CDIGO DE TICA DO BANCO BRASIL

CLIENTES
1. Oferecemos produtos, servios e informaes para o atendimento das necessidades de clientes de cada segmento de mercado, com inovao, qualidade e segurana. 02. Oferecemos tratamento digno e corts, respeitando os interesses e os direitos do consumidor. 03. Oferecemos orientaes e informaes claras, confiveis e oportunas, para permitir aos clientes a melhor deciso nos negcios. 04. Estimulamos a comunicao dos clientes com a Empresa e consideramos suas manifestaes no desenvolvimento e melhoria das solues em produtos, servios e relacionamento. 05. Asseguramos o sigilo das informaes bancrias, ressalvados os casos previstos em lei.

FUNCIONRIOS E COLABORADORES
06. Zelamos pelo estabelecimento de um ambiente de trabalho saudvel, pautando as relaes entre superiores hierrquicos, subordinados e pares pelo respeito e pela cordialidade. 07. Repudiamos condutas que possam caracterizar assdio de qualquer natureza. 08. Respeitamos a liberdade de associao sindical e buscamos conciliar os interesses da Empresa com os interesse dos funcionrios e suas entidades representativas de forma transparente, tendo a negociao como prtica permanente.

09. Zelamos pela segurana no ambiente de trabalho e asseguramos aos funcionrios condies previdencirias, assistenciais e de sade que propiciem melhoria da qualidade de vida e do desempenho profissional.

10. Asseguramos a cada funcionrio o acesso s informaes pertinentes sua privacidade, bem como o sigilo destas informaes, ressalvados os casos previstos em lei. 11. Orientamos decises relativas retribuio, reconhecimento e ascenso profissional por critrios previamente estabelecidos de desempenho, mrito, competncia e contribuio ao Conglomerado.

12. Adotamos os princpios de aprendizado contnuo e investimos em educao corporativa para permitir o desenvolvimento pessoal e profissional.
13. Mantemos contratos e convnios com instituies que asseguram aos colaboradores condies previdencirias, fiscais, de segurana do trabalho e de sade

14. Reconhecemos, aceitamos e valorizamos a diversidade do conjunto de pessoas que compem o Conglomerado. 15. Zelamos pela melhoria dos processos de comunicao interna, no sentido de facilitar a disseminao de informaes relevantes aos negcios e s decises corporativas. 16. Apoiamos iniciativas que resultem em benefcios e melhoria da qualidade de vida e da sade do funcionrio e de seus familiares. 17. Repudiamos prticas ilcitas, como suborno, extorso, corrupo, propina, em todas as suas formas.

18. Orientamos os profissionais contratados a pautarem seus comportamentos pelos princpios ticos do BB.

FORNECEDORES
19. Adotamos, de forma imparcial e transparente, critrios de seleo, contratao e avaliao, que permitam pluralidade e concorrncia entre fornecedores, que confirmem a idoneidade das empresas e que zelem pela qualidade e melhor preo dos produtos e servios contratados. 20. Requeremos, no relacionamento com fornecedores, o cumprimento da legislao trabalhista, previdenciria e fiscal, bem como a no-utilizao de trabalho infantil ou escravo e a adoo de relaes de trabalho adequadas e de boas prticas de preservao ambiental, resguardadas as limitaes legais.

ACIONISTAS, INVESTIDORES E CREDORES

21. Pautamos a gesto da Empresa pelos princpios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia.
22. Somos transparentes e geis no fornecimento de informaes aos acionistas, aos investidores e aos credores. 23. Consideramos toda informao passvel de divulgao, exceto a de carter restrito que coloca em risco o desempenho e a imagem institucional, ou que est protegida por lei.

PARCEIROS
24. Consideramos os impactos socioambientais na realizao de parcerias, convnios, protocolos de intenes e de cooperao tcnico-financeira com entidades externas, privadas ou pblicas. 25. Estabelecemos parcerias que asseguram os mesmos valores de integridade, idoneidade e respeito comunidade e ao meio ambiente.

CONCORRENTES
26. Temos a tica e a civilidade como compromisso nas relaes com a concorrncia. 27. Conduzimos a troca de informaes com a concorrncia de maneira lcita, transparente e fidedigna, preservando os princpios do sigilo bancrio e os interesses da Empresa.

28. Quando solicitados, disponibilizamos informaes fidedignas, por meio de fontes autorizadas.

GOVERNO
29. Somos parceiros do Governo Federal na implementao de polticas, projetos e programas socioeconmicos voltados para o desenvolvimento sustentvel do Pas. 30. Articulamos os interesses e as necessidades da Administrao Pblica com os vrios segmentos econmicos da sociedade. 31. Relacionamo-nos com o poder pblico independentemente das convices ideolgicas dos seus titulares.

COMUNIDADE
32. Valorizamos os vnculos estabelecidos com as comunidades em que atuamos e respeitamos seus valores culturais. 33. Reconhecemos a importncia das comunidades para o sucesso da Empresa, bem como a necessidade de retribuir comunidade parcela do valor agregado aos negcios.

34. Apoiamos, nas comunidades, iniciativas de desenvolvimento sustentvel e participamos de empreendimentos voltados melhoria das condies sociais da populao.
35. Zelamos pela transparncia no financiamento da ao social. 36. Afirmamos nosso compromisso com a erradicao de todas as formas de trabalho infantil forado ou escravo. 37. Afirmamos estrita conformidade Lei na proibio ao financiamento apoio a partidos polticos ou candidatos a cargos pblicos.

RGOS REGULADORES
38. Trabalhamos em conformidade com as leis e demais normas do ordenamento jurdico. 39. Atendemos nos prazos estabelecidos s solicitaes originadas de rgos externos de regulamentao e fiscalizao e de auditorias externa e interna.