MIX MARKETING

NOVO UNO

#atendimento

CRISTINA ERMINA

#atendimento

CLEBER MUNHOZ

#planejamento

THIAGO XIMENES

LUCAS TAVEIRA
#criacao

ALINE SANTANA
#midia

#producao

ERICA NUNES

DIEGO SANTORO
#pesquisa

EMPRESA
Significado da logomarca FIAT Fundada em 11 de julho de 1899; Empresa Familiar; Longo processo de Expanso e Criao; Pioneirismo, Inovaes, Pesquisas, Design e Tecnologias avanadas; Necessidades do consumidor; Faturamento de R$ 20,6 bilhes;

PRODUTO
FIAT Novo UNO

Um carro inovador, no segmento de automveis populares;

PRODUTO
Necessidades que o produto atende:

PRODUTO
ATRIBUTO
Kit eltrico, rodas, cores variadas, faixas adesivas, tecido exclusivo

BENEFCIO
Personalizao que possibilita ao Consumidor criar uma identidade nica de seu carro.

Preo Popular (acessvel Qualidade superior, aliado ao custo baixo, em classe pertencente) relao aos modelos concorrentes. Amplo espao interno Conforto, grande luminosidade interna, diminuio de "pontos cegos". A modernidade dos traos arredondados faz com que o Novo Uno fique visualmente agradvel e atual. Segurana da tecnologia utilizada, revelando um carro robusto, confivel e econmico.

Design exclusivo

Marca FIAT

PRODUTO
Classificao do produto Novo Uno:

Bens de compra COMPARADOS HETEROGNEOS

PRODUTO
Diferenciais e Vantagens Competitivas: Customizao: Kits de personalizao; Motorizao diferenciada: garantia de menos emisso de poluentes e economia de combustvel (flex); Itens opcionais na concorrncia, so de srie no novo Uno: Econmetro, relgio digital, brakelight, Calotas, Fiat Code (chave codificada) etc;

PRODUTO
Ciclo de vida: Posicionamento
Empresa: FIAT Produto: Novo UNO Cliente-Alvo: Consumidor racional que quer um carro simples, funcional e inteligente, em busca da melhor relao custo x benefcio. Benefcio: Um carro que atenda razo, mas que toque emoo! Proposta de valor (posicionamento): Por trs da criao do seu visual inovador, existe uma nova e moderna tecnologia de motores.

PREO
A partir de R$ 25.550,00, podendo chegar a R$ 34.000,00; Quatro verses: Vivace e Way (motorizao 1.0) e Attractive, Way e Sporting (motorizao 1.4) podendo ter duas ou quatro portas;

DISTRIBUIO
Fluxo de distribuio:

NIVEL 2: Aquisio de veculos sempre intermediada por uma concessionria FIAT. Porm, h a necessidade de uma transportadora terceirizada, contratada pela FIAT, para entrega neste local;

MDIA

MDIA -

IMPRESSA

COMUNICAO
Anncios de revista:

COMUNICAO
Anncios de revista:

COMUNICAO
Anncios de revista:

COMUNICAO
Anncios de TV: 1 2 3

COMUNICAO
Promoo de vendas / Merchandising:

CONSUMIDOR
Pblico-alvo: Homens e Mulheres, classe C, entre 18 e 30 anos de idade; Membros da classe C e D, entre 25 a 40 anos: futuros consumidores ou menos apreciadores; Pessoas que desejam um carro simples, funcional e inteligente;

ANLISE SWOT

Anlise SWOT

FORA

AMEAA Mudana de comportamento do cliente Reduo das vendas

Esquema de comunicao bem desenvolvido

OPORTUNIDADE

FRAQUEZA Parte mecnica fraca

Criao de produtos segmentados.

PLANEJAMENTO
RECOMENDAO MERCADOLGICA: CASO 1 Problemas Baixa fixao do adesivo do cmbio; Problema na abertura da tampa do combustvel; Fio da ventoinha que costuma vir desconectado, causando superaquecimento; Borracha de vedao solta; Esguicho do limpador de pra-brisa solto que por conta disso molha o interior do veculo;

PLANEJAMENTO
RECOMENDAO MERCADOLGICA:
CASO 1

Soluo Melhor reviso Double Check

PLANEJAMENTO
RECOMENDAO MERCADOLGICA: CASO 2 Problema: Injeo com marcha lenta irregular Soluo Problema caracterstico da marca. E a soluo fica por conta do investimento em pesquisas sobre como corrigir problemas sem aumento de matria prima e mo de obra. E depois disso nada que um recall no resolva.

PLANEJAMENTO
RECOMENDAO MERCADOLGICA:
CASO 3 Problema: Posio dos acionadores de vidro eltrico; Posio da entrada USB;

PLANEJAMENTO
RECOMENDAO MERCADOLGICA:
CASO 3 Antes

PLANEJAMENTO
RECOMENDAO MERCADOLGICA:
CASO 3 Depois

PLANEJAMENTO
PLANO DE AES EM COMUNICAO:
Pblico alvo: Homens e Mulheres, classe B e C entre 18 e 40 anos de idade; Foco na customizao do veculo; Eventos de especficos de personalizao de automveis (Tuning, Som automotivo);

PLANEJAMENTO
PLANO DE AES EM COMUNICAO:
Mdias especficas e alternativas: Revistas especializadas, Internet (Facebook e Twitter), Spots em diversas emissoras de rdio, TV; Homens: personalizao e status; Mulheres: algo mais feminino, como detalhes de porta-objetos, de tapearia etc.

PLANEJAMENTO
PLANO DE AES EM COMUNICAO:
Criao de um festival anual promovido pela FIAT, com a participao de usurios do novo UNO, para a escolha da melhor personalizao;

PLANEJAMENTO
PLANO DE AES EM COMUNICAO:
Ser divulgado atravs de: Flyers - em faculdades, bares e casas noturnas (promoes de desconto na entrada); Internet - inscries pelo Facebook e Twitter; Rdio - divulgao e patrocnio; TV divulgao e promoo da marca.