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Ele no uma interrupo em nosso trabalho. Ele a sua razo de ser. Ele no um estranho. Ele parte integrante do nosso negcio. No lhe fazemos nenhum favor, ao servi-lo. Ele que nos faz um favor, dando-nos a oportunidade de servi-lo. (Mahatma gandhi)
A maneira de gerenciar as pessoas ser uma das mais significantes vantagens competitivas que uma empresa poder ter, porque as vantagens competitivas tradicionais desapareceram. Dr. Edward E. Lawler, Center for Effective Organizations)
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Para vrias instituies de consultoria americana, a evoluo dos sistemas de gesto nas organizaes passou pelas seguintes fases: Planificao Financeiro; Planificao Financeira Avanada; Planificao estratgica; e Gesto estratgica.
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Gesto Estratgica
Para Cardoso Luis (2003: 40), a gesto estratgica o processo de formulao e implantao de planos que orientam a organizao e rene o plano estratgico e as decises relativas sua implantao, avaliao e controlo.
Reorientar os recursos (materiais e humanos); Estabelecer padres de excelncia; Definir valores comuns; Lidar com a incerteza; e Dar uma base objectiva ao controlo e avaliao.
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Gestor Estratgico
O Gestor estratgico o executivo que analisa o contexto de sua empresa e, com base nos resultados desta anlise, estabelece a estratgia, ou caminho, que a empresa vai adoptar para atingir seus objectivos planificados
O gestor estratgico ultrapassa o papel do mero planificador profissional, tornando-se o conselheiro e facilitador das decises em todos os nveis da organizao. Reconhece-se ento que o estratgico - chave o gestor executivo dos programas em que a estratgia se desdobra.
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Planificao estratgica
Processo de gesto estruturado a partir de um mtodo que privilegia a viso sistmica da empresa inserida em ambientes, em como a participatividade de suas lideranas no seu desenvolvimento.
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Estratgia (1)
Conjunto integrado de aes destinadas a gerar e manter vantagens competitivas e duradouras.
Conjunto dos grandes propsitos, dos objetivos, metas, polticas e planos para concretizar uma situao futura desejada, considerando as oportunidades do ambiente e os recursos da organizao.
Estratgia o estabelecimento dos meios fundamentais para atingir os objectivos, sujeito a um conjunto de restries do meio envolvente. Supe a descrio dos padres mais importantes da afectao de recursos e a descrio das interaces mais importantes com o meio envolvente (Hofer & Schandel 1978).
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Estratgia (2)
Planos da alta administrao para alcanar resultados consistentes com a misso e os objectivos gerais da organizao (Peter Wright). um conjunto de decises formuladas com o objectivo de orientar o posicionamento da empresa no ambiente (Djalma Rebouas) Algo que uma organizao necessita ou utiliza para vencer ou para estabelecer sua legitimidade num mundo de rivalidade competitiva (Howard Thomas)
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Estratgia (3)
Estratgia uma fora mediadora entre a organizao e o seu meio envolvente: um padro no processo de tomada de decises organizacionais para fazer face ao meio envolvente. (Mintzberg 1988)
Estratgia competitiva so aces ofensivas ou defensivas para criar uma posio defensvel numa indstria, para enfrentar com sucesso as foras competitivas e assim obter um retorno maior sobre o investimento (Porter 1980)
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Processo Estratgico
O processo estratgico apresenta as seguintes fases: anlise, formulao, implementao e monitoria e avaliao.
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O meio ambiente interno e externo das organizaes, determinam a sua estratgia de actuao, pois atravs desta avaliao que se conhece a si mesma (meio ambiente interno) e as condies de mercado, tecnologias legislao, poltico-econmicos e sociais (ambiente externo)
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2- A alta administrao pode entender que o custo de acrescentar novas empresas pode ser superior aos benefcios potenciais (Manuteno de tamanho).
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Estratgia de diferenciao
Que aplicada em mercados concorrenciais, onde as organizaes, procuram oferecer um produto de valor nico e superior em termos de qualidade, recursos especiais ou servios ps venda. Isto diferenciar o produto ou servio oferecido pela organizao, criando algo que seja considerado nico no mbito de toda a indstria. (esta estratgia procura identificar um conjunto de informaes que o consumidor da mais importncia e responder de forma nica) ou seja esta estratgia est virada para o consumidor. Porque respondida a preocupao do consumidor este estar disponvel a pagar um acrscimo no preo em relao a outros produtos. (Ex. Jantes especiais, escape duplo nas viaturas)
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Estratgia de estabilidade
Que aplicada quando a organizao est a apresentar bonsresultados, o ambiente no muito instvel e os produtos encontram-se em fase de maturidade. Consiste em melhorar na continuidade a mesma estratgia que vem sendo utilizada.
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Estratgia de crescimento
Que aplicada nos mercados que apresentam situaes favorveis para lanar novos produtos e aumentar o volume de vendas. Assim, a organizao diversifica para novos produtos ou novo mercados ou aumenta seus negcios actuais, seja por processo de integrao vertical, seja por aumento de quota de mercado, situao eventualmente acompanhada de reforo da capacidade produtiva instalada (Ex. Incopal novas bolachas e doces)
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Estratgia de desinvestimento
Que aplicada quando a adopo de novos investimentos fornea resultados superiores aos actuais. Assim, a organizao vende ou liquidar alguns negcios e actividades da empresa para obter recursos financeiros, de forma a pagar dvidas e obter recursos para investir em outras actividades lucrativas. Esta estratgia adoptada por diversos motivos, nomeadamente nos casos em que um processo de expanso seja desaconselhado devido a um ambiente pouco favorvel, quando a estratgia que a empresa est a seguir apresenta resultados negativos, se os produtos esto numa fase de m rentabilidade e seja difcil recupera-los, etc.
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Estratgias combinadas
Este tipo de estratgia normalmente usado em grandes organizaes. Por exemplo, uma organizao pode procurar simultaneamente crescer por intermdio de aquisies de novos negcios, empregar uma estratgia de estabilidade para alguns dos seus negcios existentes e descapitalizar-se de outros.
Normalmente para grandes organizaes e diversificadas difcil adoptar-se apenas um tipo de estratgia devido a sua diversidade de negcios. Assim, para essas organizaes desenvolvem - se vrias estratgias diferentes em funo dos negcios que precisam ser coordenados para se atingir os objectivos organizacionais.
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A estratgia chamada de diversificao no relacionada ou conglomerada, quando a empresa adquirida de uma linha de negcios completamente diferente. Sua vantagem a diversificacao do risco e obtencao de sinergias, e as desvanagens so a descaracterizao da organizacao (Perda de iidentidade) e desconhecimento de seus negcios.
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Threats (Ameaas): Aspectos negativos da envolvente, com impacto significativo no negcio da empresa.
Strenghts (Pontos Fortes): Vantagens internas da empresa ou produtos em relao aos seus principais concorrentes; e Weaknesses (Pontos Fracos): Desvantagens internas da empresa ou produtos em relao aos seus principais concorrentes.
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Anlise de PEST
A anlise PEST a metodologia mais utilizada e consiste em considerar o meio envolvente em geral dividido em quatro grandes dimenses: Dimenso Poltico-Legal Dimenso Econmica Dimenso Sociocultural Dimenso Tecnolgica
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