Orozco Gomez, G. Cap. VI: Las mediaciones, en: La Investigacin en Comunicacin desde la perspectiva cualitativa. Ed.

De Periodismo y Comunicacin, La Plata, 1996. Pg. 113-119. VI.1 Las mediaciones segn Jess Martn Barbero La mediacin, segn Jess Martn Barbero, es el lugar desde donde se otorga el sentido al proceso de la comunicacin. Sin embargo, Barbero privilegia la cultura como la gran mediadora de todo proceso de produccin comunicativa. Una de las afirmaciones contundentes originales de Barbero es que la comunicacin siempre se da dentro de una cultura: la comunicacin en abstracto no es posible sino que est inscripta y mediada por la cultura. Ubica la mediacin entre la cultura, los receptores y los medios. En el caso de la comunicacin, entre lo tradicional: emisor, medio, receptor, no hay una relacin directa, sino que toda relacin es mediada. Entender as, como mediada esta relacin, hace importante ver los contextos en los se estn dando esas relaciones y no slo las relaciones mismas. O sea que nada est conectado directamente con nada, sino que hay una serie de mediaciones que inciden y conforman la interaccin entre uno y otro de los componentes. Martn Barbero elabora un poco ms su concepto de mediacin afirmando que la cultura es la mayor mediacin de todos los procesos sociales y afirma tambin que de las mediaciones hay que ir a las prcticas sociales entendidas como procesos de accin social de los sujetos sociales. Barbero cree que las mediaciones se manifiestan en prcticas concretas distingue tres: -La socialidad, que tiene que ver con las prcticas cotidianas de todos los sujetos sociales para negociar el poder de cualquier autoridad, negociacin del espacio de unos con los otros (por ejemplo la negociacin de los chicos para ver determinados programas de TV). -La ritualidad, que est relacionada con las rutinas (repeticin de ciertas prcticas). Esto se puede ver en cmo se pasa el tiempo libre: se tiende a

caer en lo mismo. Esa rutina, dice Barbero, est determinando la produccin de sentido y la propia produccin cultural que se da a travs de ella. -La tecnicidad, en su doble rol de instrumento e innovador perceptivo de los que estn a su alrededor. Es decir las tecnologas de la informacin como provocadores de cambios preceptales de la realidad. En sntesis, la cultura se manifiesta, aunque no totalmente, por lo menos a travs de la socialidad, la ritualidad y la tecnicidad. VI.2. Mediacin mltiple La mediacin mltiple tiene la intencin de bajar la teorizacin al nivel emprico para poder hacer investigacin. Explorar la ritualidad y la tecnicidad en los trminos en que dej su teorizacin Martn Barbero era muy complicado: era necesario bajar el nivel para (en trminos empricos) poder captar estas mediaciones. Mediaciones Individuales Las mediaciones individuales son las que provienen de nuestra

individualidad como sujetos cognoscentes y comunicativos, es decir, la psicologa y las ciencias de la comunicacin dicen que las personas perciben a travs de ciertos esquemas mentales de significados, por los cuales otorgamos el sentido a la nueva informacin. Lo importante es ver que este proceso es una fuente de mediaciones para la interaccin social y particularmente para la interaccin con los medios de comunicacin. Mediaciones institucionales Las mediaciones institucionales se dan en la familia, en la escuela, el trabajo, la iglesia, etc. Se participa en distintas instituciones, y all tambin se le da sentido a la propia produccin de significados: ah tambin se producen significados, se produce cultura y se interacta con otra serie de informaciones. En el caso de recepcin de TV por los nios, son importantes tres tipos de instituciones: amigos, escuela y familia.

Mediaciones massmediticas Las mediaciones massmediticas: en el caso de la TV podra ser llamadas mediaciones videotecnolgicas, y en el caso de la radio, radiotecnolgicas, La propia tecnologa ejerce una mediacin (como afirma Barbero). No es lo mismo ver algo por TV que escucharlo en la radio, leerlo en la prensa o verlo en el cine. Son tecnologas distintas, lenguajes distintos, estrategias de comunicabilidad distintas y esto est, de alguna manera, influenciando el proceso de percepcin y la interaccin con esa informacin. Mediaciones situacionales Las mediaciones situacionales, en el caso de la recepcin, tienen que ver con la situacin de la recepcin. No es lo mismo ver una pelcula en el cine que verla por TV. No es lo mismo verla acompaado que verla solo. No es lo mismo ver la misma pelcula por TV solo que acompaado por el resto de la familia. Es otra la interaccin Mediaciones de referencia Las mediaciones de referencia incluyen todas aquellas caractersticas que sitan en un contexto o ambiente determinado: por ejemplo, la edad, el gnero, la raza, la etnia o la clase social. Los escenarios Si se entiende que el proceso de recepcin no comienza cuando se est en contacto directo con el mensaje (leyendo, viendo o escuchando) sino que es parte de una prctica de leer, ver o escuchar, es posible entender que el proceso de la recepcin pasa por diversos escenarios. Por ejemplo, en el caso de los nios un escenario es el familiar, otro escenario es la escuela (el patio de la escuela) donde traen elementos de lo que vieron el da anterior e intercambian opiniones, empiezan a reelaborar o a reapropiarse lo que vieron; despus van a la calle y con otros nios tal vez vuelvan a hacer referencia a lo que vieron en TV: ese es otro escenario. En cada escenario estn negociando el mensaje y tal vez produciendo nuevos significados o confirmando los anteriores. Los escenarios son todos

aquellos lugares donde se produce sentido a aquellos que se obtiene de los medios de comunicacin. Comunidades de interpretacin Por comunidades de interpretacin se entiende, un poco a la manera de Barbero, desde donde se da sentido. A veces un escenario coincide con una comunidad de interpretacin. El sentido se da de acuerdo a las enseanzas familiares, de acuerdo a la cosmovisin familiar. Cuando se investiga, cada uno tiene distintos sujetos que conforman una comunidad de interpretacin, ya sea cientfica, religiosa o de cualquier tipo. Esto es en gran sntesis, el modelo de la mediacin mltiple. Estas mediaciones son las que estn y se ponen en juego en la relacin medios de comunicacin-audiencia.