Universidade Federal de Pernambuco Graduao em Administrao Administrao de Operaes

Prtica, Rotina e Capacidades

Daniela Didier Nunes Moser (GIRO/PROPAD/UFPE)

daniela.moser@ufpe.br

Recife, 30 de julho de 2013.

Agenda
Recursos Rotina / Prtica Capacidade Como desenvolver a capacidade? Debate

Recursos
Estoques de anlises; Estoque de conhecimento; Entrada de processos de produo; Capital humano; Fatores tangveis e intangveis; Ativos que so difceis ou impossveis de serem imitados.

Conjunto de recursos trabalhando de modo associado.

Rotinas

Rotinas
Caminho que as coisas so feitas, ou padres de prticas e aprendizagem; Prticas e padres de atividades so sequncias coordenadas de aes individuais; Padres de comportamento que caracterizam as organizaes;

Como as rotinas mudam?

Executam procedimentos para manuteno de lucros e receitas

Rotinas

Procedimentos para trazer mudanas no conjunto de rotinas operacionais

Operacionais

de Pesquisas

Criam capacidades Estticas

Criam capacidades Dinmicas

Capacidades
Nvel alto de rotinas; Conjunto de processos de negcios; Combinao de processos organizacionais e recursos; Habilidade de coordenao de tarefas e dos recursos organizacionais; Habilidade e conhecimento para resoluo de problemas; Atividade que as empresas podem fazer melhor que os competidores; Integrao e coordenao de diversos meios de produo e tecnologias.

Capacidades Dinmicas
Habilidade de integrar, construir e reconfigurar rapidamente a organizao em virtude do meio ambiente; Conjunto de rotinas que direcionam a melhoria da configurao dos recursos organizacionais.

Capacidade Operacional
Conjuntos de habilidades, processos e rotinas, desenvolvidas no mbito do sistema de gesto de operaes representando, o meio de configurar os recursos do sistema de gesto de operaes para atender a diferentes necessidades da empresa

FLYNN; WU; MELNYK, 2010

Ateno!
Capacidade referente habilidade das organizaes explorar seus recursos; a de

Competncia um conjunto de habilidades que so interfuncionais dentro de uma unidade do negcio, podendo usar diversas funes de capacidades.

Core competencies

Ncleo Competncias

Aumento

Competncias

Valor
Capacidades

Dificuldade

Recursos

Hierarquia das Competncias. Javidan (1998).

Capacidade Operacional
Capacidades so a nvel de firma; Capacidades emergem gradualmente ao longo do tempo; Capacidades so tcitas, os participantes podem no ter conscincia de sua existncia; Capacidades dependem do caminho, influenciada pela histria de uma empresa e as aes dos fabricantes de sua deciso; Capacidades so empiricamente validadas, atravs de sua aplicao a problemas enfrentados por uma empresa.
Flynn, Wu, Melnyk (2010)

Debate
Como acumular e desenvolver competncias em empresas nacionais (pas em desenvolvimento) ?

Debate
Participar de uma cadeia global facilitaria o upgrade destas competncias?