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Cmo desinstalar o reinstalar ESET Smart Security/ESET NOD32 Antivirus? (4.x)

ID de solucin: SOLN2116 | ltima revisin: septiembre 14, 2011

Idiomas: Este artculo est disponible en los siguientes idiomas: etina

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Recomendamos que actualice hacia la Versin 5 de su producto:

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ESET NOD32 Antivirus 5

ESET Smart Security 5

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Debido a instalaciones corrompidas o nuevos lanzamientos de programas, la reinstalacin de su producto de seguridad ESET a veces es necesaria. Desinstalacin 1. Haga clic en Inicio su computadora. Todos los programas ESET Desinstalar. Luego de desinstalar usted necesitar reiniciar

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Herramientas

Advertencia:
No intente desinstalar su producto de seguridad ESET utilizando la utilidad Agregar o quitar programas de Windows desde el Panel de control.

Versin para imprimir Califica esta pgina

2. Luego de reiniciar, confirme que pueda ver archivos y carpetas ocultas haciendo clic en Inicio Apariencia y temas seleccione la opcin Mostrar archivos y carpetas ocultas. 3. Haga clic en Inicio Mi Pc. Acceda y elimine las siguientes carpetas:

Panel de control

Asistencia adicional Solicitar Soporte Tcnico

Mostrar archivos y carpetas ocultas que se halla dentro de Opciones de carpeta y

C:\Archivos de programa\ESET C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET C:\Documents and Settings\%USER%\Application Data\ESET Los usuarios de Windows Vista y Windows 7 deben eliminar las siguientes carpetas: C:\Archivos de programa\ESET C:\Program Data\ESET

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NOTA:
El desinstalador puede remover las carpetas mencionadas arriba de manera automtica. Si usted no se encuentra en posibilidad de encontrar carpetas luego de seleccionar Mostrar archivos y carpetas ocultas, la desinstalacin ha sido completa. Reinstalacin 1. Descargue su producto de seguridad ESET utilizando uno de los siguientes enlaces para Windows 7/NT/2000 /XP/2003/Vista. Usted necesitar su usuario y contrasea nicos para descargar su producto de seguridad ESET. Por favor verifique esta informacin en el correo electrnico de confirmacin o haga clic aqu para obtener su usuario y contrasea.

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Importante!
Por favor verifique la versin del sistema operativo antes de la descarga. 32-bit: ESET Smart Security 4.2: http://download.eset.com/download/win/ess/ess_nt32_esn.msi ESET NOD32 Antivirus 4.2: http://download.eset.com/download/win/eav/eav_nt32_esn.msi 64-bit:

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