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Conducta Profesional

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11/8/12 Cabe destacar que una conducta humana es considerada como formal cuando el comportamiento del sujeto respeta una serie de reglas valiosas en una sociedad o comunidad. La conducta formal incluye seriedad, puntualidad, determinacin y precisin, Haga clic para modificar el estilo de subttulo del patrn

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personal y apariencia en la ocupacin.

Presentacin

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Porque tan

es

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Higiene personal aplicada a la ocupacin

Pero la higiene personal va mucho ms all de la imagen que proyectemos o la presencia. Tiene que ver con nuestro aseo y salud. Una persona aseada tendr mucha mejor proteccin contra grmenes y bacterias, ser menos para modificar el estilo y problemas en Haga clic vulnerable a enfermedades deasubttulo del la piel, patrn sobretodo en el caso de aquellos que incluso trabajan en condiciones demandantes, como empleo con animales, con productos qumicos, alimentos, basura, disolventes u otro tipo de sustancias y/o condiciones peligrosas

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Procedimientos para vestuario o uniforme y utilizacin de accesorios

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El vestuario de una persona es una cuestin

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Cmovestircon profesionalidad si es una mujer

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- Utilice un traje chaqueta, ya

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COMO NO VESTIR EN EL TRABAJO

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Cmovestircon profesionalidad si es un hombre?

Haga clic para modificar el estilo de subttulo del Es el abanico de posibilidades patrn cierto que de una mujer es mucho ms que brinda la indumentaria amplio que la
del hombre, pero actualmente, para ellos, existen ms opciones paravestiren el trabajo porque, y como ocurre en el mbito femenino, dependiendo de unos determinados factores estrictamente laborales, como el cargo, responsabilidades, filosofa de empresa yentornoen el que se mueve, el vestuario masculino tambin ha ido tomando forma. Atrs se ha dejado ya el

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COMO NO VESTIR EN EL TRABAJO

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Etiqueta para la recepcin a huspedes y atencin cordial

Mostrar un trato amable y cordial Dar un buen servicio o atencin a todos los clientes Haga clic para modificar el estilo de subttulo del Brindar un trato patrn especializado. Capacitar y motivar al personal. Nunca decir no

NORMAS PARA LA ENTRADA Y PERMANENCIA EN LAS HABITACIONES

Durante la permanencia de un Husped en un Hotel, pueden sucederse situaciones ocasos, frente a los cuales el Husped debe tener muy claro cul es la responsabilidad del Hotel y, a la vez el Hotel pondr especial atencin en la forma de informar a los Huspedes de las Normas que cautelan y regulan aspectos relacionados con la permanencia de estos en el Hotel. Uno de las principales Medios de informacin utilizados en los Hoteles, es el propio Reglamento para Huspedes, que generalmente se ubica en la Habitacin del Husped, para su conocimiento. En todo caso, hay que tener en cuenta cuando se estructura un Reglamento algunas consideraciones importantes: Haga clic para modificar el estilo de subttulo del

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patrn

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DESCRIPCIN EN RELACIN A ASUNTOS QUE INVOLUCREN AL EQUIPO O LOS HUSPEDES

Visitas para un pasajero Pax que llegan con mascotas Pasajeros ebrios Parejas dudosas Pasajero sin o con poco equipaje Accidentes Fallecimiento de un pax Incendios u otros tipos de siniestros

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USO DE GORRAS GUANTES EXCLUSIVAMENTE EN EL LOCAL DE TRABAJO

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Recepcin Del Reclamo Solucin del Reclamo Control

COMPRENSIN Y SOLUCIONES EN SITUACIONES ESPECFICAS QUE INVOLUCREN AL HUSPED, MANTENIENDO LA ATENCIN EN LOS ESTNDARES DE LA ETIQUETA SOCIAL

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