INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIN UNIDAD TEPEPAN

CURSO DE CANALES DE DISTRIBUCIN Y LOGSTICA IMPARTIDO POR EL PROFESOR JORGE LUIS MIRELES LPEZ PARTICIPANTES DEL EQUIPO: KAREN ANAH BALTAZAR TRUJILLO CECILIA ESPRITU PEZ ARIANNA SALINAS QUINTANA GRUPO 4RVI

PRIMERA PARTE

Introduccin..3 Datos de la empresa4 Historia..5 Giro de la empresa.6 Portafolio de Productos..7 Objetivo General.....9 Objetivos Particulares...10 Directorio11

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En el presente documento desarrollamos el plan de canales de distribucin para la farmacutica LABORATORIOS GRIN, S.A. DE C.V., as como un boceto del diseo de los uniformes del personal encargado de la distribucin de mercanca y un boceto ms sealando una propuesta de diseo para la flotilla.

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LABORATORIOS GRIN, S.A. DE C.V. RFC LGR-730714-4M3 Domicilio Rodrguez Saro 360, Del Valle, Benito Jurez 03100, Mxico, Distrito Federal Telfono 01 52 00 23 14 Fax 01 52 72 36 08 gobierno1@lgrin.com.mx

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LABORATORIOS GRIN
HISTORIA

Laboratorios GRIN es orgullosamente

una empresa 100% mexicana fundada hace ms de medio siglo con la

fabricacin de medicamentos para los

ojos, desde su fundacin en 1953, la compaa fie creada con el objetivo de elaborar productos que cubrieran los mximos estndares de calidad para beneficiar a los consumidores.
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LABORATORIOS GRIN
GIRO DE LA EMPRESA

de medicamentos para los ojos

COMERCIALIZACIN

FABRICACIN

DESARROLLO

INVESTIGACIN

SIGUIEN TE

LABORATORIOS GRIN
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS

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OBJETIVO GENERAL
Satisfacer la necesidad de los mexicanos ofreciendo medicamentos para la salud y tratamiento de los ojos por las enfermedades que los afectan.

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OBJETIVOS PARTICULARES

Mantener las instalaciones con equipos de vanguardia. Desarrollar mejoras a los medicamentos ya existentes.

Generar alianzas con grandes corporaciones para llegar a ms mercado.

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LABORATORIOS GRIN
DIRECTORIO

Director General Director Comercial Gerente de Mercadotecnia Gerente de Administracin y Finanzas Gerente de Operaciones Gerente de Produccin Gerente de Recursos Humanos Gerente de Sistemas Gerente de Compras Director Qumico Gerente de Compras (planta Bajo) Gerente de Relaciones Industriales

Lic. Vctor lvarez Bautista Lic. Vctor Jos lvarez Hernndez LAE Jorge Trejo Mayerstein Lic. Alberto lvarez Hernndez Ing. Ral David Hernndez Castaeda Ing. Sinu Ordaz Muoz Lic. Mara Teresa Coln Ing. Jos Antonio Coln lvarez Sr. Carlos lvarez Ing. Leobardo Limn Hernndez Sr. Ricardo Rendn Azpeitia Lic. Mara del Carmen Coln lvarez

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SEGUNDA PARTE / A
CLASIFICACIN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN

Nivel de Canal de Distribucin13 Ubicacin Puntos de Venta.....15 Logo19 Equipo de Reparto20 Uniformes...21 Personal.....24 Presupuesto de Nmina..25

SIGUIEN TE

LABORATORIOS GRIN
SEGUNDO NIVEL DEL CANAL DE DISTRIBUCIN

Fabricante (Laboratorios Grin)

Distribuidores

Minoristas (Farmacias)

Consumidor Final

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Grfico de los Canales de Distribucin y Dispensacin en Volumen de Laboratorios GRIN

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76% 1% 20%

1%
3% 75%

1%

1% 77%

22%

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SIGUIEN TE

LABORATORIOS GRIN
UBICACIN DE LOS PUNTOS DE VENTA

Laboratorios Grin es una empresa que distribuye sus productos a nivel nacional y a nivel internacional (ubicacin en el Distrito Federal)
Los puntos de venta son cadenas de farmacias, drogueras, hospitales, consultorios mdicos, etc.

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SIGUIEN TE

Listado de Distribuidoras Farmacuticas (Mayoristas)

Hospitalaria del Sur, S.A. Mavi Farmacutica, S.A. Vivioptal Junior, S.A. Codifarma, S.A.

Distribuidora Farmacutica y Hospitalaria del Sur. Distribuidora Farmacutica del Norte. Distribuidora Farmacutica Caldern, S.A. de C.V. Distribuidor Farmacutico de medicamentos.

Pharma Hilsa, S.A. Distribuidora de Productos Farmacuticos.

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REGRES AR

En un competitivo entorno mundial, en donde los profesionales de salud visual exigen cada vez mejores productos y servicios, la reconocida calidad de los productos oftlmicos que elabora Laboratorios Grin, lo ha colocado en importantes mercados a nivel DF y rea metropolitana, por lo que actualmente se comercializa en: Mavi Farmacutica

SIGUIEN TE

La planta productora y almacenes se encuentran en Rodrguez Saro 630 del Valle, Benito Jurez, 03100 en la Ciudad de Mxico

Vivioptal Junior

Pharma Hilsa

Codifarma Hospitalaria del Sur LABORATORIOS GRIN distribuye entre LOS MAYORISTAS hasta un 76% del total de la produccin que genera, es decir, que el canal de distribucin ms importante de la compaa es el de relacin: 17 LABORATORIOS GRIN MAYORISTAS.

REGRES AR

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Cadenas de Farmacias

Los puntos de venta son

Hospitales

Consultorios Mdicos
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LABORATORIOS GRIN
LOGO
El logotipo de un ojo que hace referencia a los medicamentos oftlmicos en los que el laboratorio se especializa, hace fcil de recordar y permite el posicionamiento en la mente de los consumidores (distribuidores, farmacuticos, etc).

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El nombre del laboratorio en letra remarcada permite la distincin y destaca del dems texto.

La leyenda que se lee al final del logotipo (medicamentos oftlmicos), especifica la especialidad del laboratorio, en conclusin, en logotipo con las leyendas permite la fcil recordacin, es sencillo pero llamativo, una excelente opcin que permite que un laboratorio pequeo sea reconocido. 19

LABORATORIOS GRIN
EQUIPO DE REPARTO CAMIONES DE REPARTO Consideramos que el logo y la leyenda debajo de l hacen que la imagen se quede en la mente de los consumidores (distribuidores, farmacuticos, etc.) de manera que la sencillez es la clave cuando se tiene un logo que habla y se defiende por s slo. La empresa cuenta con una flotilla de 100 camiones de reparto, que salen diariamente de la planta ubicada en el Distrito Federal, con el fin de abarcar la Ciudad de Mxico y sus alrededores. Para la distribucin en el interior de la Repblica Mexicana se cuenta con distribuidores asociados, que reciben la mercanca en distintos puntos y que realizan la distribucin a minoristas y hospitales locales.

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SIGUIEN TE

LABORATORIOS GRIN
UNIFORMES UNIFORMES PARA EL PERSONAL DE REPARTO Camisa manga corta color blanco con el logo de la empresa en parte tanto delantera como trasera de color azul, contrastando y generando impacto visual.

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SIGUIEN TE

UNIFORMES PARA EL PERSONAL DE REPARTO Se determin que los pantalones fueran de color negro para dar formalidad al uniforme, pero holgados con la finalidad de que el personal se sienta cmodo en sus labores.

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COTIZACIN EL LEN UNIFORMES

DESCRIPCIN Camisa manga corta color blanco con el logo de la empresa en parte tanto delantera como trasera de color azul. Pantaln de mezclilla negro de 14 oz de cualquier talla
CANTIDAD 26 C.U. 118.42 TOTAL 3, 078.92

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137.76

3, 581.76

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LABORATORIOS GRIN
PERSONAL

Chofer
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Cargador

Seguridad

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LABORATORIOS GRIN
PRESUPUESTO DE NMINA

DESCRIPCIN Chofer Nmina mensual, horario de trabajo 5am 1pm / 1pm 8pm / 8pm 4am Cargador Nmina mensual, horario de trabajo 5am 1pm / 1pm 8pm / 8pm 4am Seguridad Nmina mensual, horario de trabajo 5am 1pm / 1pm 8pm / 8pm 4am
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CANTIDAD EMPLEADOS 26

C.U. 7,500.00

TOTAL MENSUAL 195, 00.00

42

5,500.00

231, 00.00

30

9,500.00

285, 00.00

SEGUNDA PARTE / B
DISTRIBUCIN FSICA Y LOGSTICA

Medio de transporte..27 Plan de salida28 Trazado de Rutas..29 Cronometrar Rutas...33 Presupuesto Rutas...34 Entrega y Supervisin..35 Marco Legal...36

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LABORATORIOS GRIN
MEDIO DE TRANSPORTE MEDIO DE TRANSPORTE TERRESTRE El medio de transporte que se ha determinado para la distribucin de los medicamentos de Laboratorios Grin son camiones de carga, acondicionados a partir del marco legal de la industria de residuos peligrosos y qumicos, ya que ha pesar de ser medicamento ya procesado y en el embalaje correspondiente, su produccin depende en su totalidad de sustancias qumicas, es por eso que el cuidado al transportar no debe ser menos riguroso.

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LABORATORIOS GRIN
PLAN DE SALIDA

La salida de los camiones es uno de los asuntos principales a determinar al momento del desarrollo de los planes de distribucin y logstica prcticamente de cualquier empresa que desee que los gastos de estos movimientos sean mnimos y que los resultados sean ptimos.

La planta productora y almacenes se encuentran en Rodrguez Saro 630 del Valle, Benito Jurez, 03100 en la Ciudad de Mxico 5 am, 1 pm y 8 pm Horarios de salida los camiones de los almacenes a sus destinos en las Rutas A, B y C.

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LABORATORIOS GRIN
TRAZADO DE RUTAS

A partir de la determinacin de los puntos de venta en los que los productos de Laboratorios Grin son entregados por nuestro personal de distribucin, es que hemos trazados las rutas A, B y C que presentamos a continuacin.

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Ruta A
Sale del almacn en Benito Jurez.

Destino 1. Miguel Hidalgo para distribucin es Hospitales.

Destino Final. Mavi Farmacutica, que se encarga de la distribucin en otros hospitales, farmacias y entidades pblicas.
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Ruta B
Sale del almacn en Benito Jurez.

Destino 1. Vivioptal Junior Distribuidora en Coyoacn.

Destino 2. Codifarma Distribuidora en Xochimilco. Destino Final. Pharma Hilsa Distribuidora en Tlhuac.
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Ruta C
Sale del almacn en Benito Jurez.

Destino 1. Hospitales y Entidades Pblicas en lvaro Obregn.

Destino Final. Hospitalaria del Sur distribuidora en Tlalpan.

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LABORATORIOS GRIN
CRONOMETRAR RUTAS

RUTA A

RUTA B

RUTA C

Benito Jurez a Miguel Hidalgo 16.9 km 1 hora 50 minutos*

Benito Jurez a Coyoacn 5.6 km 40 minutos*

Benito Jurez a lvaro Obregn 9.5 km 1 hora 30 minutos*

Miguel Hidalgo a Azcapotzalco 8.4 km 1 hora 20 minutos*

Coyoacn a Xochimilco 13.5 km 1 hora 25 minutos* Xochimilco a Tlhuac 14.4 km 2 horas*

lvaro Obregn a Tlalpan 16.9 km 1 hora 45 minutos*

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*Tiempo de Holgura: 30 minutos *Esta estimacin de tiempo no incluye tiempo de descarga de mercanca. *Tiempo de descarga aproximado 2 horas 30 minutos.

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LABORATORIOS GRIN
PRESUPUESTO DE RUTAS RUTA A 16.9 km + 8.4 km= 25.3 km x 2= Viaje redondo: 50.6 km 1 hora 50 minutos + 1 hora 20 minutos= 3 horas 10 minutos x 2= Viaje Redondo: 6 horas 20 minutos RUTA B 5.6 km + 13.5 km + 14.4 km= 33.5 km Viaje Redondo.: 67 km 40 minutos + 1 hora 25 minutos + 2 horas= 4 horas 5 minutos Viaje Redondo: 8 horas 10 minutos 67 km /10= 6.7 x 11.25= $75.375 diario

RUTA C
9.5 km + 16.9 = 26.4 km Viaje Redondo: 52.8 km

1 hora 30 minutos + 1 hora 45 minutos= 3 horas 15 minutos Viaje Redondo: 6 horas 30 minutos

50.6 km /10= 50.6 x 11.25= $56.925 diario

52.8 km /10= 5.28 x 11.25= $59.4 diario

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*Se estima menos tiempo en el viaje de vuelta a los almacenes en la Delegacin Benito Jurez, ya que es un viaje directo y sin escalas. *Los camiones son de 6 cilindros con capacidad de 65 litros y gasta 1 litro de gasolina por 10 km. *El precio de litro de gasolina es de 11.25 pesos mexicanos.

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LABORATORIOS GRIN
ENTREGA Y SUPERVICIN

El tiempo estimado de descarga y entrega de la mercanca est estimado en 1 hora 30 minutos, el tiempo necesario no slo para realizar sta actividad, tambin es el tiempo en el que se revisa el estado en que es entregada la mercanca, que las cantidades sean las correctas y si stos dos datos son correctos, se emita el documento en el que ambas partes firman de recibido y entregado segn corresponda.

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LABORATORIOS GRIN
MARCO LEGAL

Con el fin de realizar un transporte seguro y de eliminar o minimizar los riesgos derivados de materias qumicas y farmacuticas, las diversas legislaciones establecen una serie de condiciones mnimas que deben cumplirse en cualquier operacin de carga, descarga y transporte.

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SIGUIEN TE

La distribucin en el sector farmacutico es distinta a otros sectores por los siguientes factores:

DISTRIBUCIN FARMACUTICA Se trata de toda actividad que consista en obtener, almacenar o exportar medicamentos, excluido el despacho de medicamentos al pblico; estas actividades sern realizadas con fabricantes o sus depositarios, importadores, otros distribuidores al por mayor o con los farmacuticos o personas autorizadas o facultadas por el Estado miembro de que se trate, para dispensar medicamentos al pblico. (Directivo 92/25/CE)

a)

b)

c)

d)

Se necesita permiso y cumplir requisitos para acceder a una Organizacin Farmacutica. Los precios de los medicamentos estn fijados por la Administracin sobre el *PVL. La competencia slo puede darse en medicamentos publicitarios o genricos de consumo masivo. La distribucin farmacutica constituye un importante eslabn para la garanta de la calidad farmacutica al asegurar que el producto puesto en el mercado mantiene las caractersticas certificadas por el laboratorio, y que determinan su uso seguro y eficaz.
*Precio de Venta del Laboratorio

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SEGUNDA PARTE / C
EL DISEO DE UN CANAL DE DISTRIBUCIN

Diseo Plan de Distribucin39 Polticas y Reglamento de Logstica..42 Estrategias de Distribucin..44 Cobertura de los mercados.49

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LABORATORIOS GRIN
DISEO PLAN DE DISTRIBUCIN

Cuando se implantan medidas de logstica y distribucin de mercancas, deben tenerse en cuenta las siguientes cuestiones, as como las medidas de apoyo y posiblemente medidas reguladoras. En la planificacin y programacin, debe contemplarse un plazo razonable para su implantacin.

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LABORATORIOS GRIN
POLTICAS Y REGLAMENTO DE LOGSTICA

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LABORATORIOS GRIN
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN

La experiencia demuestra que, en relacin con la gestin del transporte urbano de mercancas, es importante establecer una coordinacin duradera con las distintas partes interesadas, especialmente con los comerciantes y las empresas locales de entregas de mercancas. A continuacin, destacamos varios elementos importantes que son fundamentales para el xito de las medidas del transporte urbano de mercancas.

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CONDICIN DE UN MARCO LEGAL

CLASIFICACION DE LAS COMBINACIONES VEHICULARES ESPECIALES

DIMENSIONES EN METROS

TIPO
LARGO ANCHO ALTO

1 2 3 4 5

HASTA 23.00

2.60

4.25

HASTA 28.00

HASTA 3.30

LIBRE

HASTA 30.00

HASTA 3.70

LIBRE

MAYORES DE 30.00

HASTA 3.70

LIBRE

LIBRE

MAYOR DE 3.70

LIBRE

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PRECEPTOS DE SEALAMIENTO QUE DEBEN CUMPLIR LAS COMBINACIONES VEHICULARES ESPECIALES

TIPO DE COMBINACION VEHICULAR ESPECIAL TORRETAS (SEGUN TABLA "B") 1 UNA

SEALAMIENTOS Y VEHICULOS

SEAL DE ADVERTENCIA

UNIDAD PILOTO

NO DOS, UNA COLOCADA EN LA PARTE TRASERA Y OTRA EN LA PARTE DELANTERA DOS, UNA COLOCADA EN LA PARTE TRASERA Y OTRA EN LA PARTE DELANTERA DOS, UNA COLOCADA EN LA PARTE TRASERA Y OTRA EN LA PARTE DELANTERA DOS, UNA COLOCADA EN LA PARTE TRASERA Y OTRA EN LA PARTE DELANTERA

NO

DOS(1)

NO

DOS(1)

UNA

DOS(1)

DOS

DOS(1)

DOS

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NOTA(1).- Con base a lo que se establece en los numerales 8.5.3 y 8.7.3 de la presente norma, cuando por las caractersticas de la carga no sea factible la colocacin de una torreta, sta debe sustituirse por un arreglo de luces intermitentes color mbar, visibles desde una distancia de 150 m.

CARGA MAXIMA PERMITIDA POR LLANTA Y EJE PARA LAS COMBINACIONES VEHICULARES ESPECIALES
TIPO DE EJE No. DE LLANTAS CARGA POR LLANTA (TONELADAS) CARGAS POR EJE TIPO (TONELADAS) POR EJE TOTAL

SENCILLO SENCILLO SENCILLO DOBLE O TANDEM DOBLE O TANDEM TRIPLE O TRIDEM

2 4 8 8 16 12

3.30 2.75 2.75 2.75 2.75 2.75

6.60 11.00 22.0 11.00 22.00 11.00

6.60 11.00 22.00 22.00 44.00 33.00

TRIPLE O TRIDEM
CUATRO O

24

2.75

22.00

66.00

8 POR EJE MAS EJES CUATRO O 12 POR EJE MAS EJES

2.25

18.00

VARIABLE

2.25

27.00

VARIABLE

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GESTIN FINANCIERA Plan comercial con la finalidad de mostrar la viabilidad futura: Si los costos de la solucin de la logstica son demasiados elevados. INSTITUCION Y ORGANIZACIN La aplicacin de la medida precisa diversas autorizaciones administrativas. Acudir a oficinas e instituciones. Comunicacin constante con las autoridades. Compromiso de todas la partes interesadas para el xito de la implantacin de medidas.

RESPALDO ORGANIZACIONAL
compromiso para edificar con xito las medidas relativas a la distribucin de mercancas.

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NDIC E

LABORATORIOS GRIN
COBERTURA DE LOS MERCADOS

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SEGUNDA PARTE / D
EL PLAN DE TRADE MARKETING

Funciones del Trade Marketing.51 Plan por cliente y tecnologa...52 Herramientas auxiliares de la distribucin.54 Canal Virtual..55 Relacin con proveedores y clientes.59

NDIC E

LABORATORIOS GRIN
FUNCIONES DE TRADE MARKETING

A continuacin se presenta el contenido del plan de trade marketing y todos sus componentes en forma grafica, identificando cada paso y elementos comprendidos dentro del programa. La visualizacin de este programa en forma grafica ayuda a que este sea entendible a primera vista, a la vez brinda informacin necesaria y concreta. Este programa es importante darlo a conocer dentro de la propuesta, debido a que permite observar y analizar todo su contenido en un tiempo corto y brindar el seguimiento a todas sus partes y contenido.

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NDIC E

LABORATORIOS GRIN
PLAN POR CLIENTE Y TECNOLOGA

La propuesta consta de 4 pasos, cada uno de ellos muestra las acciones o actividades a realizar para el desarrollo del programa.
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Paso 1

Evaluacin y control de resultados.

Paso 4

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LABORATORIOS GRIN
HERRAMIENTAS AUXILIARES DE LA DISTRIBUCIN

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ESTAS EMPRESAS: Desarrollan e implementan esquemas de outsourcing de acuerdo a las necesidades de Laboratorios Grin para el almacenaje, traslado y distribucin local y fornea de sus proyectos. Adems ponen a su disposicin los servicios de mensajera, transporte de personal y microbs para eventos. Outsourcing Traslado y Distribucin Servicio de carga local y forneo caja seca Servicio de mudanza especializado (disponible rampa hidrulica) Servicio de transporte de personal en microbs Servicio de microbs para eventos sociales, deportivos y empresariales

NDIC E

LABORATORIOS GRIN
CANAL VIRTUAL

Administracin de rdenes de pedidos Planes y organizacin de logstica y distribucin La administracin de nuestra fuerza de ventas La interaccin con su fuerza de ventas Distribuidores
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Servicio al cliente

Sitio web
Pagos online Centro de contacto

Comercio electrnico

NDIC E

LABORATORIOS GRIN
RELACIN CON PROVEEDORES Y CLIENTES

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SEGUNDA PARTE / E
INTEGRACIN LOGSTICA EN LA CADENA DE SUMINISTRO

Centros de abastecimiento y acopio, almacn y centros de distribucin61 Polticas de inventario ( En almacn y en equipo de transporte).....64 Proteccin a las cadenas de suministro..68 Conclusiones y Recomendaciones.70

NDIC E

LABORATORIOS GRIN
CENTROS DE ABASTECIMIENTO Y ACOPIO, ALMACN Y CENTROS DE DISTRIBUCIN

La planta productora y almacenes se encuentran en Rodrguez Saro 630 del Valle, Benito Jurez, 03100 en la Ciudad de Mxico LABORATORIOS GRIN distribuye entre LOS MAYORISTAS hasta un 76% del total de la produccin que genera, es decir, que el canal de distribucin ms importante de la compaa es el de relacin: LABORATORIOS GRIN MAYORISTAS.
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ALMACENES

Los almacenes de distribucin farmacutica cumplen otras funciones de inters sanitario, la primera de ellas es garantizar la autenticidad de los productos que se adquieren y suministran.

El seguimiento de cada lote puesto en el mercado, con el fin de proceder eficazmente a su retirada siempre que sea preciso, minimizando los riesgos para la salud pblica.

El control del trfico de sustancias y productos sometidos a medidas especiales de control.

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El almacenamiento de los materiales depende de la dimensin y caractersticas . Estos pueden exigir una simple estantera hasta sistemas complicados, que involucran grandes inversiones y complejas tecnologas. La eleccin del sistema de almacenamiento de materiales depende de los siguientes factores:

NDIC E

LABORATORIOS GRIN
POLTICAS DE INVENTARIO

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NDIC E

LABORATORIOS GRIN
PROTECCIN DE LAS CADENAS DE SUMINISTRO

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Para resolver el problema de la inseguridad, del robo y de cualquier situacin de desastres naturales, Laboratorios Grin cuenta con una red de seguridad que ha implementado desde que la compaa fue creada. Un equipo de seguridad compaa a los camiones cuando transportan la mercanca, adems de que la empresa cuenta con camiones con localizadores va satelital.

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Conclusiones

Recomendaciones

Compromiso por parte de las reas involucradas para llegar a tiempo en los destinos de importancia.
Existen elevados costos que causa la transportacin de mercanca.

Verificacin de tiempos, confirmacin de actividades, as como recepcin de mercanca.

Instaurar alianzas estratgicas para disminuir un porcentaje considerable a los costos. Elaborar publicidad en lugares estratgicos para elevar el posicionamiento.

Tener mayor presencia como marca

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Bibliografa
http://www.laboratoriosgrin.com/ http://www.farmacopedia.com.mx/laboratorios/laboratorios_grin_sa_de_cv .html