Concepto Orgenes histricos Fundamentacin legal Objetivos de la Mediacin Estructura del Proceso de Mediacin Tcnicas y Habilidades de la Mediacin Rol

del Mediador Caractersticas Clases de Mediacin Principios

La mediacin es un procedimiento voluntario, confidencial y flexible, para ayudar a que dos o ms

personas o instituciones, encuentren la solucin a un

conflicto en forma no adversarial, regido por principios de equidad y honestidad, en el que

interviene un tercero imparcial y neutral llamado

Mediador..

MARCO LEGAL DE LA MEDIACIN EN VENEZUELA

FUNDAMENTO CONSTITUCIONAL

Art. 253: Que los MASC sean componente de Sistema de Justicia - Principio Soberano - Competencia Art. 258
- Justicia de Paz entre las Comunidades - Promocin de MARS, Conciliacin, Mediacin, Arbitraje

Leyes que Promueven los Medios Alternativos de Resolucin de Conflictos.ASC

Cdigo Civil, Art.1713 LOPNNA , Art. 160

Cdigo de Procedimiento Civil , Art. 257

Ley Orgnica del Derecho de la Mujer a una vida libre

de Violencia , Art. 71 Cdigo Penal , Art. 3 y Art. 67 Ley Orgnica Procesal del Trabajo, Art. 133 Ley Orgnica del Trabajo Art. 3 Ley de Proc. Espec. en materia de Proteccin familiar de Nios Nias y Adolescentes Art. 1

 Ley Orgnica de Proteccin al Usuario Ley de Arbitraje Comercial

PROYECTOS : Ley de Convivencia y Solucin de Conflictos en las Comunidades Ley Especial de Mediacin y Conciliacin

OBJETIVOS DE LA MEDIACION

Ofrecer un espacio adecuado neutral e imparcial donde las personas interesadas se sientas comadas y en Confianza para exponer sus diferencias potenciando las expresiones de intereses y necesidades particulares

Restablecer la comunicacion de las personas en conflicto

Promover entre los participantes la creacion de alternativas y

opciones que deriben en acuerdos concensuados y satisfactorios para ellos

enfrentamiento hacia una vision positiva y necesaria en la conviviencia de las personas. diferencias

Cambiar la concepcion negativa del conflicto como elemento de

Otorgar a las personas el protagonismo en la solucin de sus Salvaguardar los intereses de los menores de edad y personas

dependientes implicadas directa e indirectamente en el conflicto

Premediacin: Introduccin y contrato verbal De las partes sobre la participacin en la mediacin

Recogida y sntesis de la informacin

Identificacin de los temas Nucleares y acuerdo sobre el esquema o guion a seguir.

Generacin de ideas y opciones sin compromiso en los temas tratados.

Negociacin para encontrar soluciones razonables u optimas

Recapitulacin, acuerdo/s final/es y cierre

Existen

diferentes

opiniones

al

respecto, entrando ya en el mbito legal. Dependiendo del tipo de mediacin y segn el ordenamiento

jurdico de cada pas, se otorga

carcter vinculante o no a lo firmado o a lo aceptado por escrito.

Escucha activa emptica. Reenmarcacin de frases negativas. Realizar preguntas. Equilibrar el poder. Intercambiar roles. Proyectar hacia el futuro. Gestionar la ira y las emociones fuertes. Resolver los estancamientos con intervenciones. Velar por la eficacia de los resultados del proceso.

Intervenir de modo neutral con el contenido y asertivo con el proceso.

 Promover un proceso de comunicacin eficaz y constructivo entre las partes. Conducir el procedimiento en un clima de respeto protagonismo de las partes permitiendo el

Acoger e intervenir los procesos emocionales de las partes Generar un proceso de negociacin colaborativa Promover procesos de responsabilizaran en el conflicto

Equilibrar el poder cuando es necesario

Ayudar a las partes en la toma de decisiones promoviendo procesos de reflexin sobre las posibilidades de solucin al conflicto.

 LIBRE TOMA DE DECISIONES: CONCEPCIN POSITIVA DEL CONFLICTO: USO DEL DIALOGO DESARROLLO DE ACTITUDES DE APERTURA, COMPRENSION Y EMPATIA COOPERACION EN LAS RELACIONES

INTERPERSONALES
DESARROLLO DE AUTORREGULACION HABILIDADES DE Y AUTOCONTROL PARTICIPACION DEMOCRATICA Y PROTAGNICA DE LAS PARTES.

 No deterioro de las relaciones familiares Acuerdos planteados por ellos mismos Mantener la unidad familiar

 Conflictos empresariales donde los directores de las empresas controlen la resolucin de los conflictos ahorrando dinero. Facilita la comunicacin y llegar acuerdos

 Problemas en el trabajo Conflictos colectivos

Controversias internacionales Estado Conciliador Arreglo amistoso