la mezcla de la mercadotecnia

CAPITULO 3:

QU ES LA MEZCLA DE LA MERCADOTECNIA?
El conjunto de herramientas tcticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto"

Variables controlables que una empresa utiliza para alcanzar el nivel deseado de ventas en el

QU ES LA MEZCLA DE LA MERCADOTECNIA?

El Dr. Jerome McCarthy introdujo el concepto de las 4 P's, que hoy por hoy, se constituye en la clasificacin ms utilizada para estructurar las herramientas o variables de la mezcla de mercadotecnia.

PRODUCTO

Cualquier objeto que puede ser ofrecido a un mercado que pueda satisfacer un deseo o una necesidad.

Un producto es el resultado de un esfuerzo creador y puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea o una cosa la cual el consumidor considera que tiene un conjunto de atributos tangibles e intangibles (empaque, color, precio, calidad y marca);

PRODUCTO

Es un conjunto de artculos tangibles o intangibles que satisfacen una necesidad, deseo y expectativa.

CLASIFICACIN DE PRODUCTOS

Los productos se clasifican segn su durabilidad y tangibilidad: Se dividen en tres tipos de productos, de acuerdo a la cantidad de veces que pueden ser usados, el tiempo que duran y su tangibilidad: Bienes de consumo no duraderos: Son aquellos que, siendo tangibles, suelen consumirse rpidamente: Refrescos, frutas, verduras o jabn.

BIENES DE CONSUMO DURADEROS

Son tangibles y generalmente pueden usarse muchas veces: Refrigeradores, televisores, licuadoras y ropa.

PRODUCTOS DE SERVICIOS

Son intangibles, variables y perecederos (no se compran para siempre). En consecuencia, suelen exigir un mayor control de calidad, credibilidad y adaptacin a las preferencias de los consumidores.

Ejemplos: Un corte de cabello, un servicio de reparacin de automvil o servicios de taxis.

DENTRO DE LOS PRODUCTOS DURADEROS Y NO DURADEROS, ESTN LOS DE CONSUMO Y LOS INDUSTRIALES:

Productos de conveniencia: Son aquellos que el consumidor compra con cierta regularidad y sin planificarlo. Ejemplo: Cigarros, dulces, etc. Productos de eleccin: Son artculos cuyos atributos se comparan en el proceso de seleccin y compra. Ejemplo: Perfumes, relojes y ropa. Productos especiales: Son artculos con caractersticas nicas, en estos tipos de productos el consumidor esta dispuesto a sacrificar su economa ya que no tiene la idea de aceptar otro producto. Ejemplo: Automviles, refrescos o seguros de vida. Productos no buscados: En este tipo de mercanca el consumidor no hace ningn esfuerzo de compra debido a que no

PRODUCTOS INDUSTRIALES

Estos son bienes o servicios utilizados para la produccin de otros artculos, es decir no se venden a los consumidores finales. Ejemplo: Minerales de metal, combustibles, etc. La diferencia entre los artculos de consumo y los industriales es: En los productos de consumo la demanda deriva del comportamiento del consumidor y en los productos industriales depende de la demanda del producto terminado.

OTROS TIPOS DE PRODUCTOS

Segn Laura Fischer , otras clasificaciones de productos trascendentes en la formulacin de estrategias, son las siguientes: Productos de consumo popular: Son productos fabricados y destinados a consumidores finales sin la necesidad de un proceso industrial adicional. Se encuentran en lugares accesibles al pblico en general y se compran regularmente para satisfacer una necesidad; son productos destinados al mercado masivo. Ejemplo: Productos gancho: Estos productos no reditan una ganancia considerable a la empresa, pero sirven para vender otros o para dar una imagen al consumidor de que la empresa cuenta con todo lo necesario. Ejemplo: refrescos, caf, pan, etc. Productos de impulso: Fungen como base para dar a conocer otros productos de reciente creacin (caramelos, chocolates o revistas)

OTROS TIPOS DE PRODUCTOS

Productos de alta rotacin: Son los que se producen en gran cantidad, rpidamente y para una temporada corta (por ejemplo, esferas navideas, trajes de bao, tiendas de campaa, impermeables, etctera). Productos de media y baja rotacin: stos no tienen una produccin masiva. La produccin es baja o intermedia de acuerdo con el pedido de cada una de las empresas. Entre otros, pueden citarse mosaicos, materiales elctricos, estambres y tornillos. Productos de temporada: Son aquellos que se producen como respuesta a la demanda en las diferentes pocas del ao (por ejemplo, juguetes, tiles escolares, etctera). Productos importados: Son productos elaborados en el extranjero, cuyo precio a veces es muy alto.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

CVP

Introduccin

Crecimiento

Madurez

Declive

CPV

Es el conjunto de etapas (introduccin, crecimiento, madurez y declinacin) por las que atraviesa una categora genrica de productos; y cuyos conceptos son utilizados como una herramienta de administracin de la mercadotecnia para conocer y rastrear la etapa en la que se encuentra una determinada categora de productos, con la finalidad, de identificar con anticipacin los riesgos y oportunidades que plantea cada etapa para una marca en particular.

INTRODUCCIN

Se inicia cuando se lanza un nuevo producto al mercado, que puede ser algo innovativo (como en su momento fue el televisor, el celular o la reproductora de videocasetes) o puede tener una caracterstica novedosa que d lugar a una nueva categora de producto (como el caso del horno microondas y el televisor a color).

CRECIMIENTO

La demanda por el producto comienza a presentar una marcada aceleracin en el crecimiento y el mercado se expande rpidamente. Esta etapa suele llamarse tambin como etapa de despegue.

MADUREZ
El crecimiento de las ventas se reduce y/o se detiene. Esta fase es la ms larga del ciclo de vida y la mayora de los productos en el mercado se encuentran en esta etapa.

DECLIVE

La demanda disminuye, por tanto, existe una baja de larga duracin en las ventas, las cuales, podran bajar a cero, o caer a su nivel ms bajo en el que pueden continuar durante muchos aos.

EXTENSIN DEL CICLO DE VIDA

Se debe analizar si es ms conveniente abandonar el producto o lanzarlo nuevamente con una serie de modificaciones. Una vez que hemos optado por esta ltima, denominada poltica de extensin de vida del producto, potenciaremos entonces las ventas del mismo por diferentes caminos

MARCA

Palabras o combinaciones de palabras, imgenes, figuras, smbolos, grficos, letras, cifras, formas tridimensionales que permiten generar un concepto para nombrar un producto y sumar todas la cualidades valiosas para el consumidor

EMPAQUE
Es el contenedor de un producto, diseado y producido para proteger y preservar al mismo, respetando las caractersticas de su funcionalidad y adaptabilidad en el punto de venta.

Indispensable para promocionar y diferenciar el producto o marca de la competencia y establecer o comunicar un vnculo con el consumidor

ETIQUETA

La etiqueta es una parte importante del producto que puede estar visible en el empaque y/o adherida al producto mismo y cuya finalidad es la de brindarle al consumidor til informacin que le permita identificar el producto

INNOVACIN O DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO

INNOVACIN O DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO

Invenciones Nueva lnea de productos Nuevas versiones

Mejora en los productos

Reposicionamiento del producto

PASOS PARA EL LANZAMIENTO DE UN NUEVO PRODUCTO

Creacin de ideas

Seleccin de ideas o tamizado

Anlisis del negocio

Desarrollo del producto

Mercado de prueba

Comercial izacin

CREACIN DE IDEAS

Convencimiento para el desarrollo de ideas

Promocin entre los diferentes departamentos

Bsqueda de ideas

PROCEDIMIENTO PARA CREAR IDEAS

Enumeracin

de atributos Relaciones forzadas Anlisis morfolgico Lluvia de ideas Ferias

SELECCIN DE IDEAS O TAMIZADO

de diversas propuestas por orden de categoras; se elige el conjunto ms atractivo dentro de los recursos de la empresa.

Clasificacin

ANLISIS DEL NEGOCIO (RENDIMIENTO)

de costos, ventas, utilidades e ndices de rendimiento futuros del nuevo producto; conocer si es compatible con los objetivos de la empresa

Clculo

DESARROLLO DEL PRODUCTO

Se

desarrolla un prototipo o modelo que deba elaborarse a un bajo costo y que atraiga a los clientes

MERCADO DE PRUEBA

Los responsables deben tener en cuenta lo siguiente:

Cuntas

ciudades o zonas se deben usar en la prueba? Qu ciudades deben utilizarse? Qu duracin debe tener la prueba? Qu tipo de informacin debe obtenerse? Qu se har con la informacin recopilada?

COMERCIALIZACIN

Esta etapa representa una inversin importante tanto en dinero como en personal especializado. Un factor importante que se debe considerar durante este ltimo periodo es la competencia, ya que es determinante para el xito y el futuro del producto.

CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO (AMPLITUD Y PROFUNDIDAD)

AMPLITUD: nmero de lneas de productos que maneja una empresa, a esto se le conoce tambin como variedad. LNEA DE PRODUCTO: grupo de productos estrechamente relacionados que satisfacen una clase de necesidad; se usan en forma simultanea PROFUNDIDAD: se refiere al nmero de productos que se manejan dentro de la misma lnea, el surtido de tamaos, colores, modelos,

EJEMPLO:

AMPLITUD :

Calvin Obsession Eternity Escape Ck one ck be Contradiction Truth Eternity Rose Blush Crave Eternity Purple Orchid Eternity Moment ck one Summer Y un largo etc..

EJEMPLO:

LNEA DE PRODUCTO :
Eternity
Eternity Eternity

Men Eternity Men Acua Eternity Moment Eternity Summer

EJEMPLO:

PROFUNDIDAD :
Eternity

Men

Eternity

Men 100ml EDT SP Eternity Men SUMMER 100 ML Eternity Men eau de toilette vaporizador 100 ml Eternity Men eau de toilette vaporizador 50 ml Eternity Men eau de toilette vaporizador 30 ml Eternity Men Acqua edt 100 ml Eternity Men Desodorante en barra Eternity Men Estuche de regalo 3 pzas.

INTEGRANTES:
EDUARDO NAVA ELIZABETH MARTNEZ DE LA O MICHAEL RAMREZ GODNEZ MIGUEL NGEL PONCE CORONA VCTOR VZQUEZ