UNIVERSIDAD REGIONAL AUTNOMA DE LOS ANDES UNIANDES

FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES CARRERA DE SISTEMAS TESIS PREVIA LA OBTENCIN DEL TTULO DE INGENIERA EN SISTEMAS E INFORMTICA

TEMA: IMPLEMENTACIN DE UN ERP MEDIANTE EL USO DE UNA PDA, QUE PERMITA AGILITAR EL PROCESO DE REGISTRO Y ACTUALIZACIN DE DATOS EN LA EMPRESA CONECTIVIDAD ORTVASELEC DE SANTO DOMINGO.
AUTORES: TEC. LUIS MIGUEL VITERI ZAMBRANO TUTOR: DR. FREDY CAIZARES SANTO DOMINGO ECUADOR 2011

CAPTULO I

RBOL DEL PROBLEMA

Causas
Registro de lectura de medidores (manual) Perdida de informacin y redundancia de datos Desfase o descontrol de informacin existente de los materiales Mal almacenamiento de los materiales nuevos y en desuso

La aplicacin de procesos manuales no satisface las necesidades en el manejo de la informacin, para poder brindar un buen servicio a sus clientes.
Causa inconformidad y malestar en la ciudadana
Genera malestares y descoordinacin con la planificacin diaria Falta de conocimiento de la cantidad de los materiales existentes Reinstalacin de los materiales en desuso

Efectos

FORMULACIN DEL PROBLEMA

Cmo mejorar los procesos de registro y actualizacin de la informacin en la empresa Conectividad Ortvaselec?

DELIMITACIN DEL PROBLEMA

Lugar Tiempo Objeto de Estudio Campo de Accin

OBJETIVOS

OBJETIVOS
GENERAL ESPECIFICOS

IMPLEMENTAR UN ERP MEDIANTE EL USO DE UNA PDA

Fundamentar cientficamente

Realizar una investigacin de campo.

Disear un CRM orientado a la web

JUSTIFICACIN
Con la implementacin de un ERP se podr acelerar todos los procesos de ingreso de informacin.

La implementacin de esta propuesta aportar con beneficios econmicos.

La investigacin es viable desde el punto de vista tcnico. El desarrollo investigativo y la implantacin de la propuesta constituye una aportacin cientfica en dispositivos mviles.

CAPTULO II

ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS
ANALISIS, DISEO Y DESARROLLO DE UN SISTEMA DE CONSTATACION FISICA DE BIENES PARA LA DIRECCION FINANCIERA DE LA ESPE USANDO DISPOSITIVOS MOVILES Y LA PLATAFORMA .NET

JUAN FRANCISCO TIXI TOPON ESPE - 2008

CLAUDIA LORENA CARRILLO HINOJOSA EPN - 2007

ANALIZAR, DISEAR E IMPLEMENTAR UN SISTEMA WEB DE ADMINISTRACIN DE CITAS CON ACCESO DESDE DISPOSITIVOS MVILES

FUNDAMENTACIN TERICA
VARIABLE INDEPENDIENTE
Ingeniera de software

VARIABLE DEPENDIENTE
Sector elctrico Calidad de los servicios

Sistemas de informacin

Bdd

VB.net

Reglamento elctrico

Servicio al cliente

HIPTESIS
Con la implementacin de un ERP caracterizado por la programacin de Pocket PC, se automatizar el registro y la actualizacin de datos la empresa Conectividad Ortvaselec en Santo Domingo.
Variable Independiente Implementacin de un ERP caracterizado por programacin en Pocket PC.

Variable Dependiente Registro y la actualizacin de datos la empresa

CAPTULO III

MODALIDAD DE INVESTIGACIN

cuantitativo

Cuanti - Cuali
cualitativo

TIPOS DE INVESTIGACIN
CAMPO
Es una actividad mediante la cual se realiza la observacin de los elementos mas importantes.

BIBLIOGRFICA

Consiste en la bsqueda de informacin cientfica.

Utiliza la observacin inmediata del rea y de los elementos que caracterizan al objeto. Busca caracterizar las propiedades importantes elemento fenmeno que pueda ser sometido a un anlisis. Utilizamos los conocimientos, en la practica en provecho de la sociedad

EXPLORATORIA

DESCRIPTIVA

APLICADA

POBLACIN Y MUESTRA
Estratos
Accionistas

Cantidad
3

Gerente

Jefe de Proyectos

Jefes de departamentos

Empleados

20

Total

28

MTODOS, TCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN

MTODOS InductivoDeductivo AnalticoSinttico HipotticoDeductivo

TCNICAS Encuesta Entrevista Observacin Fichaje

INSTRUMENTOS Cuestionario Gua de entrevista Ficha

VERIFICACIN DE LA
HIPTESIS
Ingreso de datos
Tiempo(min)
9

8
7 6 5 Sin variable independiente 4 3 2 1 0 1 de datos Procesos en el ingreso Con variable independiente

Una vez analizado los resultados que da el cuadro comparativo en funcin del tiempo y nivel de desempeo que se realiza, se puede afirmar que, la hiptesis planteada en la presente tesis se verifica como verdadera.

CAPTULO VI

DESARROLLO DE LA PROPUESTA

stema de igitalizacin en la nstalacin de cometidas y edidores

BIBLIOGRAFA
ACEVEDO IBEZ, A. (1998). Entrevista una forma oral de comunicacin. En A. ACEVEDO IBEZ, El proceso de la entrevista (Primera Edicin ed.). Lima: Noreiga Editores. ALONSO AMO, F., & SEGOVIA PREZ, J. (2005). Introduccin a la ingeniera del software. Madrid: Grefol, S.A. CAMPDERRICH FALGUERAS, B. (2003). Ingeniera del software. Barcelona: UOC. COOK, T. D. (2005). Mtodos cuantitativos y cualitativos en la investigacin evaluativa. En T. D. COOK, La evaluacin como una investigacin de campo (Quinta Edicin ed.). Espaa: Ediciones Morata. FERNNDEZ ALARCN, V. (2006). Desarrollo de sistemas de informacin. Barcelona: Edicions UPC. GARCA RINCN, L. F. (2007). Base de datos un enfoque prctico. Mxico: Trillas. Gehrke, J. (2007). Introducin al diseo de base de datos. En R. Ramakrishnan, Sistemas de Gestin de Bases de Datos (Tercera Edicin ed.). Espaa: Mc Graw Hill. GMEZ ARMIJOS, C. (2006). La investigacin cientfica en preguntas y respuestas. En C. GMEZ ARMIJOS, La investigacin cientfica en preguntas y respuestas (Primera Edicin ed.). Ambato: Empresdane Grficas Ca Ltda. GROUSSARD, T. (2009). Programe con Visual Studio 2008. Barcelona: Ediciones ENI. Kendall, J. (2005). El proceso de anlisis. En K. Kendall, Analisis y diseo de sistemas (Sexta Edicin ed.). Mxico: Pearson Educacin. MARTNEZ PALACIOS, E. (2008). Ley de rgimen del sector elctrico. Quito: Talleres de la coorporacin de estudios y publicaciones. MNDEZ RODRGUEZ, A., & ASTUDILLO MOYA, M. (2008). La investigacin en la era de la informacin. Mxico: Trillas. MINGRONE, P. L. (2007). La tecnica del fichaje. En P. L. MINGRONE, Metodologa del estudio eficaz (Segunda Edicin ed.). Buenos Aires: Bonum. MNCH, L., & NGELES, E. (2009). Metodos y tecnicas de investigacin (Cuarta Edicin ed.). Mxico: Trillas. Navathe, S. B. (2007). Definicin del esquema, restricciones, consultas y vistas. En R. Elmasri, Fundamentos de Sistemas de Base de Datos (Quinta Edicin ed.). Madrid: Person Educacin. NEVADO CABELLO, M. (2006). Introduccion a las bases de datos relacionales. Madrid: Vision libros. PARDINAS, F. (2005). Observacin. En F. PARDINAS, Metodologas y tcnicas de investigacin (Trigesimoctava Edicin ed.). Mxico: Siglo XXI editores s.a. Pinard, N. (2009). Mobile Applications Using Decison Structure. En S. Hoisington, Visual Basic 2008 for Windows and Mobile Applications (Primera Edicin ed.). Estados Unidos: Cengage learning. Rivera Oliver, H. (2008). Introduccin a la base de datos. En C. d. CCPM, Base de datos para la administracin (Segunda Edicin ed.). Mxico: Pearson Educacin. ROB, P., & CORONEL, C. (2004). Sistemas de bases de datos. Mxico: Thomson editores. ROJAS SORIANO, R. (2002). Investigacin Social. En R. ROJAS SORIANO, Investigacin Aplicada (Decima Primera Edicin ed.). Mxico: Plaza y Valdez. ROKES, B. (2004). Servicio al cliente. Mxico: Thomson. SALKIND, N. J. (1999). Investigacin Descriptiva. En N. J. SALKIND, Mtodos de investigacin (Tercera Edicin ed.). Mxico: Prentice Hall. SOMMERVILLE, L. (2005). Ingeniera de software. Madrid: Pearson educacin. Vsquez rojas, J. (2008). Dispositivos mviles. En I. T. Metropolitano, Consultas y Actualizaciones de Base de Datos Mediante Equipos Mviles (Primera Edicin ed.). Colombia: Fondo Editorial ITM. Virgil, J. (2004). medidores. En J. Virgil, Manual de lectura del medidor elctrico (Primera Edicin ed.). Estados Unidos: River falls.