Organizacin Empresarial y Factor Humano

Concepto de Organizacin
Def. disposicin de los recursos con los que cuenta la empresa para lograr los objetivos fijados Ms que una mera estructura organizativa: dispone los recursos
Personas RR.Econmicos Medios Informticos Localizacin Manuales o documentacin interna. Otros medios materiales.

Definir funciones evita choques personales y falta de coordinacin.

Componentes
Entorno (instituciones, grupos, personas)

Recursos (tec; $;personas..)

PROCESOS Trabajo Personas Org.Formal Org.Informal

Objetivos (productos, Servicios, adecuado uso de recursos,...)

Historia (comportamientos...)

Caractersticas del Modelo: Contingente: eficaz s/ relacin con los componentes Basado en la estrategia y las operaciones. Dinmico (considera la evolucin en el tiempo)

El Componente humano de la Organizacin

(Funciones segn niveles jerrquicos)

Gestin

Control

Alta Direccin
Mandos Intermedios Ejecutantes

Estrategia (a.l.p.)
Tctica (a.m.p.) Operativa (a.c.p.)

De Gestin Global De Gestin Funcional

Operacional

Introduccin al concepto de Estructura

La Estructura de una empresa se puede definir como el sistema resultante del reparto de atribuciones y relaciones entre los puestos de trabajo Para que la empresa funcione adecuadamente debe disponer de una estructura adecuada y que por ella fluya la informacin precisa.
Estructura Formal: es el esquema de la Organizacin oficialmente establecido. Viene definida generalmente por el Manual de Funciones y el Organigrama Oficial. Estructura Informal: se pone de manifiesto cuando hay asociacin entre los componentes de las empresas debido a su amistad, clase de trabajo, semejanza de objetivos personales, etc.

Manuales
Manual de Funciones (Qu debe

hacer cada puesto) Identificacin Nombre y cd.de puesto Nombre de la persona Nivel de estructura Dependencia. Descripcin bsica Funciones especficas.

Manual de Procedimientos

(Descripcin literal y grfica de los procesos que lleva a cabo la empresa) Cmo realizar un proceso. Qu puestos de trabajo ejecutan los distintos procedimientos.

Organigrama
El organigrama incluye la siguiente informacin:: Representa las diferentes unidades orgnicas, indicando las relaciones jarrquicas que existen entre ellas. Resalta el grado de dependencia as como su importancia jerrquica.

Es la representacin grfica de la estructura de la empresa. Nos da informacin sobre los principios de funcionamiento de la empresa.

Precisa las relaciones de carcter jerrquico o funcional. Indica la denominacin especfica de la unidad orgnica, el nombre del responsable y eventualmente el nmero de personas que componen la unidad orgnica.

D.Ruiz Garca Director General IndoGest, S.L. Asesora Fiscal/Laboral D.Pedro Mart Dtor.Marketing D.Javier L Comercial D.Fco.Mtnez. Publicidad D.Mara Gregorio Dtor Admn D.Luisa M. Informtica D.Mario R. Contable

D.Luis Cidoncha Dtor Produccin D.Pilar Guarch Divisin Almacen

1.- Estructura Funcional Es una estructura en la que las unidades se definen alrededor de habilidades, conocimientos y reas de especializacin.
Puntos Fuertes: Puntos Dbiles: - Adecuado para entornos estables y poco - Lentitud de respuesta complejos. - Cuellos de botella en tareas secuenciales. - Agrupacin de personas de perfiles similares. - Las decisiones se acumulan en la cpula - Favorece el desarrollo de conocimientos en - Poca coordinacin entre unidades. un rea concreta. - Poco innovadora, se resiste al cambio. - Sistema de decisin y comunicacin simples. - Jerarqua muy clara. Director General

Tipos de Estructura

Director Filiales

Director Administracin

Director Produccin

Director Comercial Director General Director General

2.- Estructura Divisional (por productos y por mercados) Reconoce como unidades organizativas bsicas a las unidades de negocio o algn aspecto relevante de ellas (tanto sean productos o zonas geogrficas)
Puntos Fuertes: - Eficaz en el crecimiento - Clara rendicin de cuentas - Facilita la descentralizacin y delegacin - Apropiada para empresas que trabajan para mltiples mercados con mltiples productos Consejero Delegado D.G. Division 1 D.G. Divisin 2 Charter 1 Charter 2 Puntos Dbiles - Provoca conflictos en la distribucin de recursos. - Duplicacin de recursos y peligro de su infrautilizacin (aumento de costes) - Dificil comunicacin por las barreras entre divisiones. - Aumenta el staff: necesidad de un staff central especializado, que coordine.

Tipos de Estructura

Director R.Clientes..

D.Admn y Finanzas

Larga Distanc.

Circuitos

Agencias Distrib.

Delegac.

Fzas.

3.- Estructura Matricial Es aquella en que las unidades dependen de dos lneas de mando, con sus recursos, sus sistemas de evaluacin y medida, etc. (responde a funciones y negocios)
Puntos Fuertes: Enfasis y dedicacin a su producto o proyecto especfico. Reduce la necesidad de bsqueda de informacin.

Tipos de Estructura

Puntos Dbiles: Incremento en el coste de personal directivo. Los trabajadores tienen doble dependencia jerrquica. Requiera caractersticas personales que se adapten a la participacin y trabajo en grupo.
Director General

Director de I+D Negocio 1 Negocio 2 Negocio 3 Negocio 4 Especialista 1 Especialista 2 Especialista 3 Especialista 4

Dtor.Produccin Especialista 1 Especialista 2 Especialista 3 Especialista 4

Dtor.Marketing Especialista 1 Especialista 2 Especialista 3 Especialista 4

Dtor.Adm./Fzas. Especialista 1 Especialista 2 Especialista 3 Especialista 4