ENCICLOMEDIA FASE II

LANIX
USO DEL AULA ENCICLOMEDIA
 Contenido
•Identificación de los componentes
•Descripción del Equipo
•Inicio y Fin de Sesión
•Forma de Uso
•Monitoreo y Servicio Tecnico
•Cuidados del equipo Enciclomedia
•Problemas Frecuentes/Soluciones Simples
IDENTIFICACION DE
LOS COMPONENTES
Fotografía de los Componentes

CPU
ESCRITORIO
PIZARRON

PROYECTOR
UPS BOCINAS
IMPRESORA

Identificación
Fotografía de los Componentes

MODEM CAJA DE
WI FI MONITOREO

TELEFONO
ATA UPS

Identificación
DESCRIPCION DE LOS
COMPONENTES
 Computadora Personal
• Monitor
• Disco duro
• Unidad de disco flexible para discos de 3 ½” con capacidad de 1.44
MB
• Combo CD-RW/DVD, este combo nos permitirá ver videos,
películas, reproducir música, tanto de CD, como de DVD. Además
de permitir grabar en CD.
• Tres tipos de puertos: 4 USB, 1 puerto paralelo tipo, 1 puerto serial.
• Bocinas
• Micrófono
• Chapas de seguridad, para evitar la sustracción de componentes
internos.

Descripción
Componentes
Computadora Personal

Monitor
CPU

Mouse
Teclado

Descripción
Componentes
 Proyector
• LCD
• Lámpara con duración de 3,000 horas en modo económico o normal
• Resolución: SVGA (800x600) píxeles
• Salida VGA
• Cable de energía
• Control remoto
• Kit de montaje a techo o a pared
• Dispositivo de seguridad con llave para el montaje del proyector

Descripción
Componentes
 Proyector

PROYECTOR

CONTROL REMOTO

Descripción
Componentes
 Pizarrón Electrónico
Tamaño:
SMART Board: Ancho 165.7cm x 125.7 x 14.0cm
Área Activa: Ancho 156.5 cm. x 117.8 cm. Diagonal 195.6 cm.

Peso:
Peso SMART: 13.6 Kg

Conexión:
USB con la computadora para comunicación

Tecnología:
Sensores de posición para detectar el plumón en uso

Descripción
Componentes
 Pizarrón Electrónico

PANTALLA

CHAROLA DE PLUMILLAS Y BORRADOR

Descripción
Componentes
 Impresora Láser
• Velocidad de impresión
Hasta 20 ppm en A4 (22 ppm en Carta)
• Resolución
Hasta 1200 x 1200 ppp
• Valor nominal de alimentación
CA 110 ~ 127
• Suministro de toner
Un solo cartucho
• Duracion del cartucho
5.000 paginas
• Peso
10,2 Kg (incluyendo consumibles)
• Dimensiones externas (.Anch. x Prof. x Alt.)
358 x 452 x 278 mm
• Memoria de acceso
16 MB
Descripción
Componentes
 Fuente de Poder (UPS)
Entrada
127 VCA Nominal
- 85 VCA hasta 145 VCA sin descargar baterías.
Salida
120 VCA +/- 13% salida
Bateria
4 horas (al 90% de su capacidad), con baterías descargadas. Auto-prueba
automática y protección contra descarga
Contactos
4 con respaldo de batería
2 con regulación y supresión de picos
Alarmas
Operación en batería Audible (Beep = 0.47 Hz)
Batería baja Audible (Beep = 1.8 Hz)
Sobrecarga Audible (sonido continuo)

Descripción
Componentes
 Router - Wi Fi
Tecnologia
Wi - Fi
Bandas
2.4 Ghz Banda B, 2.4 Ghz Banda G y 2. 4 Ghz Banda B+G
Canales
Canales del 1 al 11
Puertos
5 puertos Ethernet.
Alcance
Hasta 50 metros sin obstaculos

Descripción
Componentes
 MODEM - VSAT
Entrada Corriente
127 VCA

Entrada/Salida
Dos conectores para cable coaxial. Manejando una
transmisión y una recepción

Puertos
1 Puerto Ethernet (conexión WiFi)
1 Puerto Serial (conexión UPS)
Otros
Teclas de navegación para configuración del VSAT

Descripción
Componentes
 Caja de Monitoreo

Entrada de Corriente
Eliminador de voltaje CA 110 ~ 127
Sensor
Sensor para monitoreo de corriente eléctrica
Indicadores
Led de operación de tres estados: apagado,
encendido e intermitente
Otros
Botón de pánico para reporte de fallas

Descripción
Componentes
Instalación Finalizada

Descripción
Componentes
INICIO Y FIN DE SESION
AULA ENCICLOMEDIA
 Inicio de sesión
El equipo deberá encenderse en este orden:
1. Encender UPS
2. Monitor
3. PC
4. Proyector
5. Pizarrón (automáticamente)

Cuando el equipo entre por completo al sistema operativo, este mostrara

el escritorio del mismo.

Inicio y Fin
Sesión
 Inicio de Sesión
Presionar el Botón
de Encendido por 3
segundos

El Led del Pizarrón

encenderá en su estado
Encender CPU normal (color verde)
Encender Monitor

Proceso de Encendido
1. Encender UPS
2. Monitor Encender el Proyector.
3. PC Hacerlo desde el
4. Proyector Control Remoto.
5. Pizarrón
(automáticamente)

Inicio y Fin
Sesión
 Termino de sesión
• Apagar el proyector utilizando el control remoto

• Apagar el CPU de la siguiente manera:

1. Dar clic en inicio y después en el botón apagar.
2. Selecciona nuevamente apagar.

• Proceder a apagar el monitor

• Después de al menos 5 minutos se apaga la

fuente de poder (UPS) desde el panel frontal, si
así se requiere.

Inicio y Fin
Sesión
FORMA DE USO DE
COMPONENTES
 Computadora Personal
Enciclomedia
En el escritorio de Windows aparecerá un icono llamado Enciclomedia. Dar
doble clic sobre este y se abrirá el software que contiene los libros de texto
digitalizados. Este software tiene algunos enlaces a Encarta para ver videos,
escuchar algunos sonidos, ver algunas fotografías, etc.

Encarta
Este software funciona a manera de Enciclopedia. Aquí podrá encontrar
biografías, mapas, hechos históricos, etc. Este programa lo podrá encontrar
en el escritorio de Windows dando doble clic en el icono de Encarta.

Office
El equipo cuenta con la paquetería Microsoft Office. La podrá encontrar dando
clic en Inicio-Todos los programas-Microsoft Office y el programa de Office
deseado.

Internet
Con el sistema de monitoreo, usted tendrá acceso a Internet con solo abrir
una pagina de Internet Explorer.
Forma de Uso
 Pizarrón Electrónico
Funcionamiento del Pizarrón Electrónico

1.- Para que funcione adecuadamente el pizarrón, verifique que la luz del
pizarrón se encuentre en verde (esta se encuentra en la parte de enfrente del
lado inferior del extremo derecho del pizarrón)

2.- Para interactuar con el pizarrón solo tiene que tocar con el dedo la
pantalla, ya que este, tiene la función del Mouse.

3.- Para escribir sobre la superficie tome un marcador y escriba, si quiere

tomar otro color hay que bajar el marcador a su lugar en la charola y tomar el
deseado. La pantalla reconoce la última herramienta utilizada de la Bandeja
de Marcadores.
Cualquier presión de
su dedo equivale a un
clic del Mouse

Forma de Uso
 Pizarrón Electrónico
4.- Si desea borrar verifique que los marcadores se encuentren en su lugar y
tome el borrador y borre el texto.

5.- Si desea el menú del lado derecho del Mouse, solo tiene que dar clic en el
icono que esta marcado en el centro de la charola inteligente y posteriormente
tocar la pantalla

6.- Si desea utilizar el teclado solo dar clic en la imagen del teclado que esta
indicada en el centro de la charola inteligente.

Marcadores Borrador

Teclado Mouse

Forma de Uso
 Pizarrón Electrónico
7.- Si el pizarrón no detecta con exactitud el contacto de su dedo en la pantalla
hay que orientarlo (calibrarlo), tiene que oprimir el botón del Mouse y el del
teclado al mismo tiempo durante 3 0 4 segundos y aparecerá la imagen que se
muestra.

Tocar con el dedo la secuencia de las cruces que aparecen y automáticamente se

orientará, mostrando el contenido que tenia con anterioridad.

Forma de Uso
 Fuente de Poder (UPS)
Funcionamiento del UPS

Encendido y/o Apagado

Con el UPS conectado a la toma de corriente, encienda el interruptor principal
(ubicado en el panel posterior), posteriormente presione el botón de
encendido/apagado ubicado en el panel frontal por aproximadamente 3 seg.

Auto - Prueba
Funciona para verificar el funcionamiento del UPS y las condiciones de la
batería. En condiciones normales de operación, utilizando la energía eléctrica de
la red eléctrica comercial, oprima el botón encender/apagar menos de 1segundo
y el UPS ejecutará la función de auto-prueba.

Botón Encendido/Apagado

Panel Frontal
Forma de Uso
 Proyector
Al encenderlo, este proyectara la imagen transmitida desde el CPU
y la reflejara en el pizarrón electrónico. De esta forma la pantalla
que normalmente se ve solo en el monitor, también se muestra en el
pizarrón para que pueda ser visible a todos los alumnos.
Para encenderlo, deberá utilizar el control remoto que le fue
proporcionado. Utilice el botón Power (rojo) para encenderlo y
apagarlo. En el apagado tendrá que presionar dos veces el mismo
botón para confirmar apagado.
Cuando termine de usar el proyector, no deberá apagar el UPS ya
que el proyector necesita seguir recibiendo energía para enfriar con
su ventilador la lámpara que trae. De otra forma, el nivel de vida de
la lámpara bajara considerablemente.
En caso de no contar con el control remoto, podrá encenderlo
manualmente, solamente cuidando de no mover el proyector al
presionar el botón.

Forma de Uso
MONITOREO Y SERVICIO
TECNICO
 Diagrama General de Monitoreo
Internet
satelital

Diagrama de conexión de
monitoreo en una escuela
Comunicación Antena–VSAT

Comunicación Wi-Fi Aula Remota

entre equipos
-1

Aula Maestra

Aula Remota - n

Monitoreo y
Servicio Tecnico
 Proceso de Monitoreo
y Servicio Tecnico
El procedimiento para reportar una falla de equipo es el siguiente:
2. Se presenta alguna falla en algún componente de Enciclomedia como por
ejemplo no enciende el proyector.
3. En el aula donde no esta funcionando dicho componente se deberá
presionar el botón de pánico ubicado en la caja de monitoreo (botón de color
rojo)
4. Esta caja envía un evento por medio de la antena satelital hasta México
donde se registra dicho evento.
5. La MSC (La SEP en México) llamara a la escuela para intentar solucionar el
problema vía telefónica De no ser posible levantara un ticket y pasará el
reporte a la MSP (Lanix).
6. La MSP de igual forma dará soporte tecnico vía telefónica a la escuela. En
caso de no resolverlo, procederá a enviar un tecnico para solucionar el
problema.
Monitoreo y
Servicio Tecnico
CUIDADOS DEL EQUIPO
ENCICLOMEDIA
 Computadora Personal
Sugerencia para el mantenimiento del CPU
Limpieza
-Antes de la limpieza de su equipo, apáguelo y desconéctelo.
-Limpie la unidad con un trapo ligeramente húmedo (sin pelusa)
-No use líquidos en aerosol, solventes o abrasivos que dañen a su computadora.
-Al limpiar el monitor, utilice una toalla de papel o trapo húmedo en solución
especial para limpiar vidrios o cristales.
-Al derramar líquidos en su teclado puede presentar fallas. Si llegara a pasar,
haga lo siguiente:
*Si el liquido es dulce y/o pegajoso, desconecte el teclado y llame al
centro de servicio.
*Si el liquido es claro y delgado, desconecte el teclado, voltee el
teclado para drenar el liquido, seque por espacio de 24 horas a
temperatura ambiente. Si aún no funciona, llame al centro de servicio.

Cuidados
del Equipo
 Computadora Personal
Temperatura Ambiente de la Computadora
Su computadora puede tolerar la misma temperatura que considera cómoda para
usted. No la exponga a la luz directa del sol, lluvia o a la humedad excesiva. Una
ventilación adecuada es importante para extender la vida de su computadora.
Asegúrese de que existan espacio de 10 a 15 cm. en los lados y en la parte
posterior de su maquina.

Recomendaciones
•Al mantener encendida la computadora y no sea utilizada, se recomienda
activar las opciones: protección de pantalla y ahorro de energía.
•Al dañar un cable de corriente, desconéctelo de inmediato.
•Desconecte los cables de corriente si se cayo o golpeo fuertemente el equipo
•Desconecte los cables de corriente al limpiar el gabinete.

Cuidados
del Equipo
 Proyector
Cuide la cubierta plástica evitando que se rompa.
Esta se deberá utilizar para proteger la lámpara
cuando no se utilizada por periodos prolongados

No obstruya con ningún objeto la salida de aire

del proyector. De esta forma evita que este se
sobrecaliente y dañe la lámpara.

La palanca de enfoque, el lente óptico y el

detector del control remoto son partes
delicadas extreme precauciones.

NOTA: Evite mirar directamente

a la luz del lente.
Cuidados
del Equipo
 Proyector
Procure mantener limpio este filtro limpiándolo al
menos cada mes para evitar el calentamiento y
desgaste de la lampara.

Procure manipular este filtro con mucha

precaución para no romperlo. Al colocarlo de
nuevo en el proyector hacerlo con cuidado para
evitar movimientos a la orientación del proyector.

Cuidados
del Equipo
 Pizarrón Electrónico
Prevención de daños a la superficie
No utilice objetos puntiagudos o filosos tales como bolígrafos o apuntadores
como herramientas de escritura. Nunca utilice borradores abrasivos o químicos
fuertes para limpieza. No utilice marcadores de tinta permanente para escribir
en la superficie del pizarrón.
Limpieza de la superficie
Limpie su pizarrón interactivo y charola inteligente frecuentemente, utilizando
limpiadores de pizarrones o de cristales.
Antes de limpiar el pizarrón interactivo, apague o desconecte la computadora.
Cuando limpia la pantalla se pueden mezclar los iconos del escritorio o se
pueden activar inadvertidamente aplicaciones.

Cuidados
del Equipo
 Pizarrón Electrónico
Limpieza de la charola de plumillas
Limpie los sensores de las ranuras de la bandeja de rotuladores. Para
ello, utilice un bastoncillo de algodón ligeramente humedecido para
eliminar la suciedad. No vierta agua en estas ranuras. Si se pierde un
rotulador, coloque otro objeto en su ranura.

Cuidados
del Equipo
 Impresora
Instalación del cartucho o tóner
2. Sostenga la cubierta frontal y tire de ella hacia arriba
3. Saque el cartucho de tóner de su bolsa
4. Agite con cuidado el cartucho de un lado a otro para
que el tóner se distribuya de forma uniforme en el
interior del cartucho
5. Sujete el asa e inserte el cartucho en la impresora
hasta que quede encajado en su sitio
6. Cierre la cubierta frontal. Asegúrese de que la
cubierta queda bien cerrada

Cuidados
del Equipo
 Impresora
Limpieza de la impresora
Para mantener la calidad de la impresión, siga el procedimiento de limpieza
que a continuación se indica:
Limpieza de la superficie externa
Limpie el chasis de la impresora con un paño suave y sin hilos.
Limpieza del interior
6.Apague la impresora, desenchufe el cable de alimentación y espere a que la
impresora se enfrié.
7.Abra la cubierta frontal. Retire el cartucho de tóner de la impresora.
8.Con un paño seco que no deje pelusa, limpie el polvo y el tóner que haya
podido derramarse.
9.Vuelva a insertar el cartucho de tóner y cierre la cubierta. Asegúrese que
quede bien cerrada; evitando errores al imprimir.
10.Conecte el cable de alimentación y encienda la impresora.
Cuidados
del Equipo
 Impresora
Eliminación de atascos de papel
Ocasionalmente, el papel puede atascarse durante la impresión. Algunas de
las causas son las siguientes:
•La bandeja esta cargada incorrectamente.
•Se ha abierto la bandeja durante un trabajo de impresión.
•Se ha abierto la cubierta durante un trabajo de impresión.
•Se ha utilizado papel que no cumple las especificaciones.
•Se ha usado papel de un tamaño no admitido.

Al atascarse el Papel, el LED On Line/Error del panel de control se ilumina en

rojo. Busque el papel y retírelo. Si no ve el papel, mire en el interior de la
impresora.
En el área de alimentación del papel. NOTA: No utilice pinzas ni objetos
En el área del cartucho de tóner. metálicos cortantes para eliminar atascos
En el área de salida del papel. de papel. Si lo hace, puede dañar las
partes metálicas del interior del equipo y
provocar un cortocircuito
Cuidados
del Equipo
 Fuente de Poder (UPS)
Conexión a la red de suministros eléctrico
Conectar el cable de energía eléctrica de entrada del UPS a la red de
suministro de energía eléctrica externa.
Carga de Batería
El UPS carga su batería al ser conectado a la red de suministro de energía
eléctricas. Para mejores resultados, cargar la batería durante 4 horas cuando
se inicie su uso.
Conexiones de los equipos
Enchufar los cables de los equipos a respaldar en los conectores de salida en
el panel posterior del UPS.
Precaución: Nunca conecte una impresora láser al UPS con un equipo de
computo. Estos consumen periódicamente más energía que cuando están
estáticos y podrían sobrecargar el UPS. Solo pueden ser conectados a los
contactos que no cuentan con respaldo de baterías.

Cuidados
del Equipo
PROBLEMAS FRECUENTES
SOLUCIONES SIMPLES
Computadora Personal
FALLAS DIAGNOSTICO SOLUCION
1.- VERIFICAR CABLE DE VOLTAJE O ENCENDER
MONITOR, ESTO LO INDICA EL LED FRONTAL.
FALTA DE ALIMENTACION DE VOLTAJE O MONITOR 2.- CABLE DE VIDEO DEL MONITOR
APAGADO DESCONECTADO. CONECTARLO EL CABLE DE
NO HAY VIDEO EN EL
VIDEO EN CPU Y EN EL PROYECTOR
MONITOR

1.-PROYECTOR APAGADO: ASEGURARSE QUE

ESTE ENCENDIDO PARA HACERLO PUEDE SER
DESDE EL CONTROL REMOTO Y/O MANUALMENTE,
NO HAY VIDEO EN FALSO CONTACTO EN CABLE
ESTO LO INDICARA EL LED VERDE.
PROYECTOR
2.- CABLE DECOMUNICACION (VGA)
DESCONECTADO O FALSO CONTACTO EN
PROYECTOR .

RECUPERAR EL SISTEMA CON F 11 ( SE REINICIA

SOFTWARE DAÑADO LA PC Y AL INICIAR SE PRECIONA LA TECLA F11)
NO ENTRA
WINDOWS 2003 CPU CON UNIDAD DE DISCO DENTRO RETIRAR TODAS LAS UNIDADES DE DISCO FLOPPY
O CD ROM

1.- CHECAR QUE UPS ESTE CONECTADO Y

ENCENDIDO
NO ENCIENDE CPU FALTA DE ENERGIA 2.-CHECAR EL SWITCH POSTERIOR DE FUENTE DE
PODER
3.-CHECAR QUE EL CABLE DE PODER ESTE BIEN
CONECTADO
1.-VERIFICAR QUE EL CPU ESTE ENCENDIDO, ESTO
NO HAY VIDEO NI EN EL LO INDICAN LOS LEDS FRONTALES.
PROYECTOR NI EN EL NO HAY SEÑAL 2.- VERIFICAR QUE LOS CABLES DE VIDEO ESTEN
MONITOR CONECTADOS
3.- EL CABLE DE VIDEO DEL CPU NO ESTA
CONECTADO O TIENE FALSO CONTACTO.
45
Fallas-Soluciones
 Computadora Personal
FALLAS DIAGNOSTICO SOLUCIONES
1.- ASEGURARSE QUE LA PIZARRA ESTE ENCENDIDA.
FALLA DE COMUNICACION 2.- ASEGURARSE QUE EL CABLE DE COMUNICACIÓN
NO DETECTA LA PIZARRA ESTE BIEN CONECTADO EN AMBOS EXTREMOS (USB).
3.- SOFTWARE DAÑADO (RECUPERAR CON F11)

1.-VERIFICAR QUE LA IMPRESORA ESTE ENCENDIDA

2.-REVISAR CABLE USB QUE ESTE BIEN CONECTADO
NO IMPRIME FALLA DE COMUNICACIÓN EN AMBOS EXTREMOS.
3.-VERIFICAR QUE TENGA SUFICIENTE TONER Y
PAPEL.
4.-QUE ESTE BIEN CONFIGURADA ( COMO
PREDETERMINADA )
1.-CHECAR NIVEL DE VOLUMEN
2.-DESACTIVAR LA CASILLA DE “ SILENCIO “ EN
NO HAY SONIDO O MAL CONFIGURADO PROPIEDADES DE AUDIO UBICADO EN BARRA DE
CHILLIDO MUY FUERTE TAREA O PANEL DE CONTROL.
3.- ACTIVAR LA CASILLA DE SILENCIO DEL
MICROFONO O BAJAR VOLUMEN DEL MISMO EN
PROPIEDADES DE AUDIO UBICADO EN BARRA DE
TAREA O PANEL DE CONTROL.
4.-CHECAR CABLE DE AUDIO EN CPU
NO APARECE LOS LIBROS
ENCICLOMEDIA O ESTAN
FALLANDO REPARAR SOFTWARE. REINICIAR EL CPU Y AL INICIO
EQUIPO MUY LENTO Y/O SOFTWARE DAÑADO PRESIONAR LA TECLA F11
PROGRAMAS NO
FUNCIONAN
CORRECTAMENTE

Fallas-Soluciones
 Proyector
FALLA DIAGNOSTICO SOLUCION
1.-REVISAR QUE ESTE BIEN CONECTADO EL
NO ENCIENDE PROBLEMAS DE VOLTAJE CABLE DE VOLTAJE EN AMBOS EXTREMOS YA
ENCENDIDO LO INDICARA LED VERDE.

1.-CENTRAR IMAGEN MOVIENDO EL

IMAGEN FUERA DE AREA DE AJUSTE DE PROYECTOR PROYECTOR MANUALMENTE.
PIZARRON 2.-AJUSTAR IMAGEN USANDO EL CONTROL
REMOTO.( YA AJUSTADA LA IMAGEN CALIBRAR
EL PIZARRON PARA SU USO )

IMAGEN DE COLOR ROJIZA FALSO CONTACTO EN CABLE 1.-AJUSTAR CONEXIÓN DE CABLES EN PC Y

O AZULADA PROYECTOR

Fallas-Soluciones
 Pizarrón Electrónico
FALLA DIAGNOSTICO SOLUCION
1.- ASEGURARSE QUE ESTE ENCENDIDO ESTO LO
INDICA LED VERDE EN TARJETA
NO INTERACTUA FALLA DE CONEXIONES O NO SE DETECTA 2.- VERIFICAR CABLE DE COMUNICACIÓN ESTE
BIEN CONECTADO EN AMBOS LADOS. ( USB )
3.-SOFTWARE DAÑADO (RECUPERACION F11 ) SE
REINICIA LA PC AL INICIAR PRECIONAR LA
TECLAF11
1.-ASEGURARSE QUE LA IMAGEN ESTE BIEN
CENTRADA EN LA PIZARRA
NO INTERACTUA ERROR DE CALIBRACION O IMAGEN MAL 2.-CALIBRAR POR LO MENOS A 9 PUNTOS DESDE
ADECUADAMENTE CENTRADA SOFTWARE DE SMARTBOART EN BARRA DE
HERRAMIENTAS EN LA OPCION DE ORIENTACION.
VER USO DE PIZARRON PARA CONOCER SOBRE
CALIBRACIÓN
1.-REVISAR QUE ESTE BIEN CONECTADO EL CABLE
USB EN AMBOS EXTREMOS.
NO ENCIENDE PROBLEMAS DE CONEXIÓN USB

Fallas-Soluciones
Fuente de Poder (UPS)

FALLA DIAGNOSTICO SOLUCION

FALTA DE ALIMENTACION DE VOLTAJE VERIFICAR QUE HAYA ENERGIA EN EL LUGAR
(TERMICOS)

NO ENCIENDE SWITCH PRINCIPAL APAGADO REVISION DE SWITCH TRASERO DE UPS

PROTECCION DE UPS BOTADO RESTABLECER BOTON DE PROTECCION DE UPS.

FALSO CONTACTO EN CABLE DE ENERGIA CONECTAR CORRECTAMENTE EL CABLE DE

ALIMENTACION

EMITE PITIDO ESTA FUNCIONANDO EN MODO BATERIA CONECTAR EL UPS A LA CORRIENTE NOMINAL

Fallas-Soluciones
 Impresora
FALLAS DIAGNOSTICO SOLUCIONES
1.- REVISAR QUE LOS CABLES QUE ESTAN
CONECTADOS A LA IMPRESORA ESTEN BIEN
CONECTADOS.
NO IMPRIME CABLE DE COMUNICION O CONFIGURACION
( USB Y DE PODER )
2.-ENTRAR A LA CONFIGURACION DE LA
IMPRESORA Y CHECAR QUE ESTE BIEN
CONFIGURADA Y COMO PREDETERMINADA.
1.- REVISAR QUE TENGA PAPEL EN LA
SE ALARMA SIN PAPEL O FALTA DE TONER Y/O CUBIERTAS MAL CHAROLA
(ON LINE/ERROR EN CERRADAS 2.- CHECAR QUE EL TONER ESTE BIEN
ROJO) PUESTO
3.- CHECAR QUE TODAS LAS TAPADERAS Y
CHAROLAS ESTEN BIEN COLOCADAS.
4.- REVISAR QUE NO TENGA PAPEL ATORADO
EN NINGUN LADO.
1.- REVISAR QUE EL TONER CONTEGA TINTA O
SALE LA HOJA EN TONER VACIO CAMBIARLO
BLANCO AL IMPRIMIR
1.- CHECAR QUE LA ENTRADA DE LA HOJA NO
ESTE NINGUNA HOJA ATORADA.
ATORA PAPEL OPSTRUCCION EN ENTRADA Y SALIDA DE PAPEL 2.- CHECAR QUE LA SALIDA DE LA HOJA NO
ESTE NINGUNA HOJA ATORADA.
CABLE DE ALIMENTACION DESCONECTADO CONECTAR EL CABLE DE LA IMPRESORA Y
NO ENCIENDE BOTON POWER APAGADO ENCENDER EL BOTON POWER EN EL
COSTADO DERECHO DE LA IMPRESORA

Fallas-Soluciones
 VSAT y Wi-Fi
FALLAS DIAGNOSTICO SOLUCIONES
1. VERIFIQUE QUE EL WI FI ESTE
CONECTADO A LA CORRIENTE
NOMINAL
2. VERIFICAR QUE AL MENOS DOS
CABLES DE RED ESTEN
CONECTADOS AL WI FI
NO HAY INTERNET EN 3. VERIFICAR QUE LA ANTENA DEL WI FI
WI FI DESCONECTADO ESTE AJUSTADA CORRECTAMENTE Y
UN AULA
QUE ESTE HACIA ARRIBA.
4. REVISAR QUE LA VSTA ESTE
ENCENDIDA
5. CHECAR LAS CONEXIONES DE LA
VSAT ESTEN BIEN CONECTADOS
( CABLES COAXIALES, DE RED,
VOLTAJE EN AMBOS EXTREMOS.
1. REVISAR QUE LA VSAT ESTE
VSAT APAGADA Y/O WIFI APAGADO ENCENDIDA Y ESTEN CONECTADOS
NO HAY INTERNET EN TODOS SUS SALIDAS
NINGUNA AULA 2. VERIFICAR QUE EL WI FI DEL AULA
CON LA VSAT ESTE ENCENDIDO
3. VERIFICAR CONEXION DE LOS DOS
CABLES COAXIALES EN LA ANTENA
(SI SE PUEDE)

Fallas-Soluciones