma que te permite rellenar con tu informacin, es buena para ti. 108
Es por eso que vas a utilizar el correo electrnico como tu herramienta principal para multiplicar tus oportunidades de conseguir trabajo y sin gastar un dlar adicional. Esto no debe extraarte. Entre todas las oportunidades tecnolgicas en este momento. Sitios web, blogs, Facebook, Twitter, etc. El email es el instrumento ms eficiente para transmitir informacin completa de una persona a otra. Me refiero a informacin valida y no conversaciones banales. El email te permite crear y distribuir la informacin que t has determinado de una manera personal, completa y efectiva. La Carta De Suposicin Una de las estrategias ms poderosas que puedes usar con el email es La Carta de Suposicin. Esta estrategia se basa en la presuncin de que el que la lee ya est considerando contratar a alguien. Es un mtodo utilizado exitosamente por las compaas de respuesta directa ms grandes del mundo y ha sido adaptada en numerosas ocasiones por otras industrias como la de bienes races, automotriz, ventas de libros, etc. Para ilustrar esta estrategia y exponer porque tiene tanto xito, vamos a utilizar el ejemplo de los anuncios de ventas de autos que podemos ver en cualquier peridico de cualquier ciudad del mundo. Si lees a travs de las pginas de un peridico, vas a encontrar todas las semanas una pgina completamente dedicada a anunciar un carro (automvil). La foto esta en el medio y el resto contiene muy pocas palabras y en letra menuda. Debo mencionarte que una pgina entera en un peridico de la localidad es extremadamente cara. 109
Para el lector promedio pareciera que esto es un gasto improductivo de dinero. Como ellos no estn interesados, pasan la pgina y cuando llegan a la pgina siguiente ya se han olvidado del anuncio. Lo que los no versados ignoran es que estas compaas automotrices son extremadamente hbiles. No hubieran amasado billones de dlares si no lo fueran. Ellos contratan los servicios de especialistas de mercadeo. Estos especialistas saben que miles y miles de personas pasarn de alto esta pgina. Y que el nico que se detendr a mirarla esaquel que ESTA INTERESADO o est pensando en COMPRAR UN AUTO. A ellos no les interesa nadie ms. Ellos utilizan una publicidad de presuncin. Ellos saben al dedillo las estadsticas del mercado y manejan esos datos en su favor. Similar al equipo holands que disparaba desde cualquier posicin y los nmeros fueron los que determinaban el desenlace, estas compaas tambin trabajan sus propios nmeros. El anuncio es en grande para que no se pierda y pase inadvertido. Aquel que est pensando en comprar un carro no pasar este anuncio desapercibido. No lo va a ignorar. Generalmente es la foto del modelo y en letra pequea hay detalles dirigidos especficamente a aquel que est interesado o pensando en comprar un carro. Usualmente hay instrucciones de cmo contactar la agencia de autos ms cercana u otra oferta para obtener ms informacin como un folleto, etc. Ellos saben que estadsticamente siempre hay alguien interesado en comprar un nuevo auto. Y saben que la cantidad de personas que estadsticamente compran ese auto debido a ese anuncio pagar por toda la publicidad gastada y le dar ganancias 10 o 20 veces mayores 110
Que tiene que ver esto contigo? Todo!!! Porque la carta de presuncin esta creada especficamente para aquel empleador que est pensando en que necesita ayuda y esta coqueteando con la idea de contratar a alguien. Muchos vern tu carta y no le darn una segunda ojeada. Pero aquel que est sobrecargado de trabajo, o que est a punto de despedir a alguien, o que necesita llenar una posicin, mirar tu carta con inters y te agradecer el haberlo contactado. En ese momento t aparecers como cado del cielo y probablemente sers el nico que estar en lnea para obtenerlo. La mayora de las personas esperan a que el trabajo sea publicado antes de enviar el currculo u hoja de vida. Por supuesto, cuando la oferta de trabajo se publica, cientos y miles de personas envan su informacin. La mayora son rechazados y se vuelven cnicos acerca de las oportunidades de trabajo. Si hasta ahora has sido uno de aquellos que ha encontrado anuncios de trabajo en la internet o en el peridico, has enviado tu informacin, y ni siquiera has conseguido una entrevista, ya sabes que continuar con ese mtodo te ubica en el mismo lugar que el 99.99% que los otros desempleados. T no tienes que jugar y seguir las mismas reglas de todo el mundo. T puedes ser estratgico y cambiar las reglas del juego en tu favor. Tu familia y tu bienestar personal son ms importantes que estrategias convencionales Lo que la carta de presuncin va a hacer es el decir Yo s que tu estas buscando alguien que sea honesto, trabajador, responsable, puntual, etc. Muchos la miraran y la pasaran de largo porque ellos no tienen la necesidad en este momento. No importa, tu no los estas buscando a ellos. Tu estas buscando a aquel que te necesita a ti. 111
Esto son algunos de los beneficios de esta tcnica No te cuesta un centavo No sufrirs el rechazo y las consecuencias negativas en tu autoestima No improvisaras y dejaras afuera elementos importantes de tu vida y tu experiencia No te pondrs nervioso o tendrs miedo Pensaras detenidamente y con calma los puntos que quieras resaltar Tus competidores sern casi no existentes. Te tomara solo 5 minutos desde la confortabilidad de tu casa. Recuerda, t no ests buscando cientos de trabajos. Solo necesitas una persona que te de un trabajo. Si consigues ese trabajo tu situacin financiera y la de tu familia habr mejorado significativamente. No importa cuntas personas ignoraron tu carta. Hay otras cosas que debes saber. Contina leyendo.
Hojas de Vida Y Otros Documentos
En esta seccin vas a encontrar los documentos bsicos que necesitaras para obtener un trabajo. Todos esto documentos son importantes y debes usarlos continuamente. Crea un folder o carpeta especial en tu computadora y llmalo Trabajo. Vas a utilizarlo bastante y debes tener acceso a l casi automticamente. Gurdalo en una seccin de Mis Documentos y asegrate que nunca lo pierdas. Este folder ser tu compaero por el resto de tus das laborables. Pon un shortcut de este folder en tu escritorio (Desktop) para que lo puedas abrir rpidamente desde cualquier programa que ests utilizando. 112
Todo material que este relacionad con tu bsqueda de trabajo-ahora y en el futuro-debe ser guardado en este folder (carpeta) A medida que el material de este libro se inculque en tu mente, t vas a ver situaciones en las que veras aplicaciones prcticas en tu vida diaria. Necesitas escribir y guardar estas ideas de manera que las puedas utilizar. Debes incorporarlas en tus esfuerzos de trabajo. Debes, primero que todo, anotarlas y guardarlas dentro de este folder. Es por eso que debes tener acceso rpido a este folder y a todos los documentos adentro del. Dentro de ese folder vas a tener otras carpetas adicionales. Encabezados para llamar la atencin (Asunto) Cartas de presentacin (Para vender la Hoja de Vida) Hojas de Vida Cartas de Agradecimiento Referencias Otros Documentos que debes tener siempre a mano Estrategia (ideas, enseanzas, referencias para el futuro, etc.) Sitios y Passwords (contraseas) Calendario Hojas de Vida Vamos a hablar de que es en realidad un currculo u hoja de vida. Hay una impresin errnea acerca de que es un currculo. La impresin es que un currculo es solo una lista de tus deberes en trabajos anteriores y las responsabilidades que tenias anteriormente.
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Esta idea equivocada es lo que impide que muchas personas creen un currculo que realmente saquen a la luz sus habilidades y talentos. Entonces qu es exactamente un currculo? Tu currculo debes ser un arma de mercadeo y publicidad diseado para vender una sola cosa T! Y como tu currculo es la piedra angular de tu publicidad y mercadeo, crear un currculo efectivo requiere ms participacin que solo enumerar tus trabajos anteriores o diplomas. Estas partes son importantes, es cierto, pero solo en el contexto del trabajo especifico que ests buscando. Para esto debes usar las mismas tcnicas que las compaas de publicidad usan en sus campaas de mercadeo para vender su producto. Lo primero que haremos es enfocarnos en ti y en que es lo que quieres. Una vez que hayamos aclarado esto entonces podremos enfocarnos en conseguir los empleadores que renen los requisitos que t quieres. Recuerda, el objetivo de tu currculo es el de promover tu activo ms grande. Tu. En el debes decirle a tu empleador potencial que es lo t puedes hacer por l y como t sers un activo en la compaa y no un peso muerto. No lo veas como que estas presumiendo. Piensa que nicamente ests ensendole a tus futuros empleadores lo que ellos realmente quieren saber. Que es lo que t puedes hacer por ellos. Pero lo vas a hacer de una manera que no es ni intimidante ni confusa. Simplemente le ests haciendo ver de una forma didctica como ellos se van a beneficiar si te contratan y como los ayudaras a resolver sus problemas.
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Recuerda, ellos tienen un problema que estn tratando de resolver. Hay cosas que necesitan ser hechos y el nmero de personas que estn empleadas en esa empresa no es suficiente. Desde el pequeo restaurante de la esquina que necesita una mesera hasta la compaa multinacional que tiene muchos clientes. Ellos tienen algo que necesita ser hecho y no pueden hacerlo con los empleados que tienen. Si sigues los pasos que te mostrare te aseguro que encontraras un trabajo.
Documentos Base
Te voy a dar un documento que ser el documento base. All vas recoger y anotar toda la informacin para tus currculos. Este no es el currculo sino simplemente el lugar de donde sacars la informacin que pondrs en tus hojas de vida. Este documente permanecer contigo toda tu vida. No importa que ests graduado de la universidad o que nunca hayas terminado la secundaria. Este documento reflejara quien eres y que has hecho y te ayudara a presentarte de la mejor manera posible a travs de tu currculo. Cada nueva actividad que hagas. No importa que tan trivial, estar en este documento para uso posterior. Una de las discapacidades que la mayora de las personas tienen es la de no tener a mano y de una manera ordenada esta informacin. Como consecuencia no son capaces de extraer el mayor provecho a sus habilidades y experiencias en momento oportuno. No te intimides si no tienes muchas de las cualificaciones de las siguientes pginas. Muchas de estas reas sern extraas para ti. No importa. Solo llena las que se apliquen a ti. No tienes que imprimir esta pgina. Tienes que crear un documento en tu procesador de palabras para que lo guardes all. T eres el nico que las veras. 115
HOJA DE TRABAJO PARA QUE MANEJES TU CARRERA Usa esta hoja de trabajo para reunir la informacin que vas a usar en tu resumes y para que guardes todos tus habilidades, experiencias, logros, seminarios, premios, honores recibidos, etc. Incluye aqu cualquier cosas que te vengan a la mente sin importar si se refiere a al trabajo que quieres en este momento o no. Piensa, investiga, explora, etc. Usaras la informacin de esta lista completa para sealar y descubrir carreras, empleadores y trabajos INFORMACION PERSONAL Nombre________________________________________________ Celular o Telfono de La Casa______________________________ Direccin de Correo Electrnico_____________________________ Sitio Web_______________________________________________ Otra manera_____________________________________________ EDUCACION Escuela Primaria__________________________________________ Escuela Secundaria________________________________________ Titulo (Licenciado, Doctor, Bachiller, etc.)_____________________ Aos de escuela___________________________________________ Ao en Que Te Graduaste___________________________________ Promedio de Puntos de Graduacin____________________________ Titulo (Plomera, Biologa, Matemtica, etc.)____________________ Tesis/Disertacin_________________________________________ 116
Proyectos_________________________________________________ Honores Recibidos/ Premios__________________________________ Becas____________________________________________________ Deportes__________________________________________________ Membrecas y Liderazgo_____________________________________ reas Especiales de Estudio__________________________________ Programa de Estudio en el Extranjero___________________________ HOJA DE TRABAJO PARA MANEJAR TU CARRERA ENTRENAMIENTO VOCACIONAL Y/O TECNICO Nombre Del Curso__________________________________________ Compaa o Escuela_________________________________________ Certificado o Diploma_______________________________________ Fecha En Que Se Completa___________________________________
Nombre Del Curso__________________________________________ Compaa o Escuela_________________________________________ Certificacin o Diploma______________________________________ Fecha En Que Se Completo___________________________________ DESARROLLO PROFESIONAL Nombre Del Curso__________________________________________ Compaa o Escuela_________________________________________ 117
Certificado o Diploma_______________________________________ Fecha En Que Se Completo___________________________________ Nombre Del Curso__________________________________________ Compaa o Escuela_________________________________________ Certificado o Diploma_______________________________________ Fecha En Que Se Completo___________________________________ EXPERIENCIA PROFESIONAL Titulo De La Posicin:_______________________________________ Empleador: _______________________________________________ Ciudad y Estado o Provincia:__________________________________ Fecha de Entrada/Fecha de Salida:_____________________________ Nmero de Personas Supervisadas:_____________________________ EXPERIENCIA PROFESIONAL Titulo De La Posicin:_______________________________________ Empleador:________________________________________________ Ciudad y Estado o Provincias:_________________________________ Fecha de Entrada/Fecha de Salida:______________________________ Nmero de Personas Supervisadas: _____________________________ EXPERIENCIA PROFESIONAL Titulo De La Posicin: _______________________________________ Empleador: _______________________________________________ 118
Ciudad y Estado o Provincias: _________________________________ Fecha de Entrada/Fecha de Salida: _____________________________ Nmero de Personas Supervisadas: _____________________________ EXPERIENCIA PROFESIONAL Titulo De La Posicin: _______________________________________ Empleador: _______________________________________________ Ciudad y Estado o Provincias: _________________________________ Fecha de Entrada/Fecha de Salida: _____________________________ Nmero de Personas Supervisadas: _____________________________ OTRA INFORMACION RELEVANTE Afiliaciones y Membrecas: ___________________________________ Asociaciones Profesionales: __________________________________ Cmaras de Comercio: ______________________________________ Lenguajes: ________________________________________________ Licencias: ________________________________________________ Certificados: ______________________________________________ Credenciales: _____________________________________________ Presentaciones: ____________________________________________ Discursos dados: ___________________________________________ Exhibiciones: ______________________________________________ Publicaciones: _____________________________________________ 119
Becas: ___________________________________________________ CALIFICACIONES RELACIONADAS Proyectos Especiales: _______________________________________ Investigaciones: ____________________________________________ Lugares En El Que Has Sido Voluntario: ________________________ Honores Recibidos y Premios Ganados: _________________________ Menciones Especiales y Reconocimiento Profesional: ______________ HABILIDADES TECNICAS Aplicaciones de Computadoras (Ejemplo: Adobe Protosol, o Programas de Microsoft) _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ Bases de Datos (Access, Oracle, Etc.):___________________________ _________________________________________________________ Lenguajes de Programacin (JAVA, C++, ActionScript, etc.): _________________________________________________________ _________________________________________________________ Networking: _______________________________________________ Telecomunicaciones :_________________________________________ Aparatos Relacionados Con Computadoras: _______________________ 120
Equipos y materiales especiales (Campo minero, soldadura, secretaria, maquinaria y equipo pesado): _______________________________________ Otros:______________________________________________________ LOGROS Mejore la eficiencia? Cmo? _________________________________________________ Como realic el trabajo mejor de lo esperado? ____________________ Implemente algo nuevo que beneficio a la organizacin?____________ Recib algn premio o reconocimiento especial como resultado del mi rendimiento en el pasado? _______________________________________ He sido reconocido con este premio, con este comentario o me dieron este honor especial? ______________________________________________________________ Si te acabas de graduar, Recibiste alguna beca especial o financiamiento o premio econmico o premio acadmico? ______________________________________________________________ Que te hace a ti especialmente calificado para esta posicin en particular? _________________________________________________________ Te dado reconocimientos como premios especiales, recomendaciones u honores especiales durante tu carrera? ___________________________________________________________ Mira las evaluaciones que has obtenido en el pasado en qu reas obtuviste las mejores marcas:_________________________________________________________ 121
Que atributos y habilidades tu empleador pens que eran tus reas ms fuertes? ____________________________________________________________ Como has ayudado a incrementar las ganancias de la compaa? __________________________________________________________ Como le has ahorrado dinero a la compaa? _________________ _________________________________________ Como has aumentado la productividad de la compaa? ___________________________________________________________ Has incrementado los ingresos de la compaa o reducido los costos? ____________________________________________________________ Escribe la cantidad en dlares o porcentaje de las respuestas de arriba: __________________________________________________________ Que es lo que t haces mejor que otros en tu industria? __________________________________________________________ Como lo haces mejor? __________________________________________________________ Que sugerencias que tu diste fueron implementadas? __________________________________________________________ Que dicen tus compaeros de trabajo acerca de ti? __________________________________________________________ 122
Que piensan tus empleadores de ti? __________________________________________________________ Que has hecho en el ltimo ao para aumentar tus conocimientos en este ultimo ao? _________________________________________________________ Cules son tus reas Fuertes y recursos mentales ms destacados? _________________________________________________________ Cules son tus destrezas, logros y hazaas?______________________ Cuantos aos de experiencias tienes en tu carrera o industria? _________________________________________________________ Que habilidades y conocimiento tienes que te hacen destacarte en medio de otras personas-en medio del montn? _________________________________________________________ Formato Tu currculo tiene solo 10 segundos para capturar la atencin de tu empleador. Estos son los 4 elementos que te presentarn en la mejor luz posible y atraern los ojos del que lo revisa de manera que contine leyendo. T resume debe ser: Profesional Visualmente agradable Consistente 123
Invitador Debe eliminar la impresin de que acaba de salir de una lnea de produccin. Debe dar la impresin de que lo escribiste exactamente para esa persona. No lujoso...sino cuidadosamente planeado y presentado. El formato que te voy a sugerir toma todos estos requerimientos en consideracin. Ya yo hice este trabajo por ti de manera que no pierdas tiempo buscando esta informacin. Te voy a resumir los formatos en pocas palabras y en la siguiente seccin veras el ms eficiente para ti. Resume Funcional Como te podrs imaginar este es el tipo de resume tu hoja de vida que habla acerca de tus funciones en el pasado. Dirigiste algo, manejaste algo, coordinaste algo. Resume Cronolgico Este es el tipo de resume en el que escribes uno por uno los trabajos que tuviste y en que aos los desempeaste. Combinacin Resume Crono Funcional Este es el ms efectivo porque condensa eficientemente ambos formatos y se adapta al tipo de resume que los empleadores quieren leer sin importar cul es el tipo de informacin que ellos necesitan exactamente. Recuerda que t no sabes especficamente quien leer tu resume y qu tipo de formato el usa personalmente para procesar informacin. Es importante que construyassi no tienesuna Hoja de Vida efectiva. Algunos la llaman Currculo Vitae. Este documento ser la clave para estandarizar tus logros y ser la llave para muchas oportunidades en el futuro. No lo descuides. 124
Esta hoja ser tu carta de presentacin y ser leda por el que tiene la autoridad para rechazarte o contratarte. Una hoja de vida bien redactada te abrir las puertas que, de otra manera, permaneceran cerradas indefinidamente. Como te mencione anteriormente tu hoja de vida es en realidad una carta de ventas. Esta carta de ventas tiene un solo objetivo. Venderte a ti. Ms especficamente, tu estas vendiendo tu posicin como la persona ms idnea para ocupar ese puesto. Como una buena carta de ventas, tu hoja de vida debe tener elementos tcnicos y sicolgicos. Esta es una actividad descuidada por muchas personas que, aunque tienen todos los conocimientos tcnicos, no saben cmo transformarlos en algo valioso para el que contrata. Es por eso que dedicamos un gran tiempo a estudiar el mercado de trabajo y los intereses de las compaas. Tu hoja de vida reflejara que tan bien aprendiste estos conceptos. Tu hoja de vida es bsicamente informacin. Pero informacin cuidadosamente desplegada para excitar el inters de lector hasta el punto de que l solicita una entrevista contigo. Para excitar su inters debes hablarle de las cosas que le interesan a l. Y lo que le interesa a l es el tipo de actividad en la que l est involucrado diariamente. En otras palabras, si estas aplicando para trabajar en un banco pero tienes habilidades en mercadeo, no es conveniente mencionar tcnicas de mercadeo porque l solo est interesado en el rea bancaria. Tu hoja de vida debes ser solo acerca de bancos. Y como tus habilidades, experiencias y educacin en el sector bancario lo va a ayudar a solucionar un problema o ayudar a conseguir algo que l quiere en esa rama.
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Ejemplo de La Carta de Presentacin Buenos das, Un amigo suyo me dijo que le mandara este mensaje porque usted est buscando alguien que (llegue temprano, sea un ingeniero, sepa como reparar carros, tenga experiencia-en restaurantes, con matemticas, sirviendo al cliente-con un titulo de gua de turismo, etc. Mi nombre es (Tu nombre) y si mi informacin es correcta usted aprecia las personas que (son responsable, proactivos, sepa de computadoras, como cocinar, etc.) Adems quisiera mencionarle que yo tengo experiencia en (Pon tu experiencia aqu) Si cree que mis cualidades y calificaciones es algo que usted puede usar en su empresa yo estar encantado de proporcionarle ms informacin sobre m. Con este mensaje estoy incluyendo mi hoja de vida y experiencias pasadas. Si mis datos le interesan y requiere ms informacin lo nico que tiene que hacer es pulsar en responder y yo le hare llegar esta informacin tan pronto como reciba su correo. Atentamente, Tu nombre aqu. Verbos que maximizan la importancia de lo que hiciste Actu, adapt, me encargu , administr, aconsej, analic, aprob, fui l rbitro entr, arregl, reun, evalu, asign, asist, logr, origin, constru, calcul, catalogu, presid, clarifiqu, clasifiqu, entren, colect, reun, recopil, comuniqu, compil, recab, comput, conceptualic, consolid, contrat, control, coordin, me comuniqu con, asesor, control, coordin, cre, delegu, demostr, design, desarroll, conceb, diagnostiqu, dirig, despach, ofrec, redact l borrador d, edit, correg l documento, eduqu, posibilit, anim, alent, urd, tram, urdir, tramar, establec, aceler, agilic, expliqu, evalu, 126
ejecut, aclar, expliqu, fabriqu, facilit, familiaric, le di estilo a, formul un plan, articul un proyecto, fund, cre la bas para, gener metas (objetivos), gui, ilustr, report, implement, mejor, aument, super, acrecent, influ, inform, inici, inspeccion, institu, entabl, ense, integr, incorpor, intrprete, , introduje, invent, investigu, dict una clase d, dict una charla d, mantuve, manej, medi, moder, interced, monitore, Motiv, negoci, oper, orden, organic, origin, puse a punto, supervis, despe, convenc, plane, prepar, establec l orden de prioridades d, proces, produje, program, promov, publiqu, divulgu, compr, adquir, dirig, recomend, reconcili, grab, document, certifiqu, reclut, refer, rehabilit, remodel, repar, represent, rescat, salv, cobr, recuper, remodel, reform, repar, arregl, represent, revis, revitalic, program la actividad d, somet a una revisin, plasm, deposit, puse, le di forma a, resolv, solucion, dilucid, especifiqu, indica, marqu, precis, habl, mencion, estimul, aline, reforc, endurec, consolid, intensifiqu, supervis, dirig, vigil, sistematic, tabul, cont, ense, entren, adiestr, amaestr, eduqu, traduje, elev de categora, aument, mejor, modernic, sell, valid, convalid, escrib, deletre Hoja de Referencias A menos que la persona que te va a contratar te pida referencias, nunca las enves con tu resume u hoja de vida. Escribe una lista con 3 a 5 personas como referencias. Llvala contigo a la entrevista. Pero como te digo. Nunca la enves por email u otros medios. Usa la forma de abajo para recoger esta informacin. No te olvides de llamar y preguntarles si puedes usarlos como referencia. De esa manera ellos estarn preparados. Hablaremos de esto en una seccin posterior. Algunas personas llaman y otras no. Esto no se sabe. Pero tienes que estar preparado. Muchas veces solo el anotarlos le dice al que contrata que t eres organizado y ni siquiera se molesta en llamar. Usa entre 2 y 3 referencias personales y 3 referencias profesionales. 127
Referencia #1: Nombre___________________________________________________ Compaa_________________________________________________ Direccin_________________________________________________ Ciudad, estado o provincia____________________________________ Telfono Celular ___________________________________________ Telfono de la casa__________________________________________ Direccin de correo email_____________________________________ Relacin contigo____________________________________________ Referencia # 2: Nombre___________________________________________________ Compaa_________________________________________________ Direccin_________________________________________________ Ciudad, estado o provincia____________________________________ Telfono Celular ___________________________________________ Telfono de la casa__________________________________________ Direccin de correo-Email____________________________________ Relacin contigo____________________________________________ Referencia #3: Nombre___________________________________________________ Compaa_________________________________________________ 128
Direccin_________________________________________________ Ciudad, estado o provincia____________________________________ Telfono Celular ___________________________________________ Telfono de la casa__________________________________________ Direccin de correo-Email____________________________________ Relacin contigo____________________________________________ Referencia #4: Nombre___________________________________________________ Compaa_________________________________________________ Direccin__________________________________________________ Ciudad, estado o provincia____________________________________ Telfono Celular ___________________________________________ Telfono de la casa__________________________________________ Direccin de correo-Email____________________________________ Relacin contigo____________________________________________ Referencia #5: Nombre___________________________________________________ Compaa_________________________________________________ Direccin__________________________________________________ Ciudad, estado o provincia____________________________________ Telfono Celular _____________________________________________ 129
Telfono de la casa___________________________________________ Direccin de correo-Email_____________________________________ Relacin contigo_____________________________________________ Lista De Referencias No importa que tan profesional luzcas en papel o que tan bien le hayas cado a tu empleador. El va a revisar alguna de la informacin que t le diste. En otra palabras, el va a llamar a personas que le puedan corroborar alguna informacin que tu mencionaste en la entrevista. Muchas veces lo har como parte del proceso que ya tienen instituido y otras solo para protegerse en caso de que sus jefes lo cuestionen en el futuro. Muchas personas van a una entrevista y no estn preparados para esta situacin. El nombre genrico de las personas que van a confirmar para este proceso es referencias. Este es el conjunto de personas que te conocen personal y profesionalmente y que pueden respaldar tus afirmaciones. Esta es una actividad muy importante. Si t declaraste que eres honrado y puntual no tiene tanta fuerza como una tercera persona diciendo que t eres honrado y puntual. Generalmente aceptamos como normal cuando alguien declara una cosa o la otra acerca de l mismo. Pero cuando estas mismas cualidades son expresadas por una persona distinta tiende a adquirir un mayor peso. Asumimos que la persona no tiene nada que ganar con decir lo que dice y que generalmente va a decir la verdad de la manera que l cree. 130
No todo el mundo va a mentir descaradamente en estas situaciones as es que el testimonio de un tercero contribuye a robustecer lo que afirmamos en la hoja de trabajo y en la entrevista. En esta etapa muchas personas no estn preparadas e improvisan. No solamente daan o deterioran la buena impresin meticulosamente creada anteriormente, sino que la informacin que dan no es la ptima. Cuando le preguntan por ella. Sacan el telfono porttil y van por la lista tratando de encontrar a un amigo u otra persona para que las pueda sacar del apuro. La mayora de las veces encuentran alguien que ni est preparado para recibir la llamada ni da la mejor informacin que debe. No han hablado con ellos por 1, 2 o 3 aos, no tienen el nmero de telfono actualizado, no saben si estarn en la casa o la oficina cuando la llamada se produce etc. Muchas veces los mejores candidatos son rechazados y eliminados solo porque una de las personas que dio como referencia destruyo el carcter pers onal y profesional del aspirante en el telfono o simplemente porque no se pudo localizar. No dejes que esto te pase a ti. Construye dos listas de personas que estn preparadas para atestiguar en tu favor. Una debe ser de las personas que te hayan observado trabajando. Esta lista incluye jefes, supervisores, lderes de seccin y compaeros de trabajo. Lo importante de estas personas es que te han visto en accin. No des nombres de personas que solo te hayan visto de pasada y no tengan nada que decir porque sus comentarios sern tibios, inespecficos y aburridos. No harn una impresin favorable en la mente del que corrobora la informacin. Esto ser registrado en la mente del que te entrevist y todo el cuidadoso trabajo que realizaste se ver disminuido por este tipo de comentarios. La persona debe hablar de ti lo ms positivamente y entusisticamente posible y debe respaldar tus afirmaciones. Es por eso que tienes que preparar esta lista 131
concienzudamente y solo poner los nombres que t sepas contribuirn a que consigas ese trabajo. La pregunta ms importante que debe contestar es cuando le pregunten si ellos te contrataran otra vez. Para inducirlos a que contesten esta pregunta positivamente t debes contactarlos y preguntarles si puedes confiar en que ellos te recomendaran. Muy pocas personas te dirn que no. La mayora te dirn que s. Lo interesante es que una vez que acceden a recomendarte eso los encadena a que contesten que ellos te contrataran nuevamente. Muchos lo harn con respuestas como Si la situacin lo permite y Si la situacin del mercado se mejora Si no te sientes muy seguro con esta pregunta debes recordar lo siguiente: T debes hacer lo que sea que tienes que hacer para conseguir un trabajo y poder mantener a tu familia. Es mi experiencia y la de incontables personas que 8 de cada 10 veces, tu exjefe acceder a esto aunque sea solo para lucir bien. Nada mas lo llamas y le dices: Sr. Gaviria soy ngela Ros (o Gabriel Santos) yo trabaje all hace un ao (o cualquier tiempo). Como esta? Me alegro de escuchar eso. Sr. Gaviria, se que est ocupado y no le quitare mucho tiempo. Mientras trabaj con usted siempre lo respete como un hombre integro y un buen jefe (o lo que sea). En estos momentos estoy en el proceso de obtener un trabajo en una compaa y me estn pidiendo una referencia de mi trabajo anterior. Le molestara si menciono su nombre? 132
Disciplnate a esperar la respuesta. Necesitas crear la primera afirmacin en el. La segunda ser ms fcil porque ser una extensin de la primera afirmacin. Gracias por su amabilidad Sr. Gaviria. Voy poner su nmero de telfono en caso de que decidan llamarlo. No es seguro que lo llamen pero por si las dudas Sr. Gaviria, una ltima pregunta Cuando sera el mejor tiempo para que usted pueda recoger una llamada en la maana o en la tarde? Gracias Sr. Gaviria. Realmente aprecio lo que usted hace por sus empleados (Hay razones por esta frase especifica). Entonces Puedo contar con su recomendacin verdad? (Esta frase debes ser exacta). Gracias de nuevo Sr. Gaviria. Que Dios lo bendiga. (Despdete) Lo que has conseguido es que te has asegurado que tu jefe anterior te recuerda cuando la llamada se produzca. Tambin lo has comprometido a que cuando la llamada se produzca el te recomendar para ser consistente con lo que l dijo. Esa es la forma en que los seres humanos nos comportamos. Habiendo cedido un poquito de terreno. Le molestara si menciono su nombre sr Gaviria? Es una peticin muy inocente y no hay peligro para l e inflama su ego. Lo importante es que al haber accedido la primera vez, es mucho ms fcil para el seor Gaviria seguir con la cadena de aceptacin. Puedo contar con su recomendacin verdad sr Gaviria?
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Contina con la secuencia de aceptacin e introduce una nueva palabra (recomendacin) que es tambin inocente como parte de la oracin que la precede. Verdad? Es una palabra tejida en la estructura de la frase y como es creada en trminos positivos hace la respuesta afirmativa mucho ms sencilla que negarse. Toda esta conversacin es llevada de una manera natural y velada pero con intenciones muy especificas. Observa que cada vez que te diriges a l lo estas llamando por su nombre. Esto tiene un efecto paralizante que neutraliza y debilita cualquier intencin negativa. Prubalo por ti mismo en otras circunstancias y observa que cada vez que alguien menciona tu nombre tu mente recibe un pequeo choque elctrico que dura una fraccin de segundo. Esta es la fraccin de segundo que necesitas para darle las instrucciones hipnticas que necesitas para persuadirlo. Cuando la llamada se produzca y le pregunten si l te contratara nuevamente, el seor Gaviria recordara al nivel intelectual y emocional que el accedi a decir SI. Y al nivel subconsciente que l esta supuesto de darte una recomendacin. Cuando pregunten si l estara dispuesto a contratarte nuevamente el no tiene temor que lo que l diga lo va a afectar, as es que ser consistente con su palabra y dir que s. Manipulacin? Si! Pero mi compromiso contigo es el de ayudarte a conseguir un trabajo y las tcnicas que te doy funcionan. Tienes que escoger entre improvisar y fracasar y conseguir un trabajo para mantenerte a ti mismo y a tu familia. La decisin debe ser sencilla.
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La segunda lista de personas son aquellas que pueden dar fe de tu carcter en general. Tienen que atestiguar que t eres una buena persona y que eres alguien con buenas caractersticas morales. Cosas como buen padre o madre o buen amigo u otras caractersticas personales en las que t te destacas son una excelente manera para inclinar la decisin de tu empleador en tu favor. La impresin general que deben dar es que t eres una buena persona. Las caractersticas ms importantes sin embargo es que t eres honesto y trabajador. La primera vez que confecciones estas listas ser la ms intensa, pero una vez creada ser extremadamente sencillo mejorarla y trabajar con ellas. Debes llevar estas listas a todas las entrevistas de trabajo y dejarlas con tu posible empleador. Busca Alguien Que Edite Tus Documentos Es extremadamente fcil que cometamos errores cuando preparamos documentos nosotros mismos. Todos los cometemos. Yo los cometo a cada rato. A pesar de que t tienes que realizar el grueso del trabajo, la etapa final debe ser revisada por otra persona. Normalmente la persona que recibir tu mensaje le dedicara no ms de 15 segundos para leer rpidamente la carta inicial. No dejes que faltas de ortografa o prrafos no claros en tu mensaje lo impulse a pulsar en borrar. Es preferible que tu amigo, o esposo, o hermano encuentre los errores y los corrija antes que estos sean vistos por un lector indolente y que no sabe nada acerca de ti.
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COMO CONSEGUIR EMPLEADORES

Las estadsticas muestran que la mayora de los trabajos no son anunciados en los peridicos o en ningn otro medio de difusin masiva. El motivo por esto es simple. La persona que tiene la necesidad de otro trabajador no tiene el tiempo ni las ganas de sentarse a redactar un anuncio, llamar al peridico o utilizar otros medios. Estas no son actividades que realizan diariamente o cada semana. Son irregularesy toman tiempo. Tiempo que el (ella) no tiene. Hasta empresas con departamentos de relaciones humanas ven esta actividad como agotadora. Muchas veces lo que l o ella hace es nada mas comentarlo con algunas personas que trabajan con l. Y muchas veces ni siquiera esto por temor a que le den una recomendacin mala. Esto se entiende porque muchos jefes piensan que los empleados son perezosos y no particularmente productivos. Lo ltimo que ellos quieren es que estas personas le recomienden alguien que probablemente es lo mismo que ellos. El que contrata tampoco quiere pasar por el proceso de recibir una cantidad de aplicaciones y tener que examinarlas una por una. Normalmente 20 o 30. Luego seleccionar unas cuanta--5 a 7--llamar o contactar a la persona y hacer una cita para entrevistarlo.
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El necesita entrevistarlo por lo menos por 30 minutos y esos 30 minutos son muy valiosos para l. Multiplicado por los 5 o 7 que va a entrevistar y ya vemos porque l solo pensarlo provoca un gemido de su parte. El tiene mucho trabajo y solo pensar en este calvario lo desmotiva a dar el primer paso para contratar a alguien. A consecuencia de esto los mejores trabajos realmente nunca son anunciados. Si es una compaa grande con un departamento de relaciones humanas este proceso es un poco distinto pero igualmente penoso. Las tres mejores tcnicas para encontrar empleadores son. 1. Las Pginas Amarillas (o Blancas) 2. El Internet 3. Peridicos Locales En la siguiente seccin vas a aprender exactamente como utilizar estas tres fuentes de informacin para que localices el trabajo que quieres. Las Pginas Amarillas De las tres estrategias que vamos a estudiar las pginas amarillas es la primera que vas a usar por dos razones fundamentales. La primera es porque es la ms efectiva para aquellos que todava no son muy diestros usando el internet y quieren ver las cosas en papel. Es para personas que necesitan tocar cosas y verlas enfrente de ellos. Aunque las Pginas Amarillas han sido el pilar de aquel que busca informacin rpida, este libro gigantesco est a punto de desaparecer como tal y en poco tiempo ser reemplazado por la bsqueda por internet. De eso no cabe la menor duda. Sin embargo, en tu pas todava se le puede extraer el jugo en lo que respecta a informacin que te puede dar un empleo. 137
El otro motivo por el que debes usar las pginas amarillas (o blancas) inicialmente es porque este libro est clasificado por categoras. Estas categoras son las piezas de informacin que vas a utilizar de ahora en adelante para hacer tus bsquedas ms rpidas. Dependiendo de en qu rea general estas buscando trabajo, vas a encontrar que cuando lo encuentres en ese libro, habr otras categoras arriba, abajo, a la izquierda o a la derecha. Estas otras categoras estn all por una razn. De una manera u otra estn ligadas a la categora en la que estas inicialmente interesado. Las compaas que producen este libro han invertido millones de dlares para hacer este libro lo ms sencillo posible. Aprovecha esta grandiosa oportunidad. No solo eso, sino que si te fijas en los negocios y los nombres de los negocios de estas categoras te dars cuenta que el nombre del negocio te dar ms categoras y palabras clave para que encuentres empleadores. Solo uno de estos nombres puede contener una palabra que demarque una nueva categora en otra parte del directorio telefnico. Es como una tela de araa que a medida que se va alejando del centro se va haciendo ms grande y cada lnea conecta con ms reas de posibilidades que no habas pensado antes. Cada una de esas categoras, o nombres, o actividades son una oportunidad para ti. Tus oportunidades se multiplicaran si sigues esta estrategia no solo en la cantidad sino en la calidad de tus posibles empleadores. Esta es una tcnica que casi nadie est utilizando y t sers uno de los pocos que sabr como extraerle el potencial. Tendrs una ventaja sobre el resto de las personas. Cuando tengas esas categoras y nombres de empresas, usa las tcnicas que vas a aprender en los videos a continuacin. 138
La Internet Es hora de que transformemos este sistema en algo que puedas ver con tus propios ojos. He creado una serie de videos que te llevaran de la mano para que puedas encontrar empleadores en el internet.
Videos de Estrategia de Internet
Los Peridicos Locales Esta es la tercera de las tcnicas que debes utilizar si tienes un poquito de dinero en tus bolsillos. Compra el peridico de mayor difusin una vez por semana. Esta estrategia te permite localizar los nombres de las compaas que tienen dinero para invertir en publicidad pero que todava no han adaptado sus esfuerzos publicitarios al internet. No quiero que gastes dinero livianamente comprando peridicos solo para obtener esta informacin. Adems, hay el peligro de que en vez de obtener las direcciones de correos te entretengas leyendo el peridico. Yo empec de esta manera y resulto muy beneficioso y te recomiendo usarlo como parte de tus esfuerzos. La ventaja de los peridicos es que es informacin muy actualizada. No ms de una semana. Contrario a las pginas amarillas, en donde los empleadores pueden haber puesto la informacin hace un ao. Si puedes debes usar los dos porque se complementan mutuamente. Las pginas amarillas te dan categoras y reas en las que no habas pensado antes y los peridicos te dan los empleadores que estn activamente promoviendo sus 139
negocios. Eso significa que estn activamente interesados en el mercadeo de sus productos.
LA ENTREVISTA-PARTE 1-PREPARACION
El Seor Ortega De ahora en adelante vamos a usar un nombre ficticio. Vamos a pretender que el nombre de la persona que te entrevista es Eduardo Ortega. Es mucho ms efectivo para ti si visualizas estas tcnicas con un nombre especfico. Puede que en la realidad el que te entrevista es una mujer. No importa. Si permites que la informacin que te voy a dar penetre en tu mente te ser extremadamente sencillo reemplazar al seor Eduardo Ortega por la seora Catalina Durango o Ana Mara Espino. Antes de la entrevista-Consejos prcticos Cuando te llamen por telfono o enven un mensaje (email) para invitarte a una entrevista asegrate que adquieres la siguiente informacin. 1. La fecha y la hora de la entrevista. 2. La direccin exacta. 3. Cul es la mejor manera de llegar. Y si hay algn edifico famoso o una interseccin de calles importantes. 4. El nombre y el titulo del individuo o individuos que te van a entrevistar. 5. El nmero de telfono al que puedes llamar en caso de que algo inesperado ocurra. Esto es muy importante porque cualquier cosa puede 140
pasar a ltima hora y necesitas llamar diciendo que algo inesperado ocurri y que llegaras un poco tarde. 6. Pregunta si sers entrevistado por una o varias personas. En otra seccin sabrs porque saber esto es importante para que te puedas preparar. 7. Pregunta si tienen un sitio web u otra forma de obtener informacin acerca de la compaa. Esto es importante porque t debes prepararte para la entrevista. 8. Asegrate que el lugar desde donde ests hablando (y recibiendo esta informacin) est en silencio. Este no es el momento de cometer un error. Adems ellos van a saber inmediatamente si ests en tu casa u otro lugar Investiga tus habilidades y destrezas La mayora de las personas no invierten el tiempo suficiente pensando acerca de las cosas que ellos hacen bien. Es por eso que luego tienen dificultad hablando de ello. Y no saben cmo presentar sus habilidades de la mejor manera posible. O alardean fuertemente creando resentimiento, o no mencionan una pieza de informacin valorable. Antes de la entrevista estudia tu hoja de vida y lo que escribiste all. Ese es el mismo material que se usara en la entrevista. Cuando participes en la entrevista con el Seor Ortega estas es la informacin que debes dominar. 1. Tus habilidades y las grandes cosas que t puedes ofrecer. 2. Tus puntos fuertes y los dbiles. Debes asegurarte que puedes dar ejemplos. 3. Identificar los logros de los que estas orgulloso y como los conseguiste. 4. Explicar por que estas interesado en esta industria y en esa posicin. Si tienes dificultad identificando o discutiendo tus destrezas y habilidades revisa tu currculo y tu portafolio Si has recibido una carta de recomendacin lela. 141
Investiga la compaa Investiga tu empleador o la compaa Una pregunta que muchas veces hacen en las entrevistas es: Que sabes acerca de nuestra compaa? Si t no puedes contestar esta pregunta esto demuestra una falta de inters y conocimiento de la industria y la compaa. Estas son las cosas que debes saber: La estructura organizacional. Los productos y los servicios Cul es la misin de la compaa. (Declaracin de la misin) El nmero de sucursales y la ubicacin Averiguar cul es la competencia de la compaa y en qu posicin est en el mercado Donde encuentras esta informacin? En la Internet por supuesto! Aprende lo mas que puedas acerca de la posicin por la que te estn entrevistando (Deberes, responsabilidades, destrezas y calificaciones) El Tema Del Salario Nunca hables del salario a menos que el Seor Ortega lo haga primero. En algunas posiciones t sers inmediatamente eliminado si preguntas acerca del salario en la primera entrevista. Recuerda que te van a pagar lo menos posible y t quieres cobrar la mayor cantidad de dinero, pero este no es el tiempo de hablar de ello. Sin embargo si el Seor Ortega te pregunta, dile ms o menos en un rea entre 10% y 20% ms de lo que quisieras ganar. 142
Pero dile que es negociable si hay otros beneficios de trabajar all. Inmediatamente cambia el tema y haz una pregunta como acceso a medicinas o al dentista. Recuerda sal del tema del salario inmediatamente. Negocia tu salario nicamente despus que el Seor Ortega te hace una oferta. Si cuando te hace la oferta no te dice exactamente cunto est ofreciendo, ese es el momento de negociar. Prepara algunas preguntas para la entrevista Una vez que el Seor Ortega te ha hecho las preguntas l te preguntara si t tienes alguna pregunta. Debes tener por lo menos 2 o 3 preparadas. Eso no significa que hars las preguntas. Eso depender de la situacin. Pero debes hacer por lo menos una para demostrar que tienes inters en el trabajo y la compaa. Eso tambin le da al Seor Ortega un poquito de presin sicolgica y mueve la balanza del poder levemente en tu favor. Estas preguntas harn que te recuerden y tambin te darn material para contactarlos en el futuro. Haz las preguntas amigablemente y no le dejes saber que estas ansioso por obtener es trabajo. No hagas una de estas preguntas si ya la persona las ha aclarado durante la entrevista. Le dars la impresin de que no estabas prestando atencin y eso lo irritar. Asegrate que las preguntas que haces son relevantes a la posicin y no que las leste en un libro (como este). Si el Seor Ortega es realmente un profesional (lo dudo mucho) y no dej reas sin cubrir es mejor reconocerlo y terminar diciendo algo como: Gracias,
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pero no tengo ninguna pregunta. Usted ha sido muy concienzudo acerca del trabajo que est ofreciendo y cubri realmente todas las reas del mismo Conoce la ubicacin exacta de la entrevista Una de las preocupaciones ms grandes de los empleadores es la puntualidad de los trabajadores. La primera impresin es de vital importancia. Si puedes ve al lugar de la entrevista el da anterior. S que parece una exageracin pero lo ltimo que quieres es descubrir que no sabes cmo llegar a la direccin y llegar 5 o diez minutos tarde. Si manejas un auto asegrate que sabes donde estacionarte y busca otra alternativa. Si utilizas transporte pblico o taxi trata de llegar 30 minutos antes. No hay nada que le guste ms a los jefes que tener un empleado que llega 30 minutos antes de la hora que debe llegar. Le dars la impresin de que si te contrata siempre estars temprano (no solo a tiempo) No dejes nada a la suerte Debes llevar solo un maletn o pieza de equipaje contigo si eres hombre Hay muchos trabajos en los que realmente no tienes que llevar nada. Pero en mi experiencia dar la impresin de que estamos preparados le dice inmediatamente a tu empleador que tomas la actividad seriamente y que ests preparado para ella. 1. 2. 3. 4. 5. Una pluma o bolgrafo y una libreta de apuntar Copias de tu hoja de vida Cartas de referencia Copia de tus certificados, premios y diplomas Si lo amerita una muestra con ejemplo de lo que produces
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Prepara Cuidadosamente La Ropa Que Vas a Usar En La Entrevista Si te sientes que estas bien vestido te vas a sentir ms seguro de ti mismo y tu autoestima aumentar. Estars ms calmado y esta buena vibracin har sentir bien al que te entrevista Aunque muchos te dirn que ellos no juzgan a las personas por el vestido la realidad es distinta. Automticamente todo el que te entrevista se har una buena o mala impresin de ti por la manera que te vistes. Los seres humanos somos eminentemente sensoriales y somos afectados positivamente por alguien que es visualmente agradable. Las Reglas Bsicas De Tu Atuendo 1. La impresin que debes dejar es Esta persona es LIMPIA 2. Esta persona es Cuidadosa de su ASEO PERSONAL 3. Esta persona es un PROFESIONAL Entiende, no estamos hablando de ttulos. Profesional en este sentido es que sabes lo que ests haciendo. No debes dar la impresin de que estas improvisando y de que no sabes de qu se trata la cosa. Puede que sea cierto. Pero no dejes que se note. Lo que los hombres deben vestir Colores serios. Y casi aburridos, azul, marrn, chocolate, negro. Los zapatos deben ser confortables y muy limpios pero que no se vean que estn limpios solo para esta reunin. Evita todo articulo o joyas, sortijas, aretes, collares, etc. Todo el pelo, inclusive barba, bigote, gotee, etc. debe ser meticulosamente cortado. Las medias o calcetines deben ser oscuros y sin diseos La intencin de este atuendo es parecer aburrido y no intimidante. No debe insinuar que t quieres llamar la atencin de ninguna manera. Ms adelante puedes cambiar tu estilo (cuando te contraten) pero no en esta primera entrevista. 145
Lo que los hombres no deben llevar en la entrevista Camiseta o sweater deportivo Suter con impresiones de cualquier tipo Aretes Medias blancas o de deportes Mantn cualquier accesorio a lo mnimo Tatuajes visibles Sortijas otra que la de casado o de graduacin
Lo Que Las Mujeres Deben Vestir En La Entrevista Chaqueta oscura sobre una camisa que coordine. No importa que calor haga. Si el trabajo es uno que definitivamente no requerir una chaqueta nunca, entonces una blusa (camisa) simple y muy limpia (no nueva) Zapatos limpios y confortables. Si es posible cerrados. Las uas pintadas con colores conservativos y de un largo medio. Si se espera que trabajes con tus manos, uas cortas. Y si no se espera que trabajes con las mano, debes dar la impresin de que cuando llegas a la casa no tienes problemas para lavar los platos. Un mnimo de maquillaje y que se vea natural. Usa la misma cantidad que usaras si vas a un funeral. Prendas al mnimo y bsicas. Panty hose de colores bsicos. El sostn debe ser cuidadosamente escogido La intencin con este atuendo es la discrecin. La impresin que quieres dar es Esta persona es discreta y no dada a histerismos. Ella susurra pero no grita. Lo Que Las Mujeres No Deben Vestir En Una Entrevista Cortes largos en las faldas o vestidos Cortes de cabello muy estilizado o largo, a menos que es la manera en que lo usa todos los das Nada que abrace las caderas como suter. 146
Suteres o camisa deportivos o muy cortos Colores extremadamente brillantes Zapatos de tiras o abiertos Vestidos apretados o que se puedan ver a travs Sostn que incite desapruebo (en otra mujer)o malentendidos (acerca de la intencin) en un hombre
Sugerencias para ambos hombres y mujeres Si es un trabajo de oficina: 1. 2. 3. 4. Lleva un maletn (aunque sea vacio) Tu impresin general debe ser conservativa. Nada muy moderno Manos limpias y uas cortadas Nada en los bolsillos que haga ruido al caminar o que produzca un bulto visible 5. No perfume, o uno muy sutil. El entrevistador no debe olerlo a menos que este muy cerca 6. No fumes 10 minutos antes de la entrevista y si lo haces asegrate que es en un rea ventilada. Nada molesta ms a alguien que no fuma el estar en el mismo lugar que una persona que fuma. 7. No mastiques goma de mascar 8. Asegrate que la camisa y vestido no tenga manchas o partes desgastadas o que le falten botones 9. Limpieza bucal es crtica 10. Si usas lentes deben ser conservativos Practica las preguntas y respuestas de la entrevista Anticipa las preguntas que te pueden hacer. La entrevista no es el lugar para improvisar. Escribe las respuestas de las preguntas que ms comnmente hacen los que entrevistan. Eso aumentar tu memoria
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Preparar tus respuestas te permitir tener ms control sobre tus respuestas y disminuir tu ansiedad Las preguntas que probablemente de harn La mayora de los que contratan hacen siempre las mismas preguntas. Este libro te las va revelar para que tengas una ventaja sobre los otros candidatos (si hay) en otra seccin.
El da de la entrevista Asegrate que desayunaste o que almorzaste. T no quieres un estomago haciendo ruido. Te sentirs muy incomodo. Adems, si estas nervioso, el hambre te puede producir dolor de estomago y te impedir concentrarte. Y lo peor, empezaras a fijarte mucho en ti mismo y menos en el que te entrevista. Debes darle tu atencin total. Planea llegar por lo menos 20 minutos antes de la hora acordada al edificio. Esto te dar tiempo de ir al bao y refrescarte y asegurarte de que todo est en orden Sonre bastante. Ten entusiasmo pero controla tus emociones Presntate a la recepcionista si es una oficina y hazle saber que estas all para una entrevista con el Seor Ortega. Se corts con todo aquel que veas. El Seor Ortega puede preguntar a la recepcionista que opina de ti. Chcale la mano al Seor Ortega usando las tcnicas que te revelare en una prxima seccin con la mano firme y la palma un poquito hacia arriba y con tu dedo tocando las venas y/o arterias de la parte de adentro de la mueca. Esa primera impresin har que tu entrevistador baje la guardia o levante paredes defensivas. En la seccin La entrevista-Segunda Parte hablaremos ms profundamente de esto. 148
El lenguaje de tu cuerpo La posicin de tu cuerpo le transmite al que te entrevista un sin nmero de seales acerca de ti. Si mantienes contacto visual cuando hablas con el que te entrevista eso le comunica que lo que ests diciendo es la verdad. Si por casualidad te estn entrevistando varias personas al mismo tiempo, mira detenidamente a la persona que est haciendo la pregunta. Cuando contestes la pregunta mira a cada individuo que est presente. No te inclines hacia adelante y cubras tu estomago. Contrario a lo que la mayora de la gente piensa esto creara desconfianza en el que te entrevistas. Lo que no debes hacer con tu cuerpo De la misma manera que hay cosas que debes hacer cuando te estn entrevistando hay cosas que debes evitar a toda costa. Cruzar los brazos enfrente de ti. Eso sugiere que estas cerrado y l se lleva la impresin de que va a ser difcil lidiar contigo en el futuro. Movimientos nerviosos. El entrevistador se lleva la impresin de que tu autoestima es baja y eso produce un distanciamiento inmediato. A nadie le gusta lidiar con personas dbiles. No te muevas mucho en la silla. Sugiere que t ests inconfortable con el tema o la situacin de la cual estn hablando y el entrevistador se preguntara porque. Si mantienes poco contacto visual con el que te entrevista el inmediatamente lo percibir como que tu careces de la autoestima necesaria para atacar los problemas directamente. Creer que t no ests interesado en lo que l est diciendo o que estas escondiendo algo. Para que tu mirada no sea agresiva crea un triangulo en la cara del que e entrevista. Empieza con el ojo derecho (a tu izquierda), mueve tu mirada a su ojo izquierdo (tu derecha), baja la mirada a la 149
barbilla. Esto le dar la impresin de que lo estas mirando a los ojos pero no ser belicosamente o al punto que lo ponga nervioso. No te toques a ti mismo o pongas la mano enfrente de tu boca Mientras escuchas lo que tu entrevistador dice, piensa Si, estoy de acuerdo y asiente con la cabeza Mantn ambos pies en el piso No trates de esconder una inseguridad en un rea al exagerar la contraparte Nunca dejes caer los hombros. La seal subconsciente es que tu eres una persona que eres desinteresada, desmotivada y de baja energa y que en el trabajo sers lento e improductivo Las tres reas ms frgiles de la anatoma humana y de de muchos animales son: Las reas genitales, el abdomen y la garganta. Estas reas vitales son las que-si golpeadas-nos paralizan y producen ms dolor fsico y si el golpe es muy fuerte pueden producir la muerte. Observa que los animales van por la yugular cada vez que quieren inmovilizar y matar a su presa. Los seres humanos funcionamos de la misma manera. Ya sea un cuchillazo, un puetazo o una patada. Es por eso que tendemos subconscientemente a proteger etas partes cada vez que nos sentimos en peligro. Si tienes alguna duda observa los boxeadores y como se protegen. Subconscientemente sabemos tambin que si nuestro enemigo est protegiendo estas reas es una seal de belicosidad. Si vemos a alguien que cubre estas reas sabemos que est en una posicin defensiva. Por el contrario si inocentemente exponemos estas reas veladamente le comunicamos a la persona que est enfrente de nosotros que no estamos en plan argumentativo y sus propias defensas se relajan al no ver un peligro inmediato. Mantn la barbilla levantada pero no exageradamente. La barbilla levantada expondr tu garganta. El subconscientemente sentir que no tienes miedo. Pon los hombros hacia atrs. Esto expondr tu vientre. Es una indicacin subliminal de que no tienes temor de ningn tipo 150
No cubras tus reas genitales subconscientemente al cruzar las piernas o poner las manos sobre tu regazo Despus de la entrevista La siguientes dos secciones son solo para aquellos que estn realmente dispuestos a conseguir un trabajo desesperadamente. Esta estrategia requiere tiempo adicional y un esfuerzo extra pero en mi experiencia vale la pena incorporarla a cada esfuerzo que hagas. Una vez implementada con cada oportunidad de trabajo se volver casi automtica y tarde o temprano rendir frutos. El motivo principal de esta estrategia es la siguiente. Puede que no consigas ese trabajo por el que fuiste entrevistado. Puede que se lo hayan dado a otra persona por cualquier motivo irracional. Puede que la persona al que le dieron el trabajo es un familiar del que entrevista, un favor poltico, simplemente a algn amigo de alguien en la empresa etc. Eso pasa. Tu estrategia realmente es la de posicionarte en el puesto nmero 2. El proceso de seleccin de candidatos es estresante para las personas responsables de llevarlo a cabo. Cuando el candidato ha sido elegido el entrevistador se relaja y mentalmente piensa que ya acab todo. Sin embargo muchas cosas pueden pasar ( y pasan) que nadie vio por adelantado. El candidato ganador cambia de opinin. Puede ser que estaba aplicando a otro lugar al mismo tiempo y el otro trabajo es mejor. Puede que tenga problemas maritales y el conyugue no est satisfecha (o) con el nuevo trabajo. Y muchas otras cosas ms. Las razones por las cuales el candidato ganador se echa para atrs son muchas y pasan a menudo.
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Lo importante para ti es el estado de nimo del que contrata. Al enterarse de esta situacin l se abruma con la noticia. Despus de todo el trabajo que costo ahora tiene que empezar de nuevo? Ahora el tiene el problema y est buscando la forma de solucionarlo. He aqu donde tu vienes al rescate. Al implementar las siguientes tcnicas te pondrs en la mejor posicin para que seas t el que termina con el trabajo. Tu estrategia es la de posicionarte en la cabeza del que entrevista de manera que tu eres la primera persona en la que l piensa cuando tiene que escoger al substituto. No crees que ocurra? La vida est llena de ejemplos de personas que llegaron de segundo y por cosas del destino terminan siendo la estrella del espectculo. Pasa en deportes cuando el titular de la posicin sufre un accidente. Los concursos de belleza estn plagados de finalistas que se transforman en reinas porque la que gan, mete o meti la pata. Grandes relaciones sentimentales se han formado cuando el novio o la novia se caen del pedestal y el mejor amigo viene al rescate. Ocurren en las elecciones polticas cuando el que gan es impugnado y el suplente se hace cargo del puesto. La belleza de esta estrategia es la de que t puedes haber llegado en la posicin 4 o 7. Pero cuando todo el mundo dej de correr t seguiste la carrera. El que iba adelante se cay y t fuiste el nico contendor que pas la meta. La intencin de esta estratgica es solo sicolgica y muy efectiva. Estas son las tcnicas. No te costaran nada y te puede abrir una oportunidad increble.
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Fases de una entrevista LA PRIMERA ENTREVISTA El objetivo es el de descalificar y eliminar la mayor cantidad de candidatos que no renan el mnimo de habilidades tcnicas y destrezas personales El que entrevista tratara de verificar los hechos escritos en la hoja de vida Normalmente es llevada a cabo por el departamento de recursos humanos Esta entrevista determina si te invitaran a la segunda entrevista LA SEGUNDA ENTREVISTA Es ms profunda. Usualmente el que la conduce es una persona con autoridad para contratar o para recomendar quien contratar Requiere que respondas a preguntas tcnicas o especificas al trabajo que desarrollaras
Clases de entrevistas ENTREVISTA POR TELEFONO Esta entrevista es usualmente para filtrar candidatos. Esto significa que, o la persona que entrevista est sumamente ocupada y no quiere perder el tiempo o que la listas de candidatos es tan grande que esta es la mejor opcin Ten un copia de tu hoja de vida y otra hoja con puntos especficos que quieres recordar a la mano. Este no es el momento de improvisar. Tienes que estar preparado a conciencia para salir airoso en esta entrevista.
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Asegrate que estas solo y que no hay ruido alrededor tuyo. Si hay bulla y no puedes or exactamente lo que se pregunta el que te llama se molestara y ser menos benigno Habla ms lentamente que lo normal y presta atencin a cada palabra que sale de tu boca. Habla con entusiasmo. El entrevistador se dar cuenta. Los dos puntos anteriores no se excluyen necesariamente. Puedes hablar lentamente mientras te muestras entusiasmado ENTREVISTA EN PERSONA Vas a estar cara a cara con el que te entrevista. Debes estar seguro de tener todos los documentos que vas a presentar a la mano. Entre ms claros sean los papeles que presentas en un instante ganaras la credibilidad y ms rpidamente llegaras a la parte de las preguntas Puede que sea uno a uno Las preguntas que te hagan sern las mismas para todos los candidatos Las preguntas sern relacionadas con el ambiente de trabajo, con tu conducta y preguntas personales CON VARIOS ENTREVISTADORES AL MISMO TIEMPO Dos o ms personas te pueden entrevistar. Usualmente cada persona tiene un papel diferente, como tomar notas, observar el lenguaje de tu cuerpo, o hacer preguntas etc. Todo est planeado. Ellos no estn improvisando. Mantn tu vista fija en la persona que hace la pregunta pero cuando contestes mira a todos Al final de la entrevista obtn el nombre y direccin de correo de tantos como puedas. En una seccin posterior te enteraras porque esto es importante para otra estrategia. 154
Dale una copia de tu hoja de trabajo a cada uno de los que te entrevistan. Esto har que la conversacin sea ms fluida. Nadie hace esto y eso los impresionara.
LA ENTREVISTA-PARTE 2-CARA A CARA

La Tcnica Secreta Para Que Le Gustes Inmediatamente A La Persona Que Te Entrevista Como vimos en secciones anteriores la persona que te entrevista determinar ms que nadie si eres contratado o no. Independientemente de tus calificaciones personales, lo que l est buscando muchas veces no tiene nada que ver con el puesto o tus calificaciones. Puede que el intelectualmente se repita una y otra vez que l ser imparcial y objetivo pero en realidad el tomar la decisin nicamente siguiendo sus emociones y luego las justificara intelectualmente. O no te contrata, o dice que es por tu edad, o que estas sobre calificado, etc. Lo que su subconsciente est realmente buscando es lo mismo que todas las otras personas. Que le refrendes lo que l piensa de s mismo o si misma. En otras palabras, el quiere mantener su estatus. En nuestras interacciones diarias estamos constantemente comparando nuestro estatus en relacin a otras personas, y esta incertidumbre afecta nuestros procesos mentales en muchas, muchas formas. Nuestra jerarqua social es un sistema muy lgico. El cerebro piensa acerca de nuestro estatus usando circuitos similares a aquellos usados para procesar nmeros. 155
Nuestro sentido de estatus sube cuando sentimos que somos catalogados ms que otra persona. Cuando alguien tiene este sentimiento de superioridad, el sistema principal de premio de nuestro cerebro es activado. Lo que incrementa los niveles de dopamina. Dopamina es el componente qumico principal que hace que el cerebro sienta placer. Podemos llamarlo el sistema de recompensa. El departamento de investigacin del cerebro de Japn ha mostrado que cualquier incremento en la percepcin de nuestro estatus produce reacciones similares al bienestar que sentimos cuando de repente nos encontramos dueos de una suma de dinero inesperada, como ganarse la lotera o encontrar dinero en la calle, o que alguien nos regale $1,000 o $5,000 dlares. Esto lo puedes ver claramente cuando vemos a alguien en una situacin que consideramos inferior y nos decimos bueno yo no estoy tan mal. Es algo biolgico. Esta imbuido en nuestra gentica. Siempre estamos constantemente comparndonos con otras personas para sentirnos bien. Lo que viene es muy importante. En estudios realizados cuando se usa rechazo social como palanca, este causa en los participantes el sentimiento de perder estatus. Se ha identificado la regin del cerebro que es activada cuando este rechazo social ocurre. Esto se ha logrado identificar y medir usando tecnologa electromagntica de resonancia en el cerebro. Se ha encontrado que esta activacin ocurre en las mismas regiones activas cuando hay algn tipo de dolor fsico. En realidad ser rechazado produce dolor. Todos tendemos naturalmente a gravitar hacia las cosas que suben nuestro estatus. Subir nuestro estatus nos hace sentir bien. 156
Es por eso que no hay duda de que si tu eres capaz de comunicar de una forma no verbal y eres capaz de subirle la percepcin de su estatus al Seor Ortega el inmediatamente se sentir atrado hacia ti. Antes de describirte los pasos para que logres esta atraccin instantnea debemos estudiar la necesidad fundamental del ser humano. ACEPTACION Todos queremos que nos acepten de la manera que somos. Podemos tener defectos de carcter. Puede que estos defectos los conozcamos. Puede que nos hayan metido en problemas muchas veces. Puede que deseemos no tenerlos. Pero eso es algo personal e interno. En lo exterior, queremos que nos acepten de la manera que somos. Observa cuantas personas se describen ellos mismos en Twitter, Facebook y en otros medios sociales. Dicen lo que ellos creen que es bueno y lo que creen que es malo de ellos mismo. El ruego subterrneo es acptame de la manera que soy Cuando alguien describe que ven en la pareja ideal Que me quiera, que me respete, que no trate de cambiarme, que me quiera con mis defectos y virtudesy que seamos felices No hay nada acerca de lo que ellos van a hacer por la pareja. Nada cerca del beneficio que la pareja se llevara con ellos o ellas. Nunca he escuchado a alguien que est buscando a alguien rudo (que no sea carioso conmigo), grosero (que no me trate con respeto) o vago (que no me ayude en nada) Estamos ms interesados en nosotros mismos y, aunque tengamos defectos, queremos que nos acepten.
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Esta misma sicologa, que parece tan extrema, es la misma manera de pensar que tiene el Seor Ortega. El quiere que lo aceptes. Que aceptes su estatus (ms que). Tu actitud cuando te comunicas con el debe ser consistente con su forma de pensar. Tu directiva debe ser la siguiente. Acepta Todo Eso no significa que vas a aceptar proposiciones que vayan contra tus propios principios. Si en el transcurso de la entrevista te das cuenta que hay cosas que no puedes aceptar debes decidir no trabajar all. Pero eso es en el futuro. En ese momento sers t la que rechace las condiciones de trabajo porque no es en tu mejor inters o el de tu familia. Pero eso no ha ocurrido todava. Todava no tienes un pie en la puerta. Debes concentrarte en producir el deseo en el Seor Ortega de contratarte. Y eso solo lo lograras si haces las cosas correctas inicialmente. Como te dije. ACEPTA TODO. 1 minuto antes de ver al seor Ortega, o 3 minutos, o 5 minutos, debes repetir internamente. Si/Ok/estoy de acuerdo /absolutamente /claro /definitivamente /seguro /siempre /totalmente / por supuesto /dgame ms /usted est en lo correcto. Inmediatamente vez al seor Ortega piensa alegremente Yo te conozco. Imagnate que estas en una fiesta de tu agrado y de repente vez a un amigo o amiga. T sonres genuinamente y esta sonrisa es contagiosa. 158
Baja un poquito la intensidad (porque despus de todo tu no conoces al seor Ortega) para que no se sienta fingido. Trata de hacerlo de una manera natural. Lo que ocurrir es que la primera parte neutralizar las emociones negativas de las que hablamos anteriormente y tu mente producir dopamina que producir un estado general de bienestar en todo tu cuerpo. La segunda frase conseguir que tus labios, ojos y cejas le telegrafen automticamente a tu entrevistador Yo te acepto-T me gustas. l lo percibir con la parte de sus sentidos que es responsable por la adquisicin del 55% de los datos que l va a procesar. Repite en este momento Hey, yo te conozco. Observa como tus labios se extienden naturalmente. Tus ojos son congruentes con tus labios y sonren. Ms de la parte blanca se nota en ellos y tus cejas y frente cooperan con estos efectos. Puede que esto demore una fraccin de segundo. Pero tu entrevistador la notara subconscientemente y tu expresin le dir que tu lo aceptas. Que aceptas lo que ests viendo. Eso es lo que el desesperadamente quiere. Todava no has dicho una sola palabra pero ya le caes bien. Imagina que alguien est haciendo eso contigo. Estas en un supermercado o en un almacn, o en una fiesta. De repente alguien que no conoces se pone enfrente de tu cara y expresa reconocimiento. Lo que l dice en ese momento no es tan importante como la expresin de la cara. Si lo haces de la manera que te estoy sugiriendo no tengo la menor duda de que sentirs los efectos de esta emocin. Muchas personas producen el efecto contrario sin querer. Estn tan preocupados con sus propios problemas e inseguridades que transmiten el estrs y la preocupacin inmediatamente. 159
La bsqueda de aceptacin de estatus del entrevistador no se verifica si en su lugar hay discordancia. Inmediatamente el entrevistador se siente rechazado y siente dolor. Esa persona no me gusta, se dice internamente. De ahora en adelante va a buscar maneras intelectuales de robustecer la emocin de adversidad que siente por el que esta entrevistando. No se lo tomes a mal. Estas realmente teniendo una entrevista cara a cara. La segunda estrategia que debes implementar es al darle la mano. Este gesto tan comn en nuestra sociedad es producto de nuestra gentica y la explicacin es simple. Desde tiempos inmemoriales el contacto fsico es la forma ms sencilla de comparar la informacin que obtenemos a travs de los ojos con la del sentido del tacto. Recuentos bblicos acerca de Santo Tomas describen a Tomas diciendo: "Si no veo en sus manos la seal de los clavos y meto mi dedo en el lugar de los clavos, y meto mi mano en su costado, no creer." Ocho das despus, Toms toca con sus propias manos las heridas de Jess en las manos y en su costado. Jess le recrimina haber necesitado ver para creer. Pero Tomas era un ser humano y el necesitaba asegurarse. Tu, yo y el que te entrevista, necesitamos recibir otro tipo de informacin para evaluar ms profundamente a la persona que tenemos enfrente y de la cual no sabemos nada. El extender la mano y tocar a la otra persona es lo que nos permite entender las posibles intenciones de otro ser humano a travs de la tensin, ritmo, direccin, resistencia, calor y humedad. De esa manera, el ritual (aceptado en la sociedad occidental) de tocar a otra persona, nos permite sentir la energa en la piel y saber si esta tensa, agresiva, pasiva, calmada o sintiendo otra emocin. Y tambin el de darnos cuenta de si tiene algo escondido en las manos que nos puede herir.
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Si estas angustiado, eres agresivo o de cualquier manera tienes emociones negativas el subconsciente del que te entrevista lo va a percibir. El est buscando seales que sean incongruentes. Y todo tu cuerpo, incluyendo tus ojos y tu sonrisa, deben estar en armona con ellos mismos y proyectar un sentido de aceptacin del que te entrevista. Cualquier incongruencia levantara alarmas en el. Lo estars desarmando o alarmando. Presta atencin a los 3 elementos que te voy a revelar. Los 3 son muy importantes. Lo que debes hacer es lo siguiente. Primero. Asegrate que la palma de tu mano hace contacto con la palma de la mano del que te entrevista. La piel que est entre la base del dedo pulgar y el dedo ndice debe hacer contacto con la piel que est entre la base del dedo pulgar y el ndice de la otra persona. Esa es la garanta de que ambas palmas de la mano se encuentra y pueden sentir a la otra persona. Si este contacto no es hecho y las palmas de las manos no tienen un contacto pleno, esto causa instantneamente una reaccin de movimiento alejndose de la posible amenaza. Esto lo puedes comprobar fcilmente cuando le chocas la mano a alguien y en vez de un contacto de lleno esa persona solo te da la punta de los dedos. Sientes inmediatamente una repulsin intuitiva. Para resumir, es alarmante no sentir la palma de la mano de una persona cuando le chocas la mano. Ensayalo con alguien en el que t confes. Dile que solo te ofrezca la punta de los dedos y que no haga contacto con la palma de tu mano, te encontraras desconfiando de l automticamente. 161
Segundo. Asegrate que tu dedo ndice (el que usas para apuntar) toca suavemente la vena que est en la mueca donde el doctor toma el pulso. Ambos, tu dedo ndice y la vena en su mueca estn conectados y viajan directamente del corazn y en fracciones de segundo se conectan como un imn a una limadura de hierro. Los Francmasones tienen no menos de 20 apretadas de manos distintas en sus rituales e interacciones. La ms alta es la llamada The Lions Paw Del Gran Maestro Mason es la Pata del Leon que es usada nicamente por l. Lo que debes hacer es un proceso de tres partes y deben ser ejecutadas fluidamente. Inmediatamente que estas enfrente del seor Ortega mralo a los ojos e inmediatamente baja la mirada hacia tus manos por una fraccin de segundo. Con esto lo estas guiando subconscientemente hacia cual es el prximo paso. Ofrcele la mano con la palma de una manera vertical. La palma no debe estar ni hacia arriba ni hacia abajo. Apenas sientas la palma de su mano dale un ligero apretn. La fuerza que debes poner es inferior a la que pones cuando levantas un sartn del fuego. Solo lo suficiente para que sea firme pero no tan fuerte que le des la impresin de que eres ms fuerte que el fsicamente. Con tu dedo ndice toca levemente la vena que est en su mueca. Gentilmente, turcele la mano en la direccin de las agujas del reloj una pulgada de manera que su mano esta ligeramente sobre la tuya. Inmediatamente mueve tu mano y su mano ms cerca hacia tu estomago u ombligo. Solo tienes que moverla media pulgada. Ms que moverle la mano el tiene que sentir el movimiento.
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Esa es una de las reas ms vulnerables y menos protegidas del cuerpo y este acto le comunica subconscientemente que no tiene nada que temer. Mralo a los ojos mientras haces esto y te asombraras como se derrite en una sonrisa. Observa cmo sus ojos se ablandan. Se siente bien contigo y se relaja completamente. Esta serie de pasos le bajara inmediatamente la guardia porque estars comunicando inmediatamente que l es el jefe. Que l tiene el poder. Su sentido de estatus y su autoestima subir instantneamente. Al mismo tiempo se establecer una conexin inmediata contigo. La primera impresin que causaste se robustecer y nunca te vera como un antagonista. Recuerda, tu objetivo en ese momento es ser contratado. Debes encontrar una fuente de ingreso para tu familia. Estas en una posicin de desventaja con relacin al que te contrata. Debes hacer lo que sea necesario para asegurar ese trabajo. El resto vendr mas tarde. Esta actitud sumisa es la manera ms sencilla y directa para que el que te entrevista baje la guardia. Esto har que le gustes inmediatamente por que estas manipulando las dos reas sobre las cuales el no tiene mucho control. Su vanidad y autoestima. Todos queremos tener ms poder y no nos cansamos de que nos alaben. Pero pocas personas realmente sienten estas dos emociones diariamente. Si tu infundes estas emociones en el que te entrevista estars inmediatamente en una mejor posicin que el resto de los candidatos que no conocen estas tcnicas y que desde ya han perdido el puesto. Si est parado espera a que se siente. Si est sentado pdele permiso para sentarte.
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Las preguntas que te harn y las mejores respuestas Hay posiciones que requieren dos o ms entrevistas. La primera es para eliminar candidatos que no renen los requisitos mnimos. La segunda es para enfocarse nicamente en aquellos individuos que realmente han sido identificados como valorables. Pero no todos pueden ser contratados. No todos obtendrn el puesto. Las siguientes secciones te llevaran de la mano para que ests preparado para esta u otras entrevistas y te desenvuelvas mejor que el resto de los candidatos. Esta entrevista consistir en una serie de preguntas y respuestas que se nutrirn de situaciones ficticias o reales y que sealen rasgos de tu personalidad. Sern relacionadas con una situacin (real o ficticia); un trabajo especifico (real o ficticio); qu tipo de accin tomaste o como te comportaste, y al final, cual resultado obtuviste. Este formato es importante porque le dir al que te entrevista inmediatamente como organizas tu mente, tus patrones de trabajo y mas importante como es tu carcter. Si eres indeciso, empiezas de atrs para adelante, te vas por la tangente, traes detalles que no vienen al caso etc., sers eliminado inmediatamente porque el entrevistador ver que esa es la manera en la que te comportars en el trabajo. Muchos entrevistadores se pondrn impacientes con tus titubeos y confusiones y algunos realmente se disgustarn. Recuerda que la persona que te entrevista es un ser humano y tambin tiene defectos de carcter y personalidad, no importa cuntos ttulos tenga o qu posicin ocupe. La manera ms efectiva para contestar preguntas en una entrevista de trabajo es utilizar la formula PAR. 164
Problema-Accin-Resultado
PROBLEMA O SITUACION: Debes describir la situacin en la que te encontraste o el trabajo o tarea que necesitabas cumplir. Debes describirlo especficamente. No puedes generalizar, pero tampoco debes dar demasiados detalles porque enredaras al que te entrevista. ACCION: Debes describir la accin que tomaste y asegurarte de que el enfoque es en ti. Normalmente habr otras personas que tomaron parte en esa situacin o problema, reconoce su valor, pero salas solo como punto de referencia si lo necesitas. Recuerda, t eres la estrella de estas charlas. Mantn el enfoque en tu actuacin pero no al extremo que te muestres vanidoso. RESULTADOS: Debes describir exactamente cules fueron los resultados de haber actuado de la manera en que lo hiciste. Si es necesario o posible habla en termino de nmeros. Que paso? Que conseguiste? Que aprendiste? Como se beneficio la compaa? Este ltimo punto es el ms importante porque es realmente tu propsito en esa compaa. Traer resultados de los que la compaa y tu jefe se puedan beneficiar. Recuerda, esta entrevista no es para que el entrevistador pierda el tiempo. Tiene un propsito especfico. Debes prepararte para darle al que te entrevista exactamente lo que l quiere. Si lo haces sers recompensado con una nueva fuente de ingresos que te permitir moverte hacia el prximo nivel. 165
No todas las entrevistas son iguales. Si la persona enfrente de ti no es un profesional se limitar a hablarte un poco acerca de la compaa o que es lo que estn buscando. Independientemente del nivel de profesionalismos del que te entrevista, puedes contar con que te har algunas preguntas. Es tu deber contestarlas de manera que tu empleador se d cuenta que contratarte a ti es la mejor decisin que l puede hacer. Tu tono de voz Es una fantasa el pensar que mostrarte entusiasmado es un requisito indispensable para conseguir el trabajo. Lo que este mito consigue es que te esfuerces ms de lo debido en la entrevista. Los nervios que tienes en ese momento son suficientes para que se demuestren en tu tono de voz la idea de que tu estas excitado por trabajar all. Una de las tcnicas ms efectivas que existe es el de bajar la voz y la rapidez con la que hablas. La intencin es el de aparecer lo menos intimidante posible. Mantn la sonrisa en tus ojos y tu boca pero mantn tu tono de voz lo ms bajo posible pero sin dar la impresin de que tienes pereza o eres sooliento. Nunca interrumpas NUNCA interrumpas al que habla durante la entrevista. Ni siquiera una sola vez. Su subconsciente inmediatamente te clasificara como alguien que no est escuchando lo que l dice sino como de una persona que esta solo pensando en que va a decir. Recuerda que el que interrumpe piensa que lo que l va a decir es ms importante que lo que el que est hablando est diciendo. Esto eleva su nivel de estrs y hiere su autoestima y automticamente lo asociara contigo. Ya tendrs la oportunidad de hablar ms alto y rpidamente despus que te contraten. 166
Las siguientes secciones te van a revelar las preguntas que te harn durante la entrevista. Por qu quieres trabajar aqu Para contestar este tipo de pregunta Debes haber investigado esta compaa aunque sea a un nivel elemental. Contesta con los atributos de la compaa. Eso incluye cosas del sector en que se encuentra: Sirve muy buena comida, Construye productos de calidad, es excelente en el rea de recursos humanos. Vende artculos muy baratos, est a la vanguardia de la tecnologa, etc. Termina tu respuesta haciendo referencia al hecho de que t crees que esa compaa puede proveerte con un ambiente de trabajo estable y que la compaa tiene esa reputacin y que ese ambiente te estimula a producir tu mejor trabajo La intencin aqu es la de hacer que el que te entrevista vea que t has hecho tu tarea y tu le estas dando las cosas que l quiere or. Estas son las misma cosas que l quiere en lo personal y de esta manera logras inmediatamente que el simpatice contigo. TU RESPUESTA: Yo disfruto trabajar (yo disfruto mi profesin). Esta compaa fabrica un producto superior (o da un mejor servicio, o el producto es ms barato, etc.). Eso me agrada mucho porque yo veo las cosas de la misma manera y creo que estar muy contento trabajando aqu. No te preocupes si lo que dices suena cursi o amanerado. La impresin que debes transmitir es que t eres un poquito ingenuo y que tienes una tica de trabajo un poco a la antigua.
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Que te gustara estar haciendo de aqu en 5 aos? La respuesta de menos riesgo contiene comentarios de que t quieres ser visto como un verdadero profesional y un excelente jugador de equipo. En relacin a las promociones, eso depender si encuentras un jefe que tambin crezca. Pero por supuesto si hay oportunidades en la compaa entonces en ese momento veras si ests preparado. Esta pregunta debes manejarla con mucha cautela porque generalmente es aqu cuando la ambicin nos traiciona y le damos al que entrevista un arma contra nosotros mismos cuando nos mostramos muy hambrientos de poder. TU RESPUESTA: Por lo que he investigado y por lo que usted me ha dicho acerca del crecimiento de esta compaa, parece ser que (operaciones, servicio al cliente, servir al pblico, etc.) es donde se pone ms nfasis aqu. Creo que all es donde usted necesita el mayor esfuerzo y donde yo realmente puedo contribuir a la compaa. O esta Yo siempre he pensado que conocimiento de primera mano y experiencia son las herramientas que abren nuevas oportunidades. De manera que aunque en este momento pienso ser parte del departamento de (nombre del departamento).Es razonable esperar que otras oportunidades excitantes se abrirn en el futuro. O esta Por lo que he visto de este taller usted est interesado en dar un servicio de la mejor calidad. Yo siempre he pensado que dar un buen servicio es muy importante para tener un cliente satisfecho y contento. Si se presenta una oportunidad me gustara aprender de las nuevas tecnologas en los autos para ser aun ms productivo.
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Cules son tus puntos fuertes? Esta pregunta te da la oportunidad de resaltar tus puntos fuertes. Tus talentos y atributos de carcter que traers a la posicin. Sin embargo no es suficiente que menciones tus puntos fuertes. Debes estar preparado para probar que tu posees cada uno de estos talentos y atributos de tu carcter y personalidad al traer a la mesa ejemplos especficos que lo corroboren. Normalmente estos ejemplos deben ser sacados de tu experiencia o cuidadosamente fabricados-sin caer en la exageracin. La verdadera intencin de la pregunta es saber si t eres capaz de autocriticarte y si ests haciendo algo al respecto. TU RESPUESTA: Aunque hay varios talentos que traer a esta posicin, me gustara resaltar tres de ellos. Mis puntos fuertes incluyen. Primero soy responsable. Cuando alguien me ha asignado un trabajo empiezo lo ms pronto posible y hago todo lo que puedo por acabarlo. No me gusta dar excusas de porque no lo puedo hacer. Esto es demostrado a travs de mi experiencia con (aqu pones la experiencia que comprueba tu punto fuerte.) PUNTO FUERTE DOS: Los resultados que he obtenido en (aqu pones el ejemplo) Y mi PUNTO FUERTE TRES es resaltado a travs de (aqu pones el ejemplo). Puedo darle ms detalles de estos puntos fuertes. De cual le gustara hablar primero? Cules son tus debilidades? Cuando el que te entrevista te hace estas preguntas el realmente no le interesa cules son tus debilidades. Lo que l quiere saber es como manejas la respuesta y 169
lo que tu respuesta indica acerca de ti. Esta pregunta te da la oportunidad de demostrar que t te observas y te evalas a ti mismo y tus habilidades profesionales y que estas constantemente buscando maneras de mejorar tus talentos, conocimientos y tu contribucin a la compaa en la que trabajas o a las personas con las que te renes. Recuerda, no es la debilidad, sino que ests haciendo al respecto. ESTRATEGIA PARA RESPONDER ESTA PREGUNTA: Primero, expresa tu autoestima o resalta tus puntos fuertes Segundo, seala el rea en la que ests trabajando o quieres mejorar Tercero, describe que ests haciendo al respecto especficamente Cuarto, describe como esta nueva habilidad mejorar tu contribucin a la compaa Por ltimo, haz una pregunta
TU RESPUESTA: Hay varios puntos fuertes que traer a esta compaa, incluyendo, iniciativa y responsabilidad (Pon otra distinta aqu si lo crees necesario). Ahora mismo estoy trabajando en mejorar mis conocimientos en (Aqu pones un rea que crees que te puede ayudar) Desarrolla el prrafo anterior y transfrmalo en un beneficio para la empresa. Ejemplo: Mientras hay varios puntos fuertes que traigo a esta posicin incluyendo ser uno de los mejores (vendedores, contadores, electricistas, ingenieros, cocineros, reporteros) en mi trabajo anterior, en este momento estoy trabajando en el rea de (finanzas, nuevas recetas, computadoras, etc.)
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Siento que esto es importante porque me permite directamente (aqu escribes como esto ayudara a la compaa). Le gustara que hablemos de esto? Tambin estoy estudiando y trabajando en el rea de relaciones humanas. Yo creo que esto es importante porque me permitir llevarme mejor con los clientes y con mis compaeros de trabajo. Siempre he credo que trabajar en grupo es de una gran utilidad para todos. En la actualidad estoy tomando un curso en el internet que me ensea acerca de relaciones personales y como ser ms efectivo cuando trato con otras personas para que ambos ganemos. Por qu debo contratarte? Esta es tu oportunidad de presentar las razones principales por la cual t crees que eres la mejor persona para ocupar el puesto y que ello no pueden vivir sin ti. Lo haces de la siguiente manera: Primero, declara que t posees los conocimientos, habilidades y experiencias para tener xito en la posicin. Segundo, resalta tus caracteres personales como disciplina, puntualidad, honradez, responsabilidad, etc. Ejemplo: Primero, mi experiencia se alinea fuertemente con lo que la posicin requiere. Segundo, Segundo, Estoy muy interesado en ambas la posicin y su compaa. Tercero, mi experiencia en _________________ y mi experiencia en _________________ me permitirn a contribuir inmediatamente. Tambin traigo algunos talentos como_____________ , _____________ y____________________ Por qu dejaste tu ltimo trabajo? Si las razones por las que dejaste tu empleo anterior fueron porque te despidieron o porque no te llevabas bien con tu jefe debes formular tu respuesta de 171
una manera que se transforme en algo positivo para el trabajo o la posicin por la que estas aplicando. Da un sumario en 30 segundos de las cosas que hiciste bien. Continua con como las cosas han cambiado Haz nfasis en el hecho de que continuar en ese trabajo era imposible Amralo a tu enfoque en el futuro TU RESPUESTA: Cuando fui contratada como secretaria (aqu pones de que te contrataron), me dieron la oportunidad de tener mucha iniciativa. Esto contribuyo a que me dieran mayores responsabilidades y mi jefe estaba muy satisfecho con mi destreza resolviendo problemas y enfrentando situaciones diariamente. Se me reconoci varias veces por mi conocimiento de la compaa y entonces mi jefe fue cambiado (aqu pones lo que paso). Mi nuevo jefe empez a reorganizar el departamento. Trajo consigo un asistente y le dio las responsabilidades que yo tena anteriormente. Lo nico que quedaba para mi fueron las funciones de escribir a mquina (o meter informacin en la computadora, o lo que sea) (Aqu pones como la situacin cambio para ti). Lo hice por un tiempo pero yo siempre quiero contribuir a la compaa en la que trabajo. Me entusiasma trabajar para una compaa en la que mi trabajo es esencial y donde yo pueda esforzarme y usar mis habilidades e iniciativa y as ayudar para que funcione eficientemente y donde yo me pueda sentir orgullosa de mi participacin. Es importante que entiendas que al contestar esta pregunta el nfasis se pone en que el que entrevista vea que en tu posicin l hubiera hecho lo mismo. Que permanecer en la compaa era imposible. Recuerda que el solo est buscando vestigios de problemas. El quiere saber si t sers un problema para l.
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Tu respuesta debe ser orientada hacia la eliminacin de cualquier tipo de problemas. Si dejaste de trabajar all porque te casaste y no tenias quien te cuidara el nio o por cualquier otro motivo personal debes minimizar la importancia en el presente. Debes presentarlo como algo que ya pas y que t lo resolviste y que ya no se aplica a ti. No hables de problemas personales en tu casa, o con tus padres, o con tu conyugue. Si haces esto sers eliminada inmediatamente y nunca sabrs porque. Preguntas avanzadas Estas son algunas preguntas que puedan que te hagan dependiendo del grado de responsabilidad, funcin, titulo, o rea de influencia. Debes familiarizarte con ellas porque la respuesta correcta puede ser la diferencia entre t y otro candidato. Describe una ocasin en que tu conseguiste que dos compaeros de trabajo (y que no gustan uno del otro) pudieran trabajar en el mismo lugar. Como lo conseguiste? Cual fue el resultado? Dime a cerca de una ocasin cuando tu fallaste en terminar un proyecto a tiempo. Cual fue tu error principal? Cuales fueron las repercusiones? Que aprendiste de esa experiencia? Describe un problema especfico que resolviste por tu empleador. Como te acercaste y examinaste el problema? Cual fue el papel de otras personas? Cual fue el resultado? Describe una situacin en la cual fuiste capaz de usar persuasin de una manera exitosa para convencer a alguien para que cambiara de opinin y viera las cosas de la misma manera que tu. Describe una ocasin cuando enfrentaste una situacin estresante que demostr tu capacidad de permanecer calmado y sobrellevar el estrs. Dame un ejemplo especfico en donde t usaste buen criterio y lgica al resolver un problema.
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Dame un ejemplo especifico de una ocasin que usaste tu habilidades como presentador para influenciar la opinin de otra persona. Dame un ejemplo especfico de una ocasin en que tuviste que seguir las reglas impuestas a pesar de que t no estabas de acuerdo. Menciona una vez cuando tuviste que hacer mucho ms de lo que era requerido en tu trabajo de manera que la tarea asignada fuera cumplida. Dime de alguna vez en que tenas que hacer muchas cosas al mismo tiempo y tuviste que establecer un orden de prioridades. Dame un ejemplo de cuando tuviste que tomar una decisin en fracciones de segundo. Normalmente como lidias con conflictos? Dame un ejemplo Dime acerca de una vez cuando fuiste capaz de lidiar con otra persona aunque ese individuo no te gustaba o t no le gustabas a l. Dame un ejemplo de alguna ocasin en que t mostraste iniciativa y actuaste como un lder. Dame un ejemplo de alguna ocasin en la que trataste de conseguir u obtener algo y fallaste. Dime acerca de una situacin rec iente en que tuviste que lidiar con un cliente que estaba muy enojado o con alguno compaero de trabajo. Dime de alguna vez en que tuviste que motivar a otros. Dime acerca de alguna ocasin en la que t debiste delegar las actividades de un proyecto a otra persona y lo hiciste efectivamente Ejemplo de preguntas que puedes hacer: Esta posicin es nueva?
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Esto pone al que entrevista en la defensiva porque si la posicin es nueva demuestra que estn improvisando. Si es una posicin antigua demuestra que la persona anterior o fue promovida o renuncio o la botaron. Cualquiera de estas respuestas pone presin en el que entrevista. Cuando cree que puedo escuchar una respuesta? Eso demuestra al que est haciendo la entrevista que t sigues con tu vida y que estas buscando otras opciones. Ellos no son los nicos que necesitan talento. Me podra dar su tarjeta de presentacin o manera de localizarlo en una fecha posterior? Todos te van a dar la direccin de correo (email) o por lo menos el nmero de telfono. Tu intencin al pedrselo es el de aplicar la otra estrategia de la que hablaremos ms adelante. Por qu es necesaria esta posicin para el mejor desempeo del negocio? Por qu considera usted que esta posicin es importante? Cules son los tres problemas ms importantes que en su experiencia se me presentaran? Que tiene que ocurrir para que usted sepa que contrato a la mejor persona para este trabajo? Cules son los tres resultados principales que esta posicin debe entregar? Como van a medir mi rendimiento? Cules son sus competidores ms fuertes? Es importante que sepas que muy pocas personas hacen estas preguntas. Al hacerlas vas a cambiar la dinmica de la situacin.
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Cuando las hagas muestra solo curiosidad y no malicia. Haz las preguntas ms apropiadas para la ocasin y trata de dar la impresin de que las haces con el fin de entender al que te est haciendo la entrevista. No fuerces la respuesta y observa cmo te contesta. Toma nota mental de la respuestas porque esas respuestas las vas a utilizar casi al pie de la letra en un mensaje que le mandars en 48 horas Preguntas ilegales, inapropiadas, capciosas y con doble sentido Dependiendo del sistema laboral de tu pas y que tan eficiente sea, siempre hay un mnimo de preguntas que son ilegales. Lo ms probable es que tu pas firmo algn tratado internacional con un mnimo de garantas para el trabajador. Muchas estn ligadas a garantas humanas y constitucionales. Muchas son requeridas por empresas multinacionales para decidir establecerse en el pas. No vamos a ser ingenuos aqu y pensar que todos los empleadores las van a cumplir. Muchos no las cumplirn. Muchas son capciosas y con doble sentido y su objetivo es el de obtener informacin que no es moral, tico o tiene intenciones dudosas. Lo que es importante es darte cuenta que tienes que estar al tanto de este tipo de preguntas y que, aunque hechas con un inters aparentemente inocentes y profesionales, son diseadas para eliminarte de la lista de candidatos. El empleador puede hacerlas pero t escoges como contestarlas de manera que no sea perjudicial para ti. El que te entrevista puede que haga esta preguntas debido a su falta de conocimiento en materias laborales y realmente no debiera estar entrevistando. Pero t no puedes controlar esa parte del proceso. Aunque puede que te estn haciendo una pregunta ilegal en concepto de religin, raza, sexo, etc. No es en tu mejor inters ponerte brava y decir Tu no puedes hacerme esa pregunta, es ilegal 176
Responder a la pregunta de una manera profesional es mucho ms efectivo que decirle al que te entrevista que est quebrando la ley o que es algo personal y que al no le importa. Esta es tu estrategia para manejar preguntas ilegales, inapropiadas o capciosas Primero, no contestes la pregunta ilegal o inapropiada directamente. Mantente calmada y positiva. Segundo, lidia con la preocupacin detrs de la pregunta. Si no ests segura de cul es el problema o la intencin detente. Debe ser claro para ti inmediatamente. Si no lo es, pregntale directamente. Es esta pregunta importante para la posicin? O, no entiendo claramente la pregunta. Podra repetirla? Muchas veces esta peticin por clarificacin es suficiente para que el que entrevista la reconsidere o para que tenga una idea de tu carcter. Recuerda sin embargo hacer esta peticin de una manera cndida y sonriendo. Cada trabajo u ocupacin tiene requisitos particulares. Cada compaa tiene formas de lidiar con esas caractersticas de una manera individual. Solo tienes que saber si la pregunta esta directamente ligada a la posicin y si tiene sentido. Lo ms probable es que no. Uno de los mejores ejemplos es el de si te preguntan si vives sola (si eres mujer) o aspectos de tu vida privada que no tienen nada que ver con la posicin. Tercero, expresa tu compromiso con tu carrera y de rendir a los niveles ms altos posibles. Las preguntas inapropiadas tienen una historia y una razn que muchas veces no salen a relucir hasta algn tiempo despus. El entrevistador sabe por qu las hace. Tu no! No te dejes engaar por el tono oficial y profesional de la pregunta. Va a parecer algo mecnica pero est llena de doble intencin y no debes caer en esta trampa verbal. 177
El entrevistador te puede preguntar: Como siente tu familia acerca de las demandas de tu trabajo y tu carrera? Responde: Yo estoy totalmente comprometido a desempear mi trabajo al nivel ms alto posible y producir los resultados que se esperan. Mi carrera es muy importante para m y mi familia y ellos me respaldan fuertemente. Podra por favor repetir la pregunta. Nada mas quiero asegurarme que estoy respondiendo a la pregunta que creo que me est haciendo. Como te dije anteriormente, esta pregunta puede parecer mecnica e impersonal pero varias cosas en el futuro dependern de cmo la respondes. La intencin de esta pregunta va desde saber si tienes una relacin sentimental con otra persona y si viven juntas con fines muchas veces no tan santos. Esta pregunta por si sola es la encargada de eliminar mujeres de posiciones si el que entrevista es un hombre y posteriormente quiere ejercer influencia con la intencin de ganar favores sexuales. Por supuesto, la que entrevista puede ser una mujer pero estos caso son ms raros. La pregunta puede intentar tambin dilucidar si la persona est dispuesta a hacer otro tipo de sacrificios y concesiones como trabajar horas extras o en fines de semana o, si la situacin lo amerita, estar dispuesta a viajar a otros lugares o ciudades sin ninguna dificultad. La mayora de las veces estas peticiones interrumpen la vida familiar de muchas personas porque tienen hijos pequeos o el conyugue no los deja dormir fuera de la casa por celos u otra razn. Hay muchas personas que no estn dispuestas ni a lo uno ni a lo otro. Si este eres tu entonces pedir al que entrevista que haga la pregunta ms claramente te ayudar inmensamente. Es por eso que es necesario contestar esta pregunta muy cuidadosamente. 178
Estas legalmente autorizado para trabajar en este pas? Esta pregunta es apropiada porque el que te emplea necesita saber si al contratarte el est cumpliendo con la ley. Si estas autorizado legalmente dile que s. Si no ests autorizado dile que ests trabajando en la parte legal y que ya metiste los papeles. Debes tener en cuenta que si no ests legalizado este ser un arma que tu empleador puede usar contra ti en el futuro para demandar cosas que pueden ser ilegales, inmorales o sin tica y utilizara tu ilegalidad para extraer tu aceptacin. Quien te va a cuidar los nios? Esta pregunta es completamente inapropiada pero la razn es que histricamente el ausentismo por razones del cuidado de los nios ha ido aumentando hasta el punto que perjudica a la empresa financieramente. El quiere saber si va a ser capaz de ir a trabajar a tiempo y en los das en que debes ir. Debes responder que el cuidado de tus nios es algo que ya has manejado y que no es un obstculo para ti. No le des detalles acerca de cmo esto va a pasar o que un familiar te los va a cuidar o una amiga etc. Entre ms detalles le des mas en problemas te meters Alguna vez has sido condenado por un crimen? Esta es una pregunta apropiada. Las empresas tienen el derecho de saber si hay elementos en tu pasado que son delictivos. Si esta es tu situacin debes ser honesto en tu respuesta y dar garantas que la situacin est bajo control. Ha sido tratado por alcoholismo o drogas? Esta es una pregunta inapropiada pero que muchos empleadores hacen.
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Puedes decirle al que te entrevista que no hay nada que afectara tu rendimiento en el trabajo. Si nunca has tenido este tipo de dependencia entonces solo contesta que no. Has tenido alguna vez un problema mdico que afecto tu habilidad para hacer un buen trabajo anteriormente? Esta pregunta es inapropiada porque el entrevistador solo necesita saber si t tienes una condicin mdica que te impida realizar el trabajo del que estn hablando. Muchos empleadores tienen miedo que nuevos empleados usen una cantidad extraordinaria de tiempo yendo al mdico en detrimento de sus funciones. Debes responder esta pregunta explicando que no hay ningn tipo de problemas mdicos que afecten tu rendimiento en el trabajo. Tienes la nacionalidad de este pas? Esta pregunta es inapropiada porque el empleador no necesita saber si t tienes la nacionalidad. nicamente si tienes el permiso legal para trabajar en el pas. No contestes algo que te puede traer consecuencias negativas en el futuro. O le des armas para de alguna manera coaccionarte o chantajearte en el futuro para que hagas ciertas cosas con la amenaza de que sers reportado si pones una queja. Puedes trabajar los domingos? Esta pregunta es apropiada porque el empleador puede que necesite que trabajes en domingo. Si tienes algn tipo de consideracin religiosa o familiar que no te lo permita debes estar preparado para esta pregunta. T no quieres situaciones de fuerza en el futuro en donde se te pida trabajar y t no puedes hacerlo por cualquier motivo. Recuerda, si te hacen la pregunta significa que lo ms probable es que te lo pidan. 180
Si t no puedes o no quieres es mejor que contestes no inmediatamente. Considerando tu edad, cunto tiempo piensas que sers capaz de trabajar? Esta pregunta es inapropiada porque el que te entrevista esta juzgndote por tu edad y no por tu nivel de rendimiento. Contesta que eres capaz y estas dispuesto a trabajar hasta que cumplas la edad establecida en la ley. Este trabajo requiere que viajes en algunas ocasiones. Tu pareja tendr alguna objecin a que t viajes? Esta pregunta es inapropiada porque lo nico que el empleador debe saber es si tu estas dispuesto a viajar y no la opinin de tu pareja. Ten mucho cuidado con esta pregunta porque t no sabes con qu intencin tu empleador la est haciendo. Puede ser con buenas intenciones o con intenciones no tan benignas. T decides como contestarla. Debes contestar esta pregunta dicindole al que te entrevista que tu estas dispuesto (a) a viajar (a menos que no ests dispuesta(o) a viajar). Tu familia entiende las demandas de tu trabajo o carrera y te respaldan cuando tienes que pasar cierto tiempo fuera de la casa.
181
DESPUS DE LA ENTREVISTA
Carta de Agradecimiento
Como parte de tu estrategia para conseguir trabajo debes implementar la tcnica de la Carta de Agradecimiento. Recuerda que la persona que determinar tu avance en este momento es l o las personas que te entrevistaron. Como hablamos anteriormente sus principales faltas son vanidad y autoestima. Esta carta de agradecimiento evitar que la buena impresin que creaste el da anterior se evapore. Porque se puede evaporar? Porque no mucho tiempo despus de la entrevista el volvi a enfocarse en su vida personal y en sus ocupaciones cotidianas. No importa que tan buena impresin causaste. La imagen que l tiene de ti desaparecer paulatinamente en la misma proporcin con la que el tiempo pase. Entre ms tiempo pase para que el tome la decisin de contratarte, ms difcil ser para ti obtener ese trabajo. Los seres humanos olvidamos fcilmente. Y olvidamos mucho ms rpidamente cuando otros pensamientos invaden nuestra mente. No tiene nada que ver contigo. Tiene que ver con sus propios problemas y retos personales. La carta de agradecimiento trabaja de la misma manera que un anuncio publicitario. La repeticin de la imagen penetra en el subconsciente y cuando es el momento apropiado para tomar una decisin (nosotros no controlamos ese tiempo) tu nombre debe ser el que aparece inmediatamente. 182
Pocas personassi alguiense toman el trabajo de contactar a las personas con las cuales se entrevistaron en el pasado. Hay muchas explicaciones por esta conducta. Pereza, indecisin, ocupado con el nuevo inters etc. Si t estableces una carta de agradecimiento como parte del proceso de obtener un trabajo, entonces estas adelante del 99% de las personas que estn buscando trabajo. Una carta de agradecimiento redactada-desde el punto de vista de mercadeomuchas veces es la diferencia que inclina la balanza a favor de un candidato sobre otro.
Cartas de Agradecimiento
La primera carta de agradecimiento
En las prximas 24 horas enva una carta de agradecimiento al que te entrevisto. No inmediatamente, sino el da posterior. Cuando el ya olvido a todos los que aplicaron. Cuando digo una carta es generalmente solo un email. Individualzalo con el nombre que obtuviste el da anterior Tienes que re-enfatizar tu inters en la posicin Asegrate que mencionas algo especfico de la entrevista que te impresiono o de lo que quieras tener ms informacin Puedes aadir ms informacin que puede que hayas olvidado mencionar durante la entrevista o si quieres clarificar algo que crees que no explicaste apropiadamente. 183
Envalo usando tu correo electrnico Hay dos tipos de cartas de agradecimiento que debes enviar. La primera ser 24 horas depuse de la entrevista. La segunda 72 horas despus de la entrevista.
Ejemplo de La Primera Carta de Agradecimiento
TU NOMBRE TU DIRECCION TU NUMERO DE TELEFONO
DIA de MES de 20xx Nombre del que te entrevisto, Titulo Nombre de la compaa Direccin Email
Estimado Seor Ortega Quera agradecerle por el tiempo que me brindo el (da) de (mes) de (ao) para conversar acerca de la posicin de (Pon aqu el titulo de la posicin) que en este momento est disponible en (Pon aqu el nombre de la compaa). Su compaa me gusto mucho, especialmente cuando (vi, escuch, me enter, usted me dijo, etc.) que (anota aqu otro detalle que te impresion. Tiene que ser algo que l estar de acuerdo en que existe) y es por eso que quiero reiterarle mi inters en la posicin. 184
Cuando dej esa reunin tuve la oportunidad de revisar nuestra conversacin. Tengo la impresin de que mis credenciales y caractersticas personales encajaran favorablemente con su compaa. Mi experiencia y conocimientos pueden ser de gran beneficio para usted. Espero que usted lo vea de la misma manera y estoy deseoso de empezar a trabajar con usted lo antes posible.
Sinceramente
La segunda carta de agradecimiento
Si no has escuchado nada del empleador despus de la fecha que te dijeron mndales otro email preguntndoles si ya tomaron una decisin. Esto es lo ms probable. Si no te han considerado para el trabajo envales otro mensaje preguntndoles que creen que debes mejorar. Estas considerando otras entrevistas y estas buscando algunas sugerencias para mejorar De nuevo, la intencin de estas tcnicas y estrategias es la de causar que el empleador te recuerda a ti y a nadie ms. Como todo esto ser hecho electrnicamente tu inversin de tiempo y esfuerzo ser mnimo y los resultados sern muy valiosos
Ejemplo de La Segunda Carta de Agradecimiento
TU NOMBRE TU DIRECCION TU NUMERO DE TELEFONO
DIA de MES de 20xx 185

Nombre del que te entrevisto, Titulo Nombre de la compaa Direccin Email
Estimado Seor/Seora/Srta. Apellido Todos tenemos una razn por la que hacemos lo que hacemos. Estoy seguro que usted no es una excepcin. Quera agradecerle por el tiempo que me brindo el (da) de (mes) de (ao) para conversar acerca de la posicin de (Pon aqu el titulo de la posicin) que en ese momento estaba disponible en (Pon aqu el nombre de la compaa). Me pregunto si me pudiera hacer un favor. Como ya ha pasado algn tiempo desde nuestra entrevista, lo ms probable es que ya la posicin este llena. Aunque estoy un poquito desencantado porque yo realmente quera trabajar en (pon aqu el nombre de la compaa) entiendo que la decisin ya est tomada. Su compaa me gusto mucho. Especialmente cuando (vi, escuch, me enter, usted me dijo, etc.) que (anota aqu otro detalle que te impresion. Tiene que ser algo que l estar de acuerdo en que existe) y es por eso que quiero pedirle un ltimo favor. Cuando dej esa reunin tuve la oportunidad de revisar nuestra conversacin. Tengo la gran impresin que mis credenciales y caractersticas personales hubieran encajado favorablemente con su compaa. Humildemente pienso que mi experiencia y conocimientos hubieran podido ser de gran beneficio para usted.
186
El favor a que me refiero es el siguiente. Si usted fuera tan amable de decirme cual fue la verdadera razn por la que no obtuve el trabajo yo transformara eso en mi prioridad y tratara de solucionarlo lo ms pronto posible. Yo soy de los que piensan que siempre hay oportunidades de mejorar, siempre y cuando sepamos lo que estamos haciendo mal y que de cada experiencia podemos sacar algo positivo. Me ayudara? Le estara eternamente agradecido
Sinceramente PON TU NOMBRE AQUI Muchas veces esa segunda cara es lo que determina que te den el trabajo a ti y no a otro. Hay la posibilidad de que todava no se la hayan dado a nadie y ese mensaje te ponga a ti encima de todos los dems.
EVALATE TU MISMO
Una vez que dejes el lugar de la entrevista, debes invertir el tiempo reflexionando sobre lo que paso. La intencin no es la de autocriticarte y golpearte en la cabeza, sino la de encontrar puntos dbiles en tu presentacin. Estos puntos dbiles pueden ser analizados y transformados en armas que puedes utilizar ms adelante si lo requieres. Recuerda que obtener un trabajo no es tu meta final. Tarde o temprano, en 1 ao, o 2, o 5, tendrs que pasar por el mismo proceso de nuevo y necesitas estar preparado. 187
Este auto examen te servir de mucho. Anota tus observaciones en tu computadora en un folder especial
Prueba Tus Hojas de Vida
Uno de los errores ms grandes que el que busca trabajo comete es el de no medir el resultado de sus esfuerzos. En un libro anterior me rferi a esta adaptacin como El Factor Z. El factor Z adaptado a tu bsqueda de trabajo es simple. Debes medir el grado de efectividad que tu bsqueda est produciendo. Si un mensaje que mandas est produciendo resultados, como un empleador que te contacta o llama para pedir mayor informacin, debes establecer exactamente cul es el mensaje que mandaste que produjo esa llamada. Hay algo en ese mensaje que le llamo la atencin y debes encontrarlo para mandar mas mensajes similares a estos y as hacer que la ley de las probabilidades acte en tu favor. En la parte de arriba del mensaje que mandas debes poner un pequeo cdigo que solo tu entiendes que te diga claramente cual mensaje motiv al que te contacta. Con esta informacin puedes refinar y mejorar el mensaje para hacerlo ms persuasivo o puedes mandar ms mensajes similares. Envaselo a otras compaas que pertenecen a la misma industria o a empresas que pertenecen a industrias similares. Siempre debes tener por lo menos 2 de estos mensajes circulando en cada momento porque es un hecho de que uno de ellos te dar mejores resultados que los otros. Tu deber es el de monitorear constantemente estos resultados y establecer la diferencia y construir sobre ella. En otras palabras, si el mensaje A traer mejores resultados que el mensaje B. Entonces hay algo en ese mensaje que es ms atractivo para el recipiente. 188
Estdialo cuidadosamente y averigua que es. Entonces manda ms mensajes como este. Descubrirs para tu sorpresa que un tipo de mensaje evocara respuestas de empresas o industrias que nunca te pasaron por la cabeza y que no pensaste que te podran contactar o estuvieran interesadas.
TU DESARROLLO PERSONAL
Es importante que reconozcas que tu nivel de felicidad en esta vida es dependiente de las cosas que obtengas como individuo. No necesariamente cosas desde el punto material como una buena casa o vacaciones en lugares exticos, sino tambin-y ms importante-cosas como buenas relaciones con tus seres queridos. No debes descuidar tu salud fsica porque esto afecta todas las otras reas. Tu desarrollo espiritual es lo que al final determinara tu verdadero xito en la vida. A menos que sientas una paz espiritual y ests contento y en equilibrio con tu vida espiritual nunca encontraras ese nivel de felicidad que estas buscando.
Mejora
Como aprendiste en la seccin que habla acerca de tus talentos y regalos, t naciste con ciertas caractersticas personales que te hacen distinto a cualquier otro individuo. Estos regalos te fueron legados por una fuerza superior. Tu deber en esta vida es el expandirlos robustecerlos lo ms posible. Debes decidir que cuando te mueras sers una persona mejor que cuando naciste. 189
Conseguir un trabajo es necesario para que obtengas recursos financieros que te permitan avanzar y subir a otro nivel. Debes mejorar en todas las reas de tu vida porque cada rea es similar a una mesa. Si una pata es ms larga que la otra provocar un desequilibrio y no ser capaz de sostener nada por mucho tiempo.
Persiste
Todas y cada una de las estrategias, modos de pensar, trucos, historias y consejos dados en este libro tienen la meta final de que consigas un empleo. Por qu lo quieres es cuenta tuya. Mi responsabilidad fue la de darte las mejores estrategias y tcnicas que pude encontrar. Mucha de esta informacin es producto de mi experiencia personal, mucha a travs de la experiencia de clientes y amigos. Mucha de esta informacin fue obtenida luego de investigar y leer una gran cantidad de publicaciones y libros relacionados con la ciencia y el arte de conseguir un trabajo. Particip en varios seminarios que incluyeron administracin de empresas y de contabilidad. Varios de estos seminarios y presentaciones fueron en materia de relaciones humanas, mercadeo y hasta la ciencia de Programacin Neurolingstica. Entrevist a profesionales de las relaciones humanas y tuve dilogos con las dos partes, las que ofrecen el empleo, y con participantes de seminarios para conseguir trabajo. Trat de evitar el uso de trminos confusos o tcnicos para transmitir el mensaje de la manera ms clara y directa posible. Pero todo este esfuerzo y toda esta informacin no valen de nada si t desistes en tu lucha de conseguir un trabajo. Las personas que se rinden lastimosamente no van a ningn lado. Y ciertamente no obtienen buenos trabajos y construyen grandes carreras. 190
Por otro lado, aquellos que persisten ganan una experiencia extraordinaria y conocimiento interno que ms temprano que tarde los convierte en hbiles y competentes en esta rea. Llegan al punto que siempre tienen trabajo y se cambian de uno a otro como quien se cambia de ropa. Las personas que mas admiramos son aquellas que contra viento y marea siempre obtienen lo que quieren. No importa cuntas veces se caen, ellos siempre se levantan y calladamente se limpian la ropa y continan adelante Por otro lado, siempre menospreciamos aquellos que empiezan algo y nunca lo terminan. Normalmente ellos hacen promesas extraordinarias pero terminan no entregando lo que prometen. Usualmente tienen una excusa para disculpar su falta de resultados. Una de las caractersticas ms marcadas de los que se rinden es una imagen muy pobre de ellos mismos. En realidad ellos no creen en s mismos y en su habilidad de obtener cosas. Si tu no crees en ti mismo va a resultar muy difcil persuadir al que te entrevista que tu eres la persona apropiada para el trabajo. Obtener y mantener un buen trabajo es una de las habilidades que mas admiramos y calladamente respetamos. Tener un buen trabajo es un requisito fundamental para nuestra independencia econmica y emocional y es por eso que silenciosamente envidiamos aquellos que siempre tienen uno. Djame repetir. Este libro es acerca de cmo obtener un trabajo. No seas de aquellos que piensan que es muy duro o que nunca podran hacer esto o lo otro. T tienes el poder de voluntad de hacer esas pequeas cosas que debes hacer todos los das para garantizar que tu eres una de esa personas que orgullosamente dicen que tienen un trabajo. Trabaja incesantemente en las reas descritas en este libro y poco a poco ser algo automtico. Muy pronto veras que tus habilidades para crear hojas de vida 191
interesantes, mensajes intrigantes y respuestas decisivas se convertirn en algo fcil y hasta divertido. Muchas veces solo al estar expuesto a este tipo de informacin es suficiente para voltear la marea en tu favor. Pero no hay duda de que la persistencia y la aplicacin diligente de estas estrategias aumentaran 510 20 veces tus habilidades naturales. Cada da que pase tus destrezas se irn despertando hasta el punto de que sers capaz de tomar ventaja de casi cualquier oportunidad que se te aparezca. El siguiente es una rutina que debes practicar todos los das. Inmediatamente te levantas en la maana y luego de baarte, vestirte y encargarte de tus nios (si los tienes) sintate en un lugar en donde no te interrumpan por 5 minutos. Lee la siguiente lectura con la mayor intensidad de que seas capaz. Sera preferible si lo haces en voz alta, pero si no te es posible lelo calladamente pero despacio y pon la mayor emocin posible. Yo soy una criatura de Dios. Como tal tengo el derecho de ser feliz. Dios no me puso en esta tierra para sufrir sino para ser feliz. Tengo el derecho de disfrutar una vida llena de felicidad. Tengo el derecho de conseguir un trabajo. Millones de personas lo tienen. Es mi turno. Hoy me enfocare en las actividades necesarias para conseguir un trabajo. Voy a dedicar 50 minutos de atencin exclusiva a mi meta de conseguir un trabajo. Si hago esto todos los das pronto estar recibiendo llamadas o mensajes de empleadores y muy pronto despus obtendr mi meta de conseguir un trabajo. Dios har su parte si primero yo hago la ma. Amn Nada me hara ms feliz, Nelson
192
ENLACES IMPORTANTES
Sgueme en Twitter para que te motives Sgueme en Facebook Si haz descubierto que t realmente no quieres un trabajo sino liberar tu potencial para obtener otras cosas Guillermo Villa Rios te puede ayudar. Si quieres aprender acerca de mercadeo Sigue mis tweets acerca de Estrategias de Mercadeo
193

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PARA QUIEN ES ESTE

Cuando esto ocurra, me agradara que me mandes un mensaje a: nelson@nelsonmendez.net

PORQUE T DEBES LEER ESTE LIBRO

La Seguridad De Un Empleo No Existe

Donde Estn Los Trabajos?

LA FUNCIN DE UNA COMPAA

Porque Las Compaas Existen

QUE BUSCA LA PERSONA QUE TE ENTREVISTA O CONTRATA

TUS CARACTERSTICAS PERSONALES

Cul de estas reas te inspira?

COMO CONSEGUIR EMPLEADORES

Videos de Estrategia de Internet

LA ENTREVISTA-PARTE 2-CARA A CARA

La primera carta de agradecimiento

TU NOMBRE TU DIRECCION TU NUMERO DE TELEFONO

TU NOMBRE TU DIRECCION TU NUMERO DE TELEFONO

DIA de MES de 20xx 185

Nombre del que te entrevisto, Titulo Nombre de la compaa Direccin Email

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