Repblica Bolivariana de Venezuela Universidad del Zulia Ncleo Decanal- Punto Fijo Programa de turismo Asignatura: Orientacin

DARILEAN ROSSELL LUIS SANGRONIS ORIANA CADENAS YAMILETH RAFFE

PUNTO FIJO, OCTUBRE DE 2012
1

Es

una forma de expresin consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legtimos derechos sin la intencin de herir, o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante

Definido

como un comportamiento comunicacional maduro en el que la persona ni agrede ni se somete a la voluntad de otros , sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos.

Otras definiciones posibles

Joseph Wolpe: la expresin

adecuada de cualquier emocin que no sea ansiedad hacia la otra persona.

Arnold Lazarus: el

reconocimiento y la expresin adecuada de cada uno de los estados afectivos

Alcances de la asertividad
Permite decir lo que uno piensa y

actuar en consecuencia, haciendo lo que se considera ms apropiado para uno mismo, defendiendo los propios derechos, intereses o necesidades sin agredir u ofender a nadie, ni permitir ser agredido u ofendido y evitando situaciones que causen ansiedad.
Actitud intermedia entre una actitud

pasiva o inhibida y otra actitud agresiva frente a otras personas, que adems de reflejarse en el lenguaje hablado se manifiesta en el lenguaje no verbal.

asertividad
Impide que seamos manipulados

por los dems en cualquier aspecto y es un factor decisivo en la conservacin y el aumento de nuestra autoestima, adems de valorar y respetar a los dems recprocamente. asertivamente cuando: - Conoce cules son sus derechos e intereses personales. - Dice verdades significativas. - Utiliza la repeticin inmediata para no aceptar lo inaceptable. - Negocia e intenta llegar a un acuerdo. - Respeta su propia persona y a los dems.

Una persona se comporta

Componentes de la conducta asertiva

Es Poder dar a conocer y

sostener los puntos de vista propios. Poder reconocer y manejar las propias limitaciones y errores. Poder reconocer y expresar aciertos ajenos. Poder manifestar disenso con opiniones ajenas. Poder expresar las propias emociones, tanto positivas como negativas.

Rasgos de una Persona Asertiva

Saber lo que quieren Asegurarse de ser justos Solicitar lo que desean con

claridad Mantenerse calmados Aceptar la crtica y el elogio con ecuanimidad Expresar elogios y afecto abiertamente Ventilar constructivamente sus emociones negativas

Etapas de la conducta asertiva

Describa la conducta: Cuando

estoy hablando contigo y no me pones atencin. Exprese sus sentimientos: Yo me siento mal, pienso que no te interesa lo que te estoy comentando. en vez de "Tu eres", El enfoque aqu se encuentra en la parte "Yo siento", "Yo quiero" de la exposicin. Crea empata: Entiendo que ests muy presionado por los exmenes. Negocia un cambio: Sin embargo quiero que t me pongas atencin cuando te hablo. Informa las consecuencias: Porque si no lo haces, yo prefiero que no vengas a visitarme.

Tcnicas Comunicacin Asertiva

Haga valer sus derechos. Insista en ser tratado de manera justa. Sea tan

claro y especfico como pueda al expresar lo que quiere, piensa y siente.

Disentir pasiva y activamente cuando usted no est de acuerdo con

alguien, no es recomendable fingir estarlo slo por "mantener la calma" sonriendo, asintiendo o prestando atencin.
Preguntar por qu si una persona le solicita hacer algo que le parezca

poco razonable o desagradable pregunte "por qu" debe hacerlo. Como adultos merecemos una explicacin y es nuestro derecho insistir en una explicacin convincente.
Hablar de usted mismo si ha hecho algo que considera deseable de

compartir hgalo, permita que los dems se enteren. Tambin permita que los dems conozcan su opinin y sus sentimientos sobre cualquier cosa que le parezca de inters. No se trata de monopolizar las conversaciones, pero de participar cuando sea apropiado.

Puedes liderar a tu gente sin tratar de controlarlos? Puedes abrir y cerrar compuertas en armona con la naturaleza? puedes ser comprensivo sin hacerte el sabio? Puedes crear sin ser posesivo? Lograr sin asumir el crdito? Liderar sin el ego?... Este es el mas alto poder (LAO TZU)

Inteligencia Emocional
1990 Peter Salovey,, y John Mayer,, definen a la I. E como "la capacidad de controlar y

regular las emociones de uno mismo para resolver los problemas de manera pacfica, obteniendo un bienestar para si mismo y para los dems"; es gua del pensamiento y de la accion .

Daniel Goleman centra lo biolgico de las

emociones y su relacin con la parte ms volitiva del cerebro; la implicacin de la I.E en mbitos como las relaciones de pareja, la salud , y fundamentalmente el mbito educativo. consiste en la capacidad "aprensible para conocer, controlar e inducir emociones y estados de nimo, tanto en uno mismo como en los dems. inteligencias, es decir las Inteligencias Mltiples (GARDNER, HOWARD: 1996)

Propone a I. E como factor de xito , y

Se sustenta en el carcter multifactorial de las

AUTOCONCIENCIA AUTOREGULACION

1. 2. 3. 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Conciencia Emocional Correcta Autovaloracin Autoconfianza Autocontrol Confiabilidad Conciencia Adaptabilidad Innovacin Impulso de logro Compromiso Iniciativa Optimismo Comprensin de los otros Desarrollar a los otros Servicio de Orientacin Potenciar la diversidad Conciencia Poltica Influencia Comunicacin Manejo de conflictos Liderazgo Catalizador del cambio Constructor de cambios Construir lazos Colaboracin y Cooperacin Capacitacin de Equipo

MOTIVACION

EMPATIA

Destrezas Sociales

Tabla Comparativa entre CI y CE

Cociente Intelectual
1.-Reflexin, meditacin. 2.-Acumulacin de datos. 3.-Conocer el Significado. 4.-Decidirse segn lgica. 5.-Desde la cabeza. 6.- Analtico. 7.-Dirigido por la razn. 8.-Pensar. 9.-Examinar, revisar. 10.-Comprender el pasado. 11.-Lgica. 12.-Egocntrico. 13.-Aislado. 14.-Intelecto.

Cociente Emocional
1.-Relacionarse. 2.-Hallazgo de nuevas ideas. 3.-Establecer nuevos significados. 4.-Decidir a partir de ensayos. 5.-Desde el corazn (pecho). 6.-Globalizador 7.-Orientado a los sentimientos. 8.-Sentir. 9.-Creer firmemente en las decisiones. 10.-Actuar mirando al futuro. 11.-Intuicin. 12.-Vinculado. 14.-Sentimientos.

Inteligencia Emocional
Es vlido apuntar que una

organizacin "colmada de inteligencias aisladas" puede ser menos inteligente que otra, con individuos de un menor coeficiente de inteligencia, cuyas decisiones sean inteligentes. as como una metahabilidad, que determina cmo podemos utilizar cualquier otro talento, incluido el intelecto, lo cual es cierto, no existe conducta humana sin que est presente una emocin, y el manejo positivo de las mismas facilita en gran medida el xito en las tareas que emprendemos.

La aptitud emocional es algo

La asertividad es una flor que hay que regar todos los das. Exige y al mismo tiempo presupone, respeto hacia uno mismo y hacia los dems, significa por tanto consideracin y una apuesta clara por las relaciones de calidad

Es una flor que cultivamos con esmero y ofrecemos a otro para perfumarle la vida y hacernos ms agradable la existencia
Asertividad e Inteligencia
DARILEAN ROSSELL, LUIS SANGRONIS, ORIANA CADENAS, YAMILETH RAFFE

RECETA PARA EL DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

INGREDIENTES:
kilo de evaluacin de

PREPARACIN: Buscar un esquema mental lo suficientemente grande, como para que entren todos los ingredientes, mezclar todo y sazonar con disposicin, motivacin y practica al gusto. Tapar y dejar que termine la coccin hasta que est en su punto. Salpicar chispas de amor y servir al gusto.

uno mismo y su trabajo. 2 tazas de direccin hacia el cambio. 1 kilo de evitacin de cadas. Todas las criticas constructivas que pueda conseguir. 10 cdas. De bsqueda de apoyo. 1 taza de aliento para s mismo. Practica, motivacin y disposicin al gusto.

Lo importante es que haya una buena comunicacin al interior de nosotros mismos para tener claro qu queremos (objetivos) y cul es el camino escogido para andar.