Professional Documents
Culture Documents
GESTO DO CONHECIMENTO E
INOVAO
Andr Luiz Zambalde DCC/UFLA
AGENDA
1 Gesto do Conhecimento 2 Portais Corporativos
Inovao e Competitividade
Consideraes Finais
GESTO DO CONHECIMENTO
CONCEITO BSICO
o processo de gerao (criao aquisio - fuso - sntese), codificao (captura - adaptao representao) e transferncia (difuso movimento) de conhecimento
TIPOS DE CONHECIMENTO
EXPLCITO: transmitido por linguagem formal (processado)
TCITO (IMPLCITO): transmitido a partir do exemplo, da convivncia.
3
GESTO DO CONHECIMENTO
OS MODOS DE CONVERSO ENTRE O CONHECIMENTO TCITO E O EXPCITO
Externalizao: articulao (ligao juno) do conhecimento tcito com o explcito - analogias/metforas/modelos. Combinao: troca de informaes explcitas, uso da tecnologia da
informao mdias/documentos/educao formal.
GESTO DO CONHECIMENTO
CONHECIMENTO TCITO E EXPLCITO
SOCIALIZAO EXTERNALIZAO COMBINAO INTERNALIZAO TCITO PARA TCITO TCITO PARA EXPLCITO COMUNIDADE MEMRIA
GESTO DO CONHECIMENTO ESTA INTRINSICAMENTE LIGADA CAPACIDADE DAS ORGANIZAES EM UTILIZAREM E COMBINAREM AS VRIAS FONTES DE CONHECIMENTO PARA O DESENVOLVIMENTO DE COMPETNCIAS.
5
GESTO DO CONHECIMENTO
AS SETE DIMENSES DA GC
GESTO DO CONHECIMENTO
GESTO DO CONHECIMENTO
CAPACIDADE DE RESPOSTA: habilidade de atender e acompanhar s demandas e mudanas do mercado. INOVAO: contnuo e sucessivo fomento criatividade, compartilhamento de idias e conhecimento. COMPETNCIA: captar/catalogar o conhecimento, experincia e o saber e disponibilizar a todos. a
EFICINCIA: saber o que as pessoas sabem para minimizar o esforo da reinveno e do retrabalho.
7
GESTO DO CONHECIMENTO
PROCESSOS DE GESTO DO CONHECIMENTO
Identificao: competncias essenciais para a organizao. Captura: aquisio conhecimento, criar e manter competncias. Seleo e validao: filtrar o conhecimento, qualidade e sntese. Organizao e armazenagem: recuperao fcil rpida e correta. Compartilhamento: acesso e distribuio difuso. Aplicao: efetivo uso do que se tem em situaes reais. Criao do conhecimento: pesquisa, experimentao e inovao.
GESTO DO CONHECIMENTO
FERRAMENTAS DA GC
Ferramentas BI Inteligncia em Negcios: auxlio tomada de deciso, anlise de indicadores empresariais sob diferentes pontos de vista ou cenrios, estimativas, estatsticas. Ferramentas de Colaborao: tecnologia de redes (internet), Chat, ICQ, email, sistemas eletrnicos de reunies, videoconferncias, forums, IP Phone, etc. Ferramentas de transferncia: treinamento baseado em midias digitais, EAD, Universidade corporativas. Ferramentas de descoberta: busca e classificao de contedo, navegao, gerenciadores de bibliotecas/contedos (ABNT). Mapas de conhecimento: arquivos de perfis (competncia)
GESTO DO CONHECIMENTO
EXERCCIO
Imagine um simples diretrio de um computador de sua empresa (o Drive C:), apresente uma idia para melhor organizar e gerenciar o conjunto de informaes que esto contidas nas pastas e nos arquivos de sua empresa. Utilize 10 pastas e em cada uma 3 arquivos.
10
PORTAIS CORPORATIVOS
INTERFACE WEB DE UMA ORGANIZAO QUE BASICAMENTE OFERECE ACESSO A INFORMAO ESTRUTURADA E NOESTRUTURADA, PERSONALIZA ACESSO (INTRANET) A INFORMAO, AUTOMATIZA E APERFEIOA CICLOS COMPLEXOS DE DECISO DE TRABALHO, FAVORECE ATIVIDADES DE NEGCIOS E PODE CRIAR NVEIS DE COLABORAO ENTRE FUNCIONRIOS, FORNECEDORES E CLIENTES, ALM DE DIFUNDIR INFORMAO GERAL (INTERNET).
INFORMAES EXTERNAS, AO PBLICO EM GERAL E INTERNAS AO PBLICO CORPORATIVO INCLUINDO SOFTWARE ADMINISTRATIVOS, BANCO DE DADOS E SISTEMAS CONTBEIS.
11
PORTAIS CORPORATIVOS
EXERCCIO 1. Apresente e comente no mnimo trs servios ou softwares que um Portal Corporativo deve oferecer a comunidade de usurios de sua entidade pblica. .
12
INOVAO E COMPETITIVIDADE
CONCEITOS
CINCIA: a tentativa sistemtica de interpretao dos fenmenos naturais, visando o conhecimento de seus princpios. TECNOLOGIA: a aplicao do conhecimento cientfico e emprico destinada ao aperfeioamento e desenvolvimento de novos produtos, processos e/ou servios. INOVAO TECNOLGICA: introduo no mercado de produtos, processos, servios, mtodos ou sistemas no existentes anteriormente ou com caractersticas novas e diferentes das at ento em existentes. POLTICA CIENTFICA E TECNOLGICA: polticas destinadas a orientar as decises sobre o montante dos investimentos em P & D. Fazer da Cincia e da Inovao um instrumento de desenvolvimento.
13
INOVAO E COMPETITIVIDADE
EXERCCIO
14
INOVAO E COMPETITIVIDADE
ASPECTOS TERICOS DA INOVAO
SCIENCE-PUSH: a cincia empurra/gera a inovao. Inovao originria da expanso dos novos conhecimentos, condicionando o lanamento de novos produtos e servios.
MARKET-PULL: o mercado puxa/influncia a inovao. Inovao determinada pela constante mudana nas necessidades e desejos dos consumidores mercado. TEORIA: Inovao muito relacionada com desenvolvimento econmico. ALGUNS TERICOS: Schumpeter, Freeman, Dosi, Porter, Lundvall e Teece.
15
INOVAO E COMPETITIVIDADE
ASPECTOS TERICOS DA INOVAO
SCHUMPETER: Inovaes radicais e incrementais.
FREEMAN: Estratgias tecnolgicas. DOSI: Paradigmas tecnolgicos. PORTER: Competitividade entre naes e organizaes. LUNDVALL: Aprendizagem das pessoas, valor do conhecimento. TEECE: Vantagens circulares, imitadores.
16
INOVAO E COMPETITIVIDADE
ADMINISTRAO INOVADORA E COMPETITIVA EXERCCIO
Explique a figura a seguir, com foco em sua empresa, se possvel.
17