TCNICAS DE PLANIFICACION DE CALIDAD La planificacin de la calidad

Conjunto de acciones encaminadas a planificar,

organizar y controlar la funcin de calidad en una empresa.

Esta tarea consta principalmente de los siguientes aspectos:

Definir las polticas de Calidad de la empresa, en

relacin con los principios empresariales y en funcin de la naturaleza del negocio.

Establecer objetivos claramente definidos. Definir

la organizacin, responsabilidades.

con

las

funciones

 Seleccionar y formar al personal para cada puesto de

trabajo.
Motivar a la gente para el logro de los objetivos.

Controlar el desarrollo del programa estableciendo las

medidas correctivas necesarias.

QU ES DISEO?
Conjunto de procesos que transforma los requisitos en

caractersticas especificadas, o en la especificacin de un producto, proceso, o sistema.

 Disear es crear o definir cmo debe ser algo que satisface nuestros requisitos. Se trata de idear algo que no existe, o que no sabemos que existe.

Ejemplo de DISEO:
MBITO

Industrial EJEMPLO Una empresa de detergentes desea mejorar uno de sus productos estrella, se pretende obtener el mismo poder de limpieza actual reduciendo el volumen % del componente X.

PROCESO DE DISEO DE UN PRODUCTO

ELEMENTOS DE ENTRADA
El DEMANDANTE DEL DISEO sabe qu quiere y lo

comunica especificando todas las funcionalidades que el producto debe satisfacer.

Por otro lado, en los procesos de Diseo existen otras entradas que la Norma agrupa en:
Aspectos legales y reglamentarios asociados al nuevo

producto, que se deben determinar y registrar con objeto de verificar que el producto los cumple.
Informacin proveniente de diseos anteriores. La

documentacin de apoyo utilizada (memorias, planos, resultados de pruebas,)

PLANIFICACIN DEL DISEO

Tenemos 2 consideraciones:

Consideracin N 1:
Los procesos de diseo pueden ser desde simples y

montonos, hasta complejos y diferentes, pero todos ellos deben cumplir los requisitos de la Norma.

Consideracin N2:
En el Diseo de los productos puede participar

una o ms personas. Si slo participa una persona, su disciplina personal es importante, ya que es frecuente tender a hacer un trono ininteligible del puesto de trabajo.

Los requisitos que demanda ISO 9001:2000 para la planificacin del diseo son los mnimos necesarios que exige toda planificacin:
Determinar las etapas en las que se realizar el diseo.

Determinar los controles que se efectuarn en cada

etapa (verificacin, revisin, o validacin).

Determinar las responsabilidades asociadas a las

actividades anteriores (quin hace que).

RESULTADOS DEL DISEO

El Resultado del Diseo debe proporcionar algo ms que el nuevo producto. Requiere nuevos materiales o proveedores (o contratar nuevos servicios), Se deba vender (lanzamiento del producto o entrega al cliente), Requiera controles de calidad (si cumple o no los requisitos), Se a utilizado por personas (posibles instrucciones, incluidas las necesarias para un uso seguro)

CONTROLES DE CALIDAD EN EL DISEO

Para reiterar que la planificacin realizada del diseo

debe incorporar los siguientes controles: Revisin: Revisar el diseo, o parte de l, son aquellas actividades que se realizan normalmente en una reunin de todos, o parte, de los responsables del diseo.

Verificacin:
Una verificacin la podemos asimilar a cualquier

actividad realizada para comprobar que alguna variable del diseo. Validacin: Validar el diseo significa, en palabras llanas, probar el producto diseado para comprobar que funciona como esperamos.

 La

validacin comprueba que se cumplen las funcionalidades del DEMANDANTE DEL DISEO, y otras funcionalidades que forman parte de los ELEMENTOS DE ENTRADA.

GRACIAS POR SU

ATENCIN