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Trabalho do curso de graduao da disciplina de Empreendedorismo da Universidade Federal de Pelotas, do curso superior de Tecnologia em Processos Gerenciais. Prof..: . Juliana Froner
Resumo
O presente trabalho da disciplina de empreendedorismo do curso superior
de Tecnologia em Processos Gerenciais, trata da elaborao de um Plano de Negcios para verificar a viabilidade da criao de um estabelecimento comercial com o conceito de Lan House no centro da cidade do Chu, a qual ser denominada Over Zone Lan House, aproveitando uma tendncia mundial de estabelecimentos com esta proposta, ainda pouco explorada na cidade. Primeiramente, o trabalho aborda brevemente o empreendedorismo como conceito e processo de motivao para a criao de um novo negocio. Em seguida estuda-se por meio da um referencial bibliogrfico a estrutura do Plano de Negcios. Na terceira parte descreve o procedimento de coleta de dados e, atravs da formao do plano de negcios da Over Zone Lan House, na quarta parte define-se o negcio, o Plano de Marketing, Plano Operacional e Plano Financeiro. Aps so apresentadas as concluses do trabalho.
Modelo de Negcio
Origem:
- 1996 Coria - 1998 Brasil
completa tecnologias necessrias para os clientes e ao mesmo tempo dispor de um ambiente que proporcione entretenimento e cultura de forma atrativa e segura. Atuando sempre para desenvolver a equipe, proporcionando sempre um atendimento de alta qualidade.
atendimento; Ambiente agradvel, confortvel e seguro; Responsabilidade e honestidade; Compromisso com o crescimento e aperfeioamentos contnuos. Comprometimento, criatividade e dedicao.
Localizao
O imvel escolhido para o empreendimento esta localizado na
Rua Colmbia, 136, entre as Ruas Peru e Chile, no Bairro Centro. O imvel possui 400 m, conta com um banheiro social e se encontra em boas condies de conservao, mas sero necessrias algumas reformas para adapta-lo ao ambiente proposto do negocio. O imvel esta localizado a 150 mts da Avenida Uruguai, que possui uma grande movimentao de pedestres e veculos,tambm est a 250 mts da Estao Rodoviaria da Cidade e a 100 mts da Prefeitura Municipal. A regio de predominncia comercial, com diversas lojas e restaurantes na rea. O custo do aluguel do mesmo ficar em R$ 400,00 (quatrocentos reais) e no cobrado taxa de condomnio, mas ser cobrada uma taxa mensal de R$ 20,00 (vinte reais) referente ao IPTU.
Localizao
Fachada
Interior
Interior
Interior
Plano Operacional
Abertura da empresa
Foram levadas em conta todas as exigncias federais, estaduais e municipais com o objetivo de que o empreendimento estava regular no momento de sua abertura ao publico em 2013. A empresa ser uma empresa em forma de sociedade limitada, composta por trs scios com participao de 34% para um dos scios e 33% para os demais.
Plano Operacional
Optamos pelo regime federal do Simples Nacional, pois
sua Receita Bruta Anual no ir ultrapassar R$ 3.600.000,00, ficando assim enquadrada como uma micro empresa, e exercera a atividade de prestao de servio. A razo social ser Over Zone Lan House e Cia Ltda ME. O nome fantasia ser Over Zone. Os nomes escolhidos sero encaminhados a Junta Comercial do RS para que seja verificada a existncia de alguma outra empresa que j estava utilizando o mesmo nome.
Plano Operacional
Para a abertura da empresa ser contratado um escritrio
de contabilidade que far todo o tramite legal. Far os devidos registros na Junta Comercial, na Receita Federal, na Secretaria da Fazenda do Estado do Rio Grande do Sul e a inscrio na Prefeitura Municipal do Chu, obtendo assim a inscrio estadual (IE) e o Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica (CNPJ) e o Alvar. Ficando assim a empresa legalizada para iniciar suas atividades. Os valores decorrentes desses referidos registros, bem como os honorrios contbeis encontram-se especificados no plano financeiro, item relacionado como investimento inicial.
Plano Operacional
Adaptao e Reforma
Apesar de o imvel estar em boas condies gerais, sero necessrias algumas reformas para que o mesmo possa ser adequado ao empreendimento e que possua uma infraestrutura que proporcione bem estar e conforto para os clientes e funcionrios. A estrutura ser preservada, mas sero realizadas algumas instalaes eltricas, como a instalao de novas tomadas e as paredes recebero uma nova pintura. Para isso em contato com o responsvel pela reforma, a mesma ficou orada em R$ 400,00 (quatrocentos reais), incluindo a pintura das paredes do salo e do banheiro, bem como a rede eltrica e rede de computador.
Plano Operacional
Mveis e Utenslios
Sero adquiridos os mveis necessrios para que possamos iniciar a atividade proposta pela empresa e atender nossos clientes proporcionando o mximo de conforto e segurana. Para isso sero adquiridos 1 Balco, 18 Baias, 21 cadeiras, 3 Switches de 16 portas, 1 Roteador, 1 Voip Router, 1 aparelho de telefone, cabeamento e conectores, 16 computadores, 16 monitores, 16 mouses, 1 impressora multifuncional, 1 aparelho de ar condicionado, alem de material de propaganda. Para o investimento inicial em imveis e instalaes teremos um oramento definido de R$ 30.000,00 (Trinta mil reais).
Plano Operacional
Equipamentos
Em nvel de equipamentos foram cotados diversos fornecedores, atravs da internet atravs dos sites dos fornecedores. Dos diversos oramentos que colhemos, decidimos comprar de diversos fornecedores buscando sempre a melhor qualidade e o melhor preo, utilizando para isso a concorrncia do setor a nosso benefcio.
Plano Operacional
Plano Operacional
Controles
O controle ser feito atravs de um sistema para gerenciamento de lan house (controle de horas). Contar com um sistema de manuteno zero (ZMS), que um sistema que evita que um computador precise ser formatado, pois o mesmo a prova de vrus. Tambm contar com um programa grfico e com um sistema de pedidos grficos on-line. Os estoques sero gerenciados atravs de um sistema de controle de estoque. E o controle dirio mensal atravs de planilhas eletrnicas
Recursos Humanos
Para a operao acima definida a previso trabalhar
com uma equipe de trs pessoas, incluindo os trs scios que estaro ligados diretamente com a operao do negocio. No haver cargos e competncias, devido no existiram funcionrios inicialmente no empreendimento.
Treinamento
Os scios recebero treinamento atravs de um sistema de aprendizagem on-line com apostilas, vdeo aulas, questionrios de avaliao e muitos outros recursos.
Plano de Marketing
Analise do Mercado (Setor) Na Pesquisa TIC Lan houses 2010 apresenta, por meio de indicadores e
estatsticas, um panorama geral sobre as caractersticas e o perfil de gesto dos centros pblicos no governamentais de acesso Internet, tambm conhecidos como lan houses. Os principais destaques dos resultados desta pesquisa foram : Lan houses como negcio familiar; A importncia de atividades comerciais complementares; Oferta qualificada de servios; Quantidade de computadores; Velocidade de conexo; Tipo de sistema operacional utilizado; Tempo de funcionamento; Perfil do gestor das lan houses;
Plano de Marketing
A cidade do Chu, que ser o local de implantao do
empreendimento no foge das caractersticas nacionais divulgadas pela CGI.br Comit Gestor da Internet no Brasil. No existe na cidade empreendimento no mesmo ramo que possa ser considerado concorrente direto ou indireto de nosso negocio. De acordo com dados do IBGE (2010), a cidade possui 5.917 hab., sendo 827 estudantes matriculados no ensino mdio e fundamental e possui 1.790 jovens entre 10 e 29 anos conforme dados coletados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE).
Plano de Marketing
Analise do Mercado (Concorrncia)
Como podemos ver na analise que fizemos do setor, a concorrncia neste ramo inexistente, ou seja, no existe empreendimento no mesmo segmento de nosso empreendimento. J que na cidade de Chu, no existe empreendimento no mesmo segmento, consideramos como concorrente direto, um empreendimento da cidade vizinha do Chuy Uruguay, que disponibiliza a seus clientes servios prximos do que estamos propondo oferecer. O empreendimento identificado e analisado foi: MPN Cybercafe.
Plano de Marketing
Plano de Marketing
Analise do Mercado (Fornecedores)
Optamos por fornecedores de primeira categoria e que tragam status de qualidade para nosso empreendimento. Esta estratgia tambm ser categoria e que tragam status de qualidade para nosso empreendimento. Esta estratgia tambm ser seguida para os fornecedores de internet, e para produtos que no sero consumidos por nossos clientes, como grficas que produziram nosso material de divulgao e outras empresas de servios diversos.
Plano de Marketing
Plano de Marketing
Analise do Mercado (Clientes)
Nosso publico alvo sero jovens entre 10 e 34 anos, entre homens e mulheres, podendo variar seja para cima como para baixo, mas sempre preferindo que a variao seja para cima, j que estruturaremos o empreendimento para receber jovens maiores de 10 anos. Assim concentraremos nossos esforos em todas as classes sociais, residentes na cidade de Chu ou arredores e tambm para visitantes da cidade que estejam aqui a turismo ou a trabalho e que estejam dispostos a uma conexo de banda larga rpida e segura em um ambiente com um servio de qualidade e em um ambiente agradvel.
Plano de Marketing
Conforme pesquisa realizada pelo Centro de Estudos
sobre as Tecnologias da Informao e da Comunicao CETIC.br, e o Ncleo de Informao e Coordenao do Ponto BR, a grande maioria das lan houses (95%) reportou frequncia mdia ou intensa de jovens entre 16 e 24 anos; 82% indicaram frequncia mdia ou intensa de indivduos entre 25 e 34 anos. 65% dos estabelecimentos pesquisados afirmam que a frequncia tambm mdia ou intensa para as crianas e adolescentes entre 10 e 15 anos, pblico mais assduo nas lan houses do Nordeste, se comparado a outras regies.
Estratgia de Marketing
Estratgia de Preo
- Para ser uma empresa competitiva, em um mercado pouco explorado na
cidade, a empresa vai adotar o preo praticado para esse tipo de atividade na praa, o qual de R$ 1,50 por hora de utilizao dos servios, um valor que o publico considera aceitvel. Pretende-se iniciar as atividades com um preo padro de conexo mnima de R$ 1,00, para 30 minutos para meia hora de acesso aos recursos. - Alm de do preo fixo, para os horrios de menor movimento ou para reservas com quantidade mnima de maquinas e horas, iro ser criados pacotes promocionais. Para os servios de impresso o valor cobrado por pagina ser de R$ 0,30 por cada folha impressa na cor preta. Ainda pretende-se adotar uma receita complementar com a prestao de servios de manuteno e conservao de computadores dos escritrios locais bem como o dos clientes. Para atrair e fidelizar clientes, ofereceremos durante os meses iniciais de vida da empresa, para todos os clientes que acumularem um certo numero de horas de utilizao de nossos servios um desconto ou ainda no dia do aniversrio o mesmo pode gozar de 1 hora grtis de nossos servios.
Estratgia de Marketing
Estratgia do Produto - Nosso produto pode ser definido como um bem especial,
como um servio no apresenta aparncia fsica, e neste caso por ser um item intangvel, o atendimento ser nosso diferencial para construir o real valor do nosso produto. Nosso produto ira apresentar divertimento e comodidade, mas no esquecendo de que seja uma atividade segura. Com equipamentos modernos e com os melhores programas nosso produto bsico. Pretendemos ter bons equipamentos, com conexo rpida, com segurana e a um preo acessvel.
Estratgia de Marketing
Estratgia de Praa - Nosso empreendimento se localizar no Centro da cidade
do Chu, RS. O local escolhido uma regio tipicamente comercial, com muitos estabelecimentos comerciais, hotis e restaurantes, o qual facilitar a adeso dos nossos clientes. A escolha do local foi devido a uma serie de fatores, mas principalmente devido a caracterstica mais comercial j incorporada pelo local, tendo assim uma maior circulao de pessoas nas ruas e pelo fato tambm de o imvel encontrado para a abertura do estabelecimento se localizar em um ponto estratgico.
Estratgia de Marketing
Estratgia de Promoo e Propaganda
propaganda, a divulgao boca-a-boca, facebook, twitter, youtube, que nesta fase inicial deste modelo de empreendimento o mais apropriado, devido que no ira gerar nenhum custo para a empresa. Ser tambm divulgada a empresa atravs de divulgao direta por meio da fachada da Over Zone Lan House e tambm de panfletagem.
Plano Financeiro
INVESTIMENTO INICIAL Mquinas/equipamentos Mveis/utensilios Obras/Reformas Treinamentos R$ 20.387,33 R$ R$ 4.354,80 400,00 -
R$ 25.142,13
R$ 30.000,00 R$ 30.000,00
Plano Financeiro
Valor Unitrio Previsto R$ Itens Quantidade Total R$ Computador Monitor Switch Estabilizador 16 16 1 16 798,00 299,00 219,90 68,09 12.768,00 4.784,00 219,90 1.089,44
Impressora multifuncional
Modem Balco Baia Cadeiras Giratrias Sof TV 32 Ar condicionado
1
1 1 16 16 1 1 1
539,10
87,89 499,00 99,90 89,90 819,00 899,00 899,00
539,10
87,89 499,00 1.598,40 1.438,40 819,00 899,00 899,00
24.742,13
Plano Financeiro
Fonte de Recursos
Itens R$
Aporte scio 1
10.000,00
Aporte scio 2
10.000,00
Aporte scio 3
10.000,00
30.000,00
Plano Financeiro
Previso de despesas e Capital de Giro
- Custos Fixos
Produto Telefone e internet Valor mensal R$ 169,90
IPTU (mensal)
Aluguel Despesas Variveis Material de Limpeza Contador INSS s/ pr-labore (11%) Pr-labore gua e Esgoto Energia Eltrica Total
10,00
390,00 75,00 20,00 150,00 231,00 2.100,00 40,00 100,00 3.285,90
Plano Financeiro
- Custos Variveis
Produto Valor mensal R$
15,00
Toner
30,00
Material de escritrio
10,00
Marketing e Publicidade
20,00
Total
75,00
Acrescentam-se aos custos fixos os dividendos que os dois scios pretendem retirar mensalmente, no valor de R$ 700,00 para cada um dos scios.
Plano Financeiro
Projeo de Receitas
Fonte: TIC Lanhouses 2010, (1/12/2010) Comit Gestor da Internet no Brasil (CGI.br).
Plano Financeiro
Com base na mesma pesquisa:
Fonte: TIC Lanhouses 2010, (1/12/2010) Comit Gestor da Internet no Brasil (CGI.br).
Plano Financeiro
Estimativa de ocupao mdia diria da Over Zone Lan
House
Cenrio Pessimista
Cenrio Realista
Cenrio Otimista
Indicador
Quantidade
195,00
69,23
107,25
146,25
Percentual
100,00%
35,50%
55,00%
75,00%
292,50
103,85
160,88
219,38
Plano Financeiro
Estimativa de Impresses semanais (pginas)
Cenrio Realista
Cenrio Pessimista
Cenrio Otimista
Indicador
Quantidade
100
30,00
150
30,00
9,00
45,00
Plano Financeiro
Estimativa de Concertos semanais (formataes)
Cenrio Realista
Cenrio Pessimista
Cenrio Otimista
Indicador
Quantidade
Receita: Concertos x R$ 30
60,00
30,00
120,00
Plano Financeiro
Estimativa mensal de corujo (sbado das 00:00 as 06:00)
Cenrio Realista
Cenrio Pessimista
Cenrio Otimista
Indicador
Quantidade
1,00
Receita: Corujo
100,00
50,00
200,00
Plano Financeiro
Estimativa de Receita Mensal: Receitas dirias x 26 e
receitas semanais x 4
Cenrio Realista
Cenrio Pessimista
Cenrio Otimista
Produto
Ocupao dos computadores Impresses Corujo 4.182,75 120,00 100,00 2.699,97 36,00 50,00 5.703,75 180,00 200,00
Concertos
Total
240,00
4.642,75
120,00
2.905,97
480,00
6.563,75
Plano Financeiro
foi verificado que no h sazonalidade de ocupao e
segundo as perspectivas da inflao para 2013 disponibilizadas pelo Banco Central em setembro 2011.
Plano Financeiro
Projeo de Receita anual 2013-2017
Cenrios 2013 2014 2015 2016 2016
Realista
55.713,00
58.498,65
61.423,58
64.494,76
67.719,50
Pessimista
34.871,64
36.615,22
38.445,98
40.368,28
42.386,70
Otimista
78.765,00
82.703,25
86.838,41
91.180,33
95.739,35
Impostos
Plano Financeiro
DRE
D.R.E. Cenrio Realista
DEMONSTRATIVO DO RESULTADO DO EXERCCIO EM 2013
Receita Operacional PREST.SERVIOS Deducoes Simples Nacional Receita Lquida Lucro Bruto Despesas Trabalhistas PRO-LABORE Encargos Sociais INSS S/PRO-LABORE Despesas Administrativas ALUGUEL AGUA E ESGOTO ENERGIA ELETRICA TELEFONE E INTERNET HONORRIOS Despesas Tributarias IPTU Resultado operacional lquido (120,00) 38.290,80 (4.680,00) (480,00) (1.200,00) (2.038,80) (1.800,00) (2.772,00) (25.200,00) (3.342,78) (3.342,78) 52.370,22 52.370,22 55.713,00 55.713,00
38.290,80 14.079,42
DRE
D.R.E. Cenrio Pessimista
DEMONSTRATIVO DO RESULTADO DO EXERCCIO EM 2013
Receita Operacional PREST.SERVIOS. Deducoes Simples Nacional Receita Lquida Lucro Bruto Despesas Trabalhistas PRO-LABORE Encargos Sociais INSS S/PRO-LABORE Despesas Administrativas ALUGUEL AGUA E ESGOTO ENERGIA ELETRICA TELEFONE E INTERNET HONORRIOS Despesas Tributarias IPTU Resultado operacional lquido (120,00) 38.290,80 (4.680,00) (480,00) (1.200,00) (2.038,80) (1.800,00) (2.772,00) (25.200,00) (2.092,29) (2.092,29) 32.779,35 32.779,35 34.871,64 34.871,64
38.290,80 (5.511,45)
DRE
D.R.E. Cenrio Otimista
DEMONSTRATIVO DO RESULTADO DO EXERCCIO EM 2013
Receita Operacional PREST.SERVIOS. Deducoes Simples Nacional Receita Lquida Lucro Bruto Despesas Trabalhistas PRO-LABORE Encargos Sociais INSS S/PRO-LABORE Despesas Administrativas ALUGUEL AGUA E ESGOTO ENERGIA ELETRICA TELEFONE E INTERNET HONORRIOS Despesas Tributarias IPTU Resultado operacional lquido Resultado Antes do IR LUCRO LQUIDO DO EXERCCIO (120,00) 38.290,80 (4.680,00) (480,00) (1.200,00) (2.038,80) (1.800,00) (2.772,00) (25.200,00) (4.725,90) (4.725,90) 74.039,10 74.039,10 78.765,00 78.765,00
38.290,80 35.748,30
DRE
2014 36.615,22 2.196,91
2015
2016
2017
38.445,98 2.306,76
40368,28 2.422,10
42386,7 2.543,20
2.092,30
Receita Liquida
32.779,34
Despesas Trabalhistas
34.418,31
36.139,22
37.946,18
39.843,50
25.200,00
Encargos Sociais
25.200,00 2.772,00
25.200,00 2.772,00
25.200,00 2.772,00
25.200,00 2.772,00
2.772,00
Despesas Administrativas
10.198,80
Despesas Tributarias
10.198,80
10.198,80
10.198,80
10.198,80
120,00
Total Despesas
120,00
120,00
120,00
120,00
38.290,80
Lucro Liquido
38.290,80
38.290,80
38.290,80
38.290,80
-5.511,46
-3.872,49
-2.151,58
-344,62
1.552,70
DRE
D.R.E. PROJETADO CENRIO REALISTA
2013 Receita Bruta 55.713,00
Simples Nacional
2014
2015
2016
2017
58.498,65 3.509,92
61.423,58 3.685,41
64.494,76 3.869,69
67.719,50 4.063,17
3.342,78
Receita Liquida
52.370,22
Despesas Trabalhistas
54.988,73
57.738,17
60.625,07
63.656,33
25.200,00
Encargos Sociais
25.200,00 2.772,00
25.200,00 2.772,00
25.200,00 2.772,00
25.200,00 2.772,00
2.772,00
Despesas Administrativas
10.198,80
Despesas Tributarias
10.198,80
10.198,80
10.198,80
10.198,80
120,00
Total Despesas
120,00
120,00
120,00
120,00
38.290,80
Lucro Liquido
38.290,80
38.290,80
38.290,80
38.290,80
14.079,42
16.697,93
19.447,37
22.334,27
25.365,53
DRE
D.R.E. PROJETADO CENRIO OTIMISTA
2013 2014 2015 2016 2017
Receita Bruta
78.765,00
Simples Nacional
82.703,25 4.962,20
86.838,41 5.210,30
91.180,33 5.470,82
95.739,35 5.744,36
4.725,90
Receita Liquida
74.039,10
Despesas Trabalhistas
77.741,06
81.628,11
85.709,51
89.994,99
25.200,00
Encargos Sociais
25.200,00 2.772,00
25.200,00 2.772,00
25.200,00 2.772,00
25.200,00 2.772,00
2.772,00
Despesas Administrativas
10.198,80
Despesas Tributarias
10.198,80 120,00
10.198,80 120,00
10.198,80 120,00
10.198,80 120,00
120,00
Total Despesas
38.290,80
Lucro Liquido
38.290,80
38.290,80
38.290,80
38.290,80
35.748,30
39.450,26
43.337,31
47.418,71
51.704,19
DRE
Lucratividade projetada Cenrio Pessimista
Lucratividade
2013
2014
2015
2016
2017
-0,158049877
-0,105761844
-0,05596
-0,00854
0,036632
-15,80%
-10,58%
-5,60%
-0,85%
3,66%
DRE
Lucratividade projetada Cenrio Realista
Lucratividade
2013
2014
2015
2016
2017
0,25271337
0,285441
0,316611
0,346296
0,374568
25,27%
28,54%
31,66%
34,63%
37,46%
DRE
Lucratividade projetada Cenrio Otimista
Lucratividade
2013
2014
2015
2016
2017
0,453860217
0,477009731
0,499057
0,520054
0,540052
45,39%
47,70%
49,91%
52,01%
54,01%
DRE
2013 55.713,00 55.713,00 30.000,00 25.841,13 42.533,58 27.972,00 25.200,00 2.772,00 11.218,80 4.800,00 3.718,80 2.700,00 25.841,13 1.299,00 19.288,33 44.912,26 29.622,60 26.712,00 2.910,60 11.779,74 5.040,00 3.904,74 2.835,00 47.424,99 31.370,85 28.314,72 3.056,13 12.368,73 5.292,00 4.099,98 2.976,75 2014 58.498,65 58.498,65 2015 61423,58 61423,58 30.000,00
Mveis e Utenslios
DESPESAS TRIBUTARIAS Impostos a Pagar FLUXO DO PERIODO SALDO ACUMULADO DE CAIXA
5.253,80
3.342,78 3.342,78 4.158,87 4.158,87 13.179,42 17.338,29 3.509,92 3.509,92 13.586,39 30.924,68 3685,41 3685,41 13.998,59 44.923,27
Rentabilidade
DRE
investimento inicial total e divide este valor pelo resultado estimado do fluxo de caixa anual, obtm a taxa de retorno do investimento anual, ou a rentabilidade anual. (resultado do fluxo de caixa anual / investimento inicial total) 13.179,42 / 30.000,00 = 0,439314 = > 43,93%
- Rentabilidade de 43,93% a.a. - Ainda poderamos informar que o prazo de retorno seria de 27 meses,
dividindo o valor do investimento inicial total, pelo resultado mdio mensal do fluxo de caixa. Clculo: (investimento inicial total / resultado mdio do fluxo de caixa) => (30.000,00 / 1098,28) = 27,3154 => 27 meses e 9 dias. Neste caso, o empreendimento lucrativo e rentvel.
Consideraes Finais
Consideraes Finais
Consideraes Finais
Consideraes Finais
Consideraes Finais
Consideraes Finais
Consideraes Finais