1.

ELEMENTOS PARA CONSOLIDAR LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Elementos Invisibles: son variables informales, que marcan las normas de comportamiento de las personas: Los valores compartidos, los principios, las creencias, la tica, percepciones y actitudes de las personas, relaciones interpersonales, patrones de comportamiento e interaccin informal. Elementos Visibles: La imagen que se proyecta al exterior de la empresa, los cuales deben ser percibidos por todas las personas con las que interactuamos. La construccin de estos elementos son responsabilidad de toda la organizacin, desde la alta gerencia hasta los cargos operativos.

2. FELICIDAD VS FRUSTRACIN

La felicidad es un estado de nimo que se produce en la persona cuando cree haber alcanzado una meta deseada.

VS
La frustracin es una respuesta emocional comn a la oposicin relacionada con la ira y la decepcin, que surge de la percepcin de resistencia al cumplimiento de la voluntad individual.

3. TRANSFORMNDONOS DE GRUPO A EQUIPO

Grupo de trabajo
Liderazgo fuerte e individualizado. Responsabilidad individual La formacin de un grupo de trabajo ocurre a partir de su creacin o instalacin Enmarca su accin dentro del objetivo global de la organizacin.

Equipo de trabajo
Liderazgo compartido. Responsabilidad individual y colectiva. La formacin de un equipo de trabajo es un proceso de desarrollo. Dentro del marco del objetivo global de la organizacin, se autoasignan propsitos y metas especficas.

Sus resultados son vistos como suma del Sus resultados se toman y evalan como producto esfuerzo individual. de un esfuerzo conjunto de sus miembros. El trabajo colectivo se considera como algo inevitable o, incluso, un mal necesario. Los conflictos se resuelven por imposicin o evasin. Se encuentra centrado principalmente en la tarea. No reconoce diferencias de valores, juicios e incompetencias entre sus miembros. El trabajo colectivo se observa como una oportunidad y se disfruta. Los conflictos se resuelven por medio de confrontacin productiva. Se centra en la tarea y en el soporte socio emocional de sus miembros. Se reconocen e incorporan las diferencias como una adquisicin o capital del equipo.

4. COHESIN ENTRE PARTICIPANTES La cohesin favorece que, psicolgicamente, el individuo se vea motivado a ofrecer al equipo lo mejor de s. El equipo cohesionado tiende, de forma autnoma, a reconocer el esfuerzo y los xitos del individuo, retroalimentando el impulso del individuo a trabajar y esforzarse por el equipo.

5.

CONSTRUYENDO LOS VALORES DEL TRABAJO

Los valores en el trabajo laboral debe estar basado en principios tan bsicos como:

El respeto por los dems.

Compartir lo nuestro con otros, por ejemplo conocimientos.

La puntualidad, reflejo de ser una persona responsable y respetuosa del tiempo ajeno.
No apropiarte ni usar lo ajeno. La honestidad y justicia en todas tus acciones laborales.

6.

SOCIOGRAMA, COMO NOS COMPORTAMOS?

El sociograma se pretende representar grficamente las relaciones de afinidad en pequeos grupos de individuos.

Estructura externa (el rol o papel que cada individuo tiene). Estructura interna (las atracciones personales, sentimientos). La realidad social que interpreta las dos anteriores.

7.

RADIOGRAFA DEL EQUIPO, COMO NOS VE LA GENTE

La imagen est vinculado a la calidad del servicio y la actuacin. Es por ello que, escuchar a nuestros usuarios, internos y externos, constituye la regla de oro.

8.

MENSAJES POSITIVOS SIN PREFERENCIA DE PERSONAL

Motivar a los empleados, "para que quieran" y "para que puedan" desempear satisfactoriamente su trabajo, la "Motivacin Laboral" es parte importante en el logro de la eficiencia empresarial, la calidad de los servicios dependen en gran parte de la persona que los brinda.

9.

VISIN MISIN ORGANIZACIONAL

Visin: es una descripcin de lo que la organizacin y sus miembros pueden lograr, un futuro posible y deseable.

Misin: en ella, la empresa identifica su ramo de actividad, los nichos de mercado a los que pretende servir, los tipos de clientes que tendr y las razones de su existencia.

10.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

11.

PUESTOS DE TRABAJO Y SATISFACCIN LABORAL

Puesto de trabajo: es la parte del rea de produccin establecida a cada obrero (o brigada) y dotada de los medios de trabajo necesarios para el cumplimiento de una determinada parte del proceso de produccin.
La satisfaccin o insatisfaccin con el

trabajo dependa de numerosos factores como el ambiente fsico donde trabaja, el hecho de que el jefe lo llame por su nombre y lo trate bien, el sentido de logro o realizacin que le procura el trabajo, la posibilidad de aplicar sus conocimientos, que el empleo le permita desarrollar nuevos conocimientos y asumir retos, etc.

12.

DIAGNOSTICO LABORAL Y DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN DE LOS COLABORADORES

Diagnostico Laboral se encarga de evaluar la situacin de la empresa, sus conflictos esto es qu problemas existen en la empresa, sus potencialidades o hasta dnde puede llegar y vas de desarrollo que es el camino a seguir para su crecimiento. El Diagnstico de Necesidades de Capacitacin (DNC) es el proceso que orienta la estructuracin y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organizacin, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma.

13.

LIDERAZGO Y PERSONALIDAD

Conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.

14.

MANEJO DEL ESTRS LABORAL

El estrs es el conjunto de reacciones fisiolgicas y psicolgicas que experimenta el organismo cuando se le somete a fuertes demanda.

15.

MEJORAMIENTO DEL CLIMA LABORA

Escalas del Clima Organizacional:

16.

EN DONDE EL GNERO

Las leyes sobre igualdad entre mujeres y hombres pretenden establecer una serie de pautas que las empresas deben tener en cuenta para evitar la discriminacin laboral y acercarse a parmetros de no discriminacin en el acceso al empleo, la formacin, la promocin, el salario, etc.

17.

BONDADOSA TEMPLANZA HABITUAL

La bondad es la disposicin permanente a hacer el bien, de manera amable, generosa y firme.

Ser bueno no quiere decir blando, sumiso, ingenuo o sin carcter, como a veces se cree.

La templanza es la virtud moral que regula la atraccin por los placeres, y procura el equilibrio.

18.

JUSTICIA NATURAL

Toda sociedad tiene un espacio amplio de asimetras. Por ello la moral, la tica y la justicia procuran establecer espacios de equidad en que los actos justos tengan mayores probabilidades de prosperar.

19.

MODERACIN DISPOSICIN DEL NIMO QUE MUEVE A DAR A CADA UNO LO QUE MERECE

BIBLIOGRAFA:
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