Faculdade Luciano Feijo Curso de Administrao Comrcio Eletrnico

Joo Paulo Ferreira Serafim Gizelly Lima Sobral - CE/ Maio de 2013

Apresenta informaes e estimativas para abertura de uma loja de perfumes e cosmticos, situada na cidade de Sobral - CE. Com diferenciais competitivos, a loja virtual oferecer produtos de qualidade e uma grande diversidade de modelos.

A crescente exploso da Internet no mundo e, mais recentemente, na Amrica Latina tem proporcionado oportunidades jamais vistas para negcios inovadores na WWW. O comrcio eletrnico o grande foco da maioria das empresas que ingressam nesse meio e, em particular, destacam-se aquelas focadas em B2B (business-to-business) e B2C (business-to-consumer).

MISSO comercializar e distribuir produtos ligados a rea de perfumes e cosmticos de forma gil, inovadora e lucrativa. VISO ser o maior e-commerce de produtos ligados ao rea de perfumes e cosmticos do Brasil.

Diariamente milhes de pessoas acessam portais de leilo, lojas virtuais e outros web sites de comrcio virtual atrs de preos mais baixos, comodidade, alm de poupar tempo e trabalho de ir at uma loja fsica.

FORNECEDORES

O site ir manter um cadastro atualizado desses fornecedores, como: preo, qualidade, condies de pagamento e o prazo mdio de entrega. Essas informaes sero teis para determinar o investimento inicial e as despesas do negcio.

Perfil do usurio de lnternet 84% das classes A, B e C 18% empresrios ou executivos 78% utilizam e-mail 61% buscam informaes definidas 38% fazem pesquisa na lntemet 25% fazem compras na lntemet 75% tm interesse em fazer compras sabem o que querem comprar no querem gastar seu tempo procurando buscam mais de uma alternativa de fornecedor

OPORTUNIDADES A escassez de tempo das pessoas, principalmente nos grandes centros, abre uma excelente oportunidades de oferta e compra com a comodidade de no ter que se deslocar at uma loja fsica. Mudana comportamental da sociedade. A medida que nos geraes vo surgindo, amplia-se a familiariedade com uso da internet como fonte de informaes e meio pra realizaes de compra. AMEAAS Fortes concorrncias das outras lojas j implantadas principalmente nos grandes centros urbanos. Dificuldades de mudana de hbitos, nem sempre as pessoas vo deixar de compra nas lojas. PONTOS FORTES Conhecimento do ambiente competitivo. A internet um canal recente de comercializao e um ambiente de grande dinamismo em termos de inovaes. Dedicao e completa satisfao das necessidades dos clientes; transparncia e honestidade no relacionamento com os parceiros comerciais. PONTOS FRACOS

A falta de experincia na rea. Empresa nova sem tradio no mercado.

Trs colaboradores: Gesto Geral: gesto financeira, negociao com fornecedores, compra de produtos; Outro responsvel pela criao campanhas virtuais, campanhas online, banners e manuteno para o site ; Assistente Administrativo: responsvel pelo atendimento telefnico, emisso de notas fiscais das mercadorias, embalo e envio das mesma.

Como todo o mercado nacional ser atendido e a loja ainda no tem propores para possuir seu prprio servio logstico, utilizar-se- os correios para realizar este trabalho. As opes de Sedex e Sedex 10, dos Correios que j esto integradas e ser necessria a implementao das funcionalidades de clculo de frete que vai ser calculado o valor por Regio, exibio do tempo de envio ser entre 5 a 8 dias uteis para entregar final do produto, haver diversos meios de pagamentos atravs de boleto bancrio e cartes de crditos so algumas formas disponveis para pagamento.

Investimento Inicial Despesas Pr-Operacionais Registro da Empresa R$ 600,00 Reparos Iniciais na Sala R$ 2.000,00 Mveis e Utenslios R$ 2.000,00 Computadores R$ 6.000,00 Estoque Inicial R$ 6.250,00 Caixa da Empresa R$ 8.150,00

Procura-se levantar todas as obrigaes mensais decorrentes do funcionamento da empresa e todos aqueles gastos que ocorrero independentemente do nvel de vendas da empresa. Fez-se um levantamento prvio de aluguis, energia eltrica, telefone, internet e demais despesas e custos fixos necessrios para o funcionamento de uma empresa.

Aluguel, Condomnio e IPTU-R$ 600,00 Energia Eltrica-R$ 100,00,00 Telefone e Internet-R$ 150,00 Assistente Administrativo-R$ 500,00 Honorrios Contados-R$ 150,00 Materiais de escritrio e limpeza-R$ 60,00 Depreciao-R$ 140,00

Total R$ 1.700

so aqueles que esto intimamente ligados ao nvel de vendas da empresa, ou seja, s ocorrero caso hajam vendas e sero diretamente proporcionais ao nvel destas.

CUSTOS ESTIMADOS
Produto R$ 25,00 unitrio Embalagem R$ 3,00 unitrio Envio a ser pago pelo cliente, Taxa Carto de Crdito R$ 3,2 (6,4% do valor da transao estimada em R$ 50) Total R$ 31,40 por unidade vendida

Sero utilizadas essas estratgicas inicias de comunicao, todas focando um grande direcionamento, visando minimizar a disperso e um baixo custo

Marketing por E-mail (E-mail Marketing): ser encaminhado quinzenalmente um e-mail para todos os clientes,com promoes, novos produtos e sugestes sazonais (dia dos pais, natal, dia dos namorados, etc); Marketing em Sites de Busca (Search Engine Marketing); Marketing em Redes Sociais (Social Media Marketing): sero criados perfis institucionais nas principais redes sociais ( Twitter e Facebook) tendo como objetivo criar um canal direto de comunicao com os consumidores.

Este trabalho teve como principal objetivo a formao de um Plano de Negcios, que destacasse quais so todas as principais

caractersticas

iniciativas

que

um

empreendimento online precisa ter para atuar no mercado de artigos relacionados a rea de perfumes e cosmticos.