Professional Documents
Culture Documents
عب دا لم جي د طا ش ني ازي
العلج ا لج ماع ي ط ريق ة م ن الطر ق الرئ يس ة لل تدخ ل في
ا لخ دم ة الج تم اع ية التي يست خد مه ا الخ صائ يو ن الج تم اعي ون
للت عا مل مع ك ثي ر من الم شكلت ا لش خص ية وال جت ما عي ة التي
تواجه الفراد
ويع ود ال سب ب في اس تخدا م هذ ه الطر يقة في م جا ل العلج
ال جت ماعي في الخ دم ة ال جت ما عي ة إلى ا لن جا ح الك بي ر ال ذي
حققت ه ه ذه الطري قة في ح ل الك ثي ر من الم شكلت ال جت ما عية
الت ي تو اجه م ختلف فئا ت ال مج تمع ،كم ا وأ ن الهت ما م بهذه
الط ريق ة ن ابع من أ هم ية ا لج ما عة في حيا ة الن سا ن بصفة
عا مة في إش با ع احت يا جات ه واهت ما مات ه ور غب اته ،وفي تن مية
مه ارات ه وخبر اته ،وفي تح قي ق أهدافه الش خصي ة ونموه
ا لنفس ي ،وفي تح سين أداء ه الج تم اعي ،وفي ت شك يل ات جا هاته
وق يمه و مب ادئ ه ،وفي ضب ط سل وك يا ته وت غي يره ا.
إ ن الت عام ل مع م رضى الفش ل ال كلو ي ي مث ل ت حد يا خا صا
للخ صائ يين الجت ما عي ين و الخ صا ئيا ت الج تم اع يات نظرا
لل وض ع الف ري د ا لذ ي ي مي ّز هذ ه الف ئة م ن ا لمرض ى ،حيث
ي عاني مرض ى الفش ل ا لكلو ي كم ا ي عاني غير هم من ا لمرضى
م ن مش اعر مؤ لم ة مختل فة كا لشعو ر بال خوف والغ ضب
وال عجز و اليأ س والكت ئا ب والعز لة وت غيّ ر ا لنظر ة إلى
ا لنفس ،ول كن من ج هة أخ رى ي تميز ون عن غيره م من
ا لمرض ى ب وضع خا ص فري د م ن نوعه وهو مو اجهت هم للواقع
ا لذ ي يجعله م يع تم دو ن على ال جهز ة ل لبق اء وال تك يف مع هذا
ا لواقع ،هذا بال ضا فة إل ى أن ال عمل ية ال عل جي ة تتطل ب ت عاونا
يق العلجي وا لمري ض ب سب ب طول فترة مس تمرا بين الفر
العلج ا لتي تستم ر غ الب ا طو ال حي اة الم ريض.
و يست خدم ال خصائ ي الج تم اعي ا لج ما عة م ع مرض ى الف شل
ا لكل وي كو سيل ة ل حثه م على مس اع دة بعضه م بع ضا في
مواج هة ا لم شاع ر الم ؤل مة المت رتب ة على ال صا بة ب المر ض،
وفي الت عا مل مع ته دي دات المر ض على حي اة الم ري ض ،وفي
الت عا مل مع الواق ع الذ ي يفرض عليه م الع تم اد عل ى ال جهزة
والف ري ق ال طبي ل لب قاء ،كم ا تس اعده م ا لج ما عة في ا كت ساب
رض والعلج وإ عا دة تح ديد ا لمعلو ما ت اللز مة ع ن الم
أدوا ره م في ال حيا ة خ اص ة في ما يتعلق ب علق اته م ال سر ية
وال وظ يف ية.
كم ا يست خد م ال خص ائي الج تم اعي ا لج ما عة ك وسي لة لتعل يم
الف ري ق ا لمع الج كي في ة الت عا مل وال تك يف مع نوع يا ت مختل فة
م ن ا لمرض ى ،و مع الضغوط ال ناج مة ع ن الع مل في و حدات
ال غس يل ،هذ ا ب ال ضاف ة إلى م سا عد ته م للت عا مل مع مش اعر هم
ا لن اج مة ع ن إدرا كه م بم حدو دي ة دوره م في شفاء الم ريض
و عدم تق دي ر الم رضى لم ا ي قد مو ه م ن ج هد .
إ ن است خدا م ا لج ما عة كو سيل ة علج ية ف اعل ة ومؤث رة في
و حدات ال غس يل يتط لب من الخ صائ ي الجت ماع ي ا لب دء ب عمل ية
ال تخط يط الت ي ي نبغي أن ت رك ز على العو ام ل الت ال ية :
- 1ت حدي د ا لمرض ى ال مست هدفي ن م ن عم لي ة ال تدخ ل ،ومعرفة
م ن هم ؟ و ما هي خبر اتهم ؟ و ما هي م شاعر هم؟ واهتم ام ات هم،
و ما هي جوان ب ال تف اق والختلف في ما بي نهم ؟ و ما هي
حاج ات هم؟ وم ا هي مشكل تهم؟
- 2تح دي د أ هداف العم ل ال جم اعي .
- 3ت حدي د ال نشط ة وال مها م الت ي ي مك ن من خل له ا حفز
و تش جي ع ا لمرضى لتح قي ق هذ ه ال هدا ف ،و تح دي د ا لو سائل
و ال سا لي ب الت ي تسه م في إ يص ال ا لمعلو ما ت اللز مة إلى
ث عن أفضل فر ص العم ل ا لم مك نة ل لتع امل ا لمرض ى ،وفي ال بح
مع الصع وبا ت الت ي تواج ه الم رضى وأع ضاء الفر يق ا لمع الج.
- 4ال حصو ل على دع م ا لمرض ى والفر يق الم عال ج في وح دة
ال غس يل لهذ ا ا لمشرو ع العلجي يع تبر أمرا أ سا سيا ل نج احه
ف منا قشة العم ل م ع ب عض ا لمرض ى ي مك ن أن يو ضّ ح لل خصائي
ال جت ماعي مد ى ملءم ة هذا ال عمل في إ شبا ع اح تيا جا تهم
ومعر فة درج ة ان جذا به م واست عد اده م لللتز ام ب هذ ا الع مل.
ومت ى ما تش كل ت ال جم اع ة يقو م الخ صائي الجت ماع ي بو ضع
"العق د الجت ماع ي " social contractالذ ي ي نبغي أ ن ي كون
واضح ا وب سيط ا وي جي ب على ال سئل ة الت ال ية :
•ل ما ذا تك ون ت ال جم اع ة؟ .
• وم ا أنشط ته ا؟ .
• وم ا د ور ال قا ئد وأع ضاء ال جم اع ة؟ .
•مت ى ت جت مع ا لج ما عة ؟ وأي ن؟.
•وك م ال مد ة ال زم ني ة ا لمقتر حة لل عمل ؟.
اعى إشراك أع ضاء ا لج ما عة في م ناق شة بنو د هذا على أن ير
العق د والت فا ق عليه.
خلل ا لجل سا ت ال ولى م ن الع مل ا لج ماع ي ي نبغ ي شرح أهداف
ال عمل للم رضى بصو رة وا ضح ة ولغ ة مفه وم ة تس اع ده م على
ت فه م طب يع ة الع مل وأسل وبه وم ا هو م توقع منه م عمل ه داخل
ا لج ما عة ،كم ا يفض ل في بدا ية ال عم ل م ناق شة قض اي ا عا مة
كا لح دي ث ع ن الطق س أو ال طب خ أو مب ار اة في ك رة الق دم
و غيره ا م ن ا لموا ضي ع التي ت سا عد الم رضى على الح ديث
وا لم شا رك ة ،وت عم ل على خل ق جو مل ئم ل بد ء العم ل وال تمهيد
ل لمو ضوع ال سا س.
ب عد ذل ك ت بد أ مرح لة العم ل التي تتضم ن م ناق شة المو اض يع
ا لمتف ق ع ليه ا وإت اح ة الف رصة للم رضى للت عب ير ع ن آرائهم
وأف كاره م وم شاعره م وخبر اته م الم رت بطة ب ال مشك لة وأس لوب
مواجهت ها .ويتر كز د ور الخ صائي في ه ذه المرح لة حول
توجي ه عم لي ة الت فاع ل الت ي ت حدث بي ن أعضا ء ال جم اع ة ت وج يها
ملئ ما ي سا عد في تحق يق أهدا ف ال جم اع ة فلو تر ك المر
لع ضاء ا لج ما عة يتح دث ون وي عبرو ن عن آرائه م ومش اعرهم
لس تمرت هذ ه ال عمل ية إل ى م ا ل نه اي ة وأصب ح ال نات ج من
ال عمل م حدو د جد ا.
إ ن ن جاح ال علج ال جم اعي يع تم د بدر جة ك بي رة عل ى ال مهنية
في ال عمل له ذا ينبغ ي أن يس تن د عم لن ا على خط ة ع مل منظ مة
و مدر وس ة ت ؤكد على اس تخدا م ال عمل يات الم هن ية ال ساس ية
(ا لدر اس ة والت شخي ص والعلج) التي تس هم إلى حد ب عي د في
تحق يق اله داف ال عل جي ة ا لمقترح ة .لهذ ا يفض ل أن يقوم
الخ صائ ي الجت ماع ي ب ات با ع ا لخطوات ا لت ال ية:
- 1منا قشة ك ل قضي ة على حدا.
- 2تل خي ص أ هم ا لجوا نب الم رتب طة بك ل قض ية.
- 3منا قشة ال سالي ب العلجي ة.
- 4ال تفا ق على النش طة و الع ما ل وال مها م الت ي ت سا عد في
ح ل ال مش كلة.
- 5تو فير المعل وما ت والت وجي ها ت والرش ادات التي تس اعد
على تن في ذ ا لحلول المقت رحة.
- 6ت شجي ع أعضا ء ا لج ما عة ل تنفي ذ ال نشط ة الم تفق علي ها
وتو في ر الت شج يع و ال دع م والت عا طف وال حوافز وا لم ساندة
الل زمة.
- 7ا لمت ابع ة ال مستم رة ل كل عض و م ن أعضا ء ا لج ما عة لمعرفة
مد ى وفائ ه ب التز ام اته و مسؤ ول يات ه ،وتح دي د الصع وبات
وا لمعوقا ت الت ي تح ول د ون وفائ ه بهذ ه ال لتزا مات وم سا عدته
للتغ لب ع لي ها.
وب عد أ ن تح قق ال جم اع ة أهداف ها تأتي م رحل ة النف صا ل وإنهاء
ال عمل ،وفي هذ ه ا لمرحل ة ي نبغي أ ن يدر ك الخ صائي
ال جت ماعي حا جة ا لج ما عة إل ى تق وي م عمله ا و خبرات ها وذلك
م ن خلل مر اجعة الخ برات ال سا سي ة وإبر ازه ا ،و التأكي د على
أه مي ة ال ستف اد ة من ها في حي ات ها ا لي وم ية ،و تسل يط ال ضوء
على المرح لة الق اد مة وا لنظ ر إلى ا لمس تقب ل.