Universidade Mogi das Cruzes - UMC

GESTO DE PESSOAS

So Paulo 2012

PROCESSO DE MANTER PESSOAS

Grupo: Bruna Gomes (Logstica) Diego Felipe (RH) Erika Sant Anna (RH) Paulo Farias (RH) Viviane dos Santos (C.Contbeis)

EMPRESA:
Escola de Danas: STUDIO DANART Local: Av. So Camilo, 1800 Granja Viana Cotia - SP

Tipo da Empresa: Pequeno Porte. Funcionrios: 13 funcionrios. Cultura da Empresa: Cooperao entre funcionrios e Qualidade
no Atendimento ao cliente.

Cargos:
- Recepcionista: atendimento ao pblico em geral. - Atendente Loja/Lanchonete: vendas de alimentos e produtos da escola. - Professores de Danas: aulas de diversos ritmos. - Vendedores: vendas de pacotes/planos de aulas. - Administrao: contratao, controle e movimentao de pessoal, assuntos administrativos da empresa. - Limpeza: limpeza em geral.

O que PROCESSO DE MANTER PESSOAS ?

o processo que envolve: remunerao; higiene e segurana do trabalho; relaes com empregados e sindicatos; concesso de benefcios e servios sociais que possibilitem uma vida saudvel ao colaborador; ambiente fsico e psicolgico de trabalho agradvel e seguro; assegurar relaes sindicais amigveis.

Fatores que estimulam a permanncia dos colaboradores na empresa:

- Treinamento e Desenvolvimento.
- Reconhecimento e Recompensa. - Qualidade de vida do trabalho. - Remunerao e Motivao.

Prticas de Reteno de Colaboradores:

Sistema de Recompensas: prmios, incentivos, agradecimentos, elogios.
Incentivo Monetrio: importante mas o reconhecimento do bem estar profissional, fsico e mental do funcionrio mais valorizado no caso de reteno. Aprendizagem e Aperfeioamento: incentivos em cursos de aperfeioamento/treinamento. Qualidade de vida no trabalho: colaborador tem o controle da sua vida pessoal e organizacional. Manter colaboradores informados: quando bem informados sobre assuntos da empresa, a conexo com a mesma fortalecida. Presena de Humor: alegria, bom humor e diverso devem fazer parte da jornada de trabalho.

Higiene e Segurana do Trabalho:

Higiene do trabalho: conjunto de normas e procedimentos que visa a proteo da integridade fsica e mental do trabalhador, preservando-o de riscos de sade inerente ao desenvolvimento do cargo. CONDIES DO AMBIENTE DE TRABALHO: - Iluminao, temperatura, rudo, ar, umidade. Segurana do Trabalho: conjunto de medidas tcnicas, educacionais, mdicas e psicolgicas, visando a preveno de acidentes e condies inseguras do trabalho. HIGIENE E SEGURANA DO TRABALHO SO ATIVIDADES INTERLIGADAS.

Relao com Empregados e Sindicatos:

Comunicao: empresa deve informar sua cultura aos colaboradores.
Cooperao: a empresa deve compartilhar suas decises com os colaboradores. Proteo: local de trabalho seguro e agradvel. Assistncia: ateno as necessidades de cada colaborador. Disciplina e Conflitos: regras internas. Sindicatos: empresa deve assegurar relaes amigveis com sindicatos.

Benefcios
So facilidades, convenincias, vantagens e servios que a empresa oferece aos colaboradores.
Objetivo: Melhoria na qualidade de vida dos colaboradores e clima
organizacional. Reduo da rotao de pessoal.

Transporte. Alimentao. Assistncia mdico-hospitalar. Seguro de vida. Assistncia jurdica. Planos de seguridade social/aposentadoria. Recreao.

Qualidade de Vida no Trabalho:

Sade do colaborador. Ambiente de trabalho seguro e saudvel. Igualdade de oportunidades. Espao para a vida pessoal. Possibilidade de participar das decises da empresa. Benefcios auferidos. Reconhecimento pelos resultados alcanados. Salrio adequado e percebido. Igualdade de tratamento. Respeito s leis trabalhistas. Normas e rotinas claras da organizao. Possibilidade de carreira e crescimento profissional. Satisfao com o trabalho executado.

Concluso:
-

Colaboradores devem trabalhar com o que gostam.

Colaboradores so reconhecidos pelos clientes e empresa pelo atendimento em excelncia (valorizao do cliente e do profissional). Os colaboradores participam de decises da empresa o que o torna valorizado perante a equipe de trabalho. (valorizao do profissional). A empresa procura sempre manter seus colaboradores motivados e satisfeitos.

Colaboradores continuam ligados empresa quando se sentem importantes, motivados, trabalham em ambiente agradvel, so reconhecidos e respeitados, bem remunerados, em constante desenvolvimento e crescimento, e, principalmente quando percebem que so participantes de algo maior do que uma relao de troca de conhecimento ou habilidade por um salrio.