Plano de Negcios

Endereo da empresa e contato: Avenida Piquiarana, 217 Jardim Vitria Santana do Paraso CEP: 35.167-000

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COMPONENTES DO GRUPO

BRENO LORRAN
FILIPE LEONEL

JSSICA KAROLINE
SCARLATE CRISTINA

TAREM LOPES E
VLADISLAINE ALVES.
2

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O QUE O NEGCIO? Este tipo de atividade caracterizado por ser uma prestao de servios de manuteno preventiva (reviso), e consertos em geral de veculos automotivos, tais como: injeo eletrnica, suspenso, freios, regulagem de motor, alinhamento e balanceamento etc.
3

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LOCALIDADE DO NEGCIO
A localizao ideal aquela com boa

concentrao de pessoas, podendo ser

instalada em bairros residenciais ou

comerciais. Vale ressaltar a necessidade de

espao para manobra, estacionamento e

operao nos veculos.

4

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A estrutura de uma oficina mecnica poder ser dividida em:

rea operacional (mquinas e ferramentas);

ptio de estacionamento; rea administrativa; estoque; sanitrios.
5

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OS ITENS BSICOS SO:

equipamentos eletrnicos de lanternagem e mecnica em geral; ferramentas; telefone e fax; computador; impressora;
6

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AINDA NOS ITENS BSICOS:

software de gesto; uniformes; equipamentos de proteo individual; parafusos e correlatos; produtos automotivos; mveis em geral.
7

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QUAIS OS PRINCIPAIS PRODUTOS E SERVIOS? A empresa oferece servios de manuteno em

automveis para pessoas fsicas e jurdicas.

Mecnica Martins

QUEM SERO OS SEUS PRINCIPAIS CLIENTES? O pblico consumidor bastante abrangente e

caracterizado por homens e mulheres, jovens e

idosos, empresas que possuem frotas de veculos e seguradoras.

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QUAL SER O FATURAMENTO MENSAL?

Investimento Inicial R$ 15.000,00 Nmero de funcionrios 4 pessoas Faturamento mensal R$ 8.700,00 Lucro mensal R$ 1.334,69

EM QUANTO TEMPO ESPERA QUE O CAPITAL INVESTIDO RETORNE?

Em torno de 2 anos e 1 ms
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DADOS DA EMPRESA
Razo Social: Geraldo M. Martins - ME Nome Fantasia: Mecnica Martins Endereo: Avenida Piquiarana, 217 Jardim Vitria Cidade: Santana do Paraso CEP: 35.167.000 Telefone/Fax: (31)3826-041 E-mail: gmartins028@gmail.com Site: mecanicamartins217@hotmail.com CNPJ: 12.496.765/0008-09 Ramo de Atividade: Comrcio Nmero de Empregados: 3 Forma Jurdica: simples 11 I. Estadual: 001.125.166-0086 UF: MG

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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL (PESSOA,FUNO E ORGANOGRAMA) GERENTE GERAL

MECNICO

SECRETRIA

ASSISTENTE DE MECNICA
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DESCRIO DO EMPREENDIMENTO
A empresa se apoia na experincia do proprietrio Geraldo Magela Martins que alm de trabalhar a 20 anos no ramo de automveis (manuteno e

preveno, que aumenta a vida til dos veculos),

conta com o apoio de pessoas que colaboram para o

crescimento e o desenvolvimento eficaz da empresa.

13

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SERVIOS OU PRODUTOS OFERECIDOS A empresa presta Servios de manuteno em veculos automotores (carros). A empresa no trabalha com a venda de produtos tangveis e sim de servios, cuja necessidade de nossos clientes a manuteno e preveno de problemas mecnicos. E estamos atendendo todas as expectativas de quem contrata nossos servios.
14

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PRODUTOS A SEREM INCLUDOS NO PORTIFLIO MEDIDA QUE A EMPRESA FOR CRESCENDO

Com o crescimento da empresa, pretendemos oferecer fornecidos, produtos como, que ainda no so e

retfica,

alinhamento

compras de equipamentos maiores e mais caros.

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QUAIS SO OS BENEFCIOS E CARACTERSTICAS DOS

PRODUTOS/SERVIOS Mo de obra qualificada e com preo acessvel a todas as

classes sociais e aumento de vida til dos veculos. Nossos servios se diferenciam dos demais, justamente na qualidade do nosso atendimento, rapidez e facilidade de pagamento que fornecemos para os clientes. Dedicao e preocupao com a satisfao de quem escolhe nosso trabalho a nossa forma de garantir a fidelidade dos donos

dos veculos.
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VANTAGENS COMPETITIVAS
Atendimento diferenciado; Organizao; Boa administrao; Mo de obra qualificada.

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Mecnica Martins

SITUAO ATUAL DA EMPRESA

A empresa j trabalha no ramo de prestao de servios a vrios anos, oferecendo bons servios e

qualidade no seu atendimento. Ela vem crescendo

de acordo com a demanda e as necessidades do

mercado consumidor.
Nosso estgio atual : Estvel (mantendo a participao no mercado).
18

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MISSO
Oferecer servios de qualidade, proporcionando aos clientes conforto, confiana e segurana.

VISO
Buscamos constantemente fazer com que a oficina seja reconhecida na regio onde atuamos, como a que faz a diferena, entre tantas outras concorrentes.
19

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OBJETIVO DA EMPRESA
A Oficina Mecnica tem como principal objetivo, oferecer o melhor para seus clientes, prezando por um timo atendimento aliado com a melhor qualidade e rapidez na execuo dos servios. Aqui voc encontra a melhor assistncia para a manuteno, lanternagem

e pintura de seu veculo.

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METAS
As Metas so associadas e desenvolvidas na empresa em geral, solucionando os mais variados problemas na rea de Mecnica. Os servios

prestados

so

desenvolvidos,

treinados

qualificados, da Mecnica que desenvolvem com imensa vontade incessante mais adequada s necessidades de seus clientes.

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ANLISE SWOT
Foras

Mecnica Martins

Fraquezas

Vasto conhecimento em mecnica. A localizao da empresa. Qualidade dos processos e procedimentos. Funcionrios qualificados Produtos com qualidade superior a concorrncia; Bom atendimento a reclamaes; Oportunidades Poucos concorrentes na cidade A demanda tem se mostrado crescente desde o inicio das atividades e tendem a aumentar junto ao crescimento da cidade.

No contem servios de alinhamento, balanceamento, eltricos. A localizao da empresa. Qualidade dos processos e procedimentos.

Ameaas A demanda tem se mostrado crescente desde o inicio das atividades e tendem a aumentar junto ao crescimento da cidade.
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PESQUISA DE MERCADO
Total de entrevistados: 100

23

Mecnica Martins

PESQUISA DE MERCADO
2. O que o leva a solicitar nossos servios? 47

32
16 5 Qualidade. Preo. Localizao. Prazo.

24

Mecnica Martins

PESQUISA DE MERCADO
3. H quanto tempo, em mdia, voc cliente da oficina?

Mais de 5 anos. 5 anos. 3 anos. Menos de 1 ano.

17
24 53

25

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PESQUISA DE MERCADO

26

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PESQUISA DE MERCADO

27

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CONCORRNCIA
Este mercado disputado por empresas de manuteno em automveis em geral, considerando que medida que a demanda cresce, a necessidade da empresa deste segmento tambm aumenta. Alm disso, existem muitas oficinas que no so registradas e que continuam concorrentes. Na regio

existem inmeras empresas mecnicas, no entanto o

proprietrio acredita que a melhor forma de atrair um cliente com servio de total qualidade.

28

Mecnica Martins

A seguir

est

um

quadro

com

os

principais

concorrentes da Mecnica Martins e suas vantagens

e desvantagens em relao mesma:
EMPRESA VANTAGENS Equipe com maior nmero DESVANTAGENS

1) MECNICA RIBEIRO

de colaboradores trabalha com servios de retificao e guinchos.

Pouco conhecimento dos

produtos, mau
atendimento aos clientes.

2) MECNICA MARCELINO

Administrao deficiente, Localizao favorvel. falta de funcionrios qualificados. 29

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CONCLUSO
De acordo com a comparao empresa/concorrentes concluse que a Mecnica Martins precisa investir em equipamentos, tecnologia e aumentar o nmero de seus funcionrios, para

poder expandir sua diversidade no que diz respeito

prestao de servios e desta forma atender maior nmero de clientes, de modo a se desenvolver e aumentar sua receita e seu espao no mercado.

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FORNECEDORES
Os principais so, essencialmente, empresas que vendem peas e acessrios automobilsticos em escala empresarial, alm de ferramentas

para o uso dos profissionais.

PRINCIPAIS REAL MOTO PEAS SK AUTOMOTIVE BAP BRESSAN

FORNECEDORES PRODUTOS/SERVIOS
FORNECIDOS

Peas para
automveis Belo Horizonte

Peas para
automveis Belo Horizonte 02 dias 30 dias

Peas para
automveis Belo horizonte Esprito Santo 02 dias 30 dias

LOCALIZAO

Contagem
PRAZO DE ENTREGA PRAZO DE PAGAMENTO PREO MDIO

02 dias 30 dias

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PLANO DE MARKETING
PRODUTO O posicionamento desta empresa em relao aos concorrentes vem ganhando notoriedade e se elevado, devido qualidade dos servios prestados, com mo de obra qualificada e peas confiveis. O cliente pode deixar seu automvel aos cuidados dos colaboradores com a certeza de que a vida til de seu veculo ser aumentada consideravelmente e que ficar satisfeito com os servios prestados. A empresa oferece o maior nmero de benefcios possveis para os clientes ao utilizar todos os seus recursos necessrios e disponveis, com o intuito de satisfazer suas necessidades, seus maiores diferenciais so sua organizao, atendimento

diferenciado e eficincia.
32

Mecnica Martins

PLANO DE MARKETING
PREO O preo praticado baseado na quantidade dos servios prestados e na boa estrutura e organizao da empresa que em

relao a muitos concorrentes se torna uma vantagem competitiva

e um modo de atrair mais clientes. Devido qualidade dos servios prestados aos clientes com

otimizao dos mesmos, atravs do uso apenas de peas

originais, bom atendimento, compromisso e responsabilidade, os preos so um pouco mais elevadas em relao aos concorrentes.

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PLANO DE MARKETING
PRAA A empresa no possui filial, portanto, sua localizao apenas no endereo j citado anteriormente, que por sinal uma tima

localizao. Como ela trabalha apenas com a prestao de servios

e no com a venda de produtos tangveis, no h canais de distribuio ou parcerias.

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PLANO DE MARKETING
PROMOO Os servios so divulgados, a partir de comunicao (boca- a- boca) de clientes, indicaes, adesivos colados em carros, cartes de

visita e internet (facebook e e-mail).

No quadro a seguir apresentam-se as aes planejadas pela empresa e seus potenciais ou efetivos clientes podendo incluir

gastos ou no, para os prximos 12 meses no que se refere

divulgao da empresa e de seus servios.

E-mail para contato: mecanicamartins217@hotmail.com

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PLANO DE MARKETING
Facebook: mecanicamartins217@hotmail.com

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PLANO DE MARKETING
CARTO DE VISITA

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PLANO DE MARKETING
CARTO DE VISITA

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PLANO DE MARKETING
AO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 BOCA A BOCA

2 INDICAES ADESIVOS COLADOS EM CARROS

4 CARTES DE VISITA

5 INTERNET

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Incio

FLUXOGRAMA
O cliente entra na loja. O cliente apresenta o veiculo.

Ficha de cadastro.

O cliente efetua o pagamento.

O gestor fez o diagnostico do veiculo. Emite-se a nota fiscal. O gestor faz o oramento. O cliente sai da loja. O cliente aprovou a prestao de servio?

Fim

NO

SIM Fim

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NECESSIDADE DE PESSOAL
Cargo/Funo Qualificaes necessrias
Agilidade, vocao, flexibilidade, capacidade de adaptao a novas situaes, habilidade com mquinas e motores, ateno a detalhes, interesse por novas tcnicas e tecnologias, habilidade para trabalhar em equipe, capacidade de concentrao, iniciativa, preciso, capacidade de organizao, senso na praticidade nas atividades, raciocnio lgico e rpido.

Mecnico

Ajudante de mecnico

Auxiliar na realizao da manuteno preventiva e corretiva nos veculos da empresa.

Responde e faz chamadas telefnicas, digitar relatrio e documentos, organiza a cpia de documentos, arquiva documentos, realiza servios administrativos em geral, controla a entrada e sada no estoque, boa comunicao organizacional e deve saber ouvir, saber tomar decises, bom desempenho ao digitar no teclado do computador, prtica em utilizar computadores.

Secretaria

Obs.: Se tratado da empresa ela utliza a remunerao funcional , sendo o salrio fixo de acordo de cada funo que cada funcionrio exerce.

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Mecnica Martins

POLTICAS DE AVALIAO
A poltica de avaliao na empresa vem do prprio dono, avaliao de desempenho utilizada no dia a

dia observando o trabalho do colaborador, faz

entrevista do candidato a vaga de emprego, so essas

avaliaes que a empresa desenvolve. Sabemos que

ela podia ter um mtodo mais certo, como contratar uma pessoa especializada em Recursos Humanos, para que faa uma avaliao segura do candidato.
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PLANO FINANCEIRO
Investimento Inicial

Mquinas e equipamentos
QUADRO DE INVESTIMENTOS FSICOS EM R$
Item Elevacar Quantidade
02

Preo unitrio
6.000,00

Valor Total
12.000,00

Macaco
Quadro de ferramentas Girafa Suporte de caixa Mveis de escritrio

01
01 01 01 -

800,00
5.000,00 1.000,00 3.000,00 -

800,00
5.000,00 1.000,00 3.000,00 12.000,00

Telefone

02

70,00

70,00

TOTAL DO INVESTIMENTO: 22.670,00

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PLANO FINANCEIRO
Mveis e utenslios
Descrio Quantidade Valor Unitrio Total

Mesa
Cadeira Armrio
Mesa do Computador

01
04 01 01 02 07 16

50,00
18,00 400,00 200,00 80,00 150,00 898,00

50,00
72,00 400,00 200,00 160,00 1.050,00 1.932,00

Telefone Prateleiras TOTAL

Total dos investimentos fixos: 1 + 2= 23.870,00

45

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PLANO FINANCEIRO
Investimentos Pr-operacionais
Estimativa dos investimentos properacionais

Total 700,00 1.000,00 200,00 100,00 2.000,00

Despesas de legalizao Obras civis e/ou reformas Divulgao Outras despesas TOTAL

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PLANO FINANCEIRO
Estimativa de Estoque Inicial
Descrio
Equipamentos Eltricos Equipamentos Mecnicos TOTAL

Valor
5.000,00 10.000,00 15.000,00

Quadro de Investimento Inicial Total (Resumo)

Descrio Investimentos Fixos Estoque Inicial Investimento pr-operacional Necessidade de capital de giro TOTAL Total

23.870,00 15.000,00 2.000,00 10.089,17 50.629,17

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PLANO FINANCEIRO
Tabela de Depreciao
ITEM VALOR TOTAL DEPRECIAO MANUTENO

Mquinas e equipamentos
Macaco hidrulico Suporte de caixa Girafa Quadro de ferramentas Elevacar Mveis de escritrio Linhas telefnicas Telefone TOTAL 800,00 3.000,00 1.000,00 5.000,00 6.000,00 800,00 235,00 70,00 16.905,00

15% ano
12% ano 25% ano 20%ano 30% ano 10% ano 12% ano 100% ano 224% ano

1,25% ms
1% ms 2,08% ms 1.66% ms 2.5% ms 0,83% ms 1% ms -

10,32 ms 48

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PLANO FINANCEIRO
Custos Fixos
DISCRIMINAO Mecnico Auxiliar de escritrio Encargos sociais gua e luz Manuteno Telefone e Internet Publicidade Contador Pr-labore Material de escritrio Material de limpeza Despesas de manuteno Pr-labora Material de escritrio Material de limpeza Combustvel Soma Outros 3% sobre a soma TOTAL VALOR MENSAL (R$) 1.200,00 800,00 100,00 180,00 500,00 200,00 100,00 150,00 622,00 100,00 200,00 150,00 622,00 100,00 200,00 100,00 4.252,00 127,56 4.379,56 VALOR ANUAL (R$) 14.400,00 9.600,00 1.200,00 2.160,00 6.000,00 2.400,00 1.200,00 1.800,00 7.464,00 1.200,00 2.400,00 1.800,00 7.464,00 1.200,00 2.400,00 1.200,00 51.024,00 1.530,72 52.554,72

49

Mecnica Martins

PLANO FINANCEIRO
DISCRIMINAO Mecnico Auxiliar de escritrio Encargos sociais gua e luz Manuteno Telefone e internet VALOR MENSAL(R$) 1.200,00 800,00 160,00 187,00 600,00 300,00 VALOR ANUAL (R$) 14.400,00 9.600,00 1.920,00 2.244,00 7.200,00 3.600,00

Publicidade
Contador
Estimativa de Faturamento

100,00
150,00

12.000,00
1.800,00

Estimativa de Vendas para um ano: A empresa tem uma estimativa de prestaes de servios de R$ 168.000,00 Anuais. 50

Projeo do fluxo de caixa estimado e fundo fixo de caixa

FLUXO DE CAIXA ENTRADAS Vendas a vista ou a prazo TOTAL DE ENTRADAS SADAS Compras a vista e a prazo gua Energia Telefone Impostos Salrios Outros pagamentos TOTAL DA SIDAS SALDO INICIAL SALDO FINAL 1-2 SALDO ACUMULADO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO

14.000,00

13.000,00

13.500,00

14.000,00

14.200,00

4.000,00 35,00

4.500,00 37,00

6.000,00 35,00

6.500,00 38,00

5.800,00 40,00

150,00
180,00 160,00 2.000,00 2.500,00 9.025,00 6.500,00 4.975,00

155,00
200,00 170,00 2.000,00 2.700,00 9.762,00 11.475,00 3238,00

150,00
190,00 160,00 2.000,00 2.500,00 11.035,00 14.713,00 2.465,00

160,00
170,00 180,00 2.000,00 2.600,00 11.648,00 17.178,00 2.352,00

150,00
250,00 200,00 2.000,00 3.000,00 11.440,00 19.530,00 2.760,00

Mecnica Martins

PLANO FINANCEIRO
Fundo fixo de caixa mensal
SALDO FUNDO FIXO = 5.000,00 DISCRIMINAO DESPESAS Refeies VALOR DESPESAS R$ -

Fotocpias
Correios Autenticaes Conduo Papelaria

350,00
200,00

Ferragem (Manuteno)
DESEMBOLSO SALDO FUNDO APS DESPESAS SALDO A REPOR DIA SEGUINTE

600,00
1.150,00 3.850,00 1.150,00
52

Mecnica Martins

PLANO FINANCEIRO
Demonstrativo de resultados
Descrio Receita Total com Vendas Custos Variveis Totais: custo com mercadoria vendida, impostos sobre vendas, gastos com vendas. Margens de Contribuio (1-2) Custos Fixos Totais Lucro / Prejuzo Lquido (3-4) R$ 168.000,00

67.000,00

101.000,00 52.554,72 48.445,28

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Mecnica Martins

Anlise financeira
PONTO DE EQUILBRIO ndice Margem de Contribuio= IMC=Receita Total Custo Varivel Total

Receita Total
= 168.000,00 101.000,00 = 0,4 168.000,00

PE = Custo Fixo Total =

IMC

52.554,72 = 131.386,80
0,4

54

Mecnica Martins

Anlise financeira
LUCRATIVIDADE

Lucratividade = Lucro Lquido x 100 = Receita Total RENTABILIDADE

48.445,28 x 100 = 28,84% 168.000,00

Rentabilidade = Lucro Lquidox100 = Invest. Total

48.445,28x 100 = 95.67% 50.959,17

PRAZO DE RETORNO DO INVESTIMENTO

PRI= Invest. Total Lucro Lquido

50.959,17 = 1.05 48.445,28

1 Ano 55

Mecnica Martins

CONCLUSO
Os clculos dos indicadores de desempenho demonstram que a forma como a empresa est sendo planejada proporciona ganhos significativos, uma vez que tanto a lucratividade quanto a rentabilidade esto tendo

retornos acima do normal no mercado.

Pode-se concluir que a empresa proporciona uma lucratividade anual de R$28.836,30 e ele o bastante para garantir uma situao confortvel

empresa, seu ponto de equilbrio proporciona uma receita distante da

receita obtida com as vendas, o que faz com que mesmo na diminuio no volume de servios prestados pela empresa no ir resultar em prejuzo, ou seja, as receitas sero maiores que a despesas.

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ANEXOS
Questes para entrevista ( Pesquisa de Mercado)
1. Como voc conheceu a Mecnica Martins? ( ) Boca a boca ( ) Indicao ( ) Carto de Visita ( ) Internet ( ) Outros 2. O que o leva a solicitar nossos servios? ( ) Preo ( ) Qualidade ( ) Localizao ( ) Prazo. 3. Voc cliente da oficina a quanto tempo (em mdia)? ( ) Menos de 1 ano ( ) 3 anos ( ) 5 anos ( ) Mais de 5 anos
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Mecnica Martins

ANEXOS
4. Com que frequncia voc solicita nossos servios?
( ) 1 vez por ano ( ) 2 vezes por ano Mais de 3 vezes por ano. ( ) 3 vezes por ano
( )

5. Qual seu nvel de satisfao com a Mecnica Martins?

( ) timo

( ) Bom

( ) Regular

( ) Ruim

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