PLANEACION ESTRATEGICA

INTRODUCCION

1. El Proceso de Administracin Estratgica

1.1 Introduccin al Concepto

Qu es Estrategia?
Principios y rutas fundamentales que orientarn el proceso administrativo para alcanzar los objetivos a los que se desea llegar. constituye la ruta a seguir por las grandes lneas de accin contenidas en las polticas nacionales para alcanzar los propsitos, objetivos y metas planteados en el corto, mediano y largo plazos

Las 5 Ps de la Estrategia
Plan. Curso de accin definido conscientemente, una gua para enfrentar una situacin. Ploy. (Maniobra en espaol) dirigida a derrotar un oponente o competidor. Patrn, de comportamiento en el curso de las acciones de una organizacin, consistencia en el comportamiento, aunque no sea intencional. Posicin, identifica la localizacin de la organizacin en el entorno en que se mueve (tipo de negocio, segmento de mercado, etc.) Perspectiva: relaciona a la organizacin con su entorno, que la lleva a adoptar determinados cursos de accin. Henry Mintzberg [1987], Five Ps for strategy

CONJUNTO DE ACCIONES

ORGANIZACION

ANALISIS DEL ENTORNO

ANALISIS INTERNO

OBJETIVOS

ESTRATEGIAS

PLANEACIN PLANEACIN ESTRATEGICA ESTRATEGICA

Antecedentes: o Una prctica tradicional y muy utilizada en la administracin. o Tasa de Fracaso (= deficiente
ejecucin): 70 90%.

o Por que se sigue repitiendo??

Alineacin Estratgica
Evitar desperdicio de recursos en programas que no aportan al desarrollo Criterios de seleccin de caminos hacia el xito.

PLANEACIN- PRESUPUESTO Y MEDICION DE RESULTADOS

SOLIAN SER:
Tres procesos desconectados entre si Sin alineacin con las estrategias No haba aprendizaje mediante el uso de medicin de resultados Ninguna conexin entre resultados medidos e incentivos

No alineados

Programas

Alineacin
Elementos para medicin

Eliminamos los no alineados

Qu NO es Planeacin Estratgica?
No pretende tomar decisiones futuras, ya que solo pueden decidirse en el momento. No pronostica el nmero de servicios a proporcionar para luego determinar qu medidas tomar para asegurar la realizacin de tal pronstico en relacin con factores tales como: compra de material, recursos humanos, instalaciones, o similares.

Qu NO es Planeacin Estratgica?
La PE no representa una serie de planes que sirvan de molde para usarse diariamente sin cambiarlos en el futuro. La PE no representa un esfuerzo para sustituir la intuicin y criterio de los directivos.

o Es ms bien un conjunto de planes funcionales o de proyeccin de los supuestos actuales; es un enfoque de diversas situaciones, para guiar una organizacin, durante un tiempo, a travs de su ambiente y lograr las metas determinadas.

1.2 La Misin

La Misin

Una razn de vida

QUE?

4 Elementos Bsicos de la Misin Organizacion al

POR QUE?

COMO?

PARA QUIEN?

Ejemplos de Misin
3M Resolver de manera creativa los problemas no resueltos" Cosmticos Mary Kay Dar a las mujeres oportunidades ilimitadas Merck Preservar y mejorar la vida humana Wal-Mart Dar al individuo corriente la oportunidad de comprar las mismas cosas que las personas ricas Walt Disney Hacer feliz a la gente"

Ejemplos de Misin
El Banco de Ahorro y Crdito Washington es una institucin financieramente fuerte, progresista, atendiendo a la comunidad de manera slida y segura, con un toque amigable. La misin de nuestra cooperativa es ser la mejor entidad financiera para los socios en nuestra zona de influencia mediante:
Proveer excepcional servicio y valor para nuestros socios, Hacer que nuestras comunidades sean mejores lugares para trabajar y vivir, y Ser un sobresaliente empleador ofreciendo capacitacin intensiva y generosos beneficios a nuestros empleados. Cooperativa Federal Ozarks

1.3 Visin

Qu es la Visin?
Por visin se entiende la capacidad de un grupo humano de imaginar un futuro para si mismo. Es la descripcin de como se vera la Institucin si se llevan a cabo con xito sus estrategias de desarrollo y alcanza su mayor potencial Imagen o situacin deseada, que la organizacin proyecta en un futuro. "Una vista de un futuro realista, creble y atractivo para la organizacin, una condicin que mejora de forma importante lo que existe ahora (Warren Bennis)

Caractersticas
Claro, sencillo, (no usar palabras complejas o de difcil comprensin) Conciso (usar el mnimo nmero de palabras posible; menos de 15 si es posible) Pegajoso (que suene agradable) Fcil de recordar (y fcil de explicar)

Ejemplos de Visin
Llevar un hombre a la luna y traerlo de regreso a salvo, antes de terminar esta dcada ( J. F. Kennedy, 1961). Yo tengo un sueo, que todos los hombres sean medidos por sus valores personales, no por el color de su piel ( I have a dream, Dr. Martin Luther King).

Ejemplos de Visin
"Liderar el mercado financiero con servicios de calidad y una completa gama de productos. (Coop. Cmara de Comercio de Ambato, Ecuador) Ser una federacin modelo, lder en proveedura de servicios con posicionamiento e imagen en el mbito nacional que contribuye al desarrollo del sector de ahorro y crdito popular para darle rentabilidad, solidez y representatividad, con justicia, transparencia y lealtad. (Federacin Alianza, Mexico) Cooprogreso ser una institucin lder en el sistema financiero cooperativo y competitiva en el sistema financiero nacional por la calidad de los productos y servicios que ofrece a travs de una gestin transparente y rentable: y por su efectiva contribucin al desarrollo de la comunidad, lo cual permitir fortalecer el compromiso y confianza de sus socios. (Cooprogreso, Ecuador)

1.4

Valores

SU IMPORTANCIA
Todas las decisiones de negocios se basan en Valores; de hecho, todas las decisiones organizacionales tienen como fundamento los valores. Debe existir congruencia entre los valores de la organizacin y su plan estratgico.

QUE ES CULTURA ORGANIZACIONAL?

a) b)

c)

d)

e) f)

Un patrn de supuestos bsicos, Inventada, descubierta o desarrollada por un grupo determinado, A medida que afrontaban sus problemas de adaptacin externa e integracin interna, Que ha funcionado lo suficiente para considerarla vlida y, en consecuencia, Se ensea a los nuevos miembros como la Forma correcta de percibir, pensar y sentir.

(Schein, 1985, 1990)

BUSQUEDA DE LOS VALORES

Involucra un examen profundo de 5 elementos:
1.

2.

3. 4. 5.

Los valores personales del equipo. Los valores de la organizacin como un todo. La filosofa operativa de la organizacin. La cultura de la organizacin. Los grupos de inters de la organizacin.

DEFINICIN
Qu valores desean que esta institucin adopte y utilice en su toma de decisiones?

QUE SON VALORES?

Un Valor es una creencia perdurable en que una forma especfica de conducta o condicin final de existencia se prefiere personal o socialmente a un modo opuesto o invertido de conducta o condicin final de existencia (Goodstein, 1998). Los valores llevan a considerar algunas metas o finalidades como ms legtimas o correctas, y otras, como ilegtimas o erradas; tambin llevan a considerar ciertas formas de alcanzar dichas metas como apropiadas y justas, y otras como inapropiadas o injustas.

Los valores son los elementos NO NEGOCIABLES en el proceso de toma de decisiones.

1.5 Objetivos

El xito del proceso requiere ahora marcar unos objetivos coherentes con la misin y dirigidos a resolver asuntos y problemas estratgicos identificados

CARACTERISTICAS
CUANTIFICABLE Susceptible de ser medido

TEMPORAL

Tiempo definido de realizacin, fecha inicial y final

CARACTERISTICAS
REALISTA Realista pero desafiante

DEFINIDO

Establecer concretamente el QU, no el CMO

CARACTERISTICAS
CONGRUENTE Con las actividades y objetivos de la empresa

OBJETIVOS OBJETIVOS

METAS METAS

RESPONSABILIDADES

EN FUNCION DE LOS RESULTADOS ESPERADOS

se convierten en estndares de desempeo para evaluar personal

se convierten en estndares de desempeo para evaluacin

2.

Factores Crticos de xito

Qu son los FCE?

Rockart defini los factores crticos de xito como: El nmero limitado de reas en las cuales los resultados, si son satisfactorios, aseguraran un funcionamiento competitivo y exitoso para la Organizacin. Esta tcnica implica, para su aplicacin, los siguientes puntos bsicos: Definir los objetivos globales de la Organizacin. Definir una unidad de medida para evaluar el funcionamiento de la Organizacin con respecto a esos objetivos. Identificar los factores clave que contribuyen a ese funciona- miento. Identificar las relaciones causa-efecto entre objetivos y factores clave.

Qu son los FCE?

Desde la perspectiva Gerencial: Son variables que la Gerencia puede influenciar a travs de sus decisiones y que pueden afectar significativamente la posicin competitiva global de las firmas en una industria

Determinacin de los FCE

Primero definamos qu es xito? y luego; Pregntese lo siguiente:

Para que nuestra empresa sea exitosa, debemos ser eficientes en las siguientes actividades:

1. ____________________________________ 2. ____________________________________ 3. ____________________________________

3.

Estrategia y Ventaja Competitiva

Ventaja Competitiva
Qu hacemos mejor que la competencia? Qu podemos hacer mejor que la competencia? Qu de lo que hacemos o podemos hacer hace que nuestro socio nos prefiera? Qu podemos hacer para que nuestro mercado objetivo opte por trabajar con nosotros vs. la competencia?

Ventaja Competitiva

4.

Las 4 Perspectivas

Las 4 Perspectivas del BSC

CUADRO DE MANDO INTEGRAL PARA UNA CAC.

Misin Visin Estrategia