Sistemas

Tipos de Sistemas de Informao

SITP Mdulo 3

Classificao dos Sistemas de Informao

Os sistemas de informao podem ser classificados de acordo com as seguintes vises:

Estrutura Organizacional Area Funcional Suporte oferecido Arquitetura do Sistema Atividade Suportada

Classificao pela Estrutura Organizacional

Sistemas de informao Departamental

Sistemas de informao Corporativos

Sistemas interorganizacionais

Classificao pela rea Funcional

Sistema de informao contbil Sistema de informao financeiro Sistema de informao de produo Sistema de informao de marketing Sistema de informao de recursos humanos

Classificao pelo Suporte oferecido aos diversos nveis de usurio

Sistema de Processamento de Transaes SPT Transaction processing system (TPS) Sistema de Automao de Escritrio SAE Office automation system (OAS) Sistema de Gesto do Conhecimento STC Knowledge management system (KMS) Sistema de Suporte a Deciso SSD Decision support system (DSS) Sistemas Gerncia de Informao SGI Management information system (MIS) Sistema de Suporte a Executivos SSE Enterprise information system (EIS)

Classificao pelo nvel da atividade apoiada

Operacional
Operaes do dia a dia da organizao

Do Conhecimento
Atividades de apoio gesto de documentos ( automao de escritrios ) e de conhecimento ( apoio a trabalhadores do conhecimento )

Gerencial
Atividades das gerncias de nvel intermedirio da organizao: planejamento de curto prazo, organizao e controle

Estratgico
Decises que afetam toda a organizao, por longos perodos de tempo

nvel

Sistema de Suporte a Executivos Sistemas Gerncia de Informao SGI Sistema de Suporte a Deciso SSD Sistema de Trabalho do Conhecimento STC Sistema de Automao de Escritrio SAE

SSE

estratgico

gerenciall

conhecimento

operacional Sistema de processamento de Transaes SPT Vendas marketing manufatura finanas contabilidade Recursos humanos

Tipos de sistemas de informao

Sistema de Suporte a Executivos SSE

Oramento longo prazo

Planejamento fora de trabalho

Sistemas Gerncia de Informao SGI Sistema de Suporte a Deciso SSD Sistema de Trabalho do Conhecimento STC Sistema de Automao de Escritrio SAE Sistema de Processamento de Transaes SPT

Controle de estoque Otimizao de rotas Processamento de imagens Processamento de texto Controle mquinas

Anlise Investimento /Capital Anlise custo

Sistema de exibio documentos Desktop publishing Fluxo de caixa

finanas

Calendrio eletrnico Folha de pagamento

contabilidade

Processamento de vendas
Vendas marketing

Treinamento Desenvolvimento
Recursos humanos

manufatura

Aplicaes tpicas de SI

Caractersticas do SI Gerencial Suporta decises estratgicas nos nveis Operacional Controle

Orientados para: Relatrios de operaes existentes Controles dirio das operaes

Baseado nos dados corporativos fluxo de dados Pouca capacidade de anlise Auxilia na deciso usando dados passados atuais Relativamente inflexveis Orientao mais interna organizao

SGI ( MIS )

Caractersticas dos sistemas de apoio deciso

Permite ao usurio flexibilidade adaptabilidade respostas rpidas Operam independentes de programadores profissionais Suportam decises e problemas cuja soluo no pode ser especificada a priori: decises no programadas Usam tcnicas sofisticadas de anlise de dados e modelagem: pesquisa operacional SAD

Baseado em modelos Baseado em dados Baseado em descoberta Datamining

Tipos de Sistemas de Apoio Deciso

aviao

Seleo de rotas x preos scheduling de vos Perfil de clientes

bancos

petrleo

Avaliao de locais potenciais para perfurao

Despacho de carga

energia

Exemplos SAD

Caractersticas dos Sistemas de Suporte a Executivos

Voltado para apoiar decises no programadas SSE Utilizao de planilha eletrnica como base da sua ferramenta de anlise Exige pouca experincia para sua utilizao Respostas baseadas em grficos Voltado para fornecer tendncias

SISTEMAS DE INFORMAO

AMBIENTES / ESTRATGIAS PARA DESENVOLVIMENTO DE APLICATIVOS CORPORATIVOS

ERP - Enterprise Resource Planing CRM - Customer Relationship Management BI - Business Intelligence SCM - Suply Chain Manegement KM - Knowledge Management B2B / B2C - E-Business ECP Enterprise Collaboration Portals GSS Group Suport System ( Groupware ) WFMS Workflow Management Systems

BPM - Business Process Management

PM - Project Management E-Learning ECM - Enterprise Content Management