INTELIGENCIA EMOCIONAL

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Taller

1. Encuadre del taller

Induccin: Rescate en Beirut

Clarificacin de Expectativas

Cmo me siento al llegar a este lugar? Qu me gustara haber logrado al finalizar el taller? Cmo me gustara salir?

Objetivos:
A lo largo del curso-taller los participantes:
Conocern las cualidades que distinguen a las personas con alta inteligencia emocional. Desarrollarn algunas habilidades y actitudes sugeridas por el modelo de la inteligencia emocional. Enriquecern el modelo de la inteligencia emocional con otros enfoques de desarrollo personal y de liderazgo transformacional. Disearn un proyecto de traduccin de los aprendizajes del taller a su vida personal, familiar y profesional.

Temario

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Encuadre del taller Tipos de inteligencia Inteligencia emocional. Modelos convergentes de liderazgo transformacional. La aptitud personal: desarrollo de habilidades La aptitud social: desarrollo de habilidades. Proyecto de aplicacin. Cierre del taller.

Metodologa:

Taller vivencial participativo Ejercicios de desarrollo de habilidades Experiencia de reflexin e introspeccin Dilogo Reflexin final y Cuestionarios

Normas

Dar lo mejor de m Participar y experimentar Dar y recibir ayuda Respetar lmites y diferencias Arriesgarse a fallar y a aprender Compromiso de confidencialidad Asistencia total y puntualidad

Normas
Dar lo mejor de m Participar y experimentar Dar y recibir ayuda Respetar lmites y diferencias Arriesgarse a fallar y a aprender Compromiso de confidencialidad Asistencia total y puntualidad
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Niveles de Aprendizaje
Existencial Aprendizaje Estratgico Generativo

Aprendizaje Operativo Adaptativo Instrumental

Ser

Hacer

Lograr
Herramientas Tcnicas Mtodos Procedimientos

Valores Modelos mentales Misin/Visin Creencias profundas

2. Tipos de inteligencia

Definicin de inteligencia

Es la habilidad de responder con xito a situaciones nuevas y la capacidad de aprender de nuestras experiencias pasadas. Depende del contexto, de las tareas por realizar y de las demandas que la vida nos presenta y no de una puntuacin de IQ.

Definicin de inteligencia
Las pruebas de inteligencia miden algo que sera ms apropiado llamar dones escolares y que son solo parte de la inteligencia real, ya que esta abarca un rango mucho ms amplio de habilidades. Nuestra cultura ha puesta demasiada atencin al pensamiento verbal y lgico habilidades tpicamente evaluadas en una prueba de inteligencia- y a descuidad otras formas de conocimientos.

Siete tipos de inteligencia

Lingstica: habilidades para el manejo del lenguaje. Lgico- matemtica: habilidades para el manejo de nmeros y de relaciones causales. Espacial: Habilidades visual-espaciales.

Inteligencia corporal: habilidades psicomotrices y conciencia corporal.

Intrapersonal: habilidades de relacin con uno mismo. Interpersonal: habilidades para comprender y trabajar con la gente. Musical: habilidades para el manejo armnico del sonido y el silencio.

7 tipos de inteligencia
Lingstica
Capacidad para utilizar el lenguaje oral y escrito efectivamente

Lgico Matemtica
Capacidad para utilizar nmeros, razonamiento

Espacial
Relaciones espaciales o transformacin del espacio, color y las imgenes.

Cinestsico-corporal
Utilizar el cuerpo para expresarse o el uso de la fuerza fsica para transformar.

7 tipos de inteligencia

Musical
Percibir y discriminar sonidos, ritmos y tonos

Interpersonal
Relaciones constructivas y /o productivas con otros.

Intrapersonal
Relaciones profunda con uno, capacidad de darle sentido a la vida. .

7 tipos de inteligencia

Lingstica
Capacidad para utilizar el lenguaje oral y escrito efectivamente

http://www.sololiteratura.com/ggm/marquezcataclismo.htm

http://www.youtube.com/watch?v=V2yc5ESsXac

http://www.youtube.com/watch?v=SWHRDWqChkk

7 tipos de inteligencia

http://www.youtube.com/watch?v=wjRpOdUCn7g

Espacial
Relaciones espaciales o transformacin del espacio, color y las imgenes.

http://www2.eluniversal.com.mx/pls/impreso/noticia.html?id_nota=24894&tabla=cultura

7 tipos de inteligencia

http://www.youtube.com/watch?v=2uYrmYXsujI

http://www.youtube.com/watch?v=63u9EU9GE7k

Musical
Percibir y discriminar sonidos, ritmos y tonos

7 tipos de inteligencia
Lgico Matemtica
Capacidad para utilizar nmeros, razonamiento

7 tipos de inteligencia
Cinestsico-corporal
Utilizar el cuerpo para expresarse o el uso de la fuerza fsica para transformar.

http://www.youtube.com/watch?v=M7_O6l8YwDI

7 tipos de inteligencia
Interpersonal
Relaciones constructivas y /o productivas con otros.

Intrapersonal
Relaciones profunda con uno, capacidad de darle sentido a la vida. .
http://www.youtube.com/watch?v=8-R2B3ew8ns http://www.youtube.com/watch?v=yQdqFDhx8TI

3. Inteligencia emocional

Inteligencia Social
EdwardThorndike

El concepto de Inteligencia Emocional, aunque est de actualidad, tiene a nuestro parecer un claro precursor en el concepto de Inteligencia Social del psiclogo Edward Thorndike (1920) quien la defini como:
La habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas.

Inteligencia y razn
Erich Fromm

Por inteligencia entiendo la habilidad para manipular conceptos con objeto de conseguir algn fin prctico. Inteligencia, en este sentido, es tomas las cosas como son, haciendo combinaciones que tienen la finalidad de facilitar su manipulacin. Es el pensamiento al servicio de la supervivencia biolgica.

Inteligencia y razn
Erich Fromm

La razn quiere comprender, se esfuerzas en descubrir lo que est detrs de la superficie, en reconocer el ncleo, la esencia de la realidad que nos rodea. Su misin consiste en impulsar la existencia menta y espiritual.

Inteligencia emocional
Daniel Goleman

La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos.

Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar en cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia motivacin, y manejar las relaciones.

Inteligencia emocional
Daniel Goleman

El trmino Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los dems.
No es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas.

Inteligencia emocional

Inteligencia emocional

Inteligencia emocional

3. Modelos Convergentes de Liderazgo Transformacional

Modelo de Potenciacin
Potenciacin Comunitaria Potenciacin Organizacional Potenciacin de Grupo Potenciacin Interpersonal

Potenciacin Personal

Modelos Convergentes de Liderazgo Transformacional

Warren Bennis
Potencializacin

Peter Senge
Organizaciones Aprendientes

Stephen Covey

Daniel Goleman
Inteligencia Emocional

Efectividad Personal

Aptitudes para la Inteligencia Emocional Goleman

Aptitud Personal

Aptitud Social

Autoconocimiento Autorregulacin Motivacin

Empata Habilidades sociales

Las cuatro habilidades del liderazgo

Warren Bennis

Gestin de la Atencin Gestin de la confianza

Visin clara: sabe lo que quiere Muy comprometido Sabe comunicar su visin Crea significados tangibles Infunde confianza Consistencia y confiabilidad

Gestin del significado Auto gestin

Conoce sus habilidades Desarrolla su potencial Aprende del error

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Las cuatro habilidades del liderazgo Warren Bennis

Potenciacin (Empowerment) su gente:
se siente importante se desarrolla busca ser competente forma sentido de comunidad encuentra reto/fascinacin

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5 Disciplinas / La organizacin Inteligente Senge

1ra Dominio Personal 4ta Aprendizaje en Equipo 2da Modelos Mentales

5ta Pensamiento Sistmico

3ra Visin Compartida

Organizaciones aprendientes: Aquellas en donde ...

La gente expande continuamente la aptitud para crear su futuro, Se cultivan patrones de pensamiento nuevos y expansivos

La aspiracin colectiva queda en libertad

La gente permanentemente aprende a aprender en conjunto.

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Teoras de liderazgo
Personales
Stephen Covey Hbitos

Interpersonales
Victoria pblica: ganar-ganar, comprender y hacerse comprender, sinergizar.
3. Visin compartida 4. Aprendizaje en equipo 5. Pensamiento sistmico Gestin de la atencin Gestin del significado Potenciacin Para ayudar a los dems Aceptacin positiva Empata Empata Habilidad social

Victoria privada: proactividad, un fin en mente, primero lo primero, afilar la sierra

1. Dominio personal 2. Modelos mentales

Peter Senge Disciplinas

Warren Bennis Habilidades

Auto-gestin Gestin de la confianza Para ayudarme a mi mismo

Thomas Gordon Habilidades Carl Rogers Actitudes Daniel Goleman Inteligencia Emocional

Congruencia

Autoconciencia Autocontrol Motivacin

Competencias fundamentales
Auto gestin Auto control Auto direccin Auto administracin Estilo de relacin sinrgico Actitudes para el cambio Actitudes asertivas Cooperacin creativa

Si en el camino te encuentras a Buda, mtalo

Proverbio Zen

4. Aptitud personal

Proactividad

Entre el estmulo y la respuesta hay un espacio de reflexin. En ese espacio reside nuestra libertad y nuestra facultad para elegir la respuesta.

En estas decisiones reside nuestro crecimiento y felicidad

5 Aptitudes para la Inteligencia Emocional (Goleman)

Aptitud Personal

Aptitud Social

Autoconocimiento Autorregulacin
Motivacin

Empata Habilidades sociales

Testamento
Conciencia de mi historia Valores y principios

Misin personal

Lo que le da sentido a mi vida Mi responsabilidad en el mundo En presente continuo Con los valores ms importantes Estoy en el mundo para.. Mi vida tiene sentido cuando..

Misin personal

Ejercitar:

1. 2. 3.
4. 5.

Tu mayor talento El ms grande don El que te proporciona el mayor gusto En los lugares o situaciones que ms te atraen Par los fines ms necesarios en el mundo

Misin personal

Verbo (que presupone un sujeto) Efecto altruista, valores, beneficios (fruto de la accin generada por el verbo anterior) Beneficiarios (que reciben el fruto de la accin). CREAR Verbo UN MUNDO DESEABLE Efecto altruista PARA TODOS Beneficiarios

La misin personal puede ampliarse o detallarse a travs de dibujos, collages u otras imgenes, as como con canciones, poemas, frases clebres, en fin, cada persona puede imprimirle su sello.

Servir a los pobres entre los pobres con alegra

Madre Teresa

Ensear a los hombres el camino del amor y la verdad.

Gandhi

Soy un narrador de historias a nivel planetario. Quiero contar historias que ayuden a las personas a crecer

Steven Spielberg

Don Luis Potos

Hombres mundanos
Facilitar el crecimiento (EB) Educar para la paz (AG) Fluir con la vida y ayudar a que otros fluyan (RB) Crear un mundo al que las personas deseen pertenecer (Robert Dilts) Soy un pacificador. Uno a las personas para lograr la paz (Ted Turner) Construir la paz desde la esperanza, el servicio y el amor (LG)

Misin / Visin

Misin
Propsito Sentido

Principios
Valores Creencias

Visin
Objetivos ltimos Rumbo de vida

Metas

Visin

Es como un faro que orienta la Misin de una persona.

Un sueo por alcanzar que me despierta de no aspirar a nada.

Aquello que todava est por cumplirse y que mueve a la accin a las personas, a los grupos o a las organizaciones.

Invocando una visin personal

4. Aptitud social

Piense en Ganar- Ganar: hbito 4

La telaraa

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Dimensiones de los equipos

Visin Metas

Proceso Socioafectivo

Procedimi entos Misi n Misin Cultura Cultura

Roles
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Dimensiones de los equipos

Visin Metas

conjunto de valores, principios y acciones; que le dan sentido en el presente a la existencia

Proceso Socioafectivo

Procedimi entos Misi n Misin Cultura Cultura

Roles
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Dimensiones de los equipos

Lo que buscamos ser y lograr en el largo plazo
Visin Metas

Proceso Socioafectivo

Procedimi entos Misi n Misin Cultura Cultura

Roles
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Dimensiones de los equipos

Visin Metas

Estrategias implementadas para lograr los objetivos

Proceso Socioafectivo

Procedimi entos Misi n Misin Cultura Cultura

Roles
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Dimensiones de los equipos

Visin Metas

Responsabilidades, funciones; talentos y carencias

Proceso Socioafectivo

Procedimi entos Misi n Misin Cultura Cultura

Roles
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Dimensiones de los equipos

Visin Metas

Proceso humano de relacin asociado al trabajo grupal

Proceso Socioafectivo

Procedimi entos Misi n Misin Cultura Cultura

Roles
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La comunicacin herramienta de gestin Hbito 5

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Barreras de comunicacin
1. Mandar, dirigir, ordenar 2. Advertir, amonestar, amenazar 3. Moralizar, predicar, implorar 4. Aconsejar, sugerir, solucionar 5. Persuadir lgicamente, argumentar, reprender, razonar 6. Juzgar, criticar, disentir, culpar 1. 2. 3. 4. Alabar, concordar, adular Insultar, ridiculizar, avergonzar Interpretar, analizar, diagnosticar Tranquilizar, compadecer, consolar, respaldar Sondear, examinar, interrogar Distraer, entretener, bromear

5. 6.

Habilidades divergentes?

Asertividad
Persuasin
Autoafirmacin

Empata
Indagacin Comprensin

Equilibrio entre Indagacin y Persuasin

Persuasin Autoafirmacin

Asertividad

Gano-Pierdes

Gano-Ganas

Pierdo-Pierdes

Pierdo-Ganas

Empata
Indagacin, Comprensin

Escucha emptica
Sentir como si estuviramos en el otro Sentir su mundo interno como propio Entrando a su marco de referencia Comprender al otro como l se ve a si mismo Intencin de comprender Ponerse en los zapatos del otro

Escucha emptica
Comprendiendo lo que ve su paradigma Comprensin profunda (emocional e intelectual) Teraputica, curativa (aire psicolgico) Excelente para ayudara resolver problemas La gente aclara su maraa interna Profundiza (pelar la cebolla)

Habilidades progresivas de la escucha emptica

Atencin fsica: Postura de escucha Comprensin intelectual: Parafraseo Comprensin emocional: Reflejo de sentimientos Escucha emptica

Atencin Fsica
Cara a Cara Postura Abierta Acercamiento al Otro Buen Contacto Visual Relajado y Cmodo

La congruencia
Genuinidad, autenticidad Alinear lo que:
Pienso Siento Hablo Hago Camino

Concordancia entre la comunicacin, conciencia y experiencia.

Mensajes yo
1. Mi pertenencia del problema 2. Comportamiento del otro que me provoca el problema 3. Sentimientos que me produce 4. Efecto o impacto 5. La posicin que estoy negociando

Manejo de conflictos y negociacin

Seis pasos para resolver problemas:
1. Identificar y definir el problema (tuyo,

mo o nuestro y variables involucradas

2. Clarificar propsitos 3. Generar soluciones alternativas

4. Evaluar las soluciones alternativas

5. Tomar decisiones 6. Implementar decisiones 7. Observar el avance y aplicar la evaluacin

Cambio de Engranes Asertividad

pausa

Empata

Afirmacin Persuasin

Indagacin Comprensin

Acuerdos y compromisos

Qu compromisos personales asumo? Qu acuerdos por reas o cargos me comprometo a realizar?