Publicacion: 01 de Julio del 2012 Lic. Malvin Suarez.

Presento Trabajo de Investigacion sobre los Componentes de un sistema de Recompe nsa, como parte de la arquitectura organizacional de una empresa. Entendiendo un sistema de recompensa como aquel que otorga una prima o premio al trabajador, tomando como base factores tales como incremento de la produccin, la mejora de la calidad del producto, el ahorro en materiales y tiempos. Los componentes con los que puedo identificar este sistema de recompensa son: Primer componente: Mtrica: Como Criterios de Medicin del Desempeo: Medir el desempeo es revisar si los integrantes de una organizacin estn cumpliendo con la prctica de los valores adoptados. En este sentido pueden ser realizadas evaluaciones internas y aquellas que sean necesarias con auditores externos. Los criterios de medicin del desempeo se definen con base a la estrategia organiza cional de la empresa, sus valores, misin y visin. En mi opinin, una medicin del desempeo debe considerar: a.-Indicadores con argumentos basados en relacin a las metas de sus tareas, y est as en relacin a los objetivos de la empresa u organizacin. b.-Competencias a Evaluar ajustadas a las exigencias del puesto de trabajo. Segundo Componente: Los Valores y las Conductas Deseadas, dentro de estos compon entes de un sistema de recompensa: Los planes de Recompensa deben estar alineados con los objetivos y los valores d e la cultura deseada de la organizacin. Son la gua para las decisiones, dilemas y actuaciones en la labor cotidiana. Por ejemplo: Los Valores de Empresas Polar son: Alegra, Excelencia, Integridad, pasin por el bi en. Alegra: Con una Sonrisa, Es la "energa positiva que ponemos en todo lo que hacemos , con las personas con quienes interactuamos, y celebramos nuestros logros. Es e l gozo constante y contagioso del bien. Alegra que se ofrece y se comparte con nu estros productos " Excelencia: Elegir lo mejor, "Implica dedicacin, esfuerzo y cuidado por la obra b ien hecha. Lograr un nivel superior de calidad y seguridad en procesos, producto s y servicios, en busca de proveer la mejor contribucin para el beneficiario" Integridad: Hacer lo Correcto, "Implica ser fiel a las propias convicciones. Es 'hacer lo correcto', entendido como actuar con honestidad, rectitud, respeto y r esponsabilidad, cumpliendo con nuestros deberes y obligaciones, conforme a nuest ra Razn de ser, Principios y Valores" Pasin por el bien: de Corazn, "Amor, entusiasmo y esmero con el que trabajamos par a cumplir con nuestros compromisos. Es buscar el bien del otro, compartir y entr egarse sin limitar los esfuerzos; siempre y cuando no lesionen a las otras perso nas, ni a quin lo realiza". Estas son las conductas deseadas en Empresas Polar, en la realizacin del da a da de

cada trabajador, orientado al logro de esos objetivos planteados, que nos es ms que alcanzar la razn de ser. Los Valores delimitan esas actitudes con las cuales se esperan que los trabajado res tengan presente en su da a da, y puedan potenciar los resultados esperados. Tercer Comopnente: La Compensacin: En esta se deben identificar los diferentes Ti pos de Recompensa: Hay que tener claro que compensacin se refiere a todas las formas, las declaracio nes y los servicios y beneficios tangibles que los empleados reciben como parte de una relacin laboral. La Recompensa de acuerdo con Armstrong (2006), se refier e a la formulacin y aplicacin de estrategias y polticas, con el fin de que se van a premiar a las personas de manera justa, equitativa y coherente, de acuerdo con su valor a la organizacin y as ayudar a la organizacin para alcanzar sus objetivos estratgicos, teniendo claro los conceptos puedo definir los siguientes tipos de c ompensacin: Recompensas informales (Reconocimiento espontneo). Las recompensas informales, requieren un mnimo de planificacin y esfuerzo y es el incentivo ms poderoso que se puede utilizar es el reconocimiento personalizado e inmediato. Las motivaciones ms importantes son: a) Reconocimientos sin costo: Podramos felicitar al empleado en el momento oport uno, llamarlo a la oficina para darle las gracias, manifestarle nuestra satisfac cin por su desempeo y los resultados logrados. b) Recompensas de bajo costo: Una pequea inversin de dinero permite aumentar nota blemente la cantidad de estmulos. Por ejemplo: invitar a cenar a los empleados, e scribir a mano las notas de agradecimiento. c) Recompensas sociales: El reconocimiento pblico agrega valor a la recompensa. As se podra destacar los xitos; expresar los reconocimientos y otorgar los premios en forma abierta y pblica. d) Comunicacin: Los empleados le dan gran importancia a obtener informacin sobre su trabajo, sobre su desempeo y sobre el curso de la empresa. Una forma muy utili zada es la de realizar reuniones informales (almuerzos, desayunos) entre emplead os elegidos al azar y la gerencia, con el fin de debatir asuntos de inters. e) Tiempo libre: Se puede utilizar el tiempo libre como premio de diferentes man eras: 1) Asignar a los empleados una tarea y un plazo, si lo concluyen antes del plazo lmite, el tiempo sobrante es la recompensa. 2) Establecer la cantidad de trabajo a realizar en determinado perodo, concluida la tarea se lo puede recompensar con medio da o un da. 3) Otorgar tiempo libre por mejoras de calidad, seguridad u otra clase de desemp eo que se considere importante. f) Sustitutivos del dinero: Para los trabajadores, el dinero es un estmulo real y significativo pero no tiene valor duradero. La alternativa al dinero la consti tuyen los bonos de compra, la entrega de productos y/o el pago de impuestos o ga stos de los empleados. 2) Recompensas formales (Reconocimiento predeterminado) Las recompensas formal es intensifican el efecto de las informales. As se podra cada cuatro recompensas i nformales conceder un reconocimiento formal por ejemplo despus de cuatro felicita ciones se les otorgue un da libre remunerado.

Hay distintos tipos de programas de recompensas que se pueden implementar: a) Puntuacin: Algunas empresas utilizan sistemas de puntuacin donde cada trabajad or recibe cierta cantidad de puntos, a la que se aaden o restan puntos, de acuerd o al buen o mal desempeo. b) Concursos: Anunciar un premio a travs de un concurso es una buena manera de m antener expectativas y de impulsar un buen desempeo. c) Desarrollo personal: Premiar a los empleados con capacitacin contribuye no slo a la motivacin del personal, sino tambin al enriquecimiento de los recursos human os de la empresa. d) Ascensos: Una recompensa a largo plazo es ascender a los mejores empleados o asignarle mayores responsabilidades, basado en el criterio del buen desempeo. e) Sentido de propiedad: Una de las formas de reconocimiento consiste en tratar al empleado como si fuera uno de los dueos de la empresa, el xito se debe compart ir con los que ayudan a conseguirlo. Por ejemplo: entrega de acciones. f) Aniversarios: Celebrar los aniversarios es una importante manera de agradece r la relacin entre la empresa y la persona. Si bien no se premia el desempeo del e mpleado, la permanencia y antigedad de los empleados es relevante. 3) Recompensas por acciones y logros especficos Otra forma de recompensan es sob re tareas que contribuyen al mejoramiento de la organizacin. A continuacin se presentan diversos ejemplos de programas de incentivo destinados a alcanzar altos niveles de productividad y desempeo. a) Recompensas para empleados excepcionales: Una recompensa muy frecuente en la s empresas es la del empleado del mes. Este tipo de recompensa cobra ms importancia si en la seleccin intervienen los compaeros de trabajo. b) Premios a la productividad y a la calidad: No es tan frecuente como el anter ior; pero para que los empleados sean productivos y se sientan satisfechos y mot ivados, el desempeo debe ser altamente recompensado y valorado. c) Premios a las sugerencias de los empleados: Se premian o reconocen, las suge rencias que los empleados puedan aportar a la organizacin. d) Recompensas por servicio al cliente: El buen servicio al cliente es un obje tivo prioritario que debe ser recompensado y reconocido constantemente. e) Premios por lograr objetivos de ventas: La venta es uno de los objetivos fci lmente cuantificable para las empresas; por tal razn, los incentivos en esta rea s on muy comunes y recomendables. f) Recompensas para equipos: Un equipo o grupo de trabajo debe ser recompensad o en su totalidad. g) Recompensas por asistencia y por seguridad: El premio a la buena asistencia estimula a los trabajadores a ser puntuales; el reconocimiento a la atencin a la s normas de seguridad contribuye que se reduzcan al mnimo los accidentes de traba jo. Cuarto Componente: Reconocimiento: Variables no econmicas del sistema: Como se m enciono en las recompensas, el reconocimiento es una recompensa informal, y se i dentifica como parte Variable no econmica del sistema de compensacin, entre estas

se incluyen los siguientes ejemplos: Reconocimientos a los aos de labores Club de lderes Empleado destacado Grupos deportivos, artsticos: equipos de ftbol y baloncesto, torneos interempresas , grupos de danzas, coros. Que el empleado se vea en los medios de la organizacin, que pueda mostrarlo a su familia y amigos para demostrar la importancia de su cargo y de su gestin. El reconocimiento que la organizacin hace de la importancia de la familia para el empleado. Bibliografa: http://avconsultorespymes.wordpress.com/2011/08/08/recompensar-el-de sempeno/ http://www.google.com/search?hl=es&q=la+recompensa+y+los+valores%2C+imp acto+en+los+resultados&lr= http://www.empresas-polar.com/ http://cursoadministra cion1.blogspot.com/2008/09/evaluacion-del-desempeo.html http://www.valores.peruv.com/medicion_desempeno/medicion_desempeno.htm http://www.gestiopolis.com/organ izacion-talento/evaluacion-de-desempeno-gestion-empresarial.htm http://www.traba jarmejor.com.ar/sitio/articulo.php?id=disenar_evaluacion_desempeno_empresa_organ izacion_algunos_pasos