NOMBRE DEL PROYECTO:

SISTEMA WEB AUTOMATIZADO PARA EL CONTROL ADMINISTRATIVO DE HARDWARE Y SOFTWARE DE EQUIPOS DE CMPUTO
ASESOR INTERNO: ING. JOS FELICIANO LPEZ PERALES NOMBRE DEL ASESOR EXTERNO: LIC. PAUL HERNNDEZ GARCA NOMBRE DEL ALUMNO: DOMNGUEZ BOSQUEZ SERGIO NUMERO DE CONTROL: 06190297 ESPECIALIDAD: INGENIERA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES CLAVE: ISIC - 2004 - 296 FECHA DE INICIO Y TERMINACION SEPTIEMBRE 2011 - ENERO 2012 H. Cd. Juchitn de Zaragoza , Oaxaca a 19 septiembre 2012

CONTENIDO:

DEFINICIN DE LA PROBLEMTICA

En la actualidad, se ha convertido de vital importancia el desarrollo de sistemas de informacin, esto con el fin de poder llevar el control de una manera ms fcil y eficiente la informacin que se maneja en las diversas reas, esto ha surgido por la necesidad que ha trado el tratamiento de grandes volmenes de informacin

que han hecho casi imposible el manejo manual de la informacin y por lo

consiguiente puede ser causa de errores humanos. Es por ello que se busca implementar un sistema automatizado que aligere la tarea de los usuarios y que los haga ms productivos.

El Club Deportivo Social y Cultural Cruz Azul, A.C. cuenta con un departamento de sistemas que se encarga de llevar a cabo el mantenimiento de equipos de computo de manera peridica de acuerdo a un calendario elaborado por el mismo departamento (mantenimientos preventivos), por otra parte los mantenimientos correctivos se llevan en el momento que algn departamento lo solicite mediante rdenes de trabajo, que se llevan a cabo en orden o en algunos casos especficos se le da prioridad a los equipos que tienen una tarea esencial en la organizacin, estos mantenimientos que se llevan a cabo se registran de manera manual en una bitcora, en una hoja de Excel, a dems de lo anterior, tambin dependiendo del diagnostico que se de algn equipo si ya no tiene solucin o su costo de reparacin es casi el mismo al del equipo se da la necesidad de comprar uno nuevo, esto se da a conocer a travs de un dictamen, que justifica porqu es necesario dar de baja el equipo y sugiere la

reposicin del mismo, todo esto emitido por el mismo departamento y a su vez enviado a la jefatura que
toma la decisin si es o no conveniente sufragar esos gastos, tambin se lleva un registro de todos los equipos asignados en las diferentes reas (inventario) incluyendo en l, numero de usuario, nombre, marca, modelo n de serie, de cada equipo de computo, CPU, monitor, teclado, mouse, impresora, etc.

JUSTIFICACIN Basndonos en la gran cantidad de informacin que fluye dentro del rea de sistemas puesto que debe dar de altas, bajas, inventarios, dictmenes administracin de rdenes de trabajo , control de los distintos mantenimientos prestados en las diferentes instancias del Club Deportivo Social y Cultural A.C reas de computo con el propsito

de determinar cul puede ser la solucin ms factible y disear un modelo de base de

datos capaz de soportar las masas de informacin y no provocar duplicidad en la informacin ni perdida de la misma, que a largo plazo puede ocasionar conflictos internos en el departamento de sistemas, que es el responsable de administrar correctamente los recursos de computo.

Al crear un sistema para controlar flujos de informacin (entradas/salidas) se busca generar resultados en el momento que se deseen del estado y asignaciones de los diferentes componentes de cmputo, y controlar las actividades realizadas sobre estos y que pueda solventar las expectativas a los que aspira el departamento ya antes

mencionado, y as poder gestionar los recursos en cuestin de equipos de computo

para las otras reas que se encuentren ya en un estado deplorable y que necesitan de su sustitucin para lograr un buen desempeo en su actividad, en resumen el proyecto debe ser un sistema integral que organice los procesos que se llevan a cabo de manera cotidiana dentro del departamento de sistemas y proporcionar al mismo, informacin

actualizada de los elementos con los que cuentan los departamentos y en qu estado
se encuentran adems de los movimientos, y registros que ya se mencionaron.

OBJETIVO GENERAL: Disear un sistema web automatizado que permita la administracin de los recursos de computo del Club Deportivo Social y Cultural, A.C.

OBJETIVOS ESPECFICOS: Implementar una base de datos para el control de inventarios de equipos de cmputo

Dictmenes.
Crear una interfaz donde el usuario pueda ingresar informacin acerca de las transacciones ya sea altas, bajas, reflejndose estas en la base de datos. Llevar una bitcora del mantenimiento realizado peridicamente a cmputo. Facilitar la administracin de rdenes de trabajo. Generacin de reportes originado por todos los procesos anteriores. los equipos de

Alcances y limitaciones Alcances

El sistema se elaborar en un periodo de 4 meses los alcances que tendr el sistema se describen a continuacin: Se podr instalar en cualquier arquitectura de computadoras o software libre o con licencia El sistema operar en red y multiusuario. Generar inventarios de equipos existentes Generar historial de cada equipo de cmputo. Generar dictmenes a partir de rdenes de trabajo atendidas. Controlar requisiciones del departamento en particular (sistemas, regin Oaxaca) Generar reportes de rdenes de trabajo atendidas durante cierto periodo de tiempo. Generar reportes de reasignacin de equipos a otras reas.

LIMITACIONES El sistema no generar facturas de ningn tipo

No est diseado para alimentar a otro u otros sistemas.

No depender de otros sistemas o no se retroalimentar de otro Para que el sistema funcione eficientemente tiene que implementarse en un servidor que tenga por lo menos 10gb de capacidad y la maquina como mnimo 10gb de disco duro, 256MB memoria RAM, procesador de unos 1.7 GHz y internet Explorer 6.0 o posterior o mozilla fire fox Se capturar manualmente los datos en el sistema en sus diferentes formularios.

RECOPILACIN DE LA INFORMACIN Se realiz una entrevista al encargado del rea de sistemas para determinar las

necesidades que tiene dicho departamento as como la informacin manejada y la

forma en que la organizan en diversos formatos arrojando los siguientes datos:

Inventario (capturada en un una base de datos de Microsoft Access) La cual aloja la siguiente informacin: Usuario: clave, nombre, ctro_costo, status, numt CPU: marca_cpu, modelo_cpu, serie_cpu, cc_fabrica, Monitor: marca_monitor, modelo_monitor, serie_monitor, cc_fabrica_monitor, Teclado: marca_teclado, modelo_teclado, serie_teclado, Mouse: marca_mouse, modelo_mouse, serie_mouse, NoBreack: marca_breack, modelo_breack, serie_breack, Impresora: marca_impresora, modelo_impresora, serie_impresora, cartucho Procesador: velocidad, marca Memoria: capacidad Sistema operativo: nombre _sistema, versin_sistema, key_producto.

Disco duro: capacidad

Paquetera: Nombre_soft Antivirus: Nombre_ant, f_caduca

EJEMPLO DE CMO SE ENCUENTRA ORGANIZADA LA INFORMACION EN LA BASE DE DATOS DE ACCESS

Inventario
Nobreak_serie 9045ABC Impre_Mca HP LASERJET P2014 Impre_Mod CB450A Imp_serie CNBJ205607 CartuchosImpre HP TONER 53A (Q7553A)

------1B0102F00188

EPSON FX-2180 HP DESKJET 840C

P921A C6414A

BCWY006900 MX0951X0XW

BC37922001

HP COLOR LASERJET CP2025

CB494A

CNDS200342

9620A E-00-C-00468 1B0102F002002 -------------HP DESKJET 6540 -------------C8963A -------------MY5464R0NP

9400127

HP DESKJET 710C

C5894A

MX9781B06C

3B0632X64591

HP LASERJET 1150

Q1336A

CNBB071778, CC9570160

Inventario

Marca Monitor

Modelo Monitor

Serie_monitor
6B33F6I 37M3F88 55V-B7AZ 55-TG969 37F-O8Y8 711INVMOB343

DELL E177FP DELL E551 ESTA EN AREA MTTO DELL IBM DELL LG FLATRON T7305H DELL 0065802279530 34L-0683 547-03OQ M783S 6331-41E E551 T17PC-0 1707FPF

CC_fabrica_M Teclado_marca onitor xxxxxxxxx DELL xxx MICROSOFT xxx DELL xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx DELL IBM DELL IBM DELL xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx BK650MUS xx TRIPP LITE BC3792 TRIPP LITE SOLA BASIC SM6039

Teclado_mode lo SK-8115 1366 RT7D20 RT7D50 KB-9910 RT7D50 KB-9910 SK-815

OCJ167-72872-6B2-0VDU xxxxxxxx MICROSOFT PERFECT CHOICE DELL GENIUS MSK1113 PC-043423 MO56UC GM-050017 PC-043782 97075 MO09K GM-050009P xxxxxxxx ------------------xxxxxxxxxxx ----------xxxxxxxxxx

0014524 58O-0295 0011454 ZM4A45001251

PERFECT CHOICE VERBATIM IBM GENIUS

MICRO SR INET 480 BK650MUS OMNI 600 LAN

APC BACK UPS 650 xxxxxxxxxxxxx TRIPP LITE xxxxxxxxxxxx

APC BACK BP650S UPS PRO 650

ORDEN DE TRABAJO La estructura de la orden de trabajo se describe a continuacin.

ELABORACIN DE DICTMENES TCNICOS SOBRE ADQUISICIN DE EQUIPO DE CMPUTO Este tipo de documento tiene lugar cuando un equipo de computo tiene alguna falla de hardware se le comunica al departamento afectado que realice una requisicin para la obtencin de esa pieza daada y as vez hacerla llegar al departamento de sistemas para elaborar el siguiente formato y anexarlo a la requisicin para justificar la compra de dicho artculo.

Datos generales: Incluye departamento que solicit la reposicin de algn elemento de cmputo, nmero de compra o nmero de requisicin. Referencias del hardware: Origen: puede ser un equipo nuevo (CPU, teclado, mouse. monitor), puede ser substituci n de un equipo (cambiar el equipo de usuario), complementos y accesorios (un mouse, teclado, monitor, CPU, u otros). Horas aproximadas de utilizacin al da: si se trata de un dispositivo de gran utilizacin y se especifica un tiempo aproximado de utilizacin al da. rea aproximada requerida en RAM: en caso de ser la reposicin de algn elemento que utilice memoria RAM se especifica las caractersticas que debe tener. Otros dispositivos de entrada y/o salida requeridos: se especifica el nombre del dispositivo y sus caractersticas. Procesador mnimo utilizable: en caso de que el elemento nuevo requiera de esta caracterstica, se tiene que especificar. rea aproximada requerida en disco: Al igual que el anterior se especificara la capacidad que debe tener el elemento en cuestin. Software de gestin En actual funcionamiento: Se especifica el software o sistema informtico que este en operacin en dicho sistema por si necesita reinstalar en el caso que se la reposicin de un CPU o equipo completo.

Requerimientos nuevos: si para el uso del nuevo dispositivo se requiere de algn desarrollo de un sistema informtico para su funcionamiento. Nota: los 2 anteriores es en el caso de nuevos desarrollos. Software comercial a utilizar sobre la adquisicin: Esto en el caso en que el dispositivo sea un CPU o equipo nuevo completo, se especificar si se tendr que adquirir algn software comercial existente en el mercado. % aproximado de utilizacin: se aproximar el uso del software que se adquiera en qu medida ser utilizado por el usuario, esto con el fin de ser tomado en cuenta si se adquiere o no dicho software. Dictmen: es donde se explica el porqu se debe adquirir el elemento en cuestin arriba antes descrito, es decir justificar la nueva adquisicin. As mismo se especifican las caractersticas que tiene el elemento fallido. Estado de la adquisicin dictaminada: Se trata de ver si fue aprobada o no la nueva adquisicin tiene dos estados: aprobada o rechazada. Usuario: se refiere al nombre del usuario que ser beneficiado por el presente dictmen. Realiz: es quien elabora el dictamen dando fe de su diagnostico para la adquisicin Revis: es quien revisa el dictmen y determina si procede o no la solicitud de adquisicin.

LA ESTRUCTURA DE LA ORDEN DE TRABAJO SE DESCRIBE A CONTINUACIN.

Depto. Solicitante = Se refiere al departamento que requiere el servicio especificado en dicha orden.
Centro de costo= se refiere a la clave del rea que corresponde el departamento solicitante es un nmero asignado a un rea y departamento en una lista previa de reas y departamentos. Fecha solicitud: se refiere a la fecha en que se elabor dicha orden Fecha solicitada: es en donde se especifica para que fecha se requiere el servicio solicitado. Tipo de servicio: es la parte en donde se especifica que servicio se requiere, pueden ser varios especificados en la lista siguiente:

De acuerdo a todo lo anterior enlistado y detallado se realiz un anlisis minucioso de toda la informacin que se maneja dentro del departamento de sistemas regional dicho anlisis se llevo a cabo conjuntamente con el encargado de dicho departamento quien funge como asesor para la realizacin de este proyecto: Departamento que a su vez pertenece a la jefatura administrativa; sistemas regional es el encargado de dar soporte a equipos de computo a todas las instancias del Club Deportivo Social Y cultural Cruz Azul, A.C encontrndonos con las siguientes situaciones:

PROBLEMAS ENCONTRADOS EN EL ANLISIS

1.- Prdida de tiempo y esfuerzo:

En el rea de sistemas se lleva el registro de las actividades en una hoja de Excel con

un formato diseado por el encargado y al capturar sus reportes tiene que borrar las
actividades del mes pasado, para volver a capturar el nuevo mes y as tiene que elaborarlo mes con mes, esto retarda la emisin del reporte y lo hace tedioso para el que lo elabora, y si quiere guardar el anterior tiene que generar una hoja de clculo esto es muy recurrente y puede haber perdida de datos.

2.- Errores de consulta

Al intentar tener acceso a la informacin se puede encontrar con la particularidad que se cambio de ruta o se elimin accidentalmente la informacin y buscar en papeles

anteriores seria tardado y tal vez intil puesto que se manejan muchos formatos y en
gran cantidad cada uno de ellos. El sistema permitir la consulta con solo elegir una opcin que le permitir ver los diferentes reportes que se generaran a partir de la base de datos implementada y que relaciona todos los elementos que conformaran el esquema global del sistema.

3.- Tiempo en gestin de inventarios A la hora de crear el inventario tienen que estar checando usuario por usuario todas las caractersticas que tiene su mquina asignada para llenar un formato que comprende el inventario y esto resulta cansado y se presta a errores: Con el sistema que se pretende desarrollar, se evitaran estos contratiempos pues al dar de alta en el sistema o de baja un equipo, se actualizar automticamente la informacin sin tener que ir hasta el

inventario y modificarlo.

4.- Tiempo en la atencin de rdenes de trabajo y elaboracin de dictmenes Cuando los distintos departamentos envan una orden de trabajo, el departamento no puede atenderlos inmediatamente porque pasa por una serie de intermediarios y esto por supuesto que retarda la llegada al departamento que atender la orden de trabajo en este caso el departamento de sistemas. El sistema propuesto eliminara esa prdida de tiempo pues el sistema ofrecer una interfaz a los usuarios de poder capturar su orden de trabajo y enviarlo al rea de

sistemas para su atencin sin retardos excesivos.

Esta es la representacin grafica del anlisis de la informacin que nos llevo a desarrollar el modelo de nuestra base de datos.