EL SISTEMA EMPRESA

DEFINICION

Son organizaciones compuestas de un conjunto de recursos humanos, materiales, financieros y de informacin que se articulan con el objetivo de obtener utilidades. En la empresa estos recursos se combinan para producir los bienes o servicios que demandan los clientes.

La empresa y su entorno
Sistema abierto, en permanente interrelacin con su medio ambiente (o entorno) influenciado por otros elementos, del medio ambiente mediato que actan a nivel mas general.
Proveedores Clientes Competencia Estado

CICLO OPERATIVO DE LA EMPRESA

La empresa es un todo y esta constituda por tres columnas bsicas que operan integral, coordinada y racionalmente y que tienen como objetivo hacer uso eficiente de los recursos y en la productividad la herramienta de medicin de la gestin

Finanzas Operaciones y Marketing

4

AREAS FUNCIONALES BASICAS DE LA EMPRESA

operaciones logistica RR HH

logistica

finanzas $

Marketing

AREA DE FINANZAS
RRHH Mercado de capitales
$ $ Amortizacin FINANZAS

Inversin de recursos

Materiales Insumos indirectos

$ ventas

AREA DE OPERACIONES
Indirectos

Directos

(Insumos)

Operaciones
(procesos)

Producto terminado
Bien o servicio

RRHH

Logistica

AREA DE MARKETING
RR HH

Producto

Terminado

Marketing
(procesos) $ $

Canales de distribucin
Gestin comercial

Bien o servicio

finanzas

Ventas

CICLO OPERATIVO DE LA EMPRESA

Materiales Insumos Indirectos

operaciones

logistica RR HH
Clima organizacional (medio ambiente y mentalidad)

logistica
Producto terminado

Diseo del producto

finanzas
Capital de trabajo Pagos

Marketing $
Ventas $
Necesidades de los cliente

Mercado de proveedores

Mercado de consumidores
Servicio postventa

Elementos del sistema que afectan el entorno inmediato a las empresas:

Cambios tecnolgicos Situacin geo-politica y legal Cambios socio culturales Fisicos-ecolgicos

Relaciones entre empresa y ambiente

Mercados de adquisicin
Trabajo Materias primas Tecnologa Fuentes de energa Capitales

Ambiente social - cultural

Empresa
Bienes Servicios

Territorio ambiente - fsico

Mercados de salida Ambiente general: econmico, cientfico, poltico-legislativo

La empresa como sistema abierto

Input
a) Factores * trabajo * materias primas * capitales * tecnologas * energa b) Condicionamientos y influencias ambientales * normas legislativas * politcas y situaciones sociales * valores y cultura dominante * relaciones sindicales * coyuntura econmica

Output
* bienes y servicios producidos * innovacin y nuevos conocimientos tecnolgicos

Empresa

* cambios en la estructura social * influencias en relaciones de poder * impacto ecolgico *modelos culturales

 Qu es un sistema?

Conjunto de partes que dirigidas coordenadamente logran una serie de objetivos; objetivos medibles que permitan evaluar el funcionamiento del sistema Ejemplos de sistemas: el ser humano, una mquina envasadora

ENTRADA

PROCESO

SALIDA

Retroalimentacin

Teora General de Sistemas

Es un medio sistemtico de representacin de la realidad con una perspectiva integradora. Estudia las relaciones y conjuntos y facilita la comunicacin entre las ciencias, con modelos y principios unificadores. Se utiliza para explicar fenmenos humanos, sociales y culturales, con base en los sistemas naturales (organismos) y artificiales (mquinas); es un mecanismo de integracin entre ciencias naturales y sociales.

Tipos de Sistemas
Sistemas abiertos

Ingresan y procesan energa, materia e informacin de su ambiente, estableciendo un equilibrio y viabilidad

Sistemas Cerrados

Ningn elemento ingresa del exterior o sale del sistema. Mximo equilibrio cuando se iguala al medio. Sistemas de circuito cerrados

Tipos de Sistemas
Sistemas reales, ideales (construcciones simblicas) y modelos
Sistemas Sociales: la empresa

Entropa y neguentropa
Sistemas viables : Sobrevivencia y adaptacin al cambio

Sistemas, subsistemas, y supersistemas

Tipos de sistemas (continuacin)

Subsistemas: elementos y relaciones que tienen una estructura y cumplen funciones especializadas dentro de un sistema mayor Sinergia: un sistema es sinrgico si el examen de una de sus partes en forma aislada no puede predecir o explicar su comportamiento. Surge del comportamiento y relaciones entre las partes.
El todo no es igual a la suma de sus partes

Operaciones como Sistema

MAQUINARIAS MATERIA PRIMA TCNOLOGIA ENERGA MANO DE OBRA

PROCESO DE TRANSFORMACIN

SALIDA BIENES Y SERVICIOS

Retroalimentacin

ENTRADAS Y SALIDAS
RECURSO HUMANOS PRODUCTOS

RECUSOS FINANCIEROS

EMPRESA

SUB PRODUCTOS

RECURSOS MATERIALES

$!

Tamao de las organizaciones

GRANDE

PEQUEA

Economa de escala Alcance global Jerarqua vertical Mecnica compleja Mercado estable Socios de la organizacin

Responsable con rapidez Flexible Alcance regional Estructura plana Mecnica simple Busca sus nichos Empresarios (emprendedores)

Empresa: producto y mercado

EL objetivo principal de una empresa es producir determinados output

(productos y/o servicios)

con una adecuada combinacin de factores capaz de satisfacer las exigencias del mercado

AUTORIDADES

MERCADO NACIONAL EXPORTACION CLIENTE

PROVEEDORES

Empresa de produccin, comercio o servicios

Consumidor Final Otra empresa

COMPETENCIA