REDAO OFICIAL

Prof. Nilo Mendes

REDAO

OFICIAL

Em poucas palavras, pode-se dizer que redao oficial a

maneira pela qual o Poder Pblico redige atos normativos e

comunicaes. Portanto, um conjunto de normas, regras que

regem as comunicaes escritas de reparties pblicas.

COMUNICAES

Quem comunica O Servio Pblico. O que se comunica Assuntos relativos s atribuies do rgo comunicantes.

Destinatrio Pblico ou rgos Pblicos.

CARACTERSTICAS DE TEXTOS OFICIAIS:

ICUCU
I

mpessoalidade C lareza U niformidade C onciso U so de linguagem formal

IMPESSOALIDADE

Ausncia de impresses individuais de quem comunica. Ausncia da impessoalidade de quem recebe a comunicao. Ausncia do universo temtico das comunicaes oficiais se restringe a questes que dizem respeito ao interesse pblico.
Quem envia. Impessoal Quem recebe.. Assunto.

CLAREZA
A clareza a qualidade bsica de todo texto oficial.
Pode-se definir como claro aquele texto que possibilita rpida compreenso pelo leitor.

UNIFORMIDADE

As comunicaes oficiais so necessariamente uniformes, pois h sempre um nico comunicador (o Servio Pblico) e o receptor dessas

comunicaes ou o prprio Servio Pblico (no caso de expedientes dirigidos por um rgo a outro) ou ao cidado ou ainda ao conjunto de

cidados

ou

instituies

tratados

de

forma

homognea (o pblico).

CONCISO

Conciso o texto que consegue

transmitir um mximo de

informaes com um mnimo de palavras.

USO DE LINGUAGEM FORMAL

As comunicaes que partem dos rgos pblicos federais devem ser compreendidas por todo e qualquer cidado brasileiro. Para atingir esse objetivo, h que evitar o uso de uma linguagem restrita a determinados grupos.

O QUE NO SE PODE NA REDAO OFICIAL

Uso de Jargo Tcnico; Regionalismo; Grias; Palavras de baixo calo; Ambiguidade;

Pleonasmo
Linguagem Rebuscada; Figuras de Linguagem. Cacofonia Gerundismo

JARGO TCNICO
Jargo Jargo o modo de falar especfico de um grupo, geralmente ligado profisso.
Imagine que voc foi a um hospital e ouviu um mdico conversando com outro. A certa altura, um deles disse: "Em relao dona Fabiana, o prognstico favorvel no caso de pronta-suspenso do remdio."

REGIONALISMO

o conjunto das particularidades lingusticas de uma determinada regio geogrfica, decorrentes da cultura l existente.
Abigobel - Leso, sem ateno. Abilolado - Com o miolo mole, sem juzo. Abufelado - Chateado, com raiva. Abusado - Chato Achinchelar - Usar o tnis como chinelo. Acochar - Apertar.

AMBIGUIDADE
A POSSIBILIDADE DE UMA MENSAGEM TER DOIS SENTIDOS. ELA GERALMENTE PROVOCADA PELA M ORGANIZAO DAS PALAVRAS NA FRASE.

Ambguo:

O Chefe de Gabinete comunicou ao Diretor

que ele seria exonerado.

(Quem seria exonerado? O Chefe de Gabinete? O Diretor?)

Ambguo:

O Deputado saudou a Presidenta da Repblica, em seu discurso, e solicitou sua interveno no seu Estado, mas isso no o surpreendeu.
(Discurso de quem? Estado de quem? Quem no se surpreendeu?)

CACOFONIA
NOME QUE SE D A SONS DESAGRADVEIS AO OUVIDO. PODEM DAR UM SENTIDO PEJORATIVO, OBSCENO OU MESMO ENGRAADO. O padre pergunta a seu fiel que est no confessionrio: - Meu filho, quais so os seus pecados ?

- Padre, eu comunguei h trs anos. - Ok, meu filho, e quais so os seus pecados?
- Eu comunguei h trs anos. - Est bem meu filho, eu sei que voc comungou h trs anos. Isso no pecado!Conte-me seus verdadeiros pecados

- Padre, estou lhe dizendo:

EU COMO UM GAY H TRS ANOS!!!

CACOFONIA

Alguns exemplos de cacofonia:

Por cada; Boca dela; Vou-me j; Uma mo; Ela tinha; Confisca gado; Vi ela;

Como as concebo;
Essa fada; Havia dado; Por ter me tido; Diz puta;

Diz graa;

GERUNDISMO

O Gerndio forma nominal do verbo, ao lado do infinitivo e do particpio. Usamos o gerndio para expressar uma ao em curso ou uma ao simultnea a outra, ou para exprimir a ideia de progresso indefinida.

EXEMPLOS:
Estaremos lhe enviando uma correspondncia .
Melhor: Enviaro uma correspondncia com explicaes.

O senhor pode estar aguardando na linha

Melhor: O senhor pode aguardar na linha.

Vou estar reservando

Melhor: Reservarei ou vou reservar

Vou estar transferindo

Melhor: Vou transferir

FORMAS DE TRATAMENTO
DECORAR! DECORAR!

DECORAR!
DECORAR! DECORAR! DECORAR! DECORAR DECORAR!

1 -FORMAS DE TRATAMENTO

a)

Vossa Excelncia, para as seguintes autoridades:

Do Poder Executivo;

Presidente da Repblica; Vice-Presidente da Repblica; Ministros de Estado; Governadores e Vice-Governadores; Oficiais-Generais das Foras Armadas; Prefeitos Municipais. Embaixadores;

Secretrios-Executivos de Ministrios e demais

ocupantes de cargos de natureza especial; Secretrios de Estado dos Governos Estaduais;

AUTORDIDADES COM STATUS DE MINISTRO

Chefes: da Casa Civil da Presidncia da Repblica; do Gabinete de Segurana Institucional da Presid.da Repblica; da Secretaria-Geral da Presidncia da Repblica; da Secretaria de Relaes Institucionais da Presid. da Repblica; da Secretaria de Comunicao Social da Presid. da Repblica, da Secretaria de Assuntos Estratgicos da Presid. da Repblica; da Secretaria de Direitos Humanos da Presidncia da Repblica, da Secretaria de Polticas de Promoo da Igualdade Racial da Presid. da Repblica, da Secretaria de Polticas para as Mulheres da Presid.da Repblica, da Secretaria de Portos da Presid. da Repblica, Advogado-geral da Unio, *Presidente do Banco Central do Brasil.

2 -FORMAS DE TRATAMENTO
b) Do Poder Legislativo:
Deputados Federais e Senadores; Ministros do Tribunal de Contas da Unio; Deputados Estaduais e Distritais; Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais;

Presidentes das Cmaras Legislativas Municipais.

3 -FORMAS DE TRATAMENTO
c) Do Poder Judicirio: Ministros dos Tribunais Superiores; Membros de Tribunais; Juzes; Auditores da Justia Militar.

4 -FORMAS DE TRATAMENTO

O vocativo a ser empregado em comunicaes dirigidas aos Chefes de Poder Excelentssimo Senhor, seguido do cargo respectivo:
Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica,

Excelentssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional,

Excelentssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal,

5 -FORMAS DE TRATAMENTO
As demais autoridades sero tratadas com o vocativo Senhor, seguido do cargo respectivo:

Senhor Senador,
Senhor Juiz, Senhor Ministro, Senhor Governador,

6 -FORMAS DE TRATAMENTO
No

envelope, o endereamento das comunicaes dirigidas s autoridades tratadas por Vossa Excelncia, ter a seguinte forma:

A Sua Excelncia o Senhor Fulano de Tal Secretrio de Estado da Sade 00000-000 Braslia. DF.

7-FORMAS DE TRATAMENTO
Vossa Senhoria empregado para as demais autoridades e para particulares. O vocativo adequado : Senhor Fulano de Tal, (...) No envelope, deve constar do endereamento: Ao Senhor Fulano de Tal Rua ABC, no 123 12345-000 Braslia. DF.

8 - FORMAS DE TRATAMENTO

Fica Dispensado!
O emprego do superlativo ilustrssimo Uso do tratamento dignssimo (DD) Doutor no forma de tratamento, e sim ttulo acadmico.

9 -FORMAS DE TRATAMENTO

Autoridades Religiosa e Acadmica:

O vocativo correspondente : Santssimo Padre, (sem abreviar) Vossa Magnificncia, em comunicaes dirigidas a Reitores O vocativo correspondente : Magnfico Reitor, ou Excelentssimo Senhor Reitor,

Vossa Santidade, em comunicaes dirigidas ao Papa.

FECHOS PARA COMUNICAES

a) Respeitosamente, para autoridades superiores, inclusive o Presidente da Repblica:

b) Atenciosamente, para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:

IDENTIFICAO DO SIGNATRIO
(espao para assinatura) NOME = Pedro Lus de Sousa Cargo = Secretrio de Estado da Tributao

Obs.: nica exceo: Presidente da Repblica

PADRO OFCIO
H TRES TIPOS DE EXPEDIENTES QUE SE DIFERENCIAM PELA FINALIDADE, MAS SE ASSEMELHAM PELA FORMA:

a) O AVISO;
b) O OFCIO;

c) O MEMORANDO.

PADRO OFCIO
Esquema:

A)Cabealho (ofcio); B)Tipo e nmero do expediente; C)Local e data; D)Endereamento; E)Assunto; F)Vocativo; G)Texto; H)Fecho; I)Signatrio.

A Cabealho
(nome do rgo, endereo para correspondncia, telefone e e-mail) [Ministrio] [secretaria/departamento/setor] [endereo para correspondncia] [telefone/endereo de e-mail]

B Ofcio no 290/2011/GAB/PRES.
(Tipo ,nmero e sigla do rgo que o expede)

C - Braslia, 22 de agosto de 2011.

(local e data)

D A sua excelncia o Senhor [nome]

Deputado [cargo] Cmara dos Deputados [endereo] 70.160.090 (Destinatrio: nome, cargo, *endereo)

E Assunto: Lei dos Concursos F Senhor Deputado, ( , ou : )

(Senhora Ministra, *Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica)

G Corpo do Texto H Atenciosamente,

Respeitosamente, ( Fecho )

(mesma hierarquia ou inferior) (hierarquia superior)

Gluco Rocha Presidente do PMTZ

(Signatrio, nome e cargo)

1- GNEROS TEXTUAIS DA REDAO OFICIAL

Aviso e Ofcio Aviso e ofcio so modalidades de comunicao oficial praticamente idnticas. A nica diferena entre eles que o aviso expedido

exclusivamente por Ministros de Estado, para

autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o

ofcio expedido para e pelas demais autoridades.

EXEMPLO DE AVISO

EXEMPLO DE OFCIO

EXEMPLO DE OFCIO

2- GNEROS TEXTUAIS DA REDAO OFICIAL

Memorando

O memorando a modalidade de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo, que podem estar hierarquicamente em mesmo nvel ou em nvel diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicao eminentemente interna.

EXEMPLO DE MEMORANDO

3 - GNEROS TEXTUAIS DA REDAO OFICIAL

Correio Eletrnico

O correio eletrnico (e-mail), por seu baixo

custo e celeridade, transformou-se na principal

forma de comunicao para transmisso de

documentos.

EXEMPLO DE E-MAIL FORMAL

(Localidade), (dia) de (ms) de (ano). Para (destinatrio / rgo/seo/departamento) Ateno a (pessoa ou departamento) Assunto (tema da comunicao) Prezados Senhores, Somos uma empresa de representaes em vendas e temos em nosso quadro funcional apenas vendedores altamente capacitados e profissionalizados. Anexamos nesta oportunidade nosso portflio para anlise e manifestamos nossa inteno de representar sua empresa em municpios da regio. Caso haja interesse por parte de sua empresa, nos colocamos disposio para novos contatos. Agradecemos a ateno. Atenciosamente,

rgo Nome/Cargo

4 - GNEROS TEXTUAIS DA REDAO OFICIAL

ATA

Registro

sucinto

de

fatos,

ocorrncias,

resolues e decises de uma assemblia, sesso ou reunio.

A ata documento de valor jurdico.

CUIDADOS NA ATA:

As Atas so redigidas sem se deixar espaos ou pargrafos; O tempo verbal o pretrio perfeito do indicativo; Os nmeros so escritos por extenso; Evita-se abreviaes; Em caso de erro: escreve-se digo.

Em erros notados no final da ata: em tempo:onde

se l..., leia-se...;

EXEMPLO DE ATA

Ata da reunio extraordinria para aprovao de despesa imprevista, realizada pela diretoria colegiada e conselho fiscal da Empresa X em nove de maro de dois mil e oito, no gabinete da Direo-Geral da empresa, em seu edifcio-sede situado em Marlia So Paulo. A reunio foi presidida pelo DiretorFinanceiro, Jos Luz da Rocha, secretariada por Antnio Meira e contou com a presena do Diretor de Recursos Humanos, Marcelo Firmino, do Diretor de Operaes, Afonso Quezada, e de todos os integrantes do Conselho Fiscal da empresa, exceo do Sr. Rogrio Meira, cuja ausncia foi previamente justificada. Inicialmente foi lida e aprovada a ata da reunio anterior, exceo da seguinte ressalva: onde constou vinte mil unidades de matria-prima, leia-se trinta mil unidades de matria-prima. Em seguida o Diretor-Financeiro solicitou ao Diretor de Operaes que apresentasse suas estimativas de necessidade de realizao de servio extraordinrio nas unidades fabris do estado do Paran para o prximo trimestre, sendo atendido na forma de uma apresentao audiovisual que definiu os motivos para a realizao de sete mil e duzentas horas extras por um total de mil e duzentos funcionrios no perodo. Os aspectos relacionados legislao trabalhista foram integralmente aprovados pelo Diretor de Recursos Humanos, e colocou-se em votao aberta junto ao conselho fiscal a disponibilizao dos recursos para pagamento desta despesa no includa no Plano Plurianual da Empresa X, resultando em aprovao unnime e imediata autorizao de desembolso concedida ao Diretor-Financeiro. O Conselheiro Anbal Pinheiro props a recomendao de que uma metodologia para estimativa de realizao de servio extraordinrio seja incorporada a futuros planos plurianuais, tendo a moo sido aprovada por todos os presentes, e imediatamente includa na pauta da prxima reunio ordinria da Diretoria Financeira. Nada mais havendo a tratar, foi lavrada por mim, Antnio Meira, a presente ata, assinada por todos os presentes acima nominados e referenciados.

4 - GNEROS TEXTUAIS DA

REDAO OFICIAL Requerimentos

so instrumentos utilizados para os mais diferentes tipos de solicitaes s autoridades ou rgos pblicos.

MODELO DE REQUERIMENTO
SOLICITAO DE INSTALAO DE DISTRITO POLICIAL Exmo. Senhor Secretrio de Segurana Pblica do Distrito Federal

Senhor Secretrio, __(nome completo)___, brasileiro(a),__(estado civil)__, __(profisso)__, portador da Cdula de Identidade R.G. n ___________, residente na Rua _____________, n ______, Bairro de _________, cidade e Municpio de _______________, vem presena de V.Exa. para expor e requerer o que segue: (Exemplo)

Na localidade em que o requerente reside tem aumentado muito o nmero de assaltos, agresses e at mortes, dada a insegurana que passou a existir no local nos ltimos tempos. J no possvel transitar com o mnimo de tranqilidade nem mesmo durante o dia. Diante do exposto, a fim de garantir a segurana dos moradores e facilitar o acesso Polcia, requer a V.Exa. sejam adotadas as providncias necessrias para a instalao de um Distrito Policial no bairro, bem como a presena ostensiva de policiamento.
Pede Deferimento,

__________________________ Local/data

_______________________ Nome/assinatura

RELATRIO

Relatrio uma descrio de fatos passados, analisados com o objetivo de orientar o servio interessado ou o superior imediato, para determinada ao.

AS PARTES COMPONENTES SO:

1. Ttulo (a palavra RELATRIO), em letras maisculas. 2. Vocativo: a palavra Senhor(a), seguida do cargo do destinatrio, e de vrgula. 3. Texto paragrafado, composto de introduo, desenvolvimento e concluso. Na introduo se enuncia o propsito do relatrio; no desenvolvimento - corpo do relatrio - a exposio dos fatos; e, na concluso, o resultado ou sntese do trabalho, bem como a recomendao de providncias cabveis. 4. Fecho, utilizando as frmulas usuais de cortesia, como as do ofcio. 5. Local e data, por extenso. 6. Assinatura, nome e cargo ou funo do signatrio. 7. Anexos, complementando o Relatrio, com material ilustrativo e/ou documental.

EXEMPLO DE RELATRIO

RELATRIO Senhor Secretrio,

Ao trmino do 1 semestre de 2011, vimos apresentar a V.Ex. o Relatrio deAtividades pertinentes Superintendncia de Desenvolvimento Institucional, ao qual se anexam quadros demonstrativos onde se expressam os dados quantitativos das atividades operacionais.
Seguindo as diretrizes determinadas pelo plano Estratgico desta Secretaria para o ano de 2012, pde esta unidade alcanar as metas previstas nos projetos,conforme se segue. ___________________________________________________________________________________ _________ ___________________________________________________________________________________ _________ Apesar das dificuldades em relao s condies de trabalho, com nmero reduzido de pessoal qualificado e carncia de materiais especficos e equipamentos, consideramos bastante positivos os resultados obtidos nestesprimeiros meses da atual gesto. Rio de Janeiro, 10de julho de 2011. JOS DA SILVA SUPERINTENDENTE DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL

Anexos:

PARECER
o documento por meio do qual se emite, sobre tema especfico, opinio fundamentada, resultante de anlise tcnica, detalhada e competente, cujo objetivo seja o de subsidiar tomadas de deciso.

* texto tcnico-cientfico feito por um especialista sobre um determinado assunto.

Estrutura
1. cabealho 2. denominao do documento 3. referncia (quando existir) 4. ementa 5. exposio do assunto 6. fecho o parecer 7. local e data 8. identificao do signatrio 9. rodap

EXEMPLO DE PARECER - GDF

EXPOSIO DE MOTIVOS
Exposio de motivos o expediente dirigido ao Presidente da Repblica ou ao Vice-Presidente para: a) inform-lo de determinado assunto; b) propor alguma medida ou; c) submeter a sua considerao projeto de ato normativo.

Em regra, a exposio de motivos dirigida ao Presidente da Repblica por um Ministro de Estado.

Obs.: ser assinada por todos os Ministros envolvidos, sendo, por essa razo, chamada de interministerial.

Formalmente, a exposio de motivos tem a apresentao do padro ofcio

EXEMPLO DE EXPOSIO DE MOTIVOS DE CARTER INFORMATIVO

MENSAGEM
o instrumento de comunicao oficial entre os Chefes dos Poderes Pblicos. Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da Administrao Pblica; expor o plano de governo por ocasio da abertura de sesso legislativa;

submeter ao Congresso Nacional matrias que dependem de deliberao de suas Casas; apresentar veto; enfim, fazer e agradecer comunicaes de tudo quanto seja de interesse dos poderes pblicos e da Nao.

EXEMPLO DE MENSAGEM

Redao Oficial Perguntas e respostas:

1- QUAIS OS PRINCPIOS DA REDAO OFICIAL?

ICUCU
* impessoalidade * clareza * uniformidade * conciso * uso de linguagem formal

2- QUAL O VOCATIVO CORRETO A SER UTILIZADO NAS COMUNICAES?

* Aos chefes de poder => excelentssimo senhor, * Outras autoridades => senhor, seguido do cargo

3- QUAIS OS FECHOS QUE DEVEM SER UTILIZADOS NASCOMUNICAES?

* para autoridades superiores, inclusive o Presidente da Repblica => respeitosamente
* para autoridades de mesma ou inferior hierarquia => atenciosamente

4- QUANTO IDENTIFICAO DO SIGNATRIO, QUAL A FORMA CORRETA? E QUAL A EXCEO?

* As comunicaes oficiais devem conter o nome e o cargo do signatrio, abaixo do local de assinatura. * exceo => os assinados pelo Presidente da Repblica.

*A linha para a assinatura facultativa

5- H TRS TIPOS DE EXPEDIENTES QUE SE DIFERENCIAM ANTES PELA FINALIDADE DO QUE PELA FORMA. QUAIS SO ELES? * O ofcio, o aviso e o memorando.

6- O QUE O "PADRO OFCIO"?

* Chama-se padro ofcio a diagramao nica, utilizado com o intuito de uniformizar o ofcio, o aviso e o memorando.

7- QUAIS AS PARTES QUE DEVEM CONTER O AVISO, O OFCIO E O MEMORANDO?

* tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do rgo que o expede * local e data em que foi assinado * assunto * destinatrio * texto * fecho * assinatura * identificao do signatrio

8- COMO DEVEM SER ESCRITOS O LOCAL E A DATA, NO PADRO OFCIO?

* Por extenso, sem separar milhar de centena, com o alinhamento direita.
Obs.: no memorando pode vir a preposio: Em

9- O QUE DEVE CONTER NO CAMPO "ASSUNTO"?

* O resumo do teor do documento.

10- EM QUAL TIPO DE EXPEDIENTE DEVE HAVER, TAMBM, O ENDEREO, NO CAMPO "DESTINATRIO"?

* No ofcio.

11- COMO DEVEM SER ORGANIZADOS OS PARGRAFOS DO TEXTO?

* Devem ser numerados, exceto nos casos em que eles estejam organizados em itens ou ttulos e subttulos. 1 pargrafo sem numerao. 2 pargrafos facultativo. 3 ou mais Obrigatrio.

12- QUANTO FORMA DE DIAGRAMAO, QUAIS SO OS PADRES PARA OS ELEMENTOS SEGUINTES?

a) tipo de fonte: Times New Roman b) tamanho da fonte: do texto em geral - 12 das citaes - 11 das notas de rodap - 10 c) numerao de pginas: obrigatria a partir da segunda pgina d) impresso de pginas: podem ser impressos em ambos os lados do papel, devem ser utilizadas as chamadas "margem espelho" e) margens: primeira linha - 2,5 cm. esquerda - 3,0 cm, no mnimo direita - 1,5 cm f) espaamento: entrelinhas - simples. entre pargrafos - 6 pt, ou uma linha em branco g) tipo de papel: A4 (29,7 x 21 cm) h) formato de arquivo: preferencialmente Rich Text

13- QUAL A DIFERENA ENTRE AVISO E OFCIO?

Aviso => expedido por ministros, para autoridades de mesma hierarquia. * Ofcio => expedido para e pelas demais autoridades.

14- O QUE MEMORANDO?

* a modalidade de comunicao interna, entre unidades administrativas de um mesmo rgo, que podem estar em mesmo ou diferente nvel hierrquico.

15- QUAL A CARACTERSTICA PRINCIPAL DO MEMORANDO?

* A agilidade.

16- COMO DEVE PAUTAR-SE A TRAMITAO DO MEMORANDO, EM QUALQUER RGO?

* A tramitao do memorando deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocrticos

17- COMO DEVE SER FEITO O DESPACHO EM MEMORANDO? * Para evitar aumento desnecessrio do nmero de comunicaes, os despachos do memorando devem ser dados no prprio documento, ou, na falta de espao, em folha de continuao.

18 - QUAL A PECULIARIDADE DO MEMORANDO, EM RELAO AOS DEMAIS EXPEDIENTES DO PADRO OFCIO, QUANTO AO SEU DESTINATRIO?

* A diferena que seu destinatrio deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
Exemplos: Ao Sr. Chefe do Departamento de Administrao Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurdicos

19 O QUE IMPESSOALIDADE?

ausncia de impresses individuais.

Evite marcas de impresses pessoais do tipo na minha opinio ou e a, como que vai?

20- QUAL DEVE SER A FORMA DO FAX?

* Os documentos enviados por fax mantm a forma e a estrutura que lhe so inerentes, sendo conveniente o envio de folha de rosto, juntamente ao documento principal.

21- COMO DEVE SER FEITO O ARQUIVAMENTO DE UM FAX?

* Deve-se arquivar o xerox do fax, ao invs dele prprio, pois o fax se deteriora com o tempo.

22- QUAL DEVE SER A FORMA DO EMAIL OU TELEGRAMA?

* No h forma rgida, mas deve-se evitar o uso de linguagem incompatvel com a comunicao oficial.

23- COMO DEVE SER PREENCHIDO O CAMPO "ASSUNTO" DO FORMULRIO DE CORREIO ELETRNICO?
* Deve ser preenchido de forma a facilitar a organizao documental, tanto do destinatrio quanto do remetente.

24 - QUAIS SO AS RECOMENDAES PARA O ENVIO DE EMAILS COM ANEXO?

* Deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text para os anexos.
* A mensagem que encaminha o arquivo deve trazer informaes mnimas sobre o seu contedo

25 O MEMORANDO PODE TER TRAMITAO INTERNA E EXTERNA?

Sim. Interno dentro de um rgo. Externo entre sees do rgo.

26 - O QUE CERTIFICAO DIGITAL?

Os computadores e a Internet so largamente utilizados para o processamento de dados e para a troca de mensagens e documentos entre cidados, governo e empresas. No entanto, estas transaes eletrnicas necessitam da adoo de mecanismos de segurana capazes de garantir autenticidade, confidencialidade e integridade s informaes eletrnicas. A certificao digital a tecnologia que prov estes mecanismos

QUAL O FECHO DO PARECER?

o parecer.

O QUE UMA MENSAGEM EM RED.OFICAL

o instrumento de comunicao oficial entre os Chefes dos Poderes Pblicos

27 - QUAIS AS FRASES GRAMATICALMENTE CORRETAS?

a) Haviam muitas reunies aquele ms. b) Devem haver muitas reunies esse ms. c) Devem existir matrias sobre o assunto. d) Enviamos o convite Vossa Excelncia. e) Endereamos o presente senhora. f) O deputado ficou pensar no processo. g) A seo plenria ser adiada. h) As autoridades que tem status de ministro... i) J hora do povo acordar e votar direito! j) Ontem votou-se o projeto. k) O ministro lembrou da assinatura.

OBRIGADO!

PROF.NILO MENDES Te.di.pra@gmail.com

Facebook: te.di.pra