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Comisin Ejecutiva Confederal

REDES SOCIALES Y WEB 2.0

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Edita: Comisin Ejecutiva Confederal de UGT c/ Hortaleza, 88 - 28004 Madrid Edicin: Mayo 2012

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UGT
Una aproximacin a las oportunidades que ofrecen las redes sociales y la web 2.0 Esta breve gua recoge una aproximacin bsica a las oportunidades que ofrece el cambiante y dinmico mundo de los entornos 2.0 a la comunicacin de nuestro sindicato. As, incluye un repaso sobre las principales redes sociales y el uso que de ellas puede hacer UGT, as como consejos prcticos para el community manager, con informacin sobre distintas herramientas, aplicaciones o incluso atajos de teclado, destinados a hacer ms sencillo su trabajo. En el documento se hace tambin un repaso de lo que se ha llamado Sala de Prensa 2.0, es decir el espacio destinado a proporcionar a periodistas y bloggers informacin adecuada a sus actuales necesidades. Por ltimo, se repasan las oportunidades que el nuevo entorno presenta para el lanzamiento y mantenimiento de herramientas propias del sindicato en la Red, como webs institucionales o blogs. En este sentido, se incluyen unas pautas sobre cmo crear un blog y sacarle el mximo rendimiento, aplicando las nuevas reglas de Redaccin 2.0 y trabajando para incrementar el nmero de visitas a travs de redes sociales o agregadores de noticias.

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NDICE
PRINCIPALES REDES SOCIALES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Facebook..................................................................... Twitter........................................................................ Redes Profesionales: LinkedIN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tuenti.........................................................................

OTRAS COMUNIDADES, ESPACIOS, APLICACIONES Y WEB 2.0. . . . . . . .

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Youtube (y Vimeo). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Slideshare.................................................................... Flickr............... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pinterest.......... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Eskup, Orbyt y similares. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mename, Digg.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Wikipedia....................................................................

LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER..................................... SALA DE PRENSA 2.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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La labor de comunicacin desde un enfoque OnLine. . . . . . . . . . . . . . . . Los contenidos adecuados al medio. . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Listado de prioridades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Posibles espacios a crear, dinamizar o impulsar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

LA CREACIN DE BLOGS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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La escritura o redaccin 2.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Consejos de la escritura 2.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cmo aumentar el nmero de visitas de un blog. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Redes sociales, Plataformas y Herramientas 2.0. Oportunidades para UGT

Con qu tipo de actividad, informacin y contenidos debera contar UGT en cada uno de estos espacios?

PRINCIPALES REDES SOCIALES

1 FACEBOOK

Introduccin Facebook es la red social de referencia, tanto por popularidad (alrededor de 16 millones de usuarios activos en Espaa) como por fidelidad e intensidad de uso, (aproximadamente el 58% de sus usuarios visita Facebook a diario). No es una red de jvenes, sino que ha alcanzado una penetracin relevante entre todos los perfiles internautas. Es algo cotidiano para gran parte de los usuarios de la red:
como herramienta de comunicacin personal como un espacio donde informarse de la actualidad (a travs de los comentarios y enlaces de conocidos) como foro para mostrar opiniones y sentimientos como escaparate personal y profesional y como un espacio para comprar y recibir ofertas

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Es decir, Facebook no slo se ha consolidado como red de relaciones personales (un espacio donde encontrar amigos, entablar contacto y compartir informacin personal, los usos imperantes de sus primeros aos de existencia). Es tambin ya una gran red prctica, llena de funcionalidades, informacin, marcas, etc. que ninguna institucin o compaa con vocacin de conectar con la gente puede ignorar (independientemente de que la gente sea sinnimo de posibles clientes, votantes o, como en el caso de un sindicato, afiliados y simpatizantes). Facebook cuenta con distintos tipos de espacios: Perfiles, en los que personas (y no marcas, compaas, etc.) muestran a sus contactos datos biogrficos, sus comentarios (expresados a travs de pequeos textos) e interacciones con otros usuarios y pginas (su muro), sus fotos, el listado completo de sus amigos Pginas: adecuadas en principio para promocionar productos, marcas, compaas e instituciones (no personas). El acceso al contenido de una pgina es libre, no requiere contacto previo (como sucede con perfiles personales) ni tener siquiera cuenta en Facebook. Los usuarios pueden expresar mediante el botn Me gusta, presente en todas las pginas, su apoyo, inters o respaldo a los contenidos de una pgina. Esa accin, que convierte al usuario en fan o seguidor de esa pgina, ser visible para todos sus amigos. En cierto modo, la lista de fans de las pginas equivale a la lista de amigos de los perfiles, ya que ambas reflejan la relevancia y popularidad de las acciones de sus propietarios. Las pginas permiten el lanzamiento de iniciativas y propuestas muy diversas, accesibles en distintas pestaas y banners. Encuestas, juegos, reenvo de contenidos a contactos, aplicaciones para replicar contenidos en los muros de los seguidores, invitaciones a eventos, discusiones, acceso a clubs, creacin de avatares, etc. Todo depende de la creatividad del responsable de la pgina. En marzo de 2012 entraron en vigor los nuevos diseos y funcionalidades de Facebook

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para las pginas, que principalmente se resumen en:

Contenido ms visual, mayor relevancia de las fotos Mayor importancia de las recomendaciones, sean positivas o negativas Mayor interaccin entre el responsable de la pgina y sus seguidores, que pueden intercambiar mensajes directos

importancia de la foto o diseo de portada

importancia de las recomendaciones

Grupos: ideados para reunir a usuarios en torno a una causa o inters comn. Se puede acceder sin invitacin, ya que Facebook los plantea como punto de encuentro entre usuarios desconocidos. Los grupos permiten compartir informacin y discusiones, pero en general su uso como herramienta creativa de difusin de mensajes es mucho menor que el de las pginas. Esto es as porque las pginas, una vez que te haces seguidor, publican automticamente todos los das las noticias y publicaciones en tu muro, mientras que los grupos no. Los grupos requieren una mayor implicacin del usuario y son por ello menos eficaces para lograr objetivos genricos de comunicacin. Aunque Facebook subraya las diferencias entre sus distintos tipos de espacios, gran parte de los usuarios y creadores de contenido apenas distingue entre unos y otros. Asimismo,

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muchas personas (lderes polticos, artistas, etc.) utilizan sus espacios personales como escaparates de comunicacin y marketing, con usos tericamente reservados para pginas. Las firmas e instituciones que cuentan con lderes y responsables populares y gestionan adecuadamente su presencia en Facebook suelen recurrir a ambos tipos de espacios, pero respetando los matices que los diferencian. Facebook tambin permite crear eventos para invitar a la participacin, as como sugerir a los contactos la adhesin a una determinada pgina que les pueda gustar. Establecer contacto estable con los usuarios (ya sea como amigos, desde un perfil, o logrando su Me gusta, desde una pgina) es el principal objetivo a la hora de querer utilizar Facebook como herramienta de difusin de mensajes. Un amigo o un fan recibe en su pgina de inicio (o de 'ltimas noticias') las actualizaciones de los perfiles y las pginas con las que se relaciona. El contacto se convierte en frecuente, estable. Conseguimos trasladar nuestros mensajes directamente a su muro, sin necesidad de que tenga que hacer un esfuerzo para buscarlos. Es como llevarle el peridico a casa mientras est desayunando: el amigo o el fan recibe la informacin sin esfuerzo y adems la repasar en el momento en que realmente quiera hacerlo. En un momento en el que, en principio, estar realmente receptivo a nuevos mensajes. No obstante, los usuarios seleccionan con qu amigos y pginas siguen en contacto. Por ello, es importante ofrecer contenidos relevantes, que sean de su inters. El atractivo, el diseo y la originalidad de las propuestas, as como la utilidad de las informaciones son factores crticos. Herramientas y aplicaciones para el community manager en su trabajo con Facebook: El community manager es el encargado de gestionar la actividad del sindicato en las redes sociales y por ende, en el mundo online. Es por tanto no slo el encargado de informar y de dinamizar la conversacin sino tambin portavoz del sindicato, por lo que su actividad debe adecuarse a una estrategia previamente determinada. En el caso concreto de Facebook, existen infinidad de aplicaciones y herramientas para facilitar el trabajo del community manager y para lograr ms seguidores. Algunas de las ms populares son:

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Easypromos: esta aplicacin permite, de forma muy intuitiva y sencilla, organizar sorteos, concursos y promociones, as como repartir cupones con descuentos o beneficios entre los seguidores de una pgina de Facebook. Es importante recalcar que Facebook (que como empresa y servicio tiene sus normas) no permite realizar ningn sorteo ni concurso dentro de su pgina y todos los que se generen en las pginas de Facebook tienen que realizarse desde una aplicacin externa, como Easypromos. Facebook ha cerrado pginas, incluso con muy pocos fans, por incumplir esa normativa. En general, los concursos, sorteos y dems iniciativas similares permiten aumentar considerablemente y de forma rpida el nmero de fans, sobre todo en los inicios de una pgina. En muchas ocasiones la primera de las motivaciones por las que una persona se hace fan de una marca o institucin es para conseguir descuentos, promociones o algn otro tipo de ventaja. Iwipa: la mejor aplicacin para crear landing pages en Facebook, esto es, pginas de bienvenida que dan buena imagen a los recin llegados. El valor de la imagen se multiplica an ms en redes sociales y en los entornos 2.0, donde una aplicacin como esta permite transmitir a los nuevos o potenciales seguidores una imagen adecuada de la institucin. Postcron: aplicacin muy til para programar publicaciones en Facebook. Puedes elegir la hora a la que tus comentarios saldrn en Facebook, como si estuvieses programando un vdeo. Nutshellmail: aplicacin para crear y recibir por e-mail las actualizaciones y comentarios que se producen en una pgina de Facebook. Muy til para los usuarios que utilizan el mail como principal herramienta de trabajo. Fangager: Sirve para identificar los fans ms activos de nuestra pgina y as poder realizar acciones especficas con ellos.

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Uso adecuado de Facebook. Oportunidades para UGT. Conversar y difundir sus mensajes en el entorno 2.0., contactando con nuevos posibles seguidores y afiliados y llegando de otra forma a parte de sus pblicos habituales. Una adecuada presencia en la red social ms importante es en s un cierto reposicionamiento. Explicar las causas de UGT, especialmente en momentos de campaa y conflicto, en una plataforma a la que muchos usuarios dedican muchos minutos diarios y en la que siempre est presente la idea de compartir y reenviar (compartir mensajes, indignacin, creencias). Recoger feedback de la sociedad, en un entorno fcil de gestionar y analizable. Explicar sus propuestas (programas ante elecciones sindicales, argumentarios frente a acciones de Gobierno y posibles cambios legislativos, etc.) con contenidos sencillos, navegables y audiovisuales. Gran parte de las acciones de un sindicato se enmarcan en datos econmicos, demogrficos, sociales Internet 2.0. es un medio adecuado para explicar lo complejo, pero es necesario adaptarse a los imperativos del canal: poco texto, mensaje directo, imagen atractiva, usabilidad. Invitar a sus contactos y fans al reenvo de sus contenidos, utilizando no slo el fondo de sus mensajes (los motivos polticos o sociales) como palanca de viralidad, sino tambin la originalidad de la forma. Este es un elemento crtico de la comunicacin 2.0. Facebook no es una herramienta nueva, sino una herramienta que tambin empieza a estar saturada de mensajes. Es necesario distinguirse. Convocar y movilizar a amigos y seguidores ante sus eventos y grandes propuestas sociales. En paralelo a los grandes mensajes de la central, UGT puede segmentar espacios y contenidos por pblicos, ofreciendo informacin relevante para colectivos concretos que merezcan un esfuerzo de generacin de contenido. Ofrecer su ayuda y asesoramiento a trabajadores, muchas veces ya organizados de por s en grupos, en un espacio 2.0., propenso al comentario y la recomendacin. Esta ayuda puede darse:
mediante contacto directo, con mensajes personales con la puesta a disposicin de los usuarios de herramientas que les permitan calcular de forma sencilla cmo se ven afectados sus ingresos y sus derechos si, por ejemplo, determinadas leyes salen adelante.

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Con la segunda opcin, ser ms fcil convertir conceptos polticos y econmicos en motivos personales reales, cuantificables y visibles. Una opcin interesante es facilitar el reenvo de los resultados de esas aplicaciones a los amigos y los contactos (con la insercin de los botones sociales adecuados junto a la herramienta). En resumen: personalizar los contenidos y facilitar la viralidad son dos claves para lograr notoriedad en una red como Facebook.
2 TWITTER

Introduccin Twitter es la red social ms popular de microblogging, publicacin de textos breves. Es una red basada en la brevedad y la inmediatez, as como en una extrema sencillez en su uso. La plataforma pide a sus usuarios que respondan en un mximo 140 caracteres a la pregunta Qu est pasando? Sin embargo, las respuestas no se cien por supuesto a ese planteamiento y son de todo tipo: pensamientos, crticas polticas, anuncios de publicacin de artculos o post, ofertas comerciales, bromas y chistes, enlaces a otras pginas, precisiones sobre qu se est haciendo en cada minuto Los posibles usos de Twitter son muy distintos.

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Cada usuario elige a qu otros twitteros quiere seguir. Para facilitar la primera seleccin, Twitter puede conectarse al correo electrnico del usuario (Gmail, hotmail, yahoo, etc.) para descubrir qu contactos utilizan ya esta red. Adems, Twitter cuenta con un buscador de usuarios (para localizar por nombre o apodo a cualquier posible twittero), al tiempo que sugiere a los usuarios el seguimiento de posibles perfiles de su inters (por similitud con los contactos ya establecidos o por reas temticas). Es decir, la red fomenta seguir a otros (es decir, ver sus mensajes de 140 caracteres) y ser seguido. Cada vez que un usuario accede a Twitter lo primero que ve (en su Home o Pgina de Inicio) son los ltimos mensajes (llamados Tweets o, a veces en Espaa, Twitts o Tuits) de las personas a las que sigue. Asimismo, cada usuario posee una pgina de perfil, donde puede ver sus tweets, que tambin habrn sido mostrados en las pginas de inicio de los usuarios que le sigan. Los twitteros pueden responder a los mensajes de otros usuarios o comentarlos con otro tweets. Cuando ello sucede, el nuevo mensaje es precedido del nombre del usuario creador del primer microtexto, para mostrar que se trata de una respuesta o un comentario. Los usuarios tambin pueden retwitear, es decir, reenviar los mensajes con los que estn de acuerdo o simplemente que puedan interesar a sus propios seguidores (sus followers). Con estas opciones Twitter facilita la viralidad de los mensajes y la conversacin. Twitter es utilizado permanentemente como herramienta de difusin de enlaces a contenidos externos, a otras pginas. De esta forma, los usuarios comparten informacin que consideran interesante o promocionan los contenidos de sus blogs y pginas personales o corporativas. Para que los enlaces encajen en los 140 caracteres disponibles (junto a los comentarios personales explicativos) los

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usuarios recurren a herramientas online para acortar direcciones, como Bit.ly o Xurl.es La mayora de los usuarios con mnima experiencia en la red clasifica sus mensajes, utilizando etiquetas (Hashtags). De esta forma es posible localizar twitts sobre un determinado asunto, persona o institucin, utilizando el buscador. Las etiquetas van siempre precedidas del smbolo #.

El manejo de Twitter es extremadamente sencillo para gestionar una nica cuenta personal o corporativa, as como lograr un nmero limitado de following y followers. No obstante, para un uso profesional de Twitter es recomendable el uso de alguna de las aplicaciones creadas ad hoc para facilitar el uso intensivo. Algunos ejemplos populares son Tweetdeck y HootSuite. Estas herramientas permiten organizar los contactos y sus tweets en varias columnas, trabajar con varias cuentas de forma simultnea, etc. Herramientas y consejos para el Community Manager en su trabajo con Twitter: El manejo a nivel profesional de varios perfiles o cuentas de Twitter con cientos de seguidores reviste cierta complicacin. Hay que interactuar con muchas personas, conocer sus cdigos, informar pero no saturar, opinar a la vez que admitir crticas y conocer a tus seguidores y a las personas que ests siguiendo. La fase de inicio en Twitter es la ms complicada. No se consiguen cientos de seguidores de la noche a la maana, ni tan siquiera decenas. Hay que trabajar bastante en ello e ir sembrando nuestro mensaje a modo de lluvia fina para que vaya calando en nuestros seguidores y vaya aumentando su nmero. De hecho, la gran pregunta de cualquier usuario de Twitter es: cmo consigo ms seguidores? He aqu algunos consejos:

Promocionar la cuenta en otros canales, como la web o el blog de la organizacin, as como en cartelera o publicaciones visibles offline

Twittear cosas interesantes. Novedades, opiniones relevantes As en ocasiones nuestros seguidores nos retuitearn, de forma que sus propios followers podrn conocernos (y empezar a seguirnos)

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Una buena opcin es apostar por acciones de Mobile Journalism (como por ejemplo, retransmitir un evento en directo por Twitter)

Twittear empleando #hashtags Seguir a otros impulsa que nos conozcan y si quieren nos sigan (Follow back) Retwittear contenidos relevantes de terceros o mencionar a otros twitteros. Realizar Follow Friday( #FF), es decir, recomendar el seguimiento de otros". Estos quizs valoren a su vez la posibilidad de recomendarnos a sus seguidores, si consideran interesante nuestro contenido". Consultar los perfiles de otros twitteros relevantes o con intereses similares a los nuestros. A veces entre sus seguidores o la gente que estn siguiendo se encuentran perfiles interesantes y a los que podemos interesar

Seguir listas sobre temas de inters

Vocabulario y cdigos de Twitter (y sus adaptaciones ms populares al espaol): Twitter (tuiter) Llamamos Twitter al servicio Twitter, e incluso ahora ha quedado la marca para cualquier servicio similar a Twitter (por ejemplo, podramos decir que Jaiku es el twitter propiedad de Google). Tambin decimos el twitter de refirindonos a la pgina de twitter de esa persona, dentro del servicio Twitter. Twitters o Twitteros (tuiteros) Fanticos o usuarios normales de Twitter. Tweet (tuit, tuiteo, twitt) Cada uno de los mensajes de hasta 140 caracteres que escribimos en nuestros twitters. Follower Seguidor, persona que est suscrito mediante Twitter al Twitter de otro. Following (Siguiendo/Seguimos a) Si hemos dado al following de alguien, entonces le estamos siguiendo. En Siguiendo podemos ver la lista de aquellas cuentas que seguimos. Timeline (cronologa) Es un historial de todos nuestros tweets, o del conjunto de varios tweets de usuarios clasificados por diversas formas. @replies / mentions (menciones) Forma de llamar a otro usuario, de forma que le aparece en su pestaa de replies si lo ha configurado as (es opcional). Para ello, hay que poner el smbolo arroba (@) delante del nombre de usuario, por ejemplo: @ estwitter . DM (Mensajes Directos) Con Twitter puedes enviar mensajes privados a tus

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followers. Favoritos Al final de cada tweet tenemos una estrellita blanca. Si clicamos sobre ella ese tweet se incluir en un apartado personal de Favoritos. Para eliminar ese tweet de nuestra lista de favoritos basta con seguir el mismo procedimiento. From web / Twitter Tools / TwitterFeed Aqu figura el sitio desde donde se ha enviado el Tweet al Twitter. Normalmente es por la propia web de Twitter, tanto cuando estamos logueados en el sistema de una u otra forma. Si pone algo diferente es que hemos utilizado un servicio externo para crear un Tweet. in reply to Si contestamos a alguien poniendo @alguien en nuestro twitter, aparece al final del mensaje: in reply to @alguien. Hashtag Etiqueta de Twitter formada por el caracter # (almohadilla) y una palabra, por ejemplo #estwitter. Utilizar estas etiquetas facilita la clasificacin y el seguimiento de los mensajes Trending Topic / Trends (Temas del Momento) Listado de las 10 palabras de Twitter con mayor uso momentneo y crecimiento (y en ocasiones alguna palabra promocionada). Es el resultado de un complejo algoritmo que muestra las palabras ms mencionadas en los tweets, dando prioridad a la novedad frente a que salgan frecuentemente las mismas. Follow Friday / #ff Son tweets de recomendacin de otras cuentas a seguir y que en general se lanza los viernes. Los usuarios sugieren a sus seguidores que sigan otras cuentas. Algunos usuarios han pecado de hacerlo en exceso y quiz han desvirtualizado la gran idea de voluntariamente dar a conocer otras cuentas interesantes. RT / RTW / ReTweet Es como un 'fw' o 'reenvo' en el correo electrnico, reenviar un tweet de otra persona, normalmente se pone RT/RTW y el twitter del usuario. Otra versin, MT. Twittulares Titular de noticia que se publica generalmente como adelanto, muchas veces exclusivamente en el Twitter de quien difunde el twittular. Twittxclusiva Noticia que se ofrece en exclusiva en el Twitter de la empresa o persona que la ofrezca.

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Uso adecuado de Twitter. Oportunidades para UGT. Twitter permite interactuar de forma sencilla e inmediata con los internautas (los following, a los que el usuario sigue, y los followers, que siguen al usuario). Es una herramienta ptima para: Expresar opiniones y fijar posicin (que podr ser tomada por oficial si la cuenta es institucional) sobre temas de actualidad de forma gil, participando de las conversaciones del momento (etiquetando los mensajes con Hashtags).

Difundir enlaces a contenidos propios o relacionados, publicados en otros espacios de comunicacin del sindicato (para aumentar el trfico) y en medios tradicionales. (Ej. Nuevo post de; Mndez explica hoy en El Pas) Establecer conversaciones e intercambio de impresiones con usuarios puntuales, pero de forma abierta (visibles para todo el que lo desee). Posible enlace con cuadros, estudios, grficos, etc. que refuercen argumentos. Realizar seguimiento de otras instituciones, organizaciones, patronales, etc., tanto de sus convocatorias (agenda) como de sus argumentos (estrategia y accin sindical). Narracin y comentario de actos en tiempo real (en ocasiones como apoyo a acciones en TV convencional o streaming). Pedir opinin / valorar sensibilidades sobre temas concretos. La comunidad Twitter como muestra de parte de la poblacin (la mitad ms joven). Herramienta til para ver rpidamente reacciones concretas de la gente ante mensajes y propuestas del sindicato, de forma que sea posible matizar y explicar determinadas cuestiones antes de su difusin masiva en medios tradicionales. Captacin de personas que puedan necesitar el asesoramiento del sindicato, ofreciendo ayuda con mensajes abiertos o privados. Mostrar tambin en espacios 2.0 que el sindicato est para ayudar a los trabajadores. Para ello ser necesario el seguimiento de las etiquetas relacionadas con los principales conflictos (Ej.

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#NodespidosEP, #nuevarumasa)

Informar y relacionarse con la prensa (convocatorias, comentarios de artculos, etc.). Realizar seguimiento de la actividad de periodistas clave y, en general, de los principales medios.
3 REDES PROFESIONALES. LinkedIN

Introduccin LinkedIN es la red social de contactos profesionales ms popular en Espaa. En ella los usuarios exponen su curriculum vitae, establecen relaciones con compaeros y excompaeros de trabajo, lanzan ofertas laborales entre su entorno, contactan con otros profesionales de su sector, buscan empleo, y exponen sus logros y mritos. Como en otras redes, es posible actualizar estados, es decir, difundir mensajes breves con experiencias profesionales, ideas, consejos, etc. Asimismo, los usuarios de LinkedIn (y los de Xing, otra red profesional de menor importancia pero tambin conocida) participan de grupos creados en torno a empresas, escuelas, universidades o en torno a intereses sectoriales y temticos. La participacin de trabajadores en estas redes vara totalmente en funcin del tipo de sector, siendo en algunos casos inexistente. En los sectores que tienen mayor presencia (los familiarizados tradicionalmente con la informtica, internet y la comunicacin, como por ejemplo el financiero o el de las telecomunicaciones) abundan los usuarios de entre 30 y 45 aos, los cargos intermedios y los autnomos. Uso adecuado deLinkedIN (y en su caso, de Xing). Oportunidades para UGT. Estas plataformas no son a priori escenarios adecuados para ampliar base social o recabar apoyos. Las

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motivaciones principales para unirse a estas redes suelen ser las de prosperar profesionalmente y compartir contactos y conocimiento. No se prestan tanto a la expresin de convicciones ni a la adhesin a causas u organizaciones (y entre estas, en particular a las sindicales). Sin embargo, al poder filtrar a los usuarios por nombre de sus empresas, estas redes pueden ser tiles en procesos concretos que afecten a ciertas compaas y sectores (invitando a conocer planteamientos del sindicato ante determinadas situaciones, ofreciendo apoyo ante EREs o suspensin de pagos, creando o coordinando grupos de afectados, etc.). Por otro lado, estas redes son tambin un espacio adecuado para promocionar las actividades de formacin del sindicato, as como para hacerlas an ms visibles ante cargos medios y medio-altos (La alta direccin de grandes compaas no participa por lo general de este tipo de redes). Como en otras plataformas, la presencia de UGT no slo debera articularse en torno al nombre y marca del sindicato, sino tambin a nivel particular por parte de sus afiliados. La comunicacin ms natural siempre se produce entre personas, entre compaeros y simpatizantes, por encima de grupos, marcas o siglas.
4 TUENTI

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Introduccin Red social muy popular entre los jvenes. Con un uso intensivo en muchos casos. El acceso se realiza por invitacin. Permite la posible creacin de pginas. Los procesos de establecimiento de contacto y de difusin de mensajes estn ms controlados que en otras plataformas. Tuenti es una red casi exclusivamente espaola, donde hasta 2010 superaba en nmero de usuarios a Facebook. El perfil de usuario es entre 14 y 24 aos y por eso mismo los niveles de privacidad y contacto que presenta respecto a otras redes como Facebook es muy elevado. En esta lnea, es absolutamente necesario identificarse previamente y revelar datos como la edad, lo que provoca que personas que superen el umbral de los 30 no siempre puedan conectar fcilmente con el usuario medio de la red. Por lo dems, Tuenti es, en funciones y caractersticas, muy similar a Facebook (red a la que en general muchos usuario de Tuenti migran con el tiempo), con el rasgo distintivo del sector de edad. Uso adecuado de Tuenti. Oportunidades para UGT. Red social adecuada nicamente para determinados objetivos sindicales relacionados con los jvenes, sus sectores (sobre todo educacin) e intereses: movilizacin (universidades) voluntariado relacin con otras instituciones (ONGs, etc) orientacin ante el primer empleo Sin olvidar en ningn caso las particularidades de esta red social, la presencia en Tuenti es importante. Es necesario establecer relacin con los jvenes y evitar que otros actores utilicen una ausencia de los sindicatos en espacios donde estos pblicos comparten intereses e inquietudes.

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OTRAS COMUNIDADES, ESPACIOS, APLICACIONES Y WEB 2.0

No se trata de redes sociales, pero su relevancia y la existencia de dinmicas compartidas con las verdaderas redes s aconsejan su inclusin en esta breve gua bsica.
1 YOUTUBE (Y VIMEO)

Youtube es la plataforma de referencia para publicar y compartir videos en la red. Es fundamental para lograr difusin ptima de contenidos audiovisuales y tiene una importante presencia en los resultados de buscadores (especialmente Google, su actual propietaria). Brinda la posibilidad de insertar fcilmente los videos en blogs y sites, al ofrecer el cdigo necesario para su inclusin, en una operacin extremadamente sencilla, sin necesidad de conocimientos tcnicos. Tambin permite crear canales corporativos, listas de reproduccin Las recomendaciones respecto a Vimeo son en general las mismas que para Youtube. Usos bsicos y Oportunidades: Posibilidad de contar con un canal corporativo Posibilidad de contar con canales temticos para sectores clave, si el volumen de contenidos es suficiente Reutilizacin y reenvo de los contenidos de terceros para optimizar la difusin de mensajes afines Escaparate perfecto para vdeos del sindicato ante temas difciles de explicar sin imgenes (Mediante programas de edicin de video, flash, etc.)
2 SLIDESHARE

Plataforma para colgar y compartir presentaciones (y, en menor medida, otros documentos, PDFs, vdeos). Muy til para compartir y adquirir conocimiento

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Usos bsicos y Oportunidades: Uso como herramienta que refleje el intenso trabajo de estudio y elaboracin de propuestas que realiza por UGT en mltiples sectores Interesante fuente de informacin y estudios de terceros. Uso accesorio como hemeroteca
3 FLICKR

Popular plataforma para mostrar y compartir fotografas. Usos bsicos y Oportunidades: Herramienta caracterizadora de la organizacin y de sus lderes:
til para documentar las intensas agendas de trabajo de intensas AGENDAS DE TRABAJO DE LOS LIDERES SINDICALES til para reflejar la cercana real y diaria con los trabajadores

4 PINTEREST

Es una red social de reciente creacin, basada en el intercambio de fotos y vdeos, que adems conducen directamente a la web de donde son originarios. Usos bsicos y Oportunidades: Gran herramienta para encontrar fotos y vdeos muy originales til para incrementar el nmero de visitas a nuestro blog
5 ESKUP, ORBYT

Plataformas creadas por el Grupo Prisa (Eskup) y Unidad Editorial (Orbyt) en su lgica transicin entre el papel y lo digital, enmarcadas en el intento por lograr ingresos desde el online con contenidos Premium (no disponibles en abierto, en las direcciones web tradicionales de los medios). Por ahora principalmente centradas en la distribucin de contenidos, pero con claros intentos de creacin de comunidades (comentarios, etc.). Segn algunos expertos no

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sern muy relevantes al menos hasta que el mercado de tabletas (dispositivos tipo iPad) sea maduro. Usos bsicos y Oportunidades: Los grupos editoriales necesitan enriquecer estas plataformas con nuevas propuestas. Agradecern iniciativas pensadas para estos espacios. Es aconsejable en la medida de lo posible: Participar en sus debates y conversaciones Impulsar la creacin de contenidos ad hoc para estos espacios.
6 MENAME, DIGG

Agregadores de noticias. Portales donde los usuarios envan y votan las noticias que consideran ms interesantes, para promocionarlas en portada y ampliar su difusin. Su uso es algo complejo, ya que requiere la gestin de un karma que se va incrementando o disminuyendo en funcin de la participacin y de la adecuacin o no a las normas de usuario. La comunidad de usuarios valora y vota las noticias y es muy crtica con aquellos que nicamente buscan autobombo o promocin de sus blogs o sites. Por ello no es aconsejable que un usuario suba noticias de su propio website. No obstante, la lnea ideolgica de Mename, conformada por votos y comentarios de los usuarios, es por lo general proclive a favorecer las noticias relacionadas con temas como la justicia social, la defensa de los puestos de trabajo o la ecologa. Usos bsicos y Oportunidades: Cuando el sindicato lance un mensaje clave debe realizar un esfuerzo de comunicacin para impulsar la presencia en este tipo de plataformas de las noticias que recojan ese mensaje con un enfoque adecuado.
7 WIKIPEDIA

No se trata de una red social, pero su relevancia aconseja su inclusin en esta breve gua bsica.

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Es el referente de los sites wiki, es decir, editados por mltiples usuarios. Wikipedia es fuente habitual de informacin y documentacin para todo tipo de usuarios de internet, debido a su buena presencia en resultados de buscadores y a su popularidad. Wikipedia se rige por unos principios editoriales, que deben cumplir sus contenidos. Las principales exigencias son: Un punto de vista neutral Verificabilidad No utilizar Wikipedia como fuente primaria (Es decir, es aconsejable basar todo el artculo en informaciones, hechos o estudios previos etc. siempre consultables, sin afirmaciones que sean el primer vehculo de difusin concreto sobre una realidad). Usos bsicos y Oportunidades: El sindicato debe revisar o alentar la creacin en Wikipedia de perfiles sobre todas las figuras relevantes de su historia, as como sobre sus principales logros (respetando siempre los principios anteriormente expuestos). A pesar de sus carencias Wikipedia juega hoy en cierto modo un papel importante en la escritura y revisin de la historia.

LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER

El community manager, tambin llamado Social Media Manager o Social Media Strategyst, es el encargado de lograr la mxima difusin posible para los mensajes de su organizacin en los entornos 2.0 y de redes sociales, empatizando con los seguidores y estableciendo con ellos una conversacin. Todo ello en aras de la transparencia y la adecuada reputacin y, en general, del xito de los objetivos de comunicacin de una compaa o institucin. La seleccin de los perfiles correctos para cubrir el rol de Community Manager es clave para la eficacia en la distribucin de informacin de la compaa en la red. Sus funciones principales sern: Conversar: Internet no es un medio unidireccional. Por ello moderar, proponer temas de discusin, contestar a los usuarios y, en definitiva, dinamizar las conversaciones es la labor principal de un Community Manager.

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Escuchar: Las redes sociales reflejan las opiniones y preocupaciones de los internautas que participan en ellas. Escuchando descubrimos oportunidades de negocio o de accin, debilidades y fortalezas de nuestros productos, acciones o discursos, as como de los de la competencia. Distribuir contenido: El Community Manager es el responsable de canalizar los contenidos corporativos de la plataforma, vehiculndolos mediante el canal ms adecuado en cada caso y potenciando en la medida de lo posible la viralidad. Algunos consejos bsicos para los administradores de redes sociales: Tomrselo con calma. No todo lo que ocurre o contamos puede ser un tema de gran repercusin. Incluso con buena materia prima para informar y relacionarse el crecimiento de la difusin de nuestros contenidos siempre ser progresivo y en ocasiones, nos parecer muy lento. Es necesario ser constante y paciente. No controlar. A veces es preferible esperar y dejar a los usuarios charlar (con opiniones encontradas, a nuestro favor y en nuestra contra), e incluso dejar a los trolls (usuarios que slo buscar crispar un entorno o perjudicar a otros usuarios u organizaciones) actuar e interrumpir antes de ser callados por otros usuarios, sin necesidad de que juguemos un papel de control de la conversacin que nos afecta. Asimismo, es importante subrayar que toda organizacin recibe crticas y que en el caso de una organizacin social de las caractersticas de un sindicato, stas en ocasiones sern especialmente duras o irrespetuosas. Es imposible evitar los comentarios crticos. Simplemente debemos diferenciar cules son gratuitos o malintencionados y cules s merecen una respuesta o accin. Olvidar el marketing. Hay que proporcionar informacin y resolver dudas, pero no vender. Ser humano. Ser sinceros, estar cmodos con los mensajes lanzados. A la larga implica una mayor credibilidad, cercana y por tanto empata. Escucha selectiva. No se puede cambiar de opinin ante cada crtica, intentando satisfacer a todos los seguidores. Es imprescindible elegir cules escuchamos y atendemos, sea por criterio o poder de prescripcin. Aprende a delegar. Hay un usuario (compaero, simpatizante) que siempre est online, que siempre comenta, y siempre tiene algo apropiado que decir? Hazle moderador. Es recomendable ofrecer a los usuarios apasionados formacin, trainings,

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consejos, responsabilidades y beneficios, de manera que puedan ayudar a gestionar nuestras comunidades y a que nuestra comunicacin online sea exitosa. No slo invitar por invitar, crecer por crecer. Las buenas comunidades no dependen de tener un gran nmero de seguidores, sino de tener los ms afines y participativos. Personalizar el trato. Hay seguidores muy motivados y otros que casi siempre estn callados. Hay que tratarlos a todos por igual, de forma personalizada, e incluso animar ms a los silenciosos, agradecer a los ms activos afines Dar la cara. En ocasiones el administrador deber aparecer fsicamente, ya sea en un encuentro online o en un vdeo chat. De no ser as, el perfil carecer de credibilidad, mxime en temas sociales, donde la transmisin de cercana a los seguidores puede ser clave. Uso de herramientas offline: desde programar tweets a automatizar algunas respuestas, pasando por el uso de aplicaciones mviles Es recomendable estar pendiente de las nuevas herramientas y de los cambios en los existentes. As se facilita, reduce y agiliza el trabajo. Algunos atajos de teclado tiles para trabajar con Facebook y Twitter:

Facebook
Windows
Firefox: Mays+Alt+(Nmero o letra) Internet Explorer y Chrome: Alt+(Nmero o letra) Inicio 1 Lnea de tiempo/Perfil 2 Amigos 3 Mensajes 4 Notificaciones 5 Configuracin cuenta general 6

Mac
Firefox: Control+(Nmero o letra) Chrome y Safari: Control+Opcin+(Nmero o letra) Configuracin Privacidad 7 Fan page de Facebook 8 Trminos legales 9 Centro de ayuda 0 Nuevo mensaje m Buscar ?

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Twitter
Nuevo Tuit= n Responder= r Retuit (RT)= t Mostrar mtodos abreviados de teclado= ? Cerrar todos los tuits abiertos= l Inicio= g seguido de h Tuit prximo= j Tuit anterior= k Perfil= g seguido de p Menciones= g seguido de r Mensaje directo (DM)= m Mensajes= g seguido de M Final de pgina= Espacio Buscar= / Ir a usuario= g seguido de u Marcar como favorito= f Favoritos= g seguido de f Conectar= g seguido de c Actualizacin de tuit= . Descubrir= g seguido de d

LA SALA DE PRENSA 2.0

La importancia de las redes sociales y los cambios en los hbitos de consumo de informacin obligan a los departamentos de comunicacin a realizar nuevas tareas y a impulsar algunas modificaciones en su actividad tradicional. No obstante, este proceso debe darse sin abandonar el proceder clsico, ya que gran parte de los periodistas que cubren temas de laboral y macroeconoma siguen siendo de la vieja escuela y su papel es muy relevante. Un redactor consolidado y con aos de oficio no espera lo mismo de un centro de prensa que el nuevo redactor de un medio con plantilla ms joven, veinteaera o treintaera. Hay que atender y relacionarse con ambos perfiles con igual eficacia.
1 LA LABOR DE COMUNICACIN, REVISITADA DESDE UN ENFOQUE ONLINE:

Los responsables de comunicacin y de las reas de prensa construyen hoy con su actividad en la Red la identidad digital del sindicato. Su labor es fundamental para lograr una adecuada y exitosa presencia de la organizacin en un entorno de comunicacin cada vez ms relevante. De su labor dependen elementos comunicacionales online que son fundamentales, dado que construyen poco a poco la respuesta a una pregunta simple. Qu es UGT online?

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Por citar algunos ejemplos:

Es una organizacin con presencia masiva en la red? Es un sindicato que responde rpido?; Es un emisor que apuesta por formatos originales? Su presencia se caracteriza por la oferta permanente de ayuda a grupos online de empleados en problemas? Etc.

Desde las reas de comunicacin y prensa tambin podemos dar orientaciones a otros miembros de la organizacin acerca de cmo actuar en la red, para compartir todos una determinada etiqueta online. Por ejemplo, orientando ante cuestiones como
Damos las gracias a quien se une a nuestros grupos? Contestamos o no los mensajes con insultos y descalificaciones agresivas? Retuiteamos? Comentamos?

La creacin de una etiqueta online es bsica para que una organizacin tan grande como UGT acte, dentro de la libertad que confiere a sus afiliados, de manera uniforme o al menos preservando unas seas bsicas de identidad. Adems, es necesario dominar herramientas y hbitos 2.0 (en lnea de lo indicado previamente al analizar la figura del community manager) para colocar los mensajes propios en todos los espacios tiles para que los nuevos creadores de contenido (profesionales o no de la comunicacin) puedan nutrirse de ellos y conocerlos.
2 LOS CONTENIDOS ADECUADOS AL MEDIO, LA CLAVE

Es necesario apostar en la medida de lo posible por la produccin, distribucin en espacios propios y entrega a los medios de contenidos muy elaborados, en los formatos multimedia adecuados para su consumo en Internet (flash, vdeo, etc.). En definitiva, en los formatos que mejor funcionan en las redes y en la web 2.0. Para lograr la popularidad de los contenidos, el estilo y la forma importan tanto o ms que el fondo. Los productos online deben tratar de: Generar trfico por ser llamativos, curiosos, reenviables, noticiosos.

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Ser explicativos (breves, audiovisuales y/o navegables). Sencillos, frente a la complejidad de las materias legales y econmicas. Ser movilizadoras (con enfoques personales tipo Calcula cmo te afecta concretamente a ti + Comprtelo).
3 LISTADO DE ALGUNAS PRIORIDADES DERIVADAS DE ESTAS CUESTIONES

Diferenciar los perfiles de los receptores de nuestros contenidos (periodista tradicional, periodistas 2.0 y blogueros). El estilo de nuestras acciones y materiales, as como del contacto y la entrega de contenidos debe adaptarse en funcin de sus necesidades y preferencias (Notas de prensa tradicional, comunicaciones 2.0, tuits, etc.). Hemos de buscar complementariedades y acciones en paralelo entre actividad tradicional con prensa / nuevas formas de trabajo. Debemos disear estrategia para estar donde est la gente de nuestros sectores y mbitos de actuacin, no slo esperar a que vengan a nuestro site. En este marco, debemos estudiar qu hay en la red en cada entorno, facilitar siempre el reenvo de nuestros contenidos y tratar de impulsar la viralidad de nuestras piezas y mensajes (por ejemplo incluyendo siempre los botones para compartir en redes sociales y por mail). Fomentar la informacin en tiempo real (tuiteo, streaming), hasta que sea un hbito ms de nuestras reas de prensa y comunicacin. Adecuar la actividad (y los contenidos) a la realidad de los medios: precariedad y cambio frecuente de redactores; desconocimiento de los temas; falta de tiempo; exceso de trabajo; convivencia, relacin y posibles conflictos entre las dos redacciones (la tradicional y la web) cuando no hay redacciones unificadas Participar en el mayor nmero posible de foros que afecten a temas relacionados con UGT. Seguir en tiempo real la conversacin. Seguimiento ordenado y pausado de actores clave: patronales, polticos (con RSS/ Sindicacin de contenidos, opcin que permite recibir la informacin de distintas webs cmodamente, sin necesidad de visitarlas cada da y en un nico lector rss -como google reader-). Renovacin frecuente de las imgenes del sindicato y sus responsables.

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Crear y en su caso ofrecer a los medios recursos (Podcast, vdeos, imgenes). Mantener y actualizar los espacios propios, para que transmitan lo que deban transmitir en cada momento y merezca la pena visitarlos de vez en cuando. Disear buscando lo atractivo, limpio y actual. Fomentando la usabilidad y navegabilidad. Tratar de captar correos electrnicos de pblicos afines (cumpliendo obviamente en todo caso con la normativa sobre comunicaciones posteriores y proteccin de datos). A pesar de la popularizacin de las redes sociales, sin duda el e-mail sigue siendo una muy potente herramienta de comunicacin. Adecuar los espacios online propios a la inclusin de ms contenidos multimedia: vdeos, grficos, flash, etc. Optimizar los sites en la medida de lo posible para la navegacin por mvil, la presencia en buscadores (SEO), y la mxima accesibilidad. Seguimiento y apoyo entre los distintos departamentos, federaciones, uniones a su actividad online (ya sea institucional o de miembros del sindicato a ttulo personal), as como de todas las reas a la presencia online confederal.
4 POSIBLES ESPACIOS A CREAR (SI AUN NO EXISTEN), O DINAMIZAR E

IMPULSAR Posible creacin de blogs institucionales (por sectores y organizaciones) y de blogs de lderes y miembros del sindicato (Espacios personales no necesariamente elaborados directa y nicamente por una persona en solitario, sino con el respaldo de los departamentos de comunicacin y prensa). Conviene tener en cuenta que los blogs no slo ayudan a la difusin del mensaje, sino a construir y reforzar la reputacin online. Debido a sus caractersticas (actualizacin constante de contenidos, etiquetado de entradas), los blogs se posicionan muy bien en Google, de tal manera que cuando una persona busca informacin sobre determinados conceptos (justicia social, derecho de los trabajadores, etc.) en muchas ocasiones acabar recalando en blogs si estn bien construidos y actualizados. Pginas y perfiles en las principales redes sociales (de acuerdo con lo indicado previamente).

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Presencia coordinada en otros espacios, comunidades y plataformas de la web 2.0 (de acuerdo con lo indicado previamente).

LA CREACIN DE BLOGS
Como se ha indicado previamente, la creacin de blogs (tanto para lderes sindicales o expertos como para uniones, federaciones, organizaciones) tiene innumerables ventajas, que se concretan principalmente en la difusin libre de mensajes y en la posible fidelizacin y posterior movilizacin de los lectores. Pero la creacin de un blog comporta adems los siguientes beneficios:
Mejora la presencia (amplindola) y el posicionamiento en Google (SEO) de la organizacin (con acciones personales o institucionales). Posible reconocimiento de la reputacin de miembros de la organizacin como expertos en su sector (sanitario, educativo, etc.), impulsando su liderazgo en su especialidad, impulsando que puedan recibir apoyos. Ganancias en relevancia y credibilidad, ya que el blog es una excelente herramienta para difundir contenido actualizado y de inters (novedades, actividades, noticias de inters del sector, etc) desde una comunicacin personal, sincera, casi directa. Es un buen canal para recibir feedback de la sociedad, especialmente de los ms interesados en el tema concreto. Genera enlaces de inters para publicar en redes sociales. Materia prima de contenido con el que llenar espacios de Facebook, etc. Los blogs son plataformas giles y baratas no slo para darse a conocer y posicionarse como experto (tanto en la red, como ya se ha comentado, como en general en un sector o en la sociedad en su conjunto). Dota a la organizacin de personalidad (a travs de las propias personas que la representan con sus escritos peridicos) y le permite transmitir su cultura corporativa.

Para abrir un blog, en la actualidad existen plataformas muy sencillas como Wordpress, Blogger o Tumblr. Aunque existen detractores y defensores de las distintas plataformas, parece que ltimamente la comunidad de bloggers se est decantando mayoritariamente por Wordpress, entre otros motivos por sus mejores prestaciones a la hora de posicionar sus blogs en Google.

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Tumblr, a medio camino entre el blog y el microblogging, es la plataforma preferida por algunos diseadores y fotgrafos por el gran protagonismo que confiere a las imgenes.
1 LA ESCRITURA O REDACCIN 2.0

Obviamente no basta con abrir un blog para convertirse en un influenciador, es preciso conseguir visitas y eso comporta tiempo y esfuerzo. Adems, las reglas de escritura han cambiado completamente. No se escribe igual para Internet que para papel ya que en la red hay que tener en cuenta un elemento primordial: escribir para que Google te encuentre, y para que te sugiera. En este sentido, es importante destacar que el buen comunicador en Internet tiene que ser consciente de que tiene dos pblicos en la Red: Google y sus propios lectores. No hay que olvidarse de las reglas que marca Google a la hora de escribir, pues de ello depender el posicionamiento en el buscador y por tanto gran parte del nmero de visitas que lleguen al blog. Pero tampoco hay que olvidarse de que escribimos para personas y de que se trata no slo de lograr un gran nmero de visitantes, sino que a stos les interese el contenido, vuelvan al blog y acaben incluso siendo prescriptores del mismo. El objetivo por tanto es combinar estas dos facetas para lograr desarrollar una verdadera influencia a travs de Internet.
2 CONSEJOS DE LA ESCRITURA 2.0

Ttulos precisos, cortos y claves: Google recomienda entre 2 y 22 palabras Keywords (palabras clave) entre las 7 primeras palabras (evitando incluso artculos como el o la) Ttulos adaptables a microblogging y RSS (140 caracteres) Ttulos descriptivos e informativos, no poticos. Textos cortos y claros: 250-300 palabras por pgina 1 sola idea por prrafo

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4 prrafos ptimos: antes del scroll Los dos primeros prrafos informativos, el tercero y cuarto para profundizar. Si es adecuado, acabar con una conclusin. Fuentes recomendadas: Verdana y Georgia Usar buen tamao de letra (10 puntos mnimo) No usar cursiva (reemplazar por comillas) No usar nmeros romanos Usar cifras numricas o palabras para facilitar la lectura (2 millones pero 1.345) Los textos en Internet siempre estn disponibles. Citar fecha. Los hipervnculos: el lenguaje hipertextual El uso de los vnculos o links es fundamental en Internet. Cumplen, principalmente las siguientes funciones: Ampliar la informacin Ms credibilidad fuentes, referencias, etc. Texto ms atractivo y dinmico Crear ms trfico en las webs de inters Ahorrar explicaciones que en un impreso estaran en un recuadro o pie de pgina No obstante, es importante no abusar de ellos y evitar lo que sera una suerte de SPAM. Una buena proporcin, razonable, sera insertar 1 enlace cada 100 palabras Vdeos, podcasts y fotografas deben acompaar nuestros textos, para Enriquecer la informacin Mejor indexacin (Google) Dotar de mayor credibilidad fuentes, referencias, etc. Dotar de mayor probabilidad de publicacin en diarios online Vdeos y fotos: el lenguaje multimedia

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Vdeos, podcasts y fotografas deben acompaar nuestros textos. En un post o noticia online es absolutamente necesario que haya por lo menos una fotografa o un vdeo. Posicionamiento: las palabras clave Google -y el resto de buscadores- interpretan los textos para otorgarles una popularidad que se refleja finalmente en la posicin que el blog o site logra en Internet en relacin con un determinado contexto. Para ello, es muy importante definir previamente la estrategia de posicionamiento del blog y elegir una serie de palabras clave que debern usarse repetidamente, especialmente en el titular y en el primer prrafo. El uso de esas palabras servir para ofrecer nuestro blog como resultado en una buena posicin. Las bsquedas de internautas suelen contener entre 2 y 4 palabras (keywords). Una orientacin sobre la densidad de palabras clave recomendada es del 3% a 6%: es decir, utilizar en 100 palabras al menos 3 keywords. Asimismo, ser muy importante el empleo de las negritas, ya que el buscador las interpreta como palabras o frases que queremos destacar y les concede ms importancia en sus clculos.
3 CMO AUMENTAR EL NMERO DE VISITAS DE UN BLOG:

Una vez conocidas las reglas de la escritura 2.0, el paso ms complicado es aumentar el nmero de visitas. No basta con escribir bien y contar cosas interesantes. He aqu algunos consejos para tratar de incrementar el nmero de seguidores: Escribir frecuentemente Crear contenido. No copiar No romper las directrices de Google (que el propio buscador explica) Usar imgenes ntidas y vdeos Escribir con orden y usando puntuaciones. Las oraciones cortas son mejores de leer que prrafos infinitos sin comas, puntos seguidos, ni puntos aparte. Poner nombre a cada foto, pero un nombre descriptivo de 3 a 5 palabras por foto, no ms. Nada de foto01, etc. Segn algunos estudios, alrededor de un 30% de las visitas llegan por Google imgenes.

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Interactuar con otros sitios. Usar los consejos indicados previamente para la Web 2.0. Crear una cuenta en espacios gratuitos, como Facebook, Twitter, Flickr, Youtube, Last.fm, Pinterest, etc. Inscribir el Blog en la mayor cantidad de Redes de Blogs, como Technoratti. No pagar por enlaces. Tratar que los posts salgan en algn sitio de noticias por votacin de usuarios como Digg, Mename o Divulgame. Mejor si alguien lo hace por nosotros, ya que estos espacios rechazan el auto-bombo (que uno ponga los enlaces de su propia pgina). Un sitio que s acepta esta prctica es Fresqui. Usar ttulos descriptivos Crear o utilizar un template (o plantilla/diseo) fcil de leer y rpido de cargar. No llenar el diseo de tu Blog con imgenes pesadas. Usar slo lo necesario. No poner vdeos en el diseo. Est bien usar vdeos en los posts, pero en el diseo del template es innecesario y pesado. Nunca incluir sonido. No hay nada ms molesto que abrir una pgina y esta te ponga una cancin de sorpresa en medio de la noche o de la la oficina. Cuanto ms sencillo sea todo, mejor Borrar los comentarios que insultan o que no aportan en nada Evitar escribir con slang (jergas), con palabras propias exclusivamente de un territorio o con deformaciones del idioma. Recordar que internet no tiene barreras: nos pueden leer de varios pases y culturas. No ser muy reservado ni formal en los posts, es mejor ser informal (pero sin exagerar). Lo coloquial y lo sencillo triunfa.

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