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Gesto de Servios
Gesto de Servios
O Ambiente Field Service ou Gesto de Servios gerencia servios de manuteno, consertos e/ou garantias, mantidos pelas grandes empresas industriais ou comerciais para os produtos e equipamentos por elas fabricados ou vendidos. O ambiente de Gesto de Servios tem como principal objetivo gerenciar a Central de Servios Ps-Venda, os oramentos e os servios de Assistncia Tcnica, sejam eles em campo ou dentro de uma central de servios.
Gesto de Servios tambm controla todo o processo de administrao e manuteno dos equipamentos (produtos) durante todo o tempo de vida til desse equipamento no cliente e tambm do corpo tcnico envolvido.
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Pendncias
Controle de Pendncias por Produtos/Equipamentos
Obsolescncia
Controle Temporal dos componentes a serem substitudos por desgaste natural.
4
Controle de Visitas
Agendamentos de tcnicos Envio Automtico de e-mails para Tcnicos Agendados
5
Gesto de Servios
Fatura
Orado x realizado
Relatrios
Gesto de Servios
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