Planificacin Estratgica y Recursos Humanos

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Unidad 1: Administracin Estratgica

1.- Ubicacin dentro del mdulo

Unidad 1: Planificacin estratgica y recursos humanos

Unidad 2

Unidad 3

Unidad 4

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Unidad 1: Administracin Estratgica

2.- Objetivos de aprendizaje de la Unidad

Los estudiantes sern capaces de:

Identificar las diferencias entre una planificacin tradicional y una planificacin

estratgica. Describir los conceptos y componentes de la administracin estratgica Identificar los aspectos claves de la eleccin de estrategias

3. Contenido de la Unidad mdulo 1

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Unidad
1

Ttulo Unidad
Administracin Estratgica 1. 2.

Temas de la Unidad
Proceso de la administracin estratgica La ventaja compeitiva

Unidad 1: Administracin Estratgica

1. Introduccin
La presente unidad corresponde a una aproximacin conceptual al significado de la planificacin estratgica, que es entendida como una metodologa que posibilita a la organizacin definir su misin, es decir el propsito de sta. As como tambin, establecer una visin a futuro (hacia donde queremos llegar) a travs de la formulacin de objetivos y estrategias, definiendo cules son los recursos.

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Unidad 1: Administracin Estratgica

El proceso tiene como resultado la preparacin de un documento formal que contiene las actividades y procedimientos especficos para lograr metas claramente identificadas a largo plazo y lo que ser necesario para alcanzarlas. El proceso debe ser organizado y amplio, ya que se concentra sobre cuestiones que afectarn todos los aspectos de la direccin de una organizacin.

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La importancia de la administracin estratgica, radica fundamentalmente en proveer la informacin y direccionar hacia donde desea transitar la organizacin, ya que utiliza diversas tcnicas que permiten identificar el mercado. Como por ejemplo se utiliza la metodologa de Anlisis FODA, el anlisis de Porter Cuatro estrategias competitivas, el que permite desarrollar nuevas ideas y desarrollar una ventaja competitiva sostenible en el tiempo.

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La Planificacin Estratgica, es una herramienta de anlisis y diagnstico, que tiene por propsito: 1. Guiar la toma de decisiones relativas al quehacer actual de la organizacin y hacia donde queremos ir, 2. posibilita adaptarse a los cambios y a las demandas del entorno que es competitivo.

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Antes de comenzar

En este contexto, esta unidad examinar los conceptos y componentes claves para desarrollar o llevar a cabo la planificacin estratgica.

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Procesos de la Planificacin Estratgica:

1. 2. 3. 4. 5. Establecer la misin, la visin y objetivos de la organizacin Anlisis del Medio Ambiente Formulacin de Estrategias. (planes estratgicos) Implementacin de las Estrategias. Evaluacin del Plan Estratgico

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Ponga atencin!
Para llevar a cabo la planificacin estratgica existen diversos enfoques y formas de realizarla que son complementarias y no excluyentes con lo es el anlisis F.O.D.A: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, y Amenazas y el Anlisis Porter: Las cuatro Estrategias Competitivas, Costo de la direccin, Diferenciacin, Costo de la concentracin y Concentracin de la diferenciacin.

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Proceso de la Administracin Estratgica

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

El fundador de la teora clsica de la Administracin, es Henry Fayol, quien identifica y define 14 procesos que deben estar presentes en el arte de gerenciar, los que se encuentran definidos en su libro Administracin Industrial y General

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Ponga atencin! Los 14 principios corresponden a:

1. Subordinacin de intereses particulares 2. Unidad de Mando 3. Unidad de Direccin 4. Centralizacin 5. Jerarqua 6. Divisin del trabajo 7. Autoridad y responsabilidad 8. Disciplina 9. Remuneracin personal 10.Orden 11.Equidad 12.Estabilidad y duracin del personal en un cargo 13.Iniciativa 14.Espritu de equipo

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Importante!!
La Planificacin Estratgica corresponde a un proceso mediante el cual la organizacin determina y mantiene las relaciones de la propia organizacin con su entorno, a travs de la determinacin de objetivos y el esfuerzo sistemtico de generar una relacin deseable para el futuro, asignando los recursos que nos llevan a ese fin.

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

La Planificacin estratgica se ocupa de los aspectos dentro del proceso administrativo que se relacionan con asegurar la viabilidad organizacional y que los recursos de la organizacin se adecuen al entorno, de tal manera que se permita la eficiente realizacin de sus objetivos corporativos, utilizando un curso de accin con un riesgo aceptable.

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Esta herramienta de gestin consiste en la bsqueda de una o ms ventajas competitivas de la organizacin y la formulacin y puesta en marcha de estrategias permitiendo crear o preservar sus ventajas, todo lo anterior en funcin de la misin y objetivos, del medio ambiente y sus presiones as como de los recursos disponibles.

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Importante!!

La planeacin estratgica es el proceso administrativo de desarrollar y mantener una relacin viable entre los objetivos, los recursos de la organizacin y los permanentes cambios del mercado.

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Cmo sera esto en su realidad?

Cabe mencionar que la planificacin estratgica tiene un origen en el mundo privado, y en numerosas oportunidades se utilizarn estos conceptos para explicar tericamente la materia que estamos tratando, sin embargo lo fundamental que estos conceptos han sido exportados al mundo pblico, porque es necesario que el aparato pblico se adapte a las necesidades de la comunidad que estn permanentemente cambiando.

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Proceso de Planificacin Estratgica

Antes de comenzar
A continuacin, revisaremos en detalle cada uno de los componentes del Proceso de Planificacin Estratgica. Si algo no entiende por favor vuelva a revisar el contenido y formule preguntas a su tutor(a) en el Foro Tutorial contenido dentro del Aula Virtual.

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

1. Identificar la misin, visin, los objetivos y las estrategias actuales de la organizacin

Entendemos por Misin: a la exposicin fundamental del propsito de la organizacin; es la razn de lo que se pretende haga la organizacin (es el por qu existe la organizacin, es su declaracin de principios).

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Cada organizacin tiene una misin, que define el propsito de sta. Definir la misin obliga a la administracin a identificar el campo de accin de sus productos o servicios. Cuando se ha establecido la misin, exige a las organizaciones a definir una visin a futuro, es decir hacia dnde nuestra organizacin desea llegar. Una vez definida la misin se puede observar el mercado, para asegurarse que su estrategia se alinea adecuadamente al ambiente.

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Importante!!
La ley orgnica de municipalidades, N 18.695, establece de manera genrica la misin del municipio.

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Visin, corresponde al curso o direccin de largo plazo, conforme con la funcin y el proyecto de la organizacin, con su producto. Define amplia y cualitativamente lo que la organizacin quiere ser en un momento especfico.

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Importante!!

La visin debe ser formulada por los lderes de la organizacin y compartida por su equipo y apoyar este nuevo horizonte, dado que este proceso permite realizar un mejor proceso de toma de decisiones.

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Objetivos: son una serie de logros planeados a largo, mediano y corto plazo, necesarios para que la organizacin alcance sus metas.

Estrategias: cursos de accin alternativos que permiten a la organizacin lograr las metas propuestas, incluyendo los costos en trminos de recursos humanos y financieros (Porter).

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

La estrategia tiene que ver con posicionar a una organizacin para que alcance una ventaja competitiva sostenible.

Importante!!
Significa, entonces: 1. Considerar caminos alternativos para alcanzar nuestros propsitos, 2. Identificando claramente cules son los productos y servicios que queremos ofrecer y, 3. Cmo asignar los recursos corporativos para lograr esa ventaja competitiva.

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Comprendi lo tratado hasta aqu?

Antes de avanzar hacia el siguiente punto, por favor reflexione si ha entendido los conceptos de Misin, Visin, Objetivos, Estrategias. Si no los ha entendido, por favor vuelva a revisarlos.

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

2. Analizar el ambiente

Ponga atencin!
Luego de definir las metas de la organizacin, los objetivos y la estrategia actual identificaremos qu aspectos del ambiento ejercern influencia para poder lograr nuestros objetivos

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

La finalidad del anlisis ambiental consiste en descubrir las formas en que los cambios de los ambientes econmicos, tecnolgicos, socioculturales y poltico/legal de una organizacin la afectarn indirectamente y las formas en que influirn en ella los competidores, proveedores, clientes, organismos gubernamentales y otros factores. Asimismo, este anlisis nos permite descubrir las oportunidades disponibles para la organizacin y las amenazas que enfrentan.

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Importante!!
Michael Porter dice: "Todo planeamiento se resume en saber tus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas." Esto quiere decir que este es el nivel fundamental y decisivo en el proceso de la planeacin estratgica de una organizacin

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Anlisis Externo
Su objetivo consiste en identificar las oportunidades y amenazas estratgicas en el ambiente operativo de la organizacin. Las amenazas y las oportunidades estn, en gran medida, fuera del control de una organizacin cualquiera; de ah el trmino "externas." En esta etapa se deben examinar tres ambientes interrelacionados: el inmediato, o de la industria (donde opera la organizacin), el ambiente nacional y el macroambiente ms amplio.

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Anlisis Interno
El anlisis interno, permite fijar con exactitud las fortalezas y debilidades de la organizacin. Tal anlisis comprende la identificacin de la cantidad y calidad de recursos disponibles para la organizacin. Son las actividades que puede controlar la organizacin y que desempea muy bien o muy mal, stas incluyen las actividades de la gerencia general, finanzas y contabilidad, produccin y operaciones, investigacin y de desarrollo y sistema computarizado de informacin de un negocio.

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Importante!!
Los factores internos se pueden determinar de varias maneras, entre ellas: 1. 2. La medicin del desempeo y Realizar la comparacin con periodos anteriores y promedios de la industria.

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Asimismo, se pueden llevar a cabo diversos tipos de encuestas a efecto de escudriar factores internos, como seran:

nimo de los empleados

Eficiencia de la produccin

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Eficacia de la publicidad

Lealtad de los clientes

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Esta etapa permite observar:

1. Cmo las organizaciones logran una ventaja competitiva, y 2. Analizar el rol de las habilidades distintivas, los recursos y capacidades en la formacin y sostenimiento de la ventaja competitiva de la organizacin.

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La comparacin de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas normalmente se conoce como anlisis FODA. El propsito de las alternativas estratgicas generadas por un anlisis FODA debe fundamentarse en identificar las fortalezas de una compaa con el fin de explotar oportunidades, contrarrestar amenazas y corregir debilidades.

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En conclusin esto requiere:

IDENTIFICAR

EVALUAR

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SELECCIONAR ENFOQUES ESTRATEGICOS OPCIONALES

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Ponga atencin!
El anlisis FODA permite conocer - por ejemplo -: que est planeando la competencia, qu necesitan nuestros clientes, quin nos proveer de insumos, identificar y reconocer cambios en las variables econmicas, estabilidad poltica, factores culturales, normativas laborales o tributarias, acuerdos comerciales internacionales, etc. evaluar nuestros recursos internos, identificando qu habilidades y aptitudes tienen nuestros trabajadores, cmo percibe el pblico a la organizacin y a la calidad de sus productos y servicios

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Este proceso posibilita que la organizacin comprenda que cada organizacin, sin importar que tan grande y poderosa sea, est restringida por los recursos y habilidades que tiene disponibles. La realizacin del anlisis FODA, debera llevar a la valoracin clara de las fortalezas y debilidades de la organizacin. Entonces sta podr identificar lo que se denomina como Competencia o capacidad distintiva.

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Importante!!
La Competencia o capacidad distintiva corresponde a las habilidades y recursos nicos que determinan las ventajas competitivas de la organizacin. Son aquellas caractersticas que permiten que la organizacin sea diferente a las dems. Es importante destacar que slo las capacidades distintivas pueden funcionar como base para generar ventajas competitivas.

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Responda stas preguntas

Cul o cules son las capacidades distintivas de su Municipio?

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

La comprensin de la cultura organizacional es fundamental para los administradores ya que deben estar conscientes de que las culturas poderosas y las dbiles tienen diferentes efectos en la estrategia y que el contenido de una cultura tiene un efecto mayor en el contenido de la estrategia. De esta forma, en una cultura poderosa la mayora de los trabajadores tendrn una comprensin clara de lo que es la organizacin y esto debera facilitarle a la administracin transmitir a stos la capacidad distintiva de la organizacin teniendo siempre cuidado de prever que una cultura poderosa tambin puede ser una barrera frente a los cambios.

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Cmo sera esto en su realidad?

En relacin a la cultura organizacional dentro del contexto de su Municipio: considera usted que su Municipio es una cultura poderosa o dbil? Si considera que es poderosa, los funcionarios tienen una comprensin clara de lo que es la Municipalidad? Las autoridades y directivos transmiten a los funcionarios la capacidad distintiva de la Municipalidad?, esta cultura es flexible frente a los cambios?

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Comprendi lo tratado hasta aqu?

Antes de continuar con su estudio, por favor formlese las siguientes interrogantes: comprendi claramente lo que significa y los beneficios que aporta a la organizacin llevar a cabo un proceso de anlisis de la organizacin? logra identificar claramente los componentes del anlisis FODA? comprendi por qu es til para una organizacin como un Municipio realizar un anlisis FODA? logr identificar cul es la capacidad distintiva de su Municipio?

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

3. Formulacin de Estrategias

Importante!!
Se necesita establecer estrategias para todos los niveles de la organizacin. La administracin necesita desarrollar y evaluar estrategias alternativas y despus seleccionar un conjunto que sea compatible a cada nivel, lo que permitir a la organizacin aprovechar mejor los recursos y las oportunidades disponibles en el ambiente. (este tpico ser analizado en profundidad en el prximo tema)

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

4. Implementacin de Estrategias
No importa qu tan eficaz ha sido la planificacin estratgica, sta no puede tener xito si no se implementa adecuadamente.

Ponga atencin!
Sern requisitos para el xito al momento de implementar las estrategias:

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liderazgo de la administracin a nivel superior y el consecuente compromiso y motivacin de los administradores de nivel medio e inferior.

Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

5. Evaluacin de Resultados
Se asocia con la funcin de control y sus tcnicas. A travs de esta funcin podemos medir por ejemplo:

Qu tan efectivas han sido nuestras estrategias? Qu ajustes son necesarios en caso que se necesiten?

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Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

A modo de sntesis
En este tema denominado Proceso de la Administracin Estratgica, hemos revisado y aprendido:

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Qu es y cmo se implementa un proceso de planificacin estratgica Cmo se identifican y/o formulan la misin, visin, los objetivos y las actuales estrategias. Qu es, para qu sirve y cmo se implementa un anlisis del ambiente a travs de la metodologa de anlisis FODA.

Tema 1: Proceso de la Administracin Estratgica

Comprendi lo tratado hasta aqu?

Si no lo ha hecho o no ha logrado entender algn tema o concepto en particular, le recomendamos volver a revisar la presentacin y profundizar en aquellos temas que le son ms complejos. As tambin, si el tema le pareci muy interesante y desea profundizar, lo invitamos a revisar la bibliografa de esta Unidad y acceder a los documentos que se encuentren disponibles en internet.

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Tema 2: Modelo de M. Porter Estrategias Competitivas

Modelo de M. Porter Estrategias Competitivas

Tema 2

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Tema 2: Modelo de M. Porter Estrategias Competitivas

Antes de comenzar
A continuacin revisaremos el modelo de Porter. Por favor ponga atencin y contacte a su tutor(a) si algo no comprende.

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Tema 2: Modelo de M. Porter Estrategias Competitivas

Ventaja Competitiva:
Esto quiere decir que la organizacin se encuentre en posicin que pueda ganar una ventaja relativa sobre sus rivales. Esto requiere de una evaluacin cuidadosa de las fuerzas competitivas que dictan las reglas en la competencia dentro de la industria en la que opera la organizacin.

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Tema 2: Modelo de M. Porter Estrategias Competitivas

Michael Porter es uno de los principales investigadores de la Harvard School of Business en la formulacin de estrategias, gracias a su publicacin Estrategia Competitiva. Porter seala que en el marco de las estrategias competitivas cada organizacin debe seleccionar una estrategia que d una ventaja competitiva a su organizacin. Seala que se pueden elegir de entre cuatro tipos:

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Tema 2: Modelo de M. Porter Estrategias Competitivas

TODO UN SECTROR

OBJETIVO ESTRATEGICO

DIFERENCIACION

LIDERAZGO EN COSTES

SOLO UN SEGEMENTO

SEGMENTACION ENFOCADA A UN SEGMENTO

SEGMENTACION CON ENFOQUE DE COSTES BAJOS

EXLUSIVIDAD PERCIBIDA POR EL CLIENTE

POSICIONAMIENTO DE BAJO COSTE

VENTAJA ESTRATEGICA

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Ventaja_competitiva

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Tema 2: Modelo de M. Porter Estrategias Competitivas

Estrategia Costo Liderazgo Segmentacin enfoque de Costos Bajos

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Estrategia que sigue una organizacin cuando quiere ser el productor a ms bajo costo en la industria. Para tener xito con esta estrategia, se requiere que la organizacin sea lder en los costos y no slo uno de los competidores que luchan por esa posicin. Adems, el producto o servicio que ofrece debe ser percibido como comparable a aqullos que ofrecen los rivales o por lo menos aceptable para los compradores.

Tema 2: Modelo de M. Porter Estrategias Competitivas

Estrategia de diferenciacin:
Estrategia que sigue una organizacin cuando quiere ser nica en su industria entre las dimensiones que son ms valoradas por los clientes (compradores). La organizacin puede poner nfasis en:

La calidad, Diseo innovador

La clave es que el atributo seleccionado debe ser diferente a aquellos que ofrecen los rivales y suficientemente importante para justificar un aumento en el precio que exceda el costo de la diferenciacin.

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Tema 2: Modelo de M. Porter Estrategias Competitivas

Estrategia enfocada por segmento:

Estrategia que sigue una organizacin cuando busca la ventaja del costo o la ventaja de la diferenciacin. Pero en un segmento limitado del mercado. La administracin seleccionar un segmento o un grupo de segmentos en una industria (variedad del producto, tipo de cliente, canal de distribucin o ubicacin geogrfica de los compradores), y establecer la estrategia para servirlos con exclusin de los otros. La meta es explotar un segmento del mercado. Ejemplo: una cadena de comidas puede utilizar una estrategia de punto central - costo para llegar a consumidores que toman en cuenta las caloras al buscar productos de gran calidad y conveniencia.

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Tema 2: Modelo de M. Porter Estrategias Competitivas

La estrategia que la administracin elija depende de las fortalezas de la organizacin y de las debilidades de su competidor. Por lo tanto, debe evitar una posicin en la que tenga que luchar contra todos en la industria, ms bien debera establecer su fuerza en donde la competencia no lo hace.

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Entonces el xito depende de seleccionar la estrategia correcta, la que est de acuerdo con la imagen completa de la organizacin y de la industria de la cual forma parte. Esto permitir a las organizaciones ganar la ventaja competitiva ms favorable.

Tema 2: Modelo de M. Porter Estrategias Competitivas

Importante!!
Si le quedo alguna duda, por favor consulte a su tutor(a).

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