FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE I GESTIUNEA AFACERILOR CATEDRA DE MANAGEMENT

BINE AI VENIT LA CURSUL DE

MANAGEMENT
LECT. DR. VINCENIU VERE

Lect.dr. VINCENIU VERE

Catedra de Management din 1999 Absolvent FSEGA, specializarea EAM + Masterat Doctor n Economie din 2008 Prelegeri: Management, Management organizaional, Masterat

vincentiu.veres@econ.ubbcluj.ro Birou: sala 246 Consultaii: mari ora 10.50-12.20

Management 6 credite

Seminarii:
Lect.dr.Vinceniu

Vere FB1, FB2,

FB4, IE3 Drd. Leonina Suciu FB3, FB6, IE1, IE2 Asist.drd. Patricia Raiu FB5

Adevrurile MANAGEMENTULUI

1. Amintete-i, nainte s acionezi, c nu

sunt banii ti. 2. Dac poi face ceva ru, o vei face foarte ru. 3. Cel mai uor mod de a face bani este s ncetezi s-i mai pierzi.

Adevrurile MANAGEMENTULUI
4. Legea lui Whistler 5.
Niciodat nu tii cine are dreptate, dar ntodeauna tii cine este eful. Legile lui Spencer

Oricine poate lua o decizie dac are suficiente date. Un bun manager poate lua o decizie fr suficiente
date. Un manager perfect poate opera n perfect incertitudine.

Adevrurile MANAGEMENTULUI
6. Principiul lui Pfefier
Nu lua niciodat o decizie dac poi s faci pe altcineva s o ia.
Corolar: Nimeni nu ine o eviden a deciziilor pe care ai fi putut s le iei, dar nu le-ai luat; toat lumea i ine ns evidena deciziilor greite.

MANAGEMENT

Principiul lui PETER

ntr-o ierarhie, fiecare angajat tinde s se ridice la nivelul su de incompeten.

Principiul lui PETER

Concluzii logice:

1.

2.

Cu timpul, fiecare post tinde s fie ocupat de un angajat care este incompetent si ndeplineasc sarcinile. Munca este fcut de acei angajai care nu au atins nc nivelul de incompeten. Dilema: ef? Manager? Lider?

MANAGEMENT
MOD DE EVALUARE
Modul de calcul al notei finale

10%
Punct oficiu

30% 60%

Activitatea din timpul semestrului - 10% activitate la seminar - 20% test de verificare din primele 3 capitole (2 ntrebri deschise)
Minim nota 5 pe fiecare parte

Examen scris ce cuprinde dou pri

I-a Parte:
- teorie 10 ntrebri gril cu variante multiple de rspuns i - 3 ntrebri deschise

A II-a Parte: o problem (aplicaie)

CUPRINS

Cap. 1: Management definire, concept, proces, coli i funcii Cap.2: Organizaiile economice. Firma i mediul ei Cap.3: Sistemul decizional Cap.4: Comunicarea i sistemul informaional al managementului Cap. 5: Organizarea procesual i structural a firmei Cap. 6: Metode de management i tehnici de stimulare a creativitii Cap. 7: Conductorul i echipa managerial

MANAGEMENT
BIBLIOGRAFIE

1. Ilie L., Lazr I., Mortan Maria, Popa Mirela,

Lungescu D., Vere V., Management, Editura Risoprint, Cluj-Napoca, 2009. 2. Nicolescu O., Verboncu I., Abordri moderne n managementul general al organizaiei. Vol. 1 (Managementul general al organizaiei.) Ed. Economic, Bucureti 2003. 3. Lazr I., Mortan Maria, Vere V., Management general, Ed. Dacia, Cluj-Napoca, 2002.

Capitolul 1 Management definire, concept, proces, coli i funcii

1.1. Definirea managementului 1.2. Managementul clasic i contemporan 1.3. Doctrine i coli n domeniul managementului 1.4. Funciile managementului

Carte pagina 7-51

1.1. Definirea managementului

Lat. manus
mn, manevrare, manipulare

It. manegio
prelucrare cu mna

Fr. mange
Ro.= loc unde sunt crescui caii.

En.to manage
a conduce, a administra.

1.1. Definirea managementului

David H. Hemphil
Putere

Management

Autoritate

Influen

1.1. Definirea managementului

Asociaia American de Management

Obinerea

de rezultate prin alii, dar cu asumarea responsabilitii Orientarea firmei ctre mediu Decizii privind finalitatea firmei A te baza pe subordonai (-greeli, +iniiative) Descentralizare, apreciare n funcie de efort

1.1. Definirea managementului

H. Fayol (1841-1925)
A organiza

A comanda A coordona

A prevedea

MG

A controla

Alte definiii

1.1. Definirea managementului ca proces sau ca sistem

Proces - Ricky Griffin

diagnoza, planificarea i decizia, organizarea Coordonarea Controlul

INFORMAII, resurse FINANCIARE I MATERIALE OAMENI

EFICACE I EFICIENT

1.1. Definirea managementului ca proces sau ca sistem

Sistem

1.1. Definirea managementului Piramida managementului

Top Management = managementul de vrf (presedintele firmei, membrii Consiliului

de Administraie i Comitetului de Direcie, adic personalul din conducerea de vrf a firmei.)
Top Management

Middle Management = managementul de mijloc (directorii

executivi (comercial, tehnic, economic) i efii de departamente)

Middle Management

Lower Management = managementul inferior sau de jos - supervizorii

(supraveghetorii), personalul operativ de conducere, care au n subordine numai executani)
Lower Management

1.1. Definiii clasice i moderne

CLASIC

Taylor (1903): Managementul este arta de a ti precis ce trebuie fcut, ct mai bine i mai ieftin.

Fayol (1916): a administra (a conduce) nseamn a prevedea, a organiza, a comanda, a coordona i a controla.
MODERN

MacKensie (1969): managementul este procesul n care managerul opereaz cu trei elemente fundamentale - idei, lucruri i oameni - realiznd prin alii obiectivele propuse.
Octave Gelinier: managementul desemneaz deopotriv, conducerea i organizarea i presupune un efort contient, metodic i tiinific pentru a studia i realiza condiiile de funcionare.

1.2. Managementul clasic i contemporan Managementul : art sau tiin?

ART Caliti personale (intuiie, bun sim, imaginaie, capacitate de reacie, talent) Observarea experimentelor i acumularea experienei Folosirea n mod exclusiv a experienei Orientarea prioritar pe termen scurt Informaie limitat i unilateral Capacitate redus de inovare i adaptare la schimbri TIIN Caliti personale i cunoaterea realitii cu mijloace tiinifice

Analiza proceselor, identificarea principiilor i legitilor

Corelarea experienei cu cercetarea prospectiv Orientarea prioritar pe termen lung Informaie complet i complex Orientare spre aciune, creativitate i adaptabilitate

1.2. Managementul clasic i contemporan Etapele dezvoltrii managementului

Philip W. Shay, identifica urmtoarele etape:

1.

Abordarea tiinific a managementului (1900-1920)

1911 F.W. Taylor (Elements of Administration) reorganizarea unei companii miniere franceze de ctre H.Fayol;

2.

3.

4.

Anii 30 de abordare organizatoric a managementului; Managementul pe baz de obiective; Stadiul de dup 1950 - teorie general a managementului.

1.2. Managementul clasic i contemporan Etapele dezvoltrii managementului

Literatura romn:
Etapa

1. Conducerea empiric

Intuiia i experiena Managementul = art.

Etapa Etapa

2. nceputurile conducerii tiinifice

i Fayol

Taylor

3. Conducerea tiinific. Anii 50, Managementul = tiin interdisciplinar.

1.3. Doctrine i coli n domeniul managementului

1.
2. 3. 4.

coala clasic (universal); coala relaiilor umane (behaviorist); coala sistemelor sociale (sistemic) Doctrina cantitativ.

1.3. Doctrine i coli n domeniul managementului coala clasic

Reprezentanii colii clasice: A. americanul Frederick W. Taylor managementul tiinific B. francezul Henri Fayol M. administrativ C. germanul Max Weber M. birocratic

1.3. Doctrine i coli n domeniul managementului coala clasic

A. Managementul tiinific: Taylor, soii Frank i

Lillian Gilbreth i Harrington Emerson. Concepia lui Taylor Principles of scientific management (1911), poate fi sintetizat n 11 principii i o formulare cu caracter de lege (p.19)

analiza fiecrui post n vederea identificrii elementelor sau micrilor distincte care alctuiesc munca fizic. reproiectarea acestor elemente pentru a defini cea mai bun sau mai rapid metod de a munci accentul pus pe eficien separarea sarcinilor administrative de cele de producie (diviziunea muncii)

1.3. Doctrine i coli n domeniul managementului coala clasic

Soii Frank i Lillian Gilbreth

Contribuiile cele mai importante la dezvoltarea teoriei managementului sunt:
demonstrarea importanei recompenselor n obinerea performanei; Iniierea studiilor privind scopurile (obiectivele) i posturile de munc; demonstrarea importanei selectrii i instruirii personalului.

Limite: au considerat muncitorii egali d.p.d.v. profesional, ignornd sugestiile lor.

1.3. Doctrine i coli n domeniul managementului coala clasic

Harrington Emerson (1853-1931)

Contribuia are un pronunat caracter aplicativ. El a reuit s aduc organizaiei profituri de milioane de dolari.

Compania Eastern Rate din SUA

Principii (11 principii pagina 20 din carte):

Scop clar Utilizarea raional a resurselor Organizarea unui consiliu de conducere competent Disciplina Stimularea material i moral a angajailor

1.3. Doctrine i coli n domeniul managementului coala clasic

B. Managementul
administrativ H.
6. Subordonarea intereselor individuale fa de cele ale organizaiei; 7. Remunerarea; 8. Centralizarea; 9. Ierarhia; 10. Comenzile (loc i timp potrivit); 11. Echitatea; 12. Stabilitatea personalului; 13. Iniiativa liber; 14. Spiritul de echip.

Fayol Administration Industrielle et Generale (1916) - Principiile managementului: 1. Diviziunea muncii; 2. Autoritatea; 3. Disciplina; 4. Unitatea de comand; 5. Unitatea de direcie;

1.3. Doctrine i coli n domeniul managementului coala clasic

C. Managementul birocratic: Max Weber

The Theory of Social and Economic Organizations

Acte, decizii scrise

Evidene stricte Arhive

Diviziunea muncii, definirea clar a autoritii

MG Birocratic

Reguli, proceduri, impersonale

1.3. Doctrine i coli n domeniul managementului coala clasic

Dou controverse: O firm cu 6561 de angajai poate fi structurat

1 ef: 3 subordonai
1 2 3 4 5 6 7 8

1 ef: 9 subordonai

1 2 3 4

Delegarea

de autoritate: de la vrf pn la baza piramidei ierahice sau n funcie de importana problemelor?

1.3. Doctrine i coli n domeniul managementului coala relaiilor umane

ELTON MAYO (1880-1949) - comportamentul uman Faimoasele experimente de la Hawthorne. Western Electric Company (Chicago) ntre anii 1927 i 1932. Alturi de aspectele fizice ale muncii (buna iluminare, mrirea salariului, creterea perioadei de odihn, scurtarea zilei de munc etc.), acioneaz i factorii de relaii umane, care pot influena eficiena i performanele muncitorilor.

1.3. Doctrine i coli n domeniul managementului coala relaiilor umane

MARY PARKER FOLLETT (1868-1933) echipele de munc Managerii i muncitorii trebuie s se considere parteneri. ABRAHAM MASLOW (1908-1970) - ierarhia nevoilor: o dat ce nevoile fiziologice (hran, locuin, securitate personal) au fost satisfcute, nevoile de tip superior (amiciie, stim, autodesvrire etc.) vor ntregi potenialul uman i personalitatea individului.

1.3. Doctrine i coli n domeniul managementului coala relaiilor umane

FREDERICK HERZBERG (1923-2000) Motivaia muncii Teoria celor 2 factori

1.

factori igienici

supravegherea agasant, condiii de munc neprielnice, relatii tensionate, plata muncii lipsita de etic, sigurana locului de munc
recunoasterea, responsabilitatea, avansarea, cariera profesionala - in general - si munca nsi

2.

factori motivatori
realizarea,

1.3. Doctrine i coli n domeniul managementului coala relaiilor umane

DOUGLAS McGREGOR
Teoria X motivare negativ Teoria Y motivare pozitiv

W.Ouchi

Teoria Z filosofia managementului japonez

1.3. Doctrine i coli n domeniul managementului coala sistemelor sociale (MG.modern)

HERBERT A. SIMON adoptarea deciziilor

Deciziile programate (repetitive) i deciziile neprogramate

PETER F. DRUCKER - The Practice of Management (1954) - managementul prin obiective (M.B.O.)
Problema firmelor creterea productivitii muncii umane O structur ierarhic greit este garania rezultatelor nule.