Metodologia dos 5 Ss

Eliseu Carrilho Realinho realinho.eliseu@gmail.com www.qvolegis.pt

Contedos e Objectivos da Sesso

Contedos programticos da sesso: Conceitos bsicos dos 5Ss Origem dos 5Ss O que o programa 5Ss
Objectivos pedaggicos da sesso: Conhecer os principais conceitos dos 5Ss.

Eliseu Realinho

Introduo

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Introduo
O final do milnio apresentou inmeras mudanas no contexto empresarial.

Com a to falada e comentada globalizao, as empresas obrigam-se a

buscar incessantemente a modernizao. Quebrou-se o paradigma, de que os parques industriais deveriam ser grandes e imponentes, ou seja, as corporaes tornaram-se enxutas e extremamente organizadas. A ferramenta

5S, como parte da Gesto da Qualidade Total, surge como um dos caminhos
para alcanar a modernidade e competitividade

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Introduo
A cultura ocidental difere da oriental em vrios aspectos, principalmente no que tange, a importncia dada a pequenas coisas do dia-a-dia. Os 5S procuram difundir por toda a empresa, a idia de que a melhoria de pequenas coisas, praticadas de forma persistente e honesta, atinge resultados extraordinrios. Esta ferramenta tem como vantagem, a sua simplicidade de implementao. Em decorrncia deste facto, pode ser aplicada com facilidade em qualquer nvel hierrquico. Torna-se importante salientar que esta ferramenta um programa japons de educao bsica e no deve ser encarada como solucionadora de todos os problemas da empresa, mas como parte da Gesto da Qualidade Total.

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SABIA QUE...?
5S num contexto de negcios
A metodologia 5S foi adoptada em vrias organizaes, desde pequenas empresas at as grandes corporaes. Toda a implementao do 5S visa a melhorar a produtividade e o desempenho. Peterson, Jim & Smith, Roland do exemplos[ de usos do 5S no contexto de negcios. Tais organizaes e seus resultados incluem: Centro de Suporte da Hewlett-Packard Melhorou os nveis de qualidade da comunicao e troca de informaes Reduo do ciclo de formao para novos empregados Reduo de reclamaes Reduo do tempo de atendimento por cliente Boeing Melhoria da produtividade Maiores nveis de qualidade da produo Maior segurana Melhor Desempenho

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Conceitos bsicos dos 5Ss

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Conceitos bsicos dos 5Ss

Definindo os 5S

O nome deste programa vem de palavras japonesas iniciadas com a letra S: seiri, seiton, seisou, seiketsu e shitsuke. Traduzi-las para uma nica palavra, em

portugus, uma tarefa bastante difcil porque o idioma japons expressa-se atravs de idias e conceitos

generalizados. Vrias sugestes foram feitas e diversas palavras so utilizadas para representar cada S. No entanto, alcanou-se um denominador comum, abaixo relacionado:

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Conceitos bsicos dos 5Ss

para seiri foi escolhida a palavra UTILIZAO (tambm foram sugeridas arrumao, seleo, lgica e prtica); para seiton, ORDENAO (outras palavras votadas:

sistematizao, organizao e classificao); para seisou, LIMPEZA (foi cogitada a palavra zelo); para seiketsu, ASSEIO (outras opes levantadas: higiene, sade, pureza e integridade); para shitsuke, AUTODISCIPLINA disciplina, (foram votadas e

tambm:

harmonia,

comprometimento

educao).

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SABIA QUE...?

Programa de melhoria contnua

Etapa final da implantao e snteses de todas as prticas da Qualidade Total, esse programa tem como ponto central de suas actividades, a anlise de processos, a soluo de problemas e a padronizao de rotinas, utilizando as ferramentas e mtodos da Qualidade Total atravs do Ciclo PDCA Plan (Planear), Do (Fazer), Check (Verificar), Action (Agir para corrigir).

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Conceitos bsicos dos 5Ss

Decidiu-se tambm pela colocao da expresso SENSO DE na frente das cinco palavras escolhidas. Pode parecer que a inteno foi a de procurar manter a marca consagrada do nome do programa, ao optar-se

por uma expresso iniciada com S na traduo para o portugus. Mas,

na verdade, SENSO traduz com perfeio as idias de atitude e de prdisposio para gerar os comportamentos de utilizao, ordenao, limpeza, asseio e autodisciplina.

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Conceitos bsicos dos 5Ss

Um aspecto muito importante, que deve ser referenciado, o facto de que os 5S deveriam estar presentes na nossa vida

quotidiana. Sendo aplicados no

s no trabalho, mas tambm em casa, nos restaurantes, nos

ambientes de lazer, nas casas de banho, tornando-se um hbito quotidiano de todos os cidados.
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Origem dos 5Ss

O 5S surgiram no Japo no incio dos anos 1950. Na indstria, os seus principais papis so: libertar reas, evitar desperdcios, melhorar relacionamentos, facilitar as actividades e

localizao de recursos disponveis. Trata-se de uma sigla formada pelas iniciais de cinco palavras japonesas. Alguns S foram

traduzidos usando palavras variadas. Com isso, o 5S gerou resultados diferentes de um para outro local. A traduo que adoptamos uma

das mais praticadas, em empresas e escolas, a

partir da dcada de 90. a traduo adequada a qualquer lugar onde se vive, por no usar expresses exclusivas do meio empresarial. Eliseu Realinho

Origem dos 5Ss

No h uma convergncia de informaes sobre a real origem do 5S. Alguns autores citam que foi criado pelo saudoso Dr. Kaoru Ishikawa, Engenheiro Qumico japons e principal pregador dos conceitos de qualidade total naquele pas. Esta referncia deve-se ao facto ter sido o Professor Ishikawa o responsvel pela criao do

CCQ - Crculo de Controle da Qualidade, cujo

princpio era popularizar os conceitos de

estatstica aplicada qualidade, atravs de grupos de trabalhos compostos por funcionrios de nveis operacionais. Porm, no existe nenhuma citao nos seus prprios livros sobre esta suposta referncia. Eliseu Realinho

Origem dos 5Ss

O que se sabe que o 5S foi criado com o objectivo de possibilitar um ambiente de trabalho adequado para uma maior produtividade. Isto ocorreu no incio da dcada de 50, momento em que o Japo se tentava reerguer da derrota sofrida na Segunda Grande Guerra e as indstrias japonesas necessitavam colocar no mercado,

produtos com preo e qualidade capazes de

competir na Europa e Estados Unidos.

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Origem dos 5Ss

Aps se transformar numa grande potncia econmica, o Japo passou a ser foco de pesquisas, por parte de organizaes de outros pases, desejando conhecer as ferramentas de gesto utilizadas para justificar os seus grandes ganhos de produtividade (Qualidade Total, Sistema de Produo Just-In-Time JIT; Manuteno Produtiva Total TPM; Crculos de Controle de Qualidade CCQ; o princpio de melhoria contnua KAIZEN). Porm, todas as

organizaes japonesas so unnimes em afirmar que o

5S a base fsica e comportamental para o sucesso destas ferramentas gesto. Desta forma, o 5S passou a ser adoptado por vrias organizaes do mundo, como um prrequisito dos seus modelos de gesto. Eliseu Realinho

Programa 5Ss
O Programa 5 S tem aplicabilidade em diversos tipos de empresas e

rgos, inclusive em residncias, pois

traz benefcios a todos que convivem no local, melhora o ambiente, as condies de trabalho, sade, higiene e traz eficincia e qualidade.

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Programa 5Ss
Objectivos do programa:
Baseado em sua prpria elaborao, o Mtodo 5S visa a combater eventuais perdas e desperdcios nas empresas e indstrias; educar a populao e o pessoal envolvido directamente com o mtodo para aprimorar e manter o Sistema de Qualidade na produo. importante a alterao no comportamento e atitudes do pessoal. A consciencializao dos integrantes da importncia dos conceitos e de como eles devem ser usados, facilita a implementao do programa.

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Programa 5Ss

A abordagem do programa deve ser aplicada como hbito e filosofia, no apenas no house keeping(cuidar da casa).

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Programa 5Ss

O programa 5S auxiliar na reorganizao da empresa, facilitar a identificao de materiais, eliminao de itens obsoletos e melhoria na qualidade de vida e ambiente de trabalho para os membros da equipe.

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Programa 5Ss

Cada fase est intimamente ligada outra, sendo tambm um prrequisito para a consolidao da fase seguinte. Uma vez iniciado o

processo, fica mais fcil dar continuidade implementao do mtodo.

Consequentemente, haver consolidao do Sistema da Qualidade e melhoria do desempenho geral no sector.
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Programa 5Ss

Planeamento e Prtica dos Conceitos

De acordo com o conceito japons, pode-se eliminar o desperdcio, e consequentemente o custo extra tambm, estas cinco fases ajudaro tambm a implantar o Sistema da Qualidade.

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SABIA QUE...?
Organizar consiste na procura contnua da eficcia. uma questo de quo rpido podemos obter aquilo de que necessitamos.

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Programa 5Ss
A formao dos membros da equipe, tcnicos e funcionrios, deve ser peridica e o acompanhamento deve ser constante. Com os novos programas de formao, a equipe pode verificar os resultados, avaliaes do pessoal, as melhoras e o que ainda pode ser feito. Tambm uma oportunidade de

reciclagem dos conhecimentos de cada

um e harmonizao da equipe.
Eliseu Realinho

Programa 5Ss
Ideias principais do Mtodo 5S: Se voc sabe e no faz, como se no soubesse. Os trs primeiros Ss, ou seja, as 3 primeiras fases so a base para o sucesso da implementao do programa. Ordenar identificar.

O ambiente mais limpo no o que mais se limpa, e sim o que menos se suja.
Organizao do pessoal reflecte organizao do ambiente.

Todo o trabalho tem de ser feito em equipe.

A tolerncia tambm uma ferramenta de trabalho, desde que usada na medida certa.
Eliseu Realinho

BIBLIOGRAFIA DE APOIO
RIBEIRO, Haroldo, (2006); A Bblia do 5S MENDES, Srgio R. A., (2000) Monografia MBA em Gerncia Empresarial Guia para a auto-implementao da metodologia 5S Curso The 5S Workplace Organization Web-based Training RESOURCE ENGINEERING, INC. (2010) US The 5s Reference Guide, Quality Training Portal, (2010)

Eliseu Carrilho Realinho

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